星河小区会所儿童玩具图书馆管理细则
| 适配人群 | 会所前台人员,儿童馆管理员,物业客服专员,保洁排班主管,安全巡查员 | 使用场景 | 儿童活动管理,家长陪同监护,室内设施维护,玩具归位整理,卫生通风消毒 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕孩子玩得不安全,怕玩具乱丢弄坏,怕大人不管娃瞎跑,想让地方干净整齐有人管。 | ||
| 适用范围 | 管会所儿童玩具图书馆,管玩具、空调、门窗、登记本这些事,管来玩的娃和陪的大人。 | ||
| 职责分工 | 前台姐姐领钥匙开门,工作人员盯全场,保洁阿姨打扫卫生,主管叔叔查有没有漏掉的事。 | ||
| 禁止行为 | 不能赤脚进屋,不能带吃的喝的,不能带宠物,不能自己带玩具,不能让孩子乱跑乱尿。 | ||
| 检查与监督 | 每天按清单一条条做,主管每周抽查三次,没做到扣当月奖金,月底开会讲问题咋改。 | ||
小区会所儿童玩具图书馆管理细则
1、要求工作人员每天提前十分钟上岗,到会所前台领取钥匙;将门和窗户打开通风10-20分钟,将鞋架搬入门外摆放整齐;
2、检查各项玩具、设施是否完好(灯光、空调、cd机等);
3、熟知儿童玩具图书馆的守则以便进行更好的管理,不得擅自脱离岗位;
4、来客进行严格登记,一定要清楚(房间号、姓名、性别、年龄、进入或离开时间等);
5、根据室内温度开启空调;
6、儿童来游戏室一定要家长或保姆陪同,提示他们脱鞋,但不要赤脚进入儿童室内;
7、督促保洁在休息时间做好室内卫生;
8、要求工作人员在每个时间段结束之后将玩具归位并进行整理;
9、21:00准时清场,关闭灯光空调等设施,并检查门窗是否关好;每天交接要清楚有问题及时上报领导。
10、本馆仅限8岁以下儿童使用,进入时须由成年人陪同和监护,并对其行为及安全负责。
11、进入本室请脱鞋并将其摆放整齐;为保证儿童的健康和安全,请不要赤足进入室内。
12、禁止在室内饮食、吸烟、阅读报纸或其它自带刊物;严禁带宠物进入室内;
13、请您看管好自己的孩子,禁止奔跑或互相追逐;
14、禁止在室内大小便或更换尿布、纸尿裤;
15、请爱惜馆内图书及玩具,并在玩后放回原位,任何玩具和物品不得带离本馆;
16、禁止自带玩具进入儿童玩具图书馆;
17、请保管好个人随身物品,管理处不承担个人物品遗失的责任;
18、爱惜室内设施,管理处有权向损坏室内设施的责任人进行索赔。
星河小区会所儿童玩具图书馆管理细则:星河小区会所健身房
| 适配人群 | 会所管理员,小区住户,健身使用者 | 使用场景 | 小区会所,健身使用,器械操作 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 大家乱用器械出过事,怕再出意外,想让健身房安全点、干净点、有人管。 | ||
| 适用范围 | 本小区住户,只管健身房里那些器械和房间的事。 | ||
| 职责分工 | 物业管理员牵头登记、检查、提醒;前台帮登记;经理不定期看有没有漏查。 | ||
| 禁止行为 | 不准吸烟,不准酒后锻炼,不准不放回器械,不准让非住户进去用。 | ||
| 检查与监督 | 管理员每天查器械、登记人、提醒问题;经理每周翻记录;没做到就口头提醒,三次记入考核;月底汇总问题改。 | ||
小区会所健身房管理细则
1、使用健身房器械时,住户须自己负责个人安全,但管理员发现住户有安全隐患时应主动提醒。
2、检查健身设备,熟练掌握操作方法。
3、每天检查健身房除哑铃是否松动,及时报修。
4、管理员应确认使用健身房的住户身份,到前台登记。
5、请勿在室内吸烟;
6、为了您的安全,敬请在运动前进行准备活动;饮酒后请勿使用健身设施;
7、使用器械后,须将器械放回原处;
星河小区会所儿童玩具图书馆管理细则:星河小区会所乒乓球室
| 适配人群 | 前台管理员,保洁人员,会所主管 | 使用场景 | 住户预约,未成年人入场,设备维护 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 大家抢着用乒乓室,乱糟糟的,地板都磨花了,得定个规矩让使用更顺。 | ||
| 适用范围 | 所有住户,只管乒乓球室这块地方的事儿,包括进门、打球、还东西。 | ||
