清洁工作规程（优选10篇）

清洁工作规程

适配人群	保洁员，环境维护工，物业清洁工	使用场景	公共通道，地下车库，电梯轿厢
编制目的	让清洁活干得整齐不乱，地面墙面都干净，别让灰尘痰渍堆着。
适用范围	保洁员、车库、电梯、大堂、走廊这些地方的清洁活。
职责分工	保洁员自己动手干，领班看看进度，主管偶尔来检查下。
操作流程	先扫再拖，定时清抹，按天周月分不同频率做，不能跳步漏步。
执行标准	用扫帚拖把洗地机擦地机，灰尘痰渍香口胶要清掉，地面光亮无水印，墙面无灰无蛛丝，不锈钢要反光。

清洁工作规程(七)

一.地面清洁

1. 公共通道

1.1 每日清扫、巡回保洁，及时清扫灰尘、痰渍。

2. 地下车库

2.1 每日扫地巡回保洁，局部除渍。

2.2 每周清扫二次。

2.3 每月用高压水枪彻底冲洗一次。

3. 电梯

3.1 每日清扫、清拖二次，并随时清除杂物、香口胶。

3.2 每周大清洁一次。

4. 大堂(含铺大理石走廊)

4.1 每日清扫、清拖二次，并随时用吸尘地拖配合牵尘剂推尘，随时清除一切杂物、痰渍等。

4.2 每周用全自动洗地机清洗地面二次。

4.3 每月用擦地机彻底清洗地面，起掉残蜡重新打蜡二次并抛光。

二. 墙面、柱(不含涂料装饰的墙面、柱)

1. 大堂、走廊、公共通道

1.1 每日清抹水平面部分及各种线条部分，并随时保洁。

1.2 每月清抹墙面一次。

三. 天花、风口、灯饰

1. 大堂、走廊及公共通道

1.1 每月用清洁剂清抹二次，并及时除蛛丝、灰渍。

1.2 每季用中性清洁剂彻底清洁一次。

2. 地下室及消防通道

2.1 每周用清洁剂清抹一次，保持无尘渍、蛛丝。

2.2 每季大清洁一次。

3.1 每周用清洁剂清洁一次，保持无尘渍、干净、光亮。

3.2 每月把不锈钢天花隔板拆下大清洁一次。

四. 广场灯及灯柱

1. 每天清抹一次，及时清除锈渍。

五. 花槽、花池

1. 每天拾除枯叶、烟头、纸屑等杂物三次以上。

2. 每周用水冲洗基砖一次。

六. 围栏、指示牌

1. 每天用清水加少量清洁剂清抹一次。

七. 垃圾桶

1. 每天清倒垃圾二次，随时整理、清抹桶盖、桶身。

八. 垃圾房

1. 每天清理、整理、用水冲冼垃圾桶一次。

2. 每周对地面大清洁二次，消毒二次。

九. 管理公司办公室清洁

1. 每天早上7:30清抹办公桌、椅、幕墙玻璃、窗台一次。

2. 每天早上、下午上班前对卫生间所有洁具清洁一次。

3. 每天清抹空调风口盖一次。

4. 每月用洗地机清洗地毯一次。

清洁工作规程：客户办公室清洁

适配人群	保洁员，保洁主管，清洁领班	使用场景	客户办公室，办公区域，商务楼宇
编制目的	让客户办公室干干净净，不乱扔垃圾，不留下火患，不让灰尘到处飞。
适用范围	客户打电话或写纸条要清洁的办公室。
职责分工	保洁主管安排人，保洁员动手干活，主管最后看一眼有没有漏掉啥。
操作流程	接活→挂牌→敲门→开门→通风→收垃圾→湿烟头→抹灰→关窗→查电源→吸尘→找工具→关灯锁门→填表→交表。
执行标准	烟头必须弄湿再装袋，抹布得干净，从上往下擦，吸尘要从里往外推，灯和门必须关严实，表格字要写清楚。

