| 编制目的 | 让道闸看起来干净，不生锈不脏兮兮的，看着舒服点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 就管园区门口那个道闸，只擦它。 | ||
| 职责分工 | 保洁员自己动手擦，没人帮手，班长偶尔看看干得咋样。 | ||
| 操作流程 | 早上下午各擦一次横杆，控制柜天天擦灰，不锈钢的每月打油，有锈就用去污粉擦，油渍得马上洗掉。 | ||
| 执行标准 | 湿毛巾擦横杆要没灰没印子，干毛巾擦柜子要从上到下四面都擦到，不锈钢油得抹匀，去污粉要擦到锈没了，化油剂得把油渍全冲干净。 | ||
物业园区道闸清洁操作规程
1.目的:确保道闸干净、无斑锈。
2.适用范围:适用于道闸的清洁。
3.职责:保洁员负责清洁道闸。
4.内容:
4.1每日上午、下午用湿毛巾擦试横杆，确保无灰尘、无污渍。
4.2用干毛巾从上到下、四面依次抹干净道闸控制柜上的灰尘。
4.3若道闸控制柜是不锈钢的，每月应至少打一次不锈钢油。
4.4不锈钢上有锈斑等顽固性污渍，可用去污粉耐心擦试，最后用不锈钢油保养。
4.5若道闸有油渍，可用化油剂或汽油等及时洗净。
5.记录:无
6.附件:无
| 编制目的 | 让客户办公室干干净净，不乱扔垃圾，不留下火患，不让灰尘到处飞。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 客户打电话或写纸条要清洁的办公室。 | ||
| 职责分工 | 保洁主管安排人，保洁员动手干活，主管最后看一眼有没有漏掉啥。 | ||
| 操作流程 | 接活→挂牌→敲门→开门→通风→收垃圾→湿烟头→抹灰→关窗→查电源→吸尘→找工具→关灯锁门→填表→交表。 | ||
| 执行标准 | 烟头必须弄湿再装袋，抹布得干净，从上往下擦，吸尘要从里往外推，灯和门必须关严实，表格字要写清楚。 | ||
客户办公室清洁操作规程
1.目的
为客户提供清洁服务
2.范围
适用于客户书面或电话提出的清洁服务要求
3.职责
由保洁主管负责安排，由保洁员负责执行
4.操作规程
工作流程图说明记录
1、洁主管或领班接收客户提出的清洁服务要求，由保洁主管安排相应人员在指定时间内到达指定地点。
2、把清洁标志牌挂在正门上。
3、敲门，如有客户要询问能否进行清洁;若无人，开门开灯。
4、将门窗打开通风;空调也应打开，予以检查。
5、将垃圾废纸等收入垃圾袋。务必将火源熄灭，将烟灰缸内的烟头弄湿后到入垃圾袋。
6、用干净的尘布抹尘，从高到低抹净以下各处:门、窗、办公家具、墙低处、墙角处。
7、关好窗户、空调，检查是否有电器没有断电。电脑、传真机除外。
8、吸尘，由里向外吸。
| 设立背景 | 小区卫生和绿化得有人盯着，不然楼道脏了没人管，花死了没人补。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管清洁和种花的事，安排活、查现场、带队伍、做计划、搞培训。 | ||
| 工作内容 | 每天查楼道和外围三次以上，记问题催整改，开周会，报考勤，发工具，管仓库。 | ||
| 协作关系 | 听客户服务部主管指挥，跟保洁员绿化工一起干活，和主任、主管、管理处常碰面，检查结果要反馈给干活的人。 | ||
小区清洁、绿化班长岗位职责(四)
1.0负责管理处保洁、绿化工作的安排、检查、指导、考核。
2.0负责保洁、绿化工作的现场管理，每天抽查楼道及外围班组成员责任区域至少3次以上，并公正客观予以记录，督促整改。及时了解员工的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向客户服务部主管汇报。
3.0熟悉小区内的整体环境和楼宇结构，制定小区保洁、绿化实施方案。
4.0严格按照保洁、绿化管理作业程序和保洁、绿化检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括:自查、互查、主管检查、主任抽查、管理处定期大检查，五级检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩，并将考核结果反馈给被考核人，以利于其及时改进工作。
5.0合理配置小区内保洁器具及绿化工具的数量，合理配备保洁、绿化人员，确保住宅区域内不留卫生死角。
| 编制目的 | 防止电梯困人时乱操作，让被困的人快点出来，不受伤不害怕。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 西子奥的斯tkj800型号电梯，只管这个牌子这个型号。 | ||
| 职责分工 | 中控室值班员先接电话或看监控，机电员拿钥匙去机房，两人以上一起盘车，主管在旁盯住。 | ||
| 操作流程 | 先安抚被困人，再断电，确认轿厢位置，近门就直接开门救人，远门得先盘车到平层再开门。 | ||
| 执行标准 | 用三角钥匙开厅门，用手推轿门，盘车时两人握紧轮子，一人松闸，必须关好所有门才松闸，轿厢停稳才放人出来。 | ||
花园小区电梯困人救援规程
1.目的
规范操作步骤，确保人员安全。
2.适用范围
适用于西子奥的斯(tkj800/1.5-j*w(*o-star))电梯的操作。
3.内容
3.1中控室值班人员接到被困电梯人员的求援电话或通过电梯闭路监视系统观察到电梯困人，或巡逻人员听到电梯警铃响时，首先应用电梯对讲系统安抚被困人员，告诉其管理处马上派人来救援。
3.2中控室值班人员立即用对讲机通知机电值班人员电梯困人情况，机电值班人员立即携带电梯专用钥匙赶到故障梯机房准备营救工作。
3.3切断故障梯主电源，确定一个人统一指挥。