外包保洁人员

清洁工岗位职责

1.责小区室外公共场地的清扫，清洁工作(包括路面、绿化带、小池等)。

2.负责公司办公室内各处的日常保洁，垃圾清理。

3.负责垃圾桶内垃圾的清理，并按标准进行清洁。

4.负责建筑物外墙、路灯、宣传牌、音响等处的清洁工作。

5.清楚使用各类清洁剂和各种清洁工具设备，并按规程完成安排的工作。

6.负责小区内发生的乱丢垃圾、物品等违章现象进行劝阻和制止。

7.完成上级分派的其它工作。

保洁员也叫清洁工，是指使用保洁养护专用工具，从事街道、广场、室内等地的废弃物清除、垃圾清理以及环境保护工作的人员。他们辛勤劳作，被赞誉为“城市的美容师”。

清洁工/保洁员职位要求

1.讲文明，讲礼貌，守时守信，遵纪守法；

2.克服世人偏见，自尊、自爱、自强，靠自己丝辛勤劳动挣钱；

3.具有吃苦耐劳的良好品质和诚实负责的工作态度；

4.具有娴熟的保洁、清洁技能，工作优质高效。

5.服务态度良好，沟通能力强；

6.一般要求小学或以上文化程度；

7.身体健康，无任何传染性疾病；

8.掌握一定的卫生知识。

物业区域玻璃、门窗、镜面清洁工作程序

【目的】

保持玻璃、门窗、镜面洁净

【适用范围】

适用于玻璃或镜面的清洗操作

【工作程序】

1、先用刀片铲除玻璃或镜面上的污渍斑点。

2、将玻璃清洁剂按1:8比例兑配清水。

3、将浸上清洁剂的毛套，拧干多余水份，然后稍用力从上而下擦抹玻璃或镜面，再用玻璃刮从上而下刮去表面上的污水。

4、一洗一刮连贯进行，擦低位玻璃时玻璃刮横向移动。

5、用干布抹去玻璃表面和边框上的残余水印水珠，不留清洁死角。

6、清洁玻璃窗、门、墙时，用干布覆盖玻璃窗、门、墙底下，避免污水污染墙壁、窗台和地面，最后用拖把抹净地面上的残留污水。

7、清洁高处玻璃时，可把毛套、玻璃刮套在伸缩杆上操作。

8、保洁时有污渍手印的位置先用湿布擦抹，然后用干布抹干净。

【注意事项】

1)毛套每次上水时必须洗干净套上的沙尘脏物，避免擦花玻璃表面。

2)爱护使用玻璃刮，刮上的胶条一面损破后，可调换另一面使用，完全损破的需要更换。

物业区域玻璃门窗镜面清洁工作程序：物业区域紧急情况控制

物业区域紧急情况控制程序

1.0目的

为预防事故发生或在事故发生时 将危害降至最小程度，确保顾客的生命财产安全，维护正常的生活工作秩序。

教工小区保洁员岗位职责

1、负责小区楼道、楼顶、电梯、车位(库)、马路及公共区域的清扫保洁。

2、负责楼道、楼顶、扶手、门窗、电表箱、楼道开关、灯具的洗擦。

3、负责楼内电梯的日常清洁工作。

4、负责楼道杂物的清理。

5、负责垃圾的收集、转运集中。

6、负责垃圾桶的清洗工作。

7、对小区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。

8、负责工具设备的清洁及保养工作。

9、完成领导临时交办的其它任务。

清洁工在给人们带来舒适环境的同时，自身因长期的工作环境恶劣和工作程序的不合理等，在身体健康方面会受到较大的影响，以下制度职责大全人才网详细整理了清洁工职业危害及要注意事项:

改善工作环境和工作程序

工作环境的恶劣和工作程序的不合理，是影响清洁工人安全与健康的首要因素。工作环境和工作程序的改善与多种因素有关，可争取有关部门的配合来改善清洁工人的工作环境，保障工人的安全与健康，大大提高工作效率。

安全使用化学品

化学品对人体有多方面的危害。为保障清洁工人的安全健康，减少使用不当引致的危害，管阶层应尽量找寻低毒或无毒的清洁剂，供清洁工人使用。盛装化学品的容器，都应贴上标签，说明危害和防护方法，并对清洁工人进行安全使用清洁剂等化学品培训。

采用正确的工作姿势

清洁工人需要体力工作时，正确的工作姿势对预防工作极为重要。工人培训时应教授和督促工人采用正确姿势进行工作，减少受伤和工作劳损的机会，特别是要避免弯腰负重或负重扭腰;避免徒手移动或搬动大件重物;亦应避免过度用力推拉大件重物。(制度职责大全酒店清洁员招聘)

