房地产公司营销中心轮访轮电制度

适配人群一线销售员,销售组长,现场主管使用场景售楼处接待,电话接听,客户分流
制定背景前台老是乱哄哄的,客户来了没人理,销售员抢客户吵架,接待顺序没人管,得定个规矩让现场有秩序。
适用范围营销中心所有销售员,前台接待和电话接听都算在内。
职责分工销售主管负责盯现场、调顺序;销售组长安排补岗;每个销售员自己守位置、按顺序来。
管理规定按签到先后坐柜台,一备二备三备不能离岗,四备随时待命;不许挑客户、抢客户、插话、背后议论。
监督与罚则签到表上签字确认;违规先口头警告,再罚钱写检查;客户投诉查实就罚款,严重直接开除;主管天天盯着看。

房地产开发公司营销中心轮访、轮电制度

第一条、销售员按签到时间先后,由外到里坐在柜台轮流排备接待客户,二备、三备销售员须站在门口立刚,不得坐在柜台内。一备则坐在前台做好接待客户的准备。

第二条、一备、二备、三备为即将服务人员,原则因集中极力等待客户,不得离岗或作其他事情。如果因公必须离岗,应联系销售组长或主管安排其他人接岗后,方可离岗。四备人员做好随时接岗的准备。

第三条、如轮到的销售员因在接待其他客户、接听电话或其他公务离开前台,则跳过,以后再补。若轮到的销售员因私事不在现场(如去洗手间、临时外出)则自动跳过,但算已接待一个客户名额,不另行补回。

第四条、销售员在接待完客户后需于签到表上签字确认,并按顺序轮流接听电话,接听电话的销售员必须在前台接听登记好每一个来电,直至下一位下来的最后一备来接替。

第五条、销售员不按顺序接待客户,核实之后,第一次给口头警告;第二次给予书面批评,罚款100元;第三次以后每次罚款200,写出书面检查。

第六条、销售主管责监督调整销售员轮流接待秩序,并保证每个客户能及时得到销售员的主动接待。

第七条、每个销售员均须按签到顺序接待客户,不得挑客户、抢客户。若销售员正在接待客户,登记过的老客户来访则,由排在最后的销售员接待,不视为接待名额。

第八条、销售员在接待第一次见面的客户必须委婉的询问客户以下两个问题:(1)询问客户是否来过或电话联系过(2)是哪一位销售员联系过

第九条、销售员不得挑选客户,不得令客户受冷遇,不论客户的外表、来访动机销售员都要全力接待。

第十条、销售员不得以任何理由中断正在接待的客户,而转接其他客户(客人多时候,只能兼顾)。若因服务态度问题遭客户书面投诉,立即辞退。

第十一条、销售员不得在客户面前争抢客户,不该在客户面前说的话决不允许说。销售员在任何情况下都不得在客户面前发生争执,也不得在成交后因销售员之间发生争执而向客户查核当时成交或登记情况。一经发现,将视清洁轻重处罚,第一次给予肇事方罚款100元,并给予书面警告;第二次立即开除。

第十二条、因服务态度以外的原因遭客户投诉,现场主管查实后给予该销售员书面警告,并罚款100元,雷击三次经部门经理同意该销售员下岗。

第十三条、销售员不得在其他销售员接待客户的时候,主动插话或帮助介绍,除非得到邀请。若遭到其他销售员投诉,影响成交,主管查实后给予该销售员书面警告并罚款100元。

第十四条、销售员在接待其他同时客户时不得主动递送名片,除非得到该销售员的同意。若客户主动要求,事后必须及时知会原销售员。

第十五条、每个销售员都有义务帮助其他销售员促成交易,在某销售员不在或繁忙的情况下,其他销售员必须协助接待。

第十六条、销售员接待客户完毕后,须送客户出售楼处,不得于客户背后谈论、辱骂或取笑客户。

第十七条、每个接待完客户的销售人员应立到前台进行电话接听进行登记,并鼓励客户来访售楼处,除非客户到售楼处后主动提出找某销售员,否则仍然以轮流到的销售员作为客户接待。

第十八条、销售员原则上不得预留房号,以先付定金者为准,有特殊情况可请示现场销售经理。

第十九条、销售员收取定金之前必须先确定该房确为空号,如有成交,应立即通知本组组长,组长应立即与销售秘书取得联系,避免卖重。

编 制审 核批 准

房地产公司营销中心轮访轮电制度:x房地产顾问公司分店规章

适配人群房产经纪人,门店业务员,销售助理使用场景门店签到,客户接待,房源管理
制定背景店里老是签到乱写,客户接待拖拉,房源信息对不上,桌面总堆着杂物,得管管这些事。
适用范围所有分店业务员、销售助理、值日生、店长都得照着做。
职责分工店长牵头盯整体,销售助理统计检查,值日生管卫生和考勤,业务员自己执行每条。 二、接待客户要求:橱窗客户30秒内出门接,送客要走50米外,看房必须两人以上,女士看房得有男同事陪着。
监督与罚则早会夕会点名查记录,销售助理每周统计罚款,俯卧撑当场做,罚款从工资扣,没工资的等发薪时补缴。

