酒店员工手册-奖励制度（优选10篇）

酒店员工手册-奖励制度

适配人群	前台员工，客房服务员，餐饮服务员	使用场景	月度考核，客人投诉应对，成本控制
制定背景	大家老是迟到早退，服务态度不稳，客人投诉多，浪费现象也多，得用奖励让大家更用心干。
适用范围	酒店所有正式员工，各营业部门和后勤支持岗都算在内。
职责分工	部门负责人提申请，总经理签字批准，人事部登记备案，财务部发钱，人事部还会抽查。
管理规定	全勤、服务好、提建议、防事故、省成本、拿名次、卖得多、捡钱交公、护财产、被表扬、敢揭发、拿流动红旗都能奖。
监督与罚则	填申请单走流程，贴公告栏公示，进个人档案，多次获奖能转正加薪升职，造假要双倍罚钱，人事部随时查。

酒店员工手册:奖励制度

1.每月罚款金额最少的部门区域。奖励**元

2.每月无迟到、早退、旷工、事假、病假的员工，可获"全勤奖"奖励。奖励**元

3.每月获得"服务明星"称号的员工。奖励**元

4.在经营服务过程中，受到客人不公平待遇，仍能提供良好服务的员工，可获得"委屈奖"。奖励**元

5.对公司提出合理化建议，被采纳，经实施产生实效的。奖励**元

6.发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生，为公司避免或挽回经济损失的。奖励**元

7.在成本控制、节能降耗、杜绝浪费方面成绩显着者。奖励**元

8.公司组织的集体活动、专项比赛中，荣获第一、二、三名者。奖励**元

9.营运部各岗位服务员工每月销售业绩(月业绩指标为:元以上;不含会员卡)冠军、亚军、季军。分别奖励**元

10.拾金不昧者(实物折价:1千元以下;1千元至5千元;5千至1万元;1万元至2万元;2万元以上)奖励。分别奖励**元

11.保护公司财物，见义勇为者;使公司利益免受重大损失的。奖励**元

12.月统计、受到客人书面表扬三篇以上或口头表扬累计十次以上。奖励**元

13.勇于揭发不良行为，揭发检举他人违纪违规，重大事故及时汇报，使事态及时得以制止或挽回重大损失，维护公司和客人的利益者(视情节)。奖励**元

14.每月获"部门流动红旗"称号的部门区域。奖励**元

奖励程序

1、部门负责人为本部门员工填写嘉奖申请单，呈递总经理审核后签署嘉奖令，嘉奖令签发时必须一式三份，除受奖者外，人事部、财务部各存档一份。经行政人事部登记备档后分发到财务部以及嘉奖员工所在部门，部门转呈嘉奖令至嘉奖员工。

2、凡获嘉奖的员工，除了在通告栏上予以表彰公布外，还将进入其个人职业生涯发展档案，如多次获得嘉奖，可享有提前转正、加薪、晋职(级)的奖励。

奖励规则

公司对员工的奖励是对其工作成绩的肯定，是为了激励员工更好地展示自身才华及发挥其内在潜力。各级管理人员在嘉奖时必须遵循实事求是的原则，公正客观地予以奖励，绝不允许伪造或给予不切实际的奖励。公司人事部将保留对员工嘉奖的最终裁决权，将随时对员工嘉奖情况进行抽查，如发现有违反奖励规则的行为，奖励签发责任人将承担嘉奖失误之责任，并按其嘉奖分数予以双倍的处罚。

酒店员工手册-奖励制度：星级酒店员工手册：消防安全

适配人群	客房服务员，安全部人员，工程部员工	使用场景	火灾预防，火警响应，灭火执行
制定背景	怕酒店着火没人懂咋办，员工不熟消防设备，疏散时乱跑。
适用范围	所有酒店员工，前台、厨房、客房、工程部都得照做。
职责分工	副总带头，安全部经理管事，消防主管盯设备，各部经理配合干活。
管理规定	不准在电梯里扔烟头，别堆废纸棉布，灶台边不放易燃物，电线坏了马上报修。
监督与罚则	每月查消防设备，新员工上岗先培训，没学会不让上岗，检查发现违规要重学一遍。

