巡逻岗人员

更新时间：2026-08-09 09:23:06

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蓝湾物业小区停车场作业指导书（优选3篇）

发布时间：2026-08-09

适用岗位：巡逻岗人员、车场安全员、出口收费岗

制定目的	对讲机效果不好，通话老出问题，怕影响日常联络和应急响应。
适用范围	蓝湾管理处所有用对讲机的工作人员。
职责分工	使用者要交接检查、保管好设备；移交人负责交接时发现的故障；中心负责协调监督。
管理要求	电池老化一年就换；人为损坏要赔；通话要说清代号；三次没回应就换方式；不准插话、不准闲聊。
监督与检查	中心每天看使用情况，记违规；第一次提醒，再犯就在周会上说；交接不清的，移交人修或赔钱。

蓝湾小区无线对讲机作业指导书

1.目的:为了规范**蓝湾无线对讲机的使用，改善**蓝湾对讲机使用效果。

2.适用范围:**蓝湾管理处。

3.方法和过程控制:

3.1对讲机接收效果不好时，送无线电管理员检测。对讲机电池使用一年以上正常老化、蓄电不良无法维修的，应报经理审批购买原型号新电池。

3.2人为损坏、丢失对讲机，由使用者负责修复或赔偿相应费用。

3.3使用对讲机的工作人员，必须严格履行交接班检查、验收、移交手续，在交接时所发现的设备故障，视为移交人的责任，由其负责修复或赔偿有关费用。

3.4**蓝湾管理处各岗位日常联络以内线通讯方式为主，无线对讲为辅。

设立背景	写字楼车库要收停车费，得有人守着出入口管钱管车。
核心职能	收停车费、发卡收卡、查证件、报异常、管票款。
工作内容	发卡、收卡、验券、开票、清点钱、填日报、擦岗亭、盯车流。
协作关系	听保安部班长安排，跟保安员一起盯车道，有问题马上喊他们；和车主打交道要微笑耐心；票款账目对财务部负责。

设立背景	小区要有人看着才安全，得防小偷、防乱停车、防装修出事。
核心职能	天天在小区里走来走去，盯人盯车盯设施，有问题马上管。
工作内容	按路线巡逻、记值班本、查可疑人、劝架劝吵、答访客问、看公设、查装修、管停车、帮住户。
协作关系	听巡逻员安排，跟客户服务中心报修报事，和装修队、车主、访客打交道，有时帮物业其他同事搭把手。

制定目的	小区事情多，没人管就乱套。想让日常运转顺一点，业主少操心。
适用范围	管物业主任自己，管收楼、装修监督、收费、投诉、保洁绿化这些活儿。
职责分工	主任自己干所有事，管理部盯着进度，业主反馈当参考。
禁止行为	不准漏收物业费，不准拖着不处理投诉，不准放任装修乱来，不准保洁绿化掉链子。
检查与监督	主任每天记工作日志，管理部每月查一次，月底交总结。没做到就谈话提醒，再犯要写说明。

制定目的	让大家看起来精神点，说话做事有规矩，服务更到位，业主看着舒服，工作也顺当。
适用范围	全体管理员，管穿衣服、洗脸剃须、站姿走路、跟人说话这些事。
职责分工	领班盯着大家穿得整不整、说话礼不礼貌，主管经理月底打分看做得好不好。
禁止行为	不准敞怀卷裤腿、不准留长发胡子、不准吃零食吸烟、不准随地吐痰、不准打听业主私事、不准乱收东西。
检查与监督	每天上岗前自查，领班随时抽查，发现不对马上改；月底主管检查打分，连续两次不合格要谈话，三次就培训重考。

