物业公司工作环境管理程序（优选4篇）

物业公司工作环境管理程序

适配人群	房产后勤管理员，部门经理，车场管理员	使用场景	办公区域管理，小区巡逻岗，绿化工作业
制定目的	让办公室不乱不脏，大家干活舒服点，少生病，做事更顺手。
适用范围	公司所有人，管办公室和外面干活的地方，比如桌椅、工具、卫生、安全。
职责分工	后勤部盯着全公司，部门经理管自己地盘，员工管好自己桌子和椅子。
禁止行为	不准乱扔垃圾、不准在办公室吃饭抽烟、不准大声吵闹、不准带危险品进来。
检查与监督	每月自己查一次，后勤部不定期抽查，填检查表，问题要改，不改就提醒再改，月底交记录。

物业公司程序文件:工作环境管理程序

1.目的

提供安全、整洁的工作环境，确保员工身心健康，提高工作效率与工作质量。

2.范围

适用于公司各部门。

3.职责

3.1房产后勤管理部负责公司本部办公环境的管理及各部门办公环境的监督与指导。

3.2各部门经理为本部门工作环境管理的第一负责人。

3.3部门各类人员的现场工作环境由相应管理人员负责管理，确保工作环境适宜、安全、整洁。

3.4公司全体员工必须维护个人的工作、内务环境。

4.方法和过程控制

4.1办公环境

4.1.1办公用品应摆放整齐、有序;垃圾、废纸应按规定放入废纸篓内，不得随地抛弃。离开办公区域或外出办事，应整理好自己的桌面，并将椅子归位。

4.1.2办公区内一般禁止吸烟、就餐，各部门应针对本部门情况明确吸烟、就餐的指定场所。

4.1.3办公区域内交谈须轻声细语，不准大声喧哗、聊天。未经允许不得在办公区域进行娱乐性活动或接待私人访客。

4.1.4爱护办公设施，下班前关闭电脑设备、切断电源，整理好资料并锁好资料柜、办公台，摆正坐椅。

4.1.5对来访人员做好引导工作，严禁各类推销人员、衣冠不整者进入办公区域。对于进入办公区域参观、检查或施工的人员，必须指定专人陪同直至离开。

4.1.6严禁带易燃、易爆、有毒等危险物品进入办公区域。

4.1.7公司各部门应指定专人负责对办公区域每月进行一次安全防范检查，并做好相关质量记录(或并在工作信息记录本上进行记录)，消除隐患，确保安全。

4.2现场工作环境

4.2.1安全管理现场工作环境

4.2.1.1长时间在小区/大厦室外值班的车场管理岗和巡逻岗，应配置必要的防晒、防雨、防寒、防暴力设施或服饰。如太阳伞/帽、棉大衣、电警棍、电筒等。

4.2.1.2对于巡逻范围广、路线长的小区巡逻岗应配置自行车以代步行。

4.2.2清洁绿化管理现场工作环境

4.2.2.1绿化工室外作业应穿长袖服，并根据天气情况选择佩带太阳帽或雨衣。

4.2.2.2消杀人员作业时应佩带防毒口罩、手套，消杀药品应设专人专柜上锁管理。

4.2.2.3泳池救生员现场应配置必要的救生、急救设施，防止意外发生。

4.2.2.4其他清洁人员如使用腐蚀性、刺激性气味的清洁用品时应佩带口罩或橡胶手套等防护用品。

4.2.3维修管理操作现场工作环境

4.2.3.1对强电设备机房应配置绝缘手套、绝缘鞋和高压验电笔。带电作业时，必须有人监护。

4.2.3.2维修操作间保持通风良好，配置一定数量的灭火器材。

4.2.3.3乙炔和氧气瓶摆放间距应在10米以上。

4.2.4后勤管理操作现场工作环境仓库应保持良好通风，温湿度符合安全要求，配置一定数量的灭火器材。

4.3工作环境及各类标识的设置应符合公司ci手册要求。

4.4工作环境与内务检查

4.4.1工作环境与内务检查按检查的责任部门分为"a级检查"和"b级检查"。

4.4.2 a级检查

一般情况下与内部质量审核相结合，房产后勤管理部进行不定期的随机性抽查。

4.4.3 b级检查

4.4.3.1为各部门每月自行组织的工作环境与内务检查，房产后勤管理部监督。

4.4.3.2各部门检查人员必须如实填写《工作环境与内务管理情况检查记录表》，并由受检人员确认，检查人员跟踪问题整改效果。

4.4.3.3各部门经理须对b级检查的结果进行部门内部通报，并监督纠正措施的实施情况。

5.质量记录表格

**wy6.4-z01-f1 《工作环境与内务检查情况记录表》

物业公司工作环境管理程序：物业工作环境管理程序

适配人群	物业清洁工，区域负责人，环境点检员	使用场景	物业办公区，设备运行区，仓库管理区
制定目的	让干活的地方干净安全，不乱不脏不危险，大家干得舒服点，服务也靠谱些。
适用范围	全公司所有地方，办公室、设备区、仓库，清洁、通风、消毒、化学品摆放这些事。
职责分工	经理部买设备配人手，各部门自己打扫维护，管理部每月检查，发现问题要盯住改完。
禁止行为	垃圾不分类扔、地板脏了不拖、化学品敞开放、空调风扇坏了不修、卫生间不洗洁精擦。
检查与监督	每天有人扫地擦窗，每周查死角，每月管理部来查表打分，没做到就开单子限期改，再查还错就找经理部。

