物业部岗位职责内容
| 适配人群 | 物业经理,物业主管,物业助理 | 使用场景 | 设施巡查,投诉处理,装修监管 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好小区物业,得有人带头干活,不然事情没人理没人管。 | ||
| 核心职能 | 管人管事管钱,盯维修盯收费盯装修,处理难搞的事和突发状况。 | ||
| 工作内容 | 写计划、查楼、抄水电、催费、培训员工、填表报数、修东西、办入住。 | ||
| 协作关系 | 向公司领导汇报,带手下干活,跟水电燃气部门打交道,和前台、客服配合下单修东西。 | ||
物业部经理岗位职责
1、在公司(管理处)主管领导的领导下,全面负责物业部工作的领导、统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责;
2、合理制定部门工作计划,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划;
3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核;
4、负责辖区内发生的重大或关键的公共设施维修项目、严重的装修违章事件、长期欠费、恶意欠费的重点业户的跟进、处理;
5、与供电、供水、供气、有线电视等公共事业部门建立良好的工作关系;
6、厉行节约,控制本部门费用开支,保证不超支;
7、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善;
8、完成领导交办的其他工作。
物业主管岗位职责
1、协助部门经理具体负责物业助理的日常工作的安排、督导、检查、协调以及技能的日常培训工作,审阅物业助理工作日志;
2、定期或不定期地对各物业助理所分管的楼宇、商铺及园区进行巡查和抽查;
3、对物业助理在规定时间内未处理并已上报的疑难投诉问题进行跟踪、处理;
4、负责按时编制、呈报服务中心的材料计划及工作情况周报表;
5、负责本部门固定资产和设备、设施的管理;
6、掌握辖区水、电分布情况和水电费收支的情况,发现不合理地方,及时提出整改措施,发现欠费,及时安排物业助理进行催缴;
7、完成上级领导交办的其它工作。
物业助理岗位职责
1、负责辖区楼宇、公共设施、公共地方的巡查,并每日巡查情况记录在《物业助理巡查日志》,对巡查中发现的公共地方、公共设施问题,及时报客户服务部前台下单处理,并负责跟进、检查;
2、对业户的投诉和报修进行上门协调、::跟进、处理和检查;
3、负责辖区公共水、电读数和业户分户水、电读数的抄录和公共水电费的分摊计算,负责辖区业户管理费用的派单、催缴;
4、负责辖区范围内装修单元的日常监管与验收工作;
5、负责为新业主办理入住手续,协同业主验收楼房;
6、定期上门家访,与辖区业户多沟通,与业户建立良好关系,积极、主动协调业户
之间的邻里关系;
7、完成上级领导交办的各项任务。
物业部岗位职责内容:酒店物业
| 适配人群 | 产业运营负责人,商业策划负责人,酒店运营负责人 | 使用场景 | 产城开发,酒店管理,商业运营 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司新开了个部门,要管所有分公司项目,产城、酒店、商业、物业都归它管。 | ||
| 核心职能 | 建部门体系,带团队,定运营计划和方案,管所有分公司项目。 | ||
| 工作内容 | 写制度流程,开运营会,盯项目进度,做月度计划,带新人,填报表。 | ||
| 协作关系 | 向分管副总汇报,跟各分公司负责人对接,和财务、人力、法务常碰头,一起改方案。 | ||
该部门为新组建部门,全面统筹管理公司所有分公司项目;
物业部岗位职责内容:学生公寓物业
| 适配人群 | 公寓中心主任,公寓安全员,公寓门卫员 | 使用场景 | 学生住宿管理,公寓安全防控,卫生节能监管 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 学院要管好学生住的地方,得有人专门负责日常运转和突发事情。 | ||
| 核心职能 | 管住宿安排、查安全隐患、收电费、修设备、做卫生、发钥匙、登记外来人、组织文明评比。 | ||
| 工作内容 | 分床位、录信息、催电费、报维修、扫楼道、查违章电器、验退宿物品、消毒厕所、开关楼门、倒垃圾。 | ||
| 协作关系 | 向行政管理处汇报;跟辅导员、学生处、后勤、保卫科联系;配合资产员清点家具;帮自管会搞检查;听宿舍长反馈问题。 | ||
学生公寓物业岗位职责与规定
一、公寓中心主任职责
1、在行政管理处的领导下,负责公寓中心的全面工作,落实学院工作精神。
2、负责拟订和实施公寓中心各项管理制度,使中心的工作顺畅进行。
3、负责组织处理公寓中重大的事件及问题。
4、负责对公寓全体职工的管理、考核、评优和奖惩工作。
5、定期组织召开各种会议,传达上级指示,收集各类意见,解决实际问题。
6、负责对学生的思想教育、文明标兵寝室的评比奖励工作。