| 职责分工 | 前台管理员登记和提醒,保洁员盯地板打蜡,物业主管查落实情况。 | ||
| 禁止行为 | 不准穿深色鞋进屋,不准吃喝抽烟,不准小孩单独进来,不准乱扔球拍球。 | ||
| 检查与监督 | 前台每天查登记本,保洁每周看三次地板,月底汇总问题,没做到就口头提醒再犯罚停用一周。 | ||
小区会所乒乓球室管理细则
1、住户使用乒乓室前应到前台登记,前台管理员查看住户证,记录好住户房间号,提示住户穿浅色运动鞋,并记录下起用时间。
2、发现地板露出木版原色,及时通知保洁打蜡。
3、住户使用球具时应做好相应登记,使用完毕,检查设备,收回球具。
4、超过所预订时段起始时间10分钟以后,该预订自动失效,但如果没有其他候补预订,则场地仍可保留。
5、请穿着适当运动服装及浅色胶底运动鞋入场。
6、保持室内环境的整洁,禁止在室内吸烟、饮食。
7、爱护室内设备设施,对人为损坏之物品,本会所有权向相关责任人索赔。
8、十四(14)岁以下未成年人须由成年人陪同方可进入,并对其行为及安全负责。
星河小区会所儿童玩具图书馆管理细则:星河小区会所篮球场地
| 适配人群 | 会所前台人员,篮球场地使用者,未成年人监护人 | 使用场景 | 未成年人活动,午间禁用,夜间禁用 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕打球吵到邻居,也怕小孩乱跑摔跤,想让大家用得安心又不扰民。 | ||
| 适用范围 | 所有来打篮球的人,特别是带娃的家长,管场地使用和安全行为。 | ||
| 职责分工 | 会所前台盯场地情况,物业巡逻员每天查两次,业主发现不对劲可以随时喊他们。 | ||
| 禁止行为 | 不能中午和晚上打球,不能爬篮筐栏杆,不能用坏的器械还硬上。 | ||
| 检查与监督 | 前台贴告示,巡逻员记检查时间,第一次提醒,第二次登记名字,第三次不让进一周。每月5号前汇总问题报物业经理。 | ||
小区会所篮球场地管理细则
1、未成年人使用本场地时应有成年人监护,并对其行为及安全负责;
2、每天中午12:30至15:30,及晚间22:00至次日早晨7:00,请勿在此进行篮球活动,以免影响他人;
3、请爱护场地设施,禁止攀爬栏架及篮筐;
4、请爱护及正确使用本场地内的器械及设施;如发现异常,请立即停止使用,并及时与会所前台联系;
5、务请在使用本场地时注意安全。对于在本场地发生的任何意外伤害事件,管理者不承担任何责任。
星河小区会所儿童玩具图书馆管理细则:星河小区会所台球室
| 适配人群 | 前台管理员,保洁人员,会所主管 | 使用场景 | 住户休闲,未成年人陪同,设备报修 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 台球室老出问题,设备丢过、吵得厉害、有人抽烟,想让大家用得开心又不乱。 | ||
| 适用范围 | 所有住户,用台球室这事,包括登记、打球、还东西、打扫这些事。 | ||
| 职责分工 | 前台管理员管登记和检查,保洁阿姨搞卫生,保安叔叔盯现场,主管叔叔查漏子。 | ||
| 禁止行为 | 不准吸烟、不准吃东西、不准大声嚷嚷、不准带小孩单独进来、不准赌博、不准弄坏东西不吭声。 | ||
| 检查与监督 | 前台每天翻登记本,主管每周抽查三次,发现没登记或乱扔东西就停用三天,月底汇总问题开会说。 | ||
小区会所台球室管理细则
1、住户使用桌球室前应到前台登记,前台管理员查看住户证,记录好住户房间号,并记录下起用时间。
2、开启时,检查球杆、巧粉、架杆及台呢是否完好,做好记录并让住户签字。
3、阻止住户在室内吸烟、喧哗。
4、室内有不法、不检行为,应及时上报上一级领导。
5、住户使用完毕后,检查设备,把球具归位,做好记录。
6、督促保洁做好卫生。
7、使用美式落袋桌球室或斯诺克桌球室,请提前向会所前台预订,并在使用前进行登记。
8、保持室内环境的整洁,禁止在室内吸烟、饮食。
9、保持室内安静,请勿喧哗。
10、爱护室内设备设施,使用前请检查球台、球杆,如发现有损坏,应提前向工作人员予以说明;对人为损坏之物品,本会所有权向相关责任人索赔。
11、十四(14)岁以下未成年人须由成年人陪同方可进入,并对其行为及安全负责。
12、禁止赌博。
星河小区会所儿童玩具图书馆管理细则:星河小区会所阅览室
