管理处巡逻岗护卫工作规程制度（优选10篇）

管理处巡逻岗护卫工作规程制度

适配人群	巡逻班长，巡楼护卫员，车库巡查员	使用场景	岗位交接，台风暴雨，地下机房
编制目的	让巡逻岗护卫员知道怎么盯好整个小区，防止出事，把秩序守住。
适用范围	管理处巡逻岗的护卫员和班长。
职责分工	巡逻员自己干巡查活，班长要检查各岗、处理问题，管理处盯着大方向。
操作流程	交接班时查一遍各岗，每小时再巡一次；每班巡楼一到两次，从天台往下走；每五层打卡一次；车库也要一圈圈看。
执行标准	眼睛看、耳朵听、鼻子闻，发现冒烟、撬门、水溢、门开、呼救马上动；电梯房、水泵房这些重点地方必须细查；打卡间隔至少五分钟。

管理处巡逻岗护卫工作规程

1.目的:全方位监视和巡查管理区域，保证管区的安全和良好秩序。

2.适用范围:管理处巡逻岗护卫工作。

3.作业前准备:同大堂岗

4.作业规程:

4.1 值班制度:同大堂岗

4.2 巡查各岗位执勤情况:

4.2.1交接班时，巡逻班长到各岗位巡查一遍，检查各岗位交接是否清楚，手续是否完备，护卫员的着装、仪容仪表等是否符合规定，发现问题马上纠正。

4.2.2 每一小时巡逻班长到各岗位巡视一次。

4.2.3 巡查时，发现有不认真执勤或违纪、违章等情况，要及时纠正，并做好值班记录，上报管理处。

4.2.4 本班执勤中遇到疑难问题时，班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决时，报管理处处理，并做好记录。

4.3 巡楼

4.3.1 每班巡楼一至两次。

4.3.2 巡楼护卫员乘电梯到天台，从上至下认真仔细地巡视一遍，发现不安全素或问题及时处理，并报告班长或管理处，做好值班记录。

4.3.3巡查电梯机房和水箱等门边暗角，发现不安全因素及时和电梯工、水工等联系处理，并做好记录。

4.3.4从天台走后楼梯逐层巡查至地下室。

4.3.5每巡查五层楼到电表房打卡一次(无打卡钟的应做好巡楼记录)，打卡间隔时间至少五分钟。

4.3.6巡查每层楼时，要眼睛多看有无异常情况，耳朵多听有无异常响动，鼻子多嗅有无异常气味等等，当发现有住户室内冒烟并伴有焦糊味，歹徒撬门行劫行凶，可疑人员在楼道徘徊，室内有水溢出门外，住户房门大开，呼叫无人应答，住户室内有打闹、哭叫、呼救声等情况时，应立即采取行动，按wl/b_034、wi/b-035、wi/b-037、wi/b-039等有关规定处理。

4.3.7及时发现和消除各种隐患。巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损，若有损坏或异常情况要填写故障通知单，情况严重的要马上报告班长或管理处及时处理，并做好值班记录。

4.3.8仔细巡查地下室各机房重地，包括:发电机房、水泵房、高低压配电房、消防控制中心等重点部位，发现不安全因素，迅速与值班人员取得联系，及时消除隐患。特别是台风暴雨期间，更要加强巡查，做好应急准备工作。

4.4 巡检车库(场)

4.4.1指挥车辆慢速行驶，引导车辆停在括定车位，严禁乱停乱放，若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放，及时进行查处纠正，并做好记录。

4.4.2巡查车况，发现有未关锁门、窗和漏水、漏油等情况及时通知司机，并做好记录，上报管理处及时处理。

4.4.3一旦发现有形迹可疑人员、斗殴事件或醉酒者、精神病人等情况，按wl/b_036、wi/b-037、wl/b_038等有关规定处理，做好值班记录并上报。

管理处巡逻岗护卫工作规程制度：别墅项目外围巡逻岗位

适配人群	秩序维护员，巡逻岗人员，外围安保员	使用场景	外围巡逻，高空作业监管，游客秩序管控
编制目的	让巡逻员知道每天该干啥
适用范围	外围巡逻岗的人
职责分工	巡逻员自己干，领班在旁边看和教
操作流程	先查对讲机，再按点巡逻，查护栏，看高空作业，管游客，盯可疑人，清闲杂人，交班前整装备
执行标准	对讲机要能用，巡逻得走全路线，护栏要一寸寸看，高空处要有警戒线，游客不许碰花草，可疑人得盯着报，闲杂人马上赶走，交班前20分钟敬礼交班

