管理处管理部保安部管理规定（优选5篇）

管理处管理部保安部管理规定

管理处管理部(保安部)管理规定

1.0目的

确保管理员自身素质的提高，自觉维护日常安全管理工作的正常运行。

2.0适用范围

适用于**管理处之管理部。

3.0职责

3.1管理员负责本岗位及辖区内正常秩序的维护。

3.2领班负责班次工作安排、检查监督、异常情况的报告与处理。

3.3主管经理负责管理部内部及辖区内安全工作的管理。

4.0工作程序

4.1作息规定

4.1.1值班制度:实行24小时值班制，分早、中、晚班(值勤时间段根据实际工作需要而定)。

4.1.2军训时间和实务培训时间:

每周一、三、五参加军训，周二、四组织实务理论培训(具体时间可根据实际情况订制)。

4.1.3按时上下班、就寝、参加培训，无特殊情况，不得无故缺席。

4.1.4请销假制度

4.1.4.1管理员需外出时须书面填写请(销)假单，逐级请假，请假时间在2小时以内向领班请示，告之去向及联系方式，24小时内向主管经理请示，24小时以上必须向管理处领导请示，请假超过3天，应报主管副总经理及办公室批准。

4.1.4.2管理员请准假后须在销假前20分钟归队销假，否则按迂假不归处理。

4.1.4.3不假外出或擅自离岗者，一律以旷工论处，并视其情节可予以辞退。

4.1.4.4休息(假)期间，如发生紧急情况，一经召唤须立即返回管理部，听候调遣。4.2纪律4.2.1自觉遵守国家法律、法规、法令，认真学习各项有关的法律法规常识和有关政策，增强法制政策观念，做到有法必依，严格依法办事和在安全权限范围内进行安全服务。

4.2.2服从命令，听从指挥，严格遵守个人服从组织、下级服从上级的原则，做到有令必行，有禁必止，严格执行各项规章制度，认真履行职责，依法执勤，文明执勤，工作中及时请示报告，自觉接受领导的检查和顾客的监督。

4.2.3处理问题时，坚持原则，是非分明;严禁打人、骂人、刁难顾客、粗暴无礼、侮辱人格的行为;不被金钱物质美色所引诱腐蚀，严禁接受顾客的礼品和现金，严禁利用工作之便索贿、受贿及纵容、包庇坏人陷害好人。

4.2.4必须按时上、下班，在岗位上交接班，严格执行交接手续，即交清情况、装备和卫生，认真填写记录并签名，接班人员未到，不得离开岗位。

4.2.5有事必须事先按规定请假，不得私自调班、顶班;不准擅自离开岗位(特殊情况，必须由领班批准)，不准窜点，窜岗或聚在一起聊天，不准擅自把无关人员带入执勤范围;未经允许不准擅自进入顾客室内，更不得擅自使用顾客电话或动用顾客物品。

4.2.6不准在岗位上睡觉、会友或办私事，不准在岗位上看书、看报刊、玩游戏机或收录机，严禁在执勤前和执勤期间饮酒，执勤期间不准吸烟。

4.2.7 注意团结，相互学习，互助互爱，共同提高，做到不利团结的话不说，不利团结的事不做，维护管理员队伍内部的团结。

4.2.8保守机密，严守管理处内部机密，做到不该问不问，不该看不看，不与无关人员谈论公司和顾客的内部情况。

4.3宿舍内务设置与管理制度

4.3.1床上用品的设置

4.3.1.1蚊帐必须保持干净，挂之有形，起床后收起，不得在上面挂任何饰物或图画。4.3.1.2被子不用时，要按四方块叠成形，不准叠成其它形状，严禁上班时不叠被子现象，枕头放在被子的靠里部分，床单要保持干净、整洁。

4.3.2生活用品的设置

4.3.2.1鞋子放在床下面，鞋跟向外，摆放成一条线或以班为单位集体放置，不得到处乱放，鞋子要经常洗涮，不能有臭味。

4.3.2.2毛巾折叠成长方形，统一挂置，漱口缸统一摆放。

4.3.2.3 室内不得私自钉钉子挂置衣物，衣物要放在规定的箱柜里，更不允许有到处乱扔现象，个人物品不准放在公共设施上，不允许在宿舍自己添置柜、桌、椅等物品。

4.3.3 宿舍纪律:宿舍是集体场所，要保证队员能休息好，就必须用纪律来约束。

4.3.3.1严禁在宿舍吵闹、赌博、打麻将等非法活动，不得在宿舍打架闹事。

4.3.3.2 不准留宿异性、外人，属直系亲属确需留宿的，需报管理处主任批准，严禁私自留宿现象。

4.3.3.3 宿舍钥匙由专人保管，不准踢门、撞门。

4.3.3.4 宿舍的一切公共设施受损必须按价赔偿，全体队员有责任保护宿舍一切公物，重要设备派专人护理、保管，任何人不得私自损坏或占有。

4.3.3.5 按时熄灯，熄灯后宿舍内保持安静，领班在熄灯后要及时清点人数，任何人不得推迟时间。

4.3.3.6 不准在宿舍内私拉电线，乱拉开关、灯头和使用电炉等。

4.3.3.7 每个房间均由领班负责全面管理。

4.3.3.8宿舍卫生值日制度:

全体队员必须按领班安排之值日表进行卫生值日，保证值日期间的卫生状况良好。

4.4处罚依照公司《员工手册》和管理部奖惩制度执行。

5.0相关记录

无

6.0附件

管理处管理部保安部管理规定：物业管理保安员接听电话规定

物业管理(保安)员接听电话规定

1.在电话铃声二至三声之内须提筒接听;

2.接听后，首先要使用敬语:"您好，这里是物业部办公室或××卡口，我可以怎样帮助您"

3.聆听对方讲话要仔细，必要时记录好要点;

4.对自称为公司领导的来电而接听人员又无法判定时要主动的询问清楚"请问您是哪位领导"必要时请其留下电话号码或问清楚其具体要求，并及时上报或转告部门领导;

5.对紧急突发事件的来电，要详细的问清楚对方的姓名、身份、住址、联系电话及事发的简要情况;

6.通话结束时通常应表示感激或客气，如"谢谢您"、"不客气"、"这是我们应该做的"，待对方挂断电话后方能再放下听筒;

7.在有两部电话同时响起时，要用接一待二的原则，并向对方表示歉意;

8.接听过程中，说话语气要温和、平静，不随意打断对方问话，做到有礼有节和不卑不亢，充分展示良好的服务素养。

管理处管理部保安部管理规定：物业管理保安员对讲机使用规定

1.持对讲机呼叫对方前，应先报出自己岗位或姓名;

2.使用对讲机叙述或汇报时，要简明扼要，长话短说，清楚正规，严禁长时间占用对讲机通话;

3.使用对讲机讲话时，必须使用文明用语，讲普通话，严禁使用粗言烂语;

4.在他人使用对讲机时，不得插入抢用，紧急情况除外;

5.在紧急报警时要叙述清楚，以便及时做出处理;

6.使用对讲机时，只能将对讲机握在手上或卡在右腰一侧，距离腰带环20cm处，禁止手提对讲机天线，玩弄抛扔对讲机使对讲机受较大的震动;

7.严禁淋湿对讲机，爱护装备;

8.严禁将对讲机备用电池随意乱放或借予他人使用;

9.要定期对对讲机电池、主机件进行性能检查，如发现有正常损坏，必须交到文员处，并说明损坏原因，统一由维修部维修，严禁擅自维修;

10.使用对讲机应用代号传呼，与客人交谈或客人交流时，音量要调小，以免干扰客人谈话;

11.交接班应主动将对讲机列为检查内容之一，随时检查使用频道是否准确，天线是否牢固，音量是否适中;

12.更换对讲机电池时，应先关闭对讲机，再按住电池扣取下电池，安装时应轻拿轻放，避免因过度用力损坏对讲机和电扣。

13.凡违反对讲机使用规定的，将按《处罚条例》规定实施处分，因违规使用，造成对讲机损坏或丢失的，除实施处分外，对造成的损失做出相应的赔偿;

