某物业辖区智能卡管理办法（优选10篇）

某物业辖区智能卡管理办法

适配人群	发卡专员，部门经理，出纳员	使用场景	业主领卡，车位授权，产权变更
制定目的	怕卡乱用，管不住进出，想让发卡、改权限、挂失这些事有规矩可依。
适用范围	各管理处用的智能卡，包括业主、租户、员工的门禁卡和车场卡。
职责分工	部门经理审批监督；专人登记发卡、改密码、填表；出纳配合注销、通知变更。
禁止行为	不能把密码贴出来或发公告；不能给没证明的人发卡；不能不登记就改权限；不能帮人伪造身份领卡。
检查与监督	专人每季度整表、改密码；挂失解挂要查身份证；旧卡换新要收旧卡；没填表或漏登记，主管查到要重做；每月抽查登记表，错一次提醒，两次通报。

物业管理公司质量管理体系文件

--智能卡管理办法

1.目的:

规范对智能卡的管理控制，避免智能卡的不合理使用。

2.范围:

适用使用智能卡的各管理处。

3.方法和过程控制:

3.1 智能卡的发放控制

3.1.1部门经理负责对本部门的智能卡发放管理工作进行监督、审批。

3.1.2部门指定专人负责智能卡的授权发放管理工作，负责申请人的身份识别、房号和使用范围等登记。每季度对智能卡进行统计整理，填写《智能卡季度整理表》，对异常情况进行核查处理，负责对电脑密码每季度进行更改。

3.2 智能卡的登记发放

3.2.1业主申请领卡须出示有关证明，智能卡发放人员根据证明，进行发卡、授权，并在《智能卡发放/异常情况登记表》上进行登记。

3.2.2公司或相关工作人员如需申请领卡，须经部门经理或经理授权人审批签名，发放人员进行智能卡的发放授权，并在《智能卡发放/异常情况登记表》上进行登记。

3.2.3 智能卡持有人需对卡的授权内容进行变更，须持有相关证明，部门发卡人员予以变更，并登记。

3.2.4业主和工作人员发卡情况应分开登记。

3.3 智能卡的挂失、解挂

3.3.1持卡人挂失/解挂智能卡时，须出示本人身份证，经智能卡发放人员核对无误后，予以挂失/解挂，并予以登记。

3.4 智能卡的更换、退还

3.4.1持卡人在保修期内智能卡自然损坏，凭旧卡到控制中心可换取新卡，发卡人收回旧卡并登记。

3.4.2持卡人因人为造成智能卡损坏，如打孔、折叠、机洗等只能重新申请领取，不能更换。

3.4.3公司赠送的智能卡不能办理退还相关手续。

3.4.4车主不再承租车位后，出纳应及时知会发卡人员，取消其车场授权，并经车主确认后方可办理解除手续，同时填写《智能卡发放/异常情况登记表》。

3.5 智能卡的注销

3.5.1如业主产权发生变更，部门出纳员应及时通知中心，对其智能卡进行注销，并通知原业主。

3.5.2如果工作人员持有的智能卡存在不合理使用或丢失，授权人应立即予以注销或收回智能卡，同时填写《智能卡发放/异常情况登记表》。

3.6 智能卡的授权期限规定

业主及家庭成员的智能卡授权期限一般为五年;其他人员智能卡授权期限一般为一年，最长不得超过两年。

3.7工作人员智能卡的回收

部门工作人员调离或离职，由人事管理员协助授权人收回智能卡，登记在《智能卡发放/异常情况登记表》中。

3.8门禁系统密码管理

大堂门、单元门的开启密码管理处每季度更改一次，更改后的新密码应提前一周发到住户邮箱或电话通知。新密码不得以张贴或公告形式进行通知。

4.质量记录表格:

gzwy7.5.1-a01-07-f1 《智能卡发放(异常)情况记录表》

gzwy7.5.1-a01-07-f2 《智能卡季度整理表》

某物业辖区智能卡管理办法：z物业辖区水泵站

适配人群	泵站值班工，物业电工，设施运维员	使用场景	水泵启停，泵站巡检，设备维保
制定目的	水泵老出问题，怕停水影响住户生活，想让设备稳稳当当转起来。
适用范围	泵站值班工和电工，管开泵、停泵、日常看护和记录。
职责分工	值班工主操作，电工管电路和故障处理，主管每天查记录和现场。
禁止行为	不许带杂物靠近泵，不许不排气就开机，不许密封太紧漏水超3滴/分，不许电机发烫超70℃。
检查与监督	值班工按步骤操作并填表，主管每班查一次，当天没填记录扣绩效，问题不报直接停岗培训。

物业辖区水泵站管理办法

人员配置:泵站值班工:1名，电工:1名

水泵开停车操作:

1、泵起动前，周围要清洁，不得有防碍运行的杂物。

2、用手拨转电机网叶，叶轮后无卡磨，转动灵活。

3、泵的旋转方向要正确，用手搬动联轴器数转，旋转要灵活，从电机端看为顺时针旋转。

4、打开进水阀，排气(打开泵上小铜阀)，使液体充分进入泵腔内，直到整个管路充满液体，然后开启出口阀，合上起动按钮，电机开始转动。

5、逐调节出水阀的开度，使泵在额定状态下工作，如压力超过设定压力，销打开管道上回流阀。

6、当泵转速达到额定后，检查压力、电流，泵启动2-3分钟后，轴端密封填料不能过紧，池漏后<3滴/分，电机轴承处温升<70℃，电机要无杂音、振动，如发现有不正常现象，应立即停车，并报告相关人员，调换水泵进行处理。

7、停车前先与相关人员联系。

8、切断电流，停车电机运行。作好停车记录。

9、作好当日水泵运行记录。

检查顺序:

1、运行中的水泵，要时刻注意泵内有无不正常的摩擦声音(填料是否过紧)，电机有无杂音和振动等现象。

2、定时查看运行中泵的扬程和流量是否正常。(即压力表的读数正常和摆动不大)

3、水泵在大流量运行时，电机不能超电流长期运行。

4、运行中的泵，要经常查看电流表，电压电的波动是否正常。

5、定时查看运行中泵的盘根松紧是否合适，以滴水为佳，水滴不热为宜。

6、定时检查泵运行中电机的轴承处温升是否正常。

7、经常查看运行中泵、电机的轴承处温升是否正常。

8、查看开关柜外壳是否完整，接地是否良好，分合指示是否明显正确。

9、泵进行长期运行后，由于机械磨损，使机组噪声及振动增大时，要停车检查，必要时要更换易损零件及轴承。

10泵长期停用，应放尽泵内液体。

11泵在运行过程中要有专人看管，以免发生意外。

以上各项发现问题，即时汇报、解决，并作好当日运行记录。

某物业辖区智能卡管理办法：某物业辖区停车场

适配人群	安全主管，车场安全员，安委会成员，部门负责人，票据管理员	使用场景	停车场出入管理，车辆异常处置，车位租赁服务，车场秩序维护，摩托车停放管理
制定目的	让停车场不乱，车能停好、进出顺畅，大家看着舒服点，别老堵着、刮着、丢东西。
适用范围	管所有在公司管的停车场，管车怎么进、怎么停、怎么出、收不收钱。
职责分工	部门负责人批规定、盯全局；安全主管写细则、带人干活；安委会不定期查、出事帮忙处理。
禁止行为	没牌车不准进，带危险品车不准进，道闸没办手续不能开，收费不给票绝对不行，车场里不能修车、试刹车。
检查与监督	各管理处一周内编好自己停车场的规矩，报品质部；安全员每天查卡、查票、查登记表；漏了扣绩效，错三次要谈话，严重直接调岗。

物业管理公司质量管理体系文件

--停车场管理办法

1.目的

规范管理服务区域内停车场的管理，维护停车场车辆行驶与停放秩序。

2.范围

适用于公司管理服务区域内的停车场.