1.0目的

为规范岗位操作岗秩序维护员日常工作行为，确保外围设备设施完好及运作，维护公共秩序及安全。

2.0适用范围

外围巡逻岗位适用。

3.0管理职责

3.1工作负责人:外围巡逻秩序维护员。

3.2秩序领班负责对外围巡逻岗位工作给予指导、监督。

4.0操作细则

4.1接班后立即检查对讲机是否完好。询问交班队员有无注意事项。

4.2巡逻方式，人机结合的交叉巡逻方式，以各固定签到点为基准向整个外围辐射。

4.3每班次对外围护栏最少要做全面检查，检查有无断裂或认为破坏的迹象。

4.4白天如有高空作业人员，检查是否有安全防范设施及警戒标识，报告领班安排巡逻队员到楼顶检查安全措施。

4.5维护外围秩序，劝告游客不得损坏外围公共设施设备、花草树木和围栏。

4.6掌握游客动态，劝堵衣冠不整以及精神不正常的人进入花园范围对形迹可疑人员要注意监视，发现问题，及时上报领班。

4.7发现在责任区域内买花、乞讨及三无人员及时清理。

4.8接班前20分钟检查值勤用具，敬礼交班。

管理处巡逻岗护卫工作规程制度：华联中心安保巡逻岗

适配人群	巡逻岗保安，安保领班，中控室值班员	使用场景	金融中心安保，地下车库管理，广场车辆管控
编制目的	让巡逻更清楚，不漏地方，保证金融中心安全和秩序。
适用范围	金融中心所有巡逻岗保安员。
职责分工	巡逻岗保安自己执行，领班检查，管理处领导监督。
操作流程	按时间轮班、定时开关灯、签到巡逻、走固定路线、查可疑人、查消防和设备。
执行标准	用签到点确认位置，用手电看暗处，用对讲机报异常，发现乱停车马上清，消防通道必须畅通，设备坏了立刻上报。

金融中心安保巡逻岗工作规程

1目的

全方位巡查管理区域，维持良好的工作和生活秩序。

2适用范围

管理处安保巡逻。

3准备工作

按《安保员仪容仪表规定》和《安保员交接班制度》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。

4内容

4.1工作时间安排

4.1.1值班岗保安实行24小时值班制;

4.1.2白班8:00-19:00，晚班19:00-次日8:00，白、晚班二班每两天依次轮换一次。

4.1.3公共照明开关时间:冬季:18:30开启，22:30关闭;夏季:19:30开，22:30关闭，并在巡逻中发现故障及时报工作检修。

4.2外围巡逻

4.2.1巡逻周期:白天2次、晚上3次，每次巡逻应在签到点签到。

4.2.2巡逻规律:制定固定路线，不留"死角"、"偏角"。

4.2.3巡逻内容:

a)巡视广场有无乱停乱放自行车及摩托车，如发现及时进行清理，广场不准有大型车辆或超重车辆上广场，如发现及时要求离开。

b)巡视1号坡道、3号坡道及地下车库内有无乱停乱放车辆，一经发现及时清理。

c)巡视各区域有无可疑人员和异常情况，一经发现，及时询问联系处理。

d)检查各区域消防设施、设备是否完好，有无堵塞消防通道现象，有无消防隐患。

e)设备、设施是否完好，如遭破坏及时进行制止并进行处理，并上报领导。

f)其他领导交办的任务。

4.3楼内巡逻

4.3.1巡逻周期:白天3次、晚上4次。

4.3.2巡逻规律:自上而下，逐层巡逻到地下室，最后到室外。

4.3.3巡视内容:

a)巡视各区域有无可疑人员和异常情况，一经发现，及时询问联系处理。

b)检查各区域消防设施、设备是否完好，有无堵塞消防通道现象，有无消防隐患。

c)设备、设施是否完好，如遭破坏及时进行制止并进行处理，并上报领导。

d)照明是否定时进行关闭，晚间消防梯是否定时关闭，早间是否定时开启。

e)楼内门窗是否按要求进行关闭。

4.4检查各岗位执勤情况:日常巡视检查执勤情况由领班和管理处领导负责。

4.4.1交接班时，交接双方领班要到各岗位检查:交接是否认真，手续是否办妥，仪容仪表是否符合有关规定等，发现问题，及时纠正，并做好记录;

