保洁员入户作业管理规定（优选7篇）

保洁员入户作业管理规定

保洁员入户作业规定(四)

1.0清洁员工进入客户室内作业时，须身着制服并佩戴胸牌，并保持良好的仪容仪表;

2.0提前准备好所需要的各种工具及清洁剂等;

3.0严格遵守约定的作业时间，并提前5分钟到场;

4.0入户时，先敲门或按门铃。如室内有人则须征得同意方可进入并主动说明来意;

5.0如确认室内无人，但大门未锁，则不得进入，须立即通知物业客户服务部处理;

6.0如客人按约定的时间不在家，等待5分钟后仍未回来，则可离去;

7.0凡在客户区域内无人的情况下作保洁服务，必须两人以上进行作业;

8.0作业时，如需挪动物品，作业结束后应将物品恢复至原有位置和状态;

9.0不得随意拔下户内办公设备上的插销等，防止电脑等办公设备和安防系统出现故障;

10.0不得大声喧哗或坐在室内休息，不得使用客户电话、电视及其它设施。更不得随意翻动客人的物品;

11.0倒室内垃圾时，应注意纸篓内是否有不应扔掉的物品。不明确的物品应暂不处理，待请示报告后再进行决定;

12.0钥匙应妥善保管，切勿遗失，并不得借与任何人;如有特殊需要，须经的同意。如遇意外应立即采取补救措施。

13.0在室内进行清洁作业时，发现有钱包、现金等贵重物品，应立即告诉客户妥善保管;

14.0清洁作业时，不慎将客人的物品损坏，则应主动向客人道歉，并报告上级，由主管同客户协商赔偿事宜。

15.0清洁人员不得向客人索取小费，如客人主动相赠，应表示谢意，同时报告给主管领导;

16.0应尊重客户的风俗习惯，不得议论或泄露隐私。

17.0清洁作业全部完成后，如室内还有客人应主动征求意见并道别。如室内无人，应检查室内水电阀门关闭情况等;然后锁门以确保万无一失。

保洁员入户作业管理规定：zz小区保洁员清洁安全

小区保洁员清洁安全管理规定

1.0目的

确保工作人员人身安全。

2.0适用范围

适用于服务中心保洁员。

3.0内容

3.1牢固树立"安全第一"的思想，确保安全操作。

3.2清洁人员在作业时，严禁单脚踏在凳子上，以免不安全因素发生。

3.3清洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

3.4清洁人员不得私自拔动任何机器设备及开关，以免发生事故，当需要清洁带电物体时，须确定电源已关或须有电工在场，方可进行。

3.5清洁人员必须熟悉有害药水(浓盐酸等)的使用和防护，严禁用手直接接触。

3.6清洁人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火。

3.7高空作业序由保洁主管统一计划安排，做好安全防范措施。作业时需安排专人监护，并做好作业范围标示。

保洁员入户作业管理规定：前期物管保洁员保安员宿舍

为了给大家一个卫生、有序、良好的作息环境，而编制本规定，请有入住资格的保安员和清洁员相互监督、共同遵守:

1、禁在宿舍内赌博、嫖娼、提供他人过夜、偷窃他人物品;(发现开除处理)

2、禁擅自接驳电线及使用明火炊具(电饭褒、电炉、电开水器、电热壶、煤气炉、煤油炉);(违反取消住宿权，并支付总电费10%处理);

3、严禁非当班时间深夜回宿舍(凌晨0点后)、在宿舍内大声喧哗、深夜唱歌、出入地下大门不锁门的、制造不必要的噪声，打扰他人休息(违反每次罚款20元，月超3次取消住宿权);

4、杜绝浪费，人离请关灯、关风扇、关水制和煤气制。自觉爱护宿舍内的环境卫生，保持各房间清洁良好，大小便要及时冲水，将个人垃圾投入公共垃圾桶内，不得向窗外抛垃圾不得将未晾干的衣服挂在房间内;(违反每次罚20元处理，属同室而又没有明确对象的，四人平分罚款每人5元，月超5次取消住宿权并支总电费10%);

5、未经同意不得擅自调动房号和床位，不得串门有意制造混乱，不得破坏宿舍物品和所有设备/设施以及进行更换，不得阻止领班进入室内进行检查。(违反取消住宿权处理并按价赔偿)

