员工工作纪律奖罚条例规范
| 适配人群 | 物业客服,保安员,保洁员 | 使用场景 | 考勤管理,岗位纪律,仪容规范 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕大家上班不守规矩,乱来影响公司运转。怕迟到早退、串岗聊天、不戴工牌、乱翻东西、泄露秘密这些事发生。 | ||
| 适用范围 | 物业公司所有员工,包括保安、保洁、前台、维修等岗位。 | ||
| 职责分工 | 普通员工要听安排、守时间、戴工牌、不乱动东西;主管要检查考勤、处理异常、签字确认;人事部每天盯考勤、查执行、管处罚。 | ||
| 管理要求 | 上班必须打卡,戴工牌走员工通道,不吸烟不喧哗,不私带物品进出,不乱翻别人柜子,不外泄客户和工资信息。 | ||
| 监督与检查 | 部门经理每天查考勤和纪律,人事部抽查监督。迟到早退扣钱,代打卡罚100元,忘打卡罚5元,三次迟到算旷工,旷工三天直接开除。 | ||
a 目的:
规范公司员工工作纪律奖罚标准程序,确保公司工作纪律执行遵守,奖罚分明,有法可依,适度合理、公开、公正、公平。
b 适用范围:
适用物业服务有限公司全体员工,望全体员工遵照执行。
1. 服从上司
员工必须切实执行直属上司合理指派的任务,若有疑难应立即表明。如对指派任务不满的,应先服从后申诉。除特别情况外,一般不可越级申诉或反映问题。
2. 工作规定
2.1 员工在工作时间内必须佩戴工作证,自觉接受行政人事部及有关部门检查。
2.2 员工进出大厦必须使用指定的员工通道和在指定的地方逗留。
2.3 工作时间坚守岗位,不得做与工作无关 的事情,不得擅离职守、串岗、聊天、工作时间打私人电话、处理私事或翻阅报纸、杂志和其他与工作无关的书籍。
2.4 工作时间不得吸烟,不得大声喧哗。
3. 考勤管理规定
3.1 所有员工应自觉遵守上下班时间,并严格遵守上下班打卡程序,按值班表规定班次上班,如需调班,须填报“调班申请表”,提前四十八小时向部门经理申请,并将“调班申请表”交行政人事部备案方可生效。
3.2 本公司员工上下班均须亲自打卡考勤。
3.3 忘记打卡考勤者,经部门经理证明其确已上班,并为其考勤签证,每次尚须处罚5元,以示警戒。
3.4 托人打卡者经查实,旷工论处;代人打卡经查实,一次罚款100元。
3.5 未经打卡考勤者,应于当天或翌日依下列情形办理本人的考勤事务:
3.5.1 因公外出或在上班时间因公务外勤未能按时打卡者,应经部门经理在考勤卡上签证,以示遵纪考勤;
3.5.2 因事、病等事由请假者,除依请假制度办理请假手续外,回来销假时,应经部门经理在本人的卡上签证,以示请假遵纪考勤;
3.5.3 忘记打卡,又不向部门经理办理签证考勤事务,除依未打卡案扣罚外,视情节轻重,作事假或旷工论处。
3.6 部门经理应于每日检查员工考勤情况,遇异常状况或违规事件应立即进行记录并处理。行政人事部应于每日适当时候监督各部门考勤情况。
3.7 员工有迟到、早退或旷工等违纪情况,依下列规定处置:
3.7.1 员工上班时间后打卡到岗者为迟到;
3.7.2 迟到十分钟扣罚10元,10分钟以上1小时以内扣罚50元,迟到1小时以上2小时以内扣罚100元,迟到超过2小时作旷工论处;
3.7.3 工作时间终了前打卡下班为早退;
3.7.4 早退扣罚依迟到条款办理;
3.7.5 员工迟到须当日办理本人考勤事务;
3.7.6 每月累计迟到或早退3次,按旷工一天论处。
3.8 事假
3.8.1 员工请事假,须提前两天填写“假期申请表”,按准假权限办理请假手续方能生效。事假不计发薪金。
3.8.2 准假权限:请假一天以内的,由部门经理批准,两天由行政人事部审批,请假三天以上须经行政人事部审核后,报分管领导或总经理批准。无论请假多少天,均须到行政人事部办理相关手续。