4.4.2每班次巡逻领班到各岗位巡视不少2次，至少1次记录检查巡逻情况;

4.4.3巡查时，发现有不认真或违纪等情况，要及时纠正，做好记录并上报;

4.4.4本班执勤中遇到疑难问题时，领班应立即到场，按有关规定处理，不能解决时报告管理处领导处理。

管理处巡逻岗护卫工作规程制度：社区护卫员巡逻岗

适配人群	护卫员，巡逻岗，巡楼员	使用场景	社区巡逻，楼道巡查，地下室巡检
编制目的	让巡逻员知道每天该干啥，别漏掉重要事，防止小区出乱子出危险。
适用范围	社区巡逻岗护卫员，管区公共区域和楼栋内部。
职责分工	巡逻员自己动手做，领班来检查督促，管理处最后把关。
操作流程	按时打卡签到，先上后下巡楼，重点查天台地下室，每层停够一分钟，闻听看摸不偷懒。
执行标准	用巡更器打卡，戴好工牌穿整齐，发现冒烟打斗漏水马上报，填好值班记录本，异常气味响动必须当场查清。

管理规程(社区护卫员巡逻岗工作规程)

一、巡逻岗职责

(一)维护管区内的公共秩序，排查隐患，防止事故发生。

(二)检查并看管好管区内公共设施设备、车辆及物品，防止丢失或损坏。

(三)对管区内的可疑人员要加以监视，设法擒获或控制偷盗等犯罪分子。

(四)对管区内散发广告、践踏草坪、乞讨、捡垃圾等闲杂违章人员进行规范管理。

(五)制止管区内发生的打架、滋扰事件。

(六)巡楼时对异味、异响等异常情况应立即查明情况，并报告处置。

(七)负责火警、匪警、盗警的验证和处置。

(八)回答访客的咨询，必要时为其导向。

(九)巡查护卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。

二、巡逻护卫工作规程

(一)工作时间安排

同大堂岗

(二)岗位巡查

1、交班前和接班后，护卫领班到各岗位巡查一遍，检查各岗位交接是否清楚，手续是否完备，护卫员的着装、仪容仪表等是否符合规定，发现问题立即纠正。

2、护卫领班每间隔一小时到各岗位巡查一次。

3、巡查时发现有不认真执勤或违纪、违规等情况要及时纠正，做好记录上报管理处。

4、本班执勤中遇到疑难问题时，护卫领班应立即到场，按有关规定处理。不能解决时，报管理处处理，并做好记录。

(三)楼层巡查

1、巡逻周期:每班每日巡楼1至2次，每班每10日巡查空置房一次，每5层楼采集巡更信息(签到或打卡)一次，每层楼巡查时间不少于1分钟。

2、巡逻规律:先从天台起，自上而下，从每层楼依次巡逻到地下室，最后到室外。

3、巡逻要求:

(1)巡楼时，要眼睛多看有无异常情况，耳朵多听有无异常响动，鼻子多嗅有无异常气味等等，当发现有室内冒烟并伴有焦糊味;歹徒撬门行劫行凶;可疑人员在楼道徘徊;室内有水溢出门外;房门大开，呼叫无人应答;室内有打闹，哭叫，呼救声等情况时应立即采取行动，按《应急处理》相关规定进行处置。

(2)及时发现和消除各种隐患。巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损，若有损坏或异常情况要填写《不符合通知单》，情况严重的立即报告领班或管理处及时处理，并做好值班记录。

(3)仔细巡查地下室各机房重地，包括发电机房、水泵房、高低压配电房等重点部位，发现不安全因素，迅速与值班人员取得联系，及时消除隐患。特别是台风暴雨期间，更要加强巡查，做好应急准备工作。

(4)对装修现场进行监管，对违章作业、超时装修、私自留宿等行为进行管理或制止。

(5)对出租屋暂住人员的分布及流动情况要准确掌握，预防违法犯罪行为的发生。

(四)地面巡查

1、巡逻周期:早中班每间隔20分钟采集信息(签到或打卡)一次，每1小时覆盖一次;晚班每间隔5分钟采集信息(签到或打卡)一次，每30分钟覆盖一次;每3000平方米设置巡更站点一个;每班每10天对防盗报警系统检测一次。

2、巡逻规律:制定固定路线，适时调整，不留死角、偏角。

(1)巡视小区内的安全防范情况，预防和制止违反治安管理及犯罪行为。

(2)巡查小区内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。

(3)维护小区内交通秩序，指挥车辆按规定路线行驶，引导车辆停放，若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放，应及时处理。