| 适配人群 | 小区业主,住户家庭,前台工作人员 | 使用场景 | 业主阅览,儿童禁入,电脑上网 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 阅览室老被乱用,书乱放、电脑乱点、吵吵闹闹。想让大家安静舒服地看书上网。 | ||
| 适用范围 | 所有进阅览室的业主和住户,管看报、翻杂志、用电脑、坐椅子这些事。 | ||
| 职责分工 | 会所前台姐姐牵头登记收钱,保洁阿姨顺手理书,物业巡逻大哥盯着不文明行为。 | ||
| 禁止行为 | 不准带报刊出去,不准乱画撕页,不准吃喝睡觉,不准大声说话,不准脱鞋蹬椅,不准玩手机。 | ||
| 检查与监督 | 前台每天下班前查一次书归位没,巡逻大哥每两小时巡一遍,发现一次提醒,两次记名,三次禁入一周。 | ||
小区会所阅览室管理细则
本阅览室提供中英文报刊、杂志供业主/住户免费阅读,2台电脑具有浏览互联网页的功能。
*报刊、杂志
1、本阅览室报刊、杂志仅限在本室阅读,请勿擅自带出,阅毕后请放回原处;
2、请加意爱护各种报刊、杂志,不随便勾划、涂抹、污损及撕毁;
*尊重他人
3、室内严禁吸烟、饮食、睡觉、交谈、蹬踏座椅、脱鞋等不妥行为;
4、本阅览室内禁止使用手机;
*设施、设备
5、爱护室内各种设施,请勿挪动室内的各种设施、设备,保持室内整洁;
*其他
6、学龄前儿童请勿进入本室;
7、如需使用本室电脑浏览互联网页,请先行在会所前台登记并支付相关费用;
星河小区会所儿童玩具图书馆管理细则:星河小区会所电影院
| 适配人群 | 会所管理员,保洁人员,放映专员 | 使用场景 | 业主观影,特约放映,卫生巡检 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 大家老乱用电影院,设备老坏,卫生也不好,想让放映顺一点,环境干净点,住户看得开心些。 | ||
| 适用范围 | 所有业主和住户,管看电影、设备使用、卫生保洁这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业经理牵头安排排片和检查,前台人员执行放映和张贴预告,保洁员负责打扫,管家每天巡场看有没有问题。 | ||
| 禁止行为 | 不能吸烟,不能吃瓜子花生橘子这类带皮壳核的,不能大声说话吵人,不能摸放映机和屏幕。 | ||
| 检查与监督 | 前台每场放完要清点光盘、关设备、贴新预告;管家每周三查一次设备和卫生;没做到就提醒,再犯扣当月服务分;每月末汇总问题开会改。 | ||
小区会所电影院管理细则
1、电影院周三、周六、周日为固定放映日。每周两部中文,一部英文。供业主/住户免费观看。
2、禁止住户在电影院内吸烟,吃带皮、壳食物。禁止喧哗。
3、不得让住户触摸放映器及屏幕。
4、放映完毕,检查设备,并督促保洁做好卫生。
5、每周一必须把当周电影预告打印出来并张贴。
6、每次放映完毕,应把光盘放回指定位置(8#办公桌)
7、每周日放完电影,收好电影预告,以做备用。
8、本室内禁止吸烟。
9、保持室内卫生,不吃带皮、壳、核的食品。
10、请勿大声议论或喧哗。
11、请勿随意触摸、搬动影院内的放映器材、幕布及其他设施。
12、特约放映之场次,住户中途退席费用不退。
13、请勿蹬靠坐椅,爱护室内一切物品;对损坏物品的责任人,本会所保留索赔权利。
星河小区会所儿童玩具图书馆管理细则:星河小区会所商务中心
| 适配人群 | 会所管理员,前台工作人员,商务中心运营员 | 使用场景 | 商务接待,会议服务,文件处理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 小区住户要用商务中心,怕乱用设备、卫生差、收钱没规矩,想让这里干净好用又不亏本。 | ||
| 适用范围 | 所有来商务中心的人,管电脑、传真机、打印机这些设备,还有打扫、收费、登记这些事。 | ||
| 职责分工 | 管理员天天保养电脑、盯保洁、收钱开票;前台负责登记和操作;物业经理抽查卫生和账目。 | ||
| 禁止行为 | 不准私自开电脑,不准带设备出去,不准在里头抽烟,不准大声吵闹,不准不登记就用。 | ||
| 检查与监督 | 管理员每天检查设备和卫生,前台每单登记清楚,月底核对账目,少钱要补,脏乱扣绩效,下周开始执行。 | ||
