清洁工作检查规程（优选10篇）

清洁工作检查规程

适配人群	保洁主管，现场领班，清洁技工	使用场景	地面清洁，墙面擦拭，电梯维保
编制目的	让清洁检查有统一标准，避免有人随便看两眼就过关，保证每个地方都真正干净。
适用范围	保洁员、主管、外包清洁公司做日常检查用。
职责分工	保洁员自己动手查，主管抽查监督，外包公司按这个做验收。
操作流程	先看再擦，纸巾擦固定长度，看反光效果，重点部位不能跳过。
执行标准	纸巾擦60公分要干净，反光要看清人影或灯光轮廓，目视无蛛网污渍，手摸不粘灰。

清洁工作检查规程(六)

一.大理石地面

目视地面无灰尘，可映出灯光器具之轮廓。

二.大理石墙面

用干净的纸巾擦拭60公分长，纸巾无明显污染。

三.楼层通道的地面砖

1.釉化地砖

目视干净无杂物、无污渍、有光泽。

四.后楼梯台阶，扶手

目视台面干净无污渍，用纸巾擦拭扶手表面60公分，纸巾不被明显污染。

五.各通道防火门

使用纸巾擦拭门上冒30公分，门板60公分，纸巾不被明显污染。

六.楼道天花板

目视无蜘蛛网，无明显污渍。

七.洗手间

无异味、便器无黄渍、无水锈渍，地面、壁面、门、门框保持干净、干燥、无污渍。

八.不锈钢清洁

亚光面不锈钢表面无污渍、无水渍、无灰尘，半米内可映出人影，镜面不锈钢的表面光亮，三米内能清晰映出人物影像。

九.地面清洁

地面无杂物、无污染、垃圾，道路无泥沙、烟头杂物、无积水。

十.玻璃清洁

目视玻璃表面无灰尘，无污渍，镀膜玻璃半米之内可照出人物影像。

十一.通道的墙面砖

使用纸巾用中等力度擦拭60公分长，纸巾不被明显污染。

十二.垃圾中转站

垃圾桶、中转站地面、壁面每日清洗，桶外无垃圾粘附物，中转站以外无垃圾、无积水、无污渍。

十三.地下车库

地面无尘土、杂物、无污渍，天棚上无蛛网。

十四.电梯

1.直梯，保持轿厢内四周壁面光洁明亮，无明显手印，地面无尘土、无香口胶、烟头、纸屑等杂物。

2.扶梯，保持梯级两边玻璃或不锈钢光洁明亮，无锈渍、尘渍，梯级平面无烟头、纸屑等杂物。

十五.灯具

室内、外灯具保持外表干净，无蛛丝、尘渍，确保玻璃光度良好。

清洁工作检查规程：清洁工作检查

适配人群	清洁主管，清洁组长，保洁领班	使用场景	物业清洁管理，公共区域保洁，设施设备维护
编制目的	让大家知道检查清洁工作该怎么做，早点发现问题，让活干得更干净、更到位。
适用范围	清洁主管、组长、普通清洁工，还有卫生间、玻璃、不锈钢这些地方。
职责分工	主管每周查一次，组长每天盯着看，清洁工自己干活，主管和组长一起填表监督。
操作流程	先看活干完没，再看干得好不好，接着查员工状态和方法，最后填检查表改问题。
执行标准	用纸巾擦玻璃50厘米不能有灰，地面不能有水渍杂物，便器要无污渍，天花板不能有灰，镜子必须亮，每两小时保洁一次，每周刮玻璃一次。

1.0目的

确定工作检查流程，及时发现工作问题，确保工作质量。

2.0清洁部工作检查

2.1 清洁主管的工作检查

2.1.1清洁主管每周对清洁工作至少要普查一次，普查要全面、细致，防止出现漏项漏检;

2.1.2普查内容

1)本周所分配清洁工作的完成情况和完成质量;

2)家政方面工作的完成情况和效果;

3)其它清洁工作;