科学使用工具

使用科学设计的操作工具，不但能提高工作效率，而且还可以减低或避免清洁工人的职业危害。

客房卫生间的工作规程

1目的

为了提高卫生间清洁质量

2范围

pa全体员工

3 引用文件

《客房服务过程控制程序》(cr/ch*13-____)

4 操作规程

4.1巡视各卫生间设施设备是否完好无损，如发现灯坏，马桶堵塞等现象，及时报工程部维修。

4.2马桶、尿槽的清洁

4.2.1冲刷

4.2.2用马桶刷将兑好的高效洁厕剂，均匀的涂在马桶及便池周围。

4.1.3用马桶刷彻底刷洗马桶内部，尤其是马桶的内侧和小便池的内侧。

4.1.4用清水将清洁剂冲洗干净，以免腐蚀瓷具表面。

4.1.5使用干净的抹布将马桶及便池边缘擦干。抹干净至光洁、明亮。

4.1.7将所有物品摆放整齐。

4.3云台面的清洁

4.3.1用软刷将兑好的浴室清洁剂刷洗面盆。

物业环境部安全须知

1、在不安全的地方工作时，必须要有安全保护措施;

2、发现机器、电器等有异常现象(异音、异味)必须立即切断电源，并报告上级;

3、发现房间门锁、门叶、门闩等有破损、变形等异常现象，及时报告上级;

4、使用各种清洁剂时，必须懂得其性能，并佩戴手套安全使用;

5、及时清理干净被打碎的玻璃渣，大块玻璃搬运时必须戴手套;

6、懂得如何清洁具有危险性的物体，如火警铃的玻璃;

7、发现电器插座、插头、电线裸露等(灯不亮)，应及时报告工程维修部门维修;

8、使用机器时，应将连接线放置在安全的地方，避免绊倒客人或他人;

9、保洁部所使用的清洁机械、工具和清洁剂不得交于非本公司的人员使用;

10、清洁带电物体时(如插座、电器、电灯等)，必须使用干布;

11、工作时，必须穿统一的平跟鞋;

12、发现或发生任何事故、可疑现象等，要立即报告上级，不得隐瞒;

13、员工必须清楚将使用的工具和清洁剂的程序和性能，否则不得使用;

14、未经培训过的员工禁止使用清洁机器和清洁剂;

15、工作期间未经允许不得擅自进入其它区域;

16、高空作业时要系好安全带，相互配合，严禁嬉笑打闹;

17、办公室、库房门应随时保持锁闭;

18、手上有水或手潮湿时，禁止使用带电的设备和工具;

19、任何员

写字楼卫生间和会议厅的清洁程序

(1)卫生间的清洁

该区域要求每日清扫4次，每天第一次保洁工作必须在8:00前做好。

a.操作程序

1)先用清洁剂清洗小便池，并喷上除臭剂。

2)按顺序擦拭面盆、水龙头、台面、镜面。

3)墙面要用清洁剂清洁。

4)地面用拖把拖干，保持地面干燥、干净。

5)配备好卷筒纸和洗手液。

6)检查皂液器、烘手器等设备的完好情况。

7)喷洒适量空气清新剂，保持卫生间内空气清新，无异味。

8)检查是否有遗漏处，不要遗忘清洁工具。

b.卫生标准

1)卫生洁具做到清洁，无水迹、无头发、无异味。

2)墙面四角保持干燥、无蛛网，地面无脚印、无杂物。

3)镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。

4)金属器具保持光亮，无浮灰、无水迹、无锈斑。

5)卫生用品保证齐全，无破损。

6)保持卫生间内空气清新。

(2)会议厅的清洁

1)按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手。

2)清洁墙面、护墙板、踢脚线。

3)擦拭茶几、桌子，用吸尘器吸去沙发上的灰尘。

4)用吸尘器进行地面、地毯吸尘。

5)喷洒适量的空气清新剂。

6)检查是否有遗漏处，收拾清洁工具，关好门。

1)保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁，无破损。

2)保持室内墙面、天花板整洁、完好、无污渍、无浮灰、无破损、无蛛网。

1.2年以上后勤清洁工作经验;

2.教育水平:小学或以上文化程度;

3.其他要求:身体健康，无任何传染性疾病;

4.一定的卫生知识;

