酒店工程部交接班制度
| 适配人群 | 工程值班员,设备巡检员,维修技工 | 使用场景 | 酒店运维,设备抢修,值班交接 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕交接不清出事故,上一班问题没说清,下一班接不住活儿。 | ||
| 适用范围 | 工程部所有倒班的师傅们。 | ||
| 职责分工 | 交班的人要讲清楚,接班的人要听明白,值班工程师盯着看。 | ||
| 管理规定 | 提前15分钟到,看记录、问清楚、查工具、签名字;出事了先处理完再交班;喝醉了不许接班。 | ||
| 监督与罚则 | 每天值班记录本上签字算数,主任不定期翻记录本,漏签或瞎签要重交一遍,问题没交清出了事一起担责。 | ||
酒店工程部交接班制度(五)
1.接班人员要在上班时间前15分钟,做好接班准备工作。穿好工衣,佩戴好名牌,正点交接班。
2.接班人员要仔细阅读上一班值班记录,详细了解上班值班人员的维修和运行情况报告,对不清楚的问题一定要向交班者问清楚,交班者要主动向接班人交底。
3.认真仔细地检查各工具、钥匙、仪表等有无损坏或遗失,并在值班记录本上签名记录。
4.如果在交班时,突然发生故障或正在处理事故时,应由交班人员为主排除问题,接班人积极配合,待处理完毕或告一段落,才能交班。
5.接班人员有醉酒现象或其他神志不清而未找到顶班人时,不得交接班。
6.特殊情况下交接班工作听从值班工程师或主任的指示或安排。
酒店工程部交接班制度:h酒店工程部日常维修
| 适配人群 | 使用部门主管,工程部值班员,维修技工 | 使用场景 | 设备报修,紧急维修,机房管控 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 设备坏了乱打电话报修,没人登记,维修没记录,容易漏活、拖时间,影响酒店运转。 | ||
| 适用范围 | 酒店所有部门用的设备维修这事。 | ||
| 职责分工 | 使用部门填单子签字,工程部收单派活记账,值班员盯登记,主管管安排,总工管难事。 | ||
| 管理规定 | 必须填《工程部通知单》才能修;空调房不能随便进;紧急时可先电话后补单;修不好得说明原因和预计时间。 | ||
| 监督与罚则 | 单子要签名写时间,修完让使用部门签字确认,材料工时要统计,值班出错要追责,没修完的主管得写清原因上报。 | ||
工程部日常维修制度
制度:
酒店各部门使用的设备发生故障时,使用部门必须填写《工程部通知单》,不得使用电话向工程部报修工程。
报修部门在《工程部通知单》上写清故障现象,须维修事项,经使用部门主管级以上(含主管)人员签字后,送交工程部。
工程部维修班组接到通知单后,应随即在工作单上签名和接单时间,工程部根据报修内容和重要程度,合理地安排相关人员处理维修,并在维修记录本中作好详细记录和派工时间。值班人员对所有的报修,要及时登记,并报领班安排人员维修,工作结束后,做好工时和材料统计工作。
维修工人在维修完工后,维修人应在工作单中记录好用料数量和工作完成时间,经报修部门人员签字认可,将第一联交报修部门留存。
值班人员违反规则或失职造成影响营业以及损坏设备,要追究当事人责任。
任何人非因工作不得进入空调房,更不得在空调机房逗留,参观空调机房或在空调机房执行检修安装工作,须得到工程部负责人的批准,并要进行登记。
特别紧急的设备事故维修,由使用部门的主管级以上人员用电话通知,工程部当值人员先行派人维修。同时使 用部门补交《工程部通知单》,补填各项记录,其他各程序均同。
因各种原因一时完不成的项目,根据实际情况,尽快采取临时补救措施,并同时告知使用部门未完成的原因和预计完成时间。
所有工程在接单后当日不能修复的,由当值主管负责在登记本上注明原因,提出解决办法,并及时上报给总工程师。
北京百名威国际酒店工程部
酒店工程部交接班制度:金湾酒店工程部值班
