物业项目消防中心岗位职责（优选15篇）

物业项目消防中心岗位职责

适配人群	消防中控员，安防主管，物业工程岗	使用场景	物业项目，高层楼宇，商业综合体
设立背景	物业要管好消防，得有人盯住火警设备和隐患。怕出事，所以设这个岗。
核心职能	盯着火警主机不睡觉，查设备有没有坏，找地方有没有火患，教大家怎么防火。
工作内容	看监控屏、巡楼查灭火器、填检查表、报每日情况、保养器材、做宣传材料。
协作关系	听主管和经理安排，跟维修工一起修设备，提醒业主整改隐患，配合保安做节前大检查。

物业项目消防中心岗位职责(八)

1.认真学习并贯彻执行国家指定的消防法规，掌握本下去实际情况，提高消防安全意识。

2.制定辖区各种放火安全制度，督促检查各客户贯彻落实放火安全工作的情况。

3.负责检查辖区的各部位的放火安全已经各种消防设备、灭火器材的配备情况，发现隐患及时督促有关单位进行整改。

4.负责调配补充消防灭火器材等设备，并定期进行消防设备检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。

5.负责24小时监视消防电脑主机，发现火警、火灾及其其它问题，应立即向当值主管及经理报告，并提出处理方案。

6.负责制定辖区重点部位的灭火作战方案，负责大厦用火部位安装监督。

7.负责对辖区人员进行消防防火和宣传教育。

8.积极组织专职消防人员定期检查消防设备和大厦各重点部位、如油库、厨房、公共场所的灭火器材装置，搂层消防分屏及报警，排烟系统、对讲系统，查看周围有无火种，防止重大事故的发生。

9.重大节假日，组织人员进行安全大检查，发现火险隐患及时通知有关部门及业主进行整改，并将整改情况报告物业总经理和物业经理。

10.建立和健辖区的消防管理业务档案。

11.负责将每天辖区消防情况报告给部门经理。

12.负责处理消防中心当值时所发生的任何火灾、火情事故，并及时报告给有关领导。

物业项目消防中心岗位职责：物业项目消防干事

适配人群	物业消防干事，项目安全主管，商业体安防负责人	使用场景	消防检查，装修监管，应急处置
设立背景	小区要防火安全，得有人专门盯消防这事，不然出事没人管。
核心职能	管消防制度、查隐患、办演练、处理火情、审装修和动火手续。
工作内容	签动火证、查施工材料、盯业户装修、检消防器材、做消防培训、组织演习、值班处理突发事。
协作关系	跟项目经理汇报，和保安、工程、客服同事一起干活，配合消防部门检查，对接业户和施工方。

物业项目消防干事岗位职责:

1.贯彻国家消防政策、法规，接受消防机关的检查、指导、培训。

2.健全现代城消防制度、防火计划并督导检查、考评。

3.加强对员工防火培训和消防演练工作。

4.组织消防员进行防火检查，处理隐患。

5.处理火情事故，调查火灾原因。

6.动火证签发、施工材料的审核、检查。

7.负责对业户装修施工手续的签发、检查施工现场。

8.组织做好消防演习工作。

9.组织检查消防设施、器材。

10.处理值班期间发生一切事务。

11.上级安排消防方面的其他工作。

物业项目消防中心岗位职责：某物业项目前台客服助理

适配人群	物业前台助理，客服组长，项目客服主管	使用场景	业主来访接待，装修报修登记，空置房钥匙管理
设立背景	物业项目要有人接待业主，处理日常杂事，让服务看起来整齐不乱。
核心职能	管好前台这块地儿，接电话、见人、记事情、管钥匙、整资料。
工作内容	接待来访来电，填表登记，汇总投诉和任务单，统计户数，管好钥匙，写周报。
协作关系	跟客服组同事一起干活，听客服主管安排，和工程、安保、保洁常碰面，有事微信或当面说。

