现场督导员

更新时间：2026-11-11 06:59:52

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大厦保洁服务规范（优选4篇）

发布时间：2026-11-11

适用岗位：现场督导员、保洁主管、一线保洁员

制定目的	保洁员常和业主打交道，怕说话做事不妥当，影响大厦脸面。
适用范围	所有大厦保洁员，上岗期间所有工作区域。
职责分工	主管盯日常表现，领班管现场动作，保洁员自己守规矩、讲礼貌。
管理要求	工服穿整齐，说话带“您好”“对不起”，不乱串岗，不收业主礼物，捡到东西马上交。
监督与检查	主管领班天天看，抽检表上打分。没做到扣分，多次出错要谈话，严重就调岗。

大厦保洁员行为规范(二)

a、目的:

规范保洁员工对外礼仪和文明用语，体现管理中心员工精神面貌，提高大厦整体形象。

b、行为规范:

1]仪容仪表

服装:按规定统一着装上岗。上岗前在休息室(更衣室)换好工服，下岗后换下工服，不得在非工作时间穿工服。工作服应勤洗、勤换，衣袋内不乱装杂物。发现破损、掉扣应及时修补。穿着应整洁、干净，纽扣扣好，不乱卷袖。鞋袜应整齐、干净，不得赤脚穿鞋。

发型:男职工不留胡须、蓄鬓角、头发长不盖耳，发不蓬乱，不擦重味发油。女职工不留怪发型。

容表:不浓装艳抹。不留长指甲，不涂指甲油。不用味浓的化妆品、讲究个人卫生。工作时面带笑容，亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。

戴牌:员工上岗佩带工牌，工牌一律戴在工作服左胸。

2]行为举止

*时刻保持自己的姿态端庄，精神饱满，动作利索。

设立背景	工地要管安全，得有人盯现场、带新人、查隐患。
核心职能	带好自己班组的人，盯住干活安全，教新人规矩，出事马上报。
工作内容	开班前会、查防护用品、学安全规程、做岗前教育、巡现场、填交底单、护现场、报事故。
协作关系	听工长和安全员安排，跟新工人打交道，和同班组人一起干，有问题找项目领导。

制度目标	让员工懂安全知识，会操作不犯错，减少出事，保大家平安干活。
职责分工	培训科管计划和检查，安全科牵头协调，各科室配合教，区队班组负责日常培训。
核心条款	上岗必须持证，没证不能干；班前会天天开；三级培训要到位；每月每季每半年都要考。
执行要求	计划要报，人要按时送培，不落实就罚款；班前会20分钟起，签到记录不能少；考试监考得上级来；档案材料样样齐全，缺了不行。

制定目的	小区老丢东西，有人吵架闹事，得有人盯着安全这块儿，让住户安心住
适用范围	护卫员和所有巡逻、站岗、查监控的事儿
职责分工	主管牵头干，班长带人执行，经理抽查，主管天天转圈看岗
禁止行为	不准脱岗睡觉，不准不查进出人，不准乱用对讲机，不准推脱处理问题
检查与监督	主管每天巡岗记本子，月底交记录给经理看，没做到扣当月绩效，三次就调岗

制定目的	怕装修乱改线路惹火、掉东西砸人、吵到邻居、弄脏楼道。
适用范围	管写字楼里所有正在二次装修的租户和施工队。
职责分工	物业助理天天跑现场看，管理处老大拿主意，租户自己守规矩。
管理要求	查有没有批过才动工，盯紧消防和高空防护，禁用刺激气味材料，控制噪音时间。
监督与检查	物业助理边看边记“房管日记”，问题马上报管理处，超范围不补手续就停活，再犯要扣押金。

制定背景	员工老是不守规矩，做事没劲头，公司管起来费劲，想让大家主动守法、好好干活、有荣誉感。
适用范围	所有正式员工，不管哪个部门，干啥活都算。
职责分工	人事部牵头搞，各部门提申请，总经理最后拍板，谁来监督执行没细说。
管理规定	干得好就能奖，比如业绩突出、提建议有效、护住公司东西、见义勇为、处理突发事、全年不请假、学生家长夸你。
监督与罚则	部门先报，人事部审，公司开会定，总经理签字，发奖状还贴榜，记进档案，奖金当月或一个月内发，不按时发没人管。

设立背景	电厂要守安全底线，得有人盯住日常安全活儿。
核心职能	管现场安全、查隐患、推培训、保设备不带病运行。
工作内容	学法规、做检查、记隐患、搞消防演、考安规、试安全设备、报采购需求。
协作关系	听站长安排，跟检修班一起排隐患，给运行人员讲安全课，向设备组提整改意见，配合物资组买新设备。

制定目的	酒店东西太多太乱，找东西费时间，打扫也累，想让工作快点、干净点、省力气。
适用范围	所有员工，管自己岗位上的物品分类、摆放、清洁、维护、行为和学习。
职责分工	部门经理牵头定标准，员工自己动手做，主管每天看，经理每周查，保洁组长盯清洁。
禁止行为	不能把不用的东西堆着不扔，不能乱放工具，不能不贴标签，不能让地面一直湿着，不能用完东西不归位。
检查与监督	每人每天花10分钟整理自己区域，主管下班前检查，没做到的要重做，连续三次不合格要重新培训，每月评比一次，前三名有小奖励。

