物业公司员工手册-奖励
| 适配人群 | 物业客服人员,秩序维护员,工程维修工 | 使用场景 | 节能降耗,服务提质,隐患排查 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕浪费钱、出事故、丢公司脸面。大家松懈容易出事。 | ||
| 适用范围 | 物业所有员工,上班时间,管的小区和设备。 | ||
| 职责分工 | 主管盯现场,班长查细节,员工守规矩做自己活。 | ||
| 管理要求 | 发现隐患马上报,不碰危险东西,不偷懒不糊弄。 | ||
| 监督与检查 | 班长天天看,行政部每月查,没做到扣钱或谈话提醒,严重就调岗。 | ||
物业公司员工手册:奖励
7、奖励
员工有下列行为之一者,公司将给予奖励:
7、1厉行节约,提高效率,成绩显著者。
7、2遵守劳动纪律,出满勤,出满点,表现突出者。
7、3对公司经营管理,提高服务质量有重大贡献者。
7、4在本职岗位上努力工作,创造经济效益显著者。
7、5服务优秀,得到业主高度赞扬,为公司赢得良好声誉者。
7、6提出合理化建议,并实施有显著成效者。
7、7发现事故隐患,及时采取措施避免重大损失者。
7、8见义勇为、保护公司、业主财产及生命安全者。
7、9奖励程序:由部门负责人推荐,报行政与人力资源部审核,公司领导批准。奖励方式:口头表扬、书面通报表扬、颁发奖金、晋升工资。
物业公司员工手册-奖励:花园物业员工手册安全守则
| 适配人群 | 物业一线员工,当值主管,部门经理 | 使用场景 | 工伤处置,火警疏散,水灾应急 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕员工受伤没人管,火警来了乱跑,水灾时没人来干活。 | ||
| 适用范围 | 花园物业所有员工,办公区、小区公共区、消防设备、水电闸。 | ||
| 职责分工 | 员工发现隐患马上报,主管收报告转交行政部,经理盯整改,当值主管火警时拿主意。 | ||
| 管理要求 | 受伤立刻报经理,火警先喊人疏散,关电闸,拿灭火器灭火,水灾照常上班。 | ||
| 监督与检查 | 行政部查工伤报告交没交,主管看火警流程熟不熟,漏报少做一次扣50元,三次警告。 | ||
花园物业员工手册:安全守则
第九章 安全守则
9.1因工意外受伤
一切因工意外受伤必须立即呈报部门经理,并作工伤报告交行政人事部及提供有关医疗诊断报告,为安全起见,员工如发现有不安全之隐患足以引致意外的,应立即报知部门经理或主管,以便及早解决。
9.2火警及防火措施
如遇火警,必须作如下措施:
9.2.1保持镇定,听从统一安排。
9.2.2利用管理处之传讯系统通知所有业户疏散。
9.2.3如遇火势扩大,必须协助疏散业户,安全撤离现场。
9.2.4关闭电闸。
9.2.5使用灭火设备将火扑灭。
9.2.6由当值主管通知总经理,再决定是否报告消防队、医院和公安部门。
9.3紧急事故
在紧急情况下,如遇水灾等,员工仍须依时上班,同时,已上班之员工亦会被安排作加班,希望各位予以合作。超时工作的时间,由部门主管另日作同等时间的补偿,或发放超时工资以作补偿。
物业公司员工手册-奖励:万达物业员工手册总经理致词
| 适配人群 | 物业客服人员,一线秩序员,环境维护员 | 使用场景 | 物业入职培训,日常服务管理,岗位行为考核 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 物业工作小事多,容易忽略细节出问题。怕服务不到位惹业主生气,怕小疏忽变大麻烦。 | ||