物业项目前台客服助理岗位职责

1.0目的

为规范服务中心客户服务部前台客服助理的工作，带领前台客服助理为业户提供优质高效的服务。

2.0适用范围

在管楼盘的客服组前台客服助理。

3.0职责

3.1认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策，组织落实上级领导下达的有关任务。

3.2按公司制定的物业管理质量体系的运作方法、标准要求，实施前台服务与管理。

3.3负责前台对业主/客户的来访/来电接待工作及客服日常事务工作的管理。

3.4合理调配前台客服人员分工与协作，责任落实到人，确保各项服务处于良好的运作状态。

3.5建立、健全住户交楼资料、室内装修资料和住户报修、各项服务的记录等档案管理工作，并建立和促进电脑化管理，提高工作效率。

3.6熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，处理好业主投诉，积极维护公司利益和声誉。

3.7积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。

3.8做好前台日工作统计，周报及未处理完成情况汇总、周工作总结与计划。

3.9统计有关收楼、装修、交楼、出租的户数。

3.10业主来访来电、回访表、投诉、工作任务单的汇总。

3.11 负责空置单元锁匙及业主托管锁匙的管理。

3.12做好上级领导交办的各项工作任务。

编制:zz审核: 批准:

物业项目消防中心岗位职责：物业项目水电工

适配人群	物业水电工，设施运维技工，工程维修专员	使用场景	物业项目验收，日常设备巡检，动力系统维保
设立背景	物业项目要管好水电设备，得有人专门盯这事。
核心职能	管水电设备、修故障、保运行、建档案、做验收。
工作内容	查线路位置、记设备型号、收技术问题、写分析说明、做日常维护、搞定期检修、建设备档案、做专业验收。
协作关系	跟主管汇报问题和分析，配合工程部同事干活，和客服对接住户报修，有时帮其他部门临时顶班。

物业项目水电工岗位职责(五)

1、须具备物业的有关知识及本专业技能知识。

2、收集项目中存在的技术问题，从使用功能、日常运行管理、经济运行等方面进行信息收集，分类汇总。判断后提供给主管，同时出示技术说明和分析。

3、负责本专业设备档案的建立。

4、熟悉上水、下水、电气及电线线路等动力设施的具体位置、型号等。

5、设备坚持日常维护，定期检修及定期维护相结合，完好率要达到100%。

6、完成本专业设施设备的专业验收工作。

7、积极完成公司安排的其他工作。

物业项目消防中心岗位职责：物业项目锅炉技术员

适配人群	持证锅炉工，物业技术员，暖通设备员	使用场景	物业运维，酒店后勤，集中供热
设立背景	物业要保证锅炉正常烧水供暖，不能停摆，得有人天天盯着看管。
核心职能	管好锅炉、热交换器这些设备，让它们不坏不漏不出事，能一直稳稳运行。
工作内容	每天按时巡检锅炉，填运行记录表，修小毛病，做保养，写日志，交班。
协作关系	听工程经理/主管安排，技术上问给排水工程师，和空调工、水电工一起干活，互相搭把手。

一、岗位说明

部门:工程部

岗位:锅炉技术员

直属主管:工程经理/主管(技术上接受给排水工程师的指导)