7、负责公寓楼的卫生、治安、消防、节电、节水、节能的宣传教育工作。
二、公寓管理员职责
1、按照公寓制定的住宿方案,做好女生住宿的调整和住宿床位的分配工作,建立住宿生信息数据库。
2、负责住宿生的分配,入住的各项准备工作。配合资产管理员做好院内退宿生室内设施的登记验收工作。
3、督促各寝室及时交纳超额电费,做好公寓设备的报修与验收工作。
4、解决学生反馈的生活中实际问题,纠正违章行为,宣传公寓管理制度。
三、公寓资产管理员职责
1、做好院公寓资产、物品的领取、发放,出库、入库,验收及保管工作。
2、建立、健全库房帐目,做到帐物相符,每学期至少清点一次,对盘亏、盘盈物品做出书面报告,做好帐目处理。
3、负责院内公寓各房间钥匙的配制管理及退宿学生钥匙的验收工作。
4、协助公寓管理员做好住宿生、毕业生的退宿工作,对室内家具、设备清点验收。
四、公寓安全员职责
1、负责院公寓楼内防火的督查与防范,禁止使用违章电器,易燃易爆等危险物品的存放。
2、负责公寓防盗的检查,严禁私自留宿外来人。
3、负责公寓节水、节电的巡查,提高节能意识。
4、负责公寓报刊信件的领取,公寓卫生检查与定期消毒,防止传染的发生。
五、公寓门卫值班员职责
1、值班室物品要摆放整齐,在公寓管理中心的领导下,负责本公寓的安全及服务工作。
2、熟悉学院和公寓的基本管理制度,认真执行公寓安全保卫制度。熟悉防火、防盗基本常识和报警方法、报警电话。
3、严格执行门卫制度,非本公寓住宿人员谢绝进楼,大件物品出门登记制度,外来人员登记制度。
4、做到按时交接班,不擅自离开工作岗位,确保公寓安全,发现可疑人员立即询问,必要时报告管理员或有关部门处理。
5、熟悉公寓住宿情况,并及时掌握学生住宿的调整变动情况。
6、维护公寓正常秩序,严禁自行车进楼,严禁小商贩进楼经商或在门口摆摊。一经发现,报有关部门处理。
7、对公寓内学生的不良行为应及时纠正或批评教育,对不服从管理、无理取闹的学生做好记录,按有关规定直接上报学生所在系进行处理,对公寓内突发事件的及时上报工作。
8、严格执行作息制度,按时开关楼门。对晚归的学生按规定进行登记,对不执行作息制度的寝室进行警告批评教育。
9、早6:30开门,晚23:00关门,关门后做好楼内安全巡查工作。
10、做到热情服务、文明管理,协助完成其它工作。
六、公寓保洁员职责
1、熟悉学生公寓的基本管理制度,在公寓管理人员的领导下,负责责任区内的公共卫生清扫、安全防火,公共设施的管理与报修工作。
2、公寓内公共卫生区全日保洁,窗台、门框、扶手等各种设施及消防器材干净无尘土。
3、公寓楼道地面要洁净、无垃圾堆放、无积水、墙壁上无漏污、无蜘蛛网现象。
4、水房、厕所地面干净无污垢,下水道无堵塞、大小便池无堆积、无尿碱、无杂物、无恶臭,水池干净无倒饭菜。
5、水房、厕所水龙头完好能用,无跑、冒、滴、漏等现象,对公共设施报修不过夜。
6、负责防火、防盗工作,随时注意宿舍安全情况,发现隐患或可疑人员及时向值班员报告,协助完成其它工作。
七、学生自管会职责
1、负责协助公寓管理人员做好公寓的各项管理工作,宣传公寓的各项管理制度。及时反馈住宿学生对公寓管理工作中的各种意见,参与卫生检查与各种评比活动。
2、发动同学参与治安、防盗、防火工作,丰富住宿同学的业余文化生活,开展争创“文明宿舍”活动。
3、督促各宿舍搞好室内卫生,做到所有物品摆放整齐统一,晾晒衣物一律挂在指定的地点。
4、宣传节约用水、用电,不使用违禁电器或燃烧明火、烧水做饭,对违纪同学进行批评教育,督促改正。
5、利用广播、板报等形式,协助公寓做好各种好人好事的报道和宣传工作,维护公共卫生、公共秩序,创建优美和谐的环境。
八、宿舍长职责
1、积极宣传公寓的规章制度,教育和督促宿舍同学遵守公共秩序,带头执行公寓的有关规定,对同学生的不良行为及时纠正或批评教育。
2、负责安排宿舍内卫生值日人员,督促同学搞好室内卫生。带领同学做好卫生责任区的清扫工作。
3、负责管理宿舍内公共设施,如有遗失或毁坏及时向管理人员报告。做好宿舍的安全保卫、防火防盗工作,发现隐患及时向管理人员报告。
4、负责监督寝室内同学严格执行作息制度,不留宿外来人员。
5、以身作则,团结同学,积极参加公寓的各种评比活动,共建文明宿舍。
九、值日生职责
1、认真履行值日工作,按照“卫生标准”做好每一项工作。
2、值日生每天8:00前把宿舍打扫干净,接受宿舍长和管理人员的监督和检查
3、值日生要积极主动打扫宿舍的卫生与倒垃圾,保持室内卫生清洁。
4、值日生负责维持宿舍内与责任区卫生,有权批评或制止破坏卫生的行为。
十、奖惩规定
1、凡模范遵守公寓规定,被评为文明宿舍者,按规定给予一定奖励。
2、自觉维护公寓卫生、安全、秩序
,举报和揭发有意破坏公物、打架斗殴聚众酗酒、聚众赌博等严重违纪行为,对防治事件发生、排除事故隐患有贡献者,给予表彰奖励。
3、对违反本规定和包庇不良行为者,视情节将给与相应经济处理或纪律处分。
4、“文明宿舍”从连续两学期被评为“卫生先进宿舍”并且是无违纪行为发生的宿舍中评选。
