发布时间：2026-09-18
| 制度目标 | 管好清洁设备，别乱用乱丢，保证能用、安全、不坏。 |
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| 职责分工 | 保洁员自己领自己用自己还；管理员登记检查；主管盯着执行情况。 |
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| 核心条款 | 谁用谁负责；领用要登记；坏了要报修；不能湿手碰电；不会的不准开机器。 |
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| 执行要求 | 每次领用都要查设备；用前看说明、清场地；用后洗保养；每月查一次登记本；主管不定期抽查。 |
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物业清洁设备管理制度
1、清洁设备领用、操作制度
1)领用制度
a]设备原则上谁使用，谁保管，谁负责。
b]领用设备必须填写领用登记表。
c]领用设备时，领用人自行检查设备的完好程序，因检查不细，造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责。
d]使用设备时如发生故障，不得强行继续操作。
e]因作用不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿。
f]归还设备时，必须保证设备完好无损，内外干净，如有损坏应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况。
2)操作制度
a]在设备使用前，了解设备的性能、特点、功率。
b]操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正
c]在操作的设备中而损坏设备。
d]各种设备严格按照使用说明正确操作，正确使用。
e]设备使用后，按要求做好清洗、保养工作。
2、清洁工安全操作规程
1)牢固树立"安全第一"的思想，确保安全操作。
发布时间：2026-08-25
适用岗位：驻场保洁主管、保洁操作员、物业设备员
| 制定目的 | 怕机器用错出事，想让清洁又快又安全，省得老坏要修，大家干活也顺手。 |
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| 适用范围 | 保洁员用洗地机、吸尘机、吸水机、抛光机、高压水枪，还有擦玻璃拖地这些活儿。 |
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| 职责分工 | 环境主管带头盯，保洁员自己操作保养，班长每天看洗手间两次并记表。 |
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| 禁止行为 | 别让电线卷进刷子，别湿手碰马达，别往吸尘机里吸水，别用易燃液体擦地，别在雨雪里放机器。 |
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| 检查与监督 | 每次用完必须清机器、擦干、绕好线、放干燥处；班长巡检，没做到就现场改，当天没做完扣分提醒。 |
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物业清洁机械使用、保养、管理程序
洗地机:
1、于硬性地面清洗。
2、装地刷与针盘，并使地刷与针盘按逆时针方向旋转。
3、按比例往水箱内注入清水和清洁剂。
4、插上电源，按下调节开关，将手柄杆调至适合自己的高度。
5、从最靠电源插座的地方开始操作机器，防止机器压过电线。
6、注意事项
6.1、工作时必须避免刷子接触电源线，以免电源线卷进刷子内。
6.2、开动洗地机时，电源线要在操作者的背后。
6.3、使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达。
6.4、使用完毕，要注意安全，不要随便使手离开手柄，放开操纵杆，等机器完全停止后再切断电源，卸下地刷与针盘。
7、保养工作
7.1、使用完毕，把机身及配件清洗干净。
发布时间：2026-08-24
适用岗位：驻场保洁主管、保洁员、环境维护工
| 编制目的 | 让客户办公室干干净净，不乱扔垃圾，不留下火患，不让灰尘到处飞。 |
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| 适用范围 | 客户打电话或写纸条要清洁的办公室。 |
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| 职责分工 | 保洁主管安排人，保洁员动手干活，主管最后看一眼有没有漏掉啥。 |
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| 操作流程 | 接活→挂牌→敲门→开门→通风→收垃圾→湿烟头→抹灰→关窗→查电源→吸尘→找工具→关灯锁门→填表→交表。 |
