酒店工程部其他部门协调制度（优选10篇）

酒店工程部其他部门协调制度

适配人群	工程部主管，前厅调度员，客房设备管理员	使用场景	客房服务协调，餐饮活动保障，消防联合演练
制定背景	各部门老扯皮，信息不互通，维修总慢半拍，客人投诉多，设备出问题找不到人。
适用范围	酒店所有部门，特别是前厅、客房、餐饮、财务、保安、人资质检部。
职责分工	工程部经理牵头，各班组长执行，部门主管互相监督，总经理抽查落实情况。
管理规定	必须按时给信息，不能拖；设备坏了马上修；开会要提前说；投诉意见当天转交；消防检查一起干。
监督与罚则	每周开协调会，填交接表，漏报一次扣绩效；每月查记录，问题超三天没解决就通报；连续两次出错调岗培训。

酒店工程部其他部门的协调制度

1.与前厅部的协调

前厅部应向工程部提供:

(1)一周客情预报;

(2)当天住客人数;

(3)团队及会议;

(4)主要宾客(vip)通知;

(5)当天酒店的重要活动及时间、地点、人数等;

(6)客人需使用什么设备;

(7)客人投诉和意见书等。

2、与人资质检部的协作

(1)在员工的内部变动，部际调整;

(2)奖惩、晋升、免职、事故或纠纷处理;

(3)考勤、考绩及技术考核、职称评定;

(4)培训计划等方面，人资质检部都要与工程部加强合作沟通。

3、与客房部的协调

洗衣设备及清扫设备，通常是客房部使用，而工程部负责维修。这中间容易产生矛盾。

4、与餐饮部的协调

各餐厅的使用情况，有何重要的宴请活动，重要活动的布置，譬如圣诞节有何特别安排，厨房设备存在的问题，水、电、气的供应，排油烟机的情况，下水道的疏通，都要两个部门加强联系。

5、与财务部的协调

维修费用的预算。

能源费用的支付。

物品、备品、材料的采购计划、流动资金及外汇使用。

6、与保安部的协调

酒店消防的主力，应该是保安部和工程部这两个部门，部门要加强合作，消防演习的协调和组织，消防器材的维护与保养，治安电视消防中心维护，这些都要部门之间很好的合作。

保持良好关系的原则

1、履行部门职责的原则

工程部要配合各部门做好服务工作，从整体考虑，把工作放在第一位，这是搞好部门关系的前提。

2、执行规章制度的原则

3、加强计划性的原则

4、建立各部门的平等地位

5、充分认识工程部主管的个人作用

酒店工程部其他部门协调制度：酒店工程部能源统计

适配人群	暖通值班员，维修班组长，工程文员	使用场景	酒店运营，外包管理，能耗监控
制定背景	酒店要管好水电油气，得知道各部门用了多少，方便监督和考核。
适用范围	工程部暖通组、维修班组、文员、外包区域商户。
职责分工	暖通值班员抄表，维修班月底抄外包区，文员录数据发邮件，领班分析问题。
管理规定	每天固定时间抄表，字迹清楚不涂改，发现漏水漏气马上报修。
监督与罚则	抄错要重抄，日报表当天交，文员必须当天录完发出去，分析报告每月交经理，漏报扣绩效。

酒店工程部能源统计工作制度

为了加强酒店能源管理，配合酒店对各部门能源使用的监督和考核，工程部定期对酒店水、电、气表进行抄录、统计，具体规定如下:

1.暖通运行组值班人员每天下午16:00点对酒店各区域电表、水表、油表、汽表进行抄录，每天早上7:30对酒店总电表、总水表、总油表进行抄表，记录在暖通能耗记录本上，以备查考。

2.维修班组人员各月底对各外包区域包括ktv、桑拿、建行、眼镜店、足浴、美容美发、理发店、阳光玫瑰城展示厅等水表、电表、汽表进行抄录。

3.抄表人员必须认真、仔细、真实地记录每一项内容。

4.在抄表过程中发现跑、冒、滴、漏现象，及时报修并检查水、电、汽表是否正常运行。

5.暖通班组每日填写能耗日报表，确认无误后交文员处，文员将能耗表输入电脑，分别发至经理及总经理。

6.每月底各外包区域能耗抄表后交文员，由文员输入电脑后发至部门经理及财务部。

7.暖通领班每日对能源消耗情况作分析，发现问题及时上报经理;文员每月作能耗对比表，与暖通领班一起分析当月能耗情况，形成书面材料报部门经理。

酒店工程部其他部门协调制度：酒店工程部门规章

适配人群	工程技术人员，值班工程师，设备管理员	使用场景	工程维修，设备抢修，值班交接
制定背景	怕维修出错影响客人住店
适用范围	酒店所有工程部员工
职责分工	部门经理管执行，副总盯大问题，员工自己守规矩
管理规定	打卡穿工装、禁烟禁火、修设备按流程、出门带东西要经理签字
监督与罚则	每天填日报表，值班抢修要签名，工具丢了得赔钱，不守规矩就罚款或开除

