物业管理公司企发部职责权限（优选10篇）

物业管理公司企发部职责权限

适配人群	企发部负责人，战略发展岗，品牌管理岗	使用场景	年度计划编制，项目立项评估，对外关系维护
制定目的	公司新项目越来越多，没人统筹计划和方向，怕乱套，想让发展有章法、有目标。
适用范围	只管企发部自己，干计划、找项目、做宣传、搞文化、设计标识这些活。
职责分工	部长牵头定方向，员工具体干活，总监每季度翻记录看有没有漏掉任务。
禁止行为	不能随便改公司标识样式，不能不报批就发广告，不能拖着不交季度总结。
检查与监督	每月5号前交月度进展表，总监查，超3次没交要重写，月底前补完，再超要面谈说明。

物业管理公司企发部职责与权限

1)负责制订公司年度计划和年终总结。

2)发现和开拓公司的经营项目和工作。

3)了解新开拓项目拥有者的要求，服务及建立长久的合作关系。

4)分析公司资源，并据此研究、制定公司的经营策略、发展计划和目标。

5)公司项目立项建议与分析。

6)负责公司对外标识统一化的设计和新增项目办公室及小区标识的统一制订。配合运作部做好小区内文娱活动及社区文化服务工作。

7)拓展公司的对外关系，与公司对外有关的各个部门保持良好关系。

8)负责公司广告宣传工作。

9)负责公司企业文化、公司形象的设计和推广。

10)小区板报的定期制作与发布。

11)公司内部通讯的编辑、制作与发放。

12)公司刊物"living"的定期编制和制作。

物业管理公司企发部职责权限：雅园物业管理处职责范围

适配人群	物业项目经理，工程主管，保安队长	使用场景	设施维保，安全巡查，社区活动
制定目的	小区乱糟糟的，大家意见多，想让管理更顺一点，住得舒服点。
适用范围	管整个雅园小区，管卫生、安全、维修、绿化、装修这些事。
职责分工	管理处牵头干，工程部修东西，保安部守门巡逻，客户部处理投诉，人事财务管钱和人。
禁止行为	不准偷懒不巡检，不准拖着不修设备，不准收业主钱不办事，不准对投诉爱理不理。
检查与监督	每天检查记录，每周汇总问题，月底整改完，没做到扣绩效，公司不定期抽查，三次不过要换人。

雅园小区管理处职责范围

管理处职责范围

1)负责对小区实施综合一体化管理在物业管理业务方面接受公司客户部、工程部、保安部等部门的指导和监督;

2)贯彻执行公司制订的物业管理质量体系标准，按标准要求实施管理;

3)完成与公司签订的年度管理目标和经济指标;

4)管理调配人员，保持各岗位的分工与协作;

5)制定设施设备保养维修计划，定期对所有的公共设施和设备如供水、供电、消防、环保、机电设备、通讯、路灯、园林绿化、排水、车辆等实施维修养护并配置相当的管理人员。

6)负责业主单元的装修审批，协调违章处理和落实;

7)负责开展丰富多彩的社区文化活动;

8)负责拟定小区月工作计划;

9)负责日检、周检工作，并做好记录，接受开发商和本公司、业户、物业使用人和业主委员会的监督检查;

10)参加创建"福州市物业管理示范小区"、"福建省物业管理示范小区"、"全国物业管理示范小区"的考评工作，提高管理服务水平;

11)小区的安全防范、消防管理工作;配专职保安人员，24小时值勤承担门卫盘查外来人员及通出车辆等任务，确保小区安全。

12)协调供水、供电、供气与物业管理有关部门的关系，有效开展工作。

13)理顺关系、协调各方。协助配合街道居委会，派出所、政府相关能部门管理好小区的治安、流动人口、消防、车辆、通讯等工作。

14)维持业主的合法权益(业主公约载明业户的权利和义务)，并提供必要的有偿服务，努力为业户排忧解难。

工程部职责范围:

房屋、设备、设施的日常养护和定期维修，水、电气、设备、设施的运行、养护。

保安部职责范围:

巡逻、门卫、消防、车辆管理

人事财务职责范围:

处理有关人事财务方面的工作。

客户部职责范围:

处理业户投诉，巡视、回访、跟踪监督作业人员业务。清扫、保洁、绿化管理。

物业管理公司企发部职责权限：项目物业管理处部门设置职责说明

适配人群	客服中心主管，安防队长，环境主管	使用场景	客户服务前台，治安消防管理，环境绿化养护
制定目的	怕新项目没人管乱套，要让业主一进门就感觉有靠山，服务有人盯，事事有回应。
适用范围	管凤凰城所有物业活儿，客户、保安、保洁、维修都得听招呼。
职责分工	经理总抓，各部主管干活，客服中心盯着大家别掉链子，经理月底看谁没干好。
禁止行为	不准推脱业主事，不准乱收钱，不准让设备带病跑，不准绿化丢荒，不准消防通道堆东西。
检查与监督	每月5号交上月记录，客服中心抽查现场，月底开会通报，连续两次不达标换人，整改三天内必须回传照片。

项目物业管理处部门设置与职责说明

如我公司接管**.凤凰城项目，将专门成立**.凤凰城管理处(对外称**.凤凰城客户服务中心)。管理处下设客户服务中心(办公室)、安全部、环境部、工程部，形成以服务中心为核心和前台、三个专业部门作为支撑的客户服务前向化组织结构。

1.客户服务中心(办公室)

客户服务中心(管理处办公室)同时兼顾管理处内务管理与对客服务工作，是管理处的重要中枢。是**.凤凰城物业管理处后勤保障和经营管理、社区服务、社区文化氛围营造管理、业主服务的综合部门，是**.凤凰城管理服务面向业主和所有客户的重要窗口，是与客户直接接触和有效沟通的桥梁。具体职责是:

*负责处理对客服务工作包括:接待宾客、受理服务和投诉、客户沟通、业主档案、邮件收发、财务管理及各类费用代收等;

*负责管理处内部人事、劳资、档案、行政管理。贯彻、传达、监督、检查规章制度、发展规划、指令决议执行情况，协调各部门之间工作;

*负责面对客户的公关、经营、物业宣传和广告工作;

*负责开发、管理、经营各类配套物业项目，包括会所管理与服务;

*管理储备物资，定期盘点，合理使用，加快存货周转，减少资金占用;

*狠抓成本控制工作，降低不合理消耗，促进增收节支等工作。

2.安全部

保安部是维护**.凤凰城正常生活、居住秩序的重要职能部门，负责治安管理、消防管理、车辆与交通管理和突发事件处理以及整体形象礼仪的展示等工作。

3.环境部

环境部是**.凤凰城物业管理处服务工作的主要职能部门，负责**.凤凰城环境卫生管理和绿化管理(其中绿化将采用外包方式承包给专业绿化公司负责提供服务)。

4.工程维修部

工程部是保证**.凤凰城设备设施正常运行的专业技能部门，负责房屋建筑主体及共用设施设备的运行、维修、保养等管理工作。在前期物业管理阶段还承担房屋装修监察的任务。(其中对于电梯的维护保养和检修均外包给专业电梯公司负责)。

物业管理公司企发部职责权限：物业管理公司职责

适配人群	物业经理，工程主管，安防队长	使用场景	物业运营，商业广场，设施运维
制定目的	广场要管得有规矩，业/租户得知道咋守约，手册得让人看懂、照着做。
适用范围	管所有业/租户，管保安消防、清洁卫生、设施保养、财务、培训、服务提升。
职责分工	物业经理牵头定守则，客服人员发手册、解释规则，保安保洁工程各干各的活，总监每月查落实情况。
禁止行为	不准私改消防通道，不准乱扔垃圾堆杂物，不准擅自拆改公共设施，不准拖欠管理费。
检查与监督	守则印成小册子，新租户签约时当场签收；客服每季度抽10户问是否清楚规则；没签收或答不上来的，补学重签；连续两次不配合，通报业主委员会。

物业管理公司职责(二)