3.8.3 部门经理请事假由总经理批准。
3.8.4 试用期员工事假累计超过五天的,终止试用。正式员工事假一个月累计超过七天的,予以辞退,如情况特殊,请事假需超过规定期限的,须经部门经理同意后报总经理审批。
3.8.5 不得无故缺勤或请事假,否则按旷工论处。
3.9 病假
3.9.1 所有员工请病假必须出具区级以上医院证明及病历,并填写“假期申请表”,如因病情不能亲自回公司请假的,须于当班前打电话或委托家人告知部门经理或行政人事部,翌日补办请假手续。无病假证明的按旷工处理。
3.9.2 病假准假权限与事假一样。
3.9.3 员工试用期满后,经审批同意的病假为有薪假期,惟每月累计不得超过一天。超过一天的病假工资,公司将根据有关法规及实际情况而发给一定比例的工资。
3.9.4 试用期内病假作事假处理。
3.10 旷工
3.10.1 未经请假或请假未被批准而不上班者作旷工处理。
3.10.2 伪造出勤纪录者,一经查实,作旷工一天处理。
3.10.3 每月累计迟到或早退到3次者,作旷工一天处理。
3.10.4 员工旷工,依下列规定处罚:
3.10.4.1 旷工一天,扣月薪20%;旷工二天,扣月薪40%;旷工三天扣当月全薪。
3.10.4.2 无故连续旷工三天或全月无故旷工累计三天或一年旷工累计五天者,以解雇。
4. 仪容、仪表
4.1 头发梳理整齐(男员工头发的长度不过耳及不过衣领为合适)。
4.2 穿着制服整齐清洁。
4.3 皮鞋保持光亮。
4.4 员工除指定的服饰外,只限于佩带手表及结婚戒指一枚。
4.5 不得浓妆。
4.6 不得留长指甲及涂染指甲。
5. 品行
5.1 员工必须视公司荣誉、利益为己任,对内外均须维护企业形象,员工之间必须相互尊重,相互合作,同舟共济,同心同德。
5.2 员工应做到举止大方,谈吐得体。
5.3 员工应努力完成上级交办的任务,不得推绝。员工应遵守本公司的一切规章、制度、通知及通告。
5.4 员工应遵守《员工训练》:
5.4.1
;忠于职守,服从领导,不得有阳奉阴违或敷衍塞责之行为。
5.4.2 对于本公司财税、业务、人事、行政、营销等机密性事务,应严守秘密不得泄漏。
5.4.3 不得假借职权,营私舞弊,或以公司名义在外招摇撞骗。
5.4.4 不得私自携带违禁、危险物品或毒品进入办公室、工作场所及员工宿舍。
5.4.5 不得私自携带公物出公司。
5.4.6 未经有关负责人允许,严禁进入仓库及其它禁入重地。工作时间不准任意离开岗位,攀谈、玩乐或喧哗。
5.4.7 员工每日应注意工作地点及宿舍之环境清洁。
5.4.8 员工在工作时间里,严禁翻阅报刊杂志(专业书刊除外),在办公室或工作场所里严禁抽烟(以期增进工作效率并预防火灾危险)。
5.4.9 不吵架、不斗殴、不搬弄是非、不互相猜忌、积极工作。
5.4.10 各级主管注意自身之涵养,领导所属员工提高工作效率,履行职责。
5.4.11 员工一律不得因私拨打公司长途电话,如确有重要事项应经单位主管核准后方得使用,并予以登记。
5.4.12 按时上下班、不迟到、不早退,按规定办理一切请假手续。
5.5 员工必须遵守公司有关条例及规则。
5.6 员工应认真执行上司的指令,维护上司的尊严。
5.7 员工应接受公司合理和合法的要求及安排。
5.8 不得对顾客或同事使用淫秽和粗秽语。
5.9 员工不得利用职务之便接受他人的金钱、利益、借贷、礼物或私人生意交易。
6. 员工储物柜
6.1 私人财物应放在员工自己的储物柜内并锁好。私人贵重物品不应放在柜内,若有遗失,公司概不负责。
6.2 禁止私自转换储物柜。
6.3 储物柜乃公司财物,应时常保持清洁及不得张贴海报或胶贴。
6.4 储物柜钥匙若有遗失,应立即通知行政人事部,切勿强行打开储物柜,否则应予以赔偿。