物业部岗位职责内容:商场物业
| 适配人群 | 物业总监,区域负责人,商业管理高管 | 使用场景 | 商场运营,物业决策,预算管控 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 集团要搞物业业务,华南区商场多得管不过来,得有人专门盯这块儿。 | ||
| 核心职能 | 定物业方向、带团队、管预算、抓品质、开重要会、对结果负责。 | ||
| 工作内容 | 写战略和规划、盯年度目标、建队伍、定制度、开会、查进度、听汇报。 | ||
| 协作关系 | 向集团老板汇报,跟各商场经理、部门主管打交道,协调他们干活,催进度,统口径。 | ||
华南区商场物业总监 1、根据集团提出的战略目标,制定物业公司发展战略,提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式,经集团确定后组织实施;
2、全面负责物业公司的经营和管理工作,对经营结果负责负责,加强全面预算管理,完成集团下达的年度经营目标;
3、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理;组建专业的物业管理团队,提升物业管理品质,提高客户满意度;主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;
4、召集、主持物业公司办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开公司行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报。 1、根据集团提出的战略目标,制定物业公司发展战略,提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式,经集团确定后组织实施;
4、召集、主持物业公司办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开公司行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报。
物业部岗位职责内容:楼宇物业
| 适配人群 | 物业管家,楼栋客服,区域客户经理 | 使用场景 | 住户服务,费用催缴,投诉处理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 物业要管好小区,得有人天天跟业主打交道,不然消息不通,问题堆着没人理。 | ||
| 核心职能 | 盯紧自己负责的那几栋楼,帮业主跑腿、传话、盯事,让住户觉得有人管。 | ||
| 工作内容 | 记住户名字和房号,收意见写反馈,催物业费,打电话回访,查装修有没有乱来。 | ||
| 协作关系 | 听项目经理安排,跟前台、工程主管、保洁保安常碰头,投诉来了马上转给主管,活动时帮着发通知搬东西。 | ||
岗位职责:1)熟悉了解业主(租户)的基本信息。
2)收集住户意见及时反馈。
3)对住户服务需求进行传递。
4)协助做好费用催缴工作。
5)对住户进行回访工作。
6)控制负责区域物品出入。
7)及时处理和上报业主投诉及突发事件。
8)负责任区内的环境卫生及公共物品的完好。
9)责任区域内的装修巡视,发现任何违规装修及时上报工程主管并协助处理。
10)协助前台接待处理所负责区域内业户各类问题。
11)协助开展各类社区文化活动。
任职资格:男女不限。亲和力强,大专及以上学历,有物业管理经验者优先;
物业部岗位职责内容:能京物业
| 适配人群 | 物业项目经理,维修班班长,管理部经理 | 使用场景 | 物业服务周检,设备设施运维,业主投诉处理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好物业,得有人带头干活,不然事情没人盯没人理。 | ||
| 核心职能 | 管人管事管设备,盯质量抓服务,处理投诉修东西,收钱看合同,保安全搞卫生。 | ||
| 工作内容 | 写计划做检查,填表存档报数据,巡楼查设施,接投诉派维修,收水电费,扫地倒垃圾,值班巡逻守大门。 | ||
| 协作关系 | 向总经理或副经理汇报,和维修班、保安、保洁、业主打交道,资料交给接待员,活儿分给手下干,问题找领导拿主意。 | ||
京能物业岗位职责
总经理岗位职责
1、主持公司全面工作,直接主管管理部的工作。
2、确定公司组织机构,配备足够的资源,为各类工作人员规定职责和权限。
3、负责召集和组织总经理办公会。
4、制定公司的质量方针和质量目标并组织实施。
5、组织审定公司中长期发展规划、年度计划、各种专项计划、物业管理方案和重大发展计划。
物业公司副经理岗位职责
1、负责制定周工作计划及服务质量的周检与考评工作。
2、合理调配人员,确保各项服务处于良好的运作状态。
3、做好日常管理工作的自检,接受公司领导、业主及业主委员会的监督检查。
4、做好各种资料及各种质量记录等档案管理工作。
5、根据动作情况,及时提出质量体系文件的修改意见。