客户办公室清洁操作规程

1.目的

为客户提供清洁服务

2.范围

适用于客户书面或电话提出的清洁服务要求

3.职责

由保洁主管负责安排，由保洁员负责执行

4.操作规程

工作流程图说明记录

1、洁主管或领班接收客户提出的清洁服务要求，由保洁主管安排相应人员在指定时间内到达指定地点。

2、把清洁标志牌挂在正门上。

3、敲门，如有客户要询问能否进行清洁;若无人，开门开灯。

4、将门窗打开通风;空调也应打开，予以检查。

5、将垃圾废纸等收入垃圾袋。务必将火源熄灭，将烟灰缸内的烟头弄湿后到入垃圾袋。

6、用干净的尘布抹尘，从高到低抹净以下各处:门、窗、办公家具、墙低处、墙角处。

7、关好窗户、空调，检查是否有电器没有断电。电脑、传真机除外。

8、吸尘，由里向外吸。

9、环视是否有遗留的清洁工具。

10、关灯、锁门，把清洁指示牌带走。

11、填写《每日清洁报告表》，写清房号、时间。

12、交保洁主管进行归档。

清洁工作规程：物业园区不锈钢设施的清洁

适配人群	保洁员，现场保洁岗，设施清洁工	使用场景	物业园区，镜面清洁，哑光钢面
编制目的	让不锈钢设施看起来亮亮的，不发乌不花脸，摸着也顺滑。
适用范围	园区里所有不锈钢做的东西，比如扶手、门框、垃圾桶。
职责分工	保洁员自己动手干，领班偶尔来看看擦得够不够亮，主管不定期抽查。
操作流程	先备好毛巾和布，再分镜面、哑光、垃圾桶三类擦，顺序不能乱，最后收尾要干净。
执行标准	毛巾必须拧到半干，钢油只能喷在布上不能直接喷钢面，抹的时候要轻柔，表面不能留水印、毛絮、油渍，也不能有划痕。

物业园区不锈钢设施的清洁操作规程

1.目的:确保不锈钢设备表面光亮。

2.适用范围:适用于不锈钢制品的清洁。

3.职责:保洁员负责不锈钢设施的清洁。

4.内容:

4.1备半干湿毛巾、干镜钢布、钢油喷壶(必要时)。

4.1.1用干湿布抹净镜面，用干镜钢布抹净水痕印。

4.1.2用干镜布抹试时要用柔力，不可以大力抹擦以免擦花不锈钢面。

4.2哑钢的清洁:

4.2.1备水桶一个(加少量中性清洁剂，6成水)，干湿毛巾一条，钢油喷壶。

4.2.2洗净毛巾，拧干，叠成8面抹净钢表面污渍，用干布抹净水印。

4.2.3用喷壶把少量钢油均匀喷在另一条毛巾上面，由外向外抹试钢面。

4.2.4用干净的干毛巾将钢上多余的钢油抹净，钢面上不可留有干毛巾的毛碎。

4.2.5抹钢油的毛巾和干布一定要专用，不可混用。

4.3不锈钢垃圾筒的清洁:

4.3.1备干、湿毛巾各一条。

4.3.2对于垃圾筒表面深度渗透的污渍，先用湿毛巾擦干净，再用干毛巾抹去表面水痕。

4.3.3垃圾桶清洁顺序:由内到外，从上到下全面清洁。

4.3.4掀起垃圾桶上盖，清洁其四周边缘及底部污迹。

4.3.5靠墙处垃圾桶必须搬开清洁，清洁完后应搬回原位。

4.3.6对于有烟灰缸的垃圾桶，要及时清理，保持干净，换好石米。

5.记录:无

6.附件:无

清洁工作规程：排水沟化粪池清洁

适配人群	特别清洁员，清洁组领班，绿化组组长	使用场景	小区排水维护，化粪池清运，散水坡保洁
编制目的	让排水沟和化粪池不堵住，保证小区污水能流走，不漫到地面上来。
适用范围	小区里的排水沟、化粪池清洁活儿，主要是清洁工干，环卫公司也参与。
职责分工	内围岗特别清洁员动手干，清洁组领班盯着看，清洁绿化组组长再检查一遍。
操作流程	先开盖搅散杂物，再吸粪车抽干净；扫沟里垃圾、拔草、刮污迹、洗两遍。
执行标准	用铁钩、竹竿、吸粪车、胶管、铲刀、钢丝刷；化粪池一级清90%、二级75%、三级全清；排水沟要干净无青苔无沙石；空调滴水处每周擦两次，散水坡每天保洁两次。

