| 制定目的 | 怕车辆进出乱套，有人乱停乱放，车刮了没人管，收钱不给票。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 蓝湾管理处所有停车场和当班安全员。 | ||
| 职责分工 | 安全员负责迎车、发卡、查车、收费、登记；控制中心盯异常；领导处理突发。 | ||
| 管理要求 | 立正敬礼、核对车牌、收凭证、开票、记异常、查证件、人车证三对。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天巡检动作，主管抽查记录，错一次提醒，两次扣钱，三次调岗。 | ||
蓝湾小区停车场作业指导书
1.目的:规范停车场管理制度，加强对停车场的管理。
2.范围:**蓝湾管理处。
3.方法与过程控制:
⑴、车辆驶入时的基本操作:
a、车辆驶进停车场入口时，安全员应面向来车呈立正姿势，示意车辆减速停车，若其带有ic卡，指引其读卡进入。
b、若来车是临停车辆，因迅速准备车辆临时停放服务凭证。当车辆停稳后，安全员快步走至距车辆驾驶窗口适当距离的位置，呈立正姿势并敬礼，迅速发放车辆临时服务凭证，打开地桩并向车主点头问好，车主接过车辆临时服务凭证后，以标准交通指挥手势示意车辆驶入停车场。
c、对进入停车场的车辆，车场巡逻安全岗要及时对车辆外观进行仔细检查，并将有异常情况的车辆记录于《停车场车辆情况登记表》。
| 制定目的 | 电话响太久没人接，业主着急。想让大家接得快、态度好、不漏事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安员。接物业办公室和卡口的电话。 | ||
| 职责分工 | 主管带头学，保安员照着做，班长每天看两遍记录本，查漏补缺。 | ||
| 禁止行为 | 铃响超三声不接；不问清就挂；对领导来电瞎猜；紧急事不记名字电话；没等对方挂就先放。 | ||
| 检查与监督 | 下周一开始练，班长抽查，每天下班前交通话小纸条。漏一条，当天重练三遍。连续两天错，找主管聊。 | ||
| 制定目的 | 为了让保安看着精神点，业主觉得靠谱，服务不丢脸，大家站得直、穿得整、说话有礼貌。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在岗保安，管穿啥、咋站、咋走、咋说话、咋交接班。 | ||
| 职责分工 | 队长盯整体，班长天天查，队员自己照镜子，队长不定期抽查扣分。 | ||
| 禁止行为 | 不准披衣敞怀、不准留长发胡子、不准吃东西吸烟、不准玩手机看书、不准乱扔垃圾吐痰。 | ||
| 检查与监督 | 每天上岗前照镜子自查，班长现场看，队长每周查三次，没做到第一次提醒，第二次扣钱，第三次调岗。检查结果当天填表存档。 | ||
物业保安管理规定(九)
一、保安员仪容仪表规定
1、着装规定
1)统一着装，要求举止文明、大方、得体，精神抖擞。
2)统一穿黑色皮鞋，戴保安帽，系领带，配戴工作牌，服装整齐、干净(凡穿着佩带不符合规定者，不得上岗)
3)不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品。
4)禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或赤脚。
2、形象规定
1)经常注意检查和保持仪表整洁。
2)不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5厘米。
3)精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中;执勤中不准吸烟、吃零售，不勾肩搭背。做到站如松，坐如钟，动如风。