物业辖区维修过程检验规程制度
| 适配人群 | 工程领班,工程主管,客服回访员 | 使用场景 | 公共区域维修,业主室内维修,机电设备维保 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让业主报修后能按时修好,物业设备少出毛病,用得久一点。 | ||
| 适用范围 | 公共区域维修和业主家里维修这两块活儿。 | ||
| 职责分工 | 工程领班天天看派工单、到处转;主管每周查一次;客服每月打电话问业主满不满意。 | ||
| 操作流程 | 先看修得及时不及时,再查修得好不好,最后每月抽人回访。 | ||
| 执行标准 | 8小时内搞定普通活,难的最多拖3天;修完要能用,表面看不出补丁,颜色平整;每天收齐单子,每周查设备,每月抽5%户头问。 | ||
物业辖区维修过程检验规程
1检验目的
确保业主(住户)提出的服务要求得到满足,使公司所辖物业及设备、设施能安全、长久、有效的使用。
2适用范围
2.1物业公共部分维修过程的检验。
2.2业主(住户)室内维修过程的检验。
3 职责
3.1 工程领班每日对派工单进行检查,对所辖物业公共部分进行巡视。
3.2工程主管负责周检。
3.3客服中心进行每月维修工作的回访。
4内容
4.1服务过程的检验内容
4.1.1服务及时性的检验:
a.根据维修预定时间,准时到达目的地;
b.客服人员派工维修视工作复杂程度而定一般性维修不超过8小时;
c.对于特别困难的,要求从接到维修到完成最多不超过72小时(工作要求特殊的例外);
d.不能当天完成的,应向业主(住户)解释原因。
4.1.2 服务质量的检验:
按维修服务标准进行检验,检查是否严格按工作手册执行:
a.功能性维修,以恢复原有功能为准;
b.外观性维修,表面应无色差、高低不平现象,与原有部位相比较,应无突兀感;
c.满足业主的合理要求;
4.2服务过程的检验周期
4.2.1 日检:
工程领班每天进行日巡视检查,发现维修质量问题及时通知维修人员维修,对每日的《维修派工单》、《设备维修单》要及时收回,以检验服务的及时性和住户对维修服务过程是否满意,并查找当日未解决项目原因,及时监督解决。
4.2.2周检:
工程主管依据"维修服务标准",每周对物业公共部位设施、设备(机电设备除外)情况进行周巡视检查,对发现的无需进行原因分析的不合格,现场进行纠正,对需进行原因分析的不合格执行《纠正、预防措施控制程序》,及时进行处理。
4.2.3月检:
客服中心每月对维修服务进行抽查。按派工单总量抽取5%(最多不超过物业总户数的5%)对业主(住户)进行回访,以检验维修服务过程的质量。
4.3 维修不合格的处理
对以上检验中发现的严重不合格应立即查找原因,及时采取纠正措施,并填写《纠正措施报告》。在检验过程中发现隐患应及时采取预防措施,具体处理程序按《纠正、预防措施控制程序》执行。
相关质量记录:
1.《维修派工单》
2.《 设备维修单》
3.《纠正/预防措施处理单》
4.《设备保养工作月评估表》
物业辖区维修过程检验规程制度:物业辖区维修过程检验
| 适配人群 | 工程领班,工程主管,客服人员 | 使用场景 | 物业公共维修,业主室内维修,设备设施维护 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让业主报修后能按时修好,不让设备坏得快,保护大家安全,让物业用得久一点。 | ||
| 适用范围 | 公共区域维修、业主家里维修这俩地方。 | ||
| 职责分工 | 工程领班天天查,工程主管每周看,客服中心每月打电话问业主满不满意。 | ||
| 操作流程 | 先看派工单到没到时间,再检查修得行不行,最后回访业主听意见。 | ||