职业安全卫生管理程序文件

--物业工作环境管理程序

1.0 目的

对工作环境的要求和管理方法作出明确规定，以使各项管理服务活动在整洁、干净、安全、规范、环保的环境中进行

2.0 适用范围

适用于公司所有工作场所的环境管理。

3.0 职责

3.1 经理部负责配备工作环境的所需的资源。

3.2 各部门负责对本部门工作环境进行日常的管理和维护。

3.3 管理部负责对工作环境的清浩卫生和安全性进行点检和确认。

4.0 工作程序

4.1经理部要保证提供公司内各工作区域场所的工作环境所需资源。对于为达到环境要求所需的设备、工具，责任部门应及时向总经理提出，经审批后安装配备。

4.2清扫、卫生要求

4.2.1每天，各工作区域负责人负责安排本部门的日常的清洁、清扫、整理、整顿、自律5s工作。以保证工作环境的整洁、干净、明亮。

4.2.2各部门办公或管理服务活动产生的废弃物要分类存放到指定的收回桶，并作好必要防护措施。

4.2.3经理部清洁工要负责自己负责的区域(包括对卫生死角)的清扫工作。并按要求清运固体废度物，运送时应防止扬散，遗落。

4.2.4经理部清洁工每日清洁办工区域时，要喷放空气清新剂，以保持办公区的空气清新。

4.2.5经理部清洁工每日清扫卫生间时，要使用洗洁精清洗。

4.3 工作环境区域划分

根据公司的工作环境及服务质量要求，将公司工作环境划分为:写字间办公区设备设施运行控制区/及仓库区三类区域。并由管理部编制《工作环境控制一览表》，作为工作环境管理的依据。

4.4三类区域的环境要求管理

4.4.1为保持三类场所的地面干净整洁，便于清扫，由相关部门派人不定期给地板涂刷油漆。

4.4.2办公区要安装空调或排风扇，以保持正常的室温或通风顺畅。

4.4.3设备设施运行控制区和仓库区要安装排气扇，使空气流通。并正常地投入使用，出现故障时要及时报修。

4.4.3.1使用有机溶剂时，要及时密封好，并作好标识分类定点存放。

4.4.4 对仓库区域要进行温度、湿度测试，以便控制在规定范围内。

4.5在使用油漆、盐酸、除草杀虫剂等化学品的工作中，作业员必须配戴规定的劳保用品(手套、口罩、眼镜、耳塞、劳保鞋等)

4.6公司内各区域消毒、灭菌

4.6.1灭菌、消毒单位

由符合资格的分承包商每月一次对各管理处所管辖范围内进行消毒、灭菌及灭鼠、灭蚊虫工作。公司本部由经理部负责安排每月一次灭菌、消毒工作。

4.6.2 各相关部门派人配合其工作。并填写《消杀工作记录表》。

4.6.3 公司有新、扩、改建项目的场合，应对其工作环境按要求进行识别、分类和控制。

4.7工作环境卫生的检查

4.7.1各部门责任人负责本区域的工作环境的日常检查和监督，发现不符合要求的情况，应及时进行纠正。并确认其纠正效果。

4.7.2管理部负责在每月的月检时，依据《工作环境控制一览表》等相关规定对各部门工作环境是否符合要求进行检查。

4.7.3如检查发现不合格项目，要及时要求该区域管辖部门按要求进行改善。必要时，书面开出《不合格/纠正预防措施报告》。并跟踪验证纠正结果。

4.7.4如检查时发现重大不符合项，要及时汇报管理者代表，并按其指示进行纠正。

5.0 相关文件

6.0 质量记录

6.1《工作环境控制一览表》(***-ohs-05-1/a)

6.2《消杀工作记录》(***-qp-17-1/a)

6.3《不合格/纠正预防措施报告》(***-tp-09-4/a)