1)根据《z*广场业主公约》制定广场守则及必要的规章制度，以有效的形式督促业/租户遵守本手册。

2)实施广场的保安及消防管理，确保广场具有良好而安全的环境。

3)实施广场的公共环境的清洁卫生管理，美化公共环境，确保广场内环境整洁舒适。

4)对广场的建筑物、公共设施及设备进行维护保养，确保各中央系统性能良好、运行正常。

5)对广场财务管理按照公平、公正、公开的原则执行，严格控制费用支出，以最少的费用实现管理目标。

6)加速对管理队伍综合素质的培训和提高管理质量水平，以达到本广场的服务目标。

7)追求完善、不断创新，使广场管理始终居于高水平之列。

8)通过优质的物业管理服务，提升广场的知名度，努力实现物业的保值增值，提高广场各业/租户的投资回报。

物业管理公司企发部职责权限：物业管理手册－职责和权限

适配人群	物业服务中心人员，礼兵部人员，品质部人员	使用场景	业主投诉处理，社区文化活动，工程维修协调
制定目的	老板说要让每个人知道该干啥，别乱来，大家照着做，服务好业主，不挨骂。
适用范围	所有员工，管自己岗位的事儿，比如保洁、维修、收钱、写文件、接投诉。
职责分工	人力部牵头写清楚职责，各部门老大带着手下干，品质部盯着看有没有做到位。
禁止行为	不准推活儿不干活，不准糊弄业主，不准乱花钱，不准文件写了不执行。
检查与监督	人力部一个月内发明白纸，部门老大教员工学，品质部每季度查，没做到扣分还重学，年底全公司考一遍。

物业管理手册:职责和权限

最高管理者要求人力资源部对公司员工的职责和权限做出明确规定，形成文件并予以传达。

1、总经理

1.1以业主满意度为关注焦点，制定公司管理方针、管理目标，批准体系文件的执行。

1.2全面领导公司日常工作，向公司传达满足业主及法律法规要求的重要性。

1.3任命管理者代表。

1.4确定管理体系策划，根据策划时间进行管理评审，以确保管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。