6、宿舍进行月度检查、季度评比，对卫生、秩序评优秀房间进行奖励40元/次。

-完-

编制人: 审批人/核准人:

维护人: 生效日期:

抄报::李总经理、公司办公室各一份

保洁员入户作业管理规定：某商城保洁员劳动纪律

商城保洁员劳动纪律管理规定

1、按时上下班，提前10分钟到岗;

2、服从领导，听众安排，积极主动完成任务;

3、保洁员工之间互相团结，共同完成工作;

4、不准无故请假，严守作息时间;

5、工作时间应注重仪表、不准吃东西、吸烟;

6、工作中严格按照操作程序、工作、标准进行工作;

7、当班工作时间按规定完成，不准以各种理由推脱工作，造成顾客的投诉;

8、工作时间不准大声讲话，乱丢、乱碰物品发出不必要的响声;

9、工作时间不许脱岗，造成不良影响;

10、严格巡视检查，发现问题及时处理，不准许有卫生达不到标准的情况发生;

11、发现设施、设备损坏及时报修，不许有拖延;

12、严格控制各种物品的使用，严禁浪费，严禁违反操作规程，造成不必要的损失，造成一切后果由保洁员负责赔偿;

13、保洁人员应热情、大方、周到细致的服务，严禁在顾客面前留出厌烦冷淡的态度;

14、保洁员应遵守集团的各项规章制度。

**物业管理有限公司

保洁员入户作业管理规定：物业保洁员培训

物业项目保洁员培训管理规定

1. 目的:通过培训，使员工了解、熟悉本职岗位职责，掌握各技术操作，以提高工作效率和质量。

2. 适用范围:各服务中心新入职及在职保洁员培训。

3. 职责

3.1保洁领班负责保洁实际操作的培训。

3.2环境主管负责监督、检查和指导保洁培训工作。

4. 内容:

4.1上岗培训:

4.1.1公司简介、职业道德，服务意识。

4.1.2岗位职责，工作纪律，操作规程，标准。

4.2岗位培训:

4.2.1程序文件中之职责、纪律、工作程序、标准。

4.2.2多项清洁操作规程、实际操作。

4.2.3多类清洁剂、用品、用具的正确使用。

4.2.4其它。

4.3培训安排与考核:

4.3.1新员工上岗培训由领班指导其利用3天时间自学，然后进行口答与实际操作考核，合格后方能上岗。

4.3.2培训时间由每个部门自行拟定，由环境主管组织进行集中岗位培训、采取讲解与实操相结合，每月进行一次考核，考核不合格者，可延长一星期作班后加班培训，延长后经考核仍不合格者，作辞退处理。

5. 记录:《每月培训计划表》由服务中心保存1年。

6. 附件:无

保洁员入户作业管理规定：物业保洁员奖惩

物业保洁员奖惩管理规定(三)

为了提高保洁人员的服务质量，加强员工的考核管理，确保奖惩分明，特对保洁人员的奖惩作以下规定:

1、保洁员薪金分为基本工资和绩效奖金。其中基本工资全额内保600元、外保700元;全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录，并按标准完成工作任务，发放全额工资;

2、绩效奖金(奖金为20-80元)，按公司制度中规定的相关工作任务及标准考核。部门负责人实行每日检查，每周抽查。一次未能按照操作标准达标者，将给与当事人口头警告;三次仍未能达标者，将处以罚款5-20元不等;全月累计未达标次数五次以上者，将予以辞退。

3、本规定最终解释权在物业办公室。

保洁员入户作业管理规定：xd物业保洁员工作

物业保洁员工作管理规定

1、统一要求，分片管理，责任到人。

物业服务中心保洁员日常具体工作由保洁主管负责，保洁主管全面负责项目公共设施及区域的清洁卫生的管理控制。根据项目区域合理安排，制定《清洁区域分工一览表》，明确责任分工，责任落实到人。对保洁员实施绩效考核 ，奖优罚劣。保洁主管需对辖区清洁卫生对照《保洁员作业标准》检查每天不少于两次，物业管理员每周不少于两次，物业服务中心主任每周不少于一次，并认真填写《保洁员工作检查表》。