房地产顾问有限公司分店规章制度

为了更好的完善店内规章制度,根据《员工手册》的规章制度,作出如下制度,望大家遵守:

一、签到要求:

1、到岗后及时签到,并注明时间;

2、接待求租、求购客户,咨询、外出都需及时签写;

3、签写时一定注明:接待客户姓名,看房的地址,其他事件写明去向地址;

二、接待客户要求:

1、橱窗客户必须30秒钟内到店外接待,否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑20个。

2、热情接待进店客户,在接洽完后需将客户送离店外50米以上;

3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物,保持店内桌面清洁;

4、接待客户看房,必须二个业务员以上一起看房,女士必须有男士的陪同方可看房。

三、房源内外册要求:

1、房友及内外册编号、信息统一;

2、内册内容填写必须具体,外册客户地址、电话不能详细填写;

3、图形及分布面积的统一、准确性;

四、画图标准及房源解说要求:

1、上南下北的图形,要准确;

2、画图必须有分布面积、电梯或楼道的标示,窗、门、阳台、墙体、交通图以及对此房有装修的建议;

3、周边环境、设备及房子卖点的讲解;

五、 业务员每人每周必须累积七条以上有效房源,并在电脑中附图;房源不足七条者, 罚款人民币拾元一条,周日由销售助理以房友通告。

六、客源必须在第一时间内登记到房友软件上,同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一

七、8:25到店准备客户的接待,值日生需8:15前到店;迟到者做俯卧撑, 8:30准时早会;若每月累计迟到2次(含二次)以上者罚人民币50元/次,从工资中扣除,当月没有工资者,发工资时兑现。

八、每周由销售助理统计钥匙房、委托房,并作出通告,在早、夕会中作相关小型分析;

九、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次,或者发现房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者,罚款人民币50元/次。同时分行经理必需在3天内跟进并协助更改房友房源状态;

十、禁止代他人考勤,如若发现,代考和被代者一并,第一次警告,代考勤和被代考勤一并罚款人民币100/次,并记录在案,第二次请退;

十一、 1个半小时午餐时间,店内必需有2个以上的留守值班人员;

十二、 每天的晨会、夕会必须记录,当天未能参加会议者,在回店后阅看会议纪录,并签名;会议主持、记录者定为当天值日同事;

十三、 在会议中,参会所有人员手机必须调为震动或静音状态,否则罚款人民币10元一次,凡工作日所有人员手机必须第一时间内接听,未接听或关机者第一次警告,第二次罚款人民币50元/次。员工休息日必须接听电话,不接者罚款人民币20元/次;

十四、 业务员退钥匙给房东或租客时,必须收回《物件收据》,收据上需有物权人签回;未收回者罚款rmb10元/次,由其引发的相关争议及责任,由该业务员一人承担;

十五、 请假需提前一天申请,请假理由不实者一经发现直接请辞;非有切实证明而请假者,50元/张假条;

十六、 在公司规定到岗时间内因病而不能到岗者需出具医院证明,或在按时到岗后再另行请假;

十七、 业务员在操作房友系统间需离开电脑的,不论时间长短都一定要关掉房友软件窗口,否则罚款人民币10元/次;

十八、 合同、票据到销售助理或店长处领取,并及时归还,合同丢失或未归还者人民币100元/份,并追究其相关责任;合同签好后,业务员要在第一时间将客户资料交到销售助理处, 以完善客户资料;

十九、 公司内人员必需保密自己的房友密码,房友登陆时其他人员必须离登记者一米之外;

二十、 值日生每天进行卫生检查,不合格者通告批评。

所有罚款将纳入公司创业基金,此制度即日生效,同时所有业务员签名认可(附签名确认表)

**房地产顾问有限公司

____年*月*日

店内规章制度确认书

凡是店内工作人员都已认真阅读《店内规章制度》,并且全部领会,自愿认真执行,若违反制度自愿接受公司相应奖罚,确认签名如下:

全体签名:

房地产公司营销中心轮访轮电制度:房地产股份公司财务内部牵制

适配人群出纳人员,会计主管,财务负责人使用场景会计岗位轮换,财务印鉴管理,现金收支审核
制定背景怕会计出错,怕有人乱来,想让账目清楚,钱不丢,公司资产安全。
适用范围公司本部和国内所有控股子公司。
职责分工财务部带头干,会计机构负责人盯得紧,出纳和会计各管各的活,老板亲戚不能干会计。
管理规定没证不能做会计,亲属回避,凭证账簿专人审,交接要监交,印鉴分开管,出纳不碰稽核和账务。
监督与罚则财务部不定期查子公司,合营股东也能查账,现金要天天对,盘库随时来,不对就马上问,问题记下来追到底。