(4)巡查车辆，发现有未关锁门、窗和漏水、漏油等情况及时通知驾驶员，并做好记录，上报管理处处理。

(5)发现有形迹可疑人员、斗殴事件或醉酒者、精神病人等情况，按《应急处理》相关规定进行处置，做好记录并上报。

(6)回答访客的咨询，必要时为其指引带路，求助突然受伤，患病遇险等处于无援助的人，帮助遇到困难的残病人，老人和儿童。

(7)受理遗失物品，设法送还失主或上交。

(8)保护各类案件/事故现场，疏导群众，维护秩序。

(9)按规定检查防盗报警系统，当出现报警信号时应在3分钟内到场处理。

管理处巡逻岗护卫工作规程制度：z工业园区巡逻岗安保员

适配人群	巡逻岗安保员，装修监管员，设施巡检员	使用场景	工业园区，二次装修，设备房巡检
编制目的	让巡逻岗安保员知道每天该干啥、咋干才对，别漏掉重点地方，保护园区安全。
适用范围	工业园区巡逻岗的安保员，管整个园区的日常巡查。
职责分工	巡逻岗安保员自己干，领班和主管盯着看，有问题随时喊他们帮忙。
操作流程	先检查着装、交接班；再看上一班记录；按路线和次数走一遍；边走边看听问闻；查装修证和现场；赶推销的；盘问可疑人。
执行标准	衣服扣子全扣好，记录本字写清楚，巡逻路线不能绕，消防器材要看得见摸得着，装修现场必须有证，推销的劝完就走，可疑人问话要记下来。

工业园区巡逻岗安保员工作规程

1.上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。

2.接班后详细看阅上一班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题。

3.按规定巡逻路线和巡逻次数对辖区内进行巡逻，巡逻内容包括:辖区内治安、公共设施设备、设备房、消防器材、住户装修现场、卫生情况等。

4.巡逻中思想集中，通过"看、听、问、闻"，发现问题及时通知领班或主管，同时要认真详细作好记录。

5.巡查楼层二次装修现场是否有施工许可证，是否按审批范围施工，对违规者应及时纠正，对不听劝阻者作清场处理并随时向领班通报情况。

6.发现辖区内有推销人员，及时作好教育劝其离开。

7.发现可疑人员及可疑情况，要进行盘问和检查，及时报告领班。

管理处巡逻岗护卫工作规程制度：花园物业小区巡逻岗

适配人群	巡逻员，护卫员，安保执勤员	使用场景	住宅小区，地下车库，电梯机房
编制目的	让巡逻员知道怎么盯小区，不漏角落，不让坏人捣乱，不让意外发生，保护住户和房子安全。
适用范围	花园小区巡逻岗的护卫员，管楼、车库、机房这些地方。
职责分工	巡逻员自己干所有活，护卫主管在后面看着，管理处偶尔调班或解决难事。
操作流程	按路线图走楼，15层以下不能坐电梯，每层都要看听嗅，签到不能少，车库要管车和查可疑人。
执行标准	眼睛扫角落，耳朵听异响，鼻子闻焦味，发现冒烟打斗马上动，消防栓灭火器每班查，车库每月试卷帘门，记录全写进日志表。

花园小区巡逻岗工作规程

1.0 目的:全方位监视和巡查小区，保证小区的安全和良好秩序。

2.0适用范围:巡逻员岗工作。

3.0 作业前准备:按《护卫员服式及着装规定》和《护卫员交接班制度》要求，做好上岗执勤的准备工作和交接班工作。

4.0 作业规程:

4.1 值班制度:

4.1.1实行三班轮流，二十四小时全天候值班制:早班8:00到16:00时，中班16:00时到0:00时，夜班0:00到次日8:00。特殊情况可由管理处自行调整。

4.1.2 早、中、晚三班每十天轮换一次，即:每月1日、11日、21日为轮换日，特殊情况可由管理处自行调整。

4.2 巡查岗执勤情况

4.2.1本班执勤中遇到疑难问题时，巡逻员应立即到场，按有关规定处理，不能解决时，报管理处处理，并做好记录。

4.3 巡楼

4.3.1 巡逻岗按巡逻路线图巡楼，巡楼时15层以下楼宇不准乘电梯上下，从一个单元上楼至另一个单元下楼。从上至下认真仔细地巡视每层，发现不安全因素或问题及时处理，并在《小区管理日志》上做好记录，处理不了的采取措施及时报上级领导联系，力争尽快处理，如本班处理不完可交下一班护卫员跟踪至情况处理完毕。

