物业公司员工考核制度
| 适配人群 | 物业项目经理，部门主管，维修技工 | 使用场景 | 试用期转正，月度工资核算，年度晋升决策 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 公司想管好内部事情，让绩效目标能实现。大家干活更有劲儿，评价更公平。还能靠分数决定升职、奖罚啥的。 | ||
| 适用范围 | z市z物业公司所有员工。 | ||
| 职责分工 | 部门主管考普通员工，物业经理考主管，总经理考经理和物业经理，行政部负责统计备案。 | ||
| 管理规定 | 考核打分，90分以上优秀，74分以下不合格。德能勤绩四方面都要看，不同岗位有不同标准。 | ||
| 监督与罚则 | 试用期、不定期、月度、年度四种考核。弄虚作假要处理。两次月度不合格警告扣钱，三次就辞退。年度不合格也辞退。表格要按时交。 | ||
物业公司员工考核制度(十一)
为了加强公司的内部管理，确保公司绩效目标的实现。激发员工的工作热情，公正、客观、合理地评价员工的工作绩效。同时根据考核成绩决定对员工的使用，晋升，奖惩等提供客观依据，从而完善公司的激励机制。为此，特建立如下考核制度:
一、考核对象
z市z物业管理有限公司全体员工
二、考核形式
考核形式分为试用期考核、不定期考核和年度考核。考核实行百分制，90分以上为优秀，85-89分为良好，75-84分为合格，74分以下为不合格。
1、试用期考核
聘任员工试用期满由试用部门负责考核，如部门主管认为有必要延长试用时间或解雇员工，应附试用考核表，说明员工实际表现情况;如试用部门认为可以转正;应附转正审批表，经部门主管审核报总经理审批。
2、不定期考核
由行政管理部不定时对员工进行考核，考核结果纳入当月考核内。
3、月度考核
由员工所在部门内部组织考核，并把考核结果报行政管理部结合不定期考核成绩，作为计发当月工资的依据。
4、年度考核
结合月度考核，对员工进行综合能力的评定，决定员工是否继续使用、晋升、晋级、奖惩等，并根据考核结果计发年终奖等。
5、考核标准
为确保科学设计考核项目，直观、准确显示考核各项数据，有效、客观、公平、合理考核员工的工作业绩，同时公司根据不同工作岗位设计相应的考核标准，具体考核标准分为八类:部门经理、部门主管、物业助理、维修技工、保安领班、保安员、保洁员、绿化工;各岗位的具体考核实施执行《员工岗位考核标准细则》。
6、考核内容
(一)德员工的思想品德，行为规范，职业道德等;
(二)能员工的业务水平和工作能力;
(三)勤员工的工作作风，组织劳动纪律;
(四)绩员工的工作业绩和贡献。
7、考核权限
部门主管考核员工，z物业管辖各物业的物业经理考核部门主管，总经理考核公司各部室经理及各物业的物业经理，行政管理部统计备案。
8、考核要求
a、各级考核者必须认真，细致，实事求是考核所属职工，要求各级考核者认真负责的组织好每次考核工作。如发现弄虚作假，敷衍了事等不良行为，将根据情节轻重做出严肃处理。
b、试用期考核不合格者，不予录用，连续两个月月度考核不合格者给予书面警告，并扣罚20%的工资，连续三个月月度考核不合格者给予辞退处理。年度考核不合格者给予辞退处理。
c、考核表要求各部按指定时间上报即:试用期考核于员工试用期满的次月3日前上报，不定期考核与月度考核于次月3日前上报，年度考核于次年元月15日前上报。
物业公司员工考核制度：z步行街物业员工考勤
| 适配人群 | 写字楼员工，部门负责人，行政人事经理 | 使用场景 | 写字楼考勤，外勤任务，加班审批 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 想让上班有规矩，别乱套。大家按时来、按时走，不耽误事。保护员工该有的权利。 | ||
| 适用范围 | 公司所有员工，特别是写字楼里干活的。 | ||
| 职责分工 | 行政人事部管总，部门负责人盯自己人，考勤记录谁打卡谁负责。 | ||
| 管理规定 | 上下班要打卡，加班得提前填表批，外勤超一小时要登记，迟到早退扣钱，旷工三次就走人。 | ||
| 监督与罚则 | 靠打卡机和登记本查出勤，工资条里扣钱，警告写在纸上，严重了直接辞退。每月核对考勤，领导抽查签字。 | ||
1目的
为确保公司拥有一个良好的工作秩序，并保障全体员工的合法权益，特制订本制度。本制度对员工的工作时间、加班、外勤、迟到、早退、请假等相关内容作出规定。
2工作时间
2.1公司写字楼员工实行五天半工作制，工作时间具体如下:
星期一至星期五--:--am~--:--pm
--:--am~--:--pm
星期六、日--:--am~--:--pm
2.2员工上、下班必须如实登记当天出勤记录(打卡/指纹记录/签到)。
3加班与补休
3.1凡属主任级以上员工不享受加班待遇。
3.2公司员工一般情况下不作加班安排，各部门视工作需要自行安排完成份内工作。职责范围以外的临时性工作由公司统一安排作补休或加班处理。
