某物业管理公司消防管理员职责
| 适配人群 | 消防管理员,义务消防队,维修队 | 使用场景 | 消防培训,防火检查,设施维保 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 公司怕着火出事,想让大家懂防火、会灭火,设备能用,平时多练多查。 | ||
| 适用范围 | 管消防管理员自己,也管公司所有人防火培训、设备检查、危险品监督这些事。 | ||
| 职责分工 | 消防管理员牵头干所有活,维修队修设备,各部门配合落实,公司领导盯着看。 | ||
| 禁止行为 | 不准不学消防知识,不准让灭火器过期,不准不报火情,不准危险品乱放。 | ||
| 检查与监督 | 管理员每周写报告,每月查一次设备,培训每季度搞一次,没做完扣绩效,年底评差。 | ||
物业管理公司消防管理员职责
1)熟识公司防火及灭火设施、设备的操作和有关防火、灭火知识。
2)严格执行国家有关消防的法律法规,做好公司全体工作人员防火知识教育和消防培训工作。
3)负责制定公司防火安全条规,制定防火、疏散和灭火工作计划。
4)协助各部门制定防火安全计划,并检查落实公司各部门防火管理制度。
5)督促维修队对消防设施进行维修保养,确保灭火器材及设施在应急时能正常启用。
6)负责调查一般火灭事故,并写成书面材料上报及存档,并以此作为日后培训的教材。
7)负责协助公司新建和改造工程消防设施的呈报审批手续及监督施工现场的防火工作。
8)负责防火、监控专业人员的业务培训及日常工作考核。
9)负责编制公司义务消防队的灭火培训计划及组织培训。
10)配合公安消防部门进行防火安全检查,发现隐患及时协同有关部门进行整改。
11)每周呈报防火安全情况报告并存档。
12)负责对公司用火部门的安全监督,并做好现场督导检查。
13)负责对公司各种危险品的监督管理,检查防火、防爆工作的落实情况。
14)参与公司定期消防检查工作。
15)参与定期的安全会议。
16)执行及有效完成上级指派的其他工作任务。
签署人:物业管理有限公司
某物业管理公司消防管理员职责:ss物业管理处清洁组职责
| 适配人群 | 清洁组长,保洁员,绿化工 | 使用场景 | 日常保洁,除四害,绿化养护 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 小区脏乱差影响大家生活,想让环境干净整洁,看着舒服,住得安心。 | ||
| 适用范围 | 清洁组的人,干扫地、清垃圾、修花草、消毒厕所这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 组长带头安排活儿,组员动手干,主管不定期看做得好不好,查漏补缺。 | ||
| 禁止行为 | 不准混装垃圾,不准用破桶装运,不准垃圾堆满不清理,不准容器不洗不消毒。 | ||
| 检查与监督 | 每天巡检三次,组长查记录,月底汇总问题,没做到扣绩效,整改不过关重做。 | ||
物业管理处清洁组职责
说明:物业区域的垃圾、粪便的清扫、收集、运输、处理;物业区域公用部位、公共场地清扫保洁、公共厕所的清掏、保洁、消毒;区域内所有的树木、绿化地、爬藤、地面履盖物、草皮及其他植物的修剪、浇水、施肥、除虫、松土、除杂草、补缺、保养等;改善、消除业户/用户的废弃物对环境的影响,创造有利于继续的生活、工作环境,美化环境。
1.0清扫保洁范围:
物业区域内外的道路、绿化带、走廊、安全通道、电梯、建筑景观,天台、平台、雨棚、会所、中央监控室、停车场、公共部位的门,大堂、墙、车道、人行道、水沟、沙井、水池、球场、垃圾箱/桶、路灯、庭院灯、梯灯、消防栓、冲水箱、上下水管、水阀、水表、电房、水泵房、发电房、电梯房、电梯、邮箱/信报箱、招牌、指示牌、楼房牌、卫生间等。
2.0辖区内除四害工作.及白蚁的防治。
3.0垃圾的清扫、收集、运输、处理。
