某物业项目保安队员交接班制度（优选10篇）

某物业项目保安队员交接班制度

适配人群	秩序维护员，安防值班员，门岗保安	使用场景	治安执勤，夜班轮岗，门岗值守
制定背景	怕交接时出空子，坏人趁机搞事。得盯紧这十分钟，不能让漏洞跑掉。
适用范围	所有物业项目的保安队员，只管站岗换班这事。
职责分工	当班保安自己盯好前后手，班长偶尔看看登记本，公司最后兜底查漏。
管理规定	提前十分钟来；东西问题全说清；登记本上写时间签字；人没到不准走。
监督与罚则	登记本天天翻，谁漏写谁背锅；人不到就扣钱还点名；出了事先看本子再追人。

物业项目保安队员交接班制度

治安保卫交接班非常重要，因为这段间隙处理不好，就容易使罪犯乘机作案。为了杜绝这些漏洞，必须强化交接班制度。

1、接班保安人员要按规定提前10分钟上岗接班，在登记薄上记录接班时间;

2、交接班时，交班的保安人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安人员交待、移交清楚;

3、接班保安人员验收时发现问题，应由交班保安人员承担责任。验收完毕，交班保安人员离开岗位后所发生的问题由当班保安人员承担责任;

4、所有事项交待清楚后，交班保安人员在离开工作岗位前在登记薄上记录下班时间并签名;

5、接班人未到，交班人员不得下班。如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责;即使没有发生问题，也要分别扣发两人的工资并通报批评。

签署人:物业管理有限公司

某物业项目保安队员交接班制度：某物业项目保安部交接班

适配人群	保安员，保安班长，保安队长	使用场景	保安换岗，物品清点，岗位移交
制定背景	怕交接时出错漏事，东西丢了没人认，卫生乱了没人管，责任分不清扯皮。
适用范围	保安部所有当班和接班的队员。
职责分工	接班人先检查，交班人盯着看，班长和队长兜底管，谁松懈谁挨批。
管理规定	提前20分钟到；当面点清物品；查卫生查设备；警容不整要纠正；不到岗不能走人。
监督与罚则	交接时当场记问题；汇报有记录；查到包庇一起罚；出事按记录追两边；班长随时抽查。

物业项目保安部交接班制度

1.接班人员提前20分钟做好接班的准备工作，准时接班。

2.接班人员要在值班室当面清点应交接的物品(如交接班本来访登记本、手电筒、放行条、对讲机等)，检查值班室内外卫生及值班用品的性能。发现问题做好记录，并立即向班长和队长汇报，否则接班后发现的问题，后果由当接班人员要负责。

3.交班人员要负责检查接班人员，警容风纪，发现问题应及时纠正，对不听从劝告者要向保安部汇报，交班接班人员不得互相包庇，如有发现，两者都要严肃处理。

4.凡因交接班分不清而发生问题，要根据具体情况追查双方责任。

5.凡是交接时间已到，接班人员尚未到位接班的。交班人员做好记录，(包括时间和接班人员)，同时交班人员要立即向班长汇报，班长不在时，要向保安部汇报，直到班长或队长安排人员值班，才能离开岗位。

某物业项目保安队员交接班制度：物业项目保安部巡逻操作程序

适配人群	警卫组长，巡逻保安员，夜班巡逻组	使用场景	外围秩序维护，进出口通道巡查，后区职工管理
制定背景	怕外面有人乱闯，怕里面设备被搞坏，怕客人住得不安心，怕员工东西丢掉，怕消防通道堵住。
适用范围	保安部所有人，所有巡逻岗，所有公司内外区域。
职责分工	保安部经理定路线，警卫组长排班和考核，巡逻员照着走、记好点、报情况。
管理规定	必须带对讲机，按路线走，到点签到，看见不对马上报，不能漏查要害部位，不能空岗。
监督与罚则	组长每天查记录和签到，监控室盯对讲汇报，发现没做到就提醒，三次没到位要谈话，记录不全重写。

