停车场管理

管理规程(社区护卫员道口岗工作规程)

一、道口岗职责

(一)维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻。

(二)对进出管区的车辆进行核查和登记，确认无异常后放行。

(三)仔细观察进场车辆，当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或驾驶员指出，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷。

(四)提醒和指挥驾驶员进场后按规定路线行驶、泊车。

(五)对在道口附近泊车、摆摊者进行劝阻和制止。

(六)私家车位停车场，应严格控制外来车辆进入。

(七)按规定标准收费，开具发票并做好记录。

(八)严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。

华庭小区分项物业管理方案:财务管理

10.财务管理方案

财务管理是物业管理中重要的内容之一，财务管理目标要求在改善财务状况的条件下，不断扩大财务成果，提高经济效益。

(1)管理内容:

a.加强现金收支管理;

b.搞好财务核算;

c.财务收支状况每年公布一次;

d.做好年度财务预算和决算工作;

e.认真审核报销票据，严格控制费用报销;

f.及时掌握财务收支状况，做好财务分析，为领导决策提供依据。

(2)管理措施

a.根据财务法规政策，制订财务管理制度;

b.财务人员持证上岗;

c.抓好财务人员业务培训，不断提高业务素质;

d.加强成本控制;

e.加强财务监督和财务检查。

图书城车辆管理员岗位职责

1、服从领导，听从指挥，忠于职守，廉洁奉公。

2、严格遵守上、下班时间，有事向保安主管请示。

3、了解和掌握长期使用停车场的车主车型、车牌号、姓名、职业、工作单位等，以便识别。

4、严禁载有易燃、易爆、有毒、有害物品车辆进场停放，以免发生意外。

5、认真做好车场巡逻，疏导场内交通，指导车辆安全停放并检查车况，做好记录。

6、禁止闲杂人员进入停车场范围，有可疑情况立即报告并严密注意事态发展。

7、认真做好交接班工作，兑验交接物品，填写交接记录，双方认可后上下班。

8、对停车场上客人的车辆来、去时间、有无部位损坏、车门是否锁好(若未锁，应将其锁好)、是否有贵重物品遗留在车上，并将车牌号做好详细记录。

机动车管理

1、车辆不得乱停乱放。

2、车辆按规定的路线行驶，不得逆行，不得在人行道、绿化道上行驶，不得高速行驶。

为加强道路运输危险货物车辆管理，保障人民生命和财产的安全，保护环境，进一步加强运输公司各类安全标志的使用管理，制定本制度。

一、运输公司使用的标识标志主要指危险货物运输车辆标志灯、牌悬挂和道路危险货物运输车辆的承载部分(罐体、栏板)标识标志，内容主要包括底色、色带、警告语、包装标志和安全标签等。

二、各类安全标志的日常管理由安全经理负责，包括安全标志的统计，标识位置，标记的更新维护等内容。

三、危险货物运输车辆标志灯、牌的悬挂要严格按照中华人民共和国国家标准《道路运输危险货物车辆标志》 ( cb13392-92)执行，三角形顶灯放于驾驶室顶部表面前端中间位置，标志牌固定安装于车辆尾部的右方与丰辆号牌相对应，不得随意悬挂或放置在驾驶室内。

消防安全主管岗位职责

岗位职责：

1、拟定年度、月度消防工作计划，根据计划组织实施消防安全管理工作。

2、拟定消防安全管理制度、消防设施操作规程及应急保障预案，提交上级领导审定。

3、定期组织落实消防安全大检查，发现消防隐患及时上报并排除，对隐患发生部门督促整改。

4、消防器材、设施、标识的维护及更新、补充，确保其完好有效，确保疏散通道畅通。

5、组织消防安全演练。

6、负责消防安全知识宣传，落实消防训练任务。

7、对消防安全工作进行总结，汇报阶段性工作成果。

8、负责落实火灾现场的通讯工作，并积极协助人员疏导及扑救。负责事故的总结上报。

9、协助上级做好消防部门的外联工作。

10、落实消防安全责任人委托的其它消防安全管理工作。

11、商户装修审批。

任职资格：

1、大专以上学历，需三年以上商业综合体消防工作经验及熟悉当地政府机关办事流程经验优秀，(经验能力突出者学历可放宽至高中及中专学历)。

君临国际广场交通管理设想

停车场的合理使用以及车辆的管理都是贴近业主的具体问题。管理中心将从规范化操作方面为业主提供方便和车辆安全保障，并挖掘现有物业条件，妥善开展经营。针对君临国际广场交通停车设施情况，我们就车辆管理作如下设想。