6.5 基于安全理由,在工作时间内储物室是上锁的,员工不得随意进出。
6.6 在有必要时,公司有权联同员工本人一起检查储物柜。
6.7 在发生重大事故或特殊情况时,公司有权会同两个部门以上的工作人员一起检查储物柜,而无需经员工本人同意。
7. 员工制服、员工证
7.1 员工制服由公司统一提供,员工应妥善使用保管。若有遗失或毁坏,必须照价赔偿(自然损耗除外)。
7.2 员工上班时间须佩戴员工证(统一戴于左上胸),并凭员工证出入员工通道。
7.3 员工不戴员工证上岗的,每次扣罚金10元。
7.4 员工证如有遗失,应立即以书面形式向部门经理报告并到行政人事部补办,并须交纳10的工本费和手续费。
8. 公司的财物
8.1 员工不得擅自将公司的物品、包装用品、文具、设备、设施、器具、财物等作私用。
8.2 员工必须爱惜和保护公司的一切财物和设备。
9. 工作的机密性
9.1 员工不得泄漏公司资料(财政、行政策略、专有技术和人事等)。
9.2 通过个人职务所获得的资料必须加以保密。
9.3 顾客的隐私应予尊重及保密,不得与其它员工谈论,不得外泄。
9.4 员工的个人薪金为公司机密,不得外泄或与其它员工讨论,如有违反者,公司将严厉处分。
10. 烟、酒或赌博
10.1 员工禁止在工作时间内吸烟。
10.2 顾客在非吸烟区吸烟应加以劝止。
10.3 上班前或工作时间内,绝对禁止饮用任何含有酒精的饮品。
10.4 在任何时候绝对禁止在公司范围内作金钱赌博或任何带赌博性质的游戏。
11. 通告/传单
11.1 员工不得私自将任何性质的通告或传单派发给公司其它员工及业主信箱。
11.2 不得借故向其他员工收集任何款项。
12. 私人探访/电话
12.1 工作时间内不得在工作区接待私人探访,在确实需要的情况下,报部门经理批准。
12.2 如非工作需要不应使用办公电话。接电话时,按规定使用文明规范用语。员工接听电话,应尽量长话短说,不借机闲聊。
12.3 顾客专用的电话,员工严禁使用。
12.4 如在办公时间,员工被公司发现擅自打私人电话(特别是长途电话),公司将予以严厉处罚。
13. 失物
员工发现顾客或其它员工的失物,应立即通知上司并将失物交行政人事部。
14. 违纪处分
员工须严格服从和履行《员工手册》规定和有关规章制度,如行为不检,公司视其情节轻重,依据下列规定,予以处分。
14.1 口头警告
员工如犯有下列过失之一,公司给予口头警告并记录在案。
14.1.1 无故迟到或早退;
14.1.2 当值时制服穿戴不齐或仪容不整;
14.1.3 忘记或不适当地佩戴员工证;
14.1.4 上下班不打工咭;
14.1.5 不使用指定的员工通道;
14.1.6 未经部门主管批准,乘搭客升降梯;
14.1.7 工作态度不认真(包括工作时间听收音机、录音机、看报纸、吃零食等);
14.1.8 发出不必要的声浪,喧哗等有碍
大厦安宁或值班时作不必要的攀谈;
14.1.9 未经请假,擅自离开工作岗位或无故到其它部门闲荡;
14.1.10 未能保持储物柜的整洁;
14.1.11 擅自调用储物柜或柜内存放食物和饮料;
14.1.12 高声与他人对话或肆无忌惮地对他人过分亲热;
14.1.13 随地吐痰、乱丢垃圾、烟头、涂画破坏卫生守则;
14.1.14 工作散漫、粗心大意;
14.1.15 不正确地使用任何设备、用具或违反安全守则;
14.1.16 在工作时间使用粗言秽语;
14.1.17 无故干扰其它员工的正常工作;
14.1.18 工作时间打盹;
14.1.19 未经请示外出会客;
14.1.20 无故擅闯经理办公室;
14.1.21 私下议论员工。
14.2 书面警告及最后警告:
14.2.1 重犯口头警告之过失;
14.2.2 工作散漫,经常迟到或早退;
14.2.3 当值时睡觉;