制定目的	想让**院变成高层住宅物业的标杆，环境好、安全稳、服务像酒店，帮公司打响品牌，让物业成卖房租房的亮点。
适用范围	管**院全体业户，管安全巡逻、清洁保养、设备维修、大堂接待、社区活动这些事。
职责分工	经理总盯进度，各主管分头带人干活，客服助理天天跟业户打交道，保安队长管所有安管员，公司总部随时抽查。
禁止行为	不准对业户板脸，不准拖着不处理报修，不准清洁时吵到上下班人流，不准穿便装站岗，不准信息反馈超2小时。
检查与监督	每月初定计划，每周查执行，月底看结果；经理带队巡检，没做到扣绩效，三次不过关调岗；新员工先练微笑和应答再上岗。

制度目标	让新队员快点学会站姿、礼仪、业务，变成合格物业管理员。帮队伍提升素质，统一勤务标准。
职责分工	培训教官负责教学和考核。中队主管、领班带队培训。组训至少三人，教员要备课上课。
核心条款	新训10-15天，第11天考核。在职培训每周固定时段。骨干集训封闭进行，不准迟到早退。
执行要求	新训前体检填档案，理发换服。训练期间不许请假，违纪直接不录用。在职培训纪律按条令办，缺勤要主管批。

制定目的	怕保安穿得乱七八糟影响小区形象，别人看着不放心，也怕自己人松松垮垮没精神。
适用范围	所有在岗物业保安员，只管穿制服时候的事。
职责分工	班长盯队员穿着，队员自己天天照镜子检查，主管不定期溜达看看。
管理要求	扣好扣子、扎紧武装带、戴正工牌、头发剪短、不吃大蒜洋葱、不掏口袋、不抖腿、不哼歌。
监督与检查	每天晨会班组长点名查，主管每周抽三个人细看，发现一次提醒，两次记小过，三次扣钱换岗。

设立背景	小区要有人守门看车，防外人乱进，防危险东西进来，保大家安全。
核心职能	盯住进出的人和车，查可疑的，管好各片地方，盯监控，巡楼巡路巡停车场。
工作内容	登记访客车辆，劝走小贩推销，拦货车和危险品，巡楼巡路巡车场，盯屏幕看报警，记好值班本。
协作关系	跟物业服务中心常联系，听班长和主管安排，帮业主解决问题，和同事换岗顶班，跟其他岗互相报情况。

制定目的	怕交接时乱哄哄出错，人没看清、事没说清、岗没人守。
适用范围	所有当班保安队员，各岗位交接现场。
职责分工	领班带队组织，交班人说清情况，接班人确认签字，全员敬礼立正。
管理要求	列队走位、固定步数、敬礼转向、签名留痕、口令清晰。
监督与检查	主管不定期看交接过程，漏一步重来，三次不规范扣分，交接本没签名算未完成。

制定背景	小区脏乱差住户不满意，各岗位服务不稳定，设备坏了没人管，想靠检查早点发现问题。
适用范围	中山市**物业公司管的所有小区。
职责分工	物业总监带头组织，各小区互相检查，保安领班以上都要参加，当值的除外。
管理规定	每月一次大检查，设备要完好能用，卫生不能有垃圾，办公桌要整齐，员工仪表要干净。
监督与罚则	问题当场开会讲清楚，专人记下来发清单，限期整改，没做完要提前跟总监说原因，不然追责。

设立背景	公司要管好小区安全，得有人天天盯着治安消防车辆这些事。
核心职能	守好小区大门小门，盯紧火情车乱停人乱来，有事马上处理。
工作内容	24小时来回走、查消防器材、看车停没停好、巡设备卫生、劝阻乱来的人。
协作关系	跟保洁大姐说卫生问题，找维修师傅报坏设备，听主管安排，帮住户开门送东西。

设立背景	学校要保安全，师生和财产都得护住，平安校园不能少这岗。
核心职能	守校门、巡校园、管进出、防意外、报隐患，盯紧安全不松劲。
工作内容	穿制服戴标志，高峰时疏车流人流，清摊点清障碍，登记访客，查请假条，巡周边写记录，盯技防设备。
协作关系	听校长和政教处安排，跟班主任、任课老师对接学生进出，配合总务处修设备，遇事找警察帮忙。