| 执行标准 | 8小时内搞定普通活,难的最多拖3天;修完要能用,看起来不突兀;回访按5%抽,不能少于户数5%;单子当天收齐。 | ||
物业辖区维修过程检验规程1检验目的确保业主(住户)提出的服务要求得到满足,使公司所辖物业及设备、设施能安全、长久、有效的使用。
2适用范围2.1物业公共部分维修过程的检验。
2. 2业主(住户)室内维修过程的检验。
3. 职责3.1 工程领班每日对派工单进行检查,对所辖物业公共部分进行巡视。
3. 2工程主管负责周检。
3. 3客服中心进行每月维修工作的回访。
4内容
4.1服务过程的检验内容
4.1.1服务及时性的检验:a.根据维修预定时间,准时到达目的地;
b.客服人员派工维修视工作复杂程度而定一般性维修不超过8小时;
c.对于特别困难的,要求从接到维修到完成最多不超过72小时(工作要求特殊的例外);
d.不能当天完成的,应向业主(住户)解释原因。
4.1.2 服务质量的检验:按维修服务标准进行检验,检查是否严格按工作手册执行:a.功能性维修,以恢复原有功能为准;
b.外观性维修,表面应无色差、高低不平现象,与原有部位相比较,应无突兀感;
c.满足业主的合理要求;
4.2服务过程的检验周期
4.2.1 日检:工程领班每天进行日巡视检查,发现维修质量问题及时通知维修人员维修,对每日的《维修派工单》、《设备维修单》要及时收回,以检验服务的及时性和住户对维修服务过程是否满意,并查找当日未解决项目原因,及时监督解决。
4.2.2 周检:工程主管依据"维修服务标准",每周对物业公共部位设施、设备(机电设备除外)情况进行周巡视检查,对发现的无需进行原因分析的不合格,现场进行纠正,对需进行原因分析的不合格执行《纠正、预防措施控制程序》,及时进行处理。
4.2.3 月检:客服中心每月对维修服务进行抽查。
按派工单总量抽取5%(最多不超过物业总户数的5%)对业主(住户)进行回访,以检验维修服务过程的质量。
4.3 维修不合格的处理对以上检验中发现的严重不合格应立即查找原因,及时采取纠正措施,并填写《纠正措施报告》。
在检验过程中发现隐患应及时采取预防措施,具体处理程序按《纠正、预防措施控制程序》执行。
相关质量记录:1.《维修派工单》2.《 设备维修单》3.《纠正/预防措施处理单》4.《设备保养工作月评估表》
物业辖区维修过程检验规程制度:绿景物业辖区强电电气设备日常巡检维护
| 适配人群 | 电工巡检员,强电运维工,配电值班员 | 使用场景 | 变配电室,公共照明,风机房 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让电工巡检不漏项,保证设备不出大问题,保护人和机器安全。 | ||
| 适用范围 | 物业电工、变配电室、楼层配电箱、照明灯、风机水泵马达。 | ||
| 职责分工 | 一线电工自己干,主管盯着看,经理管重大问题拍板。 | ||
| 操作流程 | 定时去查、带工具、做记录、先看再摸再听、有问题马上报。 | ||
| 执行标准 | 用万用表测电流电压,手摸电线不烫手,鼻子闻不到焦味,螺丝全拧紧,积灰清干净,灯泡坏的换掉,绝缘每年测一次。 | ||
物业辖区强电电气设备日常巡检维护规程
一.巡检维护人员应有高度的工作责任心,按照规定的时间、要求进行巡检维护,巡检维护时带好必要的工具并做好巡检记录,带电巡检维护应遵照《电气安全操作规程》,注意人身和设备的安全,发现重大问题立即报告。
二.变配电室每班巡检不少于二次,各楼层配电室每周巡检一次,巡检维护内容:室内清洁卫生、柜内外清除积尘、电流、电压值范围、按钮、指示灯、接触器、开关状态、声音是否正常、保险丝好坏、电线以及接头色差、温度、柜内气味等情况、紧固螺丝。