5.具备敬业精神、服务意识、勤劳忠实。

移动公司大楼保洁员岗位职责

一、树立业主第一，信誉至上的思想。

二、遵守劳动纪律和公司的各项规章制度，有事离岗须得到领班同意。

三、认真做好包区卫生，包区卫生必须达到标准。为业主提供整洁、舒适的生产、办公环境，并对绿化环境进行管理。

四、严格遵守仪容仪表的规定。

五、按照办公室卫生标准、公共卫生标准、程序和注意事项打扫卫生。

六、对业主投诉必须马上处理不得与业主发生争执。

七、认真完成部门经理布置的其它任务。

客户办公室清洁操作规程

1.目的

为客户提供清洁服务

2.范围

适用于客户书面或电话提出的清洁服务要求

3.职责

由保洁主管负责安排，由保洁员负责执行

4.操作规程

工作流程图说明记录

1、洁主管或领班接收客户提出的清洁服务要求，由保洁主管安排相应人员在指定时间内到达指定地点。

2、把清洁标志牌挂在正门上。

3、敲门，如有客户要询问能否进行清洁;若无人，开门开灯。

4、将门窗打开通风;空调也应打开，予以检查。

5、将垃圾废纸等收入垃圾袋。务必将火源熄灭，将烟灰缸内的烟头弄湿后到入垃圾袋。

6、用干净的尘布抹尘，从高到低抹净以下各处:门、窗、办公家具、墙低处、墙角处。

7、关好窗户、空调，检查是否有电器没有断电。电脑、传真机除外。

8、吸尘，由里向外吸。

花园小区保洁状况:

1、小区清洁面积:(如下表)

位置清洁频次清洁材料检查标准

大堂清扫3次/日、清拖3次/日清洁材料:

洗洁精/绿水、洗衣粉、洁厕水、玻璃水、

清洁工具:毛巾、玻璃刮、毛刷、水管、扫把、拖把、

垃圾铲等无灰尘 无污迹

不锈钢呈本色

大堂墙壁清擦1次/周

大堂玻璃门窗清擦1次/天

楼层电梯厅地面清扫2次/日、清擦3次/日

清拖3次/日

楼层电梯厅墙面清擦2次/日

楼层屋檐清洁2次/周

楼梯清扫1次/日、清拖1次/日

楼梯墙面清擦2次/周

楼层玻璃清擦2次/周

消防门每周1次/日

小区道路清扫4次/日、冲洗1次/15天

室内公共场所清拖1次/日

地下车库冲洗1次/月、管网清扫1次/月

清扫4次/日

地下车库墙壁2m以下除尘1次/周

2m以上除尘1次/15天

雨棚、连廊清洁2次/周

垃圾桶清洁2次/日

水景换水1次/月、清洗1次/月、清洁1次/日

采光井清洁1次/日

门岗厅地面清洁1次/日

广场地面清洁1次/日

电梯清洁1次/日

路灯清洁1次/日

2、检查标准:

3、小区清洁类别:

小区清洁类别包括:楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾的清收等。

物业园区大堂清洁工作程序

【目的】

保障大堂公共区域和设施设备干净整洁

【适用范围】

大堂公共区域、公共设施设备

【工作程序】

1、到达岗位后马上巡扫清理大厅地面，清倒烟盅杂物。

2、用洁净湿拖把拖抹地面，清拖次数视地面干净程度而定。

3、用洁净湿布擦抹沙发、桌椅、柜子表面、消防设备、指示牌等。

4、用洁净干布擦抹开关、大门玻璃、拉手以及不锈钢门框。(不锈钢门框定期用不锈钢保养剂保养)

5、及时清倒烟灰缸内烟头杂物，视污渍程度及时清洗干净放回原处。

6、大门口内外擦脚胶地毡，吸尘次数视客流量多少而定，大门胶地毡每晚冲洗干净后晾干备用。

7、留意空调风口、天花板、灯罩、边角位等是否有蜘蛛网和积尘，及时扫除，每月安排一次擦抹灯罩、风口。

【注意事项】

1)仪表整洁、精神饱满、举止大方，注意礼让宾客。

2)擦抹电器开关、灯具、警铃、报警装置要用干布轻抹。

3)地面清洗和保养，按有关程序和统一安排人员进行。

4)使用的工具要保持整洁。

x物业园区大堂清洁工作程序：物业园区暴力事件处理程序

物业管理标准--管理类

一、组织规范

1.组织机构健全。

2.建立、健全内部管理、服务提供、人力资源、财务管理、质量管理、信息管理、资产管理等各项企业管理制度，制订各岗位工作标准及其具体的落实和考核办法。

3.公司制订年度工作计划和三年或五年战略规划，制订一定时期内的企业方针、目标，并进行有效的宣传，使全员熟知。

二、业务规范

(一)办公环境与礼仪

1.办公场所环境清洁，物品摆放整齐，分类明确，私用物品统一管理，无杂物堆放。

2.办公桌椅摆放整齐，办公人员离开办公位时，应将椅子归位。办公桌面外侧上角摆放办公名牌，电话、电脑等用品清洁、整齐。

3.打印机、复印机整洁，无散乱纸屑。电器类办公用品有静电防范措施。

住宅小区清洁卫生实施细则(三)

1、小区内的主干道、支道、人行道每天保洁，不定时循环打扫，确保整洁，无污垢、杂物、积水。

2、散水及排水沟每天不定时循环打扫，确保干净、无杂物、积灰。

3、垃圾筒每天清理至少1次，筒外每天至少一次用抹布擦洗干净，确保筒外观清洁、内无异味。

4、清运垃圾每天至少2次，上、下午至少各一次;