编制目的	让出口岗叔叔阿姨做事有规矩，收钱不乱，车走不堵，大家进出顺心。
适用范围	车库出口岗的秩序维护员。
职责分工	出口岗自己干活，领班在旁边看和教，主管偶尔来查。
操作流程	接班清钱清票、查车查卡、说收费金额、撕票收钱、敬礼放行、冲卡要拦、丢卡要登记。
执行标准	对讲机得响，道闸能动，发票零钱够，15秒内说完话，20秒内抬杆，车号车牌必须对得上，敬礼要站直，记录本天天写。

制定目的	怕装修乱来伤房子、吵邻居、堵管道，想让大家都按规矩干，不扯皮不赔钱。
适用范围	管业主、装修公司，管怎么装、啥时候装、装成啥样。
职责分工	管理处牵头批手续查现场，业主盯自家活儿，装修队照着干别瞎改，三方都得签字认账。
禁止行为	不能砸承重墙、不能乱接水电、不能往管道倒垃圾、不能超时施工、不能用劣质材料、不能偷进别人家。
检查与监督	开工前交材料办证，施工中贴证挂牌，管理处天天巡，发现问题马上停，扣保证金，验收不过重修，超期不验没收余款。

制定背景	有人迟到早退，代签现象多，请假乱七八糟，考勤乱套了。
适用范围	蓝湾物业所有员工，含班组长、中层干部。
职责分工	部门负责人监督，专人管考勤，领导批假，主管出证明。
管理规定	本人亲笔签到，不准代签；迟到早退五分钟算起；病事假要批条。
监督与罚则	考勤员收签到簿检查登记；旷工扣工资；超假辞退；销假必须办手续。

制定目的	物业常遇到业主突发伤病，安全员得会急救，不然耽误送医可能出大事。
适用范围	所有物业安全员，巡逻时、门岗处、处理投诉现场都用得上。
职责分工	班长要带头练熟每种手法，队员得记牢步骤，新人必须跟老员工实操三遍。
管理要求	cpr必须按a-b-c顺序做；骨折不能乱搬；异物卡喉只能用海氏法；止血带每30分钟松一次。
监督与检查	主管每月抽查两人现场操作，录像存档；没过关的停岗再训；三次不过调离一线；检查结果贴公告栏。

制定背景	保安纪律松散，服务态度差，影响酒店形象。想让保安更守规矩、更用心干活。
适用范围	所有在岗保安人员，含各门岗、巡逻岗、监控岗。
职责分工	保安主管负责日常执行，人事部监督落实，店长抽查检查。
管理规定	不准迟到早退、不准穿便装上岗、不准玩手机看书、不准喝酒上岗、不准私自串班。
监督与罚则	发现一次罚10-20元，两次加警告；三次警告就辞退。每月统计通报，主管签字确认。

设立背景	公司要有人看着地方别乱
核心职能	盯住办公区内外安全，防小偷防火灾，管员工守规矩
工作内容	巡逻看重点地方，查可疑人，记值班本，管吸烟闲聊拖鞋事，帮门卫，保管器械
协作关系	听总经办指挥，跟门卫一起干活，发现事马上报总经办，有时要配合公安

制定目的	保洁工作老出问题，地面有污渍、垃圾堆着没人清，客户投诉多。想让大家干活有标准，环境干净整齐，客户看着舒服。
适用范围	保洁部所有人，扫地拖地、清垃圾、擦设施、消杀虫子、管工具和清洁用品。
职责分工	领班带头干，安排每天活儿，检查大家做得对不对；保洁员按排班干活；公司主管不定期看现场，查记录本。
禁止行为	不准迟到早退、不准穿便装混穿、不准脱岗聊天、不准私拿东西、不准乱传客户信息、不准浪费水电物料。
检查与监督	每天开工前领班讲要点，下班前检查卫生和工具，记录本要当天填完。没做到就提醒，再犯扣绩效分，月底汇总通报。

巡逻岗人员

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