部门经理会议制度范例

适配人群部门经理,室主任,总经理助理使用场景经营决策,机构调整,资金审批
制定背景总经理一个人拿主意太累,重要事情得大家一起商量。怕漏掉大事,也怕决定不靠谱。
适用范围所有部门经理、室主任,还有副总、总助、董秘这些人。
职责分工总经理说了算,负责召集开会和拍板。董秘管会务,各部门经理要执行决议。
管理规定每周一上午必须开例会,有急事随时加开临时会。发言要围绕经营、财务、人事这些大事。
监督与罚则决议下来后,谁分管谁去办,得马上动手。董秘盯着进度,定期向总经理汇报。没落实的要被问原因。

部门经理会议制度

1.0 目的

部门经理会议作为总经理的辅助机构,审议、决议公司内外重要或重大事项。

2.0 制定与废除

本规程的制定、修改与废除的决定权在总经理。

3.0 会议成员构成

部门经理会议成员由总经理、副总经理、总经理助理、董事会秘书、部门经理和室主任构成。在总经理认为有必要的情况下,可以要求部门经理以下级别人员参加,听取他们的意见。

4.0 会议召开

部门经理会议分两种,一是例会,二是临时会议。例会每周一上午9时在总经理办公室召开;如果例会日适逢节假日,或遇不测事件不能如期召开,则改定在适宜的日子召开。临时会议由总经理认定必要的时候召开。

5.0 会议主持

会议由总经理召集并主持召开,总经理因故不能出席,指定代理者,由其代理召集并主持会议。其他会议成员可以用书面或口头的形式,说明理由,申请并获取会议召集和主持权。在这种情况下,召集和主持权获得者,必须尽早召*议。

6.0 审议事项

审议事项如下:

6.1 方针与计划事项

6.1.1 经营上重要的方针与计划。

6.1.2 经营计划与经营方针的实施方案要点和对策。

6.1.3 总经理认为特别有必要审议的其他事项。

6.2 机构与制度事项

6.2.1 业务组织机构与业务规定、规程的制定、修改与废除。

6.2.2 与子公司的业务关系、财务关系和人事关系的决策事项。

6.2.3 各部门在业务上重要的报告、请示与联络事项。

6.2.4 总经理认为特别必要的其他事项。

6.3 财务事项

6.3.1 一项10万元以上固定资产(无形资产)的获取、处理、租赁、借贷以及重要的改造事项。

6.3.2 一项金额在100万元以上的长期资金(两年以上)的借入以及债务保证事项。

6.3.3 一项金额在30万元以上的短期资金借入以及债务保证事项。

6.3.4 对一方进行20万元以上的投资事项。

6.3.5 对一方进行20万元以上的贷款事项。

6.3.6 融资与集资事项。

6.3.7 重要的对外担保事项。

6.3.8 一项美元1万、日元100万外币买卖事项。

6.3.9 不良债权的处置事项。

6.3.10 总经理认为有特别必要寓言的其他事项。

6.4 项目经营事项

6.4.1 重要的项目经营机会与风险事项。

6.4.2 项目决策事项。

6.4.3 项目的实施与监控事项。

6.4.4 大宗交易事项。

6.4.5 一项价值30万元人民币索赔事项。

6.4.6 重要交易关系的建立与解除事项。

6.4.7 销售渠道的选择事项。

6.4.8 销售策略的选择事项。

6.4.9 价格的决定、修改事项。

6.4.10 总经理认为有特别必要审议的其他事项。

6.5 办公事务事项

6.5.1 重要的人事任免、调动和赏罚事项。

6.5.2 干部职工的晋升、提薪、奖金、津贴民以及考核评价事项。

6.5.3 人事招聘、录用事项。

6.5.4 专家顾问的外聘事项。

6.5.5 一项金额10万元以上的赔偿事项。

6.5.6 一项金额5万元以上的办公事务开支事项。

6.5.7 一项金额5万元以上的聘金、会费、交际费开支事项。

6.5.8 一项金额3万元以上的招待接待费、差旅费开支事项。

6.5.9 重要的涉外、公关事项。

6.5.10 契约与诉讼事项。

6.5.11 总经理认为有必要审议的其他事项。

6.6 本规定以外的事项,除总经理认为有必要提交部门经理审议,决策权限归总经理所有。

7.0 决议

部门经理会议审议与决议,完全在总经理的决策与拍板基础上进行。

8.0 决议执行

部门经理会议一经形成决议,由相关部门经理或室主任负责执行,及时贯彻落实决议内容与精神。总经理以下的全体职工必须按决议内容与精神执行。决议内容与精神的变更权在总经理。

9.0 会议事务

部门经理会议事务由董事会秘书全权负责。

9.1 会议议题的资料整理与准备。

9.2 会议方程安排。

9.3 会议记录与纪要整理。

9.4 会议议决草案起草。

9.5 会议文件的保管。

9.6 对会议决议实施情况进行调查,及时向总经理报告。

10.0 实施报告

部门经理或室主任,有义务和责任在适宜时候,把决议实施过程、情况与结果,向总经理报告。

本规定自××××年××月××日起实施。

部门经理会议制度范例:z酒店部门经理绩效考核

适配人群酒店部门经理,运营主管,餐饮部经理使用场景酒店经营考核,部门管理评估,服务质量管控
制定背景经理干活没劲儿,酒店效率低。想让经理们多出活、干好活,工资也得有依据。
适用范围只管酒店里当经理的人。
职责分工总经理带头搞考核,行政财务经营的高管一起干。行政人事部天天盯着这事,还派专人算数据。
管理规定业绩占六成,能力三成,态度一成。每月要完成任务、控成本、管服务、听指令、查员工、处理投诉、做培训、搞活动、带队伍、保卫生、护设备、零失误。
监督与罚则每月头五天打分,达标给满分,基本达标给六到九成,不达标就零分。年底再加测评,述职考试投票面谈全来一遍。分数低的要谈话,连续差可能换岗。

酒店部门经理绩效考核制度(一)

一 总 则

1、为提升经理人员的工作绩效,提高酒店的整体运行效率,促进酒店持续快速发展,特制定本制度。2、通过对经理人员的工作业绩、工作能力、工作态度进行客观评价,为酒店经理人员薪酬管理提供有效依据,激励经理人员努力改善工作绩效,提高自身能力,提升管理水平。3、本制度适用于公司经理级人员。二考核实施主体4、酒店成立经理人员绩效考核领导小组,负责经理人员绩效考核工作的组织实施,由总经理直接领导。5、考核小组成员由行政、财务、经营工作高层管理人员担任,行政人事部为考核小组下设日常工作办公室。7、考核小组根据考核工作实际下设相关工作小组,安排相关人员具体负责考核数据统计工作。三考核类别8、考核分为月度考核和年度考核两个类别。9、考核时间安排如下表:

考核类别

考核期

考核实施时间

年度考核

每年1月1日----12月31日全年

下个年度1月10日----1月25日

月度考核

每月

次月的前五天

四考核内容10、考核内容分为工作业绩、工作能力、工作态度三部分。11、考核内容权重设置如下表:

考核内容

权重

工作业绩

60%

工作能力

30%

工作态度

10%

12、工作业绩考核,是对经理人员履行岗位职责、完成酒店各项指令、实施部门管理情况的考核。工作业绩重点考核内容和标准如下:(1)组织落实经营工作计划,部门年营业目标额,并按月分解,完成率达100%。(2)部门成本费用控制在酒店规定预算内,成本费用节约率达%。(3)有规范健全各岗位服务质量(工作质量)标准和流程,执行率100%。(4)严格落实酒店下达各项工作指令,指令性工作完成率100%。(5)严格执行走动式管理,监督检查员工的工作状态和工作质量,指导员工的工作,及时发现员工存在问题随时解决。(6)妥善处理客人投诉,处理客人投诉及时率100%。(7)酒店联合检查无不良通报,日常质检出现的问题认真对待和处理。(8)积极开展部门岗上培训、岗位练兵,培训计划完成率100%,员工业务技能达标率100%。(9)积极参加酒店优质服务百日竞赛活动,活动达标率70%。(10)加强员工队伍日常管理,无严重违纪行为,员工违纪率低于 %,出勤率达100%。(11)认真落实酒店会议接待和婚宴接待各项工作,涉及本部门的工作安排详实周密,无组织疏漏,客户满意度100%。(12)与各部门沟通协调情况良好,内部投诉率为0。(13)部门资产管理规范,责任落实到人,设施设备报修及时,设施设备完好率100%。(14)部门营业、办公、库房各区域环境卫生合格率100%。(15)导致酒店经济损失和影响酒店社会声誉的工作失误为零。13、工作能力考核,是对经理人员的组织协调能力、分析判断能力、领导能力、创新能力、学习能力、业务能力、指导能力、执行能力、授权与激励能力等的考核。14、工作态度考核,是对经理人员工作事业心、责任感、主动性、纪律性、协作性、奉献精神等进行考核。15、根据经理人员所在职位特征不同,考核具体内容和标准有所不同,酒店按职位制定相应岗位经理人员绩效考核量表,按量表进行考核评定。五考核计分办法16、月度考核,以工作业绩考核为重点,按经理人员绩效考核量表规定标准实施考核。月度考核是年度考核的基础。17、月度考核总分100分,每个考核项目分达标、基本达标、不达标三个考核评价。被考核项目达到考核要求标准,为“达标”,得标准分满分;被考核项目未达到考核要求标准,小有差异,或因不可抗力因素影响未能完全符合考核标准要求,申诉理由正当属实,为“基本达标”,考核者依据实际情况评标准分的60%-90%分值;未能达到考核标准要求,又没有正当申诉理由,为“不达标”,不得分值。18、年度考核,是对工作业绩、工作能力、工作态度的综合评定。年度考核得分=月度考核的平均得分×60% 年度测评得分×40、年度测评以工作能力和工作态度考核为重点,考核实行百分制,考核内容包括:(1)述职报告评定,10分。经理级人员对全年工作业绩情况形成书面述职报告,并进行述职演说。考核小组依据述职情况进行考评计分。(2)基础知识考试测评,10分,考察被考核者酒店知识、管理知识、专业知识储备情况。(3)直属下级和下级员工代表民意测评,20分。(4)经理级人员互评,10分。(5)其他部门员工代表民意测评,10分。(6)直属上级总经理评定,20分。(7)考核调查,20分,考核组依据拟定的调查提纲对被考核者进行考核调查,分别与被考核者本人、直属下级、下级员工代表进行面谈,了解被考评者工作情况和综合表现。年度测评得分统计后,年度测评总分公开,具体项目得分情况保密。

部门经理会议制度范例:某酒店部门经理绩效考核

适配人群部门经理,运营主管,前厅总监使用场景酒店管理,绩效面谈,年终考评
制定背景经理干活没标准,酒店效率低。想让大家干得更明白,工资也有依据。
适用范围只管酒店里当经理的人。
职责分工总经理带头搞考核。行政、财务、经营的高管一起做。行政人事部天天盯着这事。
管理规定业绩要达标,成本不能超,服务标准得执行,客人投诉马上处理,培训计划必须完成,员工纪律要管好。
监督与罚则每月考一次,年底再总评。分数不够就写改进报告。a级发奖金,c级扣钱,d级不给钱还可能走人。出大事直接一票否决。