4.3.2 巡查电梯机房和水箱等门边暗角，发现不安全因素报护卫主管并及时和维修人员取得联系，力争尽快处理，并在《小区管理日志》上做好记录，如本班处理不完可交下一班护卫员跟踪至情况处理完毕。

4.3.4 每巡查至签到处签到一次，早班签到一次，中班签到一次，晚班签到两次。

4.3.5 巡查每层楼时，要眼睛多看有无异常情况，耳朵多听有无异常响动，鼻子多嗅有无异常气味等等，当发现有顾客室内冒烟并伴有焦糊味，歹徒撬门打劫行凶，可疑人员在楼道徘徊，室内有水溢出门外，顾客房门大开，呼叫无人应答，顾客室内有打闹、哭叫、呼救声等情况时，应立即采取行动，按《应急处理程序》处理。

4.3.6及时发现和消除各种隐患。巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损，若有损坏或异常情况要填写《巡楼登记表》，立即处理，处理不了的由护卫主管报管理处处理，并跟踪处理结果。

4.3.7仔细巡查地下室各机房重地，包括:发电机房、水泵房、高低压配电房、消防控制中心等重点部位，发现不安全因素，迅速与值班人员取得联系，及时消除隐患。特别是台风暴雨期间，更要加强巡查，做好应急准备工作。

4.4 巡检车库(场)

4.4.1指挥车辆慢速行驶，引导车辆停在指定车位，严禁乱停乱放，若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放，及时进行查处纠正，并在《小区管理日志》上做好记录。

4.4.2一旦发现有形迹可疑人员、斗殴事件或醉酒者、精神病人等情况，按《应急处理程序》有关规定处理。

4.4.3 随时详细检查车辆车况，发现漏水(油)，未关好车门(窗)或未上锁等情况及通知车主处理，并在《值班记录表》、《小区管理日志》上做好记载，及时报告护卫主管处理。

4.4.4 随时清点车辆并和道口岗亭取得联系，核对数量，确保车辆安全。

4.4.5严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告护卫主管或管理处及时处理，避免发生交通事故。

4.4.6每月至少启动检查一次防火卷帘门，每班及时检查消防栓和灭火器等防火(盗)设施，发现异常情况须在《小区管理日志》上做好记载并及时处理，处理不了的由护卫主管及时报管理处立即处理。

4.4.7 禁止用消防水源洗车，经劝阻不听者按《应急处理程序》有关规定处理。

5.0相关文件与记录

qr-031《小区管理日志》

qr-019aq《值班记录表》

qr-002aq《巡楼登记表》

wi/aq-018《护卫员服式及着装规定》

wi/aq-010《护卫员交接班制度》

管理处巡逻岗护卫工作规程制度：全面版巡逻岗

适配人群	巡逻岗保安，护管员，安防巡查员	使用场景	小区巡逻，装修巡查，消防设施检查
编制目的	防止小区出事，盯住各处动静，让环境安安全全、整整齐齐。
适用范围	巡逻岗保安员，管高层和多层住宅的巡查工作。
职责分工	巡逻岗自己干，班组长盯着看，管理服务中心管大方向。
操作流程	先签到再出发，边走边看设备门锁灯光，盘查可疑人，填好记录本。
执行标准	用巡逻记事本写清时间地点问题，带对讲机随时呼叫，门要关好灯要亮着，广告单当场清理掉，说话要客气不吵架。

巡逻岗工作规程

目的

监视、巡查管辖区域，防止不安全事件发生，保证小区秩序良好。

职责

1、熟悉巡查区域的环境情况，掌握巡查路线，做好巡查签到和巡查记录工作;

2、维持大厦区域内治安秩序。

3、巡查公共部位设备设施、空置房屋、施工装修现场、清洁绿化等情况，发现问题及处理和报告。

4、在发生火警、匪警或其它险情时，负责查看、报告、处理。

5、接到顾客投诉和建议，应认真核查处置，详细记录后上报。

6、认真填写所有记录表格，保持记录完整、整洁、无污绩。

7、协助其他管理维修人员完成有关工作。

巡逻技巧

1、巡逻中盘查可疑人员的技巧:(八看、八对)即:看相貌对年龄、看举止对职业、看籍贯对口音、看言行对学历、看衣着对身份、看物品对由来、看同伴对关系、看证件对姓名。从“八看、八对”中观察行为和时间的差异，行为和环境的差异，行为和场合的差异，以便发现可疑，打击违法犯罪。

