星河小区会所电影院管理细则
| 适配人群 | 会所管理员,保洁人员,放映专员 | 使用场景 | 业主观影,特约放映,卫生巡检 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 大家老乱用电影院,设备老坏,卫生也不好,想让放映顺一点,环境干净点,住户看得开心些。 | ||
| 适用范围 | 所有业主和住户,管看电影、设备使用、卫生保洁这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业经理牵头安排排片和检查,前台人员执行放映和张贴预告,保洁员负责打扫,管家每天巡场看有没有问题。 | ||
| 禁止行为 | 不能吸烟,不能吃瓜子花生橘子这类带皮壳核的,不能大声说话吵人,不能摸放映机和屏幕。 | ||
| 检查与监督 | 前台每场放完要清点光盘、关设备、贴新预告;管家每周三查一次设备和卫生;没做到就提醒,再犯扣当月服务分;每月末汇总问题开会改。 | ||
小区会所电影院管理细则
1、电影院周三、周六、周日为固定放映日。每周两部中文,一部英文。供业主/住户免费观看。
2、禁止住户在电影院内吸烟,吃带皮、壳食物。禁止喧哗。
3、不得让住户触摸放映器及屏幕。
4、放映完毕,检查设备,并督促保洁做好卫生。
5、每周一必须把当周电影预告打印出来并张贴。
6、每次放映完毕,应把光盘放回指定位置(8#办公桌)
7、每周日放完电影,收好电影预告,以做备用。
8、本室内禁止吸烟。
9、保持室内卫生,不吃带皮、壳、核的食品。
10、请勿大声议论或喧哗。
11、请勿随意触摸、搬动影院内的放映器材、幕布及其他设施。
12、特约放映之场次,住户中途退席费用不退。
13、请勿蹬靠坐椅,爱护室内一切物品;对损坏物品的责任人,本会所保留索赔权利。
星河小区会所电影院管理细则:星河小区会所吸烟室
| 适配人群 | 会所管理员,保洁人员,住户代表 | 使用场景 | 会所吸烟室,住户临时使用,物业日常巡检 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 会所吸烟室老有烟味散出来,住户投诉多,想让空气好点,大家用得安心些。 | ||
| 适用范围 | 所有来吸烟室的人,管抽烟、关门、排风、扔烟头、带东西走这些事。 | ||
| 职责分工 | 管理员盯风扇和门,保洁搞卫生,住户自己守规矩,物业经理每月查执行情况。 | ||
| 禁止行为 | 不能不关门就走,不能不按排风,不能乱扔烟头,不能大声吵,不能弄坏东西不吭声。 | ||
| 检查与监督 | 管理员半小时巡一次,没关风扇扣当月绩效50元;保洁每天收三次烟缸;住户第一次违规口头提醒,第二次贴通知单;下周一开始执行。 | ||
小区会所吸烟室管理细则
1、管理员每半小时检查一次吸烟室,若有人使用及时打开风扇关上门。
2、提醒住户看管好个人物品。
3、督促保洁做好卫生。
4、检查室内设备是否完好。
5、进入吸烟室,请随手关门,并开启排风系统。
6、请将烟蒂、烟灰放入烟缸内,并确认临行时烟蒂已被熄灭。
7、保持室内整洁、安静,请勿喧哗。
8、临行时请带好随身物品。
9、爱护室内设施设备,如发现有损坏,应提前向工作人员予以说明;对人为损坏之物品,本会所有权向相关责任人索赔。
星河小区会所电影院管理细则:星河小区会所儿童玩具图书馆
| 适配人群 | 会所前台人员,儿童馆管理员,物业客服专员,保洁排班主管,安全巡查员 | 使用场景 | 儿童活动管理,家长陪同监护,室内设施维护,玩具归位整理,卫生通风消毒 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕孩子玩得不安全,怕玩具乱丢弄坏,怕大人不管娃瞎跑,想让地方干净整齐有人管。 | ||
| 适用范围 | 管会所儿童玩具图书馆,管玩具、空调、门窗、登记本这些事,管来玩的娃和陪的大人。 | ||
| 职责分工 | 前台姐姐领钥匙开门,工作人员盯全场,保洁阿姨打扫卫生,主管叔叔查有没有漏掉的事。 | ||
| 禁止行为 | 不能赤脚进屋,不能带吃的喝的,不能带宠物,不能自己带玩具,不能让孩子乱跑乱尿。 | ||