3.3部门因工作需要安排加班的，部门负责人必须提前二天按公司规定填妥"加班申请表"，于二天内抄报公司行政人事部审批成立后方为有效(部门职责范围内工作非因缺编等原因造成不作加班处理)。
3.4员工若未按规定办理加班审批手续则一律视为无效加班。
3.5加班时间以支付加班费或给予同等补休方式处理，补休后不再支付加班工资(如需于国家法定假期加班者，按劳动法规定处理)。
4外勤
4.1员工因工作需要外出超过一小时，必须在考勤机上记录出、入时间，并在"员工外勤登记薄"上登记外勤工作内容，交部门负责人签字确认。
4.2超过半天(含半天)的外勤须提前一天在外勤登记本上记录，并注明外勤工作内容，
由部门负责人签名确认;部门负责人外勤时，由行政人事经理签字确认。
4.3上级临时指派的外勤工作可以事后补办上述手续。
5迟到、早退
5.1因迟到、早退造成岗位空置、工作无法交接并造成一定后果的按书面警告处理;
造成严重后果的按最后警告处理。
5.2员工当月迟到、早退三次以内两次以上(以10分钟为限)，扣除"浮动工资"的5%。
5.3员工当月内累计迟到、早退三次(不含三次)以上或迟到、早退达一小时以上三小时以内者，按旷工半天计，扣发当月"岗位工资"、"浮动工资"的10%。
5.4员工当月累计迟到、早退四次以上达六次(含六次)以内者，从第四次始每超过一次加扣"浮动工资"的10%;达七次者(含七次)按旷工一天计，扣发当月"岗位工资"、"职务工资"、"浮动工资"的20%，获书面警告一次。
5.5员工当月累计迟到、早退达八次以上十次以内，从第八次始每超一次加扣"岗位工资"的10%，达十一次者按旷工两天计，扣罚当月"岗位工资"、"职务工资"、"浮动工资"的50%。
5.6员工当月累计迟到、早退达十二次者，按旷工三天计，即时辞退并不享受当月资。
6旷工
未提出申请、或申请后未经本部门经理或行政人事部批准办理有关请假手续，且事后无法说明合理理由，在规定的上班时间内无故不出勤者作旷工处理。
6.1员工当月内累计旷工一天，扣发"岗位工资"、"职务工资"、"浮动工资"的20%。
6.2员工当月内累计旷工两天，扣发"岗位工资"、"职务工资"、"浮动工资"的50%。
6.3员工当月内累计旷工三天及以上者，即时辞退并不享受当月工资。
6.4员工一年内累计旷工达五天(含五天)者，按即时解除劳动合同处理。
7会议或活动考勤
7.1与会(活动)人员无特别理由或未经会议(活动)召集人书面批准，擅自不参加会议(活动)的按会议(活动)安排时间给予每次不少于半天的旷工处理。
7.2与会(活动)人员无故迟到、早退的按第4.3.4条例处理。
8休假
8.1休假(包括事假、病假、婚假、分娩假、探亲假、丧假、年假、法定假期、停薪留职)必须以整数申请，不足半天的按半天处理;员工请假时间在一天以内的必须提前一天书面提出申请;两天以上(含两天)的提前两天申请(依此类推)，报行政人事部审核，行政人事经理审批(主任级以上员工请假三天以上报总经理审批);未经批准擅自休息或假期后未及时复职者按旷工处理。
8.2事假
8.2.1员工因家庭或个人问题需要请假并按规定要求办理了相关审批手续的按事假处理。事假期间不计工资。
8.2.2员工请事假两天(含两天)以内，必须提前填妥"员工休假申请表"并向直属上司提出申请，报部门经理批准同意后方可休假，"员工休假申请表"交公司行政人事部备案。
8.2.3员工请事假超过两天者，必须提前两天填妥"员工休假申请表"向部门经理提出申请，经行政人事经理审批生效后方可休假。"员工休假申请表"交公司行政人事部备案。
8.2.4员工如有特发事件需请事假的，应以电话或传真方式根据请假天数按审批权限向主管负责人提出申请并获同意，于事后两天内补办上述请假手续，否则按旷工论处。
8.2.5员工当月累计请事假两天(含两天)以内的，休假期间不计工资。
8.2.6员工当月累计请事假达三天及以上、五天(含五天)以内的，除休假期间不计工资外，从第三天起每超过一天加扣当月"浮动工资"的15%。
8.2.7员工当月累计请事假达六天及以上、八天(含八天)以内的，除请假期间不计工资外从第六天起每超过一天加扣当月职"浮动工资"、"职务工资"的10%。
8.2.8员工当月累计请事假达九天(含九天)以上按留职停薪处理，不计当月工资。
8.3病假
8.3.1按国家《劳动法》规定，员工每月可享有一天有薪病假。
8.3.2病假期间按员工合同或固定薪金标准(按每月实际天数计)的一半计算工资。
8.3.3员工因患病或非因公负伤的医疗假期及待遇按《劳动法》规定执行(试用期员工不适用)。如发现弄虚作假或未能提供有效病假证明又未经批准而擅自休假者，作旷工处理。
8.3.4员工请病假一天(含一天)以上必须出具县(区)以上级别医院病历及病假休息证明，并于两天内办理书面请假手续(遇法定节假日顺延)，逾期按事假处理〖特殊情况可先通过电话方式报请领导口头批准，事后补办有关手续〗。
