管理处主任

更新时间：2026-09-26 06:59:26

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物业公司绿化管理程序（优选6篇）

发布时间：2026-09-26

适用岗位：管理处主任、绿化主管、绿化工

制定目的	让花草长得好一点，空气新鲜点，小区看着舒服点，大家住得开心点。
适用范围	管物业管的小区里所有花草树木，包括种、剪、浇、施肥这些活儿。
职责分工	绿化员干活，班长安排盯现场，主管写计划每周查，主任每月查，品质督导抽查，综合部贴标签。
禁止行为	不能乱踩草坪，不能随便砍树，不能乱扔农药瓶，不能让草长太高，不能不按时间浇水。
检查与监督	每天记《工作日志》，每周主管查，每月主任和督导查，没填日志扣分，检查不合格要重做，月底汇总问题。

物业绿化管理控制程序

1.0目的

加强绿化植物养护，确保绿化植物正常生长，为业主和住户提供空气清新、优美的园林环境。

2.0范围

适用于公司物业管理辖区的绿化养护服务。

3.0职责

3.1 绿化员负责管辖范围内绿化养护工作的具体实施。

3.2 绿化班长负责绿化工作的安排和现场巡视。

3.3 环洁部主管负责编制绿化植物年度养护计划，并组织实施;每周对绿化工作检查一次，并填写《绿化巡检记录表》。

3.4 管理处主任负责审批绿化植物年度养护计划;每月对绿化工作检查一次，并填写《绿化巡检记录表》。

3.5 品质督导负责每月对绿化工作进行抽查，并将检查结果填写到《管理服务检查情况汇总表》。

3.6 综合部负责绿化植物的标识。

制定目的	园区新接手，想让管理更专业。让大家看着舒服，用着放心，把工业园变成标杆。
适用范围	管整个园区的卫生、绿化、保安、设备、停车这些事，覆盖厂房宿舍办公区。
职责分工	经理总盯，班长分片管，保安绿化工各干各活，公司每月查，业主随时提意见。
禁止行为	不准保安脱岗，不准垃圾堆着不扫，不准绿化死苗不管，不准设备坏了拖着修。
检查与监督	先培训再上岗，每周检查打分，月底通报问题，连续两次差就换人，下月起执行新标准。

制定目的	留下干活的痕迹，让检查的人一看就明白活干没干、干得咋样。
适用范围	所有部门和分包方，管服务过程、体系运行、合作方的各类记录。
职责分工	各部门自己收编存档记录，行政部管总表和格式更新，管理者代表抽查现场用的对不对。
禁止行为	记录不能超2小时才填，不能乱涂改，涂改不写名字日期就作废，旧表格不撤换不行。
检查与监督	每月上旬收齐上月记录，按清单编目存放，部门主管管借阅登记，管理者代表不定期查，查到问题要马上改。

制定目的	怕项目乱套，收不上钱，出安全事故，想让大家盯紧目标，把活干好，让业主少投诉。
适用范围	管物业总经理，管收钱、安全、服务、创优这些事。
职责分工	总经理自己扛事，项目公司盯着看，财务部查账，经营委会考评打分。
禁止行为	不能让钱收不齐，不能出人命火警水淹，不能丢掉iso认证，不能让业主满意度掉线。
检查与监督	每月查账看收缴率，每季查安全和服务，年底算总账，没达标就扣奖金，严重就换人。

制定目的	怕坏人来物业打砸抢、放火、投毒、杀人，伤到人、丢东西、乱套。
适用范围	所有保安员、安全主任、应急分队、各岗位值班人员。
职责分工	安全主任管全局、下命令；保安队守现场、救急；其他部门搭把手配合。
管理要求	盯可疑人、对讲机随时通、戴好装备、封现场、报110/120、护伤员、拦可疑进出。
监督与检查	领班天天查岗，安全主任盯着落实，没做到就重训、扣分、换岗，严重就辞退。