| 检查与监督 | 每天按清单一条条做,主管每周抽查三次,没做到扣当月奖金,月底开会讲问题咋改。 | ||
小区会所儿童玩具图书馆管理细则
1、要求工作人员每天提前十分钟上岗,到会所前台领取钥匙;将门和窗户打开通风10-20分钟,将鞋架搬入门外摆放整齐;
2、检查各项玩具、设施是否完好(灯光、空调、cd机等);
3、熟知儿童玩具图书馆的守则以便进行更好的管理,不得擅自脱离岗位;
4、来客进行严格登记,一定要清楚(房间号、姓名、性别、年龄、进入或离开时间等);
5、根据室内温度开启空调;
6、儿童来游戏室一定要家长或保姆陪同,提示他们脱鞋,但不要赤脚进入儿童室内;
7、督促保洁在休息时间做好室内卫生;
8、要求工作人员在每个时间段结束之后将玩具归位并进行整理;
9、21:00准时清场,关闭灯光空调等设施,并检查门窗是否关好;每天交接要清楚有问题及时上报领导。
10、本馆仅限8岁以下儿童使用,进入时须由成年人陪同和监护,并对其行为及安全负责。
11、进入本室请脱鞋并将其摆放整齐;为保证儿童的健康和安全,请不要赤足进入室内。
12、禁止在室内饮食、吸烟、阅读报纸或其它自带刊物;严禁带宠物进入室内;
13、请您看管好自己的孩子,禁止奔跑或互相追逐;
14、禁止在室内大小便或更换尿布、纸尿裤;
15、请爱惜馆内图书及玩具,并在玩后放回原位,任何玩具和物品不得带离本馆;
16、禁止自带玩具进入儿童玩具图书馆;
17、请保管好个人随身物品,管理处不承担个人物品遗失的责任;
18、爱惜室内设施,管理处有权向损坏室内设施的责任人进行索赔。
星河小区会所电影院管理细则:星河小区会所网球场地
| 适配人群 | 小区住户,前台管理员,会所管理人员 | 使用场景 | 网球预约,场地使用,未成年人监护 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕场地乱用,大家抢着用,想让住户都能公平用上网球室,别出乱子。 | ||
| 适用范围 | 本小区住户,只管网球室使用这事,包括登记、预订、进出、穿鞋、带娃这些事。 | ||
| 职责分工 | 前台管理员管登记和锁门,住户自己管按时来、穿对鞋、带好球拍,物业经理盯着执行情况。 | ||
| 禁止行为 | 不能带宠物进去,不能吸烟吃饭,不能穿黑鞋,不能骑车滑板,不能让小孩单独玩。 | ||
| 检查与监督 | 前台每天查登记本,每周抽查三次穿鞋和锁门,月底汇总问题,没做到就暂停一周预订资格。 | ||
小区会所网球场地管理细则
1、住户使用网球室前应到前台登记,前台管理员查看住户证,记录好住户房间号,提示住户穿浅色运动鞋,并记录下起用时间。
2、住户应自备球和拍子。
3、管理人员应在住户使用完场地后及时锁好门。
4、预订网球场须通过打电话或亲自前往会所前台登记;
5、周一至周五,每户至多可预订2小时场地;周末,每户至多可预订1小时场地。
6、超过所预订时段起始时间10分钟以后,该预订自动失效,但如果没有其他候补预订,则场地仍可保留;
7、使用本场地时必须穿着适当网球服装和浅色胶底网球鞋;
8、未成年人使用本场地时应有持本园区住户证之成年人监护,并对其行为及安全负责;
9、禁止携宠物进入场地;
10、禁止在场地内吸烟或用餐;
11、禁止在本场地内骑自行车、滑旱冰、滑板及其他未经许可的运动;
12、场地使用者应遵守规定并服从工作人员的指引及要求;
13、请爱护及正确使用本场地内的器械及设施;如发现异常,请立即停止使用,并及时与会所前台联系;
14、务请在使用本场地时注意安全。对于在本场地内发生的任何意外伤害事件,管理者不承担责任。
星河小区会所电影院管理细则:星河小区会所篮球场地
| 适配人群 | 会所前台人员,篮球场地使用者,未成年人监护人 | 使用场景 | 未成年人活动,午间禁用,夜间禁用 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕打球吵到邻居,也怕小孩乱跑摔跤,想让大家用得安心又不扰民。 | ||
| 适用范围 | 所有来打篮球的人,特别是带娃的家长,管场地使用和安全行为。 | ||
| 职责分工 | 会所前台盯场地情况,物业巡逻员每天查两次,业主发现不对劲可以随时喊他们。 | ||