3.1建筑垃圾和生活垃圾必须分开存放,分别收集。
3.2业户生活垃圾每日清除不得少于2次,无堆积,无漏收、无腐烂发霉、发现占用公共场所的杂物、废旧家具要知会行为人移回家中,及时清理,不得任由此现象漫延;
3.3不使用破烂的垃圾桶/具收集、运输。
3.4收集容器封闭,不可超高、超宽运输,途中不可用绳等拖拉,使用后要清洗干净(定期消毒),放置于规定地点,摆放整齐。
3.5容器/垃圾间/站周边应整洁、无散落、无存留垃圾、无污水流溢,箱体干净、无积尘、污物,每天不少于三次巡视。设施有破烂、损坏、排水不畅、地面损坏等应即时知会管理部、工程部维修。
3.6垃圾分类堆放,不得乱倒,乱卸,乱堆,收集完成时场地要清洁,车去场净,装卸文明操作,减少扬尘,防止污染周边环境,定期对中转站,设施安排专人清扫、冲洗、消毒、垃圾间/站应标识明显,环境整洁。
4.0要求执行各种清洁卫生绿化保养的操作规程、细则达到工作要求,
5.0对不卫生不文明(乱扔乱吐乱涂乱贴乱放)行为/现象即时劝阻、制止,开展卫生环境宣传使业主养成爱清洁户户讲卫生的良种风气。
6.0提供家政清洁有偿服务,提高服务质量,强化服务意识.
7.0坚持安全操作,杜绝作业过程中的安全事故.
8.0在突发事作和特殊天气中,按照即定规程,对排水等事务予以落实,并协助工程、管理部保安部处理好突发事件。
9.0学习有关专业知识,提高专业技能,遵守公司的规章制度,工作纪律.
10.0完成公司交办的其它任务.
某物业管理公司消防管理员职责:物业管理应急分队小组职责
| 适配人群 | 总指挥人员,消防监控员,战斗小组成员 | 使用场景 | 火灾处置,人员疏散,设备抢修 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕出事没人管,乱成一团。想让火警地震时大家知道干啥,快点反应不慌。 | ||
| 适用范围 | 应急分队所有人,管灭火、疏散、救人、修设备、发物资这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 安全委员会拍板,总指挥喊话调度,副指挥帮着跑腿,各小组照单干活。 | ||
| 禁止行为 | 不能自己先跑,不能瞎指挥,不能关消防广播,不能让客梯乱跑,不能漏报火情。 | ||
| 检查与监督 | 每月练一次消防,总指挥查签到,月底交记录。没练的扣当月绩效,三次不练调岗。 | ||
物业管理公司应急分队小组职责:
1. 安全委员会:对各种应急作出决策,由现场最高领导者宣布。
2. 总指挥:负责紧急事件的协调处理和总指挥,包括组织消防演习、消防安全、急救培训等。
3. 副指挥:全面协作总指挥。
4.消防监控中心:负责火灾发生后的对内、对外联络,对业户进行紧急广播引导疏散,迫降客梯,消防梯切换至消防状态。
5.战斗小组:是应急分队的主要成员,负责事故地带的抢救和灭灾工作。
6.疏散小组:负责疏散群众和转移重要物资,隔离灾区、保护现场、维持秩序、疏散交通等工作。
7. 急救小组:负责抢救受伤人员。
8.设备设施保障组:负责设备设施的抢险和维护,为紧急事件的处理提供消防设施及动力保障。
9.后勤小组(包括储备人员):清点人数、安抚疏散人员、财物点数和应急救援物资的供应、组织、调集工作。
某物业管理公司消防管理员职责:物业管理公司总经理工作职责
| 适配人群 | 物业总经理,副总经理,部门经理 | 使用场景 | 战略决策,投资管理,机构设置 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 公司刚起步,事情多又乱,得有个主心骨带大家干 | ||
| 适用范围 | 管所有部门和副总,管经营计划、制度、人事、钱、报告这些事 | ||
| 职责分工 | 总经理自己动手干,副总配合执行,董事会盯着看结果 | ||
| 禁止行为 | 不能乱花钱,不能随便招人解雇人,不能不报账,不能瞎签合同 | ||