物业项目保安部巡逻操作程序

(一)巡逻路线的制定

巡逻路线及巡逻工作职责由保安部经理制订，巡逻工作由警卫组长安排巡逻力量和人员，并对巡逻人员工作情况进行考核。

路线制订原则，一是要切合实际，覆盖面广、范围大，符合公司对外控制和治安管理要求;二是定点不定线，制定中选确定必须途经的点(要害部位)，如配电间、锅炉房、冷气机房、冷冻、木工、电工间、仓库(物料、食品、贵重品仓库)、边门、车库(职工停车、客车库)、职工更衣室、消防通道、屋顶、布件间、商场部、客房区域等。然后确定路线，可分三路。每条线路上下、内外、重点非重点分别搭配，制作线路图。有时按季节治安情况和特殊工作要求，划分出一段时期内需要重点行进保安巡逻加强控制的区域，短时间内反复途经重点巡逻点，巡逻中交叉使用，三是定点定线原则。

(二)巡逻力量的组织

警卫组长根据巡逻路线、巡逻密度、巡逻内容的确定、巡逻组的配各、巡逻人员的搭配、巡逻人员的编组，分早、中夜三班。夜班每组必须2人以上。

(三)日常巡逻路线

(1)对公司外围的巡逻:确保停车场秩序，维护车流安全，维持高峰时沿街交通秩序。

(2)对公司外围进出口通道的巡逻:检查边门通道畅通，大堂进出门周围人员，消防应急门安全装置、门锁。

(3)对公司后区巡逻:查看职工更衣室和浴室，检查更衣箱及时出职工，查看职工停车场、检查车锁、停放情况。

(4)对要害部门的巡逻:查看配电间、冷气机房、锅炉房，仓库、冷库、电话机房、布件间运转情况、安全装置、门锁等。

(5)对公司内部公共区域的巡逻:检查商场、总台、收银处、消防通道、财会室、理发室、商务中心、闭路电视室、电梯等，以确保安全。

(6)对客房区域的巡逻:检查楼面值班、客房门、通道、进出人员，以确保住店客人的安全。

(四)巡逻要求

(1)上岗前检查和配带对讲机，夜间巡逻根据需要，还须配带械具。确保器材完好，接受领班工作安排，了解巡逻路线和当天工作要求。

(2)根据工作要求，按规定路线和时间进行巡逻，作好巡逻记录和到位点签到记录。

(3)发现可疑的人、事、物及不安全因素，要及时用对讲机与监控室报告，并采取措施，严密监视。

(4)巡逻时有礼、有节，规范服务，文明执勤。

(5)夜间巡逻发现安全防范漏洞，既要及时处理，采取临时性措施，又要作好记录，及时报告，督促有关部门予以整改和落实。

(6)下岗前检查器械使用情况，写好工作记录和交接。

某物业项目保安队员交接班制度：某物业项目保安部处罚

适配人群	秩序维护员，安防值班员，巡逻岗员工	使用场景	当班执勤，交接班，业主投诉
制定背景	保安员经常迟到早退、不认真巡逻、服务态度差，业主投诉多，得管管这些事。
适用范围	物业项目所有保安员，包括在岗、训练、学习时的所有行为。
职责分工	保安部负责执行扣分和处理，部门主管检查监督，公司领导不定期抽查。
管理规定	不准迟到早退、不准脱岗串岗、不准仪容不整、不准态度差被投诉、不准不签到巡查。
监督与罚则	每次违规按条扣分，两次以上要另作处理；书面警告、扣分是主要方式；检查靠主管日常盯和领导突击查。