三.大堂照明、广场照明、霓虹灯以及重要部位照明每天巡检一次,公用通道、车库、消防楼梯、卫生间、浴室、会议室、健身房、茶水间等部位每周巡检一次。巡检维护内容:灯的亮、暗、色差、开关、镇流器是否正常;卫生间、茶水间、浴室、用电设备是否安全、可靠,其设备应每年检测一次绝缘情况。
四.所有风机房马达、水泵马达、空调泵马达、回风机马达等设备每月巡检一次。巡检维护内容:电流值、三相电流平衡,定时(开关)时间设置、过流值设置情况;传动柜的仪表、按钮、指示灯情况、接触器、开关状态、声音情况、柜内电线、接头色差、温度、柜内气味等情况;清除柜内积存,紧固螺丝;所有马达每年应检测一次绝缘。
五.详细记录巡检维护时间、情况处理结果;发现一般问题立即解决,复杂问题应向主管、经理请示。因故没有处理应及时报告,在雨季、汛期以及其他重要时节应增加巡检次数,重大庆典、会议活动前对相关设备要巡检一次,缺陷设备应重点巡检、记录。
物业辖区维修过程检验规程制度:物业辖区对讲防盗报警系统保养
| 适配人群 | 保安人员,维修技工,系统维保员 | 使用场景 | 物业辖区,紧急报警,住户联系 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让对讲和报警系统一直能用,客人来能联系上住户,住户有急事能及时喊人帮忙。 | ||
| 适用范围 | 小区里所有对讲机、报警器这些设备。 | ||
| 职责分工 | 保安发现坏了就报修,维修班的人来修,清洁工擦墙时要小心别碰坏主机。 | ||
| 操作流程 | 保安先报故障,维修班马上派人修,每半年必须全面检查主机、线路、解码器。 | ||
| 执行标准 | 测电源电压是否正常,拧紧电线接头,里外灰尘全清掉,专人干这事,别人不准乱动开关和开箱。 | ||
物业辖区对讲、防盗报警系统的保养规程
一、目的: 保证系统的良好运行,保障来访客人与住户间的联系和住户在紧急情况下报警求援的可靠性。
二、适用范围: 本公司管辖区的对讲、防盗报警系统
三、职责:
1、保安随时解答住户对使用方法的咨询。
2、维修班接受住户故障投诉和故障处理。
四、相关文件:
五、操作规程:
1、保安一旦发现主机出现故障,应及时通知维修班。
2、维修班应根据故障登记情况及时派专人维修。
3、每半年对整个系统的主机、线路、层楼解码器进行一次全面检查维修。
4、检查机箱电源电压是否合乎要求,紧固各电线接头、清扫机箱内外灰尘。
5、维修保养工作应指定专人进行,其他人员不得随意拔动解码器开关,不得对主机箱开盖检测箱内元件。
6、清洁工清洁墙壁时避免对主机产生强大震动,并注意防止水渗入主机箱内。
六、相关记录:对讲报警系统半年保养记录
物业辖区维修过程检验规程制度:s物业辖区综合布线系统维修保养
| 适配人群 | 通信线路工,弱电运维员,综合布线技工 | 使用场景 | 通信机房维护,弱电间巡检,综合布线保养 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让配线架保养不乱来,防止跳线乱接出问题,设备干净好用。 | ||
| 适用范围 | 弱电维护岗,配线架、光纤机架、楼层配线架。 | ||
| 职责分工 | 维护员自己干,班长看一眼,技术员偶尔抽查。 | ||
| 操作流程 | 按计划做保养,用专用工具压跳线,拆不用的跳线,清灰,紧固模块,补标牌,填检查表。 | ||
| 执行标准 | 灰要擦到看不见,螺丝拧紧不晃,标牌字清楚,跳线压得牢不松动,检查表当天填完不漏项。 | ||
1.严格按照保养计划进行系统的保养。
2.配线架跳线的压接只能使用专用工具。
3.配线架没有用的跳线应拆除。