| 适配人群 | 工程部值班员,设备抢修技师,运行机房主管 | 使用场景 | 酒店值班调度,设备故障抢修,运行机房值守 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕值班没人管,设备坏了找不到人修,记录乱七八糟没法查。 | ||
| 适用范围 | 工程部所有值班人员和机房。 | ||
| 职责分工 | 经理排班发名单,值班员干活写记录,经理每周看记录、查问题。 | ||
| 管理规定 | 接到报修马上去;修完必须签名;故障搞不定立刻上报;不能私用值班电话。 | ||
| 监督与罚则 | 经理每月排班,每周收记录检查,没签名或迟报要问原因,旷工按制度扣钱,电话占线被发现要提醒。 | ||
丽湾酒店工程部值班制度
1、实行值班运行管理制度,设立"工程部值班班次运行时间表",每月由经理将下月的值班人员名单列出,于月底下发执行;
2、各操作室或工作间的检修记录、值班记录,每周一送部门经理审阅后存档备查;
3、值班人员接到维修报告时,要立即赶赴现场维修,不得延误;
4、值班人员在当班或抢修结束后,必须在值班记录或抢修记录上签名,以明确责任;
5、发现设备故障,值班人员无法处理时,要立即报告部门经理或主管,组织力量及时抢修;
6、员工调换班次和请假,均需提前一天提出申请,并经部门经理同意后方可休假,否则按旷工处理;
7、当班人员不得利用工作之便用值班电话擅自打私人电话,以确保值班电话使用畅通;
8、早、午晚及夜间所有运行设备值班机房,必须有人值班。
酒店工程部交接班制度:酒店工程部预防性维修
| 适配人群 | 酒店工程技工,工程部班组长,设备管理主管 | 使用场景 | 酒店设备保养,工程部巡检,技工日常维保 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 设备老了容易坏,修起来又贵又耽误事。想早点发现小毛病,别拖成大问题。 | ||
| 适用范围 | 工程部所有人,所有酒店设备。 | ||
| 职责分工 | 工程部经理定计划,技工干活,班组长盯着看,经理抽查。 | ||
| 管理规定 | 按说明书保养;各班做维修计划;技工必须照计划干;管理层必须按计划查。 | ||
| 监督与罚则 | 计划是全年硬指标;技工不执行要被问;班组长天天盯进度;经理每月查记录;漏检或造假要重谈。 | ||
酒店工程部预防性维修制度(二)
1、酒店设备管理最有成效的经验是:立足于预防,即"预防为主,防重于治"。
2、无论什么设备均应严格按照产品说明书规定的保养项目进行日常保养。
3、各班级必须制定有关分管设备的预防性维修计划,作为技工全年工作的安排,是工程部最具权威的指令性文件。
4、技工要严格按照预防性维修计划执行。
5、管理层要严格按照预防性维修计划检查。
政策制定人preparedby审批人approvedby执行日期effective
酒店工程部交接班制度:酒店工程部值班
| 适配人群 | 工程值班员,机房巡检员,维修调度员 | 使用场景 | 酒店值班,设备巡检,维修调度 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕值班时没人盯现场,电话没人接,维修单乱堆,设备出事没人管。 | ||
| 适用范围 | 工程部所有值班人员。 | ||
| 职责分工 | 值班员自己干活,主管盯着看,班长每天查记录本。 | ||
| 管理规定 | 不能离岗、电话要记全、维修单要分类、投诉马上帮、设备天天查、吃饭轮流去、调班要申请、记录本不乱画、值班室不抽烟不睡觉。 | ||
| 监督与罚则 | 每条都扣分,扣分记在考勤表里,月底算总分,连续两次扣分多就谈话,三次就换岗。 | ||
酒店工程部值班制度(八)
1.值班人员必须坚守岗位,不得擅自离开岗位。违者扣2分。
2.迅速、热情、有礼接听值班电话,详细记录所有信息。违者扣1分
3.接收各部门送往的维修单,按规定进行登记、分类。违者扣1分
4.协助各班组及时处理各部门关于工程方面的投诉。违者扣2分
5.做好相关机房设备的运行检查和记录,发现问题及时处理,重大问题向主管报告。违者扣1分
6.值班人员都应轮流吃饭,值班室最少应有一位值班人员在场值班,以确保紧急维修需要。违者扣1分