1.5为确保管理体系正常运行，提供必要的资源，包括人力资源、专项技能和财力资源。

1.6确定各部门职责、权限，并确保沟通顺畅。

1.7协调解决公司重大问题。

2、总经理助理

2.1协助总经理制定管理方针、管理目标，监督体系文件的执行情况。

2.2按总经理授权，负责分管范围内的各项工作。

2.3参与公司管理评审工作。

2.4协助总经理处理重大问题。

3、财务部

3.1按照政府及集团的各项财务要求开展日常财务工作。

3.2对公司各部门的财务收支、成本核算、资金使用和财产管理等进行监督和指导。

3.3监督经济合同的执行情况。

3.4审查公司经营管理和投资方案的效益。

3.5负责将管理方针和目标传递给本部门员工和相关方，全员参与、遵守，持续改进。

4、管理部

4.1负责公司管理制度的制定并监督执行。

4.2负责公司内外联络及公章管理工作。

4.3负责公司法律事务咨询和管理工作。

4.4负责公司计划管理工作。

4.5负责公司相关文件和档案管理工作。

4.6负责物资采购的合同评审、供方能力评价及仓库的管理工作。

4.7负责公司资产管理和后勤总务管理工作。

4.8负责管理案例的收集和问题的汇编。

4.9建业物业品牌策划。

4.10建业物业信息及网站建设。

4.11受理客户投诉，客服需求调查分析，完善客户服务体系。

4.12业主投诉热线电话的接听及维护。

4.13社区文化建设。

4.14社区文化活动过程引起的环境因素的控制。

4.15负责将管理方针和目标传递给本部门员工和相关方，全员参与、遵守，持续改进。

5、品质部

5.1负责管理体系运行的监督、检查工作。

5.2负责对不合格品的处置及对纠正(预防)措施实施情况的监督。

5.3负责服务质量的监督、检查统计、分析和改进工作。

5.4负责相关记录的控制工作。

5.5负责组织对管理体系文件修订或换版，确保服务品质的提升和环境保护的落实。

5.6负责组织对环境因素识别与评价、更新，确定重要环境因素及管理方案和办法。

5.7负责对环境事故(除火灾)的调查。

5.8负责将管理方针和目标传递给本部门员工和相关方，全员参与、遵守，持续改进。

6、人力资源部

6.1人事制度的建设。

6.2建立各岗位明确、科学的岗位编制。

6.3合理招聘各岗位人员。

6.4培训工作的规划、组织与实施。

6.5人事劳资关系管理。

6.6绩效管理

6.7员工职业发展规划的策划、执行与后评价。

6.8员工关系管理。

6.9负责将管理方针和目标传递给本部门员工和相关方，全员参与、遵守，持续改进。

7、礼兵部

7.1建立礼兵培训基地，储备人员。

7.2负责保洁人员的招聘及储备工作。

7.3负责公司日常安全和消防管理工作。

7.4负责火灾等环境事故的调查。

7.5相关岗位职业发展规划与后评价。

7.6负责将管理方针和目标传递给本部门员工和相关方，全员参与、遵守，持续改进。

8、市场部

8.1物业管理行业现状与发展趋势的研究与分析。

8.2集团内项目的前期调研和市场分析。

8.3集团项目外的业务拓展。

8.4新多种经营项目的拓展。

8.5负责将管理方针和目标传递给本部门员工和相关方，全员参与、遵守，持续改进。

9、工程部

9.1参与项目前期规划设计、园林规划、景观设计，提出合理化建议。

9.2指导新项目物业负责人进行工程施工过程控制与监督。

9.3房屋验收与移交的指导。

9.4项目后评价。

9.5保修期内工程维修协调与落实。

9.6维修计划编制与落实。

9.7小区绿化的验收、指导等。

9.8公司设施设备的年检和台帐的建立。

9.9对员工进行有关工程技术方面的培训。

9.10工程案例的收集和问题的汇编。

9.11负责将管理方针和目标传递给本部门员工和相关方，全员参与、遵守，持续改进。

9.12负责监视和测量装置设备的管理。

10、物业服务中心

10.1按作业程序操作，确保质量、环境管理体系在本部门的正常运行。

10.2负责业主入住、装修手续的办理，保洁、公共秩序管理、绿化、维修等日常服务的正常开展。

10.3及时与业主沟通，了解业主的需求和期望，并有效处理业主反馈信息，满足业主需求。

10.4配合组织召开业主大会，及时与业主委员会沟通，修订管理方案。

10.5负责本部门计划的制定和落实，人事及考勤管理工作。

10.6负责服务质量的调查、统计和分析工作。

10.7负责本部门纠正(预防)措施的制定和落实工作。

10.8负责本部门文件、相关记录等控制工作。

10.9负责业主投诉工作的协调、处理和上报工作。

0.10负责社区文化活动的开展。

10.11负责多种经营活动的开展。

10.12负责本部门环境因素识别与评价、更新，确定重要环境因素及管理方案和办法。

10.13负责将管理方针和目标传递给本部门员工和业主、相关方，全员参与、遵守，持续改进。

物业管理公司企发部职责权限：物业管理经理工作职责范本

适配人群	物业经理，工程主管，客服主管	使用场景	设施运维，突发事件，业主投诉
制定目的	物业经理老换人，服务乱套了。想让活干得稳，业主少投诉，设备少出毛病。
适用范围	管物业经理这个人，管设施运行、维修保养、保安消防、清洁绿化这些事。
职责分工	公司人力定标准，项目经理自己干活，运营总监每月查一次记录，查漏补缺。
禁止行为	不准不接报修电话，不准拖着不修电梯和消防设备，不准让保安脱岗，不准保洁偷懒不扫垃圾站。
检查与监督	新经理入职先学三周流程，人力部考实操，两个月后抽查工单，没做完的扣绩效，三次不过调岗。

物业管理经理需要丰富的工作经验和深厚的工程知识背景，他们主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理，安排客户报修的接待、报修，管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化，检查与指导维修人员等相关工作。经历越多就越能胜任，工作起来也会越发的游刃有余。