3.职责

岗位工作内容

部门负责人停车场证照办理，停车场管理规定审批，并对停车场管理进行全面指导、监督。

安全主管/主办/班长负责制订、完善本部门停车场管理规定。负责停车场管理工作的具体实施

安委会对停车场管理工作不定期检查，协助处理突发事件。

4.方法和过程控制

4.1总则

4.1.1各管理处必须根据本文件确定的一般原则、操作流程及停车场的实际情况，编制各管理服务区域停车场管理规定，对停车场管理的责任、实施方法、防范措施做出详细规定，并报品质管理部备案。

4.1.2购买车位的顾客需凭购买手续与管理处签订《车位服务协议书》;顾客需租用车位时需向管理处提出申请，由管理处经理审批后，与其签订《车位租用协议书》。

4.1.3《车位服务协议书》、《车位租用协议书》必须按公司提供的统一格式、内容填写，有效期满前一周，管理处应通知顾客续签。

4.1.4外来车辆需根据车位紧张程度及潜在风险(如携带易燃、易爆等物品)确定是否让其停放。无牌机动车辆及携带危险品车辆严禁进入管理服务区域内。

4.1.5 所有停车场出入口都必须设置地桩(无人化管理车场除外)。如出入口道闸故障或因其它原因暂时失去屏障功能时必须使用地桩，保证出入口安全屏障的有效性。

4.1.6经营性停车场应有政府颁发的合法证照和手续。车场内应有防盗提示标识，夜晚在机动车场值勤的安全员须穿反光衣。

4.2出入凭证管理

4.2.1对与管理处签订了《车位服务协议书》或《车位租用协议书》的顾客，各管理处应根据停车场的实际情况对车辆管理采用以下两种控制方法:

4.2.1.1第一类:停车场智能卡，该类卡按使用性质分为车场卡、临停卡、访客卡，见公司《ci手册》，适用于已安装智能系统的停车场进出车辆使用。

4.2.1.2第二类:纸制《车辆停放服务卡》，适用于未安装智能系统的停车场，供租车位或私家车位的车辆使用。

4.2.2纸制《车辆临时停放凭证》，适用于未安装智能系统的车场供外来临停车辆使用;或有商业裙楼的物业因临时进出车辆频繁，不适用发放智能卡时使用。

4.3已设岗的停车场车辆出入管理基本操作流程:

4.3.1 二十四小时使用地桩。

4.3.2车辆进出时，必须检查一辆放行一辆，过一辆车开一次道闸，严禁在未办理手续前将道闸打开。

4.3.3在车流量高峰期应增加岗位人员，加快车辆流通速度，防止大量车辆滞留，有条件的管理处应尽可能考虑进出口分流，并做好标识。

4.3.4车辆驶入时的基本操作:

a.车辆驶近停车场入口时，安全员应面向来车呈立正姿势，示意车辆减速停车，若其带有智能卡，指引其读卡进入。

b.是临停车辆，应迅速准备车辆临时停放服务卡/凭证。当车辆停稳后，安全员快步走至距车辆驾驶室窗口适当距离的位置，呈立正姿势并敬礼，迅速发放车辆临时停放服务卡/凭证，打开地桩并向车主示意点头问好，车主接过车辆临时停放服务卡/凭证后，示意车辆驶入停车场。

c.进入停车场的车辆，安全员要及时对车辆外观进行仔细检查，并将有异常情况的车辆记录于《停车场车辆情况登记表》。

4.3.5车辆驶出时的基本操作:

a.车辆驶近停车场出口时，安全员应面向来车呈立正姿势，注意观察，对临停车辆应示意车辆减速停车。

b.车停稳后，安全员快步走至距车辆驾驶室窗口适当距离的位置，呈立正姿势并敬礼，向车主收回车辆临时停放服务卡/凭证，并快速核对车牌号、进入时间、值班人员签名等信息，对需要收取车位使用费的车辆按停车场收费标准收费，并给车主相应的停车费发票，然后开启道闸、打开地桩，示意车辆驶出停车场。登记、存放收回的车辆临时停放服务卡/凭证。

c.对不愿收发票的车主，应明示公司的规定，请车主自行处理，严禁收费不给发票的行为，一经查出，一律按贪污票款处理。因特殊原因未收取车辆停放服务费的车辆应在《未收费车辆登记表》上作详细记录，并请车主或上级签名确认。

4.3.6如发生驶出的机动车辆无智能卡、《车辆停放服务卡》、《车辆临时停放服务凭证》、卡/证上的车牌号与所开车辆车牌号不符、司机不符、无车牌等异常情况，应立即报告控制中心和上级领导，查验并登记车主的有效证件:车辆行驶证、驾驶证、车牌号、车型等，进行人、车、证的核实，经车辆所有权人或单位证实并在《驶出车辆异常情况登记表》上签名后方可放行。

4.5停车场秩序管理

4.5.1安全员要维护停车场内良好的交通秩序，引导车辆正确停放，若出现困难或问题，应立即报告上级领导，防止车辆堵塞及意外事故发生。

4.5.2车场内车辆如发生交通事故，按突发事件处理程序及办法处理。

4.5.3如发生车辆冲岗、从入口绕行等可疑情况，应首先设法截停车辆，同时在第一时间报告部门经理或部门安全负责人处理。

4.5.4车场内禁止维修车辆，特殊情况须报管理处经理。

4.5.5车场车辆如发生油、气、水滴漏等异常情况，安全员应立即通知车主进行检查并处理，若通知不到车主须将情况上报主管/主办。

4.5.6制止在停车场内进行试刹车或练习驾驶的行为。

4.5.7因车主原因造成车场内公共设施、设备损坏时要立即上报部门主管/主办以上人员到现场处理，根据损坏情况与车主明确责任，赔偿损失。

4.5.8因管理原因造成车场内车辆损伤或丢失，公司将追究当事人的责任。情节严重时，移交司法机关处理。

4.6停车场票据管理

4.6.1车辆临时停放服务卡/凭证由专人从管理处指定票据管理员处领取，并对领取数量进行登记。各车场出入口岗在交接班时须将卡/证数量、编号及其连续性等情况记录在《安全员交接班记录表》上。