1.0目的

1.1本指导书规范了排水沟、化粪池清洁工作程序，以确保小区内排水沟、化粪池畅通。

2.0适用范围

2.1本指导书适用于小区内排水沟、化粪池的清洁(注:化粪池主要是委托环卫公司清理，管理处清洁工协助，其工作按本规程进行)。

3.0职责

3.1 内围岗特别清洁员必须本规程进行工作。

3.2 清洁组领班负责对清洁工作跟踪监督。

3.3 清洁绿化组组长负责检查、监督其执行。

4.0作业程序

4.1化粪池清洁

4.1.1备吸粪车一辆(含5米长胶管三条，8米长竹杆一条)。

4.1.2用铁钩打开化粪池的盖板，再用长竹竿搅散化粪池内的杂物结块层。

4.1.3把车开到工作现场，套好吸粪胶管放入化粪池内。

4.1.4启动吸粪车的开关，吸出粪便直到化粪池内的粪便吸完为止。

4.1.5盖好化粪池井盖，用清水冲洗工作现场和所有工具。

4.2排水沟清洁

4.2.1清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。

4.2.2用胶扫把仔细清扫排水沟内的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。

4.2.3用铲刀、钢丝刷清扫散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。

4.2.4先用清洁精清洗再用清水冲洗，检查一遍发现不干净的地方用铲刀仔细在再刮;工作完成后，收拾好工具。

4.3清洁标准

4.3.1化粪池

4.3.1.1一般每半年至一年清理一次(视情况而定)，一级池清运90%，二级池清运75%，三级池硬的表面全部清运;

4.3.1.2清理后，目视井内无积物浮于上面，出入口畅通，保持污水不溢出地面。

4.3.2排水沟

4.3.2.1目视:干净，无污迹，无青苔，无垃圾和沙石。

3.3.2.2有空调滴水的地方按作业程序3、4条每星期擦洗一次，散水坡和排水沟每天

保洁二次。

4.4清洁化粪池时注意事项

4.4.1清洁化粪池

4.4.1在化粪池井盖打开后10-15分钟人不站池边，禁止在池边点火或吸烟，以防止沼气烧伤人。

4.4.2人勿下池工作，防止人员中毒或陷入水中。

4.4.3化粪池井盖打开后工作人员不能离开工作现场，清洁完毕后，随手盖好井盖，以防行人或小孩掉入井内发生意外。

4.4.4吸粪作业时，防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。

5.0引用文件和记录表格

清洁工作规程：清洁

适配人群	物业保洁员，外包清洁工，设施运维员	使用场景	公共通道保洁，地下车库清洁，电梯日常维护
编制目的	让清洁工作不乱套，地面墙面灯饰都干净，大家进出舒服点，别踩到痰渍香口胶。
适用范围	保洁员、物业主管、地下车库、电梯、大堂、消防通道这些地方。
职责分工	保洁员动手干，主管看看有没有漏掉，领班每天转一圈检查。
操作流程	先扫再拖，重点地方多擦几遍，每周每月按表做冲洗打蜡擦天花。
执行标准	灰尘痰渍不能留，不锈钢要亮，大理石得反光，垃圾桶没异味，洗地机要用对，牵尘剂得推匀。

一.地面清洁

1)公共通道

1.1每日清扫、巡回保洁，及时清扫灰尘、痰渍。

2)地下车库

2.1每日扫地巡回保洁，局部除渍。

2.2每周清扫二次。

2.3每月用高压水枪彻底冲洗一次。

3)电梯

3.1每日清扫、清拖二次，并随时清除杂物、香口胶。

3.2每周大清洁一次。

4)楼宇大堂(含铺大理石走廊)

4.1每日清扫、清拖二次，并随时用吸尘地拖配合牵尘剂推尘，随时清除一切杂物、痰渍等。

4.2每周用全自动洗地机清洗地面二次。

4.3每月用擦地机彻底清洗地面，起掉残蜡重新打蜡二次并抛光。

二.墙面、柱(不含涂料装饰的墙面、柱)