岗位描述:

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

任职资格:

1、本科或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先;

2、五年以上大型物业管理相关经验，且在管理岗位上工作三年以上;

3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

4、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案;

5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

7、具有较强的社交网络和能力。

物业管理公司企发部职责权限：某公寓物业管理项目部主管工作职责

适配人群	公寓主管，保安组长，保洁领班	使用场景	学生公寓管理，水电代收代缴，查寝协同
制定目的	怕工作乱套，想让公寓管得更顺，大家干活有标准，学生老师住得安心。
适用范围	管保安保洁维修这三拨人，管水电收缴、查寝记录、投诉处理这些事。
职责分工	主管牵头干，保安保洁维修各干各的活，部长盯着主管，主管天天转着看。
禁止行为	水电气不能乱收钱，查寝记录不能漏写，投诉不能拖着不回，整改不能糊弄过关。
检查与监督	主管每天巡检，月底交报表，没交罚50元，整改超3天加罚，部长每月查执行情况，查出问题当场记本子。

公寓物业管理项目部主管工作职责

1.学生公寓主管在部长的直接领导下，检查监督管理考核保安、保洁、工程维修的工作质量，突出项目部管理作用;

2.负责所管公寓的月工作计划、工作总结、能耗报表(日报、月报)编制，每月三十日前将报告内容及时报项目部长;

3.贯彻执行各专业职能部门制定的工作方案，并以考核本部门工程、保洁、保安、环卫绿化工作;

4.严格执行院方制定的收费标准与价格，学生1吨水/月、教师2吨水/月，价格2.5元吨/水，40千瓦时/月(指四人间)，价格0.45元/千瓦时;按标准，按时为学院代收代交水、电费;

5.负责汇报物为产权人，使用人提出的问题。并按部长安排，及时组织解`决问题，问题解决后验收工作质量，并将情况及时反馈有关部门;

6.负责组织保安、保洁、工程维修，在学生公寓组织实施物业管理与服务工作，对各自工作质量，进行巡检、抽检，工作不达标准责令及时整改;

7.负责配合舍务老师每日查寝工作。详细记录查寝过程中发现学生违章违纪情况，及时将问题反馈至部长，部长以书面报告报信息学院有关部门，以实现学院-物业联合强化管理;

8.考核所管公寓规章制度执行情况，对违章违纪员工，说服教育、检查处理。对严重违纪者报项目部长，通报批评、经济处罚、调出;

9.负责办理学院师生入住及退宿工作，按财务管理制度收取钥匙押金、工本费，负责将所收款项及时报交公司财务部;

10.认真接待各种投诉，并及时加以纠正、解决。重大投诉影响极坏，报部长严肃查处;

11.增强优质服务观念，实行请进来、走出去、深入实际、广泛交流、沟通，征求各方意见，改进工作作风，提高服务质量，做到"师生至上，服务第一"。

物业管理公司企发部职责权限：s物业管理处部门职责

适配人群	管理处负责人，客户服务专员，工程维护技工	使用场景	治安巡逻，消防检查，业户投诉
制定目的	怕服务乱套，大家干活没标准，业户老投诉，想让活干得齐整点，让业户少生气多满意。
适用范围	管管理处、客服部、工程部、保安部、环卫部，管治安、卫生、维修、接待、巡查这些日常事。
职责分工	管理处主任牵头定规矩，各部门主管带着人干活，物业公司领导盯着看落实，每月查一次执行情况。
禁止行为	不准推脱业户报修，不准漏查消防设备，不准乱收停车费，不准不回访投诉，不准档案乱放丢材料。
检查与监督	先学文件，再按岗位练操作，主管每周抽查记录，月底汇总问题，三次不到位就重新培训，下月再查。