星级酒店员工手册范本:消防安全

第四章消防安全

酒店配有标准的消防控制和报警系统。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用火

器和消防设备，熟记酒店消防楼梯和疏散通道。

一、火灾预防:

*遵守有关场所禁止吸烟的规定。

*严禁把烟蒂或其它燃烧留在电梯内、棉织品运送处或字纸篓里。

*酒店内任何地方都不得堆积堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。

*不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。

*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。

*任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。

*如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告工程部，以便及时修复。

*厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告工程部。

*厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。

二、志愿消防委员会:

包括下列人员:

1、副总经理;2、安全部经理;3、行政管家;

4、消防主管;5、工程部经理;6、前厅部经理;7、餐饮部经理。

消防委员会要定期召开会议专项检查消防设备，确保消防工作落实。

三、火警程序:

当消控室火警报警时，消控中心值班员要立即查明火警指示方位板，并采取下列措施:

1、通知巡逻安全员找出起火位置，并立即报告安全部经理和值班经理。

2、与楼面服务员保持紧密联系，随时准备提供帮助。

楼面服务员将采取下列措施:

1、检查楼面指示板，确定哪一间房间发出火警。

2、检查有没有起火，起火时，通知接线员拨119报火警。

3、如查明是假火警，巡逻安全员要立即报告安全部经理(白天)、值班经理(晚间)，以便找出原因及时复位，解除警报。

四、灭火程序:

发生为灾后，在立即通知119的同时，由总工程师/安全部经理指挥灭火。

酒店参与灭火的有关员工须按以下程序进行:

1、水工到维修中心报到，密切注意消防泵和供水系统工作。

2、电工到大厅报到，按指令切断电源。

3、安全部人员到大厅报到，并接受总工程师/安全部经理的指示，协助灭火和人员疏散工作。

4、电梯将停止使用，消防队来到后，由他们接替指挥灭火，直到火灭。

五、疏散:

由酒店总经理发布决定疏散，总工程师、安全部经理(白天)、值班经理(晚间)组织实施。

1、客房服务员要敲门通知所有的客人并进行检查，通知客人立即离开房间。

2、阻止任何人使用电梯。

3、客房服务员带领客人从楼梯疏散、撤离建筑物，到指定地点集合。

4、楼层主管/员工要快速检查并关掉所有客房的门、窗、走廊门、边门，然后离开现场。

酒店员工手册-奖励制度：酒店员工手册员工聘用

适配人群	酒店人事专员，部门主管，收银员	使用场景	新员工入职，岗位调动，员工离职
制定背景	怕招人乱七八糟，资料不全不好管，有人造假也难发现，得有个规矩把入职这事理清楚。
适用范围	所有新来干活的员工，不管啥岗位，都得照这个办。
职责分工	人事部是大管家，收材料、办手续、存档案；部门领导负责面试和日常管理；总经理和董事长管大事审批。
管理规定	证件要交齐，照片要够数，资料变了十天内得报，假材料一查实就开除。
监督与罚则	入职时挨个检查材料，缺啥补啥；人事部每月抽查档案；漏报或造假扣工资或直接辞退；试用期不合格随时走人。

酒店员工手册:员工聘用

根据《中华人民共和国劳动合同法》的有关规定，公司所聘用的员工均实行书面劳动合同制。

1.1录用

1.1.1新员工报到时，须向人事部缴验下列证件:

1)身份证、学历证、学位证、健康证、职业资格证书、就业证、计生证(后二项必须在入职一个月内提供证件的原件);

2)身份证复印件2份;三个月内的免冠寸照3张;

3)其它必要资料;

