房管员（前台文档仓库收款）岗位职责（优选4篇）

房管员（前台文档仓库收款）岗位职责

适配人群	物业前台人员，档案管理员，收费专员	使用场景	入伙办理，装修手续，费用收缴
设立背景	物业要有人管前台、收钱、管仓库、整档案，不然乱套了。
核心职能	管好文件、收好钱、看住仓库、接待客户、跑水电煤气这些事。
工作内容	收发档案、登记仓库进出、收各种费用、接投诉报修、打简报、做ic卡、发卡、录数据。
协作关系	听管理处领导安排，跟财务部对接钱的事，和业委会、消防队、水电煤气公司常联系，帮客户跑腿。

房管员(前台、文档、仓库、收款)岗位职责

1、严格遵守《管理处员工规定》;

2、熟悉商住楼物业概况，商住楼用户基本情况;

3、负责管理处的劳动人事、行政管理、后期客户基本情况;

4、负责楼宇竣工档案、客户(住户)档案、质量记录等文件资料的签收、发放、收集、存档和保管工作;

5、负责建立仓库管理资料，做到手续、记录齐全;

6、负责仓库物品的保管及发放工作;

7、负责入伙、装修等与管理处有关的手续办理及有关费用的收取;

8、负责同供电、供水、煤气公司的联络工作;

9、负责客户的来访来函的接待工作;

10、负责客户投诉、报修的接待及回访工作;

11、负责管理处简报的打印、核对、排版、编辑成册、发放工作;

12、负责与业主委员会的联络工作;

13、负责与义务消防队的沟通;

14、负责管理处与公司之间的文件、各种信息传递工作，下班时负责锁办公室的门;

15、及时完成领导交给的基本任务，服从领导安排;

16、负责对ic卡的申请、扫描、做卡、录入工作;

17、负责对商住楼停车场的卡片延期工作;

18、负责通知客户取卡工作;

19、负责社区ic卡的日常管理;

20、严格执行公司的有关财务制度，协助公司收取控制资金的收入支出;

21、负责管理处各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接收公司财务部的指导;

22、负责各种款项及时、准确、无误地上缴公司。

房管员（前台文档仓库收款）岗位职责：小区房管员

适配人群	房管员，物业管家，社区运营岗	使用场景	房屋交接，装修监管，环境巡检
设立背景	小区要管好房子和装修，得有人专门盯着
核心职能	管房子交接、装修、台账、违章、验收、入住这些事
工作内容	查房屋设施、巡楼、填台账、答业主问题、调解小矛盾
协作关系	听主任安排，跟财务收钱，帮工程部看设备，和业主打交道多

小区房管员岗位职责范文(四)

一、贯彻国家法律法规，遵守公司管理制度，执行公司决策，完成工作目标。

二、熟悉物业管理特别是房屋管理相关法律法规，掌握物业管理运作程序和服务规范，具备房屋管理和维护知识，熟悉小区房屋及配套设施情况。

三、严格执行房屋管理工作规范和实施方案作好房屋交接和装修管理工作，不断提高服务质量和工作效率。

四、建立房屋管理台帐，落实各项房屋管理政策，按照房屋管理规定，及时预防制止纠正房屋管理中的违章行为。

五、作好房屋接管验收、入住装修等房屋管理宣传工作，为客户提供咨询服务，宣传物业管理政策和规定。

六、搞好与客户之间的服务关系，收集、反馈、分析各种服务信息，及时调解房屋管理中的矛盾，处理房屋管理中的投诉。

七、加强房屋装修管理的巡查，作好现场指导和检查工作，为客户提供房屋装修咨询。

八、严格执行做好小区环境的日常检查、巡视工作，及时发现问题并落实解决，。

九、制订物业管理文化宣传和社区活动工作计划和实施方案，落实建设文化社区的各项工作内容和目标，建设和谐文明的社区人文环境。

十、协助财务搞好收费工作，不断提供收费率，创新工作思维，为小区的多种经营出点子、想办法、抓收入。

十一、协助机电工程部搞好配套设施设备的维护工作，保证房屋及配套设施设备的正常运行和使用效率。

十二、协作主任作好相关单位关系协调，多提合理化建议，勇于创新、不断提供管理和服务质量。

十三、定期汇报工作情况，完成领导交办的其他工作。

房管员（前台文档仓库收款）岗位职责：物业房管员

适配人群	物业客户经理，管家岗人员，收费专员	使用场景	物业收费期，业主投诉处理，社区巡查
设立背景	小区没人管公共区域乱糟糟，物业费老收不上来，业主天天在群里抱怨，得有人专门盯着这事。
核心职能	盯住小区公共地方别出事，把物业费收上来，回业主消息，上门跟业主拉关系。
工作内容	每天绕小区转几圈看有没有问题，填巡查表，催缴物业费，回微信群消息，约业主上门聊。
协作关系	跟保洁、维修师傅一起处理现场问题，向项目经理汇报进度，和前台共享业主信息，配合财务核对收费情况。

岗位职责：

1、公共区域巡查，记录，问题处理，跟进和反馈。

2、物业费收取，尤其具备陈欠物业费收取能力。

3、微信群，业主问题回复。

4、业主拜访，提高业主满意度。

任职要求：

1、大专以上学历(经验丰富可适当放宽)。

2、身体健康，无不良嗜好。

3、有团队精神，吃苦耐劳，能长期稳定工作。

4、有物业从业相关工作经验，抗压力能强。

5、收费期适当加班，能接受适当的加班收费。

6、年龄35岁-45岁。

7、会使用手机微信，及电脑办公软件。

房管员（前台文档仓库收款）岗位职责：某小区房管员收费

适配人群	房管员，物业收费员，小区账务专员，基层物业主管，一线服务岗	使用场景	物业收费管理，水电费核算，欠费催缴，账务日清月结，报表数据上报，收支平衡分析
设立背景	小区要收管理费水电费，得有人专门盯着这事。
核心职能	收钱、记账、催缴、报数，钱不能丢不能错。
工作内容	算费用、开单子、收现金、存银行、填报表、催欠款、记投诉。
协作关系	听物业部和财务室安排，跟抄表员一起干活，给主任和财务交账，常打电话问住户。

小区房管员收费岗位职责

房管员在物业部和公司财务部的指导下，负责小区的经济和各种费用的收费工作，并对主任和公司财务室负责。

一、严格遵守执行公司规章制度和财务制度，不得擅自离岗，有事外出必须请假。

二、对住户、业主以礼相待，遇到问题耐心解释，服务周到。收集各种维修、服务信息及投诉电话。

三、熟悉小区的户数和面积、管理费、水电费的收费标准和计算方法。

四、按规定收费，不得多收、漏收或少收。

五、做到帐目清楚、日清月结，管好各种凭证及时将款项存入银行。严禁私自挪用、贪污公款。

六、完成公司随时需要的各种报表和数据。每月的业主情况一览表于次月5日前上报。

七、配合抄水、电表员，计出当月水电费和收缴工作，算出本月水电收支平衡表，发现问题及时汇报。

八、及时通知业主按时缴费，并做好追缴拖欠的各项租金和管理费。

九、统计未交户数，再进行催交工作，并作出相应措施。

十、每月提交各种费用收缴情况表，并报公司和物业部。