某区人民医院健康教育制度（优选10篇）

某区人民医院健康教育制度

适配人群	健康教育科人员，门诊医护人员，临床责任护士	使用场景	门诊候诊，住院护理，社区义诊
制定背景	医院健康教育没人管，内容乱七八糟，病人看不懂，医生没空讲，社区宣传也跟不上。
适用范围	全院所有科室、门诊、病区、社区健康服务中心。
职责分工	健康教育科牵头干，分管院长盯着，各科主任负责自己地盘，护士医生具体做。
管理规定	必须设健康专栏、发宣传品、讲口头知识、办讲座、填报表、换内容要勤快。
监督与罚则	每月查一次栏目的新旧，看培训记录，翻健康处方，不按要求就提醒再教，三次不行就通报。

区人民医院健康教育制度

l、健康教育科工作制度

(1)在分管院长的直接领导下，制定全院的健康教育工作计划;并负责健康教育网络(包括社区健康教育)的组织管理、技术指导和方案实施。

(2)负责全院健教栏目、专栏、电视网络及标语宣传和全院性会议会场的指导设计落实等工作。

(3)认真贯彻落实《深圳市卫生系统健康教育工作暂行规定》，对全院健康教育工作进行总结、评比和评价。

(4)组织本院医务人员参与各级社会性健康教育活动。督促检查各部门(科室)及社区健康服务中心的健康教育和控烟情况。

(5)计划和组织全院医务人员的健康教育培训和兼职健教员的业务培训，以使掌握必要的传播手段和技巧。

(6)树立为医疗、教学、科研第一线服务的思想，协助各科室开展“科教兴医，科技兴院”的工作。

(7)做好新闻单位来院采访人员的接待工作。

(8)爱护各种宣传器材，做到小心使用，妥善保管。

(9)开展理论研究、课题设计;指导各部门(科室)健康教育效果评价。

(10)实施健康教育工作报表制度。

2、门、急诊健康教育制度

(1)门诊部主任必须重视并主管门诊健康教育，在候诊室醒目位置设立闭路电视和健康教育专栏，传播各科常见病和季节性传染病的预防。急救等知识，经常更换宣传内容;督促医护人员在门诊过程中开展健康教育。

(2)门诊医护人员以口头讲解和健康教育处方等形式，对病人的行为和生活方式给予指导;及时向病人或其家属发放健康教育宣传品。

3、病区健康教育命制度

(1)各临床业务科室主任必须重视并主管住院健康教育，将此项工作纳入岗位责任制;住院区设立健康教育专栏，并经常更换宣传内容;召开医患(或家属)座谈会或咨询会，举办健康教育讲座等。督促检查医护人员对病人入院、住院和出院过程中的健康教育工作。

(2)医生利用查房和值班时间，针对病人的不同情况给予医药卫生保健知识、心理健康教育和行为指导，把指导内容和行为目标提供给责任护士，由护士督促实施;开展和指导护士开展本科室健康教育效果评价。

(3)责任护士按护理程序系统收集资料，评估病人的健康状况，了解其心理需求，进行心理护理和遵医行为教育，及时向主治医生反馈病人信息;协助医生开展综合性的健康教育，督促和指导病人实现行为目标;为病人提供出院指导和康复指导，如疾病复发的预防和护理方法，辅助器械的使用和注意事项、康复训练、随访等;开展效果评价。

4、社区健康教育制度

(1)医院所属社区健康服务中心主任必须重视并主管社区健康教育工作，严格按照《深圳市社区健康服务工作方案》中有关健康教育的规定，完成各项健康教育任务;结合法定宣传日在社区开展宣传活动;对老人、妇女、儿童、慢性病人、康复病人以及社区企业职工等进行经常性的人群教育;以电视、健康教育专栏、居民座谈会、热线电话、家庭访谈等方式，满足社区居民的健康需求;督促全科医生和护士把健康教育贯穿于健康服务的全过程。

(2)全科医生在门诊、家庭病床、巡回医疗、康复指导、心理咨询、医疗咨询等诊疗过程中，有针对性地开展健康教育和行为指导，并交由护士督促实施;开展社区健康教育效果评价。