| 适用范围 | 所有成都万达物业的员工,管的所有小区、办公室、设备。 | ||
| 职责分工 | 经理盯整体,主管抓日常,员工守自己岗位。谁的事谁负责,不推不拖不漏。 | ||
| 管理要求 | 进门先查表,巡检记清楚,报修马上跟,火警会按铃,电梯困人快联系。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查记录,人事抽查现场,错一次提醒,再错扣分,三次谈话换岗。检查留照片,签字留底。 | ||
成都万达物业员工手册总经理致词
欢迎加盟成都万达物业。
万达物业以“竭尽全能为业主”作为服务宗旨。我们不希望这只是一个口号,而是要把它贯彻在万达物业管理的每一个环节。物业管理似乎都是一些微小、琐碎的工作,实际上它在衡量着一个人的品性,“一屋不扫,何以扫天下”要想在今后有大的发展,就必须从小事着手,不怕烦琐,做好工作中每一件小事,实际上这也是为您今后的工作和生活铺路。能把这些默默无闻的小事做得很出色,或许机遇就向您招手了。我们真诚地希望您能够充满热情地对待每一天的工作,以高度的工作责任感和饱满的的热情做好本职工作,从我做起,从现在做起从小事做起,切实领会万达物业所倡导的“物业管理无小事”,以良好的心态为业主服务,为公司服务,为万达物业增光添彩。
这本手册会帮助您尽快了解公司的各项要求,请严格遵守,在工作中做到:爱岗敬业;建立和谐的人际关系;严于律已,换位思考,多为业主想想,多为公司想想,多为同事想想。
最后,祝您在工作岗位上做出突出贡献,与万达物业共同进步。
物业公司员工手册-奖励:物业员工手册-总经理致辞
| 适配人群 | 物业客服人员,秩序维护员,环境保洁员 | 使用场景 | 新员工入职,服务标准落地,企业文化宣贯 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕员工不注意安全出事,比如擦玻璃摔了、修设备被夹手、乱接电线起火。 | ||
| 适用范围 | 所有在岗的保洁、保安、维修工、前台,还有办公室和小区公共区域。 | ||
| 职责分工 | 经理要天天看现场,班长得带着大家做安全检查,普通员工必须按流程干活、戴好手套帽子。 | ||
| 管理要求 | 高空作业系安全带,电器维修先断电,消防通道不能堆东西,发现隐患马上报。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查三次,记录本上签字;没做到就提醒,再犯要扣钱,出事要追责;月度例会通报情况。 | ||
物业员工手册:总经理致辞
欢迎您加入e物业管理服务有限公司这个大家庭!您的加入是我们之间的缘分,非常感谢您对本公司的信任!我们既得此缘,应以此为荣幸,以勤奋工作、刻苦耐劳、优质服务共勉。据此,我深信你会真诚地热爱本职工作,遵守各项规章制度,出色地完成工作任务。业主的需求及满意是我们永远不断追求的目标。
“提供优质服务,努力再努力,服务精益求精”是我们共同的信仰。希望您主动热情的工作态度、周到完善的专业服务、规范得体的言谈举止,将使金山物业景色生辉、生意兴隆和争得荣誉!我公司是一个互敬互爱、相互合作的整体,我们倡导优良的团队精神,诚、信、勤、勉的处事态度。
无论你在哪一个岗位工作,都是我们大家庭不可缺少的一员。大家对您充满期望,有大家对您关怀的情谊,和对您出色工作的肯定和赞叹。希望你忠于金山、热爱金山,努力以自己的言行树立金山的良好形象!
最后,希望您通过自身的勤奋努力,在不远的将来得到晋升加薪的机会,届时我将向您表示衷心的感谢,并与您同庆共贺!谢谢各位!