| 检查与监督 | 每月开例会检查进度,财务部查钱,人力部查人,完不成扣奖金,连续两月不行换人 | ||
物业管理公司总经理工作职责(二)
直接上级:董事会
直接下级:副总经理
管辖范围:公司各部门
1、组织公司全面的经营管理工作,组织实施董事会决。
2、组织实施公司年度经营管理计划和投资方案,实现年度经营计划管理目标。
3、根据市场需要,调整经营战略方针,经营管理计划及投资方案。
4、拟定公司基本管理框架和制度。
5、拟定公司内部机构设置及人员编制和薪酬方案。
6、决定公司部门经理级管理人员的聘任和解聘。
7、提请董事会聘任或解聘公司副总经理级管理人员并提出副总经理级管理人员的奖惩建议。
8、创建公司企业文化构架。
9、保证公司经营的合法性。
10、在权限内代表公司对外开展商务活动。
11、代表公司进行资金运作,确保财务工作方针。
12、定期向董事会提交营业状况和财务状况报告并接受咨询。
某物业管理公司消防管理员职责:物业管理公司业绩
| 适配人群 | 总经理,副总经理,部门经理 | 使用场景 | 业绩面谈,季度考核,目标分解 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 公司想让业绩管理更清楚,大家目标一致,干得好有反馈,干得不好能改进,别糊里糊涂干活。 | ||
| 适用范围 | 管总经理、副总、助理、部门经理、管理处经理、员工,管年度季度月度计划、考核、面谈这些事。 | ||
| 职责分工 | 行政人事部牵头搞,总经理盯着整体,副总和经理们管自己这块,品质部查品质,财务部算钱数。 | ||
| 禁止行为 | 不能不写计划,不能不填完成情况,不能不面谈,不能不按时交考核表,不能把考核当走过场。 | ||
| 检查与监督 | 每月第一周面谈,每季初汇报,行政人事部收表检查,没交的提醒补交,老不交的要谈话,年底汇总结果。 | ||
一、总经理职责
1、是推行本公司业绩管理工作的总负责人;
2、指导直接下属制定年度经营业绩、品质管理目标,并对业绩的完成情况进行跟踪检查,随时进行反馈与指导; 审批直接下级工作计划;
3、对副总经理、总经理助理、分管的管理处、财务部副经理进行季度、年度工作考核。审核副总经理/总经理助理对部门负责人的考核意见;
4、每季度第一周内,与副总经理、总经理助理、分管的管理处、财务部副经理进行业绩面谈,反馈对其业绩工作的评价和考核结果及需改进事项;
5、每季度第二周内,向董事长汇报季度工作推进情况、季度业绩指标完成情况及需改进事项。
二、副总经理、总经理助理职责
1、是推行所分管部门业绩管理工作的负责人;
2、与总经理协商制定分管工作年度业绩目标,并分解制定出季度业绩目标;
3、指导直接下属制定年度经营业绩、品质管理目标,并对业绩完成情况进行跟踪检查,随时进行反馈与指导;审批直接下级工作计划;
4、每月的第一周内,对分管部门上月度经营管理、品质管理工作计划进行考核与所分管的部门负责人进行业绩面谈,反馈对其业绩工作的评价和考核结果及需改进事项。
三、部门经理职责
1、是推行本部门业绩管理工作的负责人;
2、制定部门年度工作计划和月度工作计划,并填写和反馈月度工作计划和年度业绩目标完成情况;指导部门员工制订年度工作计划和月度工作计划,审批直接下级工作计划;
3、对本部门员工进行月度、季度、年度考核;
4、每月的第一周内,对上月度工作计划与本部门员工进行业绩面谈,反馈对其工作的评价和考核结果及需改进事项。
四、管理处经理职责
1、是推行本管理处业绩管理工作的负责人;
2、制定管理处年度经营管理和品质管理目标、年度经营管理和品质管理计划、月度经营管理和品质管理计划,并填写和反馈月度工作计划和年度业绩和品质管理目标完成情况;指导管理处管理层员工制订年度业绩目标、年度工作计划和月度工作计划,审批直接下级工作计划;