4)个人材料有任何变更时，员工必须在变更发生后10日内，书面报告人事部，以便公司及时更新该员工的个人档案。申报变更时，同时需附上证明文件副本，以备查询。

5)员工个人资料必须真实无误。凡提供虚假资料者，一经查实，公司将保留终止劳动合同的权利，员工本人须承担由此造成的一切后果。

1.2入职

1.2.1办理入职手续的员工须缴纳相应岗位伙食费与培训费;收银员、吧员、男宾服务人员等岗位须市户口人员填妥担保书方可办理正式入职手续。

1.2.2员工入职办理程序:填写履历表---人事部初试---部门复试(通过后)---总经理审批---(部长助理级以上职位管理人员)报董事长审批---人事部收取相关证件备档、填发聘任通知单---到财务缴纳相应岗位伙食费与培训费---登记领取相关物品---分配部门---培训试岗---进入试用期---转正(签定劳动合同)

1.3岗前培训

新员工复试合格后，统一进行7天岗前培训及试岗(不包括技师);培训考核合格进入试用期。(此期间员工无论任何因素离开公司无薪金;若已留任则此期间将进行工资核算)

1.4试用与转正

1.4.1试用期为1-3个月。如确属特别优秀人才，公司亦可与其直接签订正式劳动合同。

1.4.2员工在试用期内有权申请提前转正，经人事部及相关领导测评、审核达到转正标准后方能转正。

1.4.3在试用期内，公司有权随时辞退不符合岗位要求的员工而不承担任何经济补偿责任，被辞退员工工资将按日结算。

1.4.4员工试用期满合格后，按试用考核通知单签发之日起转为正式工。

1.5劳动合同

1.5.1员工试用期满考核合格后，公司即与其签订正式劳动合同。首次签约聘用期为壹年，

签约后即为公司正式员工，可享受公司提供的各项福利待遇。员工有效服务年限从试用之日起计算，中途离职后又返聘的，以新试用时间为起准点。

1.5.2首期签约期满，公司将与受聘员工在双方认同的前提下，办理续签劳动合同手续(续签期限为壹年)。

1.6调职/晋升/降职

1.6.1调职:根据工作需要，部门负责人有权申请调换员工的工作岗位。

所有调职均需呈报行政人事部备档，并更新被调职员工的基本资料、调职记录、工资记录、工号牌等，经审批后方可执行。跨部门的工作岗位调换须呈报经总经理/董事长审批方可执行。

1.6.2晋升:根据工作需要和个人的能力、绩效表现，由行政人事部和酒店相关负责人提名，被提名员工即可进入晋升资格考核程序，经考核认定后由总经理/董事长审批即可生效(详见本手册第八章"员工考核制度")。

1.6.3降职:员工若对工作不能胜任，部门负责人有权对其做出降职建议，报总经理审批。

1.7离职

1.7.1辞职:员工在试用期内离职须提前15天向部门负责人递交辞呈，正式员工及技术部员工须提前1个月递交辞呈，由部门负责人及总经理/董事长签字后方可办理离职手续:

离职程序:凭已获批的本人离职申请书到人事部领取规范辞呈---交还部门物品---部门负责人汇总考勤---到行政人事部和仓库归还物品---搬离员工寝室领取《退房单》---人事部填写离职单拟算工资(离职工资核算单须有总经理/董事长签字方生效)---凭单到财务室登记---领取工资日为次月10日。

递交辞呈后未满规定申请日而离职的，将从结算工资中扣除所差工作日的工资。

1.7.2自动离职:凡连续旷工三天者视为自动离职。自动离职者公司将不结算工资与任何费用。

1.7.3辞退:因自身原因而不能胜任本职工作之员工，酒店有权将其辞退。

1.7.4解聘:因严重违反酒店规章制度，或多次书面警告无效的员工，依据相关劳动法规和规章制度，酒店有权予以解聘，不做任何形式的赔偿。

1.8裁员:若因业务条件变更，或因不可预见之因素，酒店有权裁减员工。

离职员工在离职后七日内必须办理离职手续，否则视自动为放弃全部工资。

酒店员工手册-奖励制度：j酒店员工休假规章

适配人群	酒店部门经理，酒店办公室人员，酒店一线员工	使用场景	员工请假，法定假日，婚丧产假
制定背景	以前请假乱七八糟，手续不统一，有人口头说一声就走，回来也不补单子，搞得考勤糊里糊涂。
适用范围	酒店所有员工，不管前台后厨还是管理层，都得照着做。
职责分工	部门经理先看一眼，总经理拍板定案，办公室负责收单子、存档、查漏补缺。
管理规定	必须写纸条申请，病假要县级医院证明，婚假产假天数有数，超了不给钱，没单子算旷工。
监督与罚则	请假单交到办公室才算数，销假不及时要重办，弄虚作假直接当旷工，旷工三天就走人，全勤奖也没了。