物业公司员工手册-奖励:物业员工手册公司规则
| 适配人群 | 物业客服员,秩序维护员,工程技工 | 使用场景 | 员工考勤,工牌查验,更衣柜检查 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕有人乱拿东西、乱扔垃圾、不守时间,小区乱糟糟的。 | ||
| 适用范围 | 所有穿制服在小区干活的员工。 | ||
| 职责分工 | 主管盯着大家守规矩,保安查证件和包,员工自己管好钥匙和衣服。 | ||
| 管理要求 | 进门亮工牌,下班过安检,柜子不上锁不行,制服不能穿走,烟只能在指定地方抽。 | ||
| 监督与检查 | 人事部看签到卡,保安随时查柜子和证件,代签到直接开除,忘签扣钱,没交齐东西不发工资也不给离职证明。 | ||
物业员工手册之公司规则
1、员工关系
员工之间应以礼相待,互敬互重,互相合作及谅解,以建立及保持优良的团结精神,以投入工作之中。直属上级指派的任务,员工必须切实执行,倘遇疑难或不满,应及时向直属上司请示或申诉,以便妥善处理。
2、考勤
a)员工必须按时上下班工作,在工作时间内,事先未经主管批准者,不得无故早退及擅离职守。
b)员工必须依照编定的时间表当值工作,如需调换当值者,必须先征得部门主管之允许,否则视为旷工论。
c)员工应准备充分时间更换制服,以便准时到其工作岗位报到。
3、个人卫生及仪容
员工必须按照公司所订之个人卫生及仪容标准,经常保持整齐清洁,制服须经常洗熨,保持洁净及笔直。
4、员工证及工牌
a)每位员工均由公司发给员工证,员工进入小区时须主动向保安人员出示员工证。部门主管和保安人员有权随时抽查有关证件。
b)穿制服见客工种之员工必须于制服左胸前佩戴工牌或工号章。除此之外于小区范围内,员工必须按规定佩戴员工证。
c)遗失有关证件应立即通知上级主管,除因时间过久或工作原因而导致损坏并经部门主管认可者外,每次补领员工证、工牌或工号章均需按公司规定额赔偿。
5、员工更衣柜
a)员工须按使用更衣柜之规则经常保持衣柜清洁与整齐。
b)更衣柜随时紧锁,员工不得将贵重物品带入小区,公司绝不负任何财物损失之责任。
c)公司严格规定不得在更衣柜内存贮饮品、食品及放置危险及易燃性物品。物业经理、助理物业经理及保安部可随时联合选派人员检查员工更衣柜。
d)不得私自配钥匙或私自更换更衣柜。
e)遗失更衣柜钥匙,需赔偿损失。
f)忘带或丢失钥匙须填表,部门主管批准后由后备钥匙保管人代开柜门。
6、制服
a)制服的发放范围具体视工作岗位而定,主要包括衬衣、西裤、上装、裙、领带等由公司提供。所有制服发放的有关规定均由公司决定。
b)穿制服员工须签领由公司发给的制服。
c)员工须经常更换清洁之制服,如有破损应立即自行修补。
d)下班后,员工必须将制服锁在员工更衣柜内,除需携带回家洗熨外,不得擅自把制服带离或穿离,更不能在非工作时间外作为私人服装在外面穿着。
7、考勤制度
a)各员工必须在上、下班时亲自签到,不得代人签到或指使他人代为签到,违纪者双方均受纪律处分,包括即时解雇。
b)签到卡及有关记录由人事部直接管理,并以此计算各种津贴(如加班津贴)。员工因大意或故意不签到,除于次日补签外,须向上级主管说明理由,经物业总经理签字证实并交人事部存档同时扣其浮动工资的10%(即1分),否则一律按旷工论。
c)员工在上班时间外出公干,除签到外必须事先填写《员工外出登记表》,写明去处、事由、离开时间及返回时间等,由各部门经理批签后送交人事部存档、如因外出公干未能按时上下班签到,应分别于前一天或第二天补签《员工外出登记表》,由上级主管批签后送交人事部备案。
d)无故不签到,迟到,早退等,每累计二次,作事假一天计算,并扣除相应薪水,如每月累计达五次者,作旷工论,并将按公司有关规定给予纪律处分。
e)员工于返抵公司签到后,不能任意外出,擅离职守。如需休年假,病假或事假均需填写《假期申请表》并交人事部存档。如因急病或遇紧急私事需外出处理,必须先获得主管同意,并于次日补填相应表格予上级主管批核及交人事部存档。
8、个人资料