房地产股份有限公司财务内部牵制制度

为了加强对会计工作的有效监督和控制,维护财务纪律,防止舞弊行为和工作差错的产生,保证公司资产和权益的安全、完整,提高会计核算工作质量,加强会计管理工作,特制定本制度。

本制度根据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》及国家其他有关法律法规,结合本公司的实际情况制定。

本制度适用于本公司及本公司在中华人民共和国境内依法设立的控股子公司。

一、人员牵制原则

1、实行会计人员持证上岗制度,未取得会计证的人员不得办理会计业务。

2、公司法定代表人或主要负责人的配偶、直系血亲及姻亲不得在本公司从事会计工作。

3、单位负责人、会计机构负责人、会计人员因公务发生的财务收支,本人在会计核算中应当回避。

4、各会计工作岗位职责明确,落实到人,指定专人审核凭证、帐簿、报表。

5、会计人员离职或轮换工作岗位,必须与接管人员办清交接手续。会计人员办理交接手续,由会计机构负责人、会计主管人员监交。

6、公司财务部不定期地检查各控股子公司的财务工作。

7、公司合营股东可不定期地检查公司的财务工作。

二、部门牵制原则

三、业务牵制原则

1、出纳以外的会计人员不得经管现金、有价证券和票据。

2、出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权、债务帐目的帐务处理工作。

3、财务印鉴应分别保管,出纳人员保管公司负责人私章,财务负责人保管财务专用章。财务负责人可不定期对现金进行盘库,出纳人员应随时保证现金余额与帐户记录相符。

房地产公司营销中心轮访轮电制度:房地产公司营销中心考勤

适配人群置业顾问,销售主管,销售秘书使用场景案场接待,广告日调度,项目开盘
制定背景销售岗经常要接待客户,时间不固定。怕大家上班迟到、早退、随便请假,影响案场正常运转。
适用范围营销中心所有员工,包括置业顾问、销售主管、销售秘书。
职责分工销售主管盯考勤,销售秘书记数据。经销部经理批假,人力资源部收结果。
管理规定必须打卡,迟到早退算违规,病假要有医院证明,事假得提前一天写申请。
监督与罚则每月3号前贴考勤表,有疑问5号前找秘书核对。旷工扣工资,多次迟到警告,严重就按公司规定处理。

房地产开发公司营销中心管理制度:考勤制度

第一条 工作时间

1.公司员工实行每周六个工作日,节假日及广告日:均不安排休息,广告日视项目情况具体安排上下班时间;

2.公司作息时间为:

i.10月至4月正常班8:30--12:00,14:00--17:30;

值班9:30--18:30,午间轮流30分钟用餐

ii.5月至9月 正常班8:30--12:00,14:30--18:00;

值班9:30--18:30,午间轮流30分钟用餐;

3.下班时间案场接待客户的置业顾问,待客户接待完毕后方可下班;

4.作息时间根据项目实际进程 会议或培训需要,经销部经理批准后进行调整。

第二条 考勤办法

1.销售主管负责考勤监督,销售秘书负责考勤统计;

2.考勤情况以打卡记录为准;考勤周期为每月一日至当月月末,销售秘书统计完出 (缺)勤情况后,并于次月3日前将月份考勤记录汇总并张贴公示,员工如有异议,应于及时到销售秘书处复核,次月5日考勤员将考勤结果报送人力资源部;

3.员工未在规定时间到达工作场所,视为迟到;未到下班时间离开工作场所,视为早退;未经请假不来上班视为旷工;员工因公务错过打卡时间,应呈递《延误打卡情况说明》,经主管 经理签字后,于次日上午十时之前送销售秘书留存;凡个人原因错过打卡时间,一律自行承担责任;

4.病假:销售人员因病假需要休息,须有正规医院证明并由销售经理审批;

5.事假:事假手续必须至少提前一天书面申请,由销售经理审批,事假不足半天者按半天计。未提前申请或未经批准的按旷工处理。

编 制审 核批 准

房地产公司营销中心轮访轮电制度:口河房地产公司工程质量监控

适配人群现场监理工程师,桩基施工员,钢筋工长使用场景打桩施工,基坑开挖,钢筋绑扎
制定背景现场管理不规范,监控力度不够,怕出质量问题。
适用范围芳村文化会馆项目工程部。
职责分工项目工程部负责抽查质量;监理公司全面检查监理;监理人员要验核、检查、记录、签证。
管理规定材料进场必须检查登记抽样;桩机和上岗证要查复印件;施工方案要审核并监督执行;每条桩都要盯过程记数据;钢筋焊接不合格不能用;砼试件龄期到要马上送检。
监督与罚则监理每天盯现场,查记录、看样品、做试验;发现问题当场提,要求整改补救;验收不合格不让进下道工序;资料不全不签字;试件报告不合格得补检;成品保护不到位要督促跟班维护。

