物业管理项目部部门职能（优选10篇）

物业管理项目部部门职能

适配人群	项目部负责人，物业项目经理，客服主管	使用场景	物业服务监督，设施设备维保，社区环境管理
制定目的	合同要服务好业主，得有人盯质量，还得管钱管事管设备，不然乱套了。
适用范围	项目部所有人，干维修、保洁、绿化、收钱、搞活动、写报告这些活。
职责分工	经理牵头定计划，员工照着做，主管天天查，月底看报告对不对。
禁止行为	不准拖着不修设备，不准卫生脏乱差，不准乱收钱，不准活动糊弄人。
检查与监督	每月初排任务，主管每周巡检打分，月底交整改单，连续两次差就谈话，下月重做。

物业管理公司项目部部门职能

1、负责根据合同要求，为业主提供各项服务并对服务质量进行监督、考核;负责为用户提供专项服务和特约服务。

2、负责项目内公共设施设备的维修养护;负责辖区环境卫生管理;绿化管理。

3、负责辖区内社区便民服务项目的立项调研、实施。

4、负责独立核算、本项目运营情况的定期分析以及服务质量趋势的分析、预测;负责定期对本项目运行情况进行汇总、分析、上报。

5、负责本项目物业管理费和社区服务项目费用的收缴、上交工作。

6、负责本项目内大中小修项目的实施、维修质量跟踪、验收。

7、负责社区文化活动的策划和实施及共青团、党政事务、核算管理;基础数据统计、调查等管理。

8、负责建立高效率的组织机构，合理配备人员。

9、负责建立完善、科学的管理制度和监督考核体系;

10、负责制定本部门质量目标、实施方案，并全面落实各项质量指标。

11、积极与小区派出所、居委会等管理机构建立友好的业务关系和人际关系。

12、接受业主委员会和用户的民主监督;征求和采纳用户、员工合理化建议。

13、并提交季度质量目标实施报告。

14、负责与各部及客户服务中心之间工作协调。

物业管理项目部部门职能：某某小区物业管理实施计划

适配人群	物业管理员，保安员，保洁员	使用场景	酒店式服务，装修管理，治安防控
制定目的	小区要变高档小区，设施得常修，服务要贴心，让大家觉得住得舒服、有面子。
适用范围	管整个小区的公共区域、设备、绿化、清洁、保安、装修这些事，所有住户和物业员工都要遵守。
职责分工	物业经理牵头定计划，各岗位员工照着做，主管每天检查，业主委员会盯着看有没有做错。
禁止行为	装修不报备不准动工，乱扔垃圾不行，车乱停不行，消防通道堆东西不行，保安脱岗不行。
检查与监督	每月初开例会布置任务，主管每周查三次，月底打分，连续两次不合格要重培训，再不行就调岗。检查结果贴公告栏，大家都能看到。

某小区物业管理实施计划

1、全面推行酒店式物业管理模式，一方面强调对物业设施设备保养维修管理，另一方面为业户提供细致完善的个性化服务，树立e高尚商住小区的物业形象。

2、依法管理、按章办事，在原有的一整套规章制度和管理基础上，有更多更新的创新，以人为本、以管理服务为中心、以住(用)户满意为目标，做到业户理解--接受--支持我们的管理及收费工作。

3、坚持"以人为本"，抓好员工队伍的教育和培训，员工持证上岗，牢固树立"业主至上，服务第一"的思想。在服务中加强管理，寓管理于服务的中，做到以情感人、以理服人、以自己的实际行动去教育业户。

4、按照iso9002质量体系规范运作，建立健全管理制度、岗位责任制及操作规范;实施诱导式的培训机制、情感式的激励机制、自我约束量化评制、目标管理业绩考评制，提高员工的集体荣誉感、自豪感，激励员工爱岗敬业，体现人生价值和成就感。

5、以专业及严谨的培训计划，训练管理人员及保安队伍，使e的员工达至:人员精干、专业性强、业务熟练、素质较高、彬彬有礼。以令各业户能享受到高水平的物业管理服务，以致更安心及舒适地享用e提供的各项设施及物业管理服务;

6、根据开发商对e物业形象的定位，按照全国物业管理优秀示范小区的标准，对小区的路牌、标识、警示牌、宣传栏、广告栏等统一制作cis系统进行安装，使住(用)户进入小区方向明确、目标清楚、行有规范、动有准则，同时也扩大e物业管理的知名度。