4.6.2对回收的车辆临时停放服务卡/凭证应妥善保管，防止风吹、雨淋、遗失，每日由专人负责整理核对;《车辆临时停放服务凭证》应上交到管理处指定的负责人，由票据管理员登记保管，与存根一起保存。

4.6.3停车发票由专人到出纳员处签名领取，编号应具有连续性，

车场出入口岗交接班时须将发票数量、编号及其连续性等情况记录在《安全员交接班记录表》上，停车费满500元时要连同发票存根一起上交到管理处出纳员处，由出纳员核对并登记票据和现金数，由当事人签名认可。

4.7停车场智能卡管理

按《智能卡管理办法》执行

4.8摩托车、自行车管理

4.8.1在管理服务区域内应指定固定的摩托车、自行车停放点，并明确标识(包括防盗标识)，车辆必须按指定位置停放，安全员督导执行。

4.8.2在管理服务区域内停放摩托车、自行车可不收取任何费用，亦无须发放任何出入凭证。

4.8.3严禁无牌摩托车进入管理服务区域，对无牌摩托车多的管理服务区域，应及时书面联系交通管理部门或辖区派出所进行清理，以维护管理服务区域良好的管理秩序。

5.支持性文件

gzwy7.5.1-a01-07 《智能卡管理办法》

gzwy8.2.3-a01《突发事件处理程序》

6.质量记录和表格

gzwy7.5.1-a01-f1《安全员交接班记录表》

gzwy7.5.1-a01-03-f1 《车位租用协议书》

gzwy7.5.1-a01-03-f2 《车位服务协议书》

gzwy7.5.1-a01-03-f3 《停车场车辆情况登记表》

gzwy7.5.1-a01-03-f4 《车辆停放服务卡》

gzwy7.5.1-a01-03-f5 《车辆临时停放服务凭证》

gzwy7.5.1-a01-03-f6 《驶出车辆异常情况登记表》

某物业辖区智能卡管理办法：x物业辖区中控系统

适配人群	中控执勤员，消防管理员，工程组技工	使用场景	消防中控室，火灾报警测试，消防泵房巡检
制定目的	怕消防设备坏掉没人管，出事救不了人，想让它天天都好用。
适用范围	保安和工程组的人，盯消防主机、水泵、灭火器这些设备。
职责分工	经理盯着别出错，工程组修设备，保安班长操作机器，主管定保养计划。
禁止行为	非值班员不准进机房，不许吸烟，不能让监控脱岗，不准乱放东西。
检查与监督	每天每班查一遍，每月每季每年按表检查，记录要留五年，坏了八小时内修好，超时得马上报经理。

物业辖区中控系统管理办法

二.消防监控操作管理

1.0目的

规范消防系统运作管理、维修、检查、保养，确保消防系统随时处于良好运作状态。

2.0适用范围

适用于本公司辖区内消防系统运作、维修、检查、保养的管理。

3.0职责

3.1项目处经理负责消防系统设备运作管理的监督、统筹。

3.2项目处工程组负责消防系统设备运行的技术保障。

3.3保安队长、班长负责实行消防系统工作的运作操作。

3.4工程处经理、项目处经理负责审核《设施维修保养年度计划》，并检查计划的执行情况。

3.5工程组主管组织《设施维修保养年度计划》，并组织监督该计划的具体实施。

3.6工程组同时负责施行具体消防系统的日常保养工作。

4.0程序要点

4.1运作监控

4.1.1消防管理中心执勤人员24小时对消防主机、消防联动柜、动力配电箱、灭火显示器、防火防盗闭路电视等设备进行监控。

4.1.2运行监控内容:

a)消防主机显示屏是否显示。

b)消防主机是否正常。

c)"运作"和"电源"灯是否亮。

d)巡视喷淋泵而后消防泵管网系统，接口有无松动，油漆是否脱落，水流指示器是否运作。

e)"故障"灯是否亮，如亮立即到现场查明原因。

f)"低水位"信号灯是否亮，如亮立即通知维修工的并查看水位情况。

g)"破玻灯光"信号灯是否亮，如亮应即时到楼层查看破玻报警原因。

h)监看闭路电视画面是否清晰。

i)巡视固定手提式灭火器管网接口，紧急按钮，读出压力表指针数据。

j)设备有无出现烧焦、异味、异常情况。

k)测试"试灯"键，试灯1~2秒钟，发现有信号灯不亮，应查明原因给予更换。

4.1.3在运行监控中发现有不正常情况，应进行登记、汇报、整改。

4.2异常情况处置

4.2.1当消防主机出现异常情况(如水浸入)，应立即切断供给消防主机的主电源和备用电源，以免引起相关联动装置启动造成消防主机部件烧毁。

4.2.2当配电箱线路发生短路(过负荷)起火时，立即关掉相关设备的电源，迅速用"干粉"灭火器扑灭。

4.3机房管理

4.3.1非值班人员不准进入室内。

4.3.2当值人员每班打扫室内卫生，擦拭设备、设施。

4.3.3室内严禁存放一切与工作无关的物品，但应配备"干粉"灭火器。

4.3.4室内禁止吸烟。

4.3.5保持消防监控系统24小时不脱岗。

4.4交接班要求

4.4.1交接班时应:

a)进行外观巡视各类系统，查看各类系统是否处于正常运行状态。

b)按操作键查看消防主机内容有无改动。

4.4.2当值人员应对每班次运行情况做好记录，交接时检查各系统均正常后，双方在《交接班记录表》上签字确认。

4.5维修保养

4.5.1《设施年度维修保养计划》的制定。

4.5.2每年12月15日前，又项目处消防负责人拟定《设施年度维修保养计划》报公司消防主管审批，并系统组织核实。

4.5.3《设施维修保养年度计划》必须具备下列要求:

a)有明确安排设备的大、中、小修计划。

b)有具体组织实施维修保养的时间。

c)有明确的保养周期。

d)有具体的维修经费预算。

4.6对消防系统进行维修保养时，应严格遵守《设施年度维修保养计划》进行。

4.7检查

4.7.1日检:每班次在当值班长的指导下由消防管理中心消防员对火灾报警系统进行检查。

a)每班次均应进行系统设备的外观检查。

b)火警功能，误报火警应勘察误报的火灾探测器探头现场有无蒸汽、烟雾、粉尘等影响探头正常工作的环境干扰存在，如有其它干扰存在，应设法排除;对于误报频繁有无其它干扰影响探头正常工作的，或探头显示灯不变，不能接收信号，应及时清洗更换。

c)自控功能:按自检键后，进行复位，让系统处于正常状态，不能复位应查明原因。

d)故障功能:

--主电源故障，检查输入电源是否完好，熔丝有无烧断，接触不良等情况。

--备用电源故障，检查充电装置，电池有否损坏，有无断线。

--探测回路故障，检查该回路至火灾探测器的接线是否完好，有无探头被取下，终端监控器有无损坏。

4.7.2月检:每月15日在消防管理主管的指导下，由队、班长组织对消防自动系统进行下列功能检查，并填写《设施月检查保养记录》。

a)日检全部内容。

b)测试控制器重要工作电压是否正常。

c)火灾探测器(温感、烟感)安装倾斜度不大于45°，与底座接触是否良好，外观是否洁净完好，指示灯是否亮，抽取5%的烟感试验消防主机是否收到信息。

d)对楼层消防栓泵进行外观检查，查看外接线是否固定好，油漆脱落应补刷新漆。

e)检查手动报警器按钮，紧急旋钮安装是否牢固，有无破损及丢失，任选两个手动报警按钮进行模拟报警，测试报警功能是否正常。

f)对消防主机、联动柜、动手配电箱、灭火显示器及其附属设施进行擦拭除尘，线络松动应给予紧固。

g)对主电源和备用电源做自动转换试验。

4.7.3季检

每季度检查加试验自动报警系统的下列功能，并填写《设施年(季)检查保养记录表》

a)采用专用检测仪器，分批试验火灾探测器的动作及确认灯显示。

b)试验火灾报警的声光显示。

c)试验水流指示器，压力开关等报警功能信号显示。

d)对备用电源进行1~2次充电放电试验，1~3次主要电源和备用电源自动切换试验。

e)用手动或自动检查消防检泵，自动喷淋灭火系统的控制设备。

f)对固定手提式灭火器进行外观巡视。

g)用手动检查消防应急广播，火灾应急照明及疏散指示标志灯。

h)从消防联

动柜上按强制"消防"开关键使客货梯进行在首压试验。

i)在消防管理中心进行消防通信设备对讲通话试验。

j)检查所有转换开关和强制切断非消防电源试验。

4.7.4年检:每年12月20日前由消防管理主管同队、班长组织对火灾自动报警系统的功能作下列检查和试验，并填写《设施检查保养记录表》。

a)应用专用检测仪器对所安装的火灾探测器探头(取50%)进行一次实效模拟试验，对电缆、接线盖、设备作直观检查，清理尘埃。

b)试验火灾应急广播设备的功能。

4.8维修保养

4.8.1对消防系统设备的外部清洁及部分附件的维修保养由消防管理主管指导完成，每班值日员应对消防设备外部清洁一次，用压缩空气进行吹污、吹尘，再用干的干净的抹布擦试，保持设备光洁。

4.8.2消防系统设备故障的维修一般不超过8小时，在8小时内无法解决的应速急成联系安装厂家并汇报项目处经理。

4.8.3消防泵系统

4.8.4消防电机主机的维修保养。

4.8.5消防系统的检查、维修、保养均应有完整的记录，分档管理，保存期5年。

5.0记录

5.1《设施年度维修保养计划》mps-yg2-06

5.2《设施日常检查表》mps-yg2-05

6.0相关支持文件

某物业辖区智能卡管理办法：z物业辖区通风系统

适配人群	通风工，维修电工	使用场景	机房巡检，风机启停，风口检查
制定目的	怕通风系统出问题，影响大家呼吸健康，让设备稳稳当当转起来。
适用范围	管通风工和维修电工，管风机、风阀、电控箱、风口这些部件。
职责分工	通风工带头查，电工配合看电箱，俩人每天一起跑机房和楼层，主管偶尔抽查记录本。
禁止行为	不准跳过检查步骤，不准不听风机声音，不准漏查风口气流，不准不记当天问题。
检查与监督	早上八点前必须查完，两人互相盯，主管每周翻三次记录本，漏一次扣50元，问题超两小时没报要重做。

物业辖区通风系统管理办法

人员配置:通风工:1名，维修电工:1名

检查顺序及范围:

1、每天早上，两专业人员到机房检查软接头是否完好无损，各类风阀是否开启正常。

2、检查电氯控制箱接通电源前后分别查看电气元件。

3、检查室外风口，风阀开是否正常，是否完好。

4、然后逐层逐台开动风机箱，细听运行中声响是否异常，噪声有无大小变化。

5、逐层对每个风机房抽查电流是否正常，并在风口下感觉气流是否正常。

以上各项如发现问题，即时汇报、解决，并作好当日运行记录。

某物业辖区智能卡管理办法：某物业辖区ic卡

适配人群	物业发卡员，部门授权人，控制中心人员	使用场景	业主领卡，车位授权变更，产权变更注销
制定目的	怕ic卡乱用，管不住进出，想让发卡、用卡都清清楚楚。
适用范围	各管理处用ic卡的人，管发卡、挂失、换卡、注销这些事。
职责分工	部门经理审批监督，专人登记发卡改密码，出纳通知注销，人事收离职卡。
禁止行为	不能拿卡乱授权，不能把门禁密码贴出来，不能给没证明的人发卡，不能帮人随便改权限。
检查与监督	发卡要登记表，每季度整表改密码，挂失解挂要身份证，旧卡得收回，没登记或乱改就扣分重学流程。

物业管理公司作业指导文件

--ic卡管理办法

1.目的:

规范对ic卡的管理控制，避免ic卡的不合理使用。

2.范围:

适用使用ic卡的各管理处。

3.方法和过程控制:

3.1 ic卡的发放控制

3.1.1部门经理负责对本部门的ic卡发放管理工作进行监督、审批。

3.1.2部门指定专人负责ic卡的授权发放管理工作，负责申请人的身份识别、房号和使用范围等登记。每季度对ic卡进行统计整理，填写《ic卡季度整理表》，对异常情况进行核查处理，负责对电脑密码每季度进行更改。

3.2 ic卡的登记发放

3.2.1业主申请领卡须出示有关证明，ic卡发放人员根据证明，进行发卡、授权，并在《ic卡发放/异常情况登记表》上进行登记。

3.2.2公司或相关工作人员如需申请领卡，须经部门经理或经理授权人审批签名，发放人员进行ic卡的发放授权，并在《ic卡发放/异常情况登记表》上进行登记。

3.2.3 ic卡持有人需对卡的授权内容进行变更，须持有相关证明，部门发卡人员予以变更，并登记。

3.2.4业主和工作人员发卡情况应分开登记。

3.3 ic卡的挂失、解挂

3.3.1持卡人挂失/解挂ic卡时，须出示本人身份证，经ic卡发放人员核对无误后，予以挂失/解挂，并予以登记。

3.4 ic卡的更换、退还

3.4.1持卡人在保修期内ic卡自然损坏，凭旧卡到控制中心可换取新卡，发卡人收回旧卡并登记。

3.4.2持卡人因人为造成ic卡损坏，如打孔、折叠、机洗等只能重新申请领取，不能更换。

3.4.3公司赠送的ic卡不能办理退还相关手续。

3.4.4车主不再承租车位后，出纳应及时知会发卡人员，取消其车场授权，并经车主确认后方可办理解除手续，同时填写《ic卡发放/异常情况登记表》。

3.5 ic卡的注销

3.5.1如业主产权发生变更，部门出纳员应及时通知中心，对其ic卡进行注销，并通知原业主。

3.5.2如果工作人员持有的ic卡存在不合理使用或丢失，授权人应立即予以注销或收回ic卡，同时填写《ic卡发放/异常情况登记表》。

3.6 ic卡的授权期限规定

业主及家庭成员的ic卡授权期限一般为五年;其他人员ic卡授权期限一般为一年，最长不得超过两年。

3.7工作人员ic卡的回收

部门工作人员调离或离职，由人事管理员协助授权人收回ic卡，登记在《ic卡发放/异常情况登记表》中。

3.8门禁系统密码管理

大堂门、单元门的开启密码管理处每季度更改一次，更改后的新密码应提前一周发到住户邮箱或电话通知。新密码不得以张贴或公告形式进行通知。

4.质量记录表格:

**wy7.5.1-a01-07-f1《ic卡发放(异常)情况记录表》

**wy7.5.1-a01-07-f2 《ic卡季度整理表》

某物业辖区智能卡管理办法：某物业辖区高空及吊装搬运作业

适配人群	部门负责人，现场主办，安全监护员	使用场景	高空清洁，外墙维修，吊篮施工
制定目的	怕高空作业出事，想让大家干活时都注意安全，别伤着自己也别影响别人。
适用范围	管所有要爬高干活的人，比如挂东西、修外墙、用吊篮这些活儿。
职责分工	部门负责人批能不能干，主办人盯现场，安全员守在边上看着，三个人各盯一块。
禁止行为	不许没批就开工，不许绳子破了还用，不许吊东西超重，不许安全带不系牢。
检查与监督	开工前查设备、摆牌子、发通知；安全员天天巡，发现不对马上停；没做到就重做，再犯要扣分。

1、职责

责任部门/岗位工作内容

部门负责人审批是否可以进行高空作业

相关主办负责高空作业现场的具体指挥、监督和落实

现场安全人员负责现场秩序维护及作业过程监护

2、定义

高空作业:指悬挂作业和高位作业。悬挂作业指从建筑物上部，沿立面用绳索通过悬挂机构，在专门搭载作业人员及其所用工具的装置上进行的一种作业。高位作业指在三米以上的部位或需用升降机、搭架先进进行的作业。

3、方法和过程控制

3、1高空作业的手续办理

(1)悬挂作业，必须委托具备安全生产条件和相应资质的单位承担，作业人员须有高空作业资格。管理处事前必须与其签订协议，明确各自的安全管理责任。

(2)管理服务区域内的高位作业必须事先报告部门经理，并由经理批准后指定专人负责作业现场指挥、监护。

3、2作业前的准备

(1)对顾客出行造成不便或对小区(小厦)有较大影响的高空作业，必须至少提前2天发布通知，以便顾客提前提前准备。

(2)施工现场必须用警戒带圈出警戒区，并在明显位置放置"高空作业，请勿靠近"等字样的警示标识。

(3)对车辆、人行通道上方的高空作业，必须在通道两边放置警告标识，条件允许时，应尽可能将通道临时封闭，指挥人行、车辆绕行。

(4)在高空作业现场附近停放的车辆、重要设施、绿化带，应尽可能采取保护措施，以防造成不必要的损失。

(5)现场负责人在对高空作业进行指挥、监控时应首先注意自身安全。

(6)现场负责人应对施工作业人员交代"安全第一，预防为主"的方针及其他要求事项。

(7)悬挂作业前检查内容:

〈1〉吊板:

a座板是否有裂纹损伤。

b安全是否有断裂;连接是否可靠;金属配件是否完好。

c保险绳、工作绳是否有断股、腐蚀等现象。

d自锁钩动作是否可靠。

e绳索固定情况:顶端固定点是否牢靠;固定点绳结是否可靠;绳索与硬件物体摩擦部位的软垫是否可靠。

<2>;;吊篮:

a钢丝绳:是否有损伤(乱丝、毛刺、断丝、压痕、变形、松散)、锈蚀;是否有砂浆等杂物。

b保险绳:是否有断股、腐蚀等现象。

c悬挂机构:配重块有无损伤、破损;悬臂梁架连接是否可靠;悬挂机构的定位是否可靠。

d悬吊平台:扶手栏杆是否松动;底板是否破损和防滑;防撞装置是否损坏;悬吊平台是否倾斜。

e安全锁:动作是否可靠、灵敏。

f电气系统:开关动作是否正常;插头、插座、批示灯是否完好，电缆线、电气装置的标牌是否完好。

g限位器:动作是否可靠灵敏。

h通讯设备:通讯是否正常。

i其他:导轨工作面有无障碍物;吊篮作业区下方是否设置警戒线及标志牌。

j升降装置:升降装置与悬吊平台的连接是否有松动、裂纹、变形。k是否有异常声音和振动。

l运行试验:将悬吊平台升至离底面2至3米作上下运行2-3次，运行是否正常。

(8)吊装重物时，安全监护员应提前清场，禁止无关人员进入吊篮活动范围内，严禁超载吊装。

(9)高空作业、吊装以及需四人以上的重物搬运，必须设专人指挥。

3、3作业过程监控

(1)现场安全人员应配备必要的安全防护用品，保证自身安全，维护好现场秩序，严禁无关人员进入施工区域。

(2)三米以上的高位作业，必须上、下设一各安全监护员。

(3)高空作业时，不准吊绳、电缆等缠在身上。

(4)高空作业人员必须系安全带，拴安全钩，戴安全帽，穿胶鞋，现场监护人员必须注意可能对安全绳、安全钩等造成磨损、阻碍的构筑物、墙角、窗沿等部位，如有影响，必须立即停止作业，并在采取了可靠的安全措施后方可继续施工。

3、4作业后的处理

作业完毕后应及时对现场进行清理，收回警戒带和标识，并及时将工作结果向部门负责人或相关授权人汇报。

4、相关文件:《安全管理工作程序》、《供方管理程序》

某物业辖区智能卡管理办法：物业辖区强电系统

适配人群	工程组主管，制冷技工，维修员	使用场景	中央空调巡检，制冷系统维保，机房应急处置
制定目的	怕空调坏掉影响大家用冷，想让它一直稳稳地转，少出毛病少修。
适用范围	管物业管的中央空调，包括开机关机、检查、修修补补、擦灰保养。
职责分工	经理盯着有没有做，主管带着干，维修员天天看、动手修、填表签字。
禁止行为	不准外人进机房，不准放易燃物，不准不锁门，不准不填记录表。
检查与监督	维修员每4小时查一次，填《日常检查表》，主管每周查执行，没填或漏查扣绩效，月底汇总问题，下月改进。

物业辖区强电系统管理办法(1)