6、负责业主特约服务的接受与实施。
7、建立健全各项规章制度、敬业守业、维护公司荣誉。
8、定期组织员工进行业务学习、以提高全体的管理水平。
9、完成物业公司经理交办的其它工作。
管理部经理岗位职责
2、定期组织管理班员工进行业务学习,从而提高管理水平。
3、做好日常工作的监督检查工作。
4、做好车辆的合理派发及管理工作。
5、做好各种资料及各种质量记录等档案管理工作,并上报物业公司副经理。
6、负责制定《年度设施管理工作计划》,对本部门的工作进行监督检查和指导。
7、负责小区接待投诉监督管理工作。
8、负责小区招租管理工作。
9、负责钉子客户的协调工作。
10、完成领导交办的其他工作。
维修班班长岗位职责
1、负责本周工作计划的制定及各岗位服务质量的周检与考评工作。
2、负责各工种的技术管理工作及设备设施的管理工作。
3、负责管理《工作手册》、《设备资料登记表》、《年度设备管理工作计划》、《设备管理台帐》及相关的一、二级设备的技术资料原件。
4、负责制定《年度设施管理工作计划》,对本部门的工作进行监督检查和指导。
5、协助物业公司经理对现存的和潜在的不合格服务质量原因进行分析,制定纠正和预防措施。
6、负责维修现场的技术质量,安全的检查监督工作,杜绝重大质量,安全事故的发生。
7、负责小区内的设备道路、停车场等标识的安装和维护。
8、负责物业管理服务过程中本部门使用的器具归口管理。
物业管理员岗位职责
1、对管理部经理负责。
2、负责小区的物业设施、绿化、卫生等日检、巡视和管理工作。
3、负责检查小区业户物业合同的执行情况。
4、协调业户有关物业管理的有关事宜,对违反物业管理规定的情况,追查责任并进行处罚。
5、负责业主的物业收费项目的核实及费用催缴工作。
6、负责处理日常的物业设备、环境、卫生等的报修工作。
7、负责业户的有关咨询、投诉的接待和处理工作。
8、熟悉小区业主的地理位置、设施布局的分布情况。
9、负责业户的装修管理工作。
10、负责紧急情况的处理和协调工作。
保安部经理的岗位职责
1、对物业公司经理负责,组织领导治安保卫部工作,对小区的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握小区内业主的地理位置,重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解小区内各种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会,传达贯彻物业公司经理及有关主管部门的指示精神。
6、抓好治安保卫部人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查小区的四防安全情况和交通管理情况,处理小区内各类治安案件,协调与主管公安机关和派出所的关系。
8、做好小区内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
9、带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不许滥用职权。
10、对保安员的聘用,解聘提出合理化建议。
管理部接待员岗位职责
1、负责小区内所有物业资料、档案、图纸的管理工作。
2、负责小区设备、水、电、通讯等设备设施使用资料、图纸、技术资料的保管存档管理工作。
3、负责各类档案分类及档案的手工管理和电脑管理录入工作。
4、负责土建装潢、施工管道、水电、网络图纸的电脑录入绘制和图像制作工作。
5、负责业务装修档案的管理,存档工作,及业户装修计划图纸的备案管理、申报接待工作。
6、负责本部门各种文件的起草,制定工作。
7、负责本部门各种文字性工作的打印、记录工作。
8、负责物业管理部的其它日常性内勤工作。
9、负责材料的入库验收和对库存材料的发放。
10、经管理部经理核实后处理报废的材料。
11、负责定期和不定期盘点清查库存材料,每月核实库存材料的收、发、存,编报库存月报表。
12、负责现金日记账的管理。
13、员工考勤及工资的发放。
14、负责小区日常的接待、投诉记录及派单工作。
15、负责小区业主的回访工作。
16、负责跟踪派工维修进度工作。
17、负责派工单回收整理工作。
18、负责小区信件、报纸、书刊等的收发工作。
19、完成领导所交的其他工作。
水暖工岗位职责
1、负责小区暖通设备的安全运行及管理。
2、负责水暖系统、空调系统、供水排水系统、供热通风排风系统的日常维护、检查管理工作。
3、负责指导、管理暖通设备的维修及改造工作。
4、负责暖通设备运行维护人员的技术指导和培训管理工作。
5、负责暖通设备运行维护等规章、规程执行情况的督促检查工作。
6、负责小区业主装修中关于暖通设备的施工图纸的审核及施工监督管理和验收工作。
7、负责暖通设备运行维护中的突发事件事故的技术处理工作。
8、负责公司新建、扩建改造工程的暖通设备配套技术保障工作和施工监督管理工作。
电工岗位职责