员工填写《员工登记表》时,如未能将有关之证件资料详尽填写,则可能引致日后应有之权益的损失,故有关迁移住址,婚姻状况,生育子女及其他变更事宜等,皆应立即到人事部填表备案。
9、保安检查
a)员工上下班必须使用指定的员工通道。
b)员工下班离开必须主动给公司授权之保安人员检查随身携带的物品。
c)凡需携带任何非私人物品离开小区;须持有经批准之携带物品出门证-物品放行单。此证明上必须有公司之印章,否不与之放行离开小区。
d)贵重的私人物品请勿带入小区内,如在特殊情况下须经上级主管批准后,交保安部登记保管。
10、私人财物
员工有责任保管好个人之财物,贵重之财物不得带进小区内,倘有任何损失,公司恕不负责。
11、拾遗
在小区范围内拾到任何财物,必须立即送交上级主管处理,若有遗失私人物件,应立即向保安部报告。
12、维护公司声誉及财物
a)员工必须爱护小区、小区及公司财物,不得破坏或私自带离,否则需按有关规定予以处罚。
b)未得公司同意,员工不得擅用公司或项目名义在外从事任何活动。
c)员工要注意在社会上之言行举止,以免损坏公司之声誉。
1、3吸烟
除指定范围及经批准之办公室外,任何地方均不得吸烟,更不准在公众场合吸烟。
14、私人电话
员工在工作时间内,不得为个人私事使用公司电话,否则会受到纪律处分。
15、离职手续
试用期满之员工,在提出离职之日起,必须再为公司服务满一个月,方可办理离职手续离开公司,在一个月服务期内擅自离职或违反纪律,公司可视情节予以处理,直至开除。
凡离职之员工必须到人事部办理手续,交还公司财物,包括员工证、劳保卡、名牌、工作证、工号牌、制服、员工手册、衣柜钥匙、工具、书本、备用金等。未能全部交还以上物品者,须按公司规定赔偿。否则公司有权拒绝发薪并不发给任何离职证明。
16、党、团、工会活动
党、团、工会之活动,公司予以支持,但活动应以业余为主,不影响公司的正常业务为原则。
物业公司员工手册-奖励:物业员工手册员工培训
| 适配人群 | 物业管理员,客服专员,工程技工 | 使用场景 | 新员工入职,岗位转正,季度考评 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕新员工不懂规矩出错,怕老员工知识老化跟不上服务要求。 | ||
| 适用范围 | 所有物业在岗员工,含保洁、保安、维修、客服这些岗位。 | ||
| 职责分工 | 主管盯培训落实,班长带班实操,员工自己学完要会用,考不过得补课。 | ||
| 管理要求 | 上岗前必须学服务规范,每月有业务小测,设备操作要师傅带三遍才准上手。 | ||
| 监督与检查 | 人力部每季度查培训记录,缺一次扣当月绩效分,连续两次不及格调离一线。 | ||
物业员工手册:员工培训
人力资源部是公司负责人事管理、劳动工资管理的主管机构和职能部门,规范、科学地做好劳动人事组织管理工作,充分发挥人力资源的效能,提高公司的服务水准,保持企业的生机和活力。
一、人员招聘原则与条件;
1、用人标准:
(1)作用正派、忠实可靠、办事公道、不谋私利、有较强的事业心和责任感;
(2)工作勤奋、积极主动、实事求是;
(3)有一定理解、判断、组织、文字及社会活动的能力;
(4)思想活跃、勇于创新。
2、用人办法:
(1)提拔:从公司内部提拔,为员工创造升职与发展的机会,有利于树立积极向上的工作作风和进取精神,实现企业与个人的共同发展;
(2)工作调动:提供员工从事企业内部相关各工作的互动工作机会,培养员工处理问题的综合分析能力,造就复合型人才;
(3)工作轮换:使员工了解各项工作,减少因长期从事某项工作而带来枯燥无聊感,从而提高工作效率;
(4)评定考核:通过审阅求职申请表后进行"面试-再面试-心理、文笔测试-录用;
(5)规范操作:公司在录用员工的同时,与劳动者、签订有期限的劳动合同,明确双方权利和义务。
二、员工培训
公司员工有培训、接受培训和再教育的义务。
1、培训目的:人才培训是物业管理市场竞争的核心,是实现企业经营策略的主要条件。"万物人为本",若要实现物业管理公司的经营战略,就必须要有一大批骨干人才的分工与协作。把物业管理人员培养成为有城市建筑、工程施工、房产法律、社会管理、公共关系、公共心理以及物业经营等各种专业知识的复合型人才,是企业持续发展的必经之路。