7.值班人员不得私自调班,因特殊情况需要调班时,必须提前向主管申请。违者扣1分
8.爱护值班室的所有记录本,不应乱撕乱画,认真做好交班记录.违者扣1分
9.保持值班室整齐清洁,不得在值班室吸烟、睡觉及看与工作无关的书报。违者扣2分
酒店工程部交接班制度:金湾酒店工程部门规章
| 适配人群 | 酒店工程员工,维修技术人员,设备巡检人员 | 使用场景 | 酒店维修作业,紧急工程调遣,物品离店检查 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 工程部人多事杂,常有乱走乱带、不打卡、不报备情况。怕出安全问题,也怕维修拖沓影响客人。 | ||
| 适用范围 | 工程部所有员工,含维修工、领班、部门经理。 | ||
| 职责分工 | 部门经理管全面,领班盯日常,员工自己守规矩。经理查岗,领班收报表,大家互相提醒。 | ||
| 管理规定 | 走员工通道、必须打卡、戴工牌穿工服。禁带火种进工作区,禁吸烟,禁干私活,禁违章作业。 | ||
| 监督与罚则 | 每天检查工牌和打卡记录,抽查工作区有无烟头。违规一次警告,两次罚款,三次开除。日报表没交算失职。 | ||
丽湾酒店工程部门规章制度
1、员工上下班走员工通道,遵守打卡制度。
2、员工上岗时必须配戴工作名牌、工作服。
3、维修进入工作区时,严禁携带烟和火柴;更不准在工作区吸烟,违者罚款或除名。
4、在岗严禁看书、看报,干私事
5、每项工程,包括平时的维修保养均要按规定的程序进行,不准违章作业。
6、携带物品离店,要经部门经理检查,得到允许后并经理签字方可带出酒店。
7、部门员工均要服从紧急工程或紧急事故的临时调遣。
8、员工因病、因事不能前来上班,要在事先或早期8:00时前告知部门经理,否则影响工程维修要负有责任。
9、工作结束,必须填写工作日报表,交给领班检查。
10、每位员工必须遵守酒店的规章制度。
酒店工程部交接班制度:s酒店工程部维修材料及工具领用
| 适配人群 | 维修技师,专业工具使用者,仓库管理员 | 使用场景 | 维修作业,门店外勤,工具借用 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 材料工具乱领乱用,仓库账实不符,店外使用没管控,老丢东西。 | ||
| 适用范围 | 维修岗、仓库管理员、保安、各专业主管和总监。 | ||
| 职责分工 | 维修岗填单领用,主管批单,总监批外出,仓库发料,保安查证,行政盯回收。 | ||
| 管理规定 | 领料要填单审批;材料工具不许带出店;出店必须有总监签的出入证;大工具当天借当天还;没培训不能碰专业工具;多余材料得退库;旧件要交回来换新。 | ||
| 监督与罚则 | 仓库见单发货,保安拦住没证的,行政每月查登记本,漏登少登扣绩效,乱用工具停岗培训,丢东西照价赔。 | ||
1、领用维修材料及工具均应填写领用单,经专业主管审批后方可去仓库领取。
2、未经部门总监批准,不可将领用的材料和工具用于店外。
3、凡出店的材料及工具均应有部门总监签署的出入证,交保安检验,方可出店。
4、较大型的专业工具应随用随借,当日归还,并进行登记手续。
5、专业工具未经培训不得随意使用。
6、多余材料应及时退库。
7、有回收价值的备件应以旧换新。
政策制定人prepared by审批人approved by执行日期effective
酒店工程部交接班制度:酒店工程部水质化验
| 适配人群 | 工程部化验员,水处理技术员,设备运维岗 | 使用场景 | 锅炉运行,采暖系统,生活用水 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 酒店用水多,锅炉、暖气、生活都靠水,水不干净会伤人伤设备,得天天测水质。 | ||
| 适用范围 | 工程部水质化验员,所有用水点的水质检测工作。 | ||
| 职责分工 | 化验员负责做检测和记录,工程部主管盯执行,值班工程师每天查现场。 | ||