小区会所商务中心管理细则
1、管理人员应对商务中心电脑及时保养,并做相应备份。
2、无领导批准,不得私自使用电脑。
3、bc内的设备概不外借。
4、管理员有义务保持bc的卫生,督促保洁做好卫生。
5、本商务中心为有偿使用,提供的服务项目包括:接收、发送传真、复印、喷墨打印(黑白)、扫描、会议区域出租等,具体服务项目及收费标准如下:
商务中心收费标准
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3元/张 长途话费
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1、外地:1元/分钟;
2、国际:0.8元/6秒钟;
3、香港、澳门、台湾:2元/分钟;
4、ip卡发传真:3元/张
6、使用此商务中心,请先行前往前台进行登记,由工作人员进行操作,并支付相关费用。
7、本中心内禁止吸烟。
8、本中心内设备、设施概不外借。
9、爱护室内环境,保持室内整洁,不大声喧哗。
星河小区会所儿童玩具图书馆管理细则:星河小区会所咖啡厅
| 适配人群 | 物业前台,会所巡检员,保洁主管 | 使用场景 | 住户休闲,儿童活动,公共会客 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 咖啡厅老乱糟糟的,住户投诉多,想让大家坐得舒服点,安静点,干净点。 | ||
| 适用范围 | 所有来喝咖啡的住户,管桌椅、声音、卫生、小孩、食物、烟这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业前台牵头,保洁和巡逻保安执行,主管每天抽查三次,不达标扣绩效。 | ||
| 禁止行为 | 不准挪桌椅、不准大声吵、不准吃臭豆腐瓜子、不准抽烟、不准带小孩疯跑。 | ||
| 检查与监督 | 前台每小时巡一次,拍照发群;保洁每两小时清一遍;月底检查记录,漏三次警告,五次罚五十。 | ||
小区会所咖啡厅管理细则
1、桌椅位置摆设最好不要移动。
2、如有过多住户聚集,可请他们到多功能厅(但需付费)。
3、提示住户电视音量不要过大,以免影响其他人。
4、随时注意巡视桌椅,要整齐,及时收拾用过的纸杯等。
5、检查卫生情况,让保洁做好卫生。
6、如有儿童打闹要及时阻止,如不听可通知其家长。
7、注意提示住户看管好个人贵重物品,不得聚集开会,大声喧哗。
8、前台备有各种棋类,可提供给住户在咖啡厅使用,不得在其他区域使用。
9、咖啡厅内不可吃带异味、皮、壳的食物。
10、禁止吸烟,可提示住户前往吸烟室吸烟。
星河小区会所儿童玩具图书馆管理细则:星河小区会所韵律舞室
| 适配人群 | 前台管理员,韵律室使用者,物业值班员 | 使用场景 | 住户健身,课程教学,场地预约 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 住户乱用舞室,设备常坏,卫生没人管,想让大家都按规矩来,用得开心又省心。 | ||
| 适用范围 | 本小区住户,只管韵律舞室使用全过程,含登记、开灯、调音响、清洁、归位。 | ||
| 职责分工 | 前台管理员牵头登记和讲解,保洁员检查卫生,物业主管每周抽查三次,记录在册。 | ||
| 禁止行为 | 不准穿黑鞋进屋,不准吃东西喝饮料,不准自己乱调音响,不准吸烟,不准带小孩单独使用。 | ||
| 检查与监督 | 前台每单登记后盖章确认,保洁员离场前拍照留证,没做到扣当月积分,月底汇总通报,超三次停用一周。 | ||
小区会所韵律舞室管理细则
1、韵律室使用前应到前台登记,管理员严查住户证,记下房间号、使用时间,事先与住户讲清收费标准。
2、按韵律室设备操作规程关闭音响设备,取回遥控器,检查音响设备是否完好。
3、管理员帮住户调试好音响,把遥控器交给住户。
4、开启灯光,详见《健身房配电箱》。
5、住户使用完毕,检查室内卫生,将设施设备放回原位。
6、请穿着适当运动服装及浅色胶底运动鞋入场。
7、禁止在本场地内吸烟、饮食。
8、爱护室内的设备设施,如对其使用方法有疑问,勿自行调试,并咨询前台。
9、管理者保留使用此场地进行活动及开办课程的优先权。
10、请务在使用本场地时注意安全。对于在本场地发生的任何意外事件,管理者不承担任何责任。