(3)护士协助全科医生实施健康教育和行为目标，并在导医、咨询、特殊护理、临终关怀等方面进行全方位的健康教育，填写健康档案，协助全科医生开展健康教育效果评价。

某区人民医院健康教育制度：区人民医院医院感染病例报告

适配人群	经管医生，感控专职人员，病区护士长	使用场景	住院感染监测，病区爆发响应，转科感染追溯
制定背景	怕漏报院感病例，影响病人安全，也怕多个病例扎堆出现，控制不住。
适用范围	全院住院病人、所有临床医生、医院感染管理科。
职责分工	经管医生填表上报，感染科收表统计，科主任盯落实，院感科查漏报。
管理规定	24小时内填表上报；3例同病区同感染马上电话报；转科后确诊也要补填。
监督与罚则	感染科每月查漏报，漏一例扣50元；发现不报不隔离，按规处理；每月分析反馈结果。

人民医院医院感染病例报告制度

一、住院病人发生医院感染，应由经管医生于24小时内报告医院感染管理科。经管医生须及时填写《医院感染病例登记表》。

二、《医院感染病例登记表》送医院感染管理科，由医院感染管理科接表后进行收集、整理、统计、分析、归档。

三、发现在同一病区3例以上的相同感染病例，应立即电话报告医院感染管理科，并及时采取控制措施，防止发生爆发流行，对不及时报告与隔离的个人与科室按规定处理。

四、疑为医院感染病人应及时采集标本送检，已留标本者，在转科后标本报告阳性，并确诊为院内感染者，由转出科室补填登记表。

五、医院感染管理科每月进行漏报调查，漏报与隐瞒不报，每例扣50元。

六、医院感染管理科每月对医院感染病例进行统计、分析，并作出反馈。

某区人民医院健康教育制度：区人民医院首问首办责任

适配人群	窗口人员，导医护士，分诊前台	使用场景	患者咨询，业务引荐，跨科协调
制定背景	有人来医院办事找不到人问，问了又被踢皮球。想让每个来的人第一眼看到的工作人员就管到底。
适用范围	全院所有在职员工，包括医生、护士、行政后勤人员。
职责分工	第一个被问到的员工是责任人。科室主任盯执行，院办和监察科抽查落实情况。
管理规定	自己能答的马上答，不能答的必须亲自带过去。不准说“你去问别人”，不准让患者自己找科室。
监督与罚则	每月查监控和投诉记录。发现推诿，第一次批评，第二次扣绩效，第三次调岗。每季度通报典型案例。

市人民医院首问首办责任制度

一、首问首办责任制度是指首问首办人根据医院的职能职责，按照工作程序，对前来办事人员要求办理的事项，及时认真地予以解答、引荐、办理的制度。第一个接待的工作人员，应全面负责，问清情况，自己能解答的不应推给他人;

二、首问人是指首次接受咨询的医院工作人员，首办人是指首次受理业务的医院工作人员。凡第一个被询问的工作人员，如自己不清楚或处理把握不大的事情，应将询问者领到交给相关科室或分管领导，不能叫询问者本人或其家属自己去找;

三、首问首办责任人应遵循热情主动、文明办事、服务规范、廉洁高效的原则。凡由他人领到交给的科室或分管领导，应本着认真负责的态度，能解决的尽快解决，不能解决的应向询问者说明解决的时间或办法;

四、首问首办责任人对引荐过程及接办的工作，应做到恪尽职守，不推诿、不敷衍。属于职责范围内的，及时办理，不属于职责范围的，主动告知并引荐到相关科室或分管领导。任何首问接待的工作人员不得以任何借口推诿他人，必须负责到底。

某区人民医院健康教育制度：区人民医院病理科工作

适配人群	病理科技师，临床送检医生，病理诊断医师	使用场景	活检送检，冰冻切片，尸检执行
制定背景	标本乱放容易搞混，报告拖太久医生等不及，尸检没规矩怕出错。
适用范围	病理科所有人，还有送标本的各临床科室。
职责分工	科主任总负责，技术员收标本切片，诊断医生写报告，质控员天天查对。
管理规定	标本必须用固定液泡着，名字编号一个不能少；冰冻切片提前一天约；尸检要批条子，二小时后做；报告3-7天给，冰冻30分钟内出。
监督与罚则	每天晨会核对前一天差错，登记本每月抽查，漏登一次扣绩效，报告超时要写说明，查对错三次停岗培训。

人民医院病理科工作制度

一、活体组织标本应用固定液固定，注明科别、床号及姓名。

二、送验脏器和较大的标本，不要切开和翻转，对较小病灶加以标记。做病理冰冻切片时一般应在前一日与病理科联系。

三、各科室需要检查癌细胞的分泌物、穿刺标本涂片阳性者要妥善保管。活检标本保存1周左右，尸检标本保存半年。蜡块以及科研教学有价值的标本均应分类整理，妥善保管。病理切片应编号长期保存。