7、提供公共区域的清洁服务，每年更进行清洗外墙作业，务求令e保持其豪华瑰丽及清新的形象;

8、倡导家居清洁及环保概念，采取适当的措施，设置垃圾分类箱，向业户发放垃圾分类袋，将可回收垃圾、不可回收垃圾分类放置处理，减少垃圾二次污染。

9、从人、环境和谐的角度出发，采用多种形式，积极进行环保的宣传教育，创造新型的环保社区。

10、采用车辆交通科学化管理方案，实施人车分流在车行入口，设置指导岗;在车行道路上，设置警示牌、减速驳等设施，最大限度地减少汽车噪音、废气对小区的干扰和污染。为停车场提供专业管理服务，令各业户的座架能安全停放于场内，无后顾的忧。

11、提供物业公共设备的维修及保养，令e的各项公共设施能更有效发挥其功能;

12、提供公共区域的绿化养护，令e具有园林特色，居于其中，更能表现其个人风格及品味;

13、提供优悠家居服务，如代订各类报纸杂志、代订牛奶、代寄速递、代请钟点佣工及业户室内的小量维修服务等，从而令各业户于一日忙碌工作后，无需为日常生活锁事而烦忧，有更多私人空间，享受优悠生活乐趣;

14、协助各业户有关各项公共事务的申请手续，如水、电、煤气、电话及有线电视等，省却业主不必要的麻烦;

15、筹办各类庆祝联谊及社区活动，如安排节日装饰布置及举办各类文娱康乐活动，务求增添节日气氛及丰富住户余暇生活;

16、创办《盛和园》等内部通讯刊物，以加强管理处及住户间的沟通及交流;

17、开创全天候的二十四小时优质客户服务，务求令各住户随时随地得到亲切的酒店式服务。

18、加强装修管理，严格按照装修管理规定，规范住(用)户二次装修。

①住(用)户装修申报制度、装修施工队伍登记制、管理处审批制。

②保证安全网、空调机的安装、施工动火、材料搬运、人员出入等装修管理规定落实到位。

③严格装修施工的巡查、监管，落实管理员、工程人员、保安员三重多频次的巡查，切实杜绝违章装修。

19、治安保卫消防

①实行24小时保安制度，采取人防与技防、昼与夜紧密结合，动态与静态管理相结合的措施，控制治安案件发案率。入住期，以人防为主;正常期，以技防为主。

②采用先进的闭路电视监控防范系统，对小区的梯口、通道、电梯、公共场所等进行中央监控管理，构成小区技防网络。

③定期进行消防演练及消防宣传，做到"以防为主、防消结合"，确保小区无火灾发生。

④严格保安值班、交接班、巡逻工作规程，实行保安员军事化管理。

⑤保安员是保一方平安的关键，是住用户满意的主要因素，严格保安员的选聘、录用、培训、考核，从退伍军警中招收合格人才，保证保安员思想过硬、军事过硬。

物业管理项目部部门职能：物业管理师备考:不同类型物业管理公共关系

适配人群	物业项目经理，客服主管，公关专员	使用场景	住宅小区，写字楼，商业场所
制定目的	物业类型多，公共关系做法不一样，怕搞混了出错，想让大家分清各自特点，做事更对口。
适用范围	管物业新人和一线人员，管住宅、写字楼、商场、酒店、厂房这些地方的对外沟通事。
职责分工	主管带人写案例，组长教实操，经理每月查笔记和现场表现，人力部抽问知识点。
禁止行为	不准照搬住宅经验去管商场，不准把酒店话术用在工厂，不准没学完就单独接业主投诉。
检查与监督	下周发对照表，月底前每人交两份不同场景的沟通记录，组长打分，差的要补练三次，再不过换岗培训。

不同类型物业管理公共关系(6课时)

[内容提要]

本章分别介绍住宅小区，写字楼，商业场所，酒店公寓和工业物业公共关系的特点，要求和内容.

[学习目标]

通过本章学习，应达到以下目标:

素质目标:培养分析公共关系信息和物业管理公共关系创意的素质.

知识目标:掌握不同类型物业管理公共关系的特点和内容.

能力目标:培养观察事物，分析问题和公共关系的创新能力.

技能目标:培养公共关系调查技能.