14.2.4 对上司、同事、客人表现不礼貌;
14.2.5 疏忽、不小心损毁或损坏公司物品、安全卫生设施或他人财物;
14.2.6 吵闹、粗言秽语,骚扰公司或大厦用户安宁;
14.2.7 违反吸烟条例,在当值时间、公共场所或指定非吸烟区内吸烟;
14.2.8 不服从主管或上司的合理指令,或工作不努力,多次未能完成上级交办的任务;
14.2.9 私自带朋友或其它人员出入公司工作地点;
14.2.10 保安员非因公穿着制服离开公司管辖范围;
14.2.11 挑拨打架和煸动、参与公司内吵架事件或住宿酗酒殴打滋事;
14.2.12 教唆他人或代人打工卡;
14.2.13 未经许可,在员工报告板或公司其它地方粘贴、更改、取走或撕毁本公司公告或文书;
14.2.14 发表虚假或诽谤之言论,影响公司、客人或其他员工之声誉;
14.2.15 未经部门主管批准私自配储物柜钥匙或公司内任何钥匙;
14.2.16 在储物柜内或公司其他地方存放未经批准之物品;
14.2.17 在公司范围内未经公司同意作何形式之募捐;
14.2.18 违反工作章程;
14.2.19 无故旷工;
14.2.20 擅自拆阅和翻阅员工私人信件或资料。
14.2.21 夜班员工当值时睡觉。
14.3 停薪停职
有以下情况之一者,公司有权对员工实施停薪停职:
14.3.1 经发出最后警告而再犯,以等待公司决定是否予以开除者;
14.3.2 听候刑事案中审判结果者;
14.3.3 拒绝接受公司指定的体格检查、诊治或防疫注射者。
14.4 即时解雇
凡犯有下列严重过失者,公司将给予即时开除。被开除的员工,将自动丧失其在公司享有的一切权益而不会或得任何赔偿:
14.4.1 恶意恐吓、危害公司员工、客人或其他人员;
14.4.2 蓄意破坏、盗窃公司或客人财物;
14.4.3 向他人明示或暗示有关贿赂的行为(包括收受利益豪华款待);
14.4.4 擅离职守,以权谋私,监守自盗,损害公司或他人利益;
14.4.5 作不道德、猥琐、下流的行为和交易;
14.4.6 殴打他人或互相打斗;
14.4.7 蓄意违反或疏忽公司发出的合理指令;
14.4.8 经常违反公司规则,经多次警告后依然屡教不改;
14.4.9 无充分理由而故意拒绝执行任务;
14.4.10 做出行骗或不忠实的行为或拾遗不报;
14.4.11 携带或收藏一切违禁品(如枪械、武器、毒品、爆炸品、易燃品、淫秽刊物等);
14.4.12 受酒精或其他麻醉物药物影响当值;
14.4.13 在公司利用工作之便贩卖或向任何人兜售私人物品;
14.4.14 做出任何破坏公司声誉或公司利益的行为;
14.4.15 赌博或围观赌博成性者;
14.4.16 触犯国家刑事法规而被判有罪者;
14.4.17 盗取或复制公司机密资料,或对泄漏机密情节严重者;
14.4.18 严重违反公司保安条例;
14.4.19 诬告他人者,情节严重的,将送交政府有关部门追究赔偿责任和法律责任;
14.4.20 试用期内,违反公司规章;
14.4.21 有聚赌或卖淫嫖娼、聚众斗殴者;
14.4.22 携带毒品、危险品进入公司或各处工作场所或员工宿舍者;
14.4.23 偷窃公司财物、贪污、挪用或侵占公款者;
14.4.24 连续旷工三天者、月累计三天者、年累计五天者;
14.4.25 蓄意违抗合理指挥或侮辱上级之行为者;
14.4.26 在公司内有违善良风俗行为情节严重者;
14.4.27 品行顽劣,行为乖张,无事生非,屡教不改者;
14.4.28 思想不良,煽动他人违规或聚众罢工等,足以混淆视听者;
14.4.29 假借公司名义,招摇撞骗,滥用职权,营私舞弊,致使
公司利益蒙受重大损失者;
14.4.30 对外泄漏公司机密,情节重大者;
14.4.31 恶意盗窃、毁损公司财物或办公设施等行为者;