8.3.5员工当月请病假三天以内(含一天有薪病假)其中两天按一半薪金计发工资。
8.3.6员工当月累计请病假三天以上五天以内(含五天)的，从第四天始每超一天扣当月"浮动工资"的10%。
8.3.7员工当月累计请病假六天及以上十二天以内(含六天)的，从第六天始每超一天扣当月"岗位工资"的15%。
8.3.8员工当月累计请病假超过十二天的按留职停薪处理，不计当月工资。
8.4婚假
8.4.1员工结婚享有三天有薪假期(休息日及法定假期包括在内，晚婚者按国家规定执行)，超过部分按事假处理。
8.4.2试用期员工不适用。
8.4.3员工休婚假必须提前七天以上持结婚证原件向直属上司申请，经部门经理审核，上报行政人事经理审批(主任/主管级以上员工报总经理审批);生效后交由行政人事部存入个人档案。
8.4.4婚假以领取结婚证之日起计六个月内一次性休完，逾期作自动失效处理(特别情况由员工所在部门负责人出具书面申请，报行政人事部或总经理批准同意可以推后或分期休假)。
8.5分娩假
8.5.1在本司任职工作满一年(含试用期)以上，并符合国家计划生育规定的女员工，可按国家劳动法相关规定享受分娩假(包括休息日及法定假期在内)，超过部分按事假处理。
8.5.2男员工符合国家计划生育法相关规定且按请假程序办理请假手续的，可一次性享受十天有薪陪产假，超过部分按事假处理〖注:自休假之日起两个月内必须向公司提交《独生子女优待证》原件，否则按事假处理〗。
8.6丧假
8.6.1员工必须提交与去世人关系的有效证明方能一次性申请丧假(或事后提供):丧假由当
事员工书面向直属上司申请，报部门经理核准、公司行政人事部审核，行政人事经理审批(主任/主管级以上的报总经理批准);生效后交行政人事部备案并存入个人档案。
8.6.2员工之直系亲属(配偶、父母、子女)不幸去世，可获三天有薪假期，超过天数按事假处理。
8.6.3员工直系兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母或配偶父母去世，可获两天有薪假期，超过天数按事假处理。
8.7年假
8.7.1试用期员工不适用。
8.7.2按国家规定员工在本司连续工作满一年，可享受带薪年假，年假不包括法定假期及休息日在内。具体规定如下:
工作年限1~3年，为七天有薪年假;
工作年限4~6年，为十天有薪年假;
工作年限7~9年，为十二天有薪年假;
从第10年起，工作年限每增加一年则增多一天有薪年假，但最多不超过14天。
8.7.3员工请休年假时，由本人提出书面申请报批，原则上年假不能分期申请，亦不能与法定假期连续休假。因工作需要不能休息者公司作加班补贴处理。
8.7.4年假只是当年生效，不能累积至下一年度(特殊情况须获总经理批准)。
8.8法定假期
8.8.1员工(部分员工)每年可享受国家赋予公民的法定假期。
1)元旦:一月一日。
2)春节:农历初一、初二、初三。
3)妇女节:三月八日(只限女员工)。
4)劳动节:五月一日至三日。
5)国庆节:十月一日至三日。
8.9停薪留职
8.9.1试用期员工不适用。
8.9.2停薪留职的时间范围:最长申请期限不超过叁个月。
8.9.3员工办理停薪留职，应书面向直属上司申请，报部门经理审核;一个月内报行政人事经理批准，超过一个月报总经理批准(主任/主管级以上的报总经理批准)。生效后交行政人事部备案并存入个人档案。
8.9.4员工因个人或家庭原因，导致较长时间不能正常上班，经公司审批后可办理停薪留职手续。
9修订及补充
9.1公司有权根据经营理念和企业发展方向及工作之需要，修订上述制度。
9.2违反本考勤制度的经济处罚以本制度规定标准执行，涉及工资构成比例扣罚的按当月该项构成全额计算。
物业公司员工考核制度：蓝月湾物业员工考勤
| 适配人群 | 物业一线员工，部门负责人，班组长 | 使用场景 | 员工签到，请假审批，外出报备 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 有人迟到早退，代签现象多，请假乱七八糟，考勤乱套了。 | ||
| 适用范围 | 蓝湾物业所有员工，含班组长、中层干部。 | ||
| 职责分工 | 部门负责人监督，专人管考勤，领导批假，主管出证明。 | ||
| 管理规定 | 本人亲笔签到，不准代签；迟到早退五分钟算起；病事假要批条。 | ||
| 监督与罚则 | 考勤员收签到簿检查登记；旷工扣工资；超假辞退；销假必须办手续。 | ||
蓝湾物业员工考勤制度
一、员工考勤工作指定专人负责，由部门负责人监督执行。
二、员工上班无特殊情况者，一律按时签到。
三、严格保管签到簿，考勤负责人到上班时间准时收管签到簿并进行检查登记。
四、员工本人亲笔签到，严禁他人代签，如有代签行为，除视被代签人迟到或旷工，并按《员工奖惩制度》相关条款处理。
五、晚到、早离五分钟视为迟到、早退，五分钟以上视为旷工。
六、无故迟到、早退每月累计三次视为旷工一天，确有特殊原因者，须向领导说明。