3、对本管理处员工进行月度、季度、年度考核;
4、每月的第一周内,对上月度工作计划与本管理处员工进行业绩面谈,反馈对其工作的评价和考核结果及需改进事项。
五、员工职责
1、根据公司及部门业绩目标制定个人年度业绩目标,并分解制定月度工作计划;
2、填写月度计划完成情况;
3、在《员工月度考核表》上填写自评分,然后交部门、管理处经理打分。
六、品质管理部职责
1、制定品质管理考核办法并负责组织实施;
2、对各管理处品质管理工作进行检查、考核;
3、每季度结束,向行政人事部提交季度内各月品质考核结果。
七、财务部职责
1、测算、制定管理处月度、季度、年度财务指标;
2、统计管理处月度、季度、年度财务指标完成情况,提交公司领导、相关部门作为业绩考核的依据。
八、行政人事部职责
1、行政人事部是公司推行业绩管理工作的牵头部门,负责业绩管理工作的策划、组织、培训与实施等事宜;
2、行政人事部计划督办负责组织、协调公司全体管理层员工月度考核工作,每季度结束时,向行政人事部绩效专员提交季度内各月计划考核结果;
3、行政人事部绩效专员是职能部门、管理处管理层员工季度、年度考核统计以及公司全体管理层员工年终考核管理的责任人,负责部门及管理处管理层员工月度考核,以及部门、员工年终考核的组织和推动;
4、负责监督考核过程的公正性、及时性;
5、接受员工对考核方面的申诉,并及时调查,提出处理意见,反馈处理结果。
某物业管理公司消防管理员职责:物业管理公司经营拓展部职责
| 适配人群 | 项目拓展岗,前期介入岗,客户关系岗 | 使用场景 | 物业接管,合同续签,业委会协调 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕计划乱七八糟,大家干活没方向,想让年度活儿有头有尾干完。 | ||
| 适用范围 | 管项目部的人,管投标、接新盘、跟开发商和业委会打交道这些事。 | ||
| 职责分工 | 项目经理牵头定计划,项目助理具体干,分管领导盯着看进度对不对。 | ||
| 禁止行为 | 不能自己拍板签合同,不能拖着不交接管计划,不能绕过领导直接答应业委会条件。 | ||
| 检查与监督 | 每月5号前交月度执行表,管理部查完成情况,月底没做完扣绩效,连续两月没交要重写计划。 | ||
1、制订年度经营计划,包括业务联系、投标等工作,并具体实施。
2、具体制定新承接的物业验收接管计划,向管理部移交。
3、具体与开发商或业主委员会协调有关工作。
4、处理管理点管理合同到期的善后工作。
5、协助管理部与行业管理、街居及小区业委会协调有关工作。
6、分管领导交办的工作。
某物业管理公司消防管理员职责:物业管理处助理员职责权限
| 适配人群 | 物业项目助理,社区文化专员,收费事务岗 | 使用场景 | 客户投诉处理,住户资料管理,办公用品发放 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕接待乱套,资料找不到,东西发错,钥匙丢了,活动没人搞,水电费收不上来。 | ||
| 适用范围 | 助理员,接投诉、录资料、买发东西、管钥匙、办活动、收水电费、写通知。 | ||
| 职责分工 | 主管盯整体,助理员干活,经理每月查记录,物业主任不定期抽查。 | ||
| 禁止行为 | 投诉不记、资料不录、钥匙乱借、活动不报、水电费拖着不催、用品不登记。 | ||
| 检查与监督 | 每天填表,每周交主管看,月底汇总,漏一次扣50,两次谈话,三次调岗。 | ||
物业项目管理处助理员职责与权限
一、接待客户投诉,做好解释工作,填写相关记录。
二、做好住户资料输入电脑备查等工作。
三、负责材料的购置、发放、入库、出库登记等工作。
四、负责办公用品、福利用品的购置、发放、登记工作。
五、负责公共锁匙的管理工作。
六、负责社区文化的组织落实工作。