(一)合理制定车辆流向。

根据附页的车辆流向，规定车辆按统一的路线行驶，车辆高峰期，指定专人现场车辆疏导，保证现场不堵塞。

(二)专人负责车辆疏导。

针对君临国际的交通状况，安排专人负责车辆的交通疏导工作。

1、高层公寓采用封闭式管理，主要是对公寓入口前与写字楼共用道路、地面交通车辆的指引、疏导;自行车因有专用车库，由专职车管员提供管理服务。

中心校保卫人员防控工作职责

1.认真学习疾病防控法律法规和文件，掌握基本的疾病预防知识，提高认识，尽职尽责。

2.疫情流行期间，每天早上6点开门，晚上7点关门。

3.对进出的学生要进行查问，没有正当理由不得出校园。学生到校时，身体异常的要进行登记，对患有流行性疾病的学生不能让其进入校园，应送往医院治疗。

4.外来人员若有正当理由要进入校园，必须经学校防控领导小组批准，没有正当理由的不得允许进入校园;对强行进入的有权拒绝，并报告学校或当地公安机关。

5.若发现可疑人员，当即报告学校，并及时处理。

6.节假日期间，要密切配合值班领导、值周教师搞好防控工作。

为了维护小区交通秩序，保障车辆、行人安全，制定本制度;

1、遵守交通管理规定，爱护小区的道路、公用设施，不乱停放车辆，外来车辆未经允许不得驶入。

2、小区内车辆行驶停放要服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定位置停放。

3、非业主车辆不得在小区内停放过夜，若临时滞留必须停放在指定位置。

4、非机动车辆必须按规定的位置停放，严禁在消防通道及楼宇内等随意停放。

5、凡不遵守小区内车辆停放规定及管理人员的指挥，发生一切事故，后果自负小区车辆停放。

6、本小区车辆出入小区要出示出入证，外部车辆出入小区时，由值班人员履行登记手续，并服从本小区管理人员指挥。

7、车辆进入小区，司机必须减速慢行，禁止鸣喇叭，注意往来车辆及行人安全。

物业区域玻璃、门窗、镜面清洁工作程序

【目的】

保持玻璃、门窗、镜面洁净

【适用范围】

适用于玻璃或镜面的清洗操作

【工作程序】

1、先用刀片铲除玻璃或镜面上的污渍斑点。

2、将玻璃清洁剂按1:8比例兑配清水。

3、将浸上清洁剂的毛套，拧干多余水份，然后稍用力从上而下擦抹玻璃或镜面，再用玻璃刮从上而下刮去表面上的污水。

4、一洗一刮连贯进行，擦低位玻璃时玻璃刮横向移动。

5、用干布抹去玻璃表面和边框上的残余水印水珠，不留清洁死角。

6、清洁玻璃窗、门、墙时，用干布覆盖玻璃窗、门、墙底下，避免污水污染墙壁、窗台和地面，最后用拖把抹净地面上的残留污水。

7、清洁高处玻璃时，可把毛套、玻璃刮套在伸缩杆上操作。

8、保洁时有污渍手印的位置先用湿布擦抹，然后用干布抹干净。

【注意事项】

1)毛套每次上水时必须洗干净套上的沙尘脏物，避免擦花玻璃表面。

2)爱护使用玻璃刮，刮上的胶条一面损破后，可调换另一面使用，完全损破的需要更换。

物业管理师考试资料:物业服务合同签订

物业服务合同在签订时应以政府颁布的示范文本为基础，双方在平等自愿的前提下，遵循公平、诚实信用与合法的原则，经充分的协商讨论达成一致意见后方可签订。

物业管理工作自身的特点决定了物业服务合同签订时，除可遵循签订一般合同时的注意事项外，还要注意以下四个要点:

(一)"宜细不宜粗"的原则

为确保合同双方的权益，明确各目的责任、权利、义务，减少日后的纠纷，业主和物业管理企业在对合同进行谈判洽商时，要遵循"宜细不宜粗"的原则，即对合同的具体条款要进行细致的充分协商，取得一致，不仅要从宏观上把握。更要从微观上给予明确。

一、适用范围

本规程适用于叉车、汽车吊、载重汽车、客货车、大客车、小轿车等。

二、规定要求

2.1 厂内机动车辆是指限于公司范围内运行及作业的机动车辆。

2.2 厂内机动车辆驾驶员，必须经过上级交通管理部门考核合格，领取驾驶证或者取得上级规定部门颁发的《厂内机动车辆操作合格证》，方准驾驶车辆。

2.3 厂内机动车辆必须按车辆管理机关规定的期限接受检验，未按规定检验或检验不合格的，不准继续行驶。

2.4 车辆的整车技术状况、污染物排放、噪声应符合程序文件的规定。

2.5 车辆必须保持车容整洁，车身周正，车况良好;车辆的装备、安全防护装置及附件应齐全有效。

2.6 厂内机动车辆在公司内行驶最高时速10公里，出入公司的时速5公里，严禁超速行驶。严禁在公司内鸣汽喇叭。

蓝湾小区无线对讲机作业指导书

1.目的:为了规范**蓝湾无线对讲机的使用，改善**蓝湾对讲机使用效果。

2.适用范围:**蓝湾管理处。

3.方法和过程控制:

3.1对讲机接收效果不好时，送无线电管理员检测。对讲机电池使用一年以上正常老化、蓄电不良无法维修的，应报经理审批购买原型号新电池。

3.2人为损坏、丢失对讲机，由使用者负责修复或赔偿相应费用。

3.3使用对讲机的工作人员，必须严格履行交接班检查、验收、移交手续，在交接时所发现的设备故障，视为移交人的责任，由其负责修复或赔偿有关费用。

3.4**蓝湾管理处各岗位日常联络以内线通讯方式为主，无线对讲为辅。

物业保安培训作业指导书

1.0目的

通过培训，让每个员工熟悉各岗位职责及工作要求，以及三合一体系文件的相关要求。

2.0职责

2.1岗前培训:

2.1.2岗前培训由公司统一培训，内容主要是公司及大厦概况、组织结构;物业管理的基本常识;法律、法规及消防的基本知识，具体由公司品质保证部实施。

2.2上岗培训:

2.2.1对于新入职保安班长的上岗培训，由公司统一培训后，保安队长进行系统的岗前培训，内容主要是保安队的日常管理规程制度，治安、消防、车场的运行与管理、工作中:认识和灭火器的使用，在一个星期内完成培训及考试，考试成绩存入个人档案。

2.2.2对于新入职的保安员上岗培训，由治安、车场、消防班长负责岗前培训。

物业秩序维护班长岗位职责(002 岗)

1、遵守公司规章制度，服从上级管理。在秩序维护主管的领导下， 负责本班的具体管理工作。

2、监督本班员工认真执行上级各项指令及公司规章制度。

3、检查本班各岗位工作情况，及时纠正工作偏差。

4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向主管汇报。

5、负责本班执勤秩序维护器材的交接和保管工作。

6、关心、爱护员工，协调本班员工间相互关系，掌握队员的思想状 况。

7、组织召开班务会，传达公司及分公司的相关精神、指令。

8、完成上级安排的其它工作任务。

物业区域停车场管理制度

1.驻泊车辆须服从车场管理员之调度和指挥，将车辆驻泊于指定区域或位置，不得有妨碍其他车辆停放之行为;

2.任何车辆在停车场停放期间，车辆损坏及其他任何附件或车内财物丢失，本车场概不负责;

3.驻泊车辆均有责任保持停车场各种交通标识及设备设施之完好，并对其意外损坏之行为承担赔偿之责任;

4.所有驻泊车辆均应保持车辆之清洁卫生，不得在车场内擦洗、维修车辆;不得在车辆内起卸货物、陈放物品，不得挪作其他一切之用途(指定地方除外);

5.停车场内部严禁居住、游荡、吸烟、宣传、饮酒、赌博、喧哗打闹，严禁载有易燃、易爆、有毒及其它有害物品车辆进入本车辆;

6.本公司有权采取适当之行为维护车场之秩序，处理停车场发生的一切问题;

7.本公司保留修改上述车辆停放之规章制度的权利。

高层住宅项目物业管理服务理念

**院作为高层住宅项目，在规划建设、环境配套、信息网络设施设备以及智能化等方面的定位均很高。结合**院业户的特征，针对诸多层面，我们确立了**院物业管理的目标定位和整体构想。

我们目标定位是:使**院环境、安全保障、文化氛围、智能管理、商务服务、信息服务等方面形成高层住宅物业的典范，树立起名牌物业形象，并通过高效、规范、专业的顾问指导提升深圳**物业有限公司的物业管理品牌形象，使物业管理成为**院租售的核心卖点之一。

1.直接上级:项目经理。

2.做好本班各种质量登记处的记录.反馈。

3.对日常工作进行自检和互检，做好标识。

4.坚守工作岗位，按规定着装并佩戴工作证，仪表端庄，精神饱满，全天候热情为经营者及业主服务。

5.管理好各机电设备正常运行，保证市场用电设备每天都处于最佳状态，为经营者及业主创造理想的生活环境。

6.重要机房严格遵守门禁制度，保持室内卫生整洁。

7.负责市场的各项设备及管道的保养和维修，每天必须进行日常的清洁、保养和巡视检查，并做好保养记录。

8.积极参与改造完善公共设施及配套设施，对经营者及业主的装修咨询提供技术上的建议和监督工作。

9.发现用电设备运转过程中的异常现象，要立即报告上级，对突发性故障应以最快时间修复，减低对经营者及业主工作生活的影响。

住宅小区停车场管理制度(十六)

针对zz苑内实际情况及现状，结合小区实际车辆情况及进出实际情况，确保小区内停车畅通，消防通道随时启用特制订本制度。

小区车辆管理负责人职责:

1.依法循章对小区内交通、车辆进行管理。

2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

3.熟悉掌握小区内车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。

4.负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工考核表》。

5.负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。

6.负责对外协调关系，处理好车辆管理方面的问题和客户投诉。

7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。

8.负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。

9.定时向上级汇报工作。

小区停车场管理规程(十三)

一、车辆管理人员岗位职责

1.熟悉物业管理区域内的车辆流通情况、车位情况，全理引导，优先保证业主使用车位。

2.负责对停车场(库)的汽车、摩托车，以及保管站内的自行车管理。

3.实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。

4.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。

5.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。

6.按规定和标准收费，开具发票，及时上交营业款。

7.负责指挥小区内车辆行驶和停放，维持物业管理区域的交通、停车秩序。

8.负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。

9.发生意外事故时，负责维护现场，报告并配合相关部门进行处理。