一.中央空调运作、管理、维修、保养作业规程

1.0目的

规范中央空调运行管理，维修保养工作，确保中央空调良好运行。

2.0适用范围

适用于本公司辖区内中类空调的运作、管理、维修、保养。

3.0职责

3.1工程处经理负责检查中央空调管理的实施情况。

3.2工程处经理负责审检《设施年度维修保养计划》并检查该计划的执行情况。

3.3工程组主管负责组织实施中央空调的运行管理。

3.4工程组主管负责组织制定设施和维修保养等计划并组织该计划的实施。

3.5工程组维修员负责日常的运行管理，维修保养。

4.0程序要点

4.1巡视监控

4.1.1当值维修员每四小时巡视一次中央空调机组。

4.1.2巡视临控主要内容如下:

a)检查线电压。

b)检查互相电流。

c)检查高压。

d)检查油压。

e)检查低压。

f)冷却水进水温度。

g)冷却水出水温度。

h)冷冻水进水温度。

i)冷冻水出水温度。

j)检查中央空调主机运转是否有异常振动或噪音。

k)检查冷却堵风机运转是否平稳，冷却堵水位是否正常。

l)检查管道，闸阀是否有渗漏，冷冻保温层是否完好。

m)检查控制柜(箱)各器件动作是否正常，有无异常噪音或气味。

4.1.3巡视过程中如发现有上述情况，应及时采取措施于以解决。

4.2异常情况的处理

4.2.1中央空调制冷剂泄漏时的处理:

a)立即关停中央空调主机，关闭相关的阀门。

b)加强现场通风或用水管喷水淋浇(应注意不要淋在设备上)。

c)救护人员应身穿防毒衣，头戴防毒面具进入现场，并要求两人为一组，确保安全。

d)排除泄漏源后，启动中央空调试运行，确认无泄漏后，方可投入正常运行。

4.2.2中央空调机房发生水浸时的处置:

a)视进水情况关掉中央空调机组，拉下总电源开关。

b)堵住漏水源。

c)漏水源堵住后，应立即排水。

d)排干水后，应立即对通水设备设施进行除湿处理。

e)确认湿水已清除各绝缘电阻符合要求后，先试机后投入正常运行。

4.2.3中央空调机房发生火灾时，按《应急情况的处理规程》处置。

4.2.4当值管理员应根据用冷部门的要求，按时开关中央空调，并根据负荷情况应用相应的机组，最大限度比节省电源。

4.3中央空调机房管理。

4.3.1非值班员不准进入中央空调机房，若有领导检查，应由工程组主管陪同。

4.3.2中央空调机房内严禁存放易燃，易爆，危险品。

4.3.3中央空调机房内应配备各可提式灭火器，防毒用品，并放在方便，显眼处，室内严禁吸烟。

4.3.4中央空调机房保持每班打扫一次卫生，每周清洁一次设备，设施。

4.3.5中央空调机房应做到随时锁上，专人保管钥匙，不准自己配钥匙。

4.4交接班要求

4.4.1接班人员应准时上班。

4.4.2接班人员应认真听取上班交待，并查房《交接班记录表》确认后签字。

4.5维修、保养。

4.5.1《设施年度维修保养计划》的制定。

4.5.2每年的12月15日之前，由管理维修主管组织制冷技工一起研究，制定设施年度维修保养计划并上报工程处经理审批。

4.5.3制定《设施年度维修保养计划》的原则:

a)中央空调使用程度。

b)中央空调运行状况。

c)合理的时间。

4.5.4《设施年度维修保养计划》应包括如下内容:

a)维修保养项目及内容。

b)具体实施维修保养的时间。

c)预计费用。

d)备品各件计划。

4.6对中央空调进行维修保养时应按《设施年度维修保养计划》进行。

4.7制冷技工负责中央空调的日常维修保养，中央空调的大型修理现及pc中央处理器的故障处理由外委完成。

4.8冷却塔维修保养，制冷每半年对冷却塔进行一次清洁，保养。

4.8.1用500v万能表检测电机绝缘电阻应不低于0.5mω以上时则应干燥处理电机线圈，干燥处理后仍达不到0.5mω以上时则应拆修电机线圈。

4.8.2检查电机风扇是否转动灵活，如有阻滞现象则应加注润滑油，如有异常磨擦声，则应在换同型号规格的轴承。

4.8.3检查发带是否开裂或磨损严重，如有则应在换同规格皮带，检查皮带轻与相配合是否松动，如是则应整修。

4.8.4检查布水器是否布水均匀，否则应清洁管道及喷嘴。

4.8.5清洗冷却塔，清洁风扇时。

4.8.6检查补水浮球阀是否动作是否可靠，否则应修复。

4.8.7拧紧所有紧固件。

4.8.8清洁整个冷却塔外表。

4.9风机盘前维修保养，制冷技工每隔半年对见机盘进行一次清洁，保养。

4.9.1每周清洁一次空气过滤网，排除盘管内的空气。

4.9.2检查风机是否转动灵活，如有阻滞现象，则应加注润滑油，如有异常磨擦响声应更换风机轴承。

4.9.3用500v万表检测风机电机线圈绝缘，电阻应不低于0.5mω，否则应急时维修处理。检查电容有无变形，鼓胀或开裂，如是应更换同规格电容，检查各按接线头是否牢固，是否有过热痕迹，如有则作相应整修。

4.9.4检查布水器是否布水均匀，否则尖清洁管道及喷嘴。

4.9.5清洗冷却塔，清洁风扇风叶。

4.9.6检查补水浮球阀是否动作可靠，否则应修复。

4.9.7拧紧所有紧固件。

4.9.8清洁整个冷却塔表面。

4.10风机盘管理保养，制冷技工生隔半年对风机盘进行一次清洁保养。

4.10.1每周清洗一次空气过滤网，排出盘管内的空气。

4.10.2检查风机是否转动灵活，如有阻滞现象，则应加注润滑油，如有异常摩擦响声则应更换风机轴承。

4.10.3用500v万能表检测风机电机线圈，绝缘电阻应不低于0.5mω，否则应整修处理，检查电容有无变形，膨胀或开裂，如是则应更换同规格电容，检查各线头是否牢固，是否有过热痕迹，如是则作相应整改。