4)领班的工作完成情况和表现;

5)清洁组长的工作完成情况和表现。

6)检查出的工作总是及时处理和改进;

7)利用检查做好下周工作的分配和计划;

8)检查结果处理措施填写工作周检查表。

2.2组长的工作检查

2.2.1清洁组长每天对自己所分配的工作进行全面详细的检查。

2.2.2检查内容

1)员工是否按分配的工作项进行工作;

2)员工是否按“标准作业规程”进行作业;

3)员工的工作状态和工作方法是否正确;

4)工作完成后是否符合预定效果;

5)工作完成时间是否正常。

6)检查结果和措施填写工作日检查表。

清洁检查标准

分类

序号

项目

标准

检验方法

清洁频率

公共卫生间

地面无积水，无污渍、无杂物;墙面瓷片、门、窗用纸巾擦试无明显灰尘，便器无污渍;天花、灯具目视地明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘、无污渍;室内无异味、臭味

全面检查

每天重点清理2次;每2小时保洁一次。

玻璃门窗

无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦拭50cm无灰尘。

玻璃门每周刮1次;玻璃窗每月刮1次。

不锈钢设施

亚光面不锈钢表面无污渍、灰尘、，半米内可映出人影;镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出影象。

室

地毯

无污迹、无斑点

每周吸尘1次，每季度清洗1次。

内

大理石

目视地面无灰尘，可映出物体轮廓;用干净纸巾擦拭50cm，纸巾无明显污染。

每两月打腊1次。

部

楼道梯级

无杂物、明显纸屑、污迹，每个单元梯级烟头不超过2个。

分

墙面、窗、扶手、电子门、消防栓、管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关

无广告、无蜘蛛网、无痰迹，无积尘。

每星期清扫、擦拭二次;梯级每月用拖把拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一次。

大堂

无积尘、污迹、垃圾、蜘蛛网

每天清洁1次。

值班室、岗亭

目视无灰尘、污迹、烟头、杂物，门窗玻璃透明。

办公室

整洁、无杂物、灰尘、蜘蛛网、污迹;桌椅、沙发、柜无灰尘

天面、雨篷

目视无杂物、垃圾、积水、青苔;排水口畅通，水沟无污垢。

抽层检查

每周清扫一次。

公共场地和马路

无明显泥沙、污垢，每100平方米内烟头、纸屑平均不超过2个;无1厘米以上的石子。

沿路线检查

每天打扫三次，每小时循环保洁一次。

绿地

目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无3cm以上石块等垃圾和杂物;烟头控制在100平方米1个以内。

外

垃圾池(箱)

目视无污迹、积水;

每天清运、清洗2次;每周刷洗一次。

喷水池

目视水池清澈见底，水面无杂物，水无变色或异味。

停车场

目视地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水，无污迹。

每天清扫二次;每月用水冲洗地面一次。

化粪池

进排畅通，无污水外溢。

每年清理一次。

地下雨、污水管井

检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物，水流畅通，井盖上无污迹。

抽查

雨污水井每半月清理一次;污水管道每半年疏通一次。

散水坡和排水沟

无明显污垢、泥沙;每50平方米烟头、棉签或纸屑2个以下。

每天保洁三次。

清洁日检表

日期

清洁工作

人员情况

备注

处理结果

填表人

清洁周检表

清洁工作普查情况:

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

9、

10、

周清洁工作:

周人员情况:

备忘录:

下周工作安排:

填表人: 年月日

说明:日(周)检表中“清洁工作”项根据《清洁检查标准》填写，“人员情况”项根据清洁员的工作状态、衣着、效率填写，“备注”项除以上两种之外的情况记录。

清洁工作检查规程：物业辖区清洁工作检查

适配人群	保洁员，保洁领班，环境主管	使用场景	物业辖区，公共区域，卫生间
编制目的	让小区干净整洁，看看清洁干得怎么样。
适用范围	物业保洁员、领班、主管、经理做的清洁检查。
职责分工	保洁员自己先看，领班接着查，主管每天巡，经理每周抽，经理每月全查。
操作流程	先自查再检查，边查边记问题，边改边教原因，最后填表上报。
执行标准	地板不能有脚印烟头，玻璃要亮得照人，不锈钢得反光，卫生间没味没毛发，垃圾当天清完，工具不破不脏。