七、严格病、事假制度。事前由本人递交请假条，经领导签字后为有效假条，若确实来不及递交假条的，事后必须由主客领导出据证明。
八、工作需要外出无法签到者，必须由主管领导出据证明。
九、工作一年以上员工可享有每月三天有薪病假，过月作废，其它员工病假为无薪假。
十、员工休病假，三天内由医疗单位出据诊断证明;三天以上必须有县级经上医院证明;急诊须有急诊证明，并按事假审批程序办理请假手续。
十一、事假一天由部门负责人批准;一天以上三天以内由经理批准;三天以上由集团主管负责人批准;中层以上干部休假必须由集团主管负责人批准;班组长以上员工批准休假前，必须妥善安排好本部门班组的工作。
十二、员工病事假每年不超过六次，累计不超过三十次，超过者按辞退处理。每次休假结束后必须到请假部门办理销假手续。
十三、累计三天旷工按除名处理，旷工一天扣罚两天工资。
十四、每位员工必须严格执行考勤制度，以身作则，互相监督，如有弄虚作假、欺骗隐瞒出勤行为，按有关条例予以重罚。
物业公司员工考核制度：丽湾物业员工考勤
| 适配人群 | 物业一线员工，部门班组长，人力资源专员 | 使用场景 | 考勤打卡，加班审批，请假办理 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 大家老迟到早退，打卡乱来，穿拖鞋上班，影响工作秩序。得管管这些事，让上下班规矩点。 | ||
| 适用范围 | 所有丽湾物业员工，各部门考勤和着装都归这管。 | ||
| 职责分工 | 人力资源部盯着执行，各部门自己落实考勤，经理负责管好手下人。 | ||
| 管理规定 | 必须打卡，不能代打；按时上下班；穿工装戴工卡；不能穿拖鞋背心；请假要填单子批了才行。 | ||
| 监督与罚则 | 迟到早退罚款，旷工扣钱开通知书，代打卡罚30元，擅离岗罚50元，超时当旷工。每月交考勤表给人力部查。 | ||
丽湾物业员工考勤制度
第一节考勤制度
1.每位员工必须认真执行上下班工作时间制度。迟到、早退、擅离岗位、旷工均属违反制度行为。
2.人力资源部直接监督各部门考勤制度的实施。
3.考勤制度由各部门组织实施，以加强企业管理和薪金发放工作，保证公司各项工作有序进行。
4.员工的各种假期的申请和享用，均按本手册第十七条规定办理申请手续。
5.穿短裤、凉鞋或穿背心、拖鞋上班者将被拒绝进入工作场所及岗位，当天作事假处理。
一、上班与下班
员工每天工作由所在部门安排，员工必须按所在部门规定的排班时间按时上下班。上下班时必须由本人持考勤卡在打卡机上打卡。代人打卡签到或教唆他人代为打卡签到者，每次扣罚30元，并签发过失通知书。
二、迟到与早退
迟到或早退(不超过15分钟者):每次罚款10元，一个月超过三次者，每次罚款20元，签发过失书。凡超过规定上班时间一小时尚未到岗，而又无足够理由办理补假手续者，即被视为旷工论处。
三、加班
凡因工作需要，于国家规定节假日值班或加班的员工，部门经理必须提前向公司提出申请，经公司批准后，由部门作好加班记录交人力资源部备案，并由部门经理安排补休，或按国家规定发放加班工资。部门经理、主任和行政人员的超时工作不予补休，以办妥本职工作为原则。但应做好加班记录，遇有病事假并经过批准，可用加班时间冲销。
四、旷工
无故旷工一次(1天内)罚款100元，并签发警告通知书，连续旷工3天，或两个月内累计5天，即作除名。发生下列情况之一者，作旷工处理:
1)未请假或请假未被批准而缺勤者;
2)超过规定上班时间一小时未到岗，而又无足够理由办理补假手续者;
3)超假不办理续假手续或续假未被批准而缺勤者。
五、请假
员工请假不论告事假、病假、补休，一律填写请假单，经批准后才可放假。各部门应于每月30日前把当月考勤表连请假单一并送人力资源部审核。
六、擅离岗位:
员工当班时间内，未经直属上司批准而擅离岗位职守，在30分钟内罚款50元，超过30分钟以上作旷工处理，并签发警告通知书。
第二节制服、工卡
工作时间必须穿着制服、佩戴员工工卡;
1.员工必须爱护并正确穿着制服、佩戴工卡;
2.工卡须自行妥善保管，不得借与他人。如有遗失，应即时向上级报告。
物业公司员工考核制度：s物业员工手册人事
| 适配人群 | 物业HR专员，客服主管，工程领班 | 使用场景 | 招聘录用，入职办理，试用转正 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 招人太乱，有人造假证件，有人隐瞒病史，亲戚太多影响公平。得立个规矩管住入口。 | ||
| 适用范围 | 所有来应聘和刚入职的员工，不管干啥岗位都得照着做。 | ||
| 职责分工 | 人力资源部牵头办手续、签合同、组织培训；各部门经理负责面试考核、日常管理；人力还要查证件真不真、材料齐不齐。 | ||
| 管理规定 | 不能撒谎填资料，不能用假证上岗，直系亲属一般不录用，体检不合格不收，餐饮水质岗必须有健康证。 | ||