4.10.4清洁风机风叶，盘管，积水盘上的污物。

4.10.5用盐酸溶液清除盘管内壁的水垢。

4.10.6拧紧所有固件。

4.10.7清洁风机盘管外壳。

4.11冷凝器，蒸发器维修保养，制冷技工每半年对冷凝器、蒸发器进行一次清洁，保养。

4.11.1柜式蒸发器维修保养:

a)每周清洗一次空气过滤网。

b)清洁蒸发器散热片。

c)清洁接水盘。

4.11.2水冷式冷凝器、蒸发器维修保养:

a)配制10%的盐酸溶液。

b)拆开冷凝器、蒸发器两端进出水进行封闭，然后向里注满盐酸溶液、酸洗时间为24小时，清洗时间为12小时。

c)全部清洗完毕后检查是否漏水。

4.12冷却水泵机组，冷冻水泵机组维修保养，制冷技工每天对冷却水泵机组、冷冻水泵机组进行一次清洗保养。

4.12.1电动机维修、保养:

a)用500v万能表检测电动机线圈剧院电阻是否在0.5mω以上，否则应进行干燥处理或修复。

b)检查电动机轴承有无阻滞现象，如有应加入润滑油或更换。

c)检查电动机风叶有无擦壳现象，如有则应修正处理。

4.12..2水泵维修保养:

a)转动水泵轴，观察是否有阻滞，碰撞、卡住现象，如是轴承问题须针对轴承加注润滑油或更换轴承，如是水泵叶轮问题则应拆修水泵。

b)检查压盘根处是否漏水成线，如是则应加压盘根。

4.12.3检查浮性联轴器有无损坏，如损坏

则应更换浮性橡胶垫。

4.12.4清洗水泵过滤网。

4.12.5拧紧水泵机组所有禁固螺栓。

4.12.6清洗水泵机组外壳，如脱漆或锈浊严重，则应重新油漆一遍。

4.13制冷技工每半年对冷冻水管路，送冷风管路，风机盘管管道进行一次保养，检查冷冻水管道，送冷风管道，风机盘各处是否有大量的凝结水或保温后的破坏，如是则应重做保温层。

4.14阀类维修保养，制冷技工每半年对阀类进行一次保养。

4.14.1节制阀与调节阀的维修、保养:

a)检查是否泄漏，如是则应加压填料。

b)检查阀门开闭是否灵活，如阻力较大则应对阀杆加注润滑油。

c)如阀门破裂或开闭失效，则应更换同规格阀门。

d)检查法兰连结处是否渗漏，如是则应拆换密封胶垫。

4.14.2电磁调节阀，压差调节阀维修保养:

a)干燥过滤器，检查是否脏堵或吸潮了，如是则应更换同规格的干燥过滤器。

b)磁调节阀、压差调节阀:

--通断电检查电磁调节阀、压差调节阀是否动作可靠，如有问题则应更换同规格电磁调节阀、压差调节阀。

--对压差调节阀间阀杆加润滑油，如压填料处泄漏则应加压填料。

4.15检测、控制部分维修保养，制冷技工每半年对检测、控制部分进行一次保养。

4.15.1检测器件(温度计、压力表、传感器)维修保养:

a)对于读数模糊不清的温度计，压力表应拆换。

b)送检温度计、压力表合格后方可使用。

c)检测传感器参数是否正常并做模拟试验。

d)检查装检测器的定位是否渗漏。

4.15.2控制部分维修保养:

a)清洁控制柜内的灰尘、脏物。

b)检查禁固所有接线头，对于严重烧浊的接线头应更换。

c)交流接触维修保养:

--清除天弧罩内的碳化物和金属颗粒。

--清除线头表面及四周的污物，如线头烧浊严重的则应更换同规格交流接线头。

--清洁铁芯上的灰尘及脏物。

--拧紧所有紧固螺栓。

d)热继电器维修保养:

--检查热继电器的导线接头处有无过热或烧伤痕迹，如有则应整修处理，处理后达不到要求的应更换。

--检查热继电器上的纪像盖板是否完整，如损坏，则应更换。

e)自动空气开关维修保养:

--用500v万能表测量纪像电阻应不低于0.5mω，否则应烘于处理。

--清除灭弧罩内的碳化物或金属颗粒，如灭弧罩损坏，则应更换。

--清除线头表面上的小金属颗粒。

f)信号灯，指示仪表维修保养:

--检查各信号灯是否正常，如不亮，则应更换同规格小灯泡。

--检查各指示仪表指示是否正常，如有偏差要进行调整。

g)中间继电器，信号继电器维修保养，对中间继电器，信号继电器做好模拟实验，检查两者的工作是否可靠。

h)pc中央处理器，印刷线路板如出现问题，则申请外委保养。

4.16压缩机维修保养:制冷技工每年对压缩机进行一次检查、保养。

4.16.1检查压缩机油位、油色，如油位低于观察镜的1/2位置，则应查明漏油原因，并排除故障后再充住润滑油，如油已变色则应彻底更换润滑油。

4.16.2检查制冷系统内是否存在空气，如有则应排放空气

4.16.3具体检查压缩机如下参数:

a)压缩机电机纪像，电阻(正常0.5mω以上)。

b)压缩机运行电流，(正常为额定值，三项基本平衡)。

c)压缩机油压(正常10-15kgf/cm2)。

d)压缩机外壳温度(正常85℃以下)。

e)吃压力(正常值4.9-5.4kgf/cm2)。

f)排气压力(正常值12.8kgf/cm2)。

g)检查压缩机是否有异常的噪音或振动。

h)检查压缩机是否有异味。

4.16.4拧紧所有紧固件并清洁压缩机。

4.17中央空调维修保养时间计划不允许超过8小时。

4.18中央空调因维修保养与原因，因需要停用时，应由物管处，工程组先审报项目经理，同意后才执行。

5.0记录

5.1《设施年度维修保养计划》mps-yg2-06

《设施日常检查表》mps-yg2-05

《交接班记录表》mps-ywb2-01

6.0相关支持文件

某物业辖区智能卡管理办法：某物业辖区自然灾害防范

适配人群	安全主管，管理处经理，安全员	使用场景	雷电天气，台风来袭，暴雨内涝
制定目的	防灾反应慢会出大事，想快点应对灾害，少损失人和东西，保大家安全。
适用范围	各管理处所有人，管洪水地震雷电这些突发灾害的预防和应对。
职责分工	应急小组指导全局，经理调物资，安全主管盯落实，安全员跑腿跟踪。
禁止行为	预警信息不传、预案不写、灾情不报、设备不修、人员不转移、伤员不救。
检查与监督	指挥中心每小时发预警，经理马上布置，安全员查执行，没做到扣绩效，每月演练一次，记录全留底，三次不到位换人。

物业公司作业指导文件

自然灾害防范管理办法

1.目的

规范公司防灾救灾工作，提高救灾工作应急反应能力，及救灾工作整体水平，最大程度的减轻灾害造成的损失，确保公司所辖范围内的生命财产安全。

2.范围

适用于公司各管理处对自然灾害的防范

3.定义

无

4.职责

部门/岗位工作职责

公司抗灾救援应急小组负责指导防灾抗灾救援工作

管理处经理负责所需物资的协调配置工作

安全主管(办)负责相关工作的落实情况

安全员负责相关工作的具体落实跟踪

5.方法及过程控制

5.1公共预警信息的收集与发布

5.1.1指挥中心或监控中心负责接收和收集自然灾害预警信息，如有异常情况及时通知抗灾救护工作指导小组成员及管理处经理。

5.1.2 各管理处经理接到信息后，及时将信息传递到本部门所有人员，制定相关的处理预案。

5.1.3 指挥中心每一小时通报预警信息一次，直至预警信号解除，通报时须记录各部门接收信息的人员姓名，接受时间并在《工作信息记录表》上记录。

5.1.4 经部门负责人同意后将信息及时向客户发布，利用所有设施和不当班人员来加快信息的发布，对信息的发布时间和内容必须详细登记并跟踪。

5.2 自然灾害防范工作的组织

5.2.1 自然灾害救灾应急是应对突发性自然灾害的紧急行动应急方案。

5.2.2适用于洪涝、地震、沙尘暴、雷电、低温冷冻等突发性自然灾害发生后的应急反应。

5.2.3 自然灾害发生后，各项目必须立即向公司领导和有关部门报告灾情，并迅速组织有关班组进行处理，灾情报告内容主要有:灾害种类、发生时间、地点、范围、程度、灾害后果、救灾工作采取的措施，存在的困难和需求。