管理处职责

1、在物业公司的领导下，全面落实公司有关决定、决议，按照国家和**市规定的服务标准和规范实施管理服务。

2、负责在管物业区域的治安、消防、环境卫生、业户接待、车辆、公共设备(设施)的维护及社区文化建设等工作。

3、负责在管物业区域人员定岗定编的编制，人员招聘计划的拟制。定期对人员进行考评，考评结果作为人员培训、晋升和岗位调整的依据。

4、定期听取业户意见和建议，改进和完善物业管理服务，处理业户对管理服务工作的投诉、意见与建议。

5、制定社区文化建设工作标准和规章制度，协调整合社区服务和社区活动的场地及设施，制定活动方案并组织实施。

6、负责制定和完善公司的各项规章制度，确保各项制度具有可操作性。

7、有针对性的对公司员工进行培训，熟悉物业管理和相关的法律法规，提高业务水平和服务质量。

8、协助政府职能部门履行职责，进行社会综合管理。

客户服务部职责

客户服务部是物业公司(管理处)业户服务需求信息、反馈信息的集成中心、业户业务申请的受理部门以及相关作业部门满足业户需求、解决投诉的协调、指挥中心，其主要工作职责为:

1、负责业户接待、各类投诉、报修的受理、跟进、回访，并对过程中获得的来源业户的反馈信息统计、分析，提出改进建议;

2、负责业户满意度调查的策划、组织、实施和对获得信息的整理、统计、分析，提出纠正和预防措施建议;

3、受理业户的各类申请，包括装修申请、相关证件的办理、费用的开单等;

4、负责业户档案资料的建立、更新、补充与保管;

5、负责对本部门员工的业务技能培训;

6、及时本部门各项规章制度、服务规程进行补充、完善。

7、负责物业管理服务费用的派单、统计和催缴;

8、公共水、电费用的分摊计算;

9、负责辖区的楼宇、公共设施的日常巡查，以及公共设施的维修发单、监督、验收;

10、负责辖区业户单元的装修工程的日常监管、验收;

11、定期对业主进行上门家访，对家访过程中获得的信息进行整理、统计和分析;

12、业户室内维修、保修的上门跟进、协调和检查，以及业户投诉的上门处理;

13、积极调解业户之间在使用过程中产生的纠纷;

工程维护部职责

工程维护部负责整个园区的电气、电梯、空调、给排水、通讯、消防、对讲监控及楼宇公共设施等设备设施的运行管理、维修保养，对业户提供有偿服务及装修工程的监督管理工作。具体职责如下:

1、负责楼宇设备施交接验收，建立详细的设备设施台帐，对交接验收设备或系统作现场标识，并完成交接报告。

2、制订部门日常运作、管理工作程序和规章制度及各级人员的岗位职责，建立设备、设施的操作、运行、维护保养、检修、应急处理等技术标准和规范。

3、负责制订管理楼宇工程维护年度和月度预算、采购计划、资金支付计划、设备设施维护保养计划和设备大中修计划。

4、对所辖设备设施进行全面、有效的管理，保持设备设施良好运行，按计划进行维护保养;定期进行设备完好率的统计和考核，::使设备完好率达到公司规定要求，确保满足业户使用要求，设备进行维护保养和检修的项目、方法、完好程度必须符合相关规定。运行中所发生的设备故障应得到正确、及时的处理，在紧急情况发生时，能够按应急处理方案实施有效控制处理，确保人员、设备设施安全。

5、按标准完成对业主服务事项，维修及时率、返修率、业主满意率必须达到公司规定标准。

6、负责业主装修方案的审核和施工现场的技术方法、施工质量、使用材料的监理。

7、实施各专业、各系统设备、各机房的值班、巡视、维护保养、检修记录制度，记录做到清晰、真实、完整，建立档案管理制度。按管理要求作好运行记录、技术文件、资料、图纸的收集整理、保存和归档工作。对储存的记录做好标识、收集、储存、保护、查阅和处置。

8、配合政府、行业管理部门，确保电力、供水、煤气、通信、电视等正常，按管理部门要求，定期完成电力、防雷、消防等各项安全检测，使污水、排水、噪音达到环保要求。

9、负责抄录公共区域的水、电表读数，跟进业户报修项目的返修工作;

10、负责编制职责范围内的各种应急预案并组织培训、演练和实施。

保安部职责

保安部担负着维护园区治安秩序，给业主提供一个安全的居住环境的重任，主要工作有治安、消防、车辆管理等，具体职责如下:

1、配合公安机关工作，保护业主/住户的人身、财产安全，监管出入园区人员、物品放行情况，负责小区各区域的安全巡逻检查工作，预防、控制及处理各类突发事件，做好安全管理记录及事件报告.