1、负责小区电器设备(弱电部分)包括:通讯设备、广播系统、消防系统等小区的电器设备的安全运行及管理。负责小区电力设备(强电部分):供电系统等的安全运行及管理。
2、负责上述系统的日常维护、检查管理工作。
3、负责指导、管理电器、电力设备的维修及改造工作。
4、负责电器、电力设备运行维护人员的技术指导和培训管理工作。
5、负责电器、电力设备运行维护等规章、规程的执行情况的督促检查工作。
6、负责小区关于电器、电力设备的施工图纸的审核及施工监督管理及验收工作。
7、负责电器、电力设备运行维护中的突发事件事故的技术处理工作。
8、负责小区新建、扩建改造工程的电器、电力设备配套技术保障工作和施工监督管理工作。
保安员岗位职责
1、对保安部负责,负责小区的治安保卫,车辆管理和消防管理工作。
2、熟悉小区的基本情况,掌握人员流动情况。
3、开展常规训练,增强防范能力。
4、掌握一般救护知识,有处理应急问题的能力。
5、全天24小时轮流值班,严格交接班手续,做好值班记录。
6、执行24小时轮流巡逻,对小区内形迹可疑人员按规定进行询问,并正常处理。
7、做好车辆的进行,停泊、行驶的管理工作。
8、发生事故后迅速赶到现场,果断采取措施,及时报告保安部及有关领导,做好善后工作。
9、严格要求自己,遵纪守法,按公司各项规章制度办事,接受监督,讲究文明,举止端正,礼貌待人。
10、完成上级交办的各项临时任务
保洁员的岗位职责
1、按时清扫小区的外围,楼道及公共地带并保持清洁。
2、及时清运垃圾,并按要求清洗垃圾箱,保证垃圾箱干净整洁。
3、做好路面的清洁工作。
4、每隔30分钟巡查小区一遍,保证小区外围道路及公共地带的卫生清洁,及时制止乱扔垃圾、损坏墙面等违反本小区规定的行为。
5、按时清扫小区的楼道,擦拭楼梯扶手、栏杆、窗台板等,达到干净、无灰尘。
6、每日用拖布彻底拖洗楼道一次。
物业部岗位职责内容:购物中心物业
| 适配人群 | 商业物业总监,购物中心管理者,物业体系负责人 | 使用场景 | 商场安全管理,消防工作计划,保洁招投标 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 管三个商场物业,要统一标准,安全环境消防都得有人盯。 | ||
| 核心职能 | 统管三个商场物业,抓安全、环境、消防、保洁、停车。管供方招标,带团队培训。 | ||
| 工作内容 | 改三标文件,做安全环境消防计划,编预算,招保洁,管停车场,搞新老员工培训。 | ||
| 协作关系 | 跟客服、工程、安保、保洁公司打交道。向分管副总汇报。和招商、营运部门常碰头协调事情。 | ||
购物中心物业总监 1、负责部门三标体系文件的修订、落实及管控;3个购物中心的物业统管工作
2、负责制定商场安全、环境、消防工作计划、部门年度预算计划,并对实施情况进行检查与监督;
3、负责部门的供方选择、招投标管理、合格供方的检查与评估工作;
4、负责制定并落实开展部门新员工入职培训;负责定期开展基层员工专业技能培训;
5、负责部门日常工作的组织与协调;负责保洁招投标工作的开展与执行;负责广场停车场的全面管控;
任职资格:
1、年龄32-45周岁以下,大专(含)以上学历,优秀者可适当放宽;有五年以上商业物业工作经验,三年以上同职位管理经验;身高170cm以上,形象良好;有客服经历为好。
2、突发事件处理能力强有震慑力,能服众; 1、负责部门三标体系文件的修订、落实及管控;3个购物中心的物业统管工作
2、突发事件处理能力强有震慑力,能服众;
物业部岗位职责内容:投资物业
| 适配人群 | 物业高管,地产投资总监,物业拓展负责人,资管平台操盘手,物业资源对接人 | 使用场景 | 物业并购整合,物业资产处置,物业拓展落地,物业尽调统筹,物业交易架构设计 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要投物业项目,得有人专门找机会、管过程、盯退出。 | ||
| 核心职能 | 找物业类投资机会,带队做尽调,搭财务模型,写文件,管投和退。 | ||
| 工作内容 | 看项目资料,约见物业方,带团队跑现场,填表格,改方案,写报告。 | ||
| 协作关系 | 向ceo汇报,和业务负责人一起搭模型,跟法务审合同,和财务核数据,和物业方谈条件。 | ||
职责描述:
1、寻找、发掘符合公司投资理念的投资机会;
2、统筹主导项目组实施尽职调查;
3、协助业务团队负责人构建财务模型、设计交易架构,并起草各类项目文件;
4、负责投资管理和退出全过程。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、十年大型物业公司高级管理从业经验,并有物业项目拓展成功经验;
3、大型房地产公司从业背景、有丰富的物业公司资源及专业能力者鼓励申请;
4、学习能力强,洞察、决策和分析能力强,有出色的商业触觉;
5、具有敏感的投资判断能力和很强的谈判能力,具备成熟的人际沟通和影响力,拥有丰富的人脉网络和资源。
物业部岗位职责内容:商业地产物业