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| 执行标准 | 烟头必须弄湿再装袋，抹布得干净，从上往下擦，吸尘要从里往外推，灯和门必须关严实，表格字要写清楚。 |
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客户办公室清洁操作规程
1.目的
为客户提供清洁服务
2.范围
适用于客户书面或电话提出的清洁服务要求
3.职责
由保洁主管负责安排，由保洁员负责执行
4.操作规程
工作流程图说明记录
1、洁主管或领班接收客户提出的清洁服务要求，由保洁主管安排相应人员在指定时间内到达指定地点。
2、把清洁标志牌挂在正门上。
3、敲门，如有客户要询问能否进行清洁;若无人，开门开灯。
4、将门窗打开通风;空调也应打开，予以检查。
5、将垃圾废纸等收入垃圾袋。务必将火源熄灭，将烟灰缸内的烟头弄湿后到入垃圾袋。
6、用干净的尘布抹尘，从高到低抹净以下各处:门、窗、办公家具、墙低处、墙角处。
7、关好窗户、空调，检查是否有电器没有断电。电脑、传真机除外。
8、吸尘，由里向外吸。
发布时间：2026-07-22
适用岗位：驻场保洁主管、保洁员、外包清洁工
| 编制目的 | 防止动火引发火灾，保护物业区域安全，管住临时烧焊、切割这些活儿。 |
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| 适用范围 | 物业各项目现场动火作业人员和安全负责人。 |
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| 职责分工 | 动火人自己干，安全负责人盯着看，物业保卫部门监督执行。 |
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| 操作流程 | 动火前八不检查完，动火中四要盯紧，动火后一清彻底扫干净。 |
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| 执行标准 | 用合格灭火器，清掉易燃物，防护措施到位，地面杂物扫光，现场无残留火种。 |
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物业区域临时动火作业操作规程
1目的和范围
1.1目的
本作业指导书明确了yy物业管理公司各管理项目临时动火管理操作规程，加强管理区域的临时动火管理，消除火灾隐患。
1.2适用范围
各管理项目区域
2临时动火管理操作规程内容
2.1动火前"八不"
2.2防火、灭火措施没落实不动火。
2.3周围的杂物和易燃品、危险品未清除不动火。
2.4附近难以移动的易燃结构物未采取安全防范措施不动火。
2.5繁盛装过油类等易燃、可燃液体的容器、管道用后未清洗干净不动火。
2.6储存易燃易爆物品的仓库、车间和场所未采取安全措施，危险性未排除不动火。
2.7在进行高空焊割作业时，未清除地面的可燃物品和采取相应的防护措施不动火。
2.8未有配备灭火器材或器材不足时不动火。
2.9现场安全负责人不在场不动火。
3动火中"四要"
3.1现场安全负责人要坚守岗位。
发布时间：2026-07-22
适用岗位：驻场保洁主管、专项保洁员、外包保洁人员
| 编制目的 | 让保洁员会用抛光机，不让机器坏掉，干活不受伤，服务达标。 |
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| 适用范围 | 物业保洁员、抛光机、地面打蜡抛光环节。 |
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| 职责分工 | 保洁员自己动手操作，主管偶尔看看，设备管理员管保养。 |
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| 操作流程 | 先检查机器有没有问题，调手柄放好位置，装纤维垫，提垫离地，插电按保护钮，等转稳再干活，完事擦干净收好。 |
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| 执行标准 | 线头不能破皮漏电，手柄必须垂直，纤维垫要旋紧不松动，开机后等5秒再压地，停机后垫子取下，机身无水渍无灰尘。 |
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物业清洁设备使用操作规程:抛光机
抛光机操作规程
1)目的
为正确使用作业设备，保证设备的正常运行，以满足服务要求，特制定本规程。
2)适用范围
本规程适用于抛光机的操作。
3)职责
a.由专业保洁员操作设备并进行设备的保养。
b.操作运行或停止运行每月保养一次。
4)工作程序
a.首先使用前应检查设备的状况有无异常，确认无异常后再按要求进行作业。
b.使用前，将线放下，将手柄调到垂直位置，然后将机器向后平放至适当位置。
c.把固定针盘坐上中心位器取下，放上纤维垫再旋转中心定位器。