5、墙门及车棚走廊每周至少清扫一次，确保干净、无垃圾、积灰、堆放杂物。

6、广场、停车场及其通道每天保洁，不定时循环打扫，确保整洁、无污垢、无杂物、无垃圾、无积水、无明显沙石。

7、公共卫生间务必每天清洁，确保无污渍、积灰、杂物、无严重臭味，地面无积水。

8、草坪、绿化带务必每天清扫，确保绿化带无明显果壳纸屑、大片树叶、垃圾袋等杂物及明显杂石。

9、喷水池、水(鱼)池每天至少清理一次，确保水面无漂浮物、虫子，无明显沉淀;应定期更换池水，确保池水不变色、不产生异味。

10、楼道梯级清洁每周一次，三星级小区每周拖洗一次，确保无杂物、明显积灰、污渍、明显纸屑。

11、梯级扶手、楼道玻璃窗、窗平台，每周至少清扫、清抹一次，确保干净、无积灰、污渍、乱张贴。

小区物业保洁员的岗位职责

负责住宅区内楼道、车棚、马路、草地、天棚、雨棚、平台、公共场地及水域的清扫、清洁;

负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹;

负责楼道、天棚、单车棚内杂物的清理;

负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的收售，并按标准进行清洗;

负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上，并对中转站进行清洗;

保管好各自所使用的工具;

对住宅区内发生的违章现象进行加保安主管，保安队员岗位职责。

物业清洁设备使用操作规程:抛光机

抛光机操作规程

1)目的

为正确使用作业设备，保证设备的正常运行，以满足服务要求，特制定本规程。

2)适用范围

本规程适用于抛光机的操作。

3)职责

a.由专业保洁员操作设备并进行设备的保养。

b.操作运行或停止运行每月保养一次。

4)工作程序

a.首先使用前应检查设备的状况有无异常，确认无异常后再按要求进行作业。

b.使用前，将线放下，将手柄调到垂直位置，然后将机器向后平放至适当位置。

c.把固定针盘坐上中心位器取下，放上纤维垫再旋转中心定位器。

d.按下主动柄纤维垫提上离心开地面。

e.插上电源插头，按下安全保护钮，抓住左右手柄开动机器。

f.启动机器约5秒钟后，当电机转速稳定后，即可恢复到工作位置。

物业公司小区趣味健身运动会竞赛规程

一、活动目的:

新学年学校提出了建设五个校园的发展目标，我后勤服务总公司以开展趣味运动会的方式积极响应，这也有利于展示员工的精神风貌，增加各级员工之间的凝聚力，加强各部门间的团队合作与交流，营造一个健康、卫生、团结、友爱的和谐工作环境。

二、活动时间:

三、活动地点:

学校操场或者明德广场

四、参赛单位

以后勤服务总公司下属各部门为单位组队参赛。

五、比赛项目

(一)表演赛:

队列表演

(二)集体赛:

运送皮球接力赛 跳大绳 两人三足接力赛

拔河比赛

(三)个人赛:

扎拖把比赛 乒乓球竞速赛

六、报名方式:

1、趣味运动会三大原则:公平、公正、自愿。

物业辖区电气设备的保养规程

保养步骤:

(1)断开待保养变压器低压侧断路器，拉下隔离开关，在手把上悬挂相应的标示牌。

(2)断开变压器高压侧的负荷开关，确认在断开位置后合上接地刀，并完成开关的安保险和悬挂相关标识牌。

(3)进入油变压器室，首先应用高压验电器确认该台变压器是否在停电状态，然后拉开高压隔离刀，再检查外壳、瓷瓶及引线有无变形现象，有破损的应进行更换，油位是否正常，如有漏油现象，应更换胶垫，检查硅胶是否有效，如有变色或严重失效，应立即更换。

物业区域供配电系统安全操作规程

1、目的

规范供配电设备设施的操作程序，确保操作的正确、安全。

2、范围

适用于本物业物业区域域内供配电设备设施的操作。

3、职责

3.1 值班电工负责供配电设备设施的操作。

3.2 工程主管检查本规程的执行情况和组织实施。

3.3 分公司运营技术部负责提供安全操作的技术指导和支持。

4、工作内容

4.1 安全操作注意事项。

4.1.1 高低压设备设施的操作必须实行"工作票"制度，根据工作内容填写《第一种工作票》或《第二种工作票》，经批准后实施。

4.1.2 操作高压设备设施时，必须戴绝缘手套、穿绝缘鞋、绝缘工作服、使用绝缘操作杆。

4.1.3 操作低压设备设施时，必须穿绝缘鞋、戴棉纱手套，避免正向面对操作设备。