四、尸检必须有批准手续，尸检范围按照批示执行，一般在死亡二小时后进行，尸检态度要严肃。尸检时经治医生必须到场。尸检后将尸体外形修复完整。

五、活检诊断报告应于3-7日内报告(疑难诊断除外);冰冻切片诊断须在30分钟内发出。所有诊断均应留副页存档。

六、院内外借片，需办理登记手续。

七、执行岗位责任制，科内成员分工协作，共同完成科室工作。

八、严格病理科查对制度:

(一)收集标本时:查对病室、姓名、编号、标本、固定液、缴费等。

(二)切取组织时:查对标本瓶上的名字是否与检验单上的名字一样;查对标本瓶上编号是否与检验单上的编号一致;查对申请单上组织块数是否与组织瓶中的块数一致;查对切取组织块数是否与记录的一致。

(三)制片时:查对编号、标本种类、有否特染、切片的数量及质量。

(四)诊断时:查对编号、标本种类、临床诊断、病理诊断。

(五)发报告时:查对单位、科室、有无漏帐。

某区人民医院健康教育制度：区人民医院请假

适配人群	在编医务人员，中层干部，放射岗位人员	使用场景	职工探亲，婚育休假，放射疗休
制定背景	大家请假乱七八糟，时间算不清，领导批得烦，人事管不住，怕影响病人看病。
适用范围	全院正式职工、返聘人员、借调满一年的人。
职责分工	人事科统管备案，科室主任护士长初审，分管院长终审，保健科管病假证明。
管理规定	探亲婚丧产假都得提前申请，病假要本院医生开条，事假三天内科里批，超三天要院领导点头。
监督与罚则	所有假都得交人事科留底，没批就离岗算旷工，考勤月报要附假条，抽查发现造假扣绩效，屡犯通报批评。

区人民医院请假制度(二)

第一条假期的种类、名称及时间

一、探亲假。

请假条件:工作满一年后从第二年起，已婚职工与配偶或未婚职工与父母不住在一起，又不能在公休假日内团聚的，即不能利用公休假日在家居住一夜和休息半个白天的可享受探亲假。

其假期规定如下:

1、探望配偶，假期30天(不含路程)。

2、未婚职工探父母，假期20天(不含路程)。

3、已婚职工探父母，假期20天(不含路程)。

上述假期只能享受一方(军队配偶除外)，有下列情况者不再享受当年探亲假待遇:1)、职工当年结婚、离婚、丧偶的;2)、见实期间不能享受探亲待遇，期满转正为正式职工后，上半年转正的，当年享受探亲待遇，下半年转正的，下半年起享受探亲待遇;3)、当年六个月(累计)以上长期病假者;4)、产假和哺乳假期间与家属团聚一个月的;5)、女职工请哺乳假者(享受探亲假待遇的，其探亲假时间工资可以照发，路费按规定报销)。6)、外来人员;7)、配偶或父母不论用什么方式，在规定的时间内团聚过的。

二、婚假，假期3天(不含路程)。符合晚婚规定的加12天。婚假和未婚职工探父母的当年只能享受一种，晚婚假可以另加。婚假包括公休假和法定假。

三、丧假，假期3天(不含路程)。

四、产假:

1、正常分娩假期90天，难产或多产的加15天，(包括产前按排15天以内的产前假)。

2、符合晚育条件的男方享受5~7天的护理假。

3、哺乳假:凡符合计划生育规定的女职工、产假期满后、抚育婴儿有困难的，在领取独生子女证后，经本人申请，领导批准方可请哺乳假，哺乳假原则上不执行。

五、放射(疗)假，每年给假一次，假期30天。

六、年休假:

1、休假对象:

凡本院职工(正式在编)，只要符合文件规定休假条件的均能享受休假。退休返聘人员和借用期满一年以上借用人员也参照执行。

2、假期标准:

参加工作满5年不满10年，休假7天(其中后半年参加工作者3.5天)参加工作满10年至20年者，休假10天;参加工作满21年至30年者，休假15天;参加工作31年以上休假20天。

3、下列情况之一的当年或下年度不享受年休假:

1)、当年病假、疗养假累计超过45天的;2)、当年请事假累计超过20天的;3)、当年病假、事假相加超过45天的;4)、当年产假90天的。

4、符合享受年休假条件的工作人员，如当年已享受探亲假或六年一次探望父母假期的，其年休假时间减半。

5、当年享受年休假后再请事假，其事假天数累计超过上述规定时间的，则下一年度不再享受年休假。

6、假期审批手续仍按医院请假制度，逐级批准，报人事科备查。

七、病假:员工就诊应经保健科同意后去相关科室就诊(急诊例外)。员工住院经保健科同意后，由业务院长审批。出院后办理请假手续(所有员工不得挂家庭病床)。

八、事假:请事假以不影响工作为原则，本人申请:事假三天以内由科主任或护士长审批，三天以上由科主任或护士长签署意见后报所属职能部门审批。

第二条请假的程序、手续及审批权限

一、除七天节假日和星期天以外的各类假期都必须到人事科办理请假手续，病假凭医师诊断证明，其它假期必须书写请假条，并需通过逐级按规定审批权限批准后，方为有效。

二、病假经本院保健科出具证明，报科主任、护士长批准有效，外单位病假条医院不予承认(特殊情况例外)。年休假由科室主任护士长审批。一周以上的病事假均须经分管院长最后审批(未经批准而擅自不上班的做旷工处理)。探亲假、婚丧假等需经科室、职能、分管院领导批准方可，请假条一律交人事管理处备案。

三、科主任、护士长的各类假期需所属职能科室批准，分管院长签字尚可，职能科室负责人请假需经院长批准。

四、职工放射(疗)假、年休假，由本人申请，科室安排，科室负责人签署意见，报系统主管部门审批(医疗系统由医务科、护理系统由护理部，院办等由所在科室审批)，报人事科备案。全体中层以上干部外出，均需报院部批准(由相应分管领导签字方可)，人事管理处备案。

五、婚假:须提前提出申请，经科室负责人同意后，报系统主管部门批准，送人事管理处备案。

六、丧假:先填申请单，经科室负责人签名，职能科室签署意见后报人事管理处备案。

七、产假:凭准生证和产科医疗证明，科室领导签署意见，月末报考勤时附考勤月报表上，报人事管理处登记。

八、哺乳假:由科室负责人签署意见，所属职能科室负责人签署意见、院部批准，报人事管理处登记。原则上不执行。

第三条假期的使用

一、探望配偶，假期一次用完，不得分开和跨年度。确因工作需要，当年无法安排，由科室提出书面申请，主管部门同意，报院部批准，可跨年度使用。

二、未婚职工探父母，假期须一次用完，不跨年度。

三、已婚职工探望父母，不得延期下一轮使用。

四、放射(疗)假，可分开使用，跨年度作废。

五、年休假:经批准后可分开使用，跨年度作废。

六、婚假(以结婚登记时间为准)，当年使用，跨年度作废。

七、此制度最终解释权归院部。

某区人民医院健康教育制度：区人民医院便民服务

适配人群	门诊挂号员，住院护士，导医人员	使用场景	挂号就医，住院治疗，老年就诊
制定背景	医院门口排队太长，老人残疾人看病难，低保户交不起钱，得帮他们减负担。
适用范围	来市人民医院看病的所有人，重点照顾低保户、特困户、老人、残疾人、军人。
职责分工	门诊部牵头管窗口，各科室护士执行服务，院办和纪检组不定期查落实情况。
管理规定	挂便民窗口号，低保证/特困证免挂号费诊查费，高龄证免普通挂号费，优先给老人残疾人军人看病。
监督与罚则	窗口贴告示，护士主动问证件，每月抽查10个窗口记录，没做到的扣当月服务分，投诉一次谈话提醒。

市人民医院便民服务制度

一、在医院的挂号、诊室、病房等设立便民服务窗口;

二、对到医院就诊的城镇居民只要持有最低生活保障金领取证和农村居民持有特困户救助证者，免收挂号费、诊查费，减收20%床位费;

三、对到医院就诊的70岁以上的高龄老人，只要持有高龄老人优待证，享受优先就医待遇，并免交普通挂号费;

四、对到医院就诊的残疾人、老年人、军人和急、危、重症患者享受优先就医待遇;

五、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。生活中存在的实际困难和问题，努力为农民群众办实事、好事;