4.清除配线架、光纤机架、楼层配线架上灰尘,保持设备清洁。
5.检查紧固有关的配线架和模块。
6.检查配线架上的标志,发现缺失马上补充。
7.工作完成后填写通讯线路设备检查表
物业辖区维修过程检验规程制度:物业辖区供配电系统维保
| 适配人群 | 值班电工,外委技术人员,机电主管 | 使用场景 | 变配电室运维,高压设备检修,低压柜维护 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让配电房设备不出大问题,保证大楼不停电,大家用电安全,别烧坏东西,也别让人触电。 | ||
| 适用范围 | 变配电室值班电工、供电公司外委人员、物业机电主管。 | ||
| 职责分工 | 值班电工自己动手干日常活,外委单位来修大件,站长和经理批大事,主管盯着看过程。 | ||
| 操作流程 | 按时巡检填表、定期清洁吹尘、测绝缘电阻、拧紧接头、查接地线、换坏熔体、擦触头、试开关动作。 | ||
| 执行标准 | 用500v摇表测绝缘,压缩空气吹灰,干抹布擦,接头不发黑不松动,接地线不烂不锈,消防器材能用,记录当天写完。 | ||
物业辖区供配电系统维保规程
1.变配电室值班电工对供配电设备设施日常维修保养:
变配电室实行两班制运行,每班两人,每月转换一次,白班8:00-18:00点,夜班18:00-次日8:00点,每班值班电工应按《供配电设备设施巡视记录表》规定的频次进行检查、巡视、监控,并记录在表上。
2.外委维修保养:
每年的11月份委托供电公司对大厦内所有变压器进行测试、试验等项目的维修保养,此项工作由变配电室值班电工负责监督。
2.1每年的4月份、10月份对大厦内所有变压器外部进行一次清洁保养:
a)测定变压器线圈的绝缘电阻,如绝缘油不合格,则应对变压器线圈进行处理(外委完成);
b)拧紧变压器引出线的接头,如发现接头烧伤或过热痕迹,应进行整修处理并重新接好;
c)检查变压器的接地线是否良好,地线是否被腐蚀,腐蚀严重时应更换地线。
电力变压器如不经常过负荷,每年小修一次,十年大修一次。
2.2高压开关柜维修保养。
每年12月份委托供电公司对大厦内所有高压开关柜进行一次维修保养。
2.3低压配电柜维修保养
每年的4月、10月份对小区内的所有低压配电柜内外都进行一次清洁,先用压缩空气进行吹污、吹尘,然后用干的干净抹布擦拭。
2.3.1熔断器的维修保养:
a)新熔体的规格和形状应与更换的熔体一致;
b)检查熔体与保险座是否接触良好,接触部分是否有烧伤痕迹
2.3.2交流接触器维修保养:
a)清除接触表面的污垢,尤其是进线端相同的污垢;
b)清除灭弧罩内的碳化物和金属颗粒;
c)清除触头表面及四周的污物,但不能修锉触头,烧蚀严重不能正常工作的触头应更换;
d)清洁铁芯表面的油污及脏物;
e)拧紧所有紧固件。
2.3.3自耦减压启动器维修保养:
a)用500v摇表测表绝缘电阻,应不低于0.5mω,否则应进行干燥处理;
b)外壳应可靠接地,如有松脱或锈蚀则应除锈处理后拧紧接地线。
2.3.4电容器维修保养:
a)清理冷却风道及外壳灰尘,使电容器散热良好;
b)检查电容有无膨胀、漏油或异常响声;
c)检查接头处,接地线是否有松脱或锈蚀;
d)检查电容三相不平衡电流是否超过额定值的15%或电容缺相。
2.3.5热继电器维修保养:
a)检查热继电器上的绝缘盖板是否完整;
b)检查热继电器的导线接头处有无过热痕迹或烧伤。
2.3.6断路器(自动空气开关)维修保养:
a)用500v摇表测量绝缘电阻,应不低于10mω,否则应烘干处理;
b)清除灭弧罩内的碳化物或金属颗粒;
c)断路器(自动空气开关)在闭合和断开过程中,其可动部分与灭弧室的零件应无卡住现象;