河口房地产公司工程质量监控制度

1、目的:为规范项目工程部的现场管理,确保监控力度,特制定本制度。

2、范围:本制度适用于芳村文化会馆项目工程部。

3、职责:项目工程部主要负责对在建工程现场的质量进行抽查;监理公司对工程质量等全方位的检查监理。

4.打(压)桩分项工程监控制度:

4.1材料控制

4.1.1各种桩使用的原材料和半成品材料的品种、规格和质量必须符合设计和规范的要求。

4.1.2现场监理必须对每批次进场的各种建材进行检查、登记和做必要的抽样试验。

4.1.3按规定检查、实验、分类堆放;合格的建筑材料要求施工单位必须标识清楚。

4.2基线控制

4.2.1现场监理应配合建设规划局验核建筑红线。

4.2.2现场监理负责验核工程坐标定位点。

4.2.3现场监理负责验核工程基线和桩定位点。

4.3施工过程监控

4.3.1现场监理要验核桩机证和特种工种上岗操作证,并收集复印件。

4.3.2现场监理必须参与审核施工方案,在施工过程中监督施工方案的实施。

4.3.3现场监理要监督施工单位做好配合比计量设施,并随机抽查配合比实施情况。

4.3.4现场监理必须参与现场打(压)桩试验并做好监理记录。

4.3.5现场监理必须监督每一条桩的成桩过程,记录各种技术指标。

4.3.6现场监理必须验核施工单位的施工记录并给予签证。

5.地基及基础工程监控制度

5.1材料监控

5.1.1基础工程使用各种材料的品种和质量必须符合设计及规范要求,施工现场需要对各种材料进行抽样检查或试验,合格后才允许使用。

5.1.2基础工程的砼、砂浆配合比应由现场监理见证抽样,送试验室试验配制。

5.2施工过程控制

5.2.1现场监理要监督土方开挖方案的实施,监督施工单位对深基坑护坡进行安全检查,确保施工安全。

5.2.2现场监理要对地基及基础工程施工中出现的质量安全问题,协助相关部门调查、处理。

5.2.3桩基础工程土方开挖后,现场监理必须参加验桩并签字确认验桩记录。

5.2.4现场监理应对基坑(槽)的工作面、护坡和基础模板工程进行检查验收。保证生产安全、质量达标。

5.2.5现场监理负责对钢筋砼等工程进行检查验收,同时做好监理记录。

5.2.6现场监理负责参加基础工程的防潮、防水工程及其它各种隐蔽工程验收。

6.钢筋分项工程监控制度:

6.1材料控制

6.1.1钢筋工程使用各种材料的规格、品种和质量必须符合设计及有关规范要求。

6.1.2现场监理对进场材料进行检查和抽样检验:

6.1.3对于试验不合格的材料,现场监理必须根据有关规范、规定文件进行处理,确定是否退场或降低等级使用。

6.1.4由于施工需要,要求焊接的钢筋,现场监理应对每批焊接件进行检查和抽样送检。

6.1.5现场监理应收集钢筋原材质量保证书和原材试验报告、焊条(焊剂)合格证(或检验报告),钢筋焊接件试验报告等有关质量保证资料。

6.1.6钢筋焊接试验不合格,允许进行复检,双倍复检仍不合格的情况下,该批钢筋焊接件为不合格产品禁止使用。

6.1.7现场需要进行钢筋代换时必须经过现场监理的复核,符合有关要求才允许代换。

6.2施工过程控制

6.2.1现场监理应检查施工企业的技术交底,对不足以保证钢筋分项工程质量的交底要加以修正或补充。

6.2.2现场监理应抽查钢筋加工成型的质量,及时发现不合格的成型产品,并加以校正,以确保钢筋绑扎分项工程的质量。

6.2.3现场监理应对钢筋绑扎分项工程进行重点抽查,主要构件应进行逐个检查。

6.3钢筋分项工程验收

6.3.1钢筋分项工程完成后首先由施工企业质量部门进行自检和评定,自检符合要求(合格)后,将自检资料及报验通知交送现场监理。

6.3.2现场监理收到报验资料后,经现场核实符合验收条件后,应组织相关单位或部门进行钢筋工程隐蔽验收。

6.3.3现场监理负责对验收意见进行处理和跟踪。对于同意隐蔽的工程,应进行质量等级核定并记入监理记录。

6.3.4钢筋工程经验收合格后,应注意成品保护,及时浇筑混凝土。混凝土浇筑过程中,现场监理应随时检查钢筋成品保护情况,督促施工企业安排钢筋工跟班维护。

7.混凝土分项工程监控制度:

7.1混凝土工程材料监控

7.1.1现场监理应对现场的原材料进行检查和抽样试验。试验各项指标必须符合相关的材料规范要求。

7.1.2现场监理负责从合格的原材料中抽样,见证送试验室配制施工配合比。

7.1.3现场监理根据实验室设计的施工配合比要求,审核施工企业每个台班配制的现场施工配合比。

7.1.4现场监理应随时检查施工现场使用的砂、石骨料是否符合抽样时的样品要求。

7.1.5现场监理负责检查、收集混凝土工程各种原材料和配合比试验报告。

7.2施工过程控制

7.2.1现场监理应检查、确认施工企业的混凝土工程技术交底,不足以保证混凝土工程质量的技术交底应加以修正。

7.2.2施工过程中,现场监理应检查施工技术交底的执行情况。

7.2.3施工中现场监理应不定时检查商品混凝土的质量情况,包括配合比、坍塌度及搅拌时间等指标。

7.2.4现场监理应见证随机抽样,并监督施工企业做好砼试件。

7.2.5现场监理应随机检查混凝土施工质量情况,包括施工顺序、振捣质量、标高控制,施工缝的设置等情况。

7.2.6砼施工完成,应监督施工企业对砼工程进行及时保养。

7.2.7现场监理在砼试件龄期到达后,及时见证送检,及时收集试验报告,掌握砼强度情况。

7.2.8对于砼试件报告不合格的情况,应及时补送砼试件进行检测处理。

7.2.9砼分项工程拆完模板后,现场监理

和施工单位应对砼外观质量进行检查,出现质量缺陷的,必须按现场监理工程师的意见进行整改补救。

8.砌体分项工程监控制度:

8.1砌体工程材料控制

8.1.1现场监理应对现场砌块和砌筑材料进行检查和抽样送检,试验合格后才允许使用。

8.1.2现场使用的砌筑砂浆配合比,应由现场监理在现场抽样并送指定的材料试验室,按设计要求实验配制。

8.2砌体工程施工过程控制

8.2.1现场监理对主要的施工工序进行检查验收,合格后方可允许后续工序进行施工。

8.2.2现场监理对每个砌体分项工程的砌筑砂浆进行抽样并监督施工企业制作砂浆试件。

8.2.3现场监理应在施工过程中随机检测主体工程成品的质量,及时发现存在的质量通病,并加以纠正。

8.2.4现场监理应随机检查砌筑砂浆配合比的计量情况,确保砌筑砂浆的强度。

8.2.5现场监理在砌筑砂浆试块达到养护龄期后,立即进行见证送检,及时掌握试验数据。

9.抹灰分项工程监控制度:

9.1材料控制

9.1.1现场监理应熟悉抹灰工程使用材料的品种和等级,确保抹灰工程使用的材料符合设计及规范要求。

9.1.2现场监理应对每批进场的抹灰材料进行质量检查,合格方允许使用。

9.2施工过程控制

9.2.1现场监理应检查施工技术交底的实施情况,确保抹灰工程施工严格按照施工技术交底进行作业。

9.2.2现场监理应对抹灰工程的各个分工序进行检查验收,上一工序合格后,才允许下一工序施工。

9.2.3现场监理应不定时查验抹灰砂浆配制、搅拌的质量。

9.2.4现场监理对施工中有质量疑问或争议的施工材料,亦应抽样进行试验,以试验报告结果作为处理问题的依据。

房地产公司营销中心轮访轮电制度:房地产公司销售部人员离职

适配人群销售部员工,销售主管,人事经理使用场景销售离职,解聘交接,除名处置
制定背景怕员工突然走人,影响销售工作。交接乱糟糟,客户资料丢三落四。有人泄密、吵架、造假,公司吃亏。
适用范围项目销售部所有人,不管干啥岗位的。
职责分工部门负责人先管着,主管经理拍板,人事配合办手续,各部门一起收东西、签字。
管理规定辞职要提前一个月写纸条;解聘得填表审批;除名有八种情况,比如泄密、骂领导、造谣、骗公司。
监督与罚则不交清单不发工资,不签字不给离职证明。查考勤算钱,查交接单看有没有漏项。漏了重办,拖着不办扣钱。

房地产公司项目销售部人员离职制度

◇员工离职

辞职

1、员工在辞职前一个月要以书面形式通知部门负责人,并报主管经理批准;

2、辞职员工持主管经理批准后的《离职移交清单》到相关部门办理手续;

3、辞职员工工资计算天数以考勤记录的工作日期为准;

解聘

1、公司解聘员工时,由部门负责人填写《人事变动表》,报主管经理审批;

2、被解聘员工按要求到相关部门办理签字手续,进行工作交接;

除名

员工有下列行为之一的,公司予以除名:

1、在职期间累计受到3次书面警告;

2、严重违反公司的保密协议,泄露公司或客户秘密者,同时根据其泄密给企业或客户造成的损失情况,追讨经济损失或追究刑事责任;

3、无原则顶撞、侮辱上司;

4、在同事中造谣生事、挑拨离间,严重扰乱正常工作秩序;

5、玩忽职守,使公司利益或财产蒙受损失;

6、有意提供虚假个人材料以及其他严重不诚实行为;

7、 渎职的员工;