| 禁止行为 | 不能中午和晚上打球,不能爬篮筐栏杆,不能用坏的器械还硬上。 | ||
| 检查与监督 | 前台贴告示,巡逻员记检查时间,第一次提醒,第二次登记名字,第三次不让进一周。每月5号前汇总问题报物业经理。 | ||
小区会所篮球场地管理细则
1、未成年人使用本场地时应有成年人监护,并对其行为及安全负责;
2、每天中午12:30至15:30,及晚间22:00至次日早晨7:00,请勿在此进行篮球活动,以免影响他人;
3、请爱护场地设施,禁止攀爬栏架及篮筐;
4、请爱护及正确使用本场地内的器械及设施;如发现异常,请立即停止使用,并及时与会所前台联系;
5、务请在使用本场地时注意安全。对于在本场地发生的任何意外伤害事件,管理者不承担任何责任。
星河小区会所电影院管理细则:星河小区会所健身房
| 适配人群 | 会所管理员,小区住户,健身使用者 | 使用场景 | 小区会所,健身使用,器械操作 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 大家乱用器械出过事,怕再出意外,想让健身房安全点、干净点、有人管。 | ||
| 适用范围 | 本小区住户,只管健身房里那些器械和房间的事。 | ||
| 职责分工 | 物业管理员牵头登记、检查、提醒;前台帮登记;经理不定期看有没有漏查。 | ||
| 禁止行为 | 不准吸烟,不准酒后锻炼,不准不放回器械,不准让非住户进去用。 | ||
| 检查与监督 | 管理员每天查器械、登记人、提醒问题;经理每周翻记录;没做到就口头提醒,三次记入考核;月底汇总问题改。 | ||
小区会所健身房管理细则
1、使用健身房器械时,住户须自己负责个人安全,但管理员发现住户有安全隐患时应主动提醒。
2、检查健身设备,熟练掌握操作方法。
3、每天检查健身房除哑铃是否松动,及时报修。
4、管理员应确认使用健身房的住户身份,到前台登记。
5、请勿在室内吸烟;
6、为了您的安全,敬请在运动前进行准备活动;饮酒后请勿使用健身设施;
7、使用器械后,须将器械放回原处;
星河小区会所电影院管理细则:星河小区会所卡拉ok室
| 适配人群 | 前台管理员,会所服务人员,住户代表 | 使用场景 | 住户娱乐,会所运营,设备维护 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 住户乱用设备,音响老坏,卫生没人管,想让ktv室干净好用不吵人。 | ||
| 适用范围 | 本小区所有住户,只管ktv室使用全过程,包括登记、开房、调试、还房、保洁。 | ||
| 职责分工 | 前台管理员登记发钥匙,工程员教怎么开音响,保洁员收尾打扫,物业主管每周查三次记录。 | ||
| 禁止行为 | 不准吸烟,不准搬动麦克风和音响,不准自己调设备,不准超时占用不退房。 | ||
| 检查与监督 | 前台每天核对登记本,工程员抽查设备状态,发现没登记或乱动设备就停用三天,月底汇总问题通报。 | ||
小区会所卡拉ok室管理细则
1、住户使用ktv室前应到前台登记,前台管理员查看住户证,记录好住户房间号,并记录下起用时间。
2、管理员开启ktv时,拿好麦克风2个,歌单1本,遥控器1个。
3、帮助住户调试好设备,并告知住户不得搬移任何设备设施。
4、住户使用完毕,检查沙发、音响设备是否完好;督促保洁做好卫生。
5、开/关ktv音响设备,详见《ktv音响设备操作规程》
6、保持室内卫生,禁止吸烟。
7、爱护室内设备设施,请勿随意挪动及自行调试,如对设备使用方法有疑问,请咨询工作人员;对人为损坏之物品,本会所有权向相关责任人索赔。
星河小区会所电影院管理细则:星河小区会所儿童室
| 适配人群 | 物业前台人员,儿童室管理员,会所值班主管,现场秩序员,客服巡检员 | 使用场景 | 儿童活动管理,室内安全管控,设施使用监管,卫生防疫执行,亲子场所运营 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 小朋友来玩容易乱跑乱扔,屋子臭臭的、东西坏掉没人管,想让大家玩得开心又安全。 | ||
| 适用范围 | 所有进儿童室的大人小孩,管空气、鞋子、玩具、地板、设备这些事儿。 | ||