物业辖区清洁工作检查规程及标准

1.目的:保证辖区环境的清洁卫生，对清洁工作作出客观评价。

2.适用范围:辖区内的清洁卫生工作。

3.职责:

3.1保洁领班负责清洁工作的作业指导和日常巡查。

3.2环境主管在日检时对清洁卫生工作加以检查。

3.3服务中心经理负责清洁卫生工作的抽查和周检。

4.内容:

4.1保洁员自查:保洁员依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，发现问题及时弥补、解决。

4.2保洁领班检查:在指定管理的岗位和作业点，实施全过程的检查，发现问题及时纠正解决。

4.3环境主管巡查:每天环境主管对辖内的区域、岗位进行巡查，应结合巡查所发现的问题和抽查纠正后的效果，把检查结果记录在《巡视检查记录表》，并将未能解决的问题上报服务中心经理。

4.4服务中心经理抽查:服务中心经理对辖内区域、岗位和作业员安排有计划的抽查，每周不少于辖内25%的区域、岗位、作业点;每月对辖内区域作全面检查，及时解决问题。

4.5检查的内容:

4.5.1保洁员的言行是否执行行为规范。

4.5.2保洁员的仪容仪表是否符合有关规定。

4.5.3保洁员的工作质量是否达到各项卫生标准。

4.5.4保洁员的作业操作有无违反操作规程、安全条例。

4.5.5保洁员的服务是否按服务规范进行服务。

4.5.6辖内区域的公共设施设备状况。

4.6检查的要求:

4.6.1检查过程中发现的问题，不仅要及时纠正，还要给保洁员分析原因，对员工进行教育、培训，以防类似问题再发生。

4.6.2将检查的记录作为对员工工作表现等考核依据，依据有关奖惩制度对员工进行奖惩和处理。

4.6.3通过检查、测定不同岗位的工作量、物料损耗情况，考核员工在不同时间的作业情况，更合理地利用人力、物力，提高效率，控制成本。

4.6.4在检查中对发现的问题进行分析，找出原因，提出改进措施，改进服务素质，提高工作质量。

4.7各项清洁项目的检查标准:

4.7.1大堂:

4.7.1.1保持地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。

4.7.1.2大堂内的其它部位如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等保持光亮、整洁无灰尘。

4.7.1.3玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。

4.7.1.4大堂内不锈钢设施，保持光亮、无污迹;烟缸，无烟灰迹、无痰迹。

4.7.2公共区域(包括走道、茶水间、扶梯、电梯及电梯厅、室外场地)。

4.7.2.1电梯轿箱及电梯间地面保持清洁、光亮、无污迹、无水迹、无脚印。

4.7.2.2走道四角及踢脚板保持干净、无垃圾。

4.7.2.3烟灰缸保持清洁、无污痕，烟蒂不得超过6个。

4.7.2.4茶水间保持清洁、整齐、无污水。

4.7.2.5楼面垃圾箱放置整齐，把垃圾袋套在垃圾箱上，四周无散积垃圾、无异味。

4.7.2.6墙面及走道设施、门框、通风口、灯管，保持干净、无积灰。

4.7.2.7安全扶梯台阶保持清洁、无污物、无垃圾;扶杆上保持光亮、无积灰。

4.7.2.8保持电梯梯门光洁、明亮，轿箱及四壁地面干净、整洁。

4.7.2.9室外场地的地面，做到无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑，使人感到宽广、舒畅。

4.7.2.10明沟空洁、暗沟不塞、管道不堵、排放畅通、沙井内壁无附着物、井底无沉淀物。

4.7.3卫生间:

4.7.3.1卫生洁具做到清洁，无水迹、无头发、无异味。

4.7.3.2墙面四角保持干燥、无蛛网，地面无脚印、无杂物。

4.7.3.3镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。

4.7.3.4金属器具保持光亮、无浮灰、无水迹、无锈斑。

4.7.3.5卫生用品保证齐全，无破损。

4.7.3.6保持卫生间内空气清新。

4.7.4写字楼、会议室:

4.7.4.1保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁，无破损。

4.7.4.2保持室内墙面、天花板整洁、完好，无污渍、无浮尘、无破损、无蛛网。

4.7.4.3保持地面地毯整洁、完好，无垃圾、无污渍、无破洞。

4.7.4.4保持室内各种家具光洁、无灰尘，放置整齐。

4.7.4.5保持室内各种灯具整洁、完好、无破损。

4.7.4.6保持室内空调出风口干净、整洁，无积灰、无霉斑。

4.7.4.7室内各种艺术装饰挂件挂放端正、清洁无损。

4.7.4.8定时喷洒空气清新剂，保持室内的空气清新。

4.7.5地下车库:

4.7.5.1保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及物品。

4.7.5.2保持地面无灰尘、无垃圾。

4.7.5.3保持地下车库空气流畅，无异味、无毒味，定期喷洒药水。

4.7.6玻璃及不锈钢:

4.7.6.1玻璃无灰尘、无水迹，保持干净、光亮。

4.7.6.2玻璃上的污斑、手印应及时清除，保持清洁。

4.7.6.3要防止玻璃因清洁不当而发毛。

4.7.6.4爱护清洁工具，注意保养，不使用破损的工具擦洗玻璃。

4.7.6.5不锈钢无灰尘、无水迹、无污迹、无手印。

4.7.7垃圾房:

4.7.7.1无堆积垃圾。

4.7.7.2垃圾做到日产日清。

4.7.7.3所有垃圾集中堆放在堆放点。做到合理、卫生、四周无散积垃圾。

4.7.7.4可作废品回收的垃圾，要另行放开。

4.7.7.5垃圾间保持清洁，无异味，经常喷洒药水，防止发生虫害。

清洁工作检查规程：某写字楼清洁工作检查

适配人群	物业助理，保洁主管，外包清洁员	使用场景	写字楼保洁，垃圾清运，设施清洁
编制目的	让清洁公司干活有依据，物业助理检查有标准，评价清洁效果也更公平。
适用范围	写字楼里所有清洁工作，包括地面、墙面、玻璃、金属、天花、电梯、洗手间等。
职责分工	清洁公司员工干活，物业助理每天检查，主管负责监督和打分。
操作流程	先看地面干不干净，再查墙面玻璃有没有污迹，接着摸金属亮不亮，抬头看天花有无蜘蛛网，最后盯紧电梯和洗手间。
执行标准	地面要见本色，玻璃得透亮能照人，金属用指定清洁剂擦到反光，天花不能有灰和蜘蛛网，洗手间没异味、台面干爽，垃圾必须当天清完。

写字楼清洁工作检查规程

(1)目的

为了保证写字楼环境清洁卫生，使清洁公司进行清洁卫生、垃圾清运工作有标准依据。同时，为了给物业助理每天监督检查提供标准依据，以及对清洁公司的工作效果有一个客观评价标准，因而有必要制定《清洁工作检查规程》。

(2)内容。

1)地面:硬质地面台阶及其接缝是否洁净，上蜡是否光亮，地毯是否清洁，有无污点和霉坏，梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍、广场砖、车库地面是否干净，花基、花坛内是否有烟头、杂物，绿化牌、庭园是否干净、光亮。

2)墙面:大理石、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹。

3)玻璃:玻璃幕墙、门、窗、镜面、玻璃围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮。

4)金属制品:如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缺、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过，是否光亮无锈迹和污迹。

5)天花:光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净，无蜘蛛网。

6)电梯:电梯轿箱、各层电梯门轨槽、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘，轿箱是否干净无杂物、污渍。