| 监督与罚则 | 入职前要过面试、笔试、体检、背调四关；材料不实直接解聘不补偿；试用期表现差随时辞退；离职不交东西从工资里扣钱。 | ||
s物业《员工手册》之人事制度
第二章人事制度
一、录用员工的基本原则
(一)员工具备良好的思想品德、职业道德、专业素养和身体条件是公司录用的前提。
(二)员工在被聘用及发展方面享有均等的机会，工作表现是员工晋升的主要依据。
(三)与公司员工有直系亲属关系的一般不录用。
(四)应聘一般技术工种的，要有相应的技工操作证;应聘特种作业操作工的，必须持有相应的特种作业操作证。员工必须保证所持证件的合法、真实和有效性。
(五)员工应聘所提供的资料必须详实正确，如有隐瞒及虚报，将被公司解聘而不作任何补偿。
二、入职手续
应聘者通过公司面试、笔试、体检、背景审查，并经确认合格后，可被公司聘用。入职手续的办理程序:
(一)接到录用通知书后，按时到人力资源部报到。
(二)报到时携带身份证、学历证明、上岗资格证和彩色一寸照片2张。
(三)提供体检健康证明，身体不合格者，不予录用;从事餐饮、水质化验工作的须办理健康证。
(四)员工如曾经在其他公司工作应将退工证明交人力资源部。
(五)人力资源部在新员工入职之日就相关事宜与新员工面谈。
(六)填写《员工登记表》。
(七)凭报到通知书到有关部门领取物品。
(八)公司将组织新员工参加入职培训，以使员工上岗前对公司概况有初步了解。
三、劳动合同
根据《劳动法》，公司与员工签订劳动合同，劳动合同是公司与员工本人在双方自愿基础上签订的，员工必须仔细阅读。
四、试用期
(一)新员工均有试用期，试用期限按照国家规定执行。部门经理或人力资源部认为有必要时，可以延长试用期至3个月，如需要再延长，试用期总共不超6个月。对试用期违反公司规定或不称职者，公司有权辞退，不作任何补偿。
(二)试用期工资执行公司薪酬制度标准。
(三)试用期间，员工可以向公司申请辞职，经同意后方可办理手续。
五、转正
试用期届满，经公司上岗考核合格者，可转为正式员工，工资待遇按公司薪酬制度执行。
六、调职
公司因工作需要或视员工能力，可以决定随时对员工工作的调整。
七、解聘
(一)员工在工作期间犯有"严重违纪"类的任何一条，公司有权解聘该员工，不作任何补偿。
(二)试用期间或经延长试用期，不符合录用条件的，公司有权解聘。
(三)员工给公司造成经济或名誉损失的，除受严重违纪处分和被解除劳动合同，还须赔偿公司一定的经济损失，具体办法按照劳动合同的约定办理。
八、员工离职
(一)员工无故离开工作岗位二天的可视为自行离职。
(二)员工转正后在合同期内提出辞职的，按照合同约定扣一定的违约金。
(三)经公司出资培训的员工，合同期内原则上不批准辞职，特殊情况经批准辞职的，应承担培训协议中的赔偿责任。
(四)离职(被解聘)员工应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准并办妥移交手续，方可正式离职。未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还。
(五)离职手续
1、填写《离职表》，并由所在服务中心或部门领导签署意见。
2、交接工作、交还借用物品并由相关领导在《物品归还清单》上签字。
3、持《离职表》、《物品归还清单》、《员工手册》、《劳动合同》、《工服领用卡》、胸卡、工服款收据到人力资源部办理离职手续。
物业公司员工考核制度：大厦物业员工消防培训
| 适配人群 | 物业新员工，在岗物业员工，消防培训教官 | 使用场景 | 新员工入职，消防实操考核，日常消防演练 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 新员工不熟悉消防设备，老员工技能容易生疏，怕真起火时手忙脚乱。 | ||
| 适用范围 | 大厦物业所有员工，包括刚来的和干了好几年的。 | ||
| 职责分工 | 物业经理负责安排培训，各部门主管盯住自己人参加，人事行政部收材料存档。 | ||
| 管理规定 | 新员工一个月内必须训完考过，老员工要定期训、定期考，实操不过关不能上岗。 | ||
| 监督与罚则 | 每次培训要签到，缺勤得经理批假条；考核不过就补训，再不过就继续练；结果交人事存着，评优评差会翻看。 | ||
大厦物业员工消防培训制度一 新入职员工在入职的一个月内对其进行消防培训，主要讲解本公司各部门的消防设施设备及其使用方法和保养措施，考核不合格的不予上岗。
二 对本公司全体在职员工定期组织消防理论、预防措施、灭火方法、消防器材使用、消防演练等全面培训，并定期考核消防器材的实操使用方法和各消防系统操作程序，不合格的要进行补训合格后方可上岗。
三 将每次培训的相关资料和考核结果转送人事行政部存档，作为员工评估和工作评级的参考标准。
四 员工培训实行签到制度，不得缺席，若有急事处理不能参加的，必须报请部门经理审批后方可有效。
物业公司员工考核制度：s物业员工福利