七、与财务密切配合,做好水电费的收缴、催缴工作,并做好客户问题的解答工作。
八、负责员工出勤、起草通知、编制杂志等。
九、完成客户有关装修、搬出等事务性工作。
**物业管理有限公司
某物业管理公司消防管理员职责:大学物业管理中心安全稳定工作领导小组及职责
| 适配人群 | 物业主任,副主任,安防主管 | 使用场景 | 高校物业,校区安防,宿舍管理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 上级有要求,学校要平安,教学不能乱,大家得安心干活。 | ||
| 适用范围 | 管物业中心所有人,管南、北校区所有楼栋和设备安全。 | ||
| 职责分工 | 组长盯总,副组长抓日常,各人守自己那块地,谁管哪栋楼写得清清楚楚。 | ||
| 禁止行为 | 不许漏查隐患,不许不记检查本,不许培训走过场,不许瞒报小问题。 | ||
| 检查与监督 | 每天查两次,领导每周抽两次,没做到扣分,出事直接取消评优资格,记录本每月交一次。 | ||
大学物业管理中心安全稳定工作领导小组及其职责分工
为了贯彻执行集团有关安全稳定工作精神,维护学校的安全稳定,保证正常的教学秩序,构建平安和谐校园,切实落实安全稳定工作的责任,特成立安全稳定工作领导小组。
一、安全稳定工作领导小组成员:
组长:z 副组长:z
成员:z
二、安全稳定工作领导小组成员主要职责:
a(主任)是物业中心安全与稳定工作的第一责任人,领导和督促中心安全与稳定全面工作。定期召开领导小组会议,负责及时传达上级相关精神,检查督促各部门工作落实情况。并负责向上级部门汇报本单位安全稳定工作。
c(副主任)全面主持中心安全稳定的日常工作,布置、检查和落实。做好员工的安全教育与培训,建立健全中心安全制度。
-全面负责南校区辖区内的安全保卫工作,处置各类突发事件。排查辖区内的安全稳定隐患及整改工作。掌握员工思想动态,教育、培训提高员工的安全防范意识及安全技能。
v负责南校区库房、办公室、多媒体设备和1、3号楼清洁员休息室的安全稳定工作。
g负责南校区5、7号楼清洁员休息室、青年公寓工具间的安全稳定工作。
h全面负责所辖员工宿舍的安全与稳定工作。
j全面负责科研楼安全稳定工作,负责维修工宿舍的安全工作,负责科研楼保卫及消防控制室值班工作,负责南北校区所辖公用设施设备的安全工作。
l全面负责北校区教学楼的安全及多媒体教室的安全稳定工作。
u全面负责教工2号楼的消防安全稳定工作,负责所辖员工宿舍区、北校区库房的安全稳定工作。
三、物业管理中心安全稳定工作管理制度:
1、把中心安全防范部分和易发事故部分进行重点防范,层层落实责任,实行检查责任制,严格执行安全检查记录,保证各项措施落实到人。
2、一票否决制。对各部门出现严重安全事故和安全管理较差的,在考核、评优、评奖中实行"一票否决制"。
3、安全稳定检查制度:小组成员每天对所辖部门的安全检查不得少于2次,组长、副组长每周对所辖部门安全抽查不少于2次,抽查结果作为评价管理员工作优劣的重要依据。
4、安全稳定领导小组成员要通力配合,随时了解中心员工的思想动态,及时发现中心所辖区域的安全隐患,组织员工学习,树立安全防范意识,培训员工掌握消防知识及安全防护技能,使员工会处置消除隐患。
四、联系方式:
姓名 办公室 住宅电话 移动电话
物业管理中心
____年4月23日
某物业管理公司消防管理员职责:物业管理处各职能部门职责描述
| 适配人群 | 项目总经理,综合管理岗,服务管理岗 | 使用场景 | 项目管理,物业服务,费用收缴 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕大家干活没方向,乱成一锅粥。想让每个部门知道该干啥、听谁的、咋配合。 | ||
| 适用范围 | 项目处所有人,管物业、服务、财务、综合这些活儿,从招人到收钱到修楼都算。 | ||