| 管理规定 | 化验要认真、数据不能错;仪器药品要爱惜;不准吸烟吃零食;有毒药品操作要小心。 | ||
| 监督与罚则 | 每天填记录表,主管每周抽查三次,发现造假或漏检扣当月绩效,严重问题立刻停岗培训。 | ||
酒店工程部水质化验制度(三)
酒店里用水场所很多,如锅炉、采暖器用水,还有生活用水等,因为水是一种很好的溶剂,所以自然界中并无真正的纯水,而各种场所的用水,为对人体和设备有利,均规定了各种用水的水质标准,为此酒店必须进行水质化验。
水质化验制度如下:
1、水质化验和水质处理是一项技术性强的工作,化验时应认真,数据要准确。
2、要爱护所有的化验仪器及化验药品,努力节约,降低成本。
3、水质化验工作是每天需要进行的,如水质达不到标准,要努力使水处理运行正常,如通过努力,仍存在问题,应及时上报工程部,以便取得社会上水处理部门的协助。
4、要负责水质化验场所的清洁卫生。
5、不允许吸烟和吃零食。
6、某些药品是有毒的,操作时应注意安全。
酒店工程部交接班制度:酒店工程部档案借阅
| 适配人群 | 工程技术人员,设备管理员,维保工程师 | 使用场景 | 工程维修,设备改造,安全检查 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕档案乱借乱丢 | ||
| 适用范围 | 工程部所有人和资料 | ||
| 职责分工 | 工程总监管审批,档案员管登记,借阅人自己负责保管 | ||
| 管理规定 | 不许外带原件,必须填单子,一次只能拿一本,不能乱涂乱画 | ||
| 监督与罚则 | 没手续不给借,借了要签收,还的时候检查干净没损坏,弄脏弄丢要赔钱,档案员每月查一次记录 | ||
酒店工程部档案借阅制度(三)
1、工程技术档案是酒店的重要财富,人人都要爱惜。
2、无关人员不得借阅档案资料。
3、未经批准,不得将酒店的有关档案资料借出。
4、酒店重要的档案资料应保管原件,原件通常不予借阅,以复印件的版本外借。
5、档案资料借阅要履行借阅手续。
6、每次限借1本,经工程总监批准后才可变通。
7、所借出档案资料,借阅人不得画画涂涂,保持版面清洁。
酒店工程部交接班制度:酒店工程部能源统计
| 适配人群 | 暖通值班员,维修班组长,工程文员 | 使用场景 | 酒店运营,外包管理,能耗监控 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 酒店要管好水电油气,得知道各部门用了多少,方便监督和考核。 | ||
| 适用范围 | 工程部暖通组、维修班组、文员、外包区域商户。 | ||
| 职责分工 | 暖通值班员抄表,维修班月底抄外包区,文员录数据发邮件,领班分析问题。 | ||
| 管理规定 | 每天固定时间抄表,字迹清楚不涂改,发现漏水漏气马上报修。 | ||
| 监督与罚则 | 抄错要重抄,日报表当天交,文员必须当天录完发出去,分析报告每月交经理,漏报扣绩效。 | ||
酒店工程部能源统计工作制度
为了加强酒店能源管理,配合酒店对各部门能源使用的监督和考核,工程部定期对酒店水、电、气表进行抄录、统计,具体规定如下:
1.暖通运行组值班人员每天下午16:00点对酒店各区域电表、水表、油表、汽表进行抄录,每天早上7:30对酒店总电表、总水表、总油表进行抄表,记录在暖通能耗记录本上,以备查考。
2.维修班组人员各月底对各外包区域包括ktv、桑拿、建行、眼镜店、足浴、美容美发、理发店、阳光玫瑰城展示厅等水表、电表、汽表进行抄录。
3.抄表人员必须认真、仔细、真实地记录每一项内容。
4.在抄表过程中发现跑、冒、滴、漏现象,及时报修并检查水、电、汽表是否正常运行。
5.暖通班组每日填写能耗日报表,确认无误后交文员处,文员将能耗表输入电脑,分别发至经理及总经理。
6.每月底各外包区域能耗抄表后交文员,由文员输入电脑后发至部门经理及财务部。
7.暖通领班每日对能源消耗情况作分析,发现问题及时上报经理;文员每月作能耗对比表,与暖通领班一起分析当月能耗情况,形成书面材料报部门经理。














