绿化工

住宅区绿化养护管理制度(五)

1.住宅区绿化管理由项目公司负责。

2.住宅区绿化工程由项目公司和公司主管部门负责验收。

3.绿化工程验收时，应符合下列要求:

3.1保养成活期在一年以上。

3.2绿化工程设计图纸、资料齐全，工程按设计施工并达到标准。

4.住宅区的业主和管理人员，有权利和义务管理和爱护花草树木，参加美化小区的活动。

5.住宅区的绿化更新改造由项目公司负责。

6.未经许可，严禁随意占用绿化地。

7.不准损坏花草树木、保护设施及园林小品。

8.不准在绿地上晾、晒衣物，停放车辆，堆放物品。

9.行人和车辆禁止抄近路跨越、通过绿化地带。

10.不准向绿化地内乱扔果皮、纸张、杂物。

11.对有出色表现及在保护绿化工作中有功的个人给予表扬和奖励。

物业项目园林绿化验收工作程序

1.验收工作组由开发建设单位，园林施工单位，物业管理公司共同组成。

2.物业公司接收该项目的绿化设计施工图纸。

3.核对设计图纸，依据设计的品种与种植植物检查是否齐全。

4.按图纸设计的规格、数量逐一验收与实际种植植物是否相符。

5.对验收中发现的质量缺陷按议定时限整改后进行复验。

6.检查植物的生长情况。发现死亡、缺苗、生病现象要求绿化施工单位进行补种和消杀。

7.按设计要求查看土壤是否按规定施底肥。

8.验收时查看园林浇水设施是否按设计要求齐全、完好。

9.填写《园林绿化交接验收记录》并签字盖章确认。

物业园区植物的修剪方式

1.0目的:保持植物形状，控制植物发展。

2.0修剪方式:

2.1乔木特点:乔木种植初期形状和阔度都适合植物的生长要求。但随着时间转变，有些植物过高过大，树冠连在一起。使下面的花草植物得不到充分的光照，包括绿地草坪严重缺光，造成花草分化不良。缺少光照起不到消杀作用，病虫害发生严重，在管理上带来很大的难度。这时就需要对树冠进行修枝引光，才能有益下边花草的生长。

2.2修剪方式:首先观察树冠形状，怎样剪才能达到引光效果，及保持树冠美观，又能达到剪枝引光的目的。待确定好需要修剪的枝条后，最好用高枝剪站在梯子上操作。便于观察修剪后的效果。修剪时先剪除内生枝、枯枝、病枝最后修枝定型。

物业园林绿化环境布置规范

1.环境布置用共计划的制定

(1)园林绿化部主管每年12月10号前根据各个景区的用花数量和品种做好下一年度的用花计划，花木基地根据计划进行生产。

(2)每月25号前，园林绿化部主管根据工作实际需要向花木基地提交下个月具体用花数量、品种、日期。若因临时布置增加用花而基地无法供应的，应做好购买计划。

(3)花木基地负责人根据计划准备好有关花木材料待用。

(4)园艺师或技术员负责设计好摆放方案。

2.花木周期更换

(1)所有备换花木在使用前先喷一次广谱性杀虫杀病药，以防将病虫及蝇蚊带入景区。

(2)所有备换的花木一定要先将枯枝黄枝、残花、杂草、竹签清理修剪好，并将花盆清洁，大盆植物盆面要铺上一层石米或陶粒、火山岩等覆盖泥面。

新城国际物业人员管理及考核方案

我司在人员管理及考核方面，形成了一整套规范性强、操作简便的高效运作管理体系。

(一)考核

对管理处的员工，除必需的岗前培训外，我司还将按岗位要求跟踪考核，并建立月度、年度考核制，做好各种考核记录。对工作表现出色的员工进行奖励、晋升;对不能满足岗位要求的员工，则予退出岗位，进行待岗学习。

1、考核目的

保质保量地完成工作任务，科学合理地运用分配机制，客观公正地做好人员管理，充分激励、调动员工积极性。

2、考核内容

员工品行、工作能力、工作态度、工作业绩。

3、考核标准

把公司质量方针、各岗位工作操作规程作为考核员工的标准;把工作计划、临时任务及工作目标作为考核员工的补充标准。

大厦绿化育苗培植工作程序、标准

1.0目的

降低绿化养护成本，使大厦绿化得以及时补种。

2.0范围

大厦绿化育苗培植的管理。

3.0作业程序

3.1选定育苗培植方法:有性繁殖(播种)或无性繁殖(扦插、分株、压条等)。

3.2备苗床和土壤:精细翻耕、除草、施基肥、将土敲细、耙平待用。

3.3播种:

3.3.1选择播种时间:按不同的品名科目，以及大厦绿化整体情况而定，最好在春秋季节。

3.3.2播种方法:按苗床而定，采用撒播条播和点播方法。

3.3.3复土:用筛子筛出细土撒在种子上，控制厚度为种子直径的2-3倍。

3.4扦播:选择时间为春天，插穗长度为5-10cm，3-4个节。

4.0注意事项

4.1插穗时，芽朝上，切忌不能插反。

4.2防日灼，注意浇水。

为了创造文明祥和，秩序井然的工作环境，树立良好的企业形象，要求全体员工在管理、服务过程中，严格按照以下内容去执行，以确保公司取得最佳社会效益和经济效益。

一、员工守则

1、遵守国家政策法令、法规，遵守深圳市市民行为道德规范，遵守本公司的一切规章制度。

2、按照公司的要求接受各类专业培训。

3、服从领导，听从指挥，团结同事，互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

4、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

5、讲究社会公德及职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

6、爱护公物及公司设施，自觉维护和保持环境卫生。

7、勤俭办公、节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

8、仪容整洁，精神饱满，待人热情文明用语。

序号 项目 质 量 检 测 标

一清洁管理

1地面部分:无杂物垃圾，道路无泥沙，无积水、单车棚、楼梯口无杂物、无蜘蛛网、清洁率99%以上。

2楼梯道:无杂物垃圾，无蜘蛛网，无乱张贴、无乱堆放、扶手无尘清洁率99% 以上。

3 所有公共场所无杂物，垃圾，保洁率99% 以上。

4 垃圾日产日清，垃圾箱无味无污痕

5 无蝇、少蚊、少虫、鼠密度为1% 以下

合格 五项要求全部达标为合格

优良 超过标准为优良

二 绿化管理

1 人均绿地1.6平方米以上，绿地率35%以上，绿化覆盖率40% 以上

2 绿地无杂草无虫害，纯度90% 以上.

3 树木花草无死亡，成活率90% 以上

4 绿地养户措施落实，无破坏，涂污，绿化设施完好.

5 园林小品/雕塑无损坏，涂污/绿化设施完好.

小区园林绿化员岗位职责范文(十)

一、贯彻国家法律法规，遵守公司管理制度，执行公司决策，完成工作目标。

二、熟悉小区域绿化概况，绿化品种，掌握绿化养护的基本知识和技能，懂得花木病虫害的防治方法，负责本责任片区绿化地的养护，种植工作，保证绿化完好率99%以上。

三、执行绿化养护计划方按案，适当为花草树木进行浇水，施肥，修剪，除杂草等日常护理，保证花草树木的正常生长。

四、定期对花木进行培土，树干涂白，防风害，日灼，对遭受自然损害的花木及时进行修补，扶持，补苗。

五、根据服务中心要求对花木进行整形，修剪，保持花木的优美形态。

六、作好绿化环境的消杀工作，作好消杀记录。

七、制止纠正践踏草地，在草坪上倾倒垃圾或用树干晾果衣服等损害绿化的行为。

八、保管好绿化养护工作，维护小区的绿化设施设备，定期检查、防止人为损坏，及时作好修缮工作。

九、定期汇报工作情况，完成领导交办的其它工作。

为了加强小区内部治安安全管理，保证内部工作正常运行及各施工装修工作的顺利进行，特制定装修施工人员管理规定如下:

1.在小区内的施工单位(包括短期、临时装修队)，均应设一名专职或兼职安全员，负责检查日常施工并对施工人员进行安全教育，自觉遵守本公司的各项规章制度。

2. 施工单位进场时须到小区物业管理中心办理申请手续，并交纳相应的押金，退场时需到小区物业管理中心退还出入证及出示出门物品清单。

3．装修施工申请进场，需交纳1000元施工押金和装修垃圾清运费、公共设施(楼道)恢复粉刷费(按 2元/平方米建筑面积计算)，待施工队完工清场、验收合格后，按规定退还剩余押金。

4. 施工人员出入小区或在施工区内必须随身携带有效证件及出入证，违者发现一次支付违约金10元，经常未带者从重处理或清除出场。

一、量才录用、培养提升

我们在用人机制上的理念是重视管理人员的品德修养、工作能力以及在职培训;强调管理人员的一专多能和管理队伍的年轻化、知识化。

在管理人员的选拔上，我们将严格按照岗位要求制定招聘标准，根据招聘标准择优录用。不片面强调工作年限和学历资格，以"适用"为原则，避免"大才小用"的现象。

在管理人员的培训上，我们对每一岗位的工作技能都规定了达标要求，并通过在职教育、岗位轮训、职务轮换等多种形式对管理人员进行培养，不断提升其综合素质。

二、默契合作、充分授权

强调分工合作的工作态度。我们将采用管理处经理全权负责的直线职能管理方式，本着精干、高效的原则设置岗位，一方面保证管理人员工作负荷的饱满，另一方面避免各岗位职责的交叉，做到"人人有事做，事事有人管"。