酒店为完善请、休、销假制度，统一审批手续，特制定本制度:

1、员工请假和休假，必须履行当事人书面报批的手续，特殊情况，可事先口头请假或来电电话请假，或委托人请假，经批准后休假，但必须在休假后立即补办请假手续;

2、下列日期为假日，但因需要可制定正常上班，需以加班计算

(1)元旦、春节、国庆节、中秋节、端午;

(2)假日若逢星期日，其隔日不予补假;

3、员工请假分下列几种:

(1)病假:因病假治疗休养或住院治疗者，应出具县级以上医院证明并申请病假，每年积计15天为限;

(2)婚嫁:员工结婚可请婚嫁3天，晚婚假加3天(含假期路途);子女结婚可请假2天(含假期路途);兄弟姐妹结婚可请假1天;

(3)产假:员工生育可请假75天，小产7天，晚婚晚育加15天配偶生育可请假1天

(4)丧假:父母配偶丧亡可请假3天;祖父母、兄弟姐妹及子女、岳父母丧亡可请假3天;其他直系亲属丧亡可请假一天;

4、假期薪金

(1)病假:丧家三天超时扣薪金;

(2)婚假:婚假三天超时不计薪金，产假按工资标准计发50%薪金;

5、请假及核准权限

(1)休假一天以内，所在部门经理签署意见后，报总经理批准，交办公室备案;

(2)部门经理请假，一天以内报总经理批准;

(3)产假、婚假、丧假由部门经理签署意见，报办公室核准;全年事假、病假、小产假不得超过15天，旷工一天扣发二天工资，旷工三天以上予以辞退;

(4)轮休完后由所在部门负责人合理安排

6、酒店员工因执行职务发生的危险导致伤病不能工作者，按医疗期规定以公假论，公假期间发基本工资;

7、凡未按规定请假和未办妥书面请假手续的，均不得先行离职，除确因临时发生意外等不可抗力的事情外，皆以旷工论处;

8、请假理由不充分或妨碍工作时，可酌情不予给假，或缩短假期或延期请假;

9、请假者和核准者，必须将休假者离职期间的相关工作和经办事务妥善安排和处理，并于请假单内注明;

10、员工因病住院，必须到县级以上的医院治疗并出具住院证明报酒店批准，病休需出具所治疗医院的病假证明和病历本，否则作旷工处理;

11、休假完后及时到所在部门机办公室销假，如继续休假，应按上述规定重新办理休假批准手续，经批准后再行休假;

12、酒店员工依本制度所请假如发现有弄虚作假者，除以旷工论处外，可依情节轻重予以惩处直至辞退。

13、受到批准的请假均不计工资，扣发全勤奖。

酒店员工手册-奖励制度：某酒店员工在职培训

适配人群	一线服务员工，基层主管，部门带教者	使用场景	岗位上岗，晋升提任，技能更新
制定背景	新人上岗后业务不熟，部门需要补短板，老员工也要跟上新设备新流程。
适用范围	所有正式员工，各部门日常培训和晋升前培训。
职责分工	人力资源部牵头安排，各部门负责执行，hr和部门主管一起检查考勤和档案。
管理规定	必须按时参加培训，考勤按hr规定走，培训完要登记，考核不过不能评优。
监督与罚则	每次培训都记考勤，结果存档；考核优秀可参评先进，没过关就取消资格；试用期不过关不准晋级加薪。

普通员工在职培训制度:

员工正式上岗后，因种种需要而进行的培训。培训内容结合部门需要，可能由人力资源部或部门安排进行。

1、培训制度:

1)根据部门经营管理需要进行针对性，阶段性的培训课程。

2)被安排参加培训的员工应按时参加。

3)培训员工考勤制度按人力资源部pp规定处理。

4)培训结束后，培训情况将登记存档。

4) 培训考核优秀者，将结合部门表现可推荐优秀员工评选。反之，未或能过者，将取消其评选资格。

2、培训内容:

1)岗位责任，工作内容

2)操作标准，工作流程

3)与部门业务有关的操作及管理知识

4)酒店的管理知识，技能技巧的培训

5)新设备，新产品，新技术，新操作流程培训

6)投诉事件的反映与处理，进行安全分析

7)礼节礼貌，仪容的反复培训

8)综合素质的培训(包括职业道德、安全教育、归属感等)

9)外语培训

员工晋升培训制度:

1)员工被提任必须通过管理级培训课程

2)培训人员考勤制度按人力资源部pp规定处理。

3)试用期内，不获能过者一律不准许晋级加薪。

2、培训人员应掌握的知识:

1)管理基本知识

2)人力管理

3)管理人员的职责和领导技巧

4)管理心理学基础知识

5)培训的重要性和领导人员必须成为培训者

6)如何处理投诉

7)如何建立客户关系

8)良好的沟通技巧

9)激励机制

酒店员工手册-奖励制度：酒店员工假期

适配人群	酒店基层员工，部门主管，人力资源专员	使用场景	轮岗排班，补休安排，急诊休假
制定背景	员工请假乱七八糟，没统一表格，批假人不明确，销假没人管，容易扯皮。
适用范围	酒店所有在职员工，不管哪个部门干啥活儿。
职责分工	部门经理/总监负责批假销假，人力资源部收表备案，总经理管高管请假和特殊情况。
管理规定	必须填假期申请表，两份；销假要当面说；年假提前十五天申请；病假要有医生证明。
监督与罚则	表交hr才算数；没销假扣工资；超假不批；hr不定期查表；错一次提醒，再错通报。

酒店员工假期制度及程序

员工各种假期的申请，无论时间长短，一律填写“假期申请表”由部门经理/总监批准后生效，请假归来需向部门经理/总监销假，“假期申请表”填写两份，一份交人力资源部，一份留部门存查。

一、主管级及以下员工请假由部门经理/总监批准生效，主管级以上人员请假需报总经理，批准后方生效，并需报人力资源部备案。

二、请假天数审批:部门经理/总监可批准本部门员工(包括主管)请假3天。3天以上由部门经理/总监在“假期申请表”中签署意见，由人力资源部审批。特殊情况需报总经理审批。各部门员工请假后的有关工作等均由各部门自行安排。

三、假期分类:

1、法定假:中国国内执行元旦1天，春节3天，五一劳动节3天，国庆节3天，合计10天。法定假日由部门安排轮休，遇法定假日正常上班的，由部门安排补休，若部门因工作不能安排休息或补休，则按加班规定履行审批手续后发给加班工资。

2、年假申请:凡在酒店工作满一年，出勤率在95%以上的员工，可获有薪年假七天、经理级以上可获十天(含例假不含法定假日)。休年假必须提前十五天申请，填写“假期申请表”后由部门主管审批，报人力资源部备案。高级主管级及以上员工申请年假须经总经理审批方为有效。年假原则是不得延至下年度，特殊情况需由总经理审批。

3、事假申请:请事假必须提前一天向部门经理申请。如属急事来不及当面请假，必须在24小时以其他方式(如电话)补办请假手续。凡请假者需仔细填写“假期申请表”，请假三天以内由部门经理批准，四天至十天须经人力资源部审批。原则上未经人力资源部和总经理的特别审批，事假一年内累计不得超过二十天。事假一天扣一天工资。

4、病假申请:休病假者必须由酒店医生开据病假证明。休病假的员工需填写“假期申请表”，附病假证明，经部门经理/总监批准后报人力资源部。突发性急病需休假者，应在24小时之内电话通知部门经理/总监，回来后出据医院开据的急诊及病假证明并补办请假手续。员工一年内只有六天有薪病假，超过则为无薪假。