| 适配人群 | 商业地产经理,物业运营主管,品质管理负责人 | 使用场景 | 商业运营现场,环境品质考评,应急投诉处理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 商场要管得干净整齐,租户才愿意来开店,所以得有人专门盯物业这事。 | ||
| 核心职能 | 管商业项目的物业标准、团队培训、环境检查、问题协调、投诉处理、预算监督。 | ||
| 工作内容 | 写制度、做考核表、查卫生、开会解决问题、处理投诉、看预算执行情况。 | ||
| 协作关系 | 跟各公司物业主管对接,向城市总经理汇报,和工程、客服、招商同事一起商量事情。 | ||
物业经理(商业地产方向) 职责描述:
1、制订商业物业管理制度、规范及考核标准。
2、建立商业物业团队的培训和绩效考核体系,并监督执行。
3、监督、指导各公司现场环境品质管理工作,定期组织考评。
4、协调解决各公司物业管理的日常运行管控及疑难问题。
5、协调、指导各公司突发事件应急及物业相关投诉处理。
6、指导各公司年度预算编制,监督实施。 职责描述:
6、指导各公司年度预算编制,监督实施。
物业部岗位职责内容:商业写字楼物业
| 适配人群 | 商业客服,写字楼客服,物业前台 | 使用场景 | 客户来电,报修处理,投诉跟进 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 写字楼租户多,问题杂,得有人专门接电话、管报修、处理投诉。 | ||
| 核心职能 | 帮租户解决问题,比如修东西、回访、发通知、接待来访。 | ||
| 工作内容 | 接电话、记报修、打电话问修好了没、处理投诉、发信件、迎客人。 | ||
| 协作关系 | 跟维修师傅对接修啥,向主管汇报情况,配合保洁和安保一起做事。 | ||
岗位职责:
1)接听客户来电;
2)记录报修内容;
3)回访维修情况;
4)跟进客户投诉
5)信件及通知发放;
6)接待人员来访;
7)积极做好领导给予的各项工作。
任职标准:
1、中专以上学历。
2、亲和力强,有服务意识。
3、具有一定的抗压能力,较好的沟通能力。
物业部岗位职责内容:行政物业
| 适配人群 | 行政物业经理,制造企业后勤主管,园区运营负责人 | 使用场景 | 制造园区管理,后勤保障服务,安全生产管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司园区要有人管后勤和安全,得建标准制度,保障员工日常运转。 | ||
| 核心职能 | 管行政物管处建设,抓后勤、安全、物业核算,给园区和员工撑腰。 | ||
| 工作内容 | 建标准流程、做物业账、安排保洁安保、修设备、办外联手续、开例会。 | ||
| 协作关系 | 向行政总监汇报,和hr、采购、it、各部门文员打交道,帮他们解决办公问题,也找外包公司合作。 | ||
工作职责:
1.主导行政物管处标准建设、后勤、安全管理,参与制定行政物业发展目标和规划。
2.在制度管理、物业核算、后勤保障、团队建设等方面进行统筹管理并组织实施,为园区及员工提供良好的后勤保障。
3.负责与行政、物业相关联的外联工作。
任职资格:
1.35岁以下,本科学历,三年以上同等岗位经验。
2.熟悉制造型企业的行政、后勤、物业及安全体系管理。接受过专业的行政、物业管理培训。
3.具有良好的沟通协调、学习能力,能主动影响他人。
4.具有较强的异常问题处理能力、执行力和良好的管理团队能力。
物业部岗位职责内容:国际物业
| 适配人群 | 国际物业经理,地产营销主管,跨境品牌专员 | 使用场景 | 项目路演,媒体发布,展会推广 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要推国际物业项目,得有人管宣传材料和活动。品牌不能乱用,线上线下推广得有人盯。 | ||
| 核心职能 | 管宣传物料、搞线上线下推广、支持国际物业同事、做展会和媒体内容、维护微信和网站。 | ||
| 工作内容 | 按品牌要求改材料、策划活动、写文案、更新公众号、做展会资料、找新合作渠道。 | ||
| 协作关系 | 听市场总监安排,跟国际物业同事配合,和内部其他市场团队常碰头,也跟广告公关公司打交道。 | ||
市场经理 - 国际物业international property - 美资高力国际 上海高力物业顾问 上海高力物业顾问有限公司,高力物业,高力 responsibilities
• manage and develop promotional materials whilst adhering to branding guidelines.
• related to projects, plan online and offline marketing campaigns and promotions.
• provide marketing support to the team and international property professionals.