2、培训内容:
(1)思想建设:在建设社会语言市场经济中,在房屋管理逐步走向商品化管理进程中,教育企业员工树立全心全意为业主和住户服务的思想,把"服务"作为一种敬业精神,深深扎根在每位员工的心底。加强精神文建设,造就不断进取。具有坚忍不拔的创业精神和良好的思想风貌的员工队伍;
(2)职业道德建设:物业管理人员的职业道德,体现在其履行职责的过程中,是发自员工内心的道德要求,是一种道德立法,思想立法,突出体现员工的品质、人格和精神境界;
(3)业务知识:物业岗位必备的知识主要有:a、房地产经济理论知识;b、物业经营管理知识;c、法律知识;d、建筑知识;e、机电设备保养知识;f、物业环境保护及管理知识;g、物业管理公文写作知识;h、社区建设和公共关系知识;i、电脑应用;j、财务会计知识;k、其它治安、交通、绿化、环境科学、心理学、服务学、社会学等知识。
3、培训方法:
物业管理员素质建设,可通过多层次的培训、教育和继续教育进行。
(1)上岗培训:为新聘员工提供基本的入职知识和操作培训,经培训后认定其上岗资格;
(2)在职培训:为在职员工进行履行职责所必须的知识和技能培训;
(3)培训方法还有:轮转学习、总结经验学习、系统总结、外派学习、专题讲座和学历教育等。
4、培训考核
员工的培训考核,是作为评审、考察员工阶段性工作(包括其业务、技能)的一项重要内容。分为入职考核、转达正考核、岗位季度考核、年终总评考核等,是涉及到期员工本人入职、转达正、转达岗、晋职、晋升和任免、降职、降级、待岗等行政处理的重要依据之一。各部门、各级员工业务与技能培训、考核,由公司行政人力资源部负责具体操作实行,统一题目和评考,且统一存档,并公布成绩和相关行政处理通知。
物业公司员工手册-奖励:金地物业员工手册总经理致词
| 适配人群 | 物业客服人员,秩序维护员,环境管理员 | 使用场景 | 物业服务现场,客户接待场景,新员工入职培训 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 物业管人多事杂,怕出安全小意外。 | ||
| 适用范围 | 所有在岗员工,办公区、小区公共区。 | ||
| 职责分工 | 经理盯全局,主管查现场,员工守自己岗位。 | ||
| 管理要求 | 不乱拉电线,灭火器放门口,楼道不堆杂物。 | ||
| 监督与检查 | 每月抽查三次,主管带队,没做到扣当月安全分。 | ||
爱地物业员工手册总经理致词
各位同事:
欢迎大家加入爱地物业管理有限责任公司工作。
物业管理是一项新兴的行业,为各用户提供细致而周到的全面服务,持续超越我们的客户不断增长的期望是我们的服务宗旨。以用户至上的服务态度及用户第一的思维方式,是实现上述宗旨的重要因素。由于所服务的对象是以人为主,对于各用户及其访客,应不论其职位与身份,以服务至上。请牢记,完善的物业管理是靠全体物业员工的共同努力及其爱岗、敬业的团队精神,才能提供高水平的服务。
公司倡导健康丰盛的人生,追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神,这些都具有金钱所无法替代的价值。
我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华,和公司一起成长。
作为公司团队中的一员,你为公司所做的工作和努力,我衷心感谢。
祝愿你在公司工作愉快。
zz市爱地物业管理有限责任公司
物业公司员工手册-奖励:花园物业员工手册-劳动条例
| 适配人群 | 物业人事专员,物业项目经理,物业行政主管 | 使用场景 | 物业入职管理,岗位调动审批,劳动关系解除 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕招错人影响小区安全,也防员工身体不好干不了活。 | ||
| 适用范围 | 所有花园物业新老员工,入职体检、日常考勤、工资发放都算。 | ||