酒店工程部门规章制度(三)

一、工作制度

1、工程人员上下班走员工通道，遵守打卡制度。2、工程人员上岗时必须着工作服。3、维修进入工作区时，严禁携带烟和火柴;更不准在工作区吸烟，违者罚款或除名。4、每项工程，包括平时的维修保养均要按规定的程序进行，不准违章作业。5、携带物品离店，要经部门经理检查，得到允许后并由经理签字方可带出酒店。6、工程人员均要服从紧急工程或紧急事故的临时调遣。7、工程人员因病、因事不能前来上班，要提前告知部门经理，否则影响工程维修要负责任。8、工作结束，必须填写工作日报表，定期交给经理检查。9、每位工程人员必须遵守酒店的规章制度。

二、值班制度

1、值班人员接到维修报告时，要立即赶赴现场维修，不得延误;

2、值班人员在当班或抢修结束后，必须在值班记录或抢修记录上签名，以明确责任;

3、发现设备故障，值班人员无法处理时，要立即报告副总或总经理，组织力量及时抢修;

4、当班人员随时开通对讲机和电话，以确保电话使用畅通;

5、24小时保持随时有人值班。

三、交接班制度

1、交班人员必须做好交接班前的准备。

2、交班人员要将设备运转情况、未完成事宜以及需下班接着做的工作，做好记录与交接。

3、接班人员要查看交接记录，听取上一班人员设备运转情况汇报。

4、检查仪表，工具，并在交班记录表上签名，查看设备运行情况。

5、出现下列情况不得交班:

(1)未经经理同意指定合适的代班人时;

(2)设备故障影响运行或影响营业时;

(3)接班人员有醉酒现象或神智不清而又一时无其他接班人员时;

6、交班时检查出事故，但又在接班后发现了事故，由接班人员负责处理。

7、当出现事故正在处理时，禁止交接班，待事故处理完毕后方可交接班。

四、物品领用管理制度

1、物品的领用，要按计划、实用数和审批手续办理，维修人员需领料时，要填写领料单，写明领用物品名称、数量、日期并签字，由部门经理审批。

2、库房工作人员应每周统计消耗并将资料存档。

3、物品领用应事先根据实际情况用多少领多少，不得积压和浪费。

4、物品及工具的保养，应由领用人负责;专用工具由专人使用，不用的工具放库房保管，贵重工具、仪表由指定专人保管。

5、若工具损坏需调换，要以旧换新;若工具遗失，需填写工具遗失表，由遗失者照价赔偿。

6、有关工种需配专用设备和专用工具，要分工保管责任到人，并定时核对，做到

酒店工程部其他部门协调制度：某酒店工程部奖罚

适配人群	工程部员工，维修技工，当班值班员	使用场景	设备维修，事故预防，交接班管理
制定背景	大家提建议没人理，设备老坏没人管，出事苗头没人说，干得好没表扬，干得差没提醒。
适用范围	酒店所有维修岗员工，包括电工、机修工、值班人员。
职责分工	工程部经理定奖罚，班组长记分发分，主管每月查记录，员工互相盯着点。
管理规定	不准迟到早退，不准拖延维修，不准用客用设施，不准乱进机房，维修要留记录。
监督与罚则	每分换算成奖金或扣工资，班组长每天翻记录本，主管抽查现场，扣够50分谈话，扣满100分停岗学习。