| 适配人群 | 办公室员工，安防员岗位，行政人事专员 | 使用场景 | 交通补贴发放，节日慰问发放，集体活动组织 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 员工生活不太安定，福利项目乱七八糟，没个统一标准，大家心里没底。 | ||
| 适用范围 | 交通补贴、住房或补贴、集体活动、节日慰问、有薪假、保险、制服。 | ||
| 职责分工 | 行政人事部管制度和福利执行，财务部发钱，总经理签字才给特殊补贴。 | ||
| 管理规定 | 交通补贴只给特殊岗位，要总经理批；宿舍只给安防员；节日慰问固定发；制服要交押金。 | ||
| 监督与罚则 | 行政人事部半年搞一次活动，节日慰问按时发，不发要说明原因，补贴按月1号现金发，缺勤扣减。 | ||
物业员工福利制度
1、目的作用
为规范安定员工生活，增进员工福利，在办理各项福利项目时有章可循，特制定本制度。
2、适用范围
适用于公司员工交通补贴、住房或住房补贴、公司集体活动、员工节日慰问金/品、有薪假期、保险及制服的管理。
3、管理职责
3.1 物业公司行政人事部是员工福利的归口管理部门，负责员工福利制度的制订及各项福利的管理工作。
3.2 财务部负责员工福利费用的发放。
4、交通补贴
4.1 本补贴只针对特殊岗位而设置，只有经总经理签字同意的人员才给予享受。
4.2 视管辖物业范围、路途远近而定(只适用于办公室员工)，每月1号以现金形式发放。
4.3 共分三级，一级为80元;二级为60元;三级为40元。
5、住房或住房补贴
5.1 物业公司为安防员(包括班长、班副)提供集体宿舍，允许员工本人居住，但应缴纳相应水电费。住宿人员要服从管理，遵守制度。如不在宿舍居住，公司不提供住房补贴。
5.2 物业公司办公室员工不提供住房，公司只对特殊贡献的员工提供本福利，只有经总经理签字同意的人员才给予享受，但员工应自行缴纳相应水电费及其他杂费。
6、公司集体活动
6.1 为活跃气氛，增加团队凝聚力，提升企业文化。公司每半年组织员工进行一次集体活动。
6.2 行政人事部为活动安排的第一责任部门，全权负责活动内容的安排、人员安置及安全管理等。
7、节日慰问金/品
7.1 物业公司在"3.8国际妇女节"时，给每位女性员工发放节日慰问金/品。
7.2 物业公司在中秋节、春节时，给每位员工发放节日慰问金/品。
7.3 物业公司在春节后上班的第一天，给每位员工发放开门红包。
8、有薪假期
具体见《员工考勤制度》。
9、保险
9.1 社会保险:由员工个人及物业公司共同出资(各50%)，公司代为购买。
9.2 意外保险:安防员因工作性质特殊，必须购买意外保险，其他岗位员工如需购买，公司可代为办理(意外保险由受益人本人出资)。
10、制服
为规范着装，树立物业公司良好形象。公司为员工配发制服，员工在入职时缴纳相应制服保证金，离开公司时交还制服，退回保证金。制服只限于工作时间使用。
11、效益奖
为激发员工的整体团队合作精神，共创佳绩，公司对办公室员工设置年中半年奖和年终奖(试用期员工不享受)，半年奖具体标准见《公司薪酬管理制度》，年终奖为双粮，但还要视当期公司总体经济效益而最终确定。
物业公司员工考核制度：某物业员工携物进出社区检查
| 适配人群 | 物业保安员，部门主管人员，工程维修员工 | 使用场景 | 社区出入口管理，危险品进出管控，员工随身物品核查 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕员工乱拿公司东西出门，也怕危险品混进小区，得管住进出的物品。 | ||
| 适用范围 | 所有物业员工，进出社区时带的东西。 | ||
| 职责分工 | 保安负责查单子和拦东西，部门主管签字盖章，管理处统一做单子。 | ||
| 管理规定 | 出门要带填好的出门单，写清物品名和数量；不能带凶器、易燃易爆品；自己用的东西不用管。 | ||
| 监督与罚则 | 保安见单才放行，没单就扣东西；发现违规直接没收加处理；每月抽查单子和记录本。 | ||
物业员工携物进出社区检查制度
1)员工携物出社区要持管理处统一制作的物品出门单，单上应有部门主管领导签字和公章，物品的名称、数量、规格、型号要填写清楚。
2)物品进入社区时，持物员工需向保安讲清所携物品名称及数量，方可进入。
3)员工不得携凶器、易燃易爆及危险品进入社区，一经发现，除没收外将严肃处理。
4)如因工作需要，必须向社区内带入易燃易爆品时，要向保安部说明情况，确认事实后方可进入。
5)员工携带自己必备物品不在此例。
6)凡未经本部门批准擅自携带公司或园区的物品出门者，所带物品一律扣留，并予以行政处理。
物业公司员工考核制度：s湾物业员工奖惩
| 适配人群 | 客服专员，秩序维护员，保洁主管 | 使用场景 | 客户投诉处理，日常巡检管理，交接班执行 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 公司想管住纪律，让工作不乱套。大家干活有劲头，别总懒懒散散。客户那边口碑也能好点。 | ||