[学习建议]

物业是指已建成并具有使用功能和经济效用的各类供居住和非居住的屋宇及与之相配套的设备，市政，公用设施，屋宇所在的建筑地块与附属的场地，庭院.物业根据其用途可分为:住宅，写字楼，商场，酒店旅馆，工业厂房等等.

物业管理是指物业管理经营人受物业所有人或使用人的委托，运用现代管理与服务技术，按照委托管理合同，对已投入使用的各类物业实施企业化，社会化，专业化，规范化的管理，为物业的产权人和使用人提供高效，周到的服务，创造安全方便的居住和工作环境，提高物业的使用价值和经济价值.

公共关系是社会组织有目的地运用传播手段，实现与公众的双向沟通，建立良好信誉与形象的一种管理活动.其主要目标是建立社会组织与公众相互了解和相互合作的良好关系，确立组织的整体形象，以提高组织在公众心目中的知名度，信任度和美誉度，建立广泛的公众市场，促进组织不断向前发展，并与公众获得共同的利益.

5.1 住宅小区的物业管理公共关系

5.1.1 住宅小区概述

1)住宅小区的概念

备考资料下载:物业管理师备考-不同类型物业管理公共关系

物业管理项目部部门职能：物业管理员收费技巧培训

适配人群	一线收费员，物业客服专员，现场服务人员	使用场景	上门收费，用户抵触，费用解释
制定目的	收费员常被说难听话，怕影响公司形象。想让大家稳住情绪，好好解释物业的事，让用户愿意交钱。
适用范围	所有上门收物业费的人，管怎么跟住户说话、怎么解释费用去向。
职责分工	主管盯着执行，组长带着学话术，老员工带新人练，经理每月查记录和反馈。
禁止行为	不准抢话、不准打断住户发牢骚、不准说“不交不行”、不准摆脸色、不准光催钱不解释。
检查与监督	新人先跟岗三天，录下自己说话回听；组长每周抽两户电话回访；没做到的要重练话术，三次不过换岗；月底交录音和笔记。

1、遇事不燥，胸怀宽广。由于收费员涉及面广，面对的是分类复杂的人群，所以上门收费受冷落、难听话是常有的事。但作为物业企业的使者、宣传员，遇此情况，首先要想到的是肩负的任务、公司赋予的使用。想到自己的一言一行都代表着公司理念和利益。做到遇事不卑不亢，不急不燥，胸怀宽广，这也是收费员应具备的特有素质。但注意的是遇事多倾听用户的意见，只有多尊重用户，使其尽情发泄怨气和不满，而后运用自己掌握的物业知识逐一进行思想解释工作。比如为什么要实行物业管理、物业管理的必要性、物业都做了哪些工作、物业费都用在什么地方等。总之不能单纯的为收费而收费，要婉转的解释用户提出的问题，切忌态度生硬。

2、启发式收费。实践证明，上门收费面对用户，多施以赞扬和夸奖的语言，的确能收到意想不到的收费效果。尤其对那些不情愿交费或者抵触情绪的用户，上门后可根据其家庭布置装饰情况和生活情况因人而异，或深表同情或“先发制人”进行赞扬，如家庭如何好等等，能使其原本对物业的某种不满，经过一番赞扬之后，对你对物业首先消除抵触情绪，然后切入正题。并根据用户提问做出耐心解释。此间可将物业管理的必要性、物业管理的艰难程度及收费员艰辛掺杂其中，在取得用户理解、谅解的基础上使其交费。

3、温暖式收费。服务热情多体现在行动上的人情化、亲情化和贴心化。即诚实守信，体贴周到。

物业管理项目部部门职能：zy物业管理公司简介

适配人群	物业项目经理，客服主管，安防领班	使用场景	住宅小区管理，办公区物业服务，生态社区运营
制定目的	怕服务乱套，想让业主住得舒服满意，把活干得有章法。
适用范围	管阳光嘉园小区，管保洁、保安、维修、绿化这些日常事。
职责分工	经理牵头定规矩，管家带着员工干活，主管天天看有没有做错。
禁止行为	不准迟到早退，不准对业主甩脸子，不准收业主红包，不准乱扔垃圾。
检查与监督	每天晨会讲任务，主管下午查三次，月底打分，差的要重学，连续两次差就调岗。

zy物业管理有限公司简介

zy物业管理有限公司是由湖南y实业股份有限公司和湖南*房地产开发有限公司两家股东发起，成立于____年4月，是湖南五强y企业集团下属成员企业之一。企业注册资本50万元，资质等级叁级，是一家从事物业管理的有限责任公司。