| 职责分工 | 主管盯员工材料真假,人事查体检报告,员工自己填真实信息。 | ||
| 管理要求 | 入职必须体检合格,资料造假马上解雇,超时工作要补假或发钱。 | ||
| 监督与检查 | 人事部每月核对工资和考勤,主管抽查材料,错一次警告,再错扣钱或辞退。 | ||
花园物业员工手册:劳动条例
第四章 劳动条例
4.1 劳动制度
根据中外合资企业劳动管理规定,管理处所录用的员工均实行劳动合同制。
4.2 招聘原则
管理处招聘员工的原则,在于申请人是否符合招聘职位的条件,并以该职位的实务知识作为考核录用的标准。
4.3 受聘手续
4.3.1所有员工都必须按管理处相关规定,提供个人身份的资料、文件及近期体检合格表等,并且办理入职手续。
4.3.2 员工在申请职位时所提供的资料必须详实正确,如有隐瞒及虚报,一经查实,管理处可根据情节处罚或解除劳动关系。
4.4体格检查
员工入职前必须在指定的医院进行体检。合格后,方能被录用。员工体检将每年进行一次。
4.5工作时间
管理处实行定时工作制及综合计时制的工作制度。
4.6超时工作
如有工作需要,管理处可要求员工超时工作。超时工作按国家相关规定给予补假或发放加班工资。(部门主管及以上级员工除外)
4.7升职
管理处将尽量提升胜任的员工至较高职位。升职主要依据员工的工作表现、业务水准、品德及学识等。晋升后首三个月属试升性质,试升期满后而工作表现满意,则由管理处委任该职。
4.8发薪方式
员工薪金于每月 日以货币形式通过银行转帐汇入员工工资帐户或以现金形式支接发放员工。
4.9工资调整及工资分类
管理处将视各员工之工作表现调整员工工资。根据不同部门、不同职位、不同责任而作出审核及决定。
4.10调职
根据实际情况,管理处将按照有关政策调整员工工作岗位。
4.11辞职
4.11.1员工在合同期内,因有特殊情况而要辞职时,须提前三十天申请或以一个月工资代替通知期,经同意后,方能办理辞职手续,但不发补偿金。若员工未按上述规定而擅自离职,管理处将按国家及管理处的规定进行处理,并扣回一个月工资以代替通知期。
4.11.2员工在试用期内辞职,须提前七天以书面形式通知或以七天的工资代替通知。
4.12解聘
4.12.1员工在服务期犯有重大过失,管理处绝对有权随时辞退该员工,而不作任何补偿。
4.12.2倘因管理处业务调整或管理方针有变而产生冗员,管理处有权裁减人数,但需提前一个月通知有关员工,并按《劳动法》规定予以补偿。
4.13停职
如有需要调查、核实后再处理的事件,当事员工有可能收到停职通知书。在停职期间,只发放基本工资。待处理决定完毕后,再补发扣除的款项或按处理决定执行。
4.14劳动合同续约
行政人事部将在合同期满前一个月致函与员工,与员工商讨续约事宜。在双方同意的情况下,办理续约手续。
物业公司员工手册-奖励:物业员工手册考勤条例
| 适配人群 | 物业项目经理,客服主管,综合部专员 | 使用场景 | 物业考勤管理,员工休假审批,加班倒休执行 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕大家不按时上下班,乱请假,影响物业正常运转。也怕有人装病偷懒,或者加班没记录。 | ||
| 适用范围 | 所有正式员工,包括试用期的,还有各分公司和部门。 | ||
| 职责分工 | 主管要批假条,综合部管备案,员工自己填单子、交证明、按时销假。 | ||
| 管理要求 | 必须填纸质请假单,病假要医院证明,迟到超半小时算旷工,加班得倒休或发钱。 | ||
| 监督与检查 | 综合部每月查考勤表,主管盯着下属请假,没批就走人扣工资,旷工三天直接开除,试用期请假多就顺延或辞退。 | ||
物业员工手册之考勤条例
根据《中华人民共和国劳动法》及其他有关规定制定本条例。
一、员工必须遵守公司统一规定的上、下班时间,不得迟到、早退或旷工。员工请假时,必须严格履行请假手续。
二、除国家法定节假日外,员工享有的休假种类有:病假、事假、产假、婚假、丧假、探亲假、公假、工伤假、年假。