d.按下主动柄纤维垫提上离心开地面。
e.插上电源插头，按下安全保护钮，抓住左右手柄开动机器。
f.启动机器约5秒钟后，当电机转速稳定后，即可恢复到工作位置。
发布时间：2026-07-18
适用岗位：驻场保洁主管、清洁工、物业保洁员
| 编制目的 | 让电工操作供配电设备时不出错，不被电到，保证人和设备都安全。 |
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| 适用范围 | 物业区域里的高低压配电房、变压器、发电机这些设备。 |
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| 职责分工 | 值班电工动手干，工程主管盯着看，运营技术部给技术帮忙。 |
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| 操作流程 | 先开票再操作，拉闸送电按顺序，一人操作一人盯，验电挂接地线不能少。 |
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| 执行标准 | 高压戴手套穿绝缘鞋拿绝缘杆，低压穿绝缘鞋戴棉手套，不正对设备；跳闸要查原因再合闸；测绝缘不能带电测；围栏标牌要摆好。 |
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物业区域供配电系统安全操作规程
1、目的
规范供配电设备设施的操作程序，确保操作的正确、安全。
2、范围
适用于本物业物业区域域内供配电设备设施的操作。
3、职责
3.1 值班电工负责供配电设备设施的操作。
3.2 工程主管检查本规程的执行情况和组织实施。
3.3 分公司运营技术部负责提供安全操作的技术指导和支持。
4、工作内容
4.1 安全操作注意事项。
4.1.1 高低压设备设施的操作必须实行"工作票"制度，根据工作内容填写《第一种工作票》或《第二种工作票》，经批准后实施。
4.1.2 操作高压设备设施时，必须戴绝缘手套、穿绝缘鞋、绝缘工作服、使用绝缘操作杆。
4.1.3 操作低压设备设施时，必须穿绝缘鞋、戴棉纱手套，避免正向面对操作设备。
发布时间：2026-07-03
适用岗位：驻场保洁主管、保洁员、外包保洁人员
保洁作业安全守则
保洁作业安全守则【1】
1、工作期间未经允许不得擅自进入与本人工作无关的工作区域，禁止在施工工地下作业、停留，注意高空坠物。
2、保洁车应停放在不妨碍车辆、行人通行的地方。例如垃圾清运车在使用时应注意。
3、作业时有车辆通行的，人员及作业工具避让与道旁，待车辆经过后继续作业。
4、雷雨天气暂时避开阔地露天作业，不要在树下避雨，以防雷击。
5、高温天气注意防暑，多喝水补充体内所需水分。
6、搬动笨重物品应两人或多人搬运，两人一起搬运物件，应互相配合，步调一致，搬运刃口、毛刺或涂油的工具时，一定要戴手套。必要时用手推车搬运，以免发生砸伤和挤压。
7、严格遵守防火制度，不得动用明火，易燃易爆物品要妥善保管和存放。
8、工作中如发现可燃物品要及时清除，如垃圾桶内发现烟蒂，必须彻底熄灭，防止留下火种存在安全隐患。
9、使用尖锐器具(锤子、钳子、刀片、铁丝等)时要小心，避免砸、夹、划、刮伤自己;
10、熟悉清洁用品、药水、清洁剂、材料等的性能、使用方法、用途及操作规程，否则不得使用。
发布时间：2026-07-03
适用岗位：驻场保洁主管、物业保洁员、外包保洁人员
| 制定目的 | 升降机用久了容易出毛病，零件松动、电压不稳、站不平、人摔下来。 |
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| 适用范围 | 所有开升降机的人，还有边上看着的人。 |
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| 职责分工 | 操作的人自己检查机器、系安全带；旁边的人盯着教着护着；班长要常看看谁没做对。 |
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| 管理要求 | 查零件、查电压、看轮子是不是全挨地、绿灯亮了才准动、安全带必须扣上、不能翻栏杆、收好伸缩臂再推。 |
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| 监督与检查 | 每天开工前自己查一遍，班长不定时来转，漏查一次说一次，两次就停岗学规矩，三次换人干这活。 |
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一、检查升降机各零件是否完好，链条是否有脱落，所有按钮是否能正常使用。
二、检查升降机所有电压是否符合说明要求。
三、四个轮子不要悬空以及支架是否受力、稳固(水平指示灯必须显示绿灯)。
四、操作者系好安全带，且下面必须有一人在现场教导、保护。
五、操作者必须选好适当高度，操作时不得超越保护栏。
六、挪动升降机，所有伸缩臂必须回到原位，决不许有人员在操作楼内。