公司坚持"诚信、敬业、专业、创新"的企业精神，努力开拓，不断进取，通过规范管理、市场化经营，开创专业化发展道路;坚持"品质第一"的经营理念，本着"以人为本，服务至上"的服务宗旨，始终不渝地致力于满足并超越业主的需求和期望，并提供使其心满意足的物业管理服务。

阳光嘉园是公司成立以来接管的首个小区，是*公司在z的现代办公区和住宅区。其总建筑面积约20万平方米，绿化率达50%以上。她以阳光、生态为主题，是一座高品质、低密度住宅群。阳光嘉园的物业实施社会化、专业化、一体化管理，将社区文化和企业文化建设结合起来，在建立社区文化的同时结合五凌企业文化和精神形成自己独有的居住文化。

公司现有员工42人，公司将通过严格有效的培训、规范化的管理，确保全体员工理解并贯彻执行质量管理体系，为小区业主提供价格合理、环境舒适和安全周到的物业管理服务;建立良好的客户沟通渠道;提供安全、舒适的生活、办公环境。

物业管理项目部部门职能：市场物业管理处客服兼行政事务助理岗位职

适配人群	物业行政助理，市场管理客服，综合事务专员	使用场景	日常行政协调，对外接待安排，文件收发归档
制定目的	怕日常事务乱套，大家做事没标准，想让行政人事后勤接待都顺起来。
适用范围	管行政、人事、后勤、接待这些活，所有助理都要照着做。
职责分工	项目经理拍板，助理干活，物业处主任盯着看有没有漏掉。
禁止行为	文件不给项目经理先看就发，会议纪要不写，考勤记录不按时交，证件合同乱放。
检查与监督	助理每天自查，项目经理每周查一次，月底汇总问题，三次没改就重学流程，下月起执行新要求。

市场物业管理处行政事务助理岗位职(客服兼)

1. 直接上级:项目经理。

2. 在项目经理领导下，贯彻执行国家有关的政策、法规及企业的规章制度，全面负责管理处日常行政、人事、后勤工作的协调及对外接待工作。

3. 督导员工自觉遵守市场物业管理处各项规章制度。

4. 接收外来发给市场物业管理处的所有文件，转报项目经理批阅。

5. 以市场物业管理处名义拟定、印发所有报告、文件，并转报项目经理签发。

6. 审查、修改各部门呈送项目经理的报告，并转呈项目经理批示。

7. 安排和布置各种会议，印发会议纪要，并负责检查落实决议决定的执行情况。

8. 负责员工的考核、晋升、奖惩的管理工作。

9. 负责员工考勤、考核、奖惩记录汇总。

10. 负责各类文件资料的控制、收发、传递、管理及归档。

11. 协助市场物业管理处日常对内、对外沟通、联络、协调工作，组织安排接待、参观等公关活动。

12. 负责办公用品、劳保用品等的采购计划、保管、发放工作。

13. 负责市场物业管理处的重要证件和合同进行保管、管理、年审。

14. 参加市场物业管理处例会，作好记录。

15. 制定员工的培训计划及其工作的考核和评估方案。

16. 完成领导交办的其他工作。

物业管理项目部部门职能：小区物业管理员工奖惩机制

适配人群	保安人员，客服专员，保洁主管	使用场景	季度考评，业主投诉，财务损失
制定目的	公司想让管理更规范，员工干活更认真，别丢公司脸，让业主满意些。
适用范围	管小区管理处所有员工，管日常工作、态度、纪律这些事。
职责分工	人事部牵头定标准，主管日常打分，公司领导最后拍板，业主也能反馈情况。
禁止行为	不准迟到早退三次、不准对业主凶、不准收钱、不准打架、不准偷东西、不准旷工太多。
检查与监督	每季度查一次考勤和业主评价，填表打分，结果公示三天，没达标要培训或调岗，年底汇总评先进，不改就辞退。

我们将实行奖勤罚懒，根据公司检查考核以及业主对小区管理处工作的考评，每季度评出最佳工作人员以及不称职的员工，得到荣誉的进行奖励，不称职员工进行待岗培训、限期改进、辞退等阶段的处理;根据每季度的考评结果年末对管理处全年工作进行综合评议，评出管理处先进个人。