7)洗手间:皂盒、干手器、厕兜水箱等设施是否干净、无损坏，洗手间内有无异味，便器、洗手盆、尿斗有无水锈，台面干净无水迹，厕所是否齐全。

8)开水间:检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。

9)大堂:烟缸、废纸及垃圾桶内的其他脏物是否按规定及时清除，防滑红地毯是否干净、清洁、接待台、保安亭等设施是否干净无杂物。

10)垃圾清运:垃圾清运是否准时，是否日产日清，清运是否干净，垃圾清运过程中散落地的垃圾是否清扫干净，是否每周将垃圾桶内外清洗一次。

清洁工作检查规程：物业园区水泥地面清洁

适配人群	保洁员，环卫作业人员，园区运维人员	使用场景	物业园区，室外地面，雨污水井
编制目的	让水泥地不脏不乱，看着清爽，走路不滑不绊脚，大家进出舒服点。
适用范围	室外水泥地，比如园区主路、停车场、人行道这些地方。
职责分工	保洁员自己干全部活，班长偶尔来看看扫得干不干净，主管不定期抽查。
操作流程	先扫再铲，接着擦油渍，清沙井，最后冲洗地面，顺序不能乱。
执行标准	扫把要硬毛的，香口胶得用铲子刮净，油迹擦两遍，冲洗用高压水枪，晚上或早上八点前干，地面没黑印、没积水、没杂物。

物业园区水泥地面清洁操作规程

1.目的:保持地面干净，整洁。

2.适用范围:适用于室外水泥地面的清洁。

3.职责:保洁员负责水泥地面的清洁。

4.内容:

4.1用扫把清扫路面，将垃圾分别扫至边角集中成堆，最后统一清理。

4.2铲除香口胶，擦去遗留污渍，如地面有漏油应先擦干净，再用化油剂(或汽油)擦拭油迹，最后用清水拖洗。

4.3清理沙井，雨水槽内的杂物，注意井口边沿有无沙土等杂物，井内无积水，青苔，蜘蛛网，杂物等。

4.4地面巡回保洁，及时清扫烟头、纸屑、落叶等垃圾。

4.5路面定期进行冲洗。从中间向两边冲洗，再将边沿的污水冲入雨水井，地面污渍可用洗衣粉，漂白粉刷洗，冲洗工作尽量安排在晚上或早晨(8时前)进行。

5.记录:无

6.附件:无

清洁工作检查规程：小区儿童乐园清洁

适配人群	保洁员，物业保洁岗，现场保洁人员	使用场景	儿童乐园，游乐设施，小区公共区域
编制目的	让儿童乐园干干净净，小朋友玩得安心，不沾灰不脏手。
适用范围	小区里所有滑梯、秋千、转盘这些设施和周边地面。
职责分工	保洁员自己动手做，物业主管偶尔来看看，小朋友家长路过会提醒。
操作流程	先备好工具，再擦灰，接着洗污渍，扫垃圾，擦椅子，每天至少扫一整遍。
执行标准	抹布要湿但不滴水，清洁剂倒一点点就行，滑梯每周冲一次，其他天天擦，表面摸着不粘手，地上看不见纸屑果皮。

小区儿童乐园清洁操作规程

1.目的

确保游乐场所及设施整洁。

2.适用范围

适用于小区内的游乐场所清洁。

3.职责

3.1保洁员负责辖区内儿童乐园的清洁工作。

4.内容

4.1.1备抹布、胶桶，扫把等工具以及清洁剂。

4.1.2用抹布擦拭娱乐设施表面上灰尘

4.1.3倒少许清洁剂在污渍处，用抹布擦拭，然后用水清洗干净。

4.1.4清扫游乐场所及周围的纸屑、果皮、树叶等垃圾。

4.1.5擦拭附近的椅凳。

4.1.6每天将设施场所至少扫一遍，不定时循环保洁，目视游乐场周围整洁干净。

4.1.7滑梯每周清洗一次，儿童乐园的其他设施每天抹一次，保持无灰尘、污渍。

4.2保洁时应注意:

4.2.1在擦拭儿童游乐设施时，发现设备设施脱焊、断裂、脱漆或有安全隐患时，应及时汇报物业部;

4.2.2发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时，应立即予以制止、纠正。

4.3游乐设施的清洁标准:

4.3.1游乐设施表面干净光亮，无灰尘污渍、锈迹;

4.3.2目视游乐场周围整洁干净、无果皮、纸屑等垃圾。

5.记录

6.相关支持性文件

清洁工作检查规程：清洁

适配人群	物业保洁员，外包清洁工，设施运维员	使用场景	公共通道保洁，地下车库清洁，电梯日常维护
编制目的	让清洁工作不乱套，地面墙面灯饰都干净，大家进出舒服点，别踩到痰渍香口胶。
适用范围	保洁员、物业主管、地下车库、电梯、大堂、消防通道这些地方。
职责分工	保洁员动手干，主管看看有没有漏掉，领班每天转一圈检查。
操作流程	先扫再拖，重点地方多擦几遍，每周每月按表做冲洗打蜡擦天花。
执行标准	灰尘痰渍不能留，不锈钢要亮，大理石得反光，垃圾桶没异味，洗地机要用对，牵尘剂得推匀。

一.地面清洁

1)公共通道

1.1每日清扫、巡回保洁，及时清扫灰尘、痰渍。

2)地下车库

2.1每日扫地巡回保洁，局部除渍。

2.2每周清扫二次。

2.3每月用高压水枪彻底冲洗一次。

3)电梯

3.1每日清扫、清拖二次，并随时清除杂物、香口胶。

3.2每周大清洁一次。

4)楼宇大堂(含铺大理石走廊)

4.1每日清扫、清拖二次，并随时用吸尘地拖配合牵尘剂推尘，随时清除一切杂物、痰渍等。

4.2每周用全自动洗地机清洗地面二次。

4.3每月用擦地机彻底清洗地面，起掉残蜡重新打蜡二次并抛光。

二.墙面、柱(不含涂料装饰的墙面、柱)

1)大堂、走廊、公共通道

1.1 每日清抹水平面部分及各种线条部分，并随时保洁。

1.2 每月清抹墙面一次。

三.天花、风口、灯饰

1)大堂、走廊及公共通道

1.1 每月用清洁剂清抹二次，并及时除蛛丝、灰渍。

1.2 每季用中性清洁剂彻底清洁一次。

2)地下车库及消防通道

2.1 每周用清洁剂清抹一次，保持无尘渍、蛛丝。

2.2 每季大清洁一次。

3.1 每周用清洁剂清洁一次，保持无尘渍、干净、光亮。

3.2 每月把不锈钢天花隔板拆下大清洁一次。

四.公共照明灯及灯柱

1.每天清抹一次，及时清除锈渍。

五.花槽、花池

1.每天拾除枯叶、烟头、纸屑等杂物三次以上。

2.每周用水冲洗基砖一次。

六.围栏、指示牌

1.每天用清水加少量清洁剂清抹一次。

七.垃圾桶

1.每天清倒垃圾二次，随时整理、清抹桶盖、桶身。

八.垃圾房

1.每天清理、整理、用水冲冼垃圾桶一次。

2.每周对地面大清洁二次，消毒二次。

九.管理中心办公室清洁

1.每天早上7:30清抹办公桌、椅、幕墙玻璃、窗台一次。

2.每天早上、下午上班前对卫生间所有洁具清洁一次。

3.每天清抹空调风口盖一次。

4.每月用洗地机清洗地毯一次。

清洁工作检查规程：客户办公室清洁

适配人群	保洁员，保洁主管，清洁领班	使用场景	客户办公室，办公区域，商务楼宇
编制目的	让客户办公室干干净净，不乱扔垃圾，不留下火患，不让灰尘到处飞。
适用范围	客户打电话或写纸条要清洁的办公室。
职责分工	保洁主管安排人，保洁员动手干活，主管最后看一眼有没有漏掉啥。
操作流程	接活→挂牌→敲门→开门→通风→收垃圾→湿烟头→抹灰→关窗→查电源→吸尘→找工具→关灯锁门→填表→交表。
执行标准	烟头必须弄湿再装袋，抹布得干净，从上往下擦，吸尘要从里往外推，灯和门必须关严实，表格字要写清楚。