5、慰唁/恩恤假:员工直系亲属(三代以内)去世者，酒店给予三天有薪假期。员工应先填写“假期申请表”，由部门经理/总监批准后，附有关证明报人力资源部备案。

6、工伤假:经有关医院或酒店医生开据证明，填写“假期申请表”，经部门经理/总监批准后，附有关证明报人力资源部备案。

7、产假:符合国家计划生育政策的在职女员工，在入职满一年后可享受90天有薪产假。经有关医院或酒店医生开据证明并须出具“准生证”，填写“假期申请表”，经人力资源部经理/总监批准后方可休假，附有关证明报人力资源部备案。

酒店员工手册-奖励制度：某酒店员工考勤

适配人群	酒店前台员工，客房服务员，餐厅领班，宴会统筹员，人力资源专员，部门值班经理	使用场景	前台排班调度，客房夜班交接，餐饮高峰顶岗，宴会临时调班，员工突发病假，婚庆旺季请假
制定背景	怕大家上班迟到早退，乱请假，考勤乱糟糟的，管不住人。
适用范围	酒店所有正式员工，各部门排班人员。
职责分工	部门经理管签字审批，人力资源部收假条备案，办公室查考勤记录。
管理规定	按时上下班，迟到早退超15分钟算违规，没批假不上班算旷工。
监督与罚则	考勤签到本登记，月底汇总，扣钱按小时算，警告写在员工手册里，旷工三天直接走人。

酒店员工考勤制度

考勤制度:

1、员工应在规定的时间内按各部门排班，按时上下班。

2、凡超过上班时间15分钟的，视为迟到。下班提前15分钟擅离职守的，视为早退。特殊情况的部门经理在考勤签到上签字认可。

3、迟到、早退半小时以下按照员工手册口头警告处理，半小时以上按照员工手册书面警告脱岗处理。一到两小时以上按照员工手册严重警告旷工一天处理。

4、旷工:

①旷工范围:未经部门经理批准，无故不上班的;迟到早退超过两小时者;超假未归而又无合理证明者;病假未开具证明者;请假经查与请假理由不符者;补休换休未经同意者。

②旷工处罚标准:旷工3小时按半天计算，扣50元;旷工7小时按一天计算，扣100元，旷工2天，扣200元;旷工3天，除名。

三、请假制度:

1、病假:

①急诊请假:当天电话通知当班经理或本部门经理。上班后补交县级医院以上单位急诊证明，填写员工请假条，由部门经理签字后，交到公司办公室备查。

②急病请假:当班时，患急病，可由本部门其他员工协助到人力资源部办理请假手续。填写员工请假条，报部门经理签字，交人力资源部备查。

③普通病假:提前一天填写员工休假请假单，部门经理签字后交人力资源部备查。

④未获批准或未补办请假手续的，按旷工处罚。

2、病假工资:

①病假当日工资按照日工资50%结算。

②凡全年病假累计或一次因病假休假超过一个月的，公司有权取消原职位或劝离，终止劳动合同。

3、事假:酒店员工因私请假批准程序休息，公司视为事假。

①正常事假:员工有事，须提前一天到人力资源部填写员工休假请假单，经本部门经理签字，报人力资源部备查。未获批准，按旷工处罚。

②紧急事假:当天电话通知当班经理或本部门经理批准方可休假。上班后

持相关证明(如交通执法部门开据的非公司员工责任车祸证明等)到人力资源部填写员工休假请假单。由部门经理签字后，交人力资源部备查。此假以公司认定证明为准，未获批准，按旷工处罚。

③事假工资:事假一天扣除本人当日工资。

④事假时间:累计或一次因事休假超过15天的。公司有权取消其原职位劝离，终止劳动合同。

4、婚假:凡连续在酒店工作满一年，符合国家规定结婚年龄的正式员工，可按归家规定享受有薪婚假3天(含公休及节假日)。

酒店正式员工结婚可按国家规定，结婚享受有婚假三天。婚假必须在结婚时一次享用，不得分开使用。使用期在领取结婚证日起半年内有效。

婚假请假:酒店正式合同员工申请婚假，须提前三十天到人力资源部填写员工休假请假单，经部门经理签字批准，交人力资源部备案。

5、换休、换班:

酒店原则上不准换休、换班。员工必须按照酒店规定的班次时间上班，及事先安排的公休日休息。如需调换必须经部门经理签字，报人力资源部备案后方可正式换休、换班。否则作旷工处理。

6、补休:

员工因工停休或加班，酒店将在年度内，根据工作安排给予同等时间补休。

酒店各部门不允许借休。如部门已有借休员工，安排借休的直接部门负责人承担借休责任。

酒店员工手册-奖励制度：a酒店员工福利

适配人群	酒店人力资源专员，酒店行政主管，酒店财务经办人	使用场景	入职福利办理，在岗社保缴纳，员工餐饮保障
制定背景	新员工来了不知道有啥福利老员工也常搞不清保险咋交怕大家心里没底，干活没劲儿所以得把福利明明白白写清楚让大家踏实上班，安心干活
适用范围	所有签了正式合同的员工
职责分工	人力资源部管收钱交钱记账各部门负责人提醒员工按时交员工自己也要盯着自己的手册和磁卡
管理规定	养老医保失业公积金都得交酒店出大头，个人出小头午餐免费吃，不能打包带走防暑费取暖费按酒店规定发
监督与罚则	人力部每月查交没交齐每季度贴公告晒交费情况漏交少交的下周补上连续两次不交要谈话提醒年底汇总报总经理看执行情况

某酒店员工福利制度

第一条员工与酒店签订正式劳动合同后享有福利待遇。

第二条酒店福利待遇可分为:

(一)养老保险:按国家有关政策和规定，酒店每月支付员工养老保险=保险基数×30%;个人每月需交纳养老保险=保险基数×6%

(二)医疗保险:执行国家医疗保险规定。

(三)失业保险:按国家有关政策和规定，酒店每月支付员工失业保险=保险基数×2%;个人每月需交纳失业保险=保险基数×1%。

(四)房屋公积金:按国家有关政策和规定，酒店每月支付员工房屋公积金=保险基数×12%;个人每月需交纳房屋公积金=保险基数×12%。

第三条人力资源部负责统一将各种保险和基金上交政府有关部门，并记入个人养老保险手册和个人住房基金磁卡。

第四条酒店提供的其他福利待遇:

(一)为员工免费提供午餐，并于食堂就餐。

(二)员工夏季享受酒店规定的防暑费，冬季享受酒店规定的取暖费。

(三)酒店规定的各项补贴。

第五条酒店建立文化娱乐场所和设施，组织开展文化体育活动，丰富员工业余生活。

酒店员工手册-奖励制度：华闵酒店员工奖惩

适配人群	一线员工，班组长，部门主管	使用场景	月度评优，违章自查，部门质控
制定背景	酒店想提高管理水和赚钱能力，也想让员工有好处、能成长。怕大家不守规矩，所以得立个奖惩制度。
适用范围	所有酒店员工，不管前台后厨还是保安财务。
职责分工	人事部牵头搞评选和审核，各部门领导负责本部门执行，质控部和经理办公会监督检查。
管理规定	有功就奖，有过就罚，人人平等。不能违纪，不能缺勤，不能出大错。
监督与罚则	每月评最佳员工，按考核成绩排序选人；发现问题先自查免罚，他查轻罚，专查严罚；填通知单记分，影响月度考核。

闵华酒店员工奖惩制度

为促进酒店管理水平和经济效益的不断提高，维护员工的利益和促进员工个人的发展，酒店在管理中将严格执行“奖优罚劣”的基本方针，为此特制订本奖惩制度。

第一条宗旨

酒店所有员工均应严于律己，不折不扣地按照酒店的各项规章制度和规定办事，充分发挥自己的能力，使酒店的事业得到发展，使个人收入得到增加，使个人人格受到尊敬，使个人在事业上取得成就。酒店坚持“有功必奖，有过必罚，制度面前，人人平等”的奖惩原则。

第二条员工奖励种类(初定)

1.酒店最佳员工奖

2.酒店加分奖励

3.酒店年终奖励

第三条员工惩罚种类(共80条):

1.轻微过失(10条)，

2.一般过失(共20条)，

3.严重过失(共20条)，

4.重大过失(共10条)