• participate in concept / theme development as well as content creation of materials for use at project exhibitions, media press, events, road shows, social media and other marketing campaigns.
• explore new channels, media resources and different activities with different brands.
• maintenance and management of official wechat subscription and website.
• enhance client relationships by providing best marketing practices.
• liaise with other internal marcom teams.
• perform any other duties by direct supervisor.
skills experience
• degree / diploma in marketing or related discipline.
• over 5 years’ experience in marketing field with international corporation.
• account management experience from an advertising / pr agency preferable.
• experience with property or related industries preferable and strong investment knowledge.
• good understanding of the local real estate market.
• excellent interpersonal skills, communication and project management skills.
• high proficiency using ms office, photoshop and indesign; exposure to dreamweaver and illustrator is an advantage.
• good writing skills both in english chinese.
what’s on offer
• a competitive base salary and benefits structure.
• opportunity to work in an enterprising environment where you can accelerate you career growth.
• future opportunities for both domestic and international opportunities.
• a global culture, with a strong focus on learning and development.
岗位职责:
• 根据品牌的指导方针,管理和发展市场宣传材料。
• 策划项目相关市场宣传活动,线上以及线下的市场宣传和推广。
• 为国际物业部门其他同仁提供市场支持。
• 参与现有市场理念发展,筹备发布会、展会、行业活动、项目路演,媒体推广和其他市场推广活动所需的宣传材料与活动材料。
• 开拓新的渠道及媒体资源,和不同的品牌举办活动。
• 维护与管理官方微信公众号与网站。
• 通过提供最好的市场实践,巩固客户关系。
• 保持和其他部门的市场传讯团队的合作。
• 完成直属上级交予的其他工作职责。
岗位要求:
• 大学以上市场及相关专业学历。
• 5年以上跨国公司市场领域工作经验。
• 具有广告及公关公司经验者优先考虑。
• 具有地产及相关行业经验优先考虑,并具有投资方面知识。
• 熟悉上海及周边地区房地产市场。
• 优秀的人际交往能力,良好的沟通技巧以及项目管理技巧。
• 精通办公自动化软件,photoshop和indesign,会使用dreamweaver和illustrator更佳。
• 优良的中英文写作能力。
我们提供:
• 有竞争力的薪酬与福利体系
• 帮助您快速成长的职场环境及机会
物业部岗位职责内容:城市物业
| 适配人群 | 物业板块负责人,区域物业公司总经理,全国性物业高管 | 使用场景 | 物业项目管理,市场开拓并购,服务标准制定 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 集团要管全国物业项目,得有人统筹全局,盯资金、服务标准和品牌。还要开拓市场收并购公司。 | ||