| 适用范围 | 丽湾物业所有在职员工，不管前台、保洁还是维修都算在内。 | ||
| 职责分工 | 人力资源部负责登记和核实。各部门主管要报上好人好事或问题。公司领导最后拍板定奖罚。 | ||
| 管理规定 | 干得好有表扬、发钱、涨工资；干得差分三档处理，小错提醒，中错扣钱，大错直接走人。 | ||
| 监督与罚则 | 部门先写材料交人力部，人力查完报领导。半年考一次，贴榜公示。甲类过失口头警告，乙类扣钱，丙类开除。每月抽查执行情况。 | ||
丽湾物业员工奖惩制度
为维护公司劳动纪律和各项制度，保障公司工作的正常进行，激励职工的敬业精神，特制定员工奖惩制度。
第一节奖励
一、奖励种类:
颁发奖状:通报表扬(嘉奖);物质奖励(小功);晋升工资或晋级(大功);发放奖金。
二、奖励条件:
(一)员工有下列情形之一者，予以嘉奖:1、积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑。2、认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。3、工作勤奋，超额完成工作任务者，当月被评为优秀员工者。
(二)员工有下列情形之一者，予以记小功。1、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者。2、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。4、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者。5、策划、承办、执行重要事务成绩显著者。6、其它应给于记小功事迹者。
(三)员工有下列情形之一者，予以记大功。
1、在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应。
2、同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩者。
3、对公司发展有重大贡献，应记大功之事迹者。
4、在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。
(四)员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。1、一年中累计三次记大功但无记大过记录者。
2、在当年工作中给公司带来重大效益者。
3、在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀者。
4、其他可参选优秀工作评奖者。
三、奖励程序:
1、凡符合上述奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告上报人力资源部，由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。
2、每半年将对员工进行一次考核，根据考核成绩评定员工职级。如一年内两次被评为先进者，授予优秀员工称号，并给予奖励。
3、对严格遵守考勤制度的员工，在提薪晋升等各方面将优先考虑。
4、大功或大过以上者在规定的张贴处张贴告示。
第二节违纪过失
一、甲类过失
有下列行为者属甲类过失。
1、因过失导致工作发生错误但情节轻微者。
2、防碍工作秩序或违反、破坏安全，环境卫生制度者。
3、初次不听领导合理指挥者。
4、不按公司规定着装;仪表、仪容不整，当值哼歌、吹口哨、无精打采者。
5、不填写或不认真填写交接班记录者。
6、不使用礼貌用语。
7、经查实在一个月内两次(含)以上未按规定配戴工卡、穿工作服者。
8、不遵守考勤规定，一个月内迟到早退累计两次或每次迟到、早退超过10分钟者。
9、同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者。
10、一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。
11、对各级领导的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成或处理不当者。
12、在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟等在工作场所防碍他人工作者。
13、在工作时间内睡觉或擅离工作岗位或接待私人来访时间超过15分钟者。
14、当班时间吃东西、收听广播、看报纸、聊天、吃零食者。
15、无故不参加公司的业务培训者。
二、乙类过失
有下列行为者属乙类过失:
1、因玩忽职守造成公司损失但不大者。
2、对同事恶意攻击，造成伤害但不大者。
3、检查值班人员未按规定执行勤务者。