物业项目保安部处罚制度

(一)无故迟到、早退10分钟或10分钟以上分别扣2分，30分钟为矿工。

(二)当班时仪容不整，未按规定着装，服装不整洁，未佩带工号牌扣1分。

(三)当班时间睡觉和脱岗、串岗、坐岗、做与值勤无关的事，不足10分钟且未造成损失者，扣2分，超过10分钟或造成损失的另作处理。

(四)交接班手续不全，未按规定交接班的，交代不清的且未造成损失的，扣1分。造成损失的另作处理。

(五)当班期间，服务意识差，态度不好，文明礼貌不够的，遭业主(用户)合理投诉的，扣2分，情节严重的另作处理。

(六)巡逻或上班不认真，不按规定签到巡查的且未造成损失的，扣3分，造成损失的另作处理。

(七)违反保卫员职责规定其他内容的，且情况轻微的，扣2分。

(八)公司领导不定期检查发现问题的，将严肃处理。

(九)违反1-8条两次或两次以上的，由保卫部按规定做出相应的处理。

(十)无故不参加训练、学习、培训者，扣2分。

(十一)无故迟到、早退者，扣2分。

(十二)学习、训练时不认真，态度不端正，不听从指挥，故意捣乱者扣3分，视情节轻微重屡教不改的另作处理。

(十三)训练、学习业务考核不合格或达不到要求两次者，每次扣2分。

(十四)违反其他学习、训练制度的，由保安部做出处理。

(十五)违反以上条款扣分两次以上者，保安部另做处理。

注: 对违反公司规定的其他制度，及处罚条令中其他项目的，按公司规定进行处理。

处罚方式

书面警告、扣分、其它处理。

注:奖惩制度与考核标准分值有冲突不统一时，取两者平均分值做依据。

某物业项目保安队员交接班制度：某物业项目保安交接班

适配人群	保安领班，当班保安员，物业安保主管	使用场景	交接班，班前会，班后会
制定背景	怕交接不清出问题。比如岗位没人盯、事情漏掉、器材丢了。想让每班都接得稳，干得明白。
适用范围	物业项目所有保安和领班。只管交接班这事。
职责分工	各班领班带头做。交班人写日记、说清楚。接班人提前到、查记录、开班前会。部门经理看日记、听汇报。
管理规定	交班要填工作日记，写清人、事、物、问题。接班要提前15分钟到，穿好衣服。班前班后会必须站好开，领班主持。
监督与罚则	日记每天交经理看。班前班后会必须开，不站好不行。交接出错按员工手册追责。经理随时抽查日记和会议情况。

物业项目保安交接班制度

1)各班领班在本班工作结束后需认真填写"工作日记"，工作记录要认真、详实，包括人员出勤情况、各岗位工作情况(时间、地点、当事人、处理结果等)、警用器材、保安室设施完好情况，室内卫生情况，移交问题，上级指示等。

2)接班保安提前15分钟到达保安室，做好交接前准备工作(换好工作服、整理好个人勤务)。

3)接班领班依照上班"工作日记"认真与上班领班进行交接并双方签字认可。

4)接班领班组织本班保安召开"班前会"(5~10分钟)，布置岗位、倒岗顺序职责、任务(注:班前会全体保安须站立，着装整齐，会议由领班主持，当班保安员参加)。

5)各班交接班要岗与岗、班与班交接清楚、详实、准确，确保工作的延续性。

6)交班保安交班后由本班领班召开"班后会"(5~10分钟)，总结当班情况，提出工作问题注意事项(注:班后会全体保安须站立，着装整齐，会议由领班主持，当班保安员参加)。

7)每天早晨当班领班要将上一班的"工作日记"、"巡视记录"汇总交部门经理阅示，并做好工作汇报。

8)对于经理交付的各项事宜，领班必须在工作中予以认真布置和履行。

9)凡因交接中失误、遗漏造成后果者，按"员工手册"追究当事人责任。

某物业项目保安队员交接班制度：某物业项目保安部会议学习训练

适配人群	保安队长，保安班长，保安队员	使用场景	队委会，全体会议，班务会
制定背景	保安部老是开会乱七八糟，学习训练没固定时间，大家不知道啥时候干啥事，容易忘事、漏事。
适用范围	物业项目所有保安队员、队长、班长。
职责分工	队长负责组织队委会和全体会议，班长开班务会，队长主持学习，班长组织本班训练。
管理规定	队委会每月开一次，全体大会每季度一次，班务会每周一次，学习固定在每月最后一个周五，训练分全队和各班两块。
监督与罚则	每次开会学习训练都要做记录，班务会评积极分子，训练内容统一通知，记录要交队长看，没做到的提醒补上。