| 职责分工 | 物业阿姨每天巡三遍,保洁大叔擦地拖鞋架,门岗叔叔提醒脱鞋,管家姐姐记损坏情况。 | ||
| 禁止行为 | 不准带鞋进屋、不准赤脚踩地、不准吃东西抽烟、不准搬玩具、不准追跑打闹。 | ||
| 检查与监督 | 阿姨发现没脱鞋就登记名字,三次不改停用卡一周;每周五下午检查鞋架和地面,没摆好扣清洁分;玩具少了当天补不上,赔钱加通报。 | ||
小区会所儿童室管理细则
1、保持室内空气清新,不得有异味。
2、注意门口鞋的摆放整齐。
3、看管好室内设备设施,切勿带走或搬移任何玩具、设施。
4、阻止小孩子切勿奔跑或互相追逐。
5、会所有权向损坏室内设施的人士索赔。
6、进入本室,请脱鞋并将其摆放于鞋架上;为了您和他人的健康和安全,请勿赤足进入室内。
7、游戏室内禁止饮食、吸烟。
星河小区会所电影院管理细则:星河小区会所台球室
| 适配人群 | 前台管理员,保洁人员,会所主管 | 使用场景 | 住户休闲,未成年人陪同,设备报修 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 台球室老出问题,设备丢过、吵得厉害、有人抽烟,想让大家用得开心又不乱。 | ||
| 适用范围 | 所有住户,用台球室这事,包括登记、打球、还东西、打扫这些事。 | ||
| 职责分工 | 前台管理员管登记和检查,保洁阿姨搞卫生,保安叔叔盯现场,主管叔叔查漏子。 | ||
| 禁止行为 | 不准吸烟、不准吃东西、不准大声嚷嚷、不准带小孩单独进来、不准赌博、不准弄坏东西不吭声。 | ||
| 检查与监督 | 前台每天翻登记本,主管每周抽查三次,发现没登记或乱扔东西就停用三天,月底汇总问题开会说。 | ||
小区会所台球室管理细则
1、住户使用桌球室前应到前台登记,前台管理员查看住户证,记录好住户房间号,并记录下起用时间。
2、开启时,检查球杆、巧粉、架杆及台呢是否完好,做好记录并让住户签字。
3、阻止住户在室内吸烟、喧哗。
4、室内有不法、不检行为,应及时上报上一级领导。
5、住户使用完毕后,检查设备,把球具归位,做好记录。
6、督促保洁做好卫生。
7、使用美式落袋桌球室或斯诺克桌球室,请提前向会所前台预订,并在使用前进行登记。
8、保持室内环境的整洁,禁止在室内吸烟、饮食。
9、保持室内安静,请勿喧哗。
10、爱护室内设备设施,使用前请检查球台、球杆,如发现有损坏,应提前向工作人员予以说明;对人为损坏之物品,本会所有权向相关责任人索赔。
11、十四(14)岁以下未成年人须由成年人陪同方可进入,并对其行为及安全负责。
12、禁止赌博。
星河小区会所电影院管理细则:星河小区会所咖啡厅
| 适配人群 | 物业前台,会所巡检员,保洁主管 | 使用场景 | 住户休闲,儿童活动,公共会客 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 咖啡厅老乱糟糟的,住户投诉多,想让大家坐得舒服点,安静点,干净点。 | ||
| 适用范围 | 所有来喝咖啡的住户,管桌椅、声音、卫生、小孩、食物、烟这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业前台牵头,保洁和巡逻保安执行,主管每天抽查三次,不达标扣绩效。 | ||
| 禁止行为 | 不准挪桌椅、不准大声吵、不准吃臭豆腐瓜子、不准抽烟、不准带小孩疯跑。 | ||
| 检查与监督 | 前台每小时巡一次,拍照发群;保洁每两小时清一遍;月底检查记录,漏三次警告,五次罚五十。 | ||
小区会所咖啡厅管理细则
1、桌椅位置摆设最好不要移动。
2、如有过多住户聚集,可请他们到多功能厅(但需付费)。
3、提示住户电视音量不要过大,以免影响其他人。
4、随时注意巡视桌椅,要整齐,及时收拾用过的纸杯等。
5、检查卫生情况,让保洁做好卫生。
6、如有儿童打闹要及时阻止,如不听可通知其家长。
7、注意提示住户看管好个人贵重物品,不得聚集开会,大声喧哗。
8、前台备有各种棋类,可提供给住户在咖啡厅使用,不得在其他区域使用。
9、咖啡厅内不可吃带异味、皮、壳的食物。
10、禁止吸烟,可提示住户前往吸烟室吸烟。
