2、对公共区域的清洁

2.1备用工具、材料如:吸尘机、尘推、扫把、抹布、水桶、垃圾铲、鸡毛掸、清洁剂等。

2.2工作程序:

到达岗位后先用扫把清扫清理大堂地面，清理烟盅杂物。将干净的尘推或拖把平放在地面上，直线来回推尘，除去地面尘土。擦拭云石台面、玻璃门窗、各类标牌、开关、休息椅子、花盆、花架、防火门、消防栓柜，保持以上各处干净无积尘。留意空调风口、天花板、灯罩、射灯、边角位是否有蜘蛛网和积尘，及时用鸡毛掸扫除，每月擦拭天花、灯罩、空调风口一次。每3小时内对大堂进行2-3次保洁，用尘推或拖把进行去尘，及时清理烟箱内烟头、纸巾等杂物，视污渍情况及时进行擦拭、清洗。

2.3卫生标准:

地面无烟头、纸屑、杂物、污渍，地面、墙面干净有光泽。公共设施表面无明显灰尘，不锈钢表面光亮、无污渍。立面没有"牛皮癣"及乱涂乱画字迹。

3、住宅区卫生管理规定

为保持住宅区干净、整洁、使业主享有优雅舒适的生活环境。物业服务中心按照国家颁布的有关法令和《武汉市公共卫生管理条例》及公司标准进行清洁卫生服务。

3.1 本辖区的垃圾清运及消杀工作由物业服务中心负责。积极配合环卫、环保、卫生防疫部门，采用多种形式开展环境卫生宣传，使大家树立人人爱清洁，个个讲卫生的良好风气。

3.2 为了加强卫生管理，全项目业主监督，物业服务中心制定清洁卫生责任条例。

3.2.1 保洁员作时间:

7:00-11:00、14:00-18:00由每个保洁员清扫划分的责任区域。

3.2.2 每天清扫住宅区道路、绿化带二次，并随时保持住宅区各公共场所没有纸屑、烟头、痰迹、污迹等。

3.2.3 每天16:00-17:00清运垃圾一次。

3.2.4 每天清扫一次楼梯间。

3.2.5 每周清洗二次建筑小品、信箱、消防栓、防盗门、并保持干净。

3.2.6 每周检查楼道灯、住宅区道路灯、开关、消防栓、防盗门、玻璃门、玻璃窗、内墙等完好情况。

3.2.7 根据不同季节，经常用药物喷杀蚁、蝇、虫、鼠，主要在垃圾池、明暗沟、渠污水井等周围。

3.2.8 每年疏通下水道、化粪池二次。

3.3保洁员是保持本区清洁卫生工作的直接责任人，凡是物业服务中心员工均有维护本区卫生的义务，对不卫生现象视而不见，见而不管的将被视为失职，物业服务中心视其情节轻重给予警告、罚款、甚至辞退。

3.4本区业主、居民和进入本区的访客等均有责任和义务维护本区卫生，严禁下列不卫生不文明的行为:

3.4.1随地吐痰，随地丢果皮、烟头、废物、杂物，随地倾倒垃圾(业主的生活垃圾须装入袋中放在指定地点)。

3.4.2随地大小便。

3.4.3饲养小鸟和家禽。

3.4.4乱竖广告牌，乱贴(写)标语、广告、启事。

3.4.5乱堆建筑垃圾和建筑材料。

3.4.6搭建各类违章建筑。

3.4.7在公共场地、花木间拉绳晾晒衣物。

3.4.8攀登、涂污园林雕塑小品。

3.4.9从楼上往下抛洒杂物、泼水。

3.4.10在楼梯间、通道、屋面、平台等处堆放杂物。

3.5项目内商业网点不得在公共场所、走廓堆放物品或占用公共场地扩大营业场地，经营店主须做好 "门前三包"的卫生工作。

4. 物业服务中心接待来访投诉定期回访工作制度

为了加强物业服务中心与广大业主的联系，及时为业主排忧解难，把管理工作置身于业主监督中，从而集思广益，及时总结经验、教训，不断改进管理，提高服务质量，将建立接待来访投诉定期回访制度。