d)在使用过程中发现铁芯有特异噪音时,应清洁其工作表面;
e)各传动机构应注入润滑油;
f)检查主触头表面有小的金属颗粒时,应将其清除,但不能修锉,只能轻轻擦拭;
g)检查手动(3次)、电动(3次)闭合与断开是否可靠;
h)检查分励脱扣、欠压脱扣、热式脱扣是否可靠;
i)检查接头处有无过热或烧伤痕迹;
j)检查接地线有无松动或锈蚀。
2.3.7二次回路维修保养:
a)号码管是否清晰或掉落;
b)接头处是否松驰,。
2.3.8主回路维修保养:
a)标示牌是否清晰或掉落;
b)接头处是否有过热或烧伤痕迹;
c)母线排油漆是否脱落。
2.4每年检测2次配电房内消防器材,保持消防器材完好;妥善保管高压操作工具,并每年送供电部门检测1次;
2.5避雷针每年试验一次。
2.6配电室内的接地网每年检修一次。
3.供配电设备的维修保养时间不允许超过8小时,如必须超过8小时,物业管理处站长审核、物业经理批准后方可延可。
4.对计划中未列出的维修保养工作,应由物业管理处站长尽快补充至计划中,对于突发性设备设施故障,先经机电处主管口头批准后,可以先组织解决而后写出《事故报告》并上报公司。
5.变配室值班电工应将上述维修保养工作清晰、完整、规范地记录在《事故报告》内,每次维修保养后的3天内将记录整理成册后交物业管理处存档,保存期为长期。
物业辖区维修过程检验规程制度:物业辖区安装维修有偿服务
| 适配人群 | 工程维修员,客户服务员,中控值班员 | 使用场景 | 业户报修,室内维修,设施安装 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让维修安装服务不乱套,帮业主把家里东西修好装好,让他们觉得靠谱舒服。 | ||
| 适用范围 | 物业工程部、客户服务中心、中控室、环境部、采购员,还有业主家里的水电门窗啥的。 | ||
| 职责分工 | 工程部的人动手修装,客户中心登记收钱回访,中控室接电话记事,环境部叫保洁,采购员备工具材料。 | ||
| 操作流程 | 先登记需求填单子,再派工通知师傅,接着领料上门干活,修完写单子让业主签字,最后回访问满意不满意。 | ||
| 执行标准 | 用《有偿服务单》《回访单》这些表,按《收费标准》算钱,修得在规定时间干完,不能收现金只走银行托收,说话要客气,现场要干净。 | ||
物业辖区安装维修及有偿服务规程
1.0目的
对物业区域范围内的各类安装维修及有偿服务过程进行控制,为业主/业户提供满意的服务。
2.0适用范围
适用于物业管理公司管理处向业户提供业户室内设施设备安装及有偿维修服务的管理。
3.0 职责
3.1管理处工程部负责组织日常的小型设备安装及维修工程,由客户服务中心按标准收取维修服务费用。
3.2管理处工程部人员负责向业主/业户提供具体的维修安装服务,并填写相关记录。
3.3管理处环境部负责联系清洁公司向业主/业户提供清洁有偿服务。
3.4管理处采购人员负责申购、提供安装维修服务所需的物品、材料、工具。
3.5管理处客户服务中心工作人员负责安装维修及有偿服务信息登记及回访工作。
4.0程序要点:
4.1服务需求的登记
4.1.1 管理处通过入伙、日常宣传等形式将管理处有偿服务公布给业户。
4.1.2管理处客户服务中心如接有业户来人、来电的要求服务的申请后,登记在《业户服务/需求/意见记录表》,签发《有偿服务单》,单中应注明住户的地址、联系电话、要求的维修内容时间等。
4.1.3中控室接到业户口头、来电、打对讲机的维修服务需求时将业户地址、姓名、服务内容、联系电话、预约服务时间记录在《业户服务/需求/意见记录表》上。
4.2派工
4.2.1客户服务中心、中控室在做完记录后及时填写《有偿服务单》,并通知相关维修人员按业务预约的时间前往维修。
