物业主管工作岗位职责（优选14篇）

物业主管工作岗位职责

以下是一则物业主管岗位职责，仅供各位制度职责大全物业管理人员参考，希望大家从中了解这一职位的岗位责任制，并认真履行，令工作做到更好。

直接上司:行政经理(制度职责大全行政经理)

主要工作:管理、监督物业的运营，确保房产设施的正常使用运转。

岗位职责:(具体工作)

(1)主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;

(2)安排客户报修的接待、报修工作;

(3)管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作;

(4)检查与指导维修人员工作;

(5)核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。

职位要求：

◆熟悉物业管理的运作，有相关知识与经验;

◆具有一定的财务知识基础;

◆具有较强的组织、管理、协调能力。

◆综合素质较好，具有服务意识;

◆有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通;

◆工作踏实，能承担较大的工作压力。

物业主管工作岗位职责：客服物业主管

职责描述：

1. 负责住宅项目的客服条线管理与考核工作，定期实施培训，提升工作积极性;

2. 负责及时、准确、合理地领导客服部处理业户投诉，并行开展物业客服提升工作;

3. 及时响应业主及品质的服务需求，组织协调解决业主的问题，提升业主满意度;

4. 负责根据公司流程及标准，及时提供业户欠费数据，完成公司交办的管理费清欠工作;

5. 负责员工排班、考勤、入离职工作;

6. 领导交办的其他工作。

任职资格：

1. 大专及以上学历，身高163及以上;

2. 5年以上物业管理或客服管理工作经验，2年以上客服主管岗位经验;

3. 熟悉使用相关办公软件，表格、文档操作熟练。

物业主管工作岗位职责：物业主管/物业租赁（亳州）

职责描述：

要求：

1、大专及以上学历；

2、1年以上物业管理或相关工作经验；

3、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力；

4、积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心，能够承受一定的工作压力。

5、

岗位描述：

1、负责项目的商铺租赁、物业管理、人员管理等综合性工作；

2、负责项目内部协调工作，包括资源需求配置及协调、进度协调、质量控制及人员协调等；

3、负责项目组与公司内其他部门的协调工作，包括资源需求及人员调配等；

4、负责项目组与政府组织，客户及第三方的协调工作，保持与相关方的良好关系；

5、负责制定项目管理流程，并监督执行；

6、负责协调组织开展项目各种会议；

7、协调并解决项目内出现的其他问题。

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岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年以下

物业主管工作岗位职责：新产业园服务中心物业主管

新产业园园区服务中心物业主管岗位职责

1.严格执行公司管理制度，保持良好职业操守，在工作中不断提出合理化建议，完善和改进工作流程，努力提高工作绩效。

2.组织参加公司举办的各项园区活动，负责园区各企业间的协调工作。

3.负责每月按时对园区内企业水电费用的核算工作。

4.保障园区内用水用电的安全、顺畅。

5.主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。

6.现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工程质量与进度。

7.设备设施的维修保养工作，发现问题及时采取措施。

8.对园区设备采取统一调度，控制能耗。

9.负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，提高工作效率。

10.认真贯彻落实岗位责任制，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到设备干净、机房干净、工作场地干净、不漏电、不漏油、不漏气、不漏水。