14.4.32 个人受刑事、民事处分者;
14.4.33 滥用职权、无事生非、散播谣言打击报复、文过饰非、损害员工之间和谐关系者;
14.4.34 擅自在外兼职或参与经营同公司经营业务有关之活动者;
14.4.35 未按照规定指示,擅自改变工作方法以至发生失误,使公司受损失者;
14.4.36 其他违规事件案情重大,本公司认定应予辞退处分者。
15. 员工申诉:
当员工对其所受的公司纪律处分不服时,可提出申诉。员工可亲自或以书面形式向行政人事部提出申诉。行政人事部将初步受理申诉及核查,并视情况提请是否召开纪律小组会进行复议,纪律小组常务成员由各部门经理及行政事部经理组成,副总经理为组长。纪律小组的复议决定将提交总经理审批后执行。一般口头警告类过失的申诉由行政人事部经理及直属部门经理处理,书面警告及以上过失申诉由纪律委员会处理。公司并建立约见制度,公司各员工自动离职,均于提交书面辞职报告2个工作日内,由行政人事部经理当面约谈,以听取员工之各类意见。
16. 表彰及处罚:
16.1 如员工符合下列条件之一,公司将对其进行表彰:
16.1.1 工作勤勤恳恳、任劳任怨、成绩良好,且连续工作3年以上者;
16.1.2 为公司做出显著功绩者;
16.1.3 防止灾难于未然或发生灾难时有特别功劳者;
16.1.4 对国家、社会杰出功绩,使公司和员工的名誉得到提高者;
16.1.5 在业务上进行有益的发明、改良和研究者;
16.1.6 检举贪污、收受回佣之行为得当者;
16.1.7 对经营管理、管理制度的策划与修订,并经采纳实施卓有成效者;
16.1.8 励行增收节支,创经济效益卓著者;
16.1.9 勇于负责,善于处理紧急事件,措施得力完成紧急任务者;
16.1.10 具有显著领导绩效者;
16.1.11 检举违规或制止损害公司利益得当者;
16.1.12 爱护公物,并能与损坏公物之行为作斗争者;
16.1.13 品行优良、奉公守法,能力卓越,工作勤勉者;
16.1.14 其它优良事迹足以奖励者。
16.2 表彰方式
有关前述规定的表彰有如下4种,亦可同时采用2种以上;
16.2.1 张榜公布表扬;
16.2.2 奖状或荣誉证书;
16.2.3 奖品;
16.2.4 奖金。
16.3 处罚方式
依照公司条例规定:
16.3.1 凡触犯口头警告之员工,给予当月工资扣罚50元,该过失单自签署之日起3个月内有效;若在3个月有效期之内,再违犯该类过失,就给予书面警告,罚款100元;自签署日起3个月内,若在有效期内第三次触犯该类过失就给予严重警告,一次性罚款150元;若四次触犯口头警告,将立即解雇。
16.3.2 凡触犯书面警告之员工,给予当月工资扣罚100元,该过失单自签署之日起4个月内有效;若于有效期内触犯同类过失,将给予严重警告,扣罚150元;若于生效1个月内再次触犯任何过失,将作立即解雇。
16.3.3 凡触犯严重警告之员工,给予当月工资扣罚150元,该过失单自签署之日起6个月内有效,若于有效期内触犯任何过失,将作立即解雇。
16.3.4 以上违纪者若于过失单生效期内未再触犯任何过失,于期满日起自动取消处分记录,若有受表彰者,可酌情提前解除处分。
员工工作纪律奖罚条例规范:房地产公司事业部员工工作
| 适配人群 | 案场安全员,项目驻场专员,物业交接班人员 | 使用场景 | 房地产项目驻场,销售案场管理,物业交接班 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕着火、被偷,怕出事没人管,怕隐患拖着不处理。 | ||
| 适用范围 | 房地产事业部所有员工,办公区、设备、日常作业。 | ||
| 职责分工 | 主管盯流程,员工守规程,人人报隐患,个个会应急。 | ||