客户办公室清洁操作规程

1.目的

为客户提供清洁服务

2.范围

适用于客户书面或电话提出的清洁服务要求

3.职责

由保洁主管负责安排，由保洁员负责执行

4.操作规程

工作流程图说明记录

1、洁主管或领班接收客户提出的清洁服务要求，由保洁主管安排相应人员在指定时间内到达指定地点。

2、把清洁标志牌挂在正门上。

3、敲门，如有客户要询问能否进行清洁;若无人，开门开灯。

4、将门窗打开通风;空调也应打开，予以检查。

5、将垃圾废纸等收入垃圾袋。务必将火源熄灭，将烟灰缸内的烟头弄湿后到入垃圾袋。

6、用干净的尘布抹尘，从高到低抹净以下各处:门、窗、办公家具、墙低处、墙角处。

7、关好窗户、空调，检查是否有电器没有断电。电脑、传真机除外。

8、吸尘，由里向外吸。

9、环视是否有遗留的清洁工具。

10、关灯、锁门，把清洁指示牌带走。

11、填写《每日清洁报告表》，写清房号、时间。

12、交保洁主管进行归档。

清洁工作检查规程：物业园区岗亭清洁

适配人群	保洁员，门岗保洁，安防辅助岗	使用场景	物业园区，岗亭值守，出入口管理
编制目的	让岗亭看起来干净整齐，不脏不乱，没人看了皱眉头。
适用范围	所有物业园区里的岗亭，只管清洁这一块儿。
职责分工	保洁员自己动手干，主管偶尔来看看，没别人帮忙。
操作流程	先拿鸡毛掸子扫高处，再扫桌椅，接着扫地擦桌子，最后拖地，顺序不能乱。
执行标准	抹布要洗过再用，拖把必须拧干，玻璃得透亮无水痕，门框窗台不能有灰印，外墙也要擦一遍。

物业园区岗亭清洁操作规程

1.目的:确保岗亭干净、整洁、美观。

2.适用范围:适用于岗亭的清洁。

3.职责:保洁员负责岗亭的清洁。

4.内容:

4.1备抹布、胶桶、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把、洗洁精。

4.2按从上往下，由里到外的程序进行清洁。

4.3用鸡毛掸扫去墙上的灰尘和蜘蛛网，再扫去桌椅上的灰尘。

4.4用扫把打扫地面，用湿毛巾擦抹值班桌椅，洗干净抹布，再抹门、窗及岗亭外墙。

4.5用干净抹布重抹一次桌、椅、门、窗、玻璃。

4.6用干净拖把拖净地面。

4.7值班岗亭内如有其他办公设备应同时清洁。

5.记录:无

6.附件:无

清洁工作检查规程：物业园区砖路面清洁

适配人群	保洁员，路面清洁工，园区保洁岗	使用场景	物业园区，地面保洁，车位清洁
编制目的	让砖路面看着干净，不脏不乱，走路不滑不绊脚，大家进出园区心情好。
适用范围	物业园区里铺砖的路，主要是人行道和地面停车位。
职责分工	保洁员自己干，主管偶尔看看，其他同事不插手也不帮忙。
操作流程	先扫一遍，再拔草刷青苔，油污马上擦，砖不平就调，最后定期冲水。
执行标准	扫到没沙土、没纸屑；拔草要干净；青苔刷掉不留绿痕；油渍用抹布清洁剂擦净；砖面冲洗后摸不到灰，看不出来泥点。