1)大堂、走廊、公共通道

1.1 每日清抹水平面部分及各种线条部分，并随时保洁。

1.2 每月清抹墙面一次。

三.天花、风口、灯饰

1)大堂、走廊及公共通道

1.1 每月用清洁剂清抹二次，并及时除蛛丝、灰渍。

1.2 每季用中性清洁剂彻底清洁一次。

2)地下车库及消防通道

2.1 每周用清洁剂清抹一次，保持无尘渍、蛛丝。

2.2 每季大清洁一次。

3.1 每周用清洁剂清洁一次，保持无尘渍、干净、光亮。

3.2 每月把不锈钢天花隔板拆下大清洁一次。

四.公共照明灯及灯柱

1.每天清抹一次，及时清除锈渍。

五.花槽、花池

1.每天拾除枯叶、烟头、纸屑等杂物三次以上。

2.每周用水冲洗基砖一次。

六.围栏、指示牌

1.每天用清水加少量清洁剂清抹一次。

七.垃圾桶

1.每天清倒垃圾二次，随时整理、清抹桶盖、桶身。

八.垃圾房

1.每天清理、整理、用水冲冼垃圾桶一次。

2.每周对地面大清洁二次，消毒二次。

九.管理中心办公室清洁

1.每天早上7:30清抹办公桌、椅、幕墙玻璃、窗台一次。

2.每天早上、下午上班前对卫生间所有洁具清洁一次。

3.每天清抹空调风口盖一次。

4.每月用洗地机清洗地毯一次。

清洁工作规程：大堂清洁

适配人群	保洁员，物业清洁工，外包保洁人员	使用场景	小区大堂，电梯轿箱，公共台阶
编制目的	让大堂干干净净，不脏不乱，看着舒服，住着安心。
适用范围	小区所有大堂区域，包括地面、电梯箱、台阶、门窗这些地方。
职责分工	保洁员来干活，主管偶尔来看看，班长负责检查有没有漏掉的地方。
操作流程	先扫地再刷污渍，倒垃圾洗筒子，拖地拖两遍，擦不锈钢、门窗、消防柜、信报箱、灯具，台阶要冲刷。
执行标准	扫把扫干净，长柄刷沾洗洁精去香口胶，垃圾筒洗净放回原位，拖把拧干再拖，不锈钢油抹亮，湿毛巾擦设施，台阶冲刷每周一次。

1.0目的

保持大堂清洁

2.0范围

小区内所有大堂

3.0作业流程

1)每天7:30分-13:00分两次重点清理大堂，平时每小时保洁一次，重点清理地面和电梯箱内的垃圾杂物。

2)用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精除掉污渍和香口胶;

3)清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处;

4)用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至垃圾屋;

5)清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖两遍轿箱内地板;

6)用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品;

7)用毛巾擦抹大堂门窗、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面、电子门、灯具等公共设施;(清洁流程参照楼道清洁工作流程。)

8)先用湿拖把拖两遍台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍;

9)出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次

4.0 标准

无积尘、无污迹、无垃圾、无蜘蛛网。

清洁工作规程：物业园区水泥地面清洁

适配人群	保洁员，环卫作业人员，园区运维人员	使用场景	物业园区，室外地面，雨污水井
编制目的	让水泥地不脏不乱，看着清爽，走路不滑不绊脚，大家进出舒服点。
适用范围	室外水泥地，比如园区主路、停车场、人行道这些地方。
职责分工	保洁员自己干全部活，班长偶尔来看看扫得干不干净，主管不定期抽查。
操作流程	先扫再铲，接着擦油渍，清沙井，最后冲洗地面，顺序不能乱。
执行标准	扫把要硬毛的，香口胶得用铲子刮净，油迹擦两遍，冲洗用高压水枪，晚上或早上八点前干，地面没黑印、没积水、没杂物。

物业园区水泥地面清洁操作规程

1.目的:保持地面干净，整洁。

2.适用范围:适用于室外水泥地面的清洁。

3.职责:保洁员负责水泥地面的清洁。

4.内容:

4.1用扫把清扫路面，将垃圾分别扫至边角集中成堆，最后统一清理。

4.2铲除香口胶，擦去遗留污渍，如地面有漏油应先擦干净，再用化油剂(或汽油)擦拭油迹，最后用清水拖洗。

4.3清理沙井，雨水槽内的杂物，注意井口边沿有无沙土等杂物，井内无积水，青苔，蜘蛛网，杂物等。

4.4地面巡回保洁，及时清扫烟头、纸屑、落叶等垃圾。

4.5路面定期进行冲洗。从中间向两边冲洗，再将边沿的污水冲入雨水井，地面污渍可用洗衣粉，漂白粉刷洗，冲洗工作尽量安排在晚上或早晨(8时前)进行。

5.记录:无

6.附件:无

清洁工作规程：物业园区公共厕所清洁

适配人群	保洁员，环境维护工，外包清洁工	使用场景	物业园区，公共卫生间，商业楼宇
编制目的	让厕所干干净净，没异味，不脏乱，水能流，空气能通。
适用范围	物业管的公共厕所，只管洗手间这一个地方。
职责分工	保洁员自己干全部活，环境主管每天看两次，记在表上。
操作流程	先放水冲洁具，再扫地倒垃圾，接着按台盆→尿池→便池顺序刷，然后擦镜子门窗，拖干地面，补纸和洗手液，喷除臭剂，最后收工具撤牌子。
执行标准	用专用刷子、抹布、百洁布、海绵块，配专用清洁剂；地面不能有水印；镜子要亮；纸篓不能满；除臭剂按量喷；每天最少做两遍。

物业园区公共厕所清洁操作规程

1.目的:确保洗手间干净，整洁，空气流通。

2.适用范围:适用管理项目内公共厕所的清洁。

3.职责:保洁员负责辖区内公共厕所清洁工作。

4.内容:

4.1准备:工作前准备好保洁洗手间的基本清洁工具和清洁物品、"正在清洁指示牌"。

4.2冲洗:进入洗手间，首先放水将卫生洁具冲洗干净。

4.3清倒:扫除地面垃圾，清倒纸篓或垃圾桶。

4.4清洁:按照先云台、面盆、尿池、便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生洁具，卫生洁具要用专用刷子、抹布、百洁布、海棉块等工具配合专用清洁剂刷洗。

4.5抹净:用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面、镜面、烘干机。

4.6拖干:用地拖拖净地面，使地面保持干净，不留水迹。

4.7补充:及时补充手纸、洗手液、香球，垃圾袋等。

4.8喷洒:按规定喷洒除臭剂。

4.9撤离:收拾所有清洁工具、清洁物品，撤除"正在清洁"指示牌，把门窗关好。

4.10清洗频率:每天至少二次。

4.11环境主管每天至少检查二次公共厕所清洁情况，并记录于《洗手间检查记录表》

4.12注意事项:

4.12.1清洁洗手间时，应在现场放置"正在清洁"指示牌，以便使用人注意并予以配合。

4.12.2清洁人员应注意自我保护，清洁时应带保护手套，防止清洁剂损害皮肤，清洁完毕后，应使用肥皂洗手。

4.12.3注意保持洗手间空气畅通。

5.记录:《洗手间检查记录表》由服务中心保存一年

6.附件:《洗手间检查记录》

清洁工作规程：客房卫生间清洁

适配人群	PA清洁员，客房保洁员，卫生间专职保洁	使用场景	客房卫生间，酒店清洁作业，公共卫浴维护
编制目的	让卫生间干干净净，客人用着舒服，不踩坑不滑倒，灯亮着，马桶能冲，没异味。
适用范围	客房清洁员，所有卫生间，每天打扫那会儿。
职责分工	pa员工自己动手干，领班偶尔来转转看看，主管不定期抽查。
操作流程	先看设备坏不坏，再刷马桶和小便池，接着洗面盆擦镜子，然后抹高处灰尘，最后拖地补纸巾洗手液。
执行标准	洁厕剂要兑好再刷，马桶里里外外刷透，水冲三遍以上，抹布必须干净不掉毛，镜面照得出人影，地面不能有水渍，纸巾放正位置。

客房卫生间的工作规程

1目的

为了提高卫生间清洁质量

2范围

pa全体员工

3 引用文件

《客房服务过程控制程序》(cr/ch*13-____)

4 操作规程

4.1巡视各卫生间设施设备是否完好无损，如发现灯坏，马桶堵塞等现象，及时报工程部维修。

4.2马桶、尿槽的清洁

4.2.1冲刷

4.2.2用马桶刷将兑好的高效洁厕剂，均匀的涂在马桶及便池周围。

4.1.3用马桶刷彻底刷洗马桶内部，尤其是马桶的内侧和小便池的内侧。

4.1.4用清水将清洁剂冲洗干净，以免腐蚀瓷具表面。

4.1.5使用干净的抹布将马桶及便池边缘擦干。抹干净至光洁、明亮。

4.1.7将所有物品摆放整齐。

4.3云台面的清洁

4.3.1用软刷将兑好的浴室清洁剂刷洗面盆。

4.3.2打开水龙头，用清水将清洁剂冲净。

4.3.3用玻璃工具将镜面擦拭干净。

4.3.4用干抹布将水龙头及云台面上的水擦干净。

4.4抹尘

将高空隔断上方门把手，马桶水箱，烟缸等用抹布擦拭干净直至无灰尘、无污渍。

4.5将;边角用抹布擦拭干净后，用干净的拖把拖一遍在面.

4.6配齐所有消耗品(卷纸，擦手纸，洗手露，梳子)

清洁工作规程：物业园区道闸清洁

适配人群	物业保洁员，设施维保员，安防运维员	使用场景	园区出入口，道闸维护，设备保洁
编制目的	让道闸看起来干净，不生锈不脏兮兮的，看着舒服点。
适用范围	就管园区门口那个道闸，只擦它。
职责分工	保洁员自己动手擦，没人帮手，班长偶尔看看干得咋样。
操作流程	早上下午各擦一次横杆，控制柜天天擦灰，不锈钢的每月打油，有锈就用去污粉擦，油渍得马上洗掉。
执行标准	湿毛巾擦横杆要没灰没印子，干毛巾擦柜子要从上到下四面都擦到，不锈钢油得抹匀，去污粉要擦到锈没了，化油剂得把油渍全冲干净。