11.做好技术档案管理工作，做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交文员整理归档。

12.掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷，监督施工，验收施工质量。

13.负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观 及符合消防要求。

14.负责对小区的绿化布置、调整、补种、摆放及“四害”消杀等进行安排，并对消杀结果进行评估。每周巡查绿化养护情况，并做好相关的质量记录。

15.保持与公司及本部门其他员工的工作协作与配合，保持内部良好的工作沟通，有保证部门良好团队合作的责任及义务。

16.完成领导交代的其他工作

物业主管工作岗位职责：物业主管

职位概述

管理、监督物业的运营，确保房产设施的正常使用运转。

物业主管岗位责任

1.领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作；

2.负责与业委会、政府部门及相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系；

3.制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

4.妥善处理一切紧急及突发事件；

5.负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；

6.负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况；

7.负责协调和管理绿化、保安等相关工作；

8.负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业主管任职条件

1.熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规；

2.熟悉供配电、工民建、智能化等专业管理；

3.具备较强的语言表达力、协调与沟通能力，有较强的实际操作能力；

4.具有团队协作精神，待人谦和，办事认真，吃苦耐劳，爱岗敬业；

5.具有相关工作经验，具有对管理员岗位技术培训的能力。

物业主管职业发展方向

可向物业经理发展。

物业主管薪资行情（元/月）

：4305

一年以上：4322

二年以上：4929

三年以上：6579

五年以上：8471

八年以上：9550

十年以上：10358

（数据来自网络，仅供参考）

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物业主管工作岗位职责：在管楼盘物业主管

物业服务有限公司作业文件

1.0目的

为规范服务中心物业主管的工作，带领部门员工为业户提供优质高效的服务。

2.0适用范围

在管楼盘的物业主管

3.0职责

3.1贯彻执行公司各项规章制度及公司质量管理体系文件精神，包括质量手册及作业指导书，围绕公司和部门制定的经营管理目标，对下属实施有效监督，落实奖罚措施，不断提高服务水平，保证各项管理服务工作的正常进行及经营指标的顺利完成。

3.2掌握楼宇业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。

3.3对楼宇的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。

3.4及时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作。

3.5做好楼宇清洁、园林绿化、白蚁防治等监督管理工作。

3.6社区文化策划、组织与落实。

3.7定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决，统计分析业户意见/建议，为服务中心规范工作提供参考意见。

3.8做好与各部门的横向配合工作。

3.9做好与政府职能部门的沟通联系。

3.10负责召开部门每周例会。

3.11做好部门员工培训工作。

3.12协助有偿经营业务的开展。

3.13做好部门的年度、月度总结与计划。

3.14努力做好开源节流工作，督促下属做好成本控制。

3.15做好上级领导交办的各项工作任务。

编制:审核:批准:

物业主管工作岗位职责：物业主管

职责一:物业主管岗位职责

1.物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。

3.执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。

4.负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。

5.不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

6.负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

7.跟进、落实领导安排的各项工作。

8.定期向经理汇报管理处工作情况。

9.完成经理临时安排的其它工作。

职责二:物业主管岗位职责

一、正确理解，领会局领导的各项指示精神，认真贯彻执行各项工作任务，严格执行各种规章制度，履行工作职责，遵守各项规章和管理制度，顾全大局，全面完成各项工作任务。

二、拟订工作计划、设施设备经费预算及维修计划、仓库物资采购及专业技术人员培训计划。

三、随时检查物资库房库存物资、帐目及监督年终库存盘点工作。

四、收集、整理、建立设施设备资料档案，界定维管范围，明确维保期限、内容、保养等级，理顺相关单位工作关系和联系方式。

五、组织指导、督促检查、管理调配设施设备的维护保养。大修、运行、新增设备的安装、调试、验收及各种费用缴纳、统计、报量。

六、加强对外协调联络和对内配合，努力搞好物管工作。

七、加强职工政治思想管理，以节约为本，树立一盘棋思想，在实际工作中做到:有礼貌、文明工作;态度端正、服务热忱;技术过硬、作风踏实;动作迅速、效果良好。

职责三:物业主管岗位职责

1、主管要做到每天上下班不迟到、早退。

2、上岗中做到仪表容的规范，服装干净整洁，注意小节。

3、每天要做到主动与店方负责人保持沟通，按要求去参加店方的早会。

4、有事请假要填写请假单，公司批准才可休息，有急事的可以口头请假，

5、没有公司调动不要擅自离开楼盘，也不要去其它楼盘，有事需要请示公司，让公司知道你去向，否则视为旷工。重者予辞退。

6、涉及到公司利益的要及时上报公司，否则因知情不报严重的予以辞退。

7、负责楼盘工时成本的控制，保证楼盘成本费用不超出公司规定工时标准(附后面标准)。检查全体员工的出勤状况，按照公司 的有关规定督促员工遵守公司规范和人事纪律。负责对员工各项人事制度的传达、实施和检查，每天要做好设备、工具、物料的使用及保养，维修的记录。

职责四:物业主管岗位职责

1.熟悉小区内楼宇、公用设施设备的分布位置及其它情况，熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》、岗位相关法律法规和保安类体系文件。