制定目的	怕火出事伤人伤物，大家用火多但不太懂咋防。
适用范围	物业人员、住户、小区公共区域、消防设备。
职责分工	主管盯防火，员工守岗位，住户管自家，小孩不玩火。
管理要求	会报119、会用灭火器、不堵消防道、不乱扔烟头、燃气漏了关阀开窗。
监督与检查	班组长每天看，经理抽查，没做到要重学，再错扣分，火情瞒报马上停岗。

制定目的	电池老坏得快，护卫联系不上急死人，想让电池多用一阵子，保证对讲机随时能说话。
适用范围	所有护卫队员，管手里的对讲机电池怎么充、怎么用、怎么放。
职责分工	班长带头盯这事，队员自己动手充和用，主管每周翻登记本看记录，查漏补缺。
禁止行为	没用完电就急着充、边充边开机、不贴标签乱放电池、报废电池随便扔。
检查与监督	每人按步骤操作，班长每天瞄一眼充电本，月底检查执行情况，错一次提醒，再错扣当月小红旗。

制定目的	小区住人多，怕着火出事。想让大伙儿都懂消防、会跑路、能灭火。
适用范围	管保安、住户、装修工。管消防演练、宣传、通道、标志这些事。
职责分工	物业经理牵头组小组，保安当消防员，安全员盯现场，业主互相提醒监督。
禁止行为	通道不能堆东西，防火门不能常开，天那水乱放不行，装修材料不能乱用。
检查与监督	每月查通道和标志，每季搞次演练，没做到就重培训。检查结果贴公告栏，三次不改要谈话。

制度目标	让大家按时上下班，不迟到不早退，别代打卡，别随便旷工，让考勤清楚明白。
职责分工	总办负责登记出差，部门经理管调休和考勤审核，员工自己打卡签到，一级盯一级。
核心条款	必须本人打卡，迟到早退要扣钱，旷工三天就解聘，出差要填单子，加班得服从安排。
执行要求	每天打卡或签到，月底汇总考勤，部门经理审核签字，总办抽查，发现问题马上改，工资按考勤发。

制定目的	怕大家干活没规矩，乱来出事。想让物业工作有章法，不出错，业主少投诉。
适用范围	管所有物业员工，管日常服务、设备维护、绿化保洁这些活儿。
职责分工	经理牵头定规矩，各班组长执行，客服主管每天查，月底汇总问题。
禁止行为	不准私自收业主钱，不准删投诉记录，不准把维修材料拿回家，不准不穿工装上岗。
检查与监督	新员工入职先学三天，老员工每月考一次，主管每周抽三户回访，没过关的停岗培训三天，再考不过调岗。

制定目的	开会太乱，老跑题，浪费时间。想让大家开会少、快、有结果。
适用范围	所有员工，管怎么开例会、月会、年会这些事儿。
职责分工	办公室盯着执行，总经办组织管理层周会，各部门自己开周会，副总汇总报给总经理。
禁止行为	不准迟到早退，不准开会玩手机，不准随便抽烟，不准没请假就不来，不准私自讨论。
检查与监督	办公室查签到表和纪要表，每周六下午查周会，月底前收齐材料。没交的扣绩效分，三次不改要谈话。

编制目的	让值班员和维修工知道怎么接报修、怎么上门、怎么修好、怎么收钱，别漏步骤别出错。
适用范围	管理处值班员、维修人员、工程主管、客户主管。
职责分工	值班员接单记录，维修工上门干活，工程主管监督回访，客户主管管统计调整。
操作流程	接单记清楚、15分钟内出发、按时上门、看现场定方案、修完请业主试用签字、交单回访。
执行标准	用《值班记录表》《维修单》写全信息，带工具包上门，修完必须业主点头，收费写清不收现金，24小时内电话回访。

编制目的	让配电设备别出毛病，保证小区一直有电用，不出安全事故。
适用范围	物业管的所有配电房、变压器、电表这些设备。
职责分工	值班电工自己干日常活，维修领班带着修大问题，领班盯着整个过程。
操作流程	每天看设备、抄数据；交接班要对上；巡检要按时做；倒闸必须两人一起；修之前先断电挂牌上锁。
执行标准	抄表写清楚时间数字；接线不能发热发烫；绝缘工具每年送检；配电房温度不超35度；记录本每班都得填满；钥匙借了马上登记。

