| 设立背景 | 公司新开了个部门，要管所有分公司项目，产城、酒店、商业、物业都归它管。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 建部门体系，带团队，定运营计划和方案，管所有分公司项目。 | ||
| 工作内容 | 写制度流程，开运营会，盯项目进度，做月度计划，带新人，填报表。 | ||
| 协作关系 | 向分管副总汇报，跟各分公司负责人对接，和财务、人力、法务常碰头，一起改方案。 | ||
该部门为新组建部门，全面统筹管理公司所有分公司项目;
| 设立背景 | 公司新开了个部门，要管所有分公司项目，产城、酒店、商业、物业都归它管。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 建部门体系，带团队，定运营计划和方案，管所有分公司项目。 | ||
| 工作内容 | 写制度流程，开运营会，盯项目进度，做月度计划，带新人，填报表。 | ||
| 协作关系 | 向分管副总汇报，跟各分公司负责人对接，和财务、人力、法务常碰头，一起改方案。 | ||
该部门为新组建部门，全面统筹管理公司所有分公司项目;
| 设立背景 | 小区停车乱，车主老投诉，得有人专门管车停哪、怎么走、安不安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯住车进出，查门窗关没关，防刮蹭，防火防盗，不让闲人进。 | ||
| 工作内容 | 指挥停车和开车走，检查车窗和外观，核对驶离证件，留车道，巡场看火情。 | ||
| 协作关系 | 听保安班长安排，跟车主打交道，和巡逻保安互相照应，偶尔帮物业递个单子。 | ||
小区停车场管理员岗位职责
停车场管理员属保安编制，在保安班长领导下工作并对其负责。其主要职责是:
1、严格执行停车场管理制度。
2、指挥车辆停放、驶离;对停放车辆认真检查其门窗是否关严，外面是否异常，发现异常情况应及时通知车主或报告班长。
3、车辆停放、若已租(购)车位的、应安排其定位停放;其他车辆，应合理安排其停车位置，注意留出车道。
4、车辆驶离时，应检查其有关证件、防止车辆被盗。
5、车辆停放和驶离时，应注意观察对周边车辆有无擦挂情况。
6、熟悉消防器材、消防设施的性能、位置，做到会使用;一旦发生火灾，应在报警的同时按行动预案积极扑救。
7、禁止闲杂人员进入停车场。
8、禁止在停车场内抽烟，动火。
9、完成领导交办的其它工作。
| 制定目的 | 怕施工乱套，质量不好，干活慢，花太多钱。想让大家按规矩来，活干得又快又好。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 就管工程技术部的人，管智能化工程从接活到干完的全过程。 | ||
| 职责分工 | 经理带头抓总，助理编方案盯现场，项目负责人买材料带人干活。 | ||
| 禁止行为 | 没签合同不能开工，高空不系安全绳不行，雨天带电作业不准，安全帽不戴不许进工地。 | ||
| 检查与监督 | 每步都有表要填，经理和助理盯着看，进度每天报，出问题马上改，不填表不给验收，拖一天扣工分。 | ||
物业管理有限公司程序文件
--智能化工程管理程序
1.目的
规范施工管理、确保工程质量、提高工作效率、降低工程成本。
2.范围
适用于公司工程技术部。
3.职责
3.1工程技术部经理负责工程项目的组织、协调工作;
3.2工程技术部经理助理负责工程施工方案的编制交底、人员调配及施工现场监督和工程内部验收工作;
3.3项目负责人负责工程材料采购计划，项目内部人员调配、工程的施工。
| 制定目的 | 怕服务乱套，大家不清楚自己干啥，想让业户投诉少点、满意多点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 客户服务部所有人，接电话、修东西、办手续、查楼、访业主、管档案。 | ||
| 职责分工 | 主管定流程，前台和维修员执行，主管每月查记录，经理抽查回访结果。 | ||
| 禁止行为 | 不能漏接投诉电话，不能拖着不回访，不能乱丢业主资料，不能不填巡查表。 | ||
| 检查与监督 | 每天填工单，每周汇总问题，每月交分析报告；主管检查，没交扣绩效；下月1号起执行，连续两次不合格要重学。 | ||