一、目的

为维护公司声誉，加强企业管理，提高管理水平，在加强事项教育的同时，对违反公司制度的员工给予必要的纪律处分。

二、种类

(一)警告

适用于第一次触犯轻微过失的规定。

(二)严重警告

适用于第一次触犯重大过失的规定及受过三次严重警告者

(三)最后警告

适用于第二次触犯重大过失的规定及受过三次严重警告者

(四)开除(或辞退)

适用于触犯开除规定以及受过二次最后警告者。

三、过失性质

(一)轻微过失(违反下列一项者，给予警告一次)

1、一个月迟到或早退三次;

2、违反保安制度，拒绝保安人员检查;

3、违反安全制度但未造成后果;

4、在小区内行为不检点，如大声喧哗、追逐打闹;

5、不讲卫生，在小区公共场所说脏话，乱扔杂物、烟蒂及随地吐痰;

6、工作时间做私活、吃零食、喝酒、串岗闲聊;

7、由于工作过失，造成公司财务损失达成100元以上1000元以下;

8、业主连续三次反映工作态度不好(经查属实);

9、私扣业主(使用人)提出的一般意见。

(二)严重过失(违反下列一项者，给予严重警告一次):

1、旷工一天;

2、利用职务之便收取户主或客户钱物;

3、对业主(使用人)态度蛮横;

4、公开顶撞上级，不服从指挥或故意消极怠工;

5、由于工作过失，造成公司财务损失价值1000以上3000元以下。

(三)重大警告(违反下列一项者，给予最后警告一次):

1、连续旷工三天;

2、接受贿赂;

3、殴打他人或相互打架斗殴

4、由于工作过失，造成公司财务损失价值达3000元以上。

(四)开除(犯有下列错误，立即予以开除或辞退)

1、连续旷工七天或一年内累计旷工十五天;

2、偷窃公司、同事或业主财务;

3、用非法手段涂改原始记录，窃取账单或单据，从不牟取私利;

4、严重玩忽职守，给业主(使用人)或公司利益造成重大损失;

5、威胁上级，侮辱刁难业主及来访客人;

6、因触犯国家法律而被公安司法机关拘审;

7、犯有其他严重错误。

四、奖励条例

(一)奖励对象

1、在改进公司经营管理，提高经济效益和管理效益方面有显着成绩者;

2、工作努力，深得业主表扬者;

3、在危急时刻为保护他人生命安全，保护小区财产方面有特殊成绩者;

4、在防止业主被盗、丢失等事故方面有贡献者;

5、因其行为为公司带来荣誉者;

(二)奖励办法

凡符合奖励条件者，经公司批准予以确认，奖励形式。

1、全公司通报表扬;

2、颁发奖品或奖金;

3、特别加薪;

4、晋级

物业管理项目部部门职能：写字楼大厦物业管理财务核算

适配人群	物业财务人员，楼宇会计，出纳岗	使用场景	写字楼管理，大厦运营，物业收费
制定目的	物业钱要算清楚，别乱花别漏记，让每笔进出都有据可查，大家心里有数。
适用范围	财务岗、出纳、管会计，管收钱付钱、记账做表、工程付款这些事。
职责分工	财务经理牵头，出纳管现金票据，会计做账审核，主管会计每月抽查凭证和账本。
禁止行为	不准用白条报账，不准伪造涂改单据，不准缺章少日期，不准大小写不一致。
检查与监督	每月25号前结完当月账，主管会计月底检查凭证和账册，发现错漏当场改，三次不改扣绩效，新员工先培训再上岗。

写字楼、大厦物业管理财务核算

财务核算是企业经济核算的重要内容。它是反映和监督企业和企业内部各核算单位生产经营过程的活劳动消耗、物资消耗和资金占用及其经济效果的方法。财务核算是根据审核后的原始凭证，运用会计科目，填制记帐凭证，登记会计帐簿，以货币为计算尺度，连续、系统、全面地记录、计算各核算项目的经济活动过程。