| 管理要求 | 查交接记录、戴劳保用品、关水电闸门、用消防器材、不违章操作。 | ||
| 监督与检查 | 班组长每天看记录、查现场;没做到就通报批评;出事了自己担责;每月抽查,三次不过要重新学。 | ||
房地产事业部员工工作安全规范
第一条 注意防火、防盗;发现事故隐患或异常情况立即报有关部门处理,消除隐患。
第二条 消防器材发现形迹可疑或不明身份的人及时报告。
第三条 接班前应先察看交接班记录,了解需要本班次处理或注意的事项,做到心中有数。
第四条 严格按工作流程、岗位安全规程操作作业,减少和预防事故发生。
第五条 凡违章行为造成事故的责任由本人承担。
第六条 每位员工都应熟练掌握本岗位"应知"和"应会"。
第七条 根据工作需要佩戴劳动保护用品。
第八条 下班前认真检查水、电等闸门以及各种设施、设备安全装置,消除隐患,确保企业及员工生命财产安全。
员工工作纪律奖罚条例规范:装饰设计工程公司 员工工作行为
| 适配人群 | 施工队长,项目经理,业务人员 | 使用场景 | 工地巡查,客户接待,办公室办公 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕员工穿得乱七八糟影响公司样子,客户看了不放心,工地现场也容易出意外。 | ||
| 适用范围 | 所有员工,办公室、工地、会议室这些地方,还有工装、便服、工牌这些穿戴。 | ||
| 职责分工 | 普通员工要按要求穿好衣服戴好工牌;部门负责人要天天看、及时罚;办公室要每月查一次。 | ||
| 管理要求 | 衬衣扎进裤腰,不挽袖子,不穿拖鞋短裤,女员工不化浓妆,工地必须穿工装,周一可以穿便服。 | ||
| 监督与检查 | 部门负责人看到没穿对就罚20元;办公室抽查到问题,罚负责人40元;月底统一扣工资;谁不查谁担责。 | ||
1.1服饰要求:
1.1.1本公司员工(董事长除外)必须按要求着装。
1.1.2员工在上班时间,必须注意仪表,总体要求是:得体、大方、整洁。
1.1.3员工必须穿着公司统一订制的衬衣、系领带、佩戴工牌;穿衬衣时,不得挽起袖子,男员工衬衣要求扎进裤内;不准穿短裤、拖鞋上班。
1.1.4女员工上班时间,不得穿超短裙,不得化浓妆。
1.1.5设计师、业务人员、项目经理、施工队长到工地必须穿着公司统一服装,但可不系领带。炎热季节在没有空调的环境下可以不系领带。
1.1.6施工工人的着装要求按工程部的规定办理。
1.1.7员工违反本规定着装,除予以批评外,每次罚款20元。
1.1.8各部门负责人对本部门员工着装情况负有督促、检查的责任,享有处罚的权力。对不按规定着装的员工,应及时予以处罚。
1.1.9公司办公室为员工着装的监督部门。公司办公室人员应每月至少抽查一次员工着装的情况。对违反本规定的员工,给予部门负责人以2倍的罚款。
1.1.10确定每周一为全公司统一便服日。员工在便服日可不按本规定着装。
1.2工作场所礼仪要求
1.2.1上班进入办公室,初次与同事、领导相见,要礼貌热情、点头致意,并问候“早安”“早上好”。
1.2.2下班离开公司前,要礼貌地与同事道别。道别时说声“再见”或”明天见”。
1.2.3办公时间出入办公室,与领导、同事相遇,要礼貌地点头致意或问候“您好”。
1.2.4客户来访,在行进间相遇时,应停留侧立礼让客户先行,并微笑点头致意,问候“您好”、“欢迎光临”。如正在工作状态,微笑点头示意后,应立即投入工作,不得无礼观望、议论或东张西望。
1.2.5在任何情况下,员工均不得与客户直接发生争吵,损害公司形象。
1.2.6出入办公室,行走及开、关门动作要轻、不干扰他人办公。
1.2.7进入领导办公室请示、报告或进入他人办公室沟通,应轻轻敲门,得到允许后方可入内,出入行走及开、关门动作要轻。