物业项目保安部会议学习训练制度

1.会议制度

1.1队委会由队长、班长组成，每月日由队长组织召开。

1.2队委会的内容是总结当月工作，传达文件，指示及上级会议精神等同时研究下个月的工作计划，以及讨论研究奖惩罚决定等。

1.3保安全体会议由队长组织总结保安部全体队员的工作情况，表扬好人好事，和纠正各种错误，传达和学习有关文件和精神，布置工作，每个季度召开一次大会。

1.4班务会每周开一次，由班长组织，总结一周工作情况，评出本周积极分子一名并做记录。

2.学习制度

每月最后一周星期五为保安部学习时间，由队长主持。

3.训练制度

3.1每月1-3号三天为全队和班长培训日，确定当月的训练内容和其他事项。

3.2每月27、28、29号三天为各班训练时间，由各班长负责组织，并做好训练记录，训练内容由保安部通知。

某物业项目保安队员交接班制度：某物业项目财务费用催收

适配人群	客户部专员，部门经理，项目经理	使用场景	物业缴费提醒，欠费上门催收，客户投诉拒缴
制定背景	收不上钱，管理中心运转会出问题。怕影响日常服务，得有人盯着催费这事。
适用范围	所有没按时交物业费的住户。
职责分工	客户部先打电话，欠一个月就上门，三个月后经理亲自去。客户部负责执行，经理监督，项目经理最后把关。
管理规定	通知单到期前两天要电话提醒。到期后3-5天再打一次。超一个月必须上门。超三个月经理必须去。
监督与罚则	每次催都要留记录，用《客户缴费通知单》。没按步骤做，上级会问。上门要写说明，处理方案要报上去。拖太久不交，得让住户写原因和付款时间。

物业项目财务费用催收制度

1.0 目的

为更好的完成各项收费工作，使管理中心正常工作运行不受影响。

2.0 在缴费通知单截止日期前两天顾客仍未交费，礼貌致电顾客提醒交费。

3.0月在缴费通知单截止日期3-5天后，如顾客仍未交费，由客户部再次致电顾客尽快交费，欠费时间超过一个月的顾客，由客户部专人上门催收;了解拖欠原因并向上级汇报。

4.0 欠费时间超出三个月者，由部门经理上门催收并整理情况说明、解决处理方案，上报项目经理。同时了解顾客滞缴原因，如因顾客对物业服务不满而拒绝交费，应及时整理客户意见，上报项目经理后，协调各部门解决问题并向顾客反馈;如因顾客自身原因未交，则请顾客以书面形式说明原因，并确认最后交费日期。

5.0 此财务费用催收管理制度自签发之日起生效。

6.0 相关纪录:c*wy-kh-scjl-07《客户缴费通知单》

某物业项目保安队员交接班制度：某物业项目紧急集合检验

适配人群	物业安全员，维修值班员，护卫分队	使用场景	不法袭击，自然灾害，紧急任务
制定背景	安全队员反应太慢，怕出大事来不及处理。想练快点集合，早点控制场面。
适用范围	物业项目所有安全员、维修值班员、管理层值班人员。
职责分工	管理处负责组织演练，社区环境管理部审批预案并检查，值班队长现场指挥。
管理规定	听到警铃必须5分钟内到齐；穿便服或迷彩服，不能穿拖鞋短裤；火警要带灭火器材。
监督与罚则	每季度自己练一次，每年上级来查一次；没按时到要记在表上；记录表填完交上去存档。

应急处理(物业项目紧急集合检验制度)

为锻炼和提高安全团队的应急反应能力，保证及时有效的预防或控制重大突发事件的发生，制定本制度。

一、紧急集合时机

(一)发现或遭到不法分子突然袭击时;

(二)遭受火灾、水灾、地震、台风等自然灾害威胁和袭击时;

(三)上级赋予紧急任务或发生重大意外情况时;