制定目的	公司要保质保量按时出货，不让生产乱套，让工人干活有方向，让老板心里有底。
适用范围	管车间工人、班组长、设备操作员；管排产、用料、机器保养、交货时间。
职责分工	生产经理牵头定计划，班组长盯现场干活，质检员查质量，厂长每月看执行情况。
禁止行为	不准私自改工序，不准用过期原料，不准不填报工单，不准机器带病运转。
检查与监督	每周三班组长自查，月底生产经理抽查，没填单扣50元，三次不改调岗，9月起执行检查。

设立背景	四星级项目需要有人管前台接待和日常事务，不然客户找不到人，东西乱放没人管。
核心职能	管前台、收钱、记账、发工资、接投诉、办文件、管档案、配合维修派单。
工作内容	收物业费、做考勤表、发工资、整理档案、打印复印、登记入库出库、统计收支。
协作关系	听主任和主管安排；跟客户经理对接维修和投诉；找工程部落实维修；帮财务交报表；和同事换班补位。

制定目的	怕开车出事，怕车坏了没人管，怕司机乱来惹麻烦。
适用范围	单位所有开车的人，所有单位的车。
职责分工	司机自己管好车和人，领导盯紧司机别松劲。
管理要求	三查必须做，酒后不能开，故障不能上路，停车要锁好。
监督与检查	队长每周查记录，安全部不定期抽查，没做到扣钱还停岗学习。

制定目的	怕工人出事，想让大家干活时更安全点，少摔跤少砸伤。
适用范围	只管搭脚手架的人和搭的过程，不包括其他活儿。
职责分工	工长带头盯现场，架子工自己照着做，安全员每天转着看。
禁止行为	不准没证就上架，不准拆主杆和连墙件，不准堆超重东西，不准六级以上风天作业。
检查与监督	开工前交底签字，每天班前喊一遍要点，安全员查到没戴帽系带就停工重学，月底汇总问题通报。

制定目的	怕现场出事，想让安全有人盯、问题早发现、整改能跟上。
适用范围	管所有部门和相关方，查三违、环境、设施、教育、隐患、危险作业这些事。
职责分工	安环办牵头，安全员天天跑现场检查记录，主管盯着整改，工程师抽查打分。
禁止行为	不准不参加班前会，不准漏查危险作业，不准整改不闭环，不准瞒报事故。
检查与监督	安全员每两天查一次填表，问题当天发通知单，三天内要反馈，没完成扣绩效，月底汇总交主管。

设立背景	校区要绿得好看又省钱，师生得有好环境，所以设这个岗管绿化。
核心职能	管绿化工、盯花草长势、保绿化带干净整齐、省水省料。
工作内容	写计划、开例会、教工人、巡绿地、查浇水施肥、清杂草、防虫害。
协作关系	听服务中心和校方安排，跟绿化工一起干活，配合保洁、维修等其他部门，定期开会沟通。

制定目的	雨雪天地面滑、水管爆裂会弄湿楼道、火灾后要快速清理。怕业主摔跤、设备进水、卫生变差。
适用范围	物业清洁工、大堂、楼层、电梯口、仓库这些地方。
职责分工	班长多跑现场看，保洁员按步骤擦水关窗，电工断电，大家互相喊一声帮忙。
管理要求	放“小心地滑”牌、用干拖把海绵吸水、关阀门断电源、开窗吹干、备好手电毛巾灭火器。
监督与检查	班长每天查三次，主管抽查，没做到扣当月绩效，出事要重写检查交到办公室。

编制目的	让保管验收员知道怎么收货才对，防止收错货、收坏货，保证餐厅用的原料都安全合格。
适用范围	大学餐厅保管验收员，只管收货验货这事。
职责分工	保管验收员自己动手做全部步骤，餐厅负责人偶尔来检查，配送中心负责协调退货换货。
操作流程	先看订单和规格书，再查检疫证，接着过磅记净重，核对送货单和发票，填验收单签字，盖章，退不合格货，最后送单据去财务。
执行标准	每件货都要过秤，单据必须手写清楚、字迹工整，签字不能漏，盖章要盖在指定位置，腐烂菜超3%就得退，所有记录当天完成不拖到第二天。

制定目的	怕出事伤人影响干活，想让大家平平安安把活干完，少出事故多赚钱。
适用范围	管工地所有干活的人，管盖楼、挖土、搭架子这些活里的安全事儿。
职责分工	项目经理带头抓，工长天天盯，安全员专门查，大家互相看着点。
禁止行为	不准不戴安全帽上工地，不准乱接电线，不准让没培训的人碰机器，不准瞒报小毛病。
检查与监督	每周安全员巡场记本子，月底开会念问题，没改就扣班组长钱，改不完停两天工再干。

制定目的	保洁员干活容易出事，想让大家平平安安做完活儿，不摔不电不中毒。
适用范围	只管服务中心的保洁员，管他们擦地、洗窗、用机器、倒药水这些活儿。
职责分工	保洁主管定计划盯高空活儿，保洁员自己照着做，主管每周看两回，查漏补缺。
禁止行为	不准单脚踩凳子，不准湿手碰插座，不准乱拔开关，不准徒手碰浓盐酸，不准点火。
检查与监督	每天开工前组长讲一遍规矩，主管每月抽查三次，没做到当场提醒重做，两次不改扣当月安全分。

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