1.2.8办公室内要保持桌椅整齐,办公室内除在指定处可悬挂或张贴有关工作方面的图表、宣传画外,不得随意张贴其他东西。要维护办公室内的严肃气氛。
1.2.9办公桌上的文件夹或档案盒、书籍、资料等要摆放整齐,要时常进行整理,不得杂
1.2.10办公桌面上除摆放与工作有关的用品外,不得摆放个人杂物。
1.2.11办公期间不得过多谈论与工作无关的事情,也不得随意走到他人办公室或工作台前闲聊。
1.2.12得在办公室内大声喧哗、高声吵闹,讨论商量工作和办公室内播放音乐也以不影响他人工作为宜。
1.2.13不得在办公室内吃零食,不得在办公室喝酒。工作期间不得酗酒。
1.2.14不得在张贴有“禁止吸烟”标志的地方抽烟。
1.2.15上班期间不得浏览和本职工作无关的书籍、杂志。
1.2.16主管以上管理人员到办公室呼叫时,被叫者应立即呼应,并马上站起来。
1.2.17工作期间,私人会客不得超过30分钟。私人电话应长话短说,不得超过10分钟。
1.2.18不得在电脑上做与业务无关的操作。
1.3业务规范用语
1.3.1业务用语:“您”、“请”、“请问”、“对不起”、“很抱歉”、“谢谢”、“欢迎光临”、“请坐”、“请问能帮您什么忙”、“请问您带有平面图吗”、“预算(方案)做好后,再与您联系”、“您慢走”、“再见”、“您放心,我马上联系(处理)”、“请在这里签字”1.3.2电话用语:“您好”、“您好,居众”、“您好,居众装饰”、“请稍候”、“对不起,他(她)去工地了,请问有什么事情需要转告吗”、“先生(小姐),请问您贵姓”、“能帮您什么忙吗”、“请问您的房子在哪里”、“请您到公司洽谈”、“欢迎到公司来”、“请拨打另一个电话”、“不用客气”、“再见”等。
员工工作纪律奖罚条例规范:房地产公司事业部员工工作秩序
| 适配人群 | 房地产职员,行政办公人员,现场管理人员 | 使用场景 | 房地产办公,日常考勤管理,办公区域管控 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕东西丢、资料泄密、办公乱、影响别人干活。 | ||
| 适用范围 | 房地产事业部所有员工,办公室、宿舍、工作场所。 | ||
| 职责分工 | 员工管好自己东西和电脑;主管盯执行,发现问题要提醒。 | ||
| 管理要求 | 戴胸卡、不带外人进、不喝酒吸烟、不乱动电脑、下班收好文件。 | ||
| 监督与检查 | 行政部每周查卫生和物品摆放;主管日常看纪律;没做到就提醒,再犯要登记,严重扣分。 | ||
房地产事业部员工工作秩序规范
第一条 员工日常上班一律佩戴胸卡(左胸前)。
第二条 不得将亲友或无关人员带入集团或工作场所。
第三条 工作场所不得大声喧哗,影响他人办公。
第四条 上班期间(中午或夜班)禁止喝酒,严禁在工作场所内吸烟;属公务接待需要者,应适当控制。
第五条 妥善保管办公用品,办公桌上的物品摆放有序,下班前必须将所有文稿放置妥当防止遗失、泄密。
第六条 爱护集团财物,办公用具和生产设施、设备。办公电脑专人负责,未经允许不得随意添加或删除各类程序,未经允许不得使用其它部门电脑。
第七条 每天工作结束后未经主管领导批准不得将集团的财物、资料带出工作场所。
第八条 保持办公室、工作场所、宿舍内整洁。每天打扫一次办公桌面、地面;行政办公人员每周彻底清扫一次卫生;防止粉尘、有害液体、气体和噪音危害,做好工作场所和岗位辖区内的卫生清洁工作。
第九条 节约使用办公用品,节约用电、用水,养成勤俭节约的良好习惯。
第十条 电话用语应尽量简洁。禁止员工在集团内拔打或接听私人电话或各类信息台电话,确需接听私人电话者应控制在5分钟之内。
第十一条 未经允许不得打印、复印个人资料,严禁拷贝集团资料,不得使用集团设备、工具干私活、办私事。

