5.十下岗(共10条)，

6.十辞退(共10条)。

第四条奖罚执行程序

一.奖励执行程序

酒店暂时实行评选十佳员工和酒店加分奖励和年终奖励三种奖励办法。

1、十佳员工奖励办法

为了鼓励先进，促进酒店管理，提高酒店发展，增加经济效益，根据聊城昌润大酒店奖惩制度的相关规定，特制定本办法。

一.酒店最佳员工每月评选一次，于每月月初根据上月情况进行。

二.酒店最佳员工原则上每月评选十二位，各部门名额按各部门人数划定，其中普通员工十位(暂定餐饮部三位，客房部二位，前厅部、工程部、财务部、保安部各一位，其余销售部与人事部合成一组一位)。领班以上干部单独评选二位。特殊情况时各组名额可以调剂使用。

三.获最佳员工称号者必须具备以下条件:

1.当月本人未发生一般以上违章违纪过失，

2.当月本人所领导的部门未发生重大过失以上的过失，

3.当月本人的最终考核成绩在所在部门(指按十佳名额划定的大部门)名列前茅，

4.当月本人未发生任何缺勤情况。

四.凡符合奖惩制度第四条各款的员工在最佳评选时有优先权，

五.评选程序:当月结束后，各部门按员工个人考核成绩由高至低排序，取前三倍于评选名额的人数的员工做为最佳员工候选人，然后由各部门领导主持，组织相关人员进行评选，评选时可考虑工作成绩、工作态度、技术高低及其它情况，从中择优确定二倍于名额的人员。然后在部门内部公布，并征求员工意见后确定，作为初选人员。干部评选时按各考核组个人最终岗位考核成绩分别取前三名作为最佳员工初选人员。

六.初选名单确定后，各部门填写最佳员工评选表连同被评选人的事迹材料上报酒店人事部。

七.人事部对各部上报的初选人员情况进行审查核实，确认评选无重大失误后提交经理办公会议讨论。

八.总经理根据经理办公会议讨论结果最后确定最佳员工名单，签署后公布。

最佳员工在晋升、提级、福利、待遇、休假、培训等方面有优先权，对最佳员工的物质奖励办法另行规定，

2、员工奖励加分办法(附后)

3、酒店年终奖励办法(附后)

二、惩罚执行程序和范围

1、实行自查免罚，他查轻罚，专查严罚的处罚原则。具体规定如下:个人发现质量问题后，凡在他查或专查发现以前自己或经同事提醒本人有所觉悟并立即加以改正且未给酒店造成损失，可以免予处罚，如已为酒店造成一定程度的损失可以减轻处罚(罚款减半)。本部门内部组织检查或本部门负责人进行他查时发现问题时，扣分可按不少于专查一半的尺度进行处理:可在本部门内部考核时生效，在酒店考核时可计也可以不计。除以上情况外，凡酒店质量管理部门或酒店领导及其它有关部门检查时发现的则按惩罚条例处理。

2、凡酒店员工在工作中出现违章违纪情况时，一经发现除应立即改正外，有关部门或领导应当场填写违章违纪通知单(见附表)，一式二份，一份交所在部门，月末作为计算当月考核成绩时的依据，另一份，留质控部备查。

3、实行“三全三不全”的原则。

酒店员工手册-奖励制度：a酒店员工岗位提高培训

适配人群	中高级管理人员，中高级技术人员，高技术等级工	使用场景	酒店管理，岗位晋升，星级评定
制定背景	员工技能跟不上酒店发展速度。老办法不管用了，新知识新技术得赶紧学。
适用范围	所有在职员工，从经理到一线服务员都算在内。
职责分工	人力资源部管统筹登记，各部门负责人安排本部门培训，总经理盯中高层培训。
管理规定	每年必须完成规定学时，中高层72小时，初级42小时，其他按岗定。内容要含经营新知、岗位知识、外语、电脑、实操。
监督与罚则	三年累计学时，到期核证一次。人事部填表发证，不达标影响晋升。每季度查进度，缺课要补，考核不过得重训。