8、因个人不良行为有损公司名誉的。

房地产公司营销中心轮访轮电制度:房地产公司规章

适配人群部门考勤员,办公室行政专员,档案管理员使用场景日常考勤管理,公务用车审批,档案借阅申请
制定背景公司要正常运转,业务得顺利开展,得有个规矩管着大家。不然乱套了。
适用范围全体员工,所有部门,日常办公各种事儿。
职责分工办公室管总,各部门组长盯考勤,经理们负责自己人,办公室随时查。 早上八点半到五点半上班,中午休息一个半小时。不准迟到早退缺勤。
监督与罚则考勤表每月交办公室,工资按出勤发。办公室会抽查,造假就严肃处理。谁不守规矩,第一次提醒,再犯扣钱。

为保证本公司正常的工作秩序和各项业务的顺利进行,针对本公司的特点及要求,特制定本行政管理制度,望全体员工遵照执行。

一、工作时间

1、公司实行五天工作制,上班时间为周一至周五的8.30-17.30,每天中午12.00-13.30为午餐和休息时间。

2、凡属国家规定的节假日和公休日,均按有关规定执行。

3、午休时间办公室须安排人员值班。

二、考勤制度

1、各部门组长负责考勤,并将名单交办公室备案。

2、考勤员负责逐日如实记录本部门员工的出、缺勤、月底将考勤表交部门经理审核签字后于每月________日前报办公室,员工工资将按实际出勤天数发放。

3、考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据,任何人不得弄虚作假,办公室有权对各部门考勤情况进行检查、核对。

4、员工要严格遵守劳动制度,不得无故迟到、早退、缺勤。

三、请假制度

1、员工请事假、病假及其它各类假,均应事先请假,事后销假。

2、员工因业务需要外出工作,要由部门经理统一安排,部门经理外出工作,应及时通告主管领导。

四、人事异动

1、新员工入职的,公司要与其签订劳动合同,并办理社保的相关手续。试用期一律约定________月,试用期间变现良好的,可提前破格转正。

2、员工要离职的,需提前30天向公司提出申请,公司应协助员工办好离职手续。

五、着装与礼仪

1、员工在工作时应穿工作服,做到服装整洁、举止端庄、精神饱满。

2、员工之间应互相尊重、互相帮助,要用自身言行树立公司形象。

3、员工在接待来电、来访时要用礼貌用语,不得在办公场所大声喧哗,吵闹或使用粗鲁语言。

六、环境卫生

1、各部门应负责各自办公室的清洁卫生。所有的文件、资料、报纸要摆放整齐,桌面、地面等要保持清洁,每日工作结束时应将个人桌面拾干净。

2、各部门均设专人负责办公地点的安全、保卫、消防工作,定期检查,及时消除存在的隐患。同时,每一位员工对公司的安全、保卫、消防中存在的问题均要及时汇报、协助处理的义务。

七、各种办公设备的使用制度

1、电脑、复印机、传真机、长途电话、车辆均由办公室指定专人负责保管、维护。

2、因工作需要使用电脑、传真机、复印机、长途电话的,必须征得部门经理同意后,由办公室对其使用情况进行登记,并安排专人管理。

3、车辆由办公室统一管理调度。各部门经理因公外出,原则上派车,在公司车辆调派不出的情况下,部门经理外出可乘坐出租车。员工有急事因公外出用车,要填写"用车申请单",经部门经理签字后由办公室安排,在公司车辆调派不出,而办事地点超过3公里以上或者1公里以内没有公交车辆的情况下,部门经理可以批准员工乘坐出租汽车,并凭"用车申请单"报销。

4、任何人不得因私使用各种办公设备,若因特殊情况需要使用者,须经办公室主任同意,并填写使用单,费用自理。

八、档案管理

1、归档范围:公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。

2、档案管理要指定专人负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。房地产公司管理制度。

3、档案的借阅与索取

(1)总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档;

(2)公司其他人员需借阅档案时,要经主管副总经理批准,并办理借阅手续;

(3)借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准方可摘录和复制,一般内部档案在经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。

4、档案的销毁

1、任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料;

2、若按规定需要销毁时,凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁,一般内部档案,须经公司办公室主任批准后方可销毁;

3、经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。

九、严守公司业务机密制度

各级员工不得向外人泄露公司的经营策略、财务收支、经营成果、领个资料、员工经济收入及其他有关商业秘密和内部情况。各部门经理要经常对员工进行职业道德教育,做到不该问的不问,不该讲的不讲。如有违者,公司有权追究责任。