三、国家法定节假日是指:元旦一天、春节三天、国际劳动节三天、国庆节三天。
四、员工因工作加班而产生的工时,将以倒休方式处理。
五、请假及审批程序及权限:
1.请假:所有休假(病假除外)一律事先填写 ,首先获得直接上级主管批准,然后再按规定程序审批,待批准后方可休假。
2.请假批准权限:
3.员工请假以2小时为最小单位。
六、员工凡属下列情况之一者,按旷工处理,旷工期间停发工资:
1.用不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明者;
2.未请假或请假未获批准而擅自不上班者;
3.迟到、早退半小时以上;
4.休假期满未办理续假手续,其超假时间视为旷工。
七、试用期期间,病、事假累计3天以上5天以下(含5天)者,试用期顺延半个月;病、事假累计6天以上10天以下(含10天)者,试用期顺延一个月;病、事假累计10天以上者,公司可以予以解除劳动关系。
八、各类假期:
1.病假:
1.1员工患病需休息1天的,应提前一天或在当日上班办理请假手续,获得批准后方可离岗。
1.2员工因病需连续休假2天(含2天)以上的,请假时应提交大病统筹医院诊断证明书(急诊除外),经批准后方可病休。如因病无法亲自办理请假手续,应先打电话告知公司并在自生病起三日内委托亲属代为办理。
1.3员工患病治疗一个月以上的,需由本人填写请假单、附大病统筹医院出具的诊断证明书一同报部门经理审批,批准后报综合部备案,按员工医疗期及医疗期待遇规定执行。
2.事假:
2.1员工请事假须提前一天填写请假单,经批准后方可休假。
2.2特殊情况来不及事先请假的,应按请假批准权限于早8:00前电话请假,经批准后方可休假。事后应及时补办请假手续。
2.3员工请事假三天以内(含三天)由分公司总经理审批,三天以上必须由综合部审核、报公司总经理批准。
3.倒休:
3.1员工加班应按规定发给加班工资或倒休,累计倒休在当年度内有效,特殊情况需报公司批准后方可转入下年度。
3.2员工倒休需提前一天填写请假单,经批准方可休假。
3.3倒休以2小时为最小单位。
3.4倒休可抵销病、事假。
4.产假、计划生育假:
4.1女工工作满一年方可领取计划生育指标,未按规定生育者,不享受计划生育的多种待遇。
4.2为了保护孕妇身体健康及胎儿正常发育,凡站立或一线服务岗位的女工怀孕四个月、非站立岗位的女工怀孕七个月,公司无法安排其合适岗位的,应离岗休养。
4.3女工分娩时,须呈交医院签发的证明,符合计划生育规定者可给予产假90天,其中产前可休假15天;难产增加产假15天,多胞胎生育者,多生育一个婴儿增加产假15天。
4.4已婚妇女满24周岁初育者为晚育,晚育女工可享受30天晚育奖励,也可由女工单位开具证明由男方使用。
4.5有不满一周岁婴儿的女职工,每天有两次哺乳时间,每次30分钟,可合并使用,多胞生育的,每多一个婴儿增加30分钟。
4.6女工怀孕不满4个月流产(指第一次)者,给予15-30天产假;满4个月流产者给产假42天。
4.7施行计划生育手术(放环、绝育),按医院证明给予休息时间。
5.婚假:
员工在试用期、见习期满后,符合法定结婚条
件者,凭结婚证明经批准后可享受3天婚假,
符合国家晚婚规定(男25周岁、女23周岁)的
可另增婚假7天,合计10天。
6.丧假:
员工直系亲属(父母、配偶、子女、岳父母、公婆)去世时,经申请可获准3天丧期。
7.探亲假:
7.1与配偶和父母户口不在一地、又不能在公休假日团聚、与公司签订固定期劳动合同、在公司工作满一年的员工可享受探亲假。
7.2未婚员工探望父母的,在公司工作满一年以上者,每年给假一次,假期20天,如因工作需要,单位当年不能给予假期的,两年探亲假可合并使用,假期为45天。
7.3已婚员工探望父母的,每四年给假一次,假期为20天。
7.4员工探望配偶,每年给予一方探亲假一次,假期为30天。当年结婚的员工不享受探望配偶假期。
8.公假:
8.1参加子女学校、幼儿园召开的家长会。
8.2搬迁。
请公假也需办理请假手续。每年最多不超过2天。
9.工伤假:
9.1由于下列情况之一,负伤、致残、死亡,应当确认为工伤事故:
a.从事公司日常生产工作发生伤亡事故的;
b.工作区域内由于不安全因素造成的意外伤害,造成死亡或经抢救治疗后完全丧失劳动能力的;
c.因履行职责遭致人身伤害的;
d.在公司内发生灾害或险情时,员工从事抢险救灾、救人等维护国家、社会和公众利益活动的;
e.因公外出,由于工作原因遭受其它意外,造成伤害、失踪、突发急病的;
f.劳动法规规定的其它情形。
9.2因下列情形之一造成负伤、致残、死亡的不应定为工伤:
a.违法或犯罪;
b.自杀或自残;
c.斗殴;
d.酗酒;
e.违章;
9.3工伤处理办法:
a.工作中发生伤亡事故后,各部门必须于24小时内向综合部汇报。轻伤者由部门组织调查,查清事故原因并确定事故责任,提出处理意见,经综合部、安全领导小组报有关部门批准后方可按工伤处理。重伤事故经公司安全部门提交工伤报告。
b.工伤就医,需到大病统筹医院(急诊除外),不按此规定办理不能享受工伤待遇。工伤待遇按公
司《工伤管理规定》执行。
10.年假:
10.1与公司签订固定期劳动合同且在本公司工作满一年以上者可享受有薪年假7天,并自下一年度起每一年度增加年假一天,最多不得超过14天。
10.2凡有下列情况之一者,不享受年假:
a.当年病、事假累计一个月以上者;
b.当年公伤假、产假累计达两个月以上者;
c.当年已享受探亲假者;
d.已获批离职(指辞职、解除或终止劳动合同、辞退、除名和开除)者;
休完年假后,又出现上述a和b两项情况时,取消第二年年假。
10.3凡当年9月30日以后调入者第二年不享受年假。
10.4休年假,应提前3天提出申请,经综合部或分公司综合部审核,报所在公司总经理批准后方可休假。
10.5年假必须在获得资格后的一个年度内休完,未休完的年假一律作废,不得跨年度累计。
物业公司员工手册-奖励:南投物业员工手册-总则
| 适配人群 | 物业客服人员,秩序维护员,环境保洁员 | 使用场景 | 物业服务现场,住宅小区管理,商业楼宇运维 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕大家不清楚规矩,做事没标准,服务不到位,环境不安全,业主住得不安心。 | ||
| 适用范围 | 所有在职员工,不管哪个岗位,哪个部门,都得照着做。 | ||
| 职责分工 | 主管盯现场,组长管小组,员工守自己活儿,谁出事谁负责,不能推给别人。 | ||
| 管理要求 | 穿工装戴工牌,不乱扔东西,不私拉电线,发现隐患马上报,灭火器会用。 | ||
| 监督与检查 | 领班每天看,主管每周查,人力部每月核,漏做扣分,三次警告就谈话,再犯调岗。 | ||
y物业员工手册:总则
第一章 总 则
第一条:公司方针、目标 本公司管理质量的方针:
标准规范的管理,真诚高效的服务; 安全文明的环境,持续发展的追求。 本公司管理质量的目标: 通过严格、科学、规范的管理,合理地使用现有物业的功能,提高物业的使用效率和经济效益,促使物业保值和增值,并为业主(住户)提供一个优美整洁、舒适方便、安全文明的工作和生活环境。
第二条:公司性质、宗旨
**物业管理有限公司是一家专业从事物业管理及相关服务的民营企业,具有中华人民共和国企业法人资格。其一切经营活动遵守中华人民共和国法律、法规和有关文件规定执行,是一个观念新、机制灵、有实力、操作规范及管理体制模式先进、追求企业文化内涵的现代化物业管理公司,公司以香港管理制度为基础,配合国内颁布有关物业管理法规和实际民生、民情竭诚为各类物业和住宅小区提供专而完善管理服务。着重塑造时代精神、培养和造就一个团结、自律、向上、富有战斗力的一流员工队伍。
第三条:企业精神:“团结、效益、自律、求新”。
第四条:制定本手册的目的
为了使全体员工了解公司的有关规章制度、工作职责、标准、纪律、熟知与各位密切相关的事项,实施科学管理和培养员工良好的素质,严整的仪表仪容,严格的工作、生活秩序和组织纪律观念,以提高公司员工队伍的整体素质的需要,制定本管理手册。
第五条:本手册适用范围和对象
本手册适用于公司全体员工。