2.制订小区保安工作计划，组织召开保安部工作例会或保安专题工作会议。

3.制订保安员培训计划，组织实施保安员军事技能培训、消防知识培训等在职培训。

4.安排、指导下级工作，解决下级工作中出现的问题。

5.制订保安员巡逻路线。

6.组织各类演习，模拟处理各类突发事件， 每季度组织一次紧急集合，每年组织一次消防实战演习。

7.根据工作需要，组织防火、防盗、防爆等专项活动。

8.负责监督各岗位工作情况、质量记录填写情况、各项管理制度落实情况、安全防范措施落实情况及消防设施完好情况，检查安全器械、用具及车辆等使用及养护情况，发现重大问题及时处理并向管理处经理报告，跟进改善情况。

9.配合有关部门和管理处领导处理小区内各类违章行为和突发事件，保护现场。

10.配合有关部门调解住户间的纠纷。

11.配合执法部门做好辖区内的出租屋管理工作，调查、统计小区内的出租屋人员租住情况。

12.定期联系辖区派出所对小区周边环境进行清理整顿。

13.开展安全管理活动，不定期对小区住户进行回访，听取小区住户对小区安全管理工作的意见和建议，抓好群防群治体系建设，建立广泛的群众基础。

14.完成领导交办的其它工作。

职责五:物业主管岗位职责

1、负责与物业公司接洽，监督服务质量、处理物业公司与各品牌店的服务纠纷;

2、推动集团物业工作的规范化管理，协助总经理与物业公司配合，确定物业服务内容、物业费缴费标准、服务质量考核标准等文件;

3、负责集团总部及华北地区的物业费用结算，汇总、分析各品牌店每月物业费用数据合理性;

4、负责与交通队、派出所、环保局、安监局、市政等所在地行政管理及职能单位的沟通。

物业主管工作岗位职责：s大厦物业主管清洁主管

大厦物业主管(清洁主管)岗位职责

1、协助执行物业经理所制定管理策略及计划。

2、处理住客投诉并作适当处理并向物业经理汇报，作出记录。

3、巡查物业，作出记录，遇特别或严重情况立即向物业经理报告。

4、参与管理处例会。

5、协助物业经理分派工作及跟进。

6、协助收交楼工作，协调施工单位及有关部门。

7、协助处理收楼记录及档案。

8、定期与住客联系，征询意见。

9、协助物业经理对钥匙进行管理。

10、按物业经理安排值班，并于值班时间巡查物业状况及处理投诉。

11、每月协助物业经理制定预算。

12、负责管理物业的清洁工作，对清洁工作进行监查及督导并定期作出评估。

13、安排日常常规清洁及绿化养护工作，确保物业公共地方清洁情况符合要求。

14、对清洁员工进行培训及考核。

15、执行物业经理所指派任务。

物业主管工作岗位职责：某售楼处物业主管

售楼处物业主管岗位职责

协助项目经理做好物业服务品质的提升和监督。

售楼处主管主要负责保安、保洁、工程人员及兼管客服管家人员的日常管理。

履行品质监督作用，严格按照【售楼处物业服务标准】工作内容对员工日常工作标准进行检查和督导。

发生紧急事件时，组织足够保安警力赶到现场维护秩序，采取合理手段控制事态发展，避免造成较大影响。处理、解决紧急事件后，应将事情的经过及结果以事故报告的形式提交给上级领导;

每天按照各项工作标准至少对管家服务、工程进度、保安执勤、保洁卫生进行三次检查和多次的巡查。

每周、月向项目经理汇报质检结果并召各专业负责人质检会议，针对内审不合格项目，制定纠正措施，并组织实施。

本着对工作认真负责，实事求是的原则，对各专业月度服务进行评估，出具评估结果。

参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练，不断提高自身的服务意识和素质，弘扬和落实公司管理理念和企业文化。

严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从管理，积极完成上级交给的各项工作任务。

落实周期工作计划制度:

每日工作:

协助项目经理对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。

组织召开各专业负责人每日质检会议。

每周工作:

对本周质检内容进行讲评并提出相关要求。

对各种记录进行一次抽查和物品盘点。

向项目经理汇报上周质检工作总结和本周质检工作计划。

每月工作:

向项目经理汇报月度工作总结及下月工作计划。

召开分包单位月度总结例会。

物业主管工作岗位职责：小区物业主管

岗位职责：

1、在上级的指导下，负责本职岗位工作;