1 奖励条例

1.1 对酒店改革提出合理化建议，被采纳实施并取得显著成效者，酌情奖励20-30分。

1.2 对酒店设备增新改造有突出贡献者奖10-30分。

1.3 发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者奖30分以上。

1.4 努力钻研业务，进步显著，为酒店或部门争得荣誉者奖20-50分。

1.5 工作认真负责，积极主动，多次受到酒店和部门的表扬者酌情奖励10分以上。

1.6 其它事项按《员工守则》及酒店有关规定处理。

2处罚条例

2.1 不准迟到早退，违者按酒店有关规定执行。

2.2 维修不及时或故意拖延时间者，利用维修机会在客房看电视，吸烟，影响客房卫生的发现一次扣5分。

2.3 因缺少配件或其它原因不能及时完成维修时，。不按规定及时向当班负责人及部门经理汇报，未在交接班本上做好记录的，一次扣10分

2.4 维修工作需要可以乘坐电梯或走客用通道，无故使用客用设施的发现一次扣10分。

2.5 无维修任务时不得离岗，串岗，外出维修应向当班负责人报告去向，违者扣5分。

2.6 所有机房如发现未经部门经理批准的外来人员进入，一次扣当值人员5分。

2.7 因维修质量低劣或态度恶劣受到客人或其它部门投诉者，需做出书面检讨并扣除当事人30分。

2.8 违反操作规程，对酒店造成经济损失的视情节轻重予以扣20分以上至除名处理。

2.9 对未严格执行交接班制度，未填写交接班记录或记录不清，未认真记录设备运转情况，未对当值机房或设备做好清洁卫生的一次扣10分。

2.10 当班人员麻痹大意造成事故或对事故隐瞒不报，对酒店造成经济损失的视情节轻重予以扣20分以上至除名处理。

2.11 其它事项按《员工守则》及酒店有关规定处理。

酒店工程部其他部门协调制度：金湾酒店工程部交接班

适配人群	酒店工程技工，值班主管，设备运维员	使用场景	酒店夜班交接，设备故障处理，工程巡检接续
制定背景	怕交接不清楚出事故，设备没人管，营业受影响。
适用范围	工程部所有值班人员。
职责分工	交班人负责说清情况，接班人负责听清查清，主管盯着落实。
管理规定	提前5分钟到岗；写清楚设备状况和待办事；签名才算交接完；醉酒不能接班。
监督与罚则	每天查记录本，主管不定期抽查，没签名算没交接，出问题追当班人责任，三次不规范要谈话。

丽湾酒店工程部交接班制度

1、交班人员必须做好交接班前的准备，接班人员须提前完成5分钟到岗接班。

2、交班人员要将设备运转情况、未完成事宜以及需下班接着做的工作，做好记录与交接。

3、接班人员要查看交接记录，听取上一班人员设备运转情况汇报。

4、检查仪表，工具，并在交班记录表上签名，查看设备运行情况。

5、出现下列情况不得交班:

(1)经理未到或未经主管同意指定合适的代班人时;

(2)设备故障影响运行或影响营业时;

(3)接班人员有醉酒现象或神智不清而又一时无其他接班人员时;

6、交班时检查出事故，但又在接班后发现了事故，由接班人员负责处理。

7、当出现事故正在处理时，禁止交接班，待事故处理完毕后方可交接班。

酒店工程部其他部门协调制度：酒店工程部电梯维修

适配人群	工程部技工，电梯维保员，机房值班员	使用场景	电梯巡检，日常维保，季度安检
制定背景	电梯老出小毛病，客人投诉多，维修总拖拉，怕出大事。
适用范围	工程部所有电梯维修工，管酒店全部电梯。
职责分工	工程主管带头盯，维修组分片包干，班长每天查记录。
管理规定	接班先巡检，按表一条条看；每人固定几台电梯，从机房到井底全包；每季每年必须做安全检查。
监督与罚则	巡检表当天交班长，漏填重做；季度检查结果贴公告栏；没做年度检查扣当月绩效。

酒店工程部电梯维修制度5

1、勤检制:

工作人员在接班后按规定时间和路线对电梯进行一次检查，内容包括机房、电梯内选，外呼、楼层指示灯、电梯乘坐舒适感、厅门、桥厢门、桥厢照明、桥厢装修、风扇以及巡视记录表中的所有项目;

2、包干责任制:

为了更有效地对电梯进行日常的维护保养，实行电梯的维护保养包干责任制，即将人员分成若干组，每组负责若干部电梯的日常维护保养，内容包括该电梯所属设施;整流器、控制屏、主机、桥厢及桥厢顶、导轨、厅门及门轨、井道及井道设施、井底等。

3、季度和年度安全检查制:

除了日常对电梯进行巡视和实行包干责任制以外，还应进行季度和年度安全检查，按升降机试验记录逐项检查，并做好检查的详细记录。

酒店工程部其他部门协调制度：某酒店工程部变配电室值班

适配人群	值班电工，配电运维员，工程部值班员	使用场景	变配电室值守，设备巡检，外来人员进出
制定背景	怕值班乱套，设备没人盯，进出没规矩，安全出问题。
适用范围	变配电室所有值班员、工程部管这事的人、来参观的外人。
职责分工	工程部经理和主管定规矩、值班员照做、主管日常盯着看。
管理规定	按时上下班、锁好门、不喧哗、不干私活、不带食物、不借工具、打扫干净。
监督与罚则	交接班时查卫生和工具，主管不定期来转，迟到早退不锁门就批评，严重就处理。

font class=14p16h id=zoom>;;1.值班人员必须遵守制定的变配电室的各项规章制度。

2.值班人员必须准时上下班，不得无故迟到、早退，有事必须提前一天向领导请假。

3.非工程部管理人员以及变配电室人员未经工程部经理或主管许可和陪同不得擅自进入值班室。外来人员参观和学习，须经工程部经理或主管批准。进出变配电室的外来人员一律登记。