酒店部门经理绩效考核制度

一、总则

1、为提升经理人员的工作绩效,提高酒店的整体运行效率,促进酒店持续快速发展,特制定本制度。

2、通过对经理人员的工作业绩、工作能力、工作态度进行客观评价,为酒店经理人员薪酬管理提供有效依据,激励经理人员努力改善工作绩效,提高自身能力,提升管理水平。

3、本制度适用于公司经理级人员。

二、考核实施主体

4、酒店成立经理人员绩效考核领导小组,负责经理人员绩效考核工作的组织实施,由总经理直接领导。

5、考核小组成员由行政、财务、经营工作高层管理人员担任,行政人事部为考核小组下设日常工作办公室。

7、考核小组根据考核工作实际下设相关工作小组,安排相关人员具体负责考核数据统计工作。

三、考核类别

8、考核分为月度考核和年度考核两个类别。

9、考核时间安排如下表:

考核类别

考核期

考核实施时间

年度考核

每年1月1日----12月31日全年

下个年度1月10日----1月25日

月度考核

每月

次月的前五天

四、考核内容

10、考核内容分为工作业绩、工作能力、工作态度三部分。

11、考核内容权重设置如下表:

考核内容权重

工作业绩60%

工作能力30%

工作态度10%

12、工作业绩考核,是对经理人员履行岗位职责、完成酒店各项指令、实施部门管理情况的考核。工作业绩重点考核内容和标准如下:

(1)组织落实经营工作计划,部门年营业目标额,并按月分解,完成率达100%。

(2)部门成本费用控制在酒店规定预算内,成本费用节约率达%。

(3)有规范健全各岗位服务质量(工作质量)标准和流程,执行率100%。

(4)严格落实酒店下达各项工作指令,指令性工作完成率100%。

(5)严格执行走动式管理,监督检查员工的工作状态和工作质量,指导员工的工作,及时发现员工存在问题随时解决。

(6)妥善处理客人投诉,处理客人投诉及时率100%。

(7)酒店联合检查无不良通报,日常质检出现的问题认真对待和处理。

(8)积极开展部门岗上培训、岗位练兵,培训计划完成率100%,员工业务技能达标率100%。

(9)积极参加酒店优质服务百日竞赛活动,活动达标率70%。

(10)加强员工队伍日常管理,无严重违纪行为,员工违纪率低于%,出勤率达100%。

(11)认真落实酒店会议接待和婚宴接待各项工作,涉及本部门的工作安排详实周密,无组织疏漏,客户满意度100%。

(12)与各部门沟通协调情况良好,内部投诉率为0。

(13)部门资产管理规范,责任落实到人,设施设备报修及时,设施设备完好率100%。

(14)部门营业、办公、库房各区域环境卫生合格率100%。

(15)导致酒店经济损失和影响酒店社会声誉的工作失误为零。

13、工作能力考核,是对经理人员的组织协调能力、分析判断能力、领导能力、创新能力、学习能力、业务能力、指导能力、执行能力、授权与激励能力等的考核。

14、工作态度考核,是对经理人员工作事业心、责任感、主动性、纪律性、协作性、奉献精神等进行考核。

15、根据经理人员所在职位特征不同,考核具体内容和标准有所不同,酒店按职位制定相应岗位经理人员绩效考核量表,按量表进行考核评定。

五、考核计分办法

16、月度考核,以工作业绩考核为重点,按经理人员绩效考核量表规定标准实施考核。月度考核是年度考核的基础。

17、月度考核总分100分,每个考核项目分达标、基本达标、不达标三个考核评价。被考核项目达到考核要求标准,为“达标”,得标准分满分;被考核项目未达到考核要求标准,小有差异,或因不可抗力因素影响未能完全符合考核标准要求,申诉理由正当属实,为“基本达标”,考核者依据实际情况评标准分的60%-90%分值;未能达到考核标准要求,又没有正当申诉理由,为“不达标”,不得分值。

18、年度考核,是对工作业绩、工作能力、工作态度的综合评定。

年度考核得分=月度考核的平均得分×60% 年度测评得分×40%

19、年度测评以工作能力和工作态度考核为重点,考核实行百分制,考核内容包括:

(1)述职报告评定,10分。经理级人员对全年工作业绩情况形成书面述职报告,并进行述职演说。考核小组依据述职情况进行考评计分。

(2)基础知识考试测评,10分,考察被考核者酒店知识、管理知识、专业知识储备情况。

(3)直属下级和下级员工代表民意测评,20分。

(4)经理级人员互评,10分。

(5)其他部门员工代表民意测评,10分。

(6)直属上级总经理评定,20分。

(7)考核调查,20分,考核组依据拟定的调查提纲对被考核者进行考核调查,分别与被考核者本人、直属下级、下级员工代表进行面谈,了解被考评者工作情况和综合表现。

年度测评得分统计后,年度测评总分公开,具体项目得分情况保密。

六、考核分工

20、考核小组下设安全保障、财务统计、行政质检三个工作组。

21、财务统计工作组负责对经理人员财务运营类绩效指标完成情况进行月度和年度统计,对部门财务运营管理进行考核评定。

22、行政质检工作组负责对经理人员下属部门日常管理和下属员工管理工作进行考核,包括对酒店指令性工作完成情况和员工服务(工作)质量、仪容仪表、劳动纪律、员工培训、奖惩记录、内外部投诉等方面工作进行考评。

23、安全保障工作组由安全保卫、设备维护、客户投诉相关工作负责人组成,负责对经理人员部门相关工作进行考评。

24、

考核小组依据各工作组考评计分,对经理人员工作绩效进行综合分析和考评,测算考核得分,填写考核结果表,撰写考核评语,提出初步改进意见。

七、绩效沟通与改进

25、考评小组将考评结果告之被考核者,就绩效考评的结果与被考核者进行面谈。若被考核者对考核结果无异议,则在考核结果表上签字表示确认;若有异议,可进行考核申诉。

26、在对被考核者的绩效考评结束后,考核小组与被考核者共同对被考核者绩效中未达到酒店要求的内容进行深入分析,并制定相应的改进计划,为被考核者提供绩效改进指导和帮助,并跟踪其改进结果。

八、考核申诉

27、被考核者对考核结果不服,有权进行考核申诉。

28、考核申诉有效期为绩效沟通面谈结束后的一个星期之内,进行绩效考核申诉须填写“绩效考核申诉表”交至行政人事部。

29、考核小组在接到申诉后的10个工作日内对考核结果进行复查,并给予答复。

九、考核管理与应用

30、经被考核者签字确认后的考核成绩资料由行政人事部整理后,报送总经办存档。

31、考核小组对经理人员的考评成绩分成a、b、c、d四个等级。a级,考核成绩90分以上(含90分)者;b级,考核成绩80-89分者;c级,考核成绩60-79分者;d级,考核成绩60分以下者。

32、考核成绩可作为被考核者评先选优、奖金发放、薪资调整、职务升降、培训考察等的重要依据。

33、a、b级成绩获得者,酒店给予其年度兑现奖金;c级成绩获得者,须在20个工作日内制定并上报绩效改进报告,考核小组审议通过后,方可发放年度兑现奖金;d级成绩者,取消其年度兑现奖金及下一年度录用资格。

34、被考核者考核期内出现下列行为,酒店实行一票否决,取消被考核者全部年终奖金并按酒店规定实施处罚:

a、贪污索贿、吃拿卡要行为;

b、严重的安全保卫事件;

c、由于管理不善造成资产严重损坏的行为;

d、出现严重的客伤投诉;

e、因管理混乱,出现严重的经济责任和经济纠纷事件;

f、扰乱酒店正常工作秩序、对酒店社会声誉造成不良影响的其他行为。

35、成本费用(包括管理成本、经营成本、工资成本等)超出财务规定预算指标,按超出预算额占预算额比例,扣出被考核者年终兑现奖金相应等值比例,扣完为止。

十、附则

36、本制度同样适用于考核小组成员经理的考评,对小组成员经理和小组工作人员进行考评时,被考评者须进行有效回避。

部门经理会议制度范例(优选3篇)

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