十、公章、介绍信使用管理

1、公司公章、介绍信由办公室主任负责保管,部门印章由部门经理负责保管。

2、公司及印章的刻制、启用、停用及销毁应报董事会批准。部门经理的印制、启用、停用及销毁应报总经理批准。

3、印章使用要求

(1)凡属经济合同文本需盖公司级公章和经济合同专用章的应事先经过董事会或其授权人员批准。

(2)凡属对外公文需盖公司级公章的,应事先征得总经理批准。

(3)凡需携公章外出办事,应事先征得总经理签字批准,用后立即退回办公室。

(4)凡属一般例行公事、联系业务等需加该公司级公章的,需经办公室主任批准。

(5)凡属因公需要加盖部门印章的,须经部门经理同意。

(6)部门及公章只适用于不发生任何经济责任的一般业务往来。

(7)各类公章的使用均应建立登记制度。

4、介绍信使用要求

(1)介绍信均由办公室统一保管出具,开具介绍信须经办公室主任批准。

(2)因公出差需带加盖公司公章的空白介绍信,要有总经理签字批准。如有剩余介绍信应交回办公室注销。

5、办公室有权不定期检查各部门公章、介绍信的使用情况。

房地产公司营销中心轮访轮电制度:a房地产公司保险

适配人群HR薪酬专员,社保经办人,人事档案管理员使用场景员工入职,员工离职,退休办理
制定背景怕员工老了没保障,也怕生病失业工伤时没人管。国家要求必须交,公司得按规矩办。
适用范围只管档案转进来的正式员工。
职责分工人力资源部全权负责,发工资时扣钱,办转入转出手续,社保中心帮着存手册。
管理规定养老、医疗、失业、工伤都得交,企业出大头,个人出小头,工资里直接扣。
监督与罚则工资条上能看到扣款明细,每年核对基数,查漏补缺,少交漏交马上补,不交就停保。

养老保险:

公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上养老保险统筹。养老保险统筹金包括企业缴纳和个人缴纳两部分。

员工的养老手册及台帐由公司委托社保中心保存。新调入员工转正后应将养老保险电脑转移单(若原单位是行业内统筹单位,将台帐)由原单位转入::公司,待核查后从员工进入公司之月起继续上缴。若员工离开公司,由人力资源部负责转出手续。原单位若为事业单位,则无须转移养老保险。

员工到退休年龄享受退休金待遇,退休金计算办法执行国家有关政策。

养老保险有关细节按国家有关文件执行。并随国家政策的变更而变更。

大病统筹(医疗保险):

公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上大病医疗统筹。每位员工会得到《医疗保险卡》。遇大病需住院治疗时,凭此卡到指定医院就诊。大病统筹金分企业缴纳和个人缴纳两部分。

1、企业缴纳部分:按公司全部职工缴费工资基数之和的9%缴纳基本医疗保险费,在此基础上,企业再缴纳1%大额医疗互助金。

2、个人缴纳部分:按上一年职工月平均工资2%缴纳,在此基础上,职工个人每月交3元大额医疗互助金。高于上一年本市职工月平均工资300%以上的部分,不作为缴费工资基数。

3、大病医疗统筹基金由企业发工资时在税前代扣代缴。

失业保险:

公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上失业保险。失业保险分企业缴纳和个人缴纳两部分。公司按本单位上年职工月平均工资总额的1.5%缴纳失业保险费;职工个人按本人上一年月平均工资0.5%缴纳。职工本人月平均工资高于上一年本市职工月平均300%以上的部分,不作为缴纳失业保险费的基数。缴纳失业保险费由人力资源部发工资时在税前代扣代缴。

工伤保险:

公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上工伤保险。工伤保险由企业缴纳,个人不缴纳。公司按本单位上年职工月平均工资总额的0.5%缴纳工伤保险费。

房地产公司营销中心轮访轮电制度:房地产公司案场接待轮序

适配人群销售主管,置业顾问,前台顾问使用场景案场接待,客户分流,轮值管理
制定背景怕接待乱套,有人抢客户,有人躲差客户,轮不到的抱怨,排了的又没登记清楚。
适用范围所有案场置业顾问和销售主管。
职责分工销售主管排顺序、通知人、登记检查;置业顾问按序接待、主动迎客、登记反馈。
管理规定最少接待优先排;见客户必须上前迎;不能插队抢客;差客户也不能躲;中介没说身份就算客户。
监督与罚则每条违规都罚钱或停谈客3天;主管不排罚10元;没登记罚主管10元;客户投诉就停3天;每天登记核对顺序。

房地产公司项目案场接待轮序制度

1.销售主管每日工作开始前,按照最少接待优先的原则,安排置业顾问的第一批接待顺序,之后每轮均按最少优先的原则排定接待顺序,销售主管上班后未及时做轮序安排,每次罚款10元;

2.每位前台置业顾问接待后须立刻到销售主管处进行登记,如接待后,接待顺序上没有体现,则对销售主管罚款10元;

3.销售主管需按照排定后的接待顺序,提前通知下一位置业顾问做好接待准备工作;

4.置业顾问应在客户到达接待台前主动上前迎接,违反规定者每次罚款10元;

5.进销售中心的所有客人均算来访客户(除表明身份的中介或调研人员以及所购买的产品为住宅外),不得私自插队、不得争抢客户、不得见到质量差的客户借口回避,违者停止谈客3天;