| 核心职能 | 管全国物业项目,定年度预算和服务标准,抓服务品质和财务运行,做市场开拓和收并购。 | ||
| 工作内容 | 写预算,改制度,查项目服务,看财务报表,跑新市场,谈收购,开会协调内外部事情。 | ||
| 协作关系 | 向物业板块总经理汇报,跟各区域负责人对接,和集团战略、财务、法务部门常碰头,也联系外部物业公司和政府单位。 | ||
岗位职责:
1、协助物业板块总经理负责全国所有物业项目的管理工作;
2、根据集团战略发展要求,制定物业公司年度资金预算,组织制定并完善物业公司服务方面的各项规章制度及服务标准并督导实施;
3、负责对物业服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况的全面掌控管理,提升公司形象,实现公司品牌价值;
4、按集团公司要求,领导制定和实施物业公司的年度经营目标;
5、按集团市场战略发展要求,做好市场开拓、收兼购物业公司,实现年度市场指标。
6、协调好公司内、外部的相关关系,维持并提升公司的品牌形象和美誉度;
任职要求:
1、,物业管理、工程管理类相关专业大专以上学历,;
2、10年以上工作经历,5年以上全国知名物业管理企业管理岗位工作经历,至少一定要做到区域一把手经验;
3、全面的物业管理知识和超前的管理理念和经营意识,熟悉行业服务标准规范、运作流程和法律法规,并能熟练运用;
4、拥有广泛优质可拓展资源,具备成本测算及独立撰写工程服务方案的能力;
5、富有开拓及创新精神,较强的领导力,良好的的沟通协调与资源整合能力;
6、有注册物业管理师或具有其他中级职称能接受出差者优先。
物业部岗位职责内容:驻场物业
| 适配人群 | 港籍物业经理,商业物业总监,酒店物业主管 | 使用场景 | 商业楼宇管理,酒店物业服务,装修期管控 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 项目需要有人全程盯现场,甲方要有人直接对接,公司目标得有人落地。 | ||
| 核心职能 | 管整个项目运转,保服务不出错,带团队干活,对甲方和公司两边负责。 | ||
| 工作内容 | 开例会、查品质、改问题、盯安全、做考核、写方案、配人手。 | ||
| 协作关系 | 向公司总部汇报,跟甲方负责人天天聊,和工程、客服、保安组长一起干活,有时要拉供应商帮忙。 | ||
驻场物业总经理 第一太平戴维斯物业顾问(广州)有限公司深圳分公司 第一太平戴维斯物业顾问(广州)有限公司深圳分公司,第一太平戴维斯 崗位職責:
1、作為項目總經理,負責整個物業項目的管理和運作;
2、協調甲方與我方的業務溝通;
3、認真貫徹落實公司的經營方針,完成公司下達的經營管理目標;
4、組織實施服務品質管制體系,處理不合格服務事項,提出預防和糾正措施並組織實施和跟蹤;
5、協助做好物業管理區域內的安全防範工作,落實安全生產責任制;
6、提出管理中心人力資源配置的建議,督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責,定期對管理中心員工進行績效考核。
requirement-崗位要求:
1、港籍人士;
2、大學專科以上學歷,年齡28-45歲,持有物業經理上崗證書優先;
3、5年以上物業項目管理經驗,3年以上物業項目經理經驗,有商業樓宇、酒店服務等專案管理經驗;
4、熟悉物業項目裝修期管理、工程整改、日常管理等業務環節,能獨立完成物業項目管理方案編制、組建物業服務團隊等相關工作;
5、有敬業和創新精神,良好的職業素養 ;能根據公司業務需要,到相應地區獨立開展工作。
物业部岗位职责内容:商业物业
| 适配人群 | 商业物业经理,品质管理专员,前期顾问工程师 | 使用场景 | 商业项目接管,新项目规划,品质体系搭建 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好商业项目,得有人盯服务标准和监督执行。 | ||
| 核心职能 | 管商业项目的物业服务,定标准、做前期介入、抓接管验收。 | ||
| 工作内容 | 建服务标准、写前期方案、测费用、验新项目、控成本、调资源。 | ||
| 协作关系 | 跟设计施工方聊前期,向总部领导汇报,和招商运营团队一起干活,配合租户提意见。 | ||
职位描述:
岗位职责:
1、建立健全商业项目管理物业管理服务质量标准及监督机制并组织有效实施;
2、负责商业新项目规划设计施工阶段的前期介入,及物业管理模式策划、方案编写、费用测算、前期管理策划;
3、负责商业项目接管验收与日常运作,合理控制成本,优化配置并有效利用各项资源。
任职资格:
1、大专及以上学历,3年以上商业物业项目或商业品质管理经验,具备跨区域管控或集团职能管控工作经历者优先;
2、对商业综合运营,服务品质管控有较丰富的工作经验,有服务品质体系搭建经验者优先;
3、熟悉零售、餐饮、娱乐、休闲等行业动态及相关物业管理发展趋势;
4、具备良好的决策、分析、管理和协调能力,思路敏捷,谈判能力强。