二、招聘要求

性别年龄:男，45岁以下

身体状况:身体健康，无其他特殊要求

教育程度:高中或相当学历，最好受过全日制专业学校之培训

专业技能:在锅炉设备方面具有丰富经验，有给排水或空调设备一般知识

工作经验:从事物业管理或酒店锅炉工种三年以上

资格证书:锅炉操作证，有锅炉工或空调工中级工证书

三、工作要求

劳动纪律:遵守公司的各项规章制度

工作时间:常日班或根据需要做12小时日班制，做一天休一天，年终无节假日

辞职申请:提前一个月

四、工作待遇

工作制服:由公司提供统一的工作服

员工福利:享有国家规定的各种福利待遇

试用期:三个月

晋升职位:高级锅炉技术员

五、职责概述

在工程经理/主管的领导下，确保物业之给锅炉、热交换器及附属设备处于良好运作状态，配合工程部其他工种的维护保养工作。

六、岗位职责

1.服从工程经理/主管工作安排，按时完成工作任务。

2.参与物业各种锅炉设备的维修保养和定期巡视工作。

3.严格执行锅炉设备保养制度和操作规程，每天按巡查制度规定的时间检查锅炉运行是否正常，发现问题及时采取措施排除故障并按运行记录表做好记录。

4.掌握当班锅炉设备运行状况，发现重要问题或不能解决之事立即报告工程经理/主管。

5.及时有效地完成领导布置的维修单工作。

6.严格遵守管理处及工程部的各项管理规定，履行交接班手续，完成每天工作日志，不得无故离岗。

7.合理使用工具、仪器和材料，爱护设备和公物，保持所管机房、设备和值班室的安全、清洁工作。

8.积极参加业务学习和技术培训，不断提高业务水平。

物业项目消防中心岗位职责：物业项目大堂安管员

适配人群	安管员，秩序维护员，门岗执勤员	使用场景	物业大堂管理，夜间安全巡防，客户行为引导
设立背景	大堂要有人看着，防止乱糟糟，保护业主安全，让客户觉得靠谱。
核心职能	盯住进出的人，管好秩序，护好设施，提醒不文明行为，夜里多留心。
工作内容	看人进出、劝阻吵闹、拦小孩跑跳、防乱坐乱吐、问晚来客人、答访客问题。
协作关系	听项目经理安排，跟保洁说垃圾事，和前台互通访客信息，配合维修报设施坏损。

物业项目大堂(安管员)岗位职责

一、注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证业主、客户的生命财产安全。

二、认真履行自己的岗位职责，保持高度的警惕。

三、维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。

四、注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂文明的环境。

五、要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐、发现此情况应立即委婉劝阻。

六、有小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进入大堂时，要及时劝阻。

七、夜深时要加倍警惕，注意警戒，对24:00以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员应上前询问。

八、不得擅离职守，要热情礼貌、周到地回答访客的询问，正确引导客人;

九、不得在大堂和其它人闲聊。

物业项目消防中心岗位职责：物业项目弱电工

适配人群	弱电工程师，消防维保员，智能化系统管理员，设备档案专员，工程验收技术员	使用场景	智能楼宇管理，消防验收现场，设备台账更新，技术信息归档，专业设施验收
设立背景	公司有好多智能和消防设备要有人管
核心职能	管弱电、消防、智能化设备的维护和验收
工作内容	查设备、记台账、收技术资料、写说明、参会培训
协作关系	听主管安排，跟工程部同事配合，帮其他部门做设备验收

物业项目弱电工岗位职责(七)

1、负责智能化设施，消防设施及弱电设施的维护。

2、熟悉本公司内各种上述设施设备和技术参数。

3、负责本专业设备管理文件，设备台账的建立。

4、负责本专业的技术信息的收集、归纳、总结、分类汇总，判断后提供给主管，同时出具技术说明。

5、严格遵守公司各项规章制度，积极参加例会，学习及培训，深刻理解核心价值观，不断提升个人工作能力。

6、完成本专业设施设备的专业验收。

7、积极完成本公司安排的其他工作。

物业项目消防中心岗位职责：x物业项目安防班长

适配人群	安防班长，秩序主管，物业班组长	使用场景	安防执勤，住户服务，质量巡检
设立背景	物业项目需要有人盯安防队伍日常运转，确保巡逻、值守不出错。
核心职能	带好整个安防班，管训练、管思想、管纪律、管住户反馈。
工作内容	带训练、组织学习、查着装礼貌、考业务、收住户意见、报问题、干领导交的活。
协作关系	听项目经理指挥，跟客服对接住户投诉，和维修工联动处理现场问题，跟保洁协调巡逻路线。