2、查楼注意事项:分清轻重点，比如对防盗门损坏的楼座应多巡。多留意家里没人的楼层。(根据灯光判断)、多巡多看没有防盗网的单元、多巡小区隐患部位。

3、巡逻时及时清理派发广告、上门推销等闲杂人员，清除安全隐患。

4、在巡查小区重点部位时，注意仔细查看业主(用户)的门，这样做能及时发现问题及时解决。

5、在用技防的同时，对安全隐患较大的地方增加巡逻密度。

盘查对象

1、形迹可疑的人员。是指那些行为举止不符常规的人员。

2、财物可疑人员。这是指那些随身携带的现金和物品的数量、重量、品种与其身份不符和或违反规定的人员。

3、身份不明的人员。这是指不讲出本人真实身份，有无合法有效的身份证件或身份证件过期、涂改、伪造的以及拒绝告诉姓名、工作单位、住址的人等等。

4、案件关联人员。这是指与现场案件或突发性事件有一定关系的人员

巡逻盘问检查的方法

1、直接式:这是指护管员巡逻中对可疑人员直截了当地进行询问或检查。

2、试探式:这是指护管员通过以虚探实，从中发现可疑和破绽。它要求讲究方式和语言艺术，做到说者无意、听者有心。

3、迂回式:这种方法一般用于被盘查人员比较狡猾的情况，可先从外围入手，提出一些次要问题，然后抓住主要问题紧追不放，让其难以自圆其说。

4、追踪式:对于有两人以上的可疑情况，如果其中一人已初步说了一些情况，就要一鼓作气，深追细问使问题全部弄清，事实更加清楚，证据更加确凿。

高层巡逻岗工作规程

1、巡逻过程中对大厦的消防设施、公共设施设备、照明设备等部位仔细巡查，发现问题及时报告管理服务中心处理并在巡逻记事本上详细记录。

2、发现闲杂人员，先微笑点头说你好，要求其出示有效证件并使用文明用语进行询问，属三无人员应劝其离开，属推销或派发广告人员应劝其离开小区，对不听劝阻的报班组长处理。

3、指挥、引导车辆按规定有序停放，对违章车辆进行劝阻纠正，发现车辆漏油或门、窗未锁好等现象应立刻报告当值组长并与车主联系。

4、对大厦的施工装修进行巡查发现有超时)装修、违章使用明火等现象应立即制止并上报处理。

5、配合其他岗位做好应急、防范措施，若大堂岗因紧急情况短时离开，可替代大堂岗工作。

多层巡逻工作规程

1、接班后立即对消防设施、公共设施设备、施工单位重点进行巡查，对可能出现的问题应及时报管理服务中心处理，并在巡逻记事本和值班记录表上做好记录。

2、维护小区正常的治安秩序、主动巡查小区环境卫生绿化情况、劝阻业主(用户)、行人不得损坏花草、树木、卫生保洁设施。

3、发现闲杂人员在小区逗留时，应使用文明用语要求被询问人员说明情况，核实后，属正常出入人员应微笑点头说:“不好意思，谢谢您的合作”，如有疑问报组长做进一步调查。

4、负责对小区内的施工单位、用户装修进行巡查，发现有超时施工装修、使用明火等违章装修行为应立即制止报管理服务中心处理。在检查施工人员是否有施工卡，在检查施工卡时应检查姓名、照片、管理中心印章、是否在有效期内;

5、引导和疏通车辆按规定地点停放确保道路畅通，文明纠正违章停车，并能准确使用车辆指挥手势。

管理处巡逻岗护卫工作规程制度：保安巡逻岗

适配人群	巡逻保安，中控值班员，保安领班	使用场景	巡逻执勤，消防检查，治安防控
编制目的	让巡逻不乱跑，盯住小区里有没有坏人坏事，防小偷、漏水、火情这些事发生。
适用范围	管小区的保安员，特别是每天要走来走去查地方的那批人。
职责分工	当班保安自己去转，领班偶尔抽查，主任盯着看做得对不对，有问题就指出来。
操作流程	每3小时绕整个小区走一遍，边走边看边听边闻，发现异常马上记下来报上去。
执行标准	用巡逻记录本写清时间地点，消防器材挨个摸一遍，门锁关没关好要亲手试，可疑人得问清楚再处理。