4、捏造事实骗取休假者。
5、季度内累计三次未完成工作任务，但未造成重大影响者。
6、委托他人或代他人打卡或签到者。
7、当班时间睡觉、打闹、饮酒者
8、未经同意私自调班或擅离工作岗位，经常迟到或早退(1周超过3次)
9、因服务态度差受到用户投诉时，与用户争辩、吵闹或对业主投诉的处理不当或不及时，引致业主向上级部门领导投诉者。
10、弄虚作假，涂改单据、证明、记录、报假学历。
11、不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。
12、超越职权范围或违章操作尚未酿酿成事故者。
13、工作时间消极怠工
三、丙类过失
有下列行为者属丙类过失:
1、不服从正常的工作调动及安排，不听从上级领导指挥监督、与其发生冲突者。
2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。
3、工作时间喝酒、赌博、打架。
4、工作范围内聚众赌博、变相赌博等。
5、故意毁坏公物，金额较大者。
6、服务态度极差，与用户吵架，或累计被用户投诉3次以上者。
7、聚众闹事妨害、扰乱正常工作秩序者。
8、违反劳动合同或公司管理规定，情节严重者。
9、对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。
10、严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者。
11、一个月内迟到、早退累计超过六次(含)以上者。连续旷工3天或两个月累计五天，全年累计七天的。
12、盗窃同仁或公司、客户财物者。
13、职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成损失较大者。
14、利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者。
15、在公司内部有伤风败俗之行为者。
16、利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者。
17、在工作时间睡觉或擅离职守，导致公司蒙受损失者。
18、携带危险或违禁物品进入工作场所着。
19、故意撕毁公文者、遗失重要公文(物品)者或故意泄漏商业秘密者。
20、虚报工作成绩或领先伪造工作记录者。
21、未完成工作任务，造成重大影响或损失者。
22、年度内累计三次乙类行为者。
23、经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者。
24、在公司任职期间私自在外兼职。
25、其它应
物业公司员工考核制度：小区物业员工录用考核及奖惩淘汰
| 适配人群 | 物业管理人员，一线服务员工，HR招聘专员 | 使用场景 | 招聘选拔，绩效管理，人才激励 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 以前招人没标准，品德能力学历都乱来。员工干不好，队伍老换人。想让团队稳一点，干得久一点。 | ||
| 适用范围 | 管所有新招的员工，特别是管理员工。 | ||
| 职责分工 | 人事部定标准、组织招聘。各部门负责人管日常表现。公司领导抽查考核结果。 | ||
| 管理规定 | 招人要看品德、能吃苦、爱这行。要一专多能，学历不能太低。考核要打分，差的5%要走人。 | ||
| 监督与罚则 | 每月看绩效图，每季发工资按分数定。不达标就谈话，连续两次不行就调岗或辞退。人事部每半年查一次执行情况。 | ||
(1)确定标准、严格招聘
我们公司在多年物业管理工作的实践中形成了一套自己的用人标准，比较突出的做法是:重品德修养，热爱物业管理服务行业，讲奉献、能吃苦;重工作能力，要求员工一专多能;重学历水平，坚持在高学历中选择录用管理人员。管理队伍年龄要求因岗位而异，合理优化，既稳健经营，同时又充满锐气。
(2)绩效报酬、规范管理
我公司人员的组织靠的是严格、可见的企业规范，在明确各级人员的岗位职责和权利下，建立一套合理公正的奖励制度，依据工作中的表现确立不同的报酬工资福利系统，通过规范化的iso9002:2000质量保证体系进行运作。
(3)素质评价、绩效考核
人员管理中的绩效考核是充分发挥人员素质效能的内在保障。通过实践我们总结出管理人员素质评价体系，对员工进行全面客观的评鉴，各级人员均有详细的绩效考核指标，业绩的好坏、质效的高低、综合素质的优劣均可通过量化在分析图上反映出来。使考核起到奖励先进、鞭策后进的良性作用，同时使员工有压力感、责任感和紧迫感，并实行5%淘汰率。
(4)激励驱动，留住人才
实践证明，企业想要保持长久的活力，就要有良好的激励机制和文化机制，鼓励员工奋发向上、努力工作;通过企业文化活动的形式，培养团队精神，增强团队意识和群体的凝聚力。
物业公司员工考核制度（优选10篇）