物业项目安防班长岗位职责

班长对全班的工作负全部责任。

1带领并督促全班搞好训练，不断提高素质和业务水平。

2带领全班人员加强政治思想学习和安防队业务学习，不断提高思想觉悟和业务技能。

3督促全班积极参加文体活动，锻炼身体，增强体质。

4督促和检查全班人员热爱本职工作，忠于职守，积极自觉地加强工作责任心。

5全面、统一协调全班的工作，监督全班人员着装整齐，文明执勤，礼貌待人，树立良好的安防形象，严格执行作息时间制度。

6每周对全班人员的业务训练进行考核，掌握全班人员的思想工作。

7详细收集住户意见和发现质量问题，及时做好处理，并迅速上报。

8完成上级交待的其它任务。

物业项目消防中心岗位职责：物业项目主任

适配人群	物业项目主任，物业设备专员，外包保洁主管	使用场景	客户服务报修，有偿服务创收，设备维保监管
设立背景	公司开新项目需要有人管物业，得盯设备、盯外包、盯服务。
核心职能	管人管事管钱管设备，对项目物业服务全权负责，出问题要兜底。
工作内容	排班盯保洁保安、接报修派工、做巡检夜查、付物业费、推有偿服务、写整改报告。
协作关系	向区域公司物业经理汇报；和工程部、客服部、外包公司天天打交道；跟租户直接对接。

物业项目主任苏宁云商区域公司苏宁云商区域公司分支机构 1、负责项目人员管理，包括物业设备专员、外包保洁保安培训及工作监管

2、负责项目工作计划制定，物业业务标准执行落地及对标整改工作

3、直接面对客户提供物业服务，具体包括服务报修受理派工、客户服务沟通、

有偿物业服务创收推行

4、负责物业各项检查工作，包括项目 qc 检查、风险检查、物业巡检、夜查、

外租户巡查等

5、负责项目物业类费用管控及分析，费用支付流程发起

6、负责各类设备设施的维保监管及签证工作

7、对项目运营绩效承担整改提升及考核责任

1、具备良好的专业基础、踏实严谨的工作作风及责任意识、具体良好的沟通及问题分析能力;

2、大专及以上学历，从事物业管理类和工程管理类相关专业优先。

物业项目消防中心岗位职责：物业项目负责人

适配人群	物业负责人，工程总监，项目总	使用场景	项目改造，能耗管控，政企协同
设立背景	项目要有人管工程和物业
核心职能	管工程装修改造维保，管能耗，管物业品质安全，定制度，盯成本
工作内容	做年度计划，改管理制度，盯装修现场，查能耗数据，巡楼查安全，写报告
协作关系	向项目经理汇报，跟工程部、客服部一起干活，对接消防城管公安市政这些部门

项目物业负责人 1. 负责项目的工程和物业管理工作，组织实施工程物业部年度经营目标及计划方案;

2. 组织拟定工程物业类相关管理制度，并加以实施和改进;

3. 负责项目工程装修、改造、维保管理，及成本管理;

4. 负责项目工程能耗管理;

5. 负责项目物业品质及安全管理;

6. 保持与公安、消防、城管、市政等政府部门的良好合作关系，塑造企业良好的内外形象 1. 负责项目的工程和物业管理工作，组织实施工程物业部年度经营目标及计划方案;

6. 保持与公安、消防、城管、市政等政府部门的良好合作关系，塑造企业良好的内外形象

物业项目消防中心岗位职责：物业项目监控室安管员

适配人群	中控值班员，安防监控员，消防中控员	使用场景	安防监控室，消防中控室，夜间值守
设立背景	监控室要有人盯设备，不然火警没人管，录像没人看，安全就漏了。
核心职能	盯着屏幕看异常，火警马上叫人，录像保存好，设备坏了赶紧报修。
工作内容	看监控画面、接报警电话、填值班记录、充对讲机电、擦设备、管钥匙、记进出人。
协作关系	和巡逻岗、固定岗每小时通话，听值班长指挥，找工程部修机器，拦没批准进来的外人。