1)主要作用如下:

a)为考核和评定企业及企业内部各核算单位经营管理成果提供西、完整的资料。

b)通过财务核算程序对企业及企业内部各核算单位的生产经营过程的活劳动消耗、物资消耗和资金占用实施有效的监督。

2)会计核算

a)核算时间月度从上月26日至本月25日为当月核算期，年度从上月12日26日至本年12月25日为年度核算期。

b)会计帐务以人民币为记帐单位，有外币计算的经济业务，应当折合人民币记帐，同时登记外国货币金额和折合率，规定以季初一日的汇率作为记帐率。当季末掉正其发生的差额作为外币兑换损益处理。

c)公司采用借贷复式记帐法。

d)会计科目使用和核算以财政厅制定的《企业会计制度》为主，结合公司的实际，设置总帐、银行现金日记帐，各类债权债务往来和费用的二级科目明细帐等，进行会计核算。

e)原始凭证是记帐的依据，要求一切原始凭证具有手续完备、完整、合法、内容真实、数字准确、清楚、日期和印章齐全，大、小写相符等的法定凭证，不得用白条子报帐。

3)会计凭证和会计帐册

a)公司的会计凭证、帐册、报表等会计记录资料，必须根据实际发生的经济业务进行登记，做到手续齐全、内容真实，准确完整、及时完善，并符合会计制度的规定。

b)财务会计人员必须认真审核各种原始凭证，遇有伪造或涂改情况，虚报冒领款等行为，应拒绝受理，并及时向主管领导报告，对内容不全、手续不齐、数字有差错的凭证，应予退回、补填或更正，一切原始凭证经审核无误后，方能填写记帐凭证以记帐。

c)收款凭证、付款凭证，必须按照发生事项内容填制清楚，并经出纳人员签章后方能生效。转帐凭证要经管会计填制，并健全会计核算，一切记帐凭证必须经指定的审核人员审定签章后，方可记帐。

d)公司及其下属的主管会计，应对一切原始凭证记帐帐册负责，指定专人列册登记，妥善保管，绝不丢失。有关会计报表帐册和会计凭证的保存年限，均按上级规定办理。

e)一切未使用的重要空白凭证，如支票簿、现金收据发货票据、定额票据应指定专人保管，启用时由领用人办理领取手续，每年终了后的第一个月内由主管会计清查、核实，上报有关部门。

f)工程部、综合部所承接的工程项目必须按正常的手续程序办理工程预付款，进度款和结算。

物业管理项目部部门职能：物业管理师备考:物业管理公司组建条件

适配人群	物业公司发起人，资质申报专员，股东资格审核员	使用场景	公司设立，资质申报，股东准入
制定目的	怕公司乱建，不合规没法开业，想让每家物业都合法起步。
适用范围	管要开物业公司的新人和老板，管怎么凑股东、出多少钱、填啥材料。
职责分工	工商部门盯注册，住建局查资质，老板自己备齐人和钱，法务帮忙看条款对不对。
禁止行为	不能找没身份证的人当股东，不能用没登记的社团当出资方，事务所律所基金会不准入股，钱不够50万别硬报。
检查与监督	先跑工商填表，再拿资质证，住建局半年抽查一次，材料假了重填，钱不到位不给发证，漏改信息下周内补全。

国家法律法规对不同形式的公司组建条件都有明确的要求。确定按照何种形式组建物业管理公司，必须满足法律法规规定的关于这种形式公司设立应具备的条件。不同形式的公司的设立条虽然不尽相同，但基本的东西大同小异。这里为了叙述方便，重点对有限责任公司的组建加以阐述。

有符合法定人数的股东

股东实际上就是公司设立的出资者，可以是自然人，也可以是企业或社团组织。根据相关法规的规定，除一人制有限责任公司以外，设立物业管理有限责任公司需要有2名以上、50名以下的股东。但并非所有的自然人和企业或社团组织都能够成为物业管理公司的股东，需要事先进行确认。

1)自然人必须具有完全行为能力和无其他受到法律禁止的情形，才能作为公司股东。

2)企业化经营的事业单位应当先办理企业法人登记，再以企业法人名义投资入股物业管理公司。

3)社团组织成为物业管理公司股东的前提条件，是已经办理了社团法人登记。

4)工会作为物业管理公司股东，应事先得到县级以上工会的投资批准文件。

5)会计师事务所、审计事务所、资产评估机构、律师事务所不得作为投资主体向其他行业投资，基金会不得投资举办企业，因而也就都不允许作为物业管理公司的股东。

达到法定的资本最低限额

法定资本是指公司向公司登记机关登记时，经法定程序认定的资本。它既是公司成为法人的基本要求之一，又是企业承担亏损风险的资本担保，同时也是股东权益划分的标准。物业管理属于服务业，国家规定设立服务性有限责任公司所需资本的最低限额为1 0万元，也就是说，最少注册资本1 0万元，就可以设立物业管理有限责任公司。但《物业管理企业资质管理办法》(中华人民共和国建设部令第1 25号)规定，最低资质物业管理公司的注册资本要在50万元以上，而获得最低资质，是一家物业管理公司能够实施物业项目管理服务的起码条件。所以，应当把50万元视为物业管理公司法定的资本最低限额。