6.置业顾问在陪同老客户签合同或接待老客户来访时轮空的接待权要给予补偿接待,并要做好记录;

7.若来访者是中介或市调人员,但对方没有表明身份,应算有效客户。如对方表明身份,则应由销售内业安排最后一位轮序的置业顾问给予接待;

8.如来访者有指定人员接待可改变顺序;

9.如置业顾问不认真接待客户,被客户投诉,停止谈客3天

房地产公司营销中心轮访轮电制度:方泰房地产公司福利

适配人群在岗员工,独生子女父母,专业技术职称持有者使用场景节日福利发放,员工体检安排,婚育礼金申领
制定背景员工吃饭贵、过节没补贴、生病没假休、生日没人管、结婚生娃压力大,想让大家安心干活、生活过得去。
适用范围所有在岗员工,签了劳动合同的都算。
职责分工人力资源部牵头定规矩,各部门负责人盯着执行,工会负责发钱和查落实。
管理规定餐补每天18元按出勤算;节日发钱;带薪休假种类多;生日领100元;结婚给500元;直系亲属去世给500元慰唁金。
监督与罚则每月发餐补,节日提前打钱,休假要填单子审批,生日/结婚/丧事凭证件领钱,体检每年一次,工会年底核对报销。不按时发或漏发要补上。

第一章 总则

第一条 为使员工能有效和持续地投入工作,改善和提高员工的生活水平,满足员工的生存及个人职业生涯发展的需要,特制定本福利制度。

第二章 福利津贴

第二条 餐费补贴

公司为在岗员工提供每天18元的餐费补贴。每月餐费补贴依照当月考勤周期内工作日出勤天数计算。

第三条 过节费

公司在岗员工均可在下列有关节日得到公司发放的不同标准的节日补贴:元旦、春节、劳动节、国庆节。

第三章 带薪休假

第四条 在岗员工享有国家法定节假日、年假、病假(每年10天)、婚假、丧假、产假、晚育假、哺乳假、公假、探亲假等,为带薪休假。

第四章 祝贺礼金福利

第五条 生日祝贺

在岗员工生日时,公司对员工致以美好的祝福。员工可在生日当月,凭购金100元。

第六条 结婚贺礼

在岗员工办理结婚登记手续后,可持结婚证到工会领取新婚礼金500元。

第七条 慰唁金

员工直系亲属(父母、子女、配偶)不幸去世,公司将一次性致以慰唁金500元。

第八条 儿童节礼金

"六一"国际儿童节前夕,公司给予在岗员工16周岁以下的独生子女礼金50元。

第九条 独生子女奖励费

员工生育第一胎,凭《独生子女父母光荣证》,公司给予一次性奖励费300元。

第十条 独生子女医药费

公司为有独生子女的员工承担部分医药费,并于年末一次结算。具体标准如下:

独生子女年龄 年内报销限额

0-6周岁 1000元

7-13周岁 800元

14-18周岁 600元

第十一条 劳动保护费用

公司为在岗员工提供必要的劳动保护,标准为每季度100元,季度给付。

第五章 社会保险和住房公积金福利

第十二条 根据国家有关规定,公司为签订《劳动合同》的员工办理养老保险、工伤保险、失业保险、基本医疗保险、::补充医疗保险和住房公积金。

第十三条 公司为退休人员办理基本医疗保险和补充医疗保险。

第六章 培训福利

第十四条 学习奖励金

为鼓励员工学习上进,补充新知识,对于在公司工作

一年以上并取得与员工所从事的专业相符的高等学历、学位或职称的在岗员工,在每年末给予一定奖励。

1、取得初、中级专业技术职称资格的,一次性奖励500元;

2、取得高级专业技术职称资格的,一次性奖励1000元,

3、取得高一级学历或学位的,公司视情况报销一半直至全部学费。

第十五条 管理书籍的借阅

为使员工提高工作技能和自身素质,公司购置管理书籍,以借阅或分发的方式引导员工更新知识、转变观念。

第十六条 报刊阅览

为使员工及时了解社会动态,丰富知识,公司订有多种报纸,可供员工在休闲时间阅读。

第七章 员工服务福利

第十七条 体检

为保障员工身体健康,公司每年安排一次在岗员工体格检查。对于女性员工或年龄较大员工,公司将适当增加检查项目,以保证特殊人群的健康。具体检查项目由工会与医疗检查机构协商确定。

第十八条 文体活动

公司将适时组织各种娱乐活动,丰富员工生活。

第十九条 年终大会

每年公司将召开一次员工总结大会,奖励为公司做出贡献的员工。

第二十条 本制度由人力资源部负责解释、修订。

第二十一条 本制度自通过之日起实施。

房地产公司营销中心轮访轮电制度(优选10篇)

房地产公司营销中心轮访轮电制度适配人群一线销售员,销售组长,现场主管使用场景售楼处接待,电话接听,客户分流制定背景前台老是乱哄哄的,客户来了没人理,销售员抢客户吵架,接待顺序
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