一.熟练和掌握电子监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟练各部门消防设备的分布情况。

二.正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品。

三.主动发现监控设备的各种动态情况，及时通报各有关岗位，消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知就近的安管员赶赴现场予以确认，同时做好详细记录。监控录像保留一周。

四.与固定岗、巡逻岗经常保持联系(晚班每小时联系一次)，随时通报有关情况，处理各类事件，并及时报告当值班长。

五.对监控、报警设备做好经常性的清洁保养工作。当监控报警设备发生故障时，应立即通知工程维修部，协助工程维修部维修尽快排除故障，并做好详细记录。

六. 对未经同意进入监控室的员工和外来人员，应立即劝其离去，并做好记录。

七. 做好对讲机电池充电，公共钥匙领用记录工作。

八. 保持工作岗位的清洁卫生。

九. 值勤时应保管本班次使用的物品。

十. 做好值班记录，记录当日情况和移交下班工作。

物业项目消防中心岗位职责：商业物业项目

适配人群	商业物业经理，项目总监，运营负责人	使用场景	商业综合体管理，写字楼物业服务，商场设施运维
设立背景	商业项目要管好，得有人盯全局。不然各部门乱跑，服务跟不上，业主天天投诉。
核心职能	管整个项目运转。定计划、抓质量、修设备、搞卫生、维系业主关系、带团队。
工作内容	写年度计划、下月度任务、查服务质量、修公共设施、做绿化保洁、回业主消息、开协调会。
协作关系	跟客服、工程、保安、保洁主管天天碰。向公司总部汇报。和业委会、商户、街道办常联系。有问题一起商量着办。

商业项目物业经理岗位职责:

1、根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标;

2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度、决议与检查事项，对辖区人员服务质量进行培训，并反馈结果;

3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生，绿化养护及各类资产的管理;

4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责;

5、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

岗位要求：

1、大学专科以上学历，房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先。持全国物业管理企业经理证书或全国物业管理师资格证书者优先考虑;

2、具备8年以上物业管理工作经验，3年以上广州市商业物业项目经理同等职位管理工作经验;

3、房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业知识，熟练掌握office办公软件及客户服务软件;

4、具备沟通、协调、创新能力、外联能力，以及处理突发事件能力。

候选人必须有3年以上一级资质物业公司商业物业项目管理工作经验岗位职责:

物业项目消防中心岗位职责：z物业项目维修水工

适配人群	水工技师，工程技工，设施运维员	使用场景	物业运维，设施巡检，应急抢修
设立背景	物业要保证水管不出问题，住户用水正常，消防水能用上，设备老了得有人管。
核心职能	管所有跟水有关的设备，查漏补缺，让供水排水消防系统不罢工。
工作内容	巡检水泵阀门、清理化粪池、抄水表、修漏水、擦泵房、填维修单、记保养时间。
协作关系	听工程主管安排，配合保安查消防，帮外边维修队递工具，有问题马上找主管说清楚。

物业项目维修水工岗位职责

一、直接上级:工程主管

二、本职工作:负责物业内所有给排水设备设施的巡查、维护、保养的维修工作。

三、工作责任;