宾馆客房送餐服务的主要内容

(1)饮料服务

1)普通冷饮料。指汽水、果汁、可乐等。客人在房间内用任何一种饮料时，服务员需将饮料和杯具按客房内实际人数备齐，在主人示意后将饮料倒入杯中。

2)普通热饮料。指咖啡、红茶、牛奶等。服务员必须方糖、袋糖、茶匙、垫盘一同备齐，以方便客人使用。

3)酒类。指开胃酒、烈性酒、葡萄酒、香槟酒等。对重要的客人要在客房内配备酒水车服务。

(2)食品服务

1)早餐。是客房送餐服务的主要内容，主要为客人提供英式、欧陆式和零点式早餐。

2)午晚餐。提供烹调较为简单，快捷的快餐和西餐。

3)点心。如三明治、面包、甜点、水果等。

(3)特别服务

1)总经理赠给饭店重要客人的花篮、水果篮、欢迎卡等，由客房送餐部负责在客人到店前送入房间，以示对客人的欢迎。

物业园区保洁岗位职责

1、负责所辖区内(室内、室外)设施、设备日常清洁和爱护。

2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。

3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。

4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。

5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。

6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。

7、完成上级交办的其他工作任务。

一、量才录用、培养提升

我们在用人机制上的理念是重视管理人员的品德修养、工作能力以及在职培训;强调管理人员的一专多能和管理队伍的年轻化、知识化。

在管理人员的选拔上，我们将严格按照岗位要求制定招聘标准，根据招聘标准择优录用。不片面强调工作年限和学历资格，以"适用"为原则，避免"大才小用"的现象。

在管理人员的培训上，我们对每一岗位的工作技能都规定了达标要求，并通过在职教育、岗位轮训、职务轮换等多种形式对管理人员进行培养，不断提升其综合素质。

二、默契合作、充分授权

强调分工合作的工作态度。我们将采用管理处经理全权负责的直线职能管理方式，本着精干、高效的原则设置岗位，一方面保证管理人员工作负荷的饱满，另一方面避免各岗位职责的交叉，做到"人人有事做，事事有人管"。

荆州**是由z集团下属企业荆州zz房地产开发有限公司开发，委托天津z物业管理有限公司荆州分公司进行前期物业管理。其中一期**公园共有住宅15栋410户、商业街1条88套，于20**年3月18日竣工交付使用，目前入住率达到70以上。为更好的促进该小区的物业管理水平的提高，我公司积极创建物业管理示范达标小区，制定了创优工作计划，成立了创优工作领导小组，确定了各项工作安排及责任人和实施方案。创优工作同时也得到了小区业主大会筹备组和开发商的同意和大力的支持。

盛华物业清洁绿化管理程序

1.0目的

通过对清洁/绿化工作实施有效管理，确保管辖区域内公共环境整洁卫生和绿化的造型美观。

2.0范围

适用于盛华物业所辖物业区域公共环境卫生和绿化工作的管理。

3.0职责

3.1环境卫生部保洁班负责辖区内公共环境卫生的清洁工作。

3.2环境卫生部绿化班负责辖区内绿化日常管理的相关工作。

3.3环境卫生部主管负责对清洁/绿化管理工作的检查和考核。

4.0工作内容

4.1保洁/绿化工作计划的制定

各单位按照《保洁服务工作规范》、《绿化服务工作规范》，明确保洁/绿化的范围、质量、频次、时间等要求，形成保洁、绿化工作计划性。

岗位职责：

1.熟悉绿化工作内容，能制定绿化维护保养计划，检查执行情况，对绿化工实施定期培训;

2.负责绿化工的岗位分配和日常工作的具体安排，做好日常检查和考核工作;

3.按照公司服务项目绿化服务质量标准实施监督检查;

4.会制作cad效果图。

二、岗位要求:

1.园林类或相关专业大专或以上学历;

2.具备丰富绿化养护知识，熟悉各类苗木种植程序、要点及注意事项，具有较好的绿化管理知识，熟悉各种植物的病虫害防治;

3.熟悉绿化管理服务流程，有一定的现场组织能力和指挥能力;

4.熟悉cad，绘制过绿化效果图优先。

物业工程维修人员工作规程(五)

一、接到部门主管的维修指令后，维修人员根据维修内容准备好所需维修工具和维修材料后，并持《维修单》赶到维修地点。

二、共区域的维修程序

10、首先做好消防安全防范措施，如安全护栏、维修告示牌、高空作业告示牌等。

11、做好公共场地的保护措施，将维修工具或维修材料放在旧报纸或抹布上，避免对公共场地造成损坏。

12、维修工具及材料须安放在不影响用户使用的位置，如有用户出入必须主动礼让用户。

13、维修结束后，立即清理维修现场，及时撤掉告示牌。

三、室内有偿维修程序

1、记清维修用户的房号或单元，到达维修地点并核对无误后用食(中)指关节轻声扣门。

2、用户询问时，主动向用户问好，自报部门，说明维修内容。

职责描述：

1、能独立完成工程预决算工作及园林绿化、市政等工程的算量、报价及标书编制工作;

2、参与工程施工、材料、设备考察询价，对原材料采购等审核把关;

3、能熟练进行工程成本测算和分析，编写成本分析报告，提供设计变更成本建议;

4、掌握并熟悉园林绿化、市政各项定额、取费标准的组成和计算方法;

5、工程款支付审核，结算管理，概预算与决算报告。

任职要求：

1、 工程造价、预算相关专业大专以上学历;

2、 持有造价员证;

3、 3年以上园林绿化预算工作经验;

4、具有一定的沟通表达能力和团队协作精神，工作认真负责，吃苦耐劳，积极进取。