5.2.4 各管理处经理根据灾情等级制定救灾应预案，指挥中心及时发出预警，将灾害对本项目生命财产造成较大危害或损失的情况进行通报，各作战小组及成员预警通知后，按各自分工迅速开展工作，全力以赴完成救灾工作。

5.3救灾应急组织机构

5.3.1 救灾应急组织机构由管理处全体人员组成。

5.3.2指挥抉择机构为项目控制中心，总指挥有项目经理担任，成员由安全、维修、环境、人事、管业、会所等班组组成。

5.3.3主要职责:负责班组、领导项目救灾应急工作。

5.3.4部署救灾应急准备措施。

5.3.5督促检查救灾应急工作的人、财、物落实情况。

5.3.6检查救灾应急指挥和有关班组的救灾工作。

5.3.7决定请求公司及其他项目支持。

5.3.8研究决定有关救灾应急工作的重大问题。

5.4该组织分为六个作战小组，分别为

5.4.1灾情预报小组:由指挥中心担任，负责各类灾情信息的收集发布及紧急灾情，应急组织作战的通知工作。

5.4.2灾情收集评估组:由管业中心担任，负责统计管理，记录灾情时间的人、物、财的消耗损失情况，负责灾情信息的收集、整理和上报工作。

5.4.3 设备设施保障组:由工程组担任，负责组织抢修因灾损坏的各类电力设施，保障灾害区域的紧急供电及救灾所需设备的紧急用电、保护重大设备设备。

5.4.4后勤保障转移组:由人事行政组及环境组担任，负责转移人员、物品、组织各战斗小组的救灾物资供需。

5.4.5安全保卫组:由安全班担任，负责现场的治安保卫和重要现场的交通管制工作，组织协调和非当班人员参加抢险救灾工作，组织转移人员和物品的工作。

5.4.6医疗救护组:由会所担任，负责救护伤病员，物品的发放及重伤病员的转移工作。

5.5雷电防范措施

5.5.1雷雨天气应关好门窗，防止球形雷窜入室内造成危害，打雷时人体最好离开可能传来雷电侵入波的线路和设备1.5m以上。也就是说，尽量暂时不用电器，最好拔掉电插头;不要打电话;不要靠近室内的金属设备如暖气片。自来水管、下水管;要尽量离开电源线、电话线、广播线，以防止这些线路和设备对人体的二次放电。另外，不要穿潮湿的衣服，不要靠近潮湿的墙壁。

5.5.2室外如何避免雷击为了防止反雷击事故和跨步电压伤人，要远离建筑物的避雷针及其接地引下线。要远离各种天线、电线杆、高塔。烟囱、旗杆，如有条件应进入有宽大金属构架、有防雷设施的建筑物或金属壳的汽车和船只，但是帆布蓬车和拖拉机、摩托车等在雷电发生时是比较危险的，应尽快离开。

5.5.3应尽量离开山丘、海滨、河边、池旁、铁丝网、金属晒衣绳。孤独的树木和没有防雷装置的孤立小建筑等。

5.5.4雷雨天气尽量不要在旷野里行走。如果有急事需要赶路时，要穿塑料等不浸水的雨衣;要走的慢些，步子小点;不要骑在牲畜上或自行车上行走;不要用金属杆的雨伞，不要把带有金属杆的工具如铁锹、锄头扛在肩上。人在遭受雷击前，会突然有头发竖起或皮肤颤动的感觉，这时应立刻躺倒在地，或选择低洼处蹲下，双脚并拢，双臂抱膝，头部下俯，尽量缩小暴露面即可。

5.5.5减少使用手提电话或电话防止二次放电伤人。

5.5.6怎样抢救被雷击伤的人:受雷击被烧伤或严重休克的人，身体并不带电，应马上让其躺下，扑灭身上的火，并对其进行抢救。若伤者虽失去意识，但仍有呼吸和心跳，则自行恢复的可能性很大，应让伤者舒适平卧，安静休息后再送医院治疗。若伤者已停止呼吸或心脏跳动，应迅速对其进行口对口人工呼吸和心脏按摩，注意在送往医院的途中也不要中止心肺复苏的急救。

5.6怎样减轻台风、暴雨的危害热带风暴的危害

5.6.1.注意收听有关天气预报，做好预防准备工作。

5.6.2房屋需要加固的部位及时加固，关好门窗。

5.6.3准备好食品、饮用水、照明灯具、雨具及必需的药品，预防不测。

5.6.4疏通泄水、排水设施保持通畅。

5.6.5.热带风暴到来时，要尽可能呆在室内减少外出。

5.6.7遇有大风雷电时，要谨慎使用电器严防触电。

5.6.8密切注意周围环境，在出现洪水泛滥、等危及住房安全的情况时，要及时转移。

5.6.9风暴过后，要注意卫生防疫，减少疾病传播。

5.7疫情防范应急措施:

5.7.1控制中

心负责在疫情多发季节，密切关注媒体及卫生部门发布的疫情信息，并及时在公司内发布。

5.7.2各部门应指定专人与防疫部门联系，核实并获得防疫方法，及时通知公司，并以通知的形式向客户和员工传达，落实防疫措施。

5.7.3各部门在接到疫情通知后，应对宿舍、食堂、办公区域进行全面消毒杀菌。

5.7.4经消毒杀菌后，对现场进行彻底清洗，以保证疫情传播得到有效控制。

6支持性文件

7质量记录和表格

某物业辖区智能卡管理办法：某物业辖区高空作业

适配人群	物业安全员，现场监护员，外包作业人员	使用场景	外墙清洗，吊装作业，重物搬运
制定目的	怕高空干活出事，伤人砸东西，想让大家平平安安把活干完。
适用范围	公司所有部门，外墙补漏、清洗、吊装、搬重物这些活儿。
职责分工	部门经理批不批准，主办盯现场，安全员守着看秩序和人安全。
禁止行为	没证不能干外墙活，不系安全带、不戴安全帽、吊绳缠身上、让外人进警戒区。
检查与监督	安全员每天查装备和警戒带，当天完工当天清场，没做到就停工重来，经理随时抽查。