1、负责物业范围内冷水供给、热水供给、采暖补水、游泳池、软化水装置、卫生消毒装置等给水设备设施的检查、维护、保养和维修工作。

2、负责物业范围内消防水箱、消防泵、喷淋泵、稳压泵等到消防给水设备设施的检查、维护、保养和维修工作。

3、负责物业范围内污水、雨水、集水坑、化粪池等到排水设备设施的检查、维护、保养的维修工作。

4、负责游泳池、设备设施的检查、维护、保养和维修工作。

5、负责物业范围内所有给排水管线及水泵、阀门、消防水管线及消防用水设备设施的巡查、维护、保养和维修工作。

6、负责庭院中各种给排水管井、设备设施(含水示接合器)的巡查、维护、保养和维修工作。

7、负责水泵房、消防泵房、各层给排水管井等相关设备机房、区域内设备及环境清洁工作。

8、负责为客户及时处理有关给排水方面的问题。

9、负责每月定期用水记量记录、对比。

10、负责配合保安部定期对大厦消防系统设备进行特别检查和维护、保养。

11、对本岗位工作范围内发现的隐患及处理不了的问题及时向本专业主管汇报。

12、以上检查、维护、保养和维修工作除事故应急处理维修外应在工程部专业主管的领导下按工程部工作计划执行。

13、配合协助外委保养单位进行消防水系统、给排水机电设备及其它相关设备的维护保养工作。

14、掌握工作所必需的专业知识和专业技能。

15、入户工作中必须严格遵守国家法律、公司规章制度、劳动纪律和员工守则。

16、工作中听从工程部的统一指挥和领导，严格执行工作程序和制度。

17、保持身体健康，并执有有效的健康证。

18、负责保管好个人用品、公用工具、仪表和工作用材料，在工作中发现需购置材料应及时上报专业主管。

19、负责完成工程部交办的其它工作。

物业项目消防中心岗位职责：物业项目护卫队长

适配人群	物业安全主管，秩序维护经理，安保队长，安防运营负责人，应急响应专员，物业项目负责人	使用场景	小区安防管理，突发事故处置，消防应急演练，治安事件处理，安全教育培训，跨部门协同办公
设立背景	管小区安全得有人带头干，不然巡逻乱套、出事没人管。
核心职能	带好护卫队，盯牢安全活，出事能顶上，计划方案都得自己写。
工作内容	写周月年计划，排班巡逻，定操作流程，搞消防培训，买物资，报人手。
协作关系	听管理处主任安排，跟保安员一起干活，找公安消防对接事情，还要教新人。

1、在管理处主任的领导下，全面负责护卫队的日常管理工作。

2、拟定护卫队的周/月及年度工作计划。

3、组织、安排、协调好所管辖区内的安全保卫工作。

4、负责制定护卫队的各岗位的操作规程，并组织实施。

5、负责制定所管辖区内的突发性事件的预防措施和应急处理方案。

6、负责处理所管辖区内的各种安全事故和重大治安事件。

7、协助管理处主任组织对员工的安全教育和遵纪守法教育，主持义务消务队的组建，并搞好专业培训，提高并保持本部门员工的总体业务水平。

8、负责拟定护卫队物品采购计划。

9、负责提出护卫队人员编制方案。

10、负责与公安、消防等职能部门进行沟通，积极协调各方面工作。

11、完成上级主管交办的其他工作。

物业项目消防中心岗位职责：物业项目助理

适配人群	总经理助理，物业项目经理，cbd项目经理	使用场景	高管协同，服务升级，制度落地
设立背景	公司要管好物业项目，得有人帮总经理盯事、盯人、盯流程。
核心职能	帮总经理干活，看各部门干得咋样，推制度落地，搞文化培训，提服务品质。
工作内容	盯部门运行、写汇报材料、组织培训、办社区活动、查制度执行、做奖惩记录。
协作关系	向总经理直接汇报；跟各部门负责人碰问题；和人力、客服、工程同事一起推事情；偶尔对接甲方。

总经理助理、物业项目经理、cbd项目经理 1、在总经理的领导下，负责协助配合总经理工作;

2、掌握各部门运行状况，会同总经理研究、分析、解决各种问题;

3、依据物业公司内部管理各项作业规程、工作标准、绩效考核等规章制度，对公司各部门进行监督、指导、落实奖惩制度;

4、协助公司企业文化建设，开展社区文化，营造和谐氛围，树立企业形象。组织各种培训，提升全员素质;

5、协助服务质量管理，求新、求变、求发展，全面提升服务品质;

6、定期/不定期向经理汇报工作，收集与本公司相关信息;

7、在授权范围内，负责分管部门工作，开展各项管理服务活动;

8、完成经理交办的其他任务。 1、在总经理的领导下，负责协助配合总经理工作;

8、完成经理交办的其他任务。