物业公司工作环境管理程序：物业工作指引控制管理程序

适配人群	部门主任，ISO工作小组，管理者代表	使用场景	文件编制，文件发布，文件修改
制定目的	怕大家写的指引乱七八糟，没统一格式，用起来不方便。要让每份指引都清楚、能用、好找。
适用范围	所有部门写的工作指引，包括怎么写、改、发、存这些事。
职责分工	部门主任牵头写，副总审批，综合办管存档和发文件，iso小组也帮忙改。
禁止行为	没盖章签字不能发，没审核不能改，旧文件不回收，没登记就借阅，都不行。
检查与监督	写指引要标清楚标题版本日期，改前填报批单，发时签字登记，综合办每月查一次清单，漏登记扣绩效分，月底通报。

1.目的:

对工作指引的制定、审批、发布、更改实施控制。

2.适用范围:

适用于公司各部门工作指引的控制。

3.引用文件:

3.1质量手册第4.5章

3.2 iso9002标准第4.5章

4.职责:

4.1各部门及iso9002工作小组负责对本部门工作指引的制订及更改工作。

4.2公司各部门主任负责对本部门相关工作指引的制订。

4.3副总经理(管理者代表)负责工作指引的审批。

4.4综合办公室负责工作指引的存档和发放控制。

5.工作程序:

5.1工作指引的编写:

5.1.1公司所有员工有权对具体工作指引提出合理建议和要求，经部门主任认可后指定专业人员负责编写，吸收合理建议。

5.1.2工作指引应使用统一的标识，做到标题、文件号、版本号、修改号、日期、发布部门盖章及批准人签字。

5.2工作指引的审批和发布:

5.2.1公司各部门可根据各部门的实际需要建议发布新文件。公司各部门也可根据所使用文件在实际工作的应用情况，及时记录文件与实际工作不适的方面并提出改进意见。

5.2.2凡属本公司的员工都可以根据实际工作需要提出发布一个新程序文件，或改版某个已发布程序文件的要求，由部门负责人将草案上报管理者副代表审核，管理者代表批准。

5.2.3首版文件发布前，每一个文件必须进行校对，并审查文件是否合理及是否符合质量方针要求，只有经管理者副代表审核，管理者代表批准后，才能确认是正式颁布。

5.2.4遇到工作指引需修改或重写时需填写《文件修改报批单》，经副总经理批准后修改，发布时执行审核、批准签字等过程。

5.3工作指引的发放:

5.3.1工作指引为受控文件，其原始文件保存于公司综合办公室，并建立相应的《工作指引主清单》，写明标题、编号、发布日期、版本号、修改状况、发放范围。

5.3.2工作指引的首版文件经统计具体数量后复印，盖上公司文件受控章后由综合办公室发放给相应的部门、相关专业人员、具体操作人员。所有工作指引的发放由综合办公室进行登记统计，接收人员必须在《文件/资料发放登记表》上签字。

5.3.3如有需指导员工工作挂在墙上的工作指引，由综合办公室统计数量，放大复印后，不用加盖受控文件专用章，但必须保证与现行文件一致，发放到各部门，接收人必须在《文件/资料发放登记表》上签字。

5.4工作指引的借阅:

5.4.1公司所有工作指引的借阅都应经过管理者副代表批准，并在综合办公室填写《文件/资料借阅登记表》，方可借阅。

5.5工作指引的修改:

5.5.1工作指引的修改必须由申请人提出《文件修改报批单》，经过副总经理批准。修改文件的发布程序同首版文件发布程序。

5.5.2修改文件只有经过管理者副代表审核，管理者代表批准后，才能被认为已正式发布并生效。

5.5.3改版工作指引的由综合办公室主任负责在批准后三天内发放到原首版文件持有人或部门。

5.6作废工作指引的处理:

5.6.1作废工作指引的正本及副本由均要求在新的工作指引改版发放时由综合办公室统一收回，并填写《过期文件/资料清单》。

5.6.2作废工作指引的正本及副本应由综合办公室统一销毁，如因积累资料或法规需要加以保存的，必须做出“作废”或“仅供参考”标识，并与现行有效工作指引隔离存放。

6.支持性文件与质量记录:

6.1《工作指引主清单》 ej-qr-qp6.2-01

6.2《文件/资料借阅登记表》ej-

qr-qp6.1-01

6.2《文件修改报批单》 ej-qr-qp6.1-03

6.3《文件/资料发放登记表》ej-qr-qp6.1-04

物业公司工作环境管理程序：项目原物业工作人员安排管理计划

适配人群	物业管理人员，原物业公司员工，新接管方HR	使用场景	人员接收，在岗培训，薪酬调整
制定目的	原物业38人要转岗，得让他们能干活、懂规矩、不掉队。
适用范围	只管这38个原物业员工，管他们上岗、培训、调岗、发工资。
职责分工	bb物业牵头安排，开发公司配合安置，培训老师教课，人事部考核打分。
禁止行为	不能不参加60天培训，不能考核不及格还上岗，不能擅自涨薪或降薪。
检查与监督	培训由bb物业组织，60天内完成，考核不过关就补训，补训再不过就协商调岗，每月抽查培训记录。