保安巡逻岗工作规程

1.0目的

监视和巡察管辖区，防止不安全事件发生。

2.0适用范围

适用于辖内的巡逻工作。

3.0职责

3.1熟悉各执勤岗的职责和任务，协助各个岗位处理疑难问题。

3.2巡查楼层等公共部位设施设备完好情况，做好记录。

3.3维持辖区内的治安秩序。

3.4协助领班处理紧急情况。

3.5当值保安主任负责抽检本班巡逻人员的工作质量，并做好记录，及时将当班情况反馈给相应部门。

3.6保安主任负责检查、督导工作，对有关工作提出改进方法及注意事项。

4.0工作程序

4.1巡逻次数:每3小时至少对整个辖区巡查一遍。

4.2巡逻要求:

4.2.1巡逻保安要多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。

4.2.2按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门/人员。

4.3巡逻内容:

4.3.1检查治安、防盗、水浸等情况，发现问题，立即处理，并通知中控室。

4.3.2检查消防设备、设施(即烟感器、报警按钮、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关等)是否完好。

4.3.3检查防火门是否关闭、机房门、电井门是否锁闭及有无损坏。

4.3.4巡视大厦外墙、玻璃等设施是否完好，有损坏做记录，并上报主任或管理处领导。

4.3.5在大厦辖区内巡查，发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。属下三无人员，应驱赶出辖区;属摆卖、推销人员，应劝其离开管辖区。

4.3.6详细记录情况发生时间及确切位置。

管理处巡逻岗护卫工作规程制度：巡逻岗

适配人群	巡逻保安，机动岗队员，安防巡查员	使用场景	小区巡逻，消防检查，治安巡查
编制目的	防止小区出不安全的事，盯紧看看有没有问题。
适用范围	巡逻保安干的活儿，就管小区里转圈这事。
职责分工	保安自己动手巡逻，领班盯着看，监控中心随时接消息。
操作流程	每2小时绕小区走一遍，到点签到，查治安防火防盗水浸，看消防设备、门锁、外墙窗户，盘问可疑人。
执行标准	走路站姿要端正，对讲机别乱挂，见领导立正敬礼，见业主点头问好，查设备得一个个看是否能用，记录时间地点要写清楚。

1、目的:监视和巡查管理小区，防止不安全事件发生。

2、范围:适用小区巡逻保安

3、操作规程

(1)岗位要求

a. 属于机动岗位，需走姿规范，站姿与骑车姿态。

b. 对讲机统一佩戴腰间规定部位。

(2)礼仪

a. 遇见公司领导或公司领导车辆时，须立正敬礼。

b. 遇见公司领导陪同来宾参观时，应当立正敬礼致意。

c. 纠正违章，应先敬礼。

d. 公司内部不同部门同事因公接触时，应致意。

e. 遇见业主和公司同事及外来人员时，应点头问好。

(3)工作程序

a. 巡逻次数:每2小时至少对整个小区巡查一遍，到规定巡查的地点签到。

b. 巡逻内容:

a.检查治安、防火、防盗、水浸等情况，发现问题立即处理，并通报领班或监控中心。

b.检查消防设备、设施(烟感、温感、报警按扭、消防栓、应急灯、疏散指示灯开关等)是否完好。

c.防烟门是否关闭，机房门、电井门等是否锁闭及有无损坏。

d.巡视小区外墙、玻璃、窗户是否完好，有损坏做好记录，并上报领班或客户中心。

e.在辖区内巡查，发现有可疑人员，上前并盘问、检查证件，必要时检查其所带物品，属在“三无”人员，应驱赶出小区或报派出所，属推销人员，应劝离出小区。

f.详细记录情况发生时间及确切位置。

管理处巡逻岗护卫工作规程制度：华粤物业巡逻岗

适配人群	巡逻岗保安员，当值保安领班，保安部主管	使用场景	办公楼层巡查，走火梯巡检，加班客户清场
编制目的	防止大厦各楼层、走道发生不安全事件，盯紧地方，早发现早报告。
适用范围	集团大厦里干巡逻活的保安员。
职责分工	当值保安员自己去巡，领班在旁边看和查，部长偶尔来抽查。
操作流程	按z字路线走，早中班从34楼走到负1层，夜班分两路，清场锁门，读卡打卡，记录问题。
执行标准	动作轻说话轻脚步轻，多看多听多嗅，用对讲机报事，巡更器必须读卡，步行巡查，消防设备全要看一遍，忘锁门要贴封条或等客户来签单。