| 职责分工 | 总经理带头定方向,各部门老大管自己摊子,综合部盯着培训和沟通,服务部盯业主反馈,财务盯钱账。 | ||
| 禁止行为 | 不能自己拍板重大事,不能不传业主意见,不能乱收钱不记账,不能招人不培训,不能文件乱放找不到。 | ||
| 检查与监督 | 每月查一次职责执行情况,综合部牵头,月底前交检查表,没做到的下周补上,三次不到位要谈话。 | ||
项目管理处各职能部门职责描述
物业管理处项目总经理:
1、对公司总经理负责;
2、制定公司的经营方针和目标,对该项目的重大事项进行决策,报公司总经理批准后实施;
3、按"权责利"相匹配的原则,任命各层次负责人,实施透明式的系统管理;
4、主持该项目的深入经营开发;
5、传达并对员工培训满足业主和法律法规要求的重要性;
6、保持员工充分参与实现公司经营总目标内部工作环境;
7、协助总经理对公司组织构架进行策划;
8、确保公司内各部门/各岗位的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通。
综合管理部:
1、对项目总经理负责;
2、人力资源管理工作(含人员的招培训工作);
3、内外进行沟通;
4、内外公文的处理及档案的管理工作;
5、后勤保障工作;
6、公司库房的管理工作。
服务管理部:
2、负责该项目的管理和服务的策划、实施及各项维保修工作;
3、负责该项目的经营业务的策划、实施工作。
4、负责楼宇相关费用的收取,并将在收取物管费过程中收集到的信息、特别是针对物业管理费收费困难的根本原因进行归类分析,并及时按规定时间和渠道加以传递。
财务部:
1、协助该项目总经理做好资金运作实施方案;
2、负责日常账务工作的实施与管理;
3、负责对外财务相关工作的衔接。
某物业管理公司消防管理员职责:物业管理公司管理部工作职责
| 适配人群 | 管理部人员,项目负责人,制度编写员 | 使用场景 | 项目督导,制度修订,前期调研 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕项目处不懂政策乱干活,想让大家都按公司要求做事,把活干得更齐整些。 | ||
| 适用范围 | 管各项目管理处,管政策传达、制度修订、工作检查、问题指导这些事。 | ||
| 职责分工 | 管理部牵头干,项目处执行,总经理室盯着看,管理部还要定期汇报进展。 | ||
| 禁止行为 | 不能漏传政策文件,不能拖着不改制度,不能对项目问题装看不见,不能开会光说不记。 | ||
| 检查与监督 | 管理部每月查项目处落实情况,月底前交检查表,没做到的要补上,三次没改就找负责人谈话。 | ||
物业管理公司管理部工作职责(二)
一、向公司有关项目管理处传达贯彻政府行政管理部门发布的物业管理方面的政策法规和相关信息,以及公司领导的指示、工作要求和任务安排,提高项目管理人员的政策、业务管理水平。
二、按公司的管理要求和发展规划,对公司的相关管理制度、项目管理处(服务中心)的管理制度、运作流程、考核办法和相关台帐记录提出编写、重订、修改、补充、完善等建议或要求。
三、根据公司的年度工作目标、月度工作计划,对各项目管理处(服务中心)物管工作的执行情况、工作进度和落实结果进行检查、督促、协助、指导。
四、深入项目管理处(服务中心),了解项目遇到的热点、难点问题,给予必要和尽可能的帮助、指导,并及时向总经理室汇报。
五、定期或临时组织召开公司物业管理工作专题会议,贯彻公司精神,收集、汇总项目管理处的意见和建议,提供给总经理参考决策。
六、关心物业管理行业动向和房地产业发展情况,努力创造条件,参与物业管理项目招投标,争取拓展新的管理项目。
七、做好新受托管理项目的前期调研、洽谈、协调和编制相关文件资料等具体工作。
八、与公司行政部、财务部通力合作,协同完成公司领导交办的各项任务。
九、按时、保质保量完成总经理室交办的其他工作。