4.值班人员要严守工作岗位，巡视变配电设备，进出变配电室必须随手将门锁好。

5.严禁在变配电室内高声喧哗。

6.严禁在变配电室内做出聚众赌博等违法违纪行为，以及与其工作不相关的行为。

7.每天交接班前应把变配电室内的设备、环境打扫干净，打扫时加强排风使室内保持干燥。

8.不得在变配电室内煮食及存放食物和易燃器具，值班人员不得在变配电室内就餐。

9.变配电室内的专用工具，只限于在本室内使用，严禁出借他人，每日交接班时做好安全用具的交接手续

酒店工程部其他部门协调制度：酒店工程部档案借阅

适配人群	工程技术人员，设备管理员，维保工程师	使用场景	工程维修，设备改造，安全检查
制定背景	怕档案乱借乱丢
适用范围	工程部所有人和资料
职责分工	工程总监管审批，档案员管登记，借阅人自己负责保管
管理规定	不许外带原件，必须填单子，一次只能拿一本，不能乱涂乱画
监督与罚则	没手续不给借，借了要签收，还的时候检查干净没损坏，弄脏弄丢要赔钱，档案员每月查一次记录

酒店工程部档案借阅制度(三)

1、工程技术档案是酒店的重要财富，人人都要爱惜。

2、无关人员不得借阅档案资料。

3、未经批准，不得将酒店的有关档案资料借出。

4、酒店重要的档案资料应保管原件，原件通常不予借阅，以复印件的版本外借。

5、档案资料借阅要履行借阅手续。

6、每次限借1本，经工程总监批准后才可变通。

7、所借出档案资料，借阅人不得画画涂涂，保持版面清洁。

酒店工程部其他部门协调制度：金湾酒店工程部门规章

适配人群	酒店工程员工，维修技术人员，设备巡检人员	使用场景	酒店维修作业，紧急工程调遣，物品离店检查
制定背景	工程部人多事杂，常有乱走乱带、不打卡、不报备情况。怕出安全问题，也怕维修拖沓影响客人。
适用范围	工程部所有员工，含维修工、领班、部门经理。
职责分工	部门经理管全面，领班盯日常，员工自己守规矩。经理查岗，领班收报表，大家互相提醒。
管理规定	走员工通道、必须打卡、戴工牌穿工服。禁带火种进工作区，禁吸烟，禁干私活，禁违章作业。
监督与罚则	每天检查工牌和打卡记录，抽查工作区有无烟头。违规一次警告，两次罚款，三次开除。日报表没交算失职。

丽湾酒店工程部门规章制度

1、员工上下班走员工通道，遵守打卡制度。

2、员工上岗时必须配戴工作名牌、工作服。

3、维修进入工作区时，严禁携带烟和火柴;更不准在工作区吸烟，违者罚款或除名。

4、在岗严禁看书、看报，干私事

5、每项工程，包括平时的维修保养均要按规定的程序进行，不准违章作业。

6、携带物品离店，要经部门经理检查，得到允许后并经理签字方可带出酒店。

7、部门员工均要服从紧急工程或紧急事故的临时调遣。

8、员工因病、因事不能前来上班，要在事先或早期8:00时前告知部门经理，否则影响工程维修要负有责任。

9、工作结束，必须填写工作日报表，交给领班检查。

10、每位员工必须遵守酒店的规章制度。

酒店工程部其他部门协调制度：酒店工程部规章

适配人群	值班电工，工程技工，设备巡检员	使用场景	应急抢修，设备巡检，报修响应
制定背景	老有人迟到早退，代打卡，应急时候找不到人，仪容乱糟糟，维修拖拖拉拉。得管一管这些事。
适用范围	工程部所有人，上下班、着装、排班、强电、特种设备、报修都归这制度管。
职责分工	赵根廷牵头定规矩，各班组长执行日常检查，李总最后把关，大家互相盯着。
管理规定	必须自己打卡、穿工装戴工牌、不卷裤腿、不留怪发、不抽烟喝酒、不坐客梯、不乱改设备状态。
监督与罚则	每天查考勤和仪表，每周看报表登记，违规第一次提醒，再犯扣钱，重大失误追责到人，同事可举报。