粤华物业巡逻岗工作规程

1.0目的

监视和巡查大厦各楼层、走道，防止不安全事件发生。

2.0适用范围

适用于**集团大厦的保安员巡逻工作。

3.0职责

3.1当值保安员负责对大厦及各楼层区域进行巡视，发现不安全因素，及时报告领班，并采取措施处理。

3.2当值领班负责检查、监督本班的巡逻工作质量，并做好检查记录。

3.3保安部部长负责抽查员工的巡逻工作质量，发现问题及时提出改进方法及提醒注意事项。

4.0工作程序

4.1本岗位值勤规定。

4.1.1本岗位实行走动式，按巡逻规定路线对楼层及外围进行巡查。早班、中班走z字型从34楼巡至负1层;夜班分走火梯巡逻和办公层巡逻。

4.1.2巡逻时认真巡查，发现问题及时报告当值领班，并做好记录。

4.2本岗位责任范围

4.2.1 负责大厦区域范围内的巡查。

4.3 交接班(岗)

4.3.1遵守《交接班(岗)管理规定》进行交接，由各第一班巡逻队员负责检查保安部的公共物品，检查内容包括:

a.检查对讲机是否能正常使用，完好无损。

b.检查保安部的设施设备是否齐全完好，卫生是否良好。

c.检查保安部交接班的公共物品是否齐全。

4.3.2 交接岗完毕，接岗保安员应将交接情况报告领班。

4.4巡逻次数

4.4.1 办公楼层巡逻:早班、中班各7次，夜班7次。

4.4.2 走火梯夜班巡一次，时间为0:00-1:00。

4.4.3 加强巡逻岗:每天13:00-14:00，由1号岗摩托车管理员配合巡逻岗队员对办公楼层加强巡查一次。

4.4.4中班巡逻岗7:00时开始对已下班的办公楼层进行清场关灯、锁门，有客户加班的办公楼层由下个小时巡逻岗相继跟进此项工作，直至客户全部离场将门全部锁完。

4.5巡逻要求

4.5.1巡逻保安要做到"三轻"(即动作轻，语言轻，脚步轻)， "三多"(即多看、多听、多嗅)，以确保完成巡楼工作任务。

4.5.2按要求正确使用巡更器，并对固定巡逻点做好读卡工作，遇意外情况及时反映给相关部门人员。

4.5.3巡视非办公层外，其它巡逻不能乘坐电梯，要采取步行方式巡查(非办公时间除外)。

4.6 巡逻内容

4.6.1检查楼层治安、防火、防盗、漏水等情况，发现问题，立即处理，并通知领班及消防监控中心。

4.6.2检查消防设备，设施(即烟感、喷淋头、破玻按钮、消防栓、灭火器、正压送风口、应急灯、疏散指示灯等)是否完好。

4.6.3非办公时间内，应做好检查清场工作，按规定对加班人员进行登记，检查楼层办公室有否锁好门，如发现忘记锁门的办公室，应即通知领班，待领班赶到查看后，通知客户回来锁门或按客户指示临时上锁或贴上封条后，才能离开。若客户指示临时上锁，待次日客户回来后将门打开，经客户检查正常后投入使用，并要求客户在《客户忘记锁门处理单》上签名确认。

4.6.4协助机动岗为加班的客户及时提供电梯、公共照明等服务，按消防规定打开双边防火门(指开锁)。

4.6.5发现可疑被盗现场情况，应即守护现场，制止人员出入，并迅速用对讲机报告领班，但不得擅自进入办公室内，以免破坏现场，妨碍案件侦查。

4.6.6检查防火门是否关闭(回门器有否损坏)、机房门、管井门等是否锁好及有无损坏。

4.6.7在楼层巡查时，发现有可疑人员，应前往礼貌查询或盘问，检查证件，必要时检查其所带物品，属三无人员，应请出大厦，属推销人员应劝其离开大厦。如遇到犯罪分子，应即通知相关人员，将其擒获并交相关单位处理。

4.6.8巡查时按规定做好巡更记录。如遇巡更读卡器出现故障，则使用巡逻签到卡做好记录。

4.6.9巡逻完毕后将巡楼发现的问题认真填写在《保安巡逻记录表》上，对需跟进处理的事项及时上报领班处理。

5.0相关文件

5.1《交接班(岗)管理规定》wi05-01-03

6.0记录

6.1 《保安巡逻记录表》qr/gr-285

6.2 《客户忘记锁门处理单》qr/gr-259