(四)对应急反应能力进行检验时。

二、紧急集合信号

(一)火警:警铃短促间断30秒;

(二)匪警:警铃持续30秒。

三、紧急集合要求

(一)应急预案:管理处应制定紧急集合应急预案，预案中应明确集合场的具体位置、报警信号和通知的方法、集合路线及其区分、携带器材种类与数量、通信联络方法、参加人员、全体人员到达集合场的时限、行动方案等，应急预案应报社区环境管理部审批并存档。

(二)参加人员:管理层值班人员、非当班护卫人员、维修值班人员及宿舍区域安装警铃的人员均须参加集合，请假、生病、安全岗值班或年龄超过50岁人员可不参加集合。

(三)着装规定:紧急集合时一律着便服或迷彩服，禁止穿拖鞋、短裤、背心。

(四)器材携带:参加火警紧急集合时须携带简易灭火器材，携带器材数量不少于集合人数的50%，其它警可不携带器材。

(五)应急检验:紧急集合检验管理处每季度组织实施一次;社区环境管理部每年一次。

(六)组织指挥:接到紧急集合信号时，应当有组织、有秩序迅速地按照紧急集合预案进行，准时到过指定位置，集合待命。

(七)集合时限:根据突发事件发展规律，紧急集合时限最长不得超过5分钟。紧急集合检验时，现场指挥员待全体人员集合完毕后应主动向检验人报告，集合时限以检验人发出紧急集合指令开始计时，以现场指挥员报告终止计时。

(八)档案记录:紧急集合检验实施完毕后，应填写《紧急集合检验记录表》，对护卫应急值班分队进行检验可参照此规定进行。

某物业项目保安队员交接班制度：售楼处物业项目财务

适配人群	销售人员，保洁员，保安员	使用场景	样板间管理，售楼处执勤，客户参观陪同
制定背景	怕大家乱用公司东西，水电纸笔都浪费，还怕样板间被弄坏没人赔。
适用范围	售楼处所有员工，包括销售、保洁、保安，还有样板间和办公区。
职责分工	财务部管总，销售主管盯现场，保洁保安自己管手边东西，经理查落实。
管理规定	不许私拿公司东西，不许浪费水电，样板间东西坏了得赔，丢了要分担。
监督与罚则	谁弄坏谁签字，经理来定怎么赔，查到私拿就按偷处理，每月抽查用水用电情况。

售楼处(物业项目)财务制度

1、公司财务:

爱护公司财物是每位员工的义务，员工必须树立节能降耗意识，养成节约用水、用电和节约使用易耗品的良好习惯。

严禁因私人用途消耗公司的物品、设备、工具和能源，未经批准员工不准擅自取出公司内的各类物品归个人自用，否则以盗窃论处。

员工如因工作疏忽大意而引起公司财产损失的，应受相关处分和赔偿经济损失。

2、售楼处物品遗失、损坏赔偿制度

若客户不小心损坏样板间物品，由带领其参观的销售人员、当值保洁员、保安员共同签名证明后，交付上级领导处理。

若保洁员或公司内部其他工作人员损坏样板间物品，由当事人原价赔偿。

样板间物品丢失，在无法查明责任人的情况下，由当值员工赔偿。

打碎售楼处物品或损坏执勤设备(当事人);违反者按市价赔偿。

丢失售楼处物品(所有当班人共同分担);违反者按市价赔偿。

某物业项目保安队员交接班制度：物业项目交接班

适配人群	秩序维护员，中控室值班员，物业领班	使用场景	交接班验收，紧急事故处理，设备运行移交
制定背景	怕交接不清楚出乱子，有人没接上活儿，设备没人管，问题没人跟。
适用范围	物业值班的保安、维修、客服这些轮班的人。
职责分工	交班的人要讲清楚，接班的人要查明白，班长盯着看记录对不对。
管理规定	提前十分钟到，必须签名，问题要说全，工具要交清，验收完才能走。
监督与罚则	每天查《值班记录》有没有签名和时间，漏签就扣分，问题没交代清要重做，扯皮了俩人一起担。