制定目的	怕房子出问题影响大家用，想提前发现毛病修好，让楼一直好用不掉价。
适用范围	管商务楼本体，包括装修监管、房屋维护、日常检查这些活儿。
职责分工	管理处主任带头干，维修工具体做，主任还要盯着结果对不对。
禁止行为	不能漏记维修情况，不能乱放原始图纸资料，不能跳过归档直接修。
检查与监督	维修工收资料、分类、建档，主任每月查一次，没做完扣绩效，月底交报告。

制定目的	大家住一起，环境要干净才舒服。公司想让楼道、花园这些地方天天清爽，住户也能安心休闲。
适用范围	所有业主和住户，管扔垃圾、吐痰、贴广告、建棚子这些事。
职责分工	物业牵头打扫，清洁工每天干活，楼长偶尔看看，住户自己守规矩。
禁止行为	不准往楼下丢垃圾，不准随地吐痰扔果皮，不准乱贴小广告，不准搭棚子，不准砸坏椅子路灯。
检查与监督	清洁工早上七点开始扫，下午三点清运；楼长每周转两圈检查；谁乱扔第一次提醒，再犯贴通知单，三次找上门说。

制定背景	怕工作拖拉，没人管没人盯，客户不满意。要让每件事有人做、有时间、有结果。
适用范围	客服前台、工程部、仓库、管理处所有人。
职责分工	客服前台发单填单，工程主管接单派活，维修员干活填表，仓库按单发料。
管理规定	一单一事，三联颜色不同，4小时内必须交接，不能拒签，必须写清时间人名。
监督与罚则	每天19点回单，前台检查签名，每周汇总未完成单，逾期一天报主任，三天报总经办，谎报要查实处理。

编制目的	让住户不乱来，保护大家住得舒服，小区干净整齐，不被破坏。
适用范围	住在小区里的人，搞装修、扔垃圾、停车、烧东西这些事。
职责分工	片区管理员管小问题，助理管大问题，所有员工都要劝一劝，主任最后拍板。
操作流程	先劝导，不听就登记，分一般和重大，再决定怎么处理，最后留记录。
执行标准	劝导要当场做，登记要用《住户违章记录表》，赔偿要主任签字，通报得业主委员会同意，扣钱由财务统一办。

制定目的	物业老了容易坏，得提前修。想让楼一直好用，少出问题，帮业主保住房子价值。
适用范围	管重庆**商务楼的楼体、装修、设备、设施这些地方的维修和保养事。
职责分工	管理处主任带头干，维修工天天做，公司领导最后批。主任和维修工对档案和维修结果全权负责。
禁止行为	原始图纸资料不能丢，维修记录不能漏，档案分类不能乱，计划不能不按档来做。
检查与监督	维修工收资料、做归档、写计划；主任每月查一次；没做完扣绩效；每季度更新档案；计划每年重订一次；检查结果贴公告栏。

编制目的	让物业费水电费这些钱按时收上来，别影响管理处日常运转。
适用范围	交管理费、水电气费、维修基金、车位费的住户。
职责分工	维修部抄表，财务部打单扣款，客服部送单催缴，主任要上门劝说。
操作流程	每月抄表→录电脑→打缴费单→送客户→银行扣款→扣不成就催→再扣→还不交就发二次通知。
执行标准	抄表在每月最后两天，缴费单7日前送到客户手里，银行扣款5号前发起，催缴通知要手写签名，登记表每月填一次。

制定目的	怕设备坏掉影响大家用，比如停电停水停空调，也怕维修时出意外。
适用范围	物业管辖区所有设备设施，办公地、机房、管道井、道路、水电冷热系统。
职责分工	工程部管全部维修；各专业按自己岗位干运行保养；强电弱电空调工各守各摊。
管理要求	日常巡检不能漏；按计划做保养；报修马上响应；外包活要盯紧；维修全程留记录。
监督与检查	主管每周查记录和现场；没按流程做扣绩效；问题多的要重培训；查到瞒报直接通报。

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