1)股东可以用货币出资，也可以用实物、工业产权、非专利技术、土地使用权作价出资。以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过公司注册资本的20%(有特殊规定的除外，如国科发政字「1997」326号文件规定:以高新技术成果向有限责任公司出资入股，作价总金额可以超过公司注册资本的20%，但不得超过35%)。

备考资料下载:物业管理师备考-物业管理公司组建条件

物业管理项目部部门职能：z物业管理培训程序及内容

适配人群	物业新员工，一线操作员，班组长	使用场景	新员工入职，岗位上岗，技能提升
制定目的	新员工啥都不懂，得让他们快点熟悉公司、环境、规矩。让大伙儿知道怎么服务业主，安全咋保障。
适用范围	新来的物业员工，管入职、岗位、再培训三块事儿，学手册、操作、消防这些活儿。
职责分工	公司管入职培训，部门管上岗前培训，班组管岗位培训，主管查实操和笔试，领导看档案记录。
禁止行为	没学完《员工手册》不能上岗，消防知识不熟不能单独值班，操作考核不过不能碰设备。
检查与监督	培训完当场考，实操笔试，三天内出结果，存档备查。没考过补训，再不过调岗。每月抽查一次现场操作。

一)物业从业人员培训程序

1、入职培训

a、目的:

(1)使新员工对整个公司有一个完整的了解;

(2)对整个工作环境有一个全面的了解，包括消防、设备维护等;

(3)了解公司制度、了解服务业主规章;

b 、内容:

(1)《公司员工手册》

(2)《管理规章制度》、《人员组织结构图》

(3)熟悉业主环境、了解业主，对消防、安全有深刻的认识。

2 、岗位培训

a. 目的:

(1)使新员工对自己的岗位全面了解;

(2)了解周围的环境与自己岗位的联系;

(3)熟悉本岗位设备性能、会操作及保养;

b.内容:

(1)〈〈操作规范程序〉〉

(2)〈〈岗位责任制〉〉

(3)岗位知识考核与上岗操作考核;

3、岗位再培训

a.目的:

(1)使员工对其岗位有更深一步的了解和认识;

(2)针对员工工作中出现的问题，进一步培训;

(3)岗位专业化人员培训;

b、内容:

(2) 工作中出现的典型问题与典型错误

(3)〈〈我对岗位的认识〉〉的考核论述

(4) 全岗位培训

二)管理人员培训及内容

1、培训目标

使全体普通员工的综合素质和技能水平打到要求标准，使管理处所有人员都能为业主提供尽善尽美的服务。

2、培训方式

实行四种培训组织形式一是由公司组织的专门培训，二是由各部门管理处组织的专业培训，三是由部门班组组织的岗位培训，四是由个人参加的定向学习。

采用四项培训方法

(1)入职培训:由公司负责对新招的员工进行培训。

(2)上岗前培训:由各部门负责对新到岗员工进行岗前培训。

(3)在职培训:主要针对不同的工作岗位进行专项培训或有计划的知识培训，其中各部门的主任培训由公司负责安排，一般管理员和普通员工由部门负责落实。管理中心主任的培训侧重于企业管理知识，人事管理技巧，领导艺术，公共关系等;一般管理人员培训侧重管理思想，管理艺术的培养，沟通协调技巧及物业管理相关知识;普通员工侧重在专业技能，工作技巧及敬业爱岗教育等。

(4)知识更新的培训:主要是结合公司的业务发展和新技术，新知识，在物业管理上的广泛应用，由公司专门安排，更新在职员工的知识结构和管理观念，不断提高他们的管理水平。

三)培训后的跟踪或评核工作

员工经过培训后，组织培训的人员要进行现场考查及评核，现场考查分为实际操作和书面考查两种形式。考查考评的结果直接记录存档作为部门主管和公司领导及时了解和掌握员工工作或思想的资料并作为评价培训成绩的依据。