2、负责写字楼及住宅小区的日常秩序管理工作;

3、负责写字楼及住宅小区的日常秩序管理工作;

4、负责制定适合本辖区保安管理办法及制度;

5、组织召开保安工作会议，及时传达公司通知及管理要求;

6、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况，发现问题及时处理并做好管理日志;

7、加强与业主沟通和联系，建立广泛的群从基础;

8、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理;

9、完成上级领导安排的其他工作任务。

岗位要求：

学历要求:专科以上学历;

经验要求:3年以上同岗位工作经验。熟悉秩序部的运作流程和标准。

必备素养:具备良好的服务意识、性格特征和职业操守，退伍军人优先。

物业主管工作岗位职责：项目物业主管

项目物业主管岗位职责(三)

1.协助经理工作，对本部门各方面工作负责。

2.负责实施本部门工作计划。

3.传达经理批示，指导、督促部门员工，依照规定办事。

4.负责对本部门员工的思想教育和日常管理工作，负责接待甲方对大厦设施的征询或投诉，提高甲方对员工及设施满意的程度。

5.定期对员工进行培训，严格管理，按期工作，做好示范。

6.负责检查记录本部门员工工作情况，及时了解掌握本部门各方面情况。

7.同上级经常交换意见，反映下属的意见和建议，以便工作顺利进行。

8.协调各员工之间的关系，以达到最佳合作状态。

9.根据工作的需求，组织安排人力，以达到高效率服务的目的。

10.负责本部门的钥匙、档案的管理。

11.负责本部门日常服务中发生的问题。

12.了解掌握本部门日常消耗品和工作用品的使用情况。

13.负责临时增派任务的组织管理工作。

14.协助其它部门处理紧急情况。

15.负责制定、修改、实施部门内各项岗位责任制。

16.负责处理客户投诉。

17.负责解决客户提出的各种问题。

18.负责和各有关部门业务往来协调、协商。

19.负责向上级部门的各种报告、报表的制订。

物业主管工作岗位职责：售楼处物业主管

岗位职责：

1、负责物业部团队管理及培训;

2、配合营销部完成售楼部的安全消防及客服卫生工作;

3、售楼部的其他日常管理工作。

任职资格：

1、有销售案场物业类工作管理经验;

2、沟通能力佳，认真负责，熟悉物业管理类各工作流程;

3、有团队管理经验;

4、强烈的客户服务意识。

物业主管工作岗位职责：售楼处物业主管

售楼处物业主管岗位职责(二)

1、负责案场的服务形象及办公环境的管理，确保良好的客户服务环境和形象;

2、每天在集队或上岗前传达其他事件信息，检查着装、仪表及强调服务标准并进行训话;

3、全面负责观察监督服务人员日常工作表现，主动巡视、检查各服务人员的工作情况，及时指出工作错误，并不断提高服务标准;

4、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出建议;

5、紧急情况发生时应有应急措施，在处理的同时告知上级，工作中主动妥善地解决常规事务，必要时通知相关部门配合解决;

6、在案场接待高峰期，随时准备替代其他岗位上岗;

7、下班前全面巡视检查案场，各设施、设备电源是否关闭、有无火险，发现异常应及时解决、处理;确保案场日常工作的正常运作;

9、负责案场看房车的调度及样板房的服务形象管理;

10、必要时无论何时都要承担额外工作;遵从上级指示，无异议地执行一切合理的安排。

物业主管工作岗位职责：物业主管经理

职责描述：

1、统筹管理物业部所辖消防、安防、环境类各项日常事务;

2、制定年度公司物业服务类收支计及预算费用、各类应急突发事件预案、重大活动和展会、促销活动的安全保卫方案;

3、采取各种措施确保公司的整体安全、环境卫生、防止火灾和重大案件发生，不断提升物业服务品质;

4、搭建购物中心物业体系;

5、带领和督导下属做好安防、消防与环境工作，确保公司人、财、物的绝对安全。

岗位要求：

1、5年以上大中型物业管理工作经验(3年以上同等岗位管理经验)，有购物中心或甲级写字楼管理经验;

2、熟悉物业运作及全面运营管理流程、行业政策及法律法规