四、凡在市内县、乡医疗机构工作的医务人员申请到我院进修者，只要具备医疗职业资格和具有一定的临床经验，免收进修费。

某区人民医院健康教育制度：区人民医院保卫科工作

适配人群	保卫科人员，安全督查员，消防管理员	使用场景	院内治安维护，消防器材维保，夜间安全巡查
制定背景	医院人多事杂，容易乱，怕出安全问题，得有人专门盯着治安、消防、车辆这些事。
适用范围	保卫科所有人，还有各科室用危险品、管车辆、要消防的同事。
职责分工	保卫科主任带头干，队员天天巡、查、管，院领导不定期看看干得咋样。
管理规定	车要登记才让进，消防器材不能坏，危险品得锁好，隐患发现马上处理。
监督与罚则	每季度查一次安全，夜里必须巡逻，查出问题当场记下，限期改完再复查，不改就报给领导。

人民医院保卫科工作制度

一、维护院内治安秩序。

二、管理医院暂住人口。

三、管理出入医院的车辆。

四、负责医院消防器材管理、维护、更换、保养工作，使之处于正常状态。

五、常深入科室和生活区，了解安全防范情况，发现隐患及时处理。

六、坚持每季度进行一次安全检查。

七、坚持进行夜间巡查。

八、负责医院危险品监督管理工作，定期对各科室的危险品管理工作进行督查。

九、负责处理其他与治安保卫有关的工作。

某区人民医院健康教育制度：区人民医院血液透析室工作

适配人群	透析护士，主治医师，治疗班人员	使用场景	透析治疗，医嘱执行，感染防控
制定背景	怕人乱跑耽误病人透析，怕吵闹影响治疗，怕操作出错伤到病人。
适用范围	血液透析室所有工作人员。
职责分工	护士长带头管，医生护士各干各的活，科主任时不时来转转看看。
管理规定	不能随便离岗，不能在屋里大声说话，不能不按操作流程干，医嘱要签字才执行。
监督与罚则	每天交班时讲问题，护士长查记录本，谁没做到就提醒，再犯就报给科主任处理。

人民医院血液透析室工作制度

一、遵守劳动纪律，不得擅离工作岗位，工作期间不得外出吃饭。

二、保持室内肃静，不在室内会客，不高声喧哗。

三、工作时应集中精力，严肃认真，团结协作。

四、实行分工负责制，各级人员必须认真履行职责。

五、医嘱由治疗班签字执行。紧急情况可执行口头医嘱，事后补齐书面医嘱。

六、住院患者的治疗，原则上按病历执行。

七、严格执行各项制度，按操作规程进行各项治疗。杜绝差错事故，防止交叉感染，保证机器正常运行。

八、不断提高技术水平，定期进行业务学习。

某区人民医院健康教育制度：区人民医院安全保密工作

适配人群	临床医务人员，医院行政干部，信息科技术人员	使用场景	医疗数据处理，涉密文件流转，院内信息传递
制定背景	医院天天接触病人资料和内部文件，怕乱放乱传出事。
适用范围	全院所有职工，包括医生护士行政人员。
职责分工	院领导带头做，各科室主任管自己人，院办和纪检组盯着查。
管理规定	不乱说密级内容，文件锁好再走，资料分类放，绝密材料不能带回家。
监督与罚则	每月抽查办公室，发现没锁门或乱放文件就提醒；再犯要写说明；严重的一律通报批评。

人民医院安全保密工作制度

一、保守党和国家机密，维护国家安全，是每个职工的职责和应尽的义务。

二、领导干部要以身作则，带头学习和执行国家的安全、保密法规和各项安全保密制度。

三、严格遵守安全保密纪律，加强文件、图书、资料的管理，防止丢失和泄密事件的发生。

四、平时下班、外出时对桌、柜、办公室都要关门、加锁。

五、密级划分:根据国家和上级主管部门的规定分为:公开、内部、秘密、机密、绝密。

某区人民医院健康教育制度：区人民医院爱卫办工作

适配人群	爱卫办主任，分管副院长，质管委员	使用场景	医院管理，质量管控，卫生督查
制定背景	医院卫生老出问题，病人投诉多，环境脏乱差影响看病。想让全院都重视清洁，减少细菌传播。
适用范围	全院所有科室、医生护士、后勤保洁、行政人员。
职责分工	爱卫办牵头干，各科室主任配合执行，分管副院长盯着检查。
管理规定	每年至少开一次全体委员会议，计划要定好再落实，汇报材料不能拖。
监督与罚则	爱卫办每月查一次科室卫生，结果贴公示栏。不整改的扣当月绩效，三次不改通报批评。