管理处管理部保安部管理规定：

1、安全生产责任制

1）工程项目部应建立以项目经理为第一责任人的各级管理人员安全生产责任制；

2）安全生产责任制应经责任人签字确认；

3）工程项目部应有各工种安全技术操作规程；

4）工程项目部应按规定配备专职安全员；

5）对实行经济承包的工程项目，承包合同中应有安全生产考核指标；

6）工程项目部应制定安全生产资金保障制度；

7）按安全生产资金保障制度，应编制安全资金使用计划，并应按计划实施；

8）工程项目部应制定以伤亡事故控制、现场安全达标、文明施工为主要内容的安全生产管理目标；

9）按安全生产管理目标和项目管理人员的安全生产责任制，应进行安全生产责任目标分解；

10）应建立对安全生产责任制和责任目标的考核制度；

11）按考核制度，应对项目管理人员定期进行考核。

2、施工组织设计及专项施工方案

1）工程项目部在施工前应编制施工组织设计，施工组织设计应针对工程特点、施工工艺制定安全技术措施；

2）危险性较大的分部分项工程应按规定编制安全专项施工方案，专项施工方案应有针对性，并按有关规定进行设计计算；

3）超过一定规模危险性较大的分部分项工程，施工单位应组织专家对专项施工方案进行论证；

4）施工组织设计、安全专项施工方案，应由有关部门审核，施工单位技术负责人、监理单位项目总监批准；

5）工程项目部应按施工组织设计、专项施工方案组织实施。

3、安全技术交底

1）施工负责人在分派生产任务时，应对相关管理人员、施工作业人员进行书面安全技术交底；

2）安全技术交底应按施工工序、施工部位、施工栋号分部分项进行；

3）安全技术交底应结合施工作业场所状况、特点、工序，对危险因素、施工方案、规范标准、操作规程和应急措施进行交底；

4）安全技术交底应由交底人、被交底人、专职安全员进行签字确认。

4、安全检查

1）工程项目部应建立安全检查制度；

2）安全检查应由项目负责人组织，专职安全员及相关专业人员参加，定期进行并填写检查记录；

3）对检查中发现的事故隐患应下达隐患整改通知单，定人、定时间、定措施进行整改。重大事故隐患整改后，应由相关部门组织复查。

5、安全教育

1）工程项目部应建立安全教育培训制度；

2）当施工人员入场时，工程项目部应组织进行以国家安全法律法规、企业安全制度、施工现场安全管理规定及各工种安全技术操作规程为主要内容的三级安全教育培训和考核；

3）当施工人员变换工种或采用新技术、新工艺、新设备、新材料施工时，应进行安全教育培训；

4）施工管理人员、专职安全员每年度应进行安全教育培训和考核。

6、应急救援

1）工程项目部应针对工程特点，进行重大危险源的辨识。应制定防触电、防坍塌、防高处坠落、防起重及机械伤害、防火灾、防物体打击等主要内容的专项应急救援预案，并对施工现场易发生重大安全事故的部位、环节进行监控；

2）施工现场应建立应急救援组织，培训、配备应急救援人员，定期组织员工进行应急救援演练；

3）按应急救援预案要求，应配备应急救援器材和设备。

管理处管理部保安部管理规定：

1、安全生产责任制

1)工程项目部应建立以项目经理为第一责任人的各级管理人员安全生产责任制;

2)安全生产责任制应经责任人签字确认;

3)工程项目部应有各工种安全技术操作规程;

4)工程项目部应按规定配备专职安全员;

5)对实行经济承包的工程项目，承包合同中应有安全生产考核指标;

6)工程项目部应制定安全生产资金保障制度;

7)按安全生产资金保障制度，应编制安全资金使用计划，并应按计划实施;

8)工程项目部应制定以伤亡事故控制、现场安全达标、文明施工为主要内容的安全生产管理目标;

9)按安全生产管理目标和项目管理人员的安全生产责任制，应进行安全生产责任目标分解;

10)应建立对安全生产责任制和责任目标的考核制度;

11)按考核制度，应对项目管理人员定期进行考核。

2、施工组织设计及专项施工方案

1)工程项目部在施工前应编制施工组织设计，施工组织设计应针对工程特点、施工工艺制定安全技术措施;

2)危险性较大的分部分项工程应按规定编制安全专项施工方案，专项施工方案应有针对性，并按有关规定进行设计计算;

3)超过一定规模危险性较大的分部分项工程，施工单位应组织专家对专项施工方案进行论证;

4)施工组织设计、安全专项施工方案，应由有关部门审核，施工单位技术负责人、监理单位项目总监批准;

5)工程项目部应按施工组织设计、专项施工方案组织实施。

3、安全技术交底

1)施工负责人在分派生产任务时，应对相关管理人员、施工作业人员进行书面安全技术交底;

2)安全技术交底应按施工工序、施工部位、施工栋号分部分项进行;

3)安全技术交底应结合施工作业场所状况、特点、工序，对危险因素、施工方案、规范标准、操作规程和应急措施进行交底;

4)安全技术交底应由交底人、被交底人、专职安全员进行签字确认。

4、安全检查

1)工程项目部应建立安全检查制度;

2)安全检查应由项目负责人组织，专职安全员及相关专业人员参加，定期进行并填写检查记录;

3)对检查中发现的事故隐患应下达隐患整改通知单，定人、定时间、定措施进行整改。重大事故隐患整改后，应由相关部门组织复查。

5、安全教育

1)工程项目部应建立安全教育培训制度;

2)当施工人员入场时，工程项目部应组织进行以国家安全法律法规、企业安全制度、施工现场安全管理规定及各工种安全技术操作规程为主要内容的三级安全教育培训和考核;

3)当施工人员变换工种或采用新技术、新工艺、新设备、新材料施工时，应进行安全教育培训;

4)施工管理人员、专职安全员每年度应进行安全教育培训和考核。

6、应急救援

1)工程项目部应针对工程特点，进行重大危险源的辨识。应制定防触电、防坍塌、防高处坠落、防起重及机械伤害、防火灾、防物体打击等主要内容的专项应急救援预案，并对施工现场易发生重大安全事故的部位、环节进行监控;

2)施工现场应建立应急救援组织，培训、配备应急救援人员，定期组织员工进行应急救援演练;

3)按应急救援预案要求，应配备应急救援器材和设备。