2、负责园区全面的消防检查、管理工作，对突发事件、紧急情况及火警、盗警进行处理，协助紧急救护处理。

3、负责收集自然灾害、火灾、交通事故、刑事案件等信息，做好各项预防措施，并归档成文。

4、负责园区的车辆指挥、停放安全管理并负责及时收费等管理工作。

5、负责制定保安部安全消防年月预算和采购计划。

6、负责日常消防巡查及确警工作，监督消防系统、消防器材和消防资料的日常维护保养，落实国家和省市的消防有关法规，落实防火安全管理措施及制度。

7、负责将应归档的记录及时归档，并对本部门贮存的记录做好标识、收集、贮存、保护、查阅和处置。

8、协助行政管理部做好人力资源的各项配合支持工作，包括:提交招聘需求及培训计划;合理管理所属员工工作，评估员工绩效;激励员工，建立优质团队，提高工作效率。

环卫部职责

环卫部是为业户提供舒适的居住环境，担负着园区卫生清洁，绿化养护，环境美化等工作，其工作职责为:

1、负责物业公共区域和办公场所内的环境卫生、园林绿化及其附属配套设施的维养工作;

2、负责组织实施完成公司安排的各项管理和经营任务;

3、完成各项上级临时安排的任务;

4、完成其他部门的各项协作配合工作;

5、负责本部门的安全生产;

6、负责本部门固定资产的管理、保养及维修;

7、负责本部门的文件资料档案管理;

8、负责本部门对外包项目的招标、现场监督及接管验收;

物业管理公司企发部职责权限：x物业管理公司执行董事职责

适配人群	执行董事，财务负责人，总经理	使用场景	战略规划，机构设置，资本运作
制定目的	公司刚起步，事情多又乱，得有人拍板定方向，让大伙知道往哪走、怎么干才不跑偏。
适用范围	执行董事自己，管公司大方向、钱怎么花、部门咋设、高管谁来干。
职责分工	执行董事拿主意，总经理带着团队干活，董事会盯着看有没有跑偏、做没做到位。
禁止行为	不能自己乱改公司目标，不能绕过流程批钱，不能随便换掉总经理，不能把财务权交给别人管。
检查与监督	每季度开一次会查进度，董事会看报告打分，年底全盘复盘，没完成的要说明原因，连续两次没跟上就调整计划。

物业管理公司执行董事职责

1、决定公司的发展规划、年度经营计划和投资方案;

2、决定公司的经营方针和管理机构设置;

3、制定公司年度财务预、决算等方案;

4、制定公司增加和减少注册资本等方案，拟定分立、合并、终止和清算等重大事项方案。

5、分管财务部;

6、聘任和解聘总经理和其他高级管理人员。

物业管理公司企发部职责权限：物业管理公司保安部主要职责

适配人群	保安主管，安防专员，秩序维护员	使用场景	安全巡逻，事故调查，设备维保
制定目的	公司怕出事，想让客人、员工、财产都平平安安的。安全计划不能光写在纸上，得有人盯着落实。
适用范围	管保安部所有人，也管各部门配合安全的事。管巡逻、培训、设备检查、事故处理、记录归档。
职责分工	保安部经理牵头定计划、改方案；各班组长带人执行巡逻和培训；行政部每季度查记录是否完整。
禁止行为	不准漏巡重点区域，不准不填巡逻记录，不准让坏掉的监控继续用，不准隐瞒小事故不报。
检查与监督	每天早班交班前核对巡逻表，主管每周抽3次现场看，月底汇总问题。没交表扣绩效50元，连续两次缺巡停岗培训。