4.3安装维修
4.3.1维修人员接到通知后,根据《有偿服务单》中的情况到仓库办理物品领用手续。维修人员也可先到现场了解情况以确定维修用料。
4.3.2维修人员领料后,即前往《有偿服务单》指定地点给业户提供安装维修服务,并在《安装维修及服务工作标准》中规定的时间内完成维修任务。
4.3.3经查实无法实施维修的,维修人员应及时向工程部主管报告,并向业户说明情况。工程部解决不了的,应及时上报管理处经理,直至问题解决为止。
4.3.4维修人员在提供服务过程中应遵守公司规定的服务人员文明礼貌有关规定。
4.4维修收费
4.4.1维修人员在现场提供安装及维修服务时,应根据《有偿服务收费项目及标准》真实地向报修业户告知,并在《有偿服务单》上将各类材料用品费用、人工费等收费数额按实记录并统计,在征得业户同意用银行托收方式或现金支付费用的前提下,方才可及时为业户提供安装及维修服务。
4.4.2原则上,所有业户的有偿安装及维修服务提供,凡涉及收费的,均明确要求业户采取银行托收的方式付款,不允许维修人员私自收取业户的现金支付,如出现有此类情况,当以违规严肃处理。
4.5维修记录
4.5.1维修人员根据服务内容,填写《有偿服务单》,提供服务时请业户在相应栏目签名。
4.5.2服务完成后,维修人员将《有偿服务单》第一联、第三联送交客户服务中心,第二联工程部留存,第四联交由业户备存。第三联由客户服务中心作为收取有偿服务费用的凭据。
4.5.3客户服务中心每天至少两次到监控中心抽查《业户服务/需求/意见记录表》记录情况,并收回前一天的记录。
4.6回访
4.6.1客户服务中心事务管理员针对维修人员已完成的有偿服务的工作质量和服务态度进行回访,每周按安装维修及服务数量的60%填写《回访单》。回访时可采用电话或上门的形式。
4.6.2对于收费金额在200元以上的维修项目,客户服务中心主管应登门回访或电话回访,了解维修工作质量、服务态度和收费情况等。回访情况记录在《回访单》上。
4.6.3业户对服务质量不满意而投诉,按《业户投诉处理程序》执行。
5.0相关记录
5.1《安装维修及有偿服务收费标准》
5.2《有偿服务单》
5.3《回访单》
5.4《业户服务/需求/意见记录表》
物业辖区维修过程检验规程制度:物业辖区中央空调系统维保
| 适配人群 | 中央空调工,楼层巡视员,制冷维修组 | 使用场景 | 夏季运行,冬季维保,故障抢修 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让中央空调夏天能正常吹冷气,冬天能修好夏天出的问题,别老坏掉。 | ||
| 适用范围 | 中央空调工、楼层巡视员、制冷空调维修组。 | ||
| 职责分工 | 值班员自己巡检,巡视员自己查楼层,维修组来大修,站长批停用。 | ||
| 操作流程 | 两小时填一次运行日志,按表巡楼层,故障马上处理,每年4月底试开机。 | ||
| 执行标准 | 用摇表测绝缘值,看油位油色,听压缩机有无怪声,查阀门是否漏,刷漆防锈,滤网必须洗干净。 | ||
物业辖区中央空调系统维保规程(七)
一、夏季中央空调工对中央空调日常维修保养:
1、中央空调值班员每隔两小时按《中央空调机组运行日志》项目巡检。
2、中央空调楼层巡视员按《中央空调楼层巡视记录表》项目巡检。
3、中央空调系统出现紧急故障时,中央空调工应按《中央空调异常情况处置》及时排除故障。
二、冬季侧重对中央空调整个夏季运行中出现的问题进行整改和维修。
1、各楼层新风机紧固、清洁卫生、过滤网损坏修复。
2、空调水泵、电机、起动柜检查保养、检测电机电阻值和绝缘值。
3、排放空调冷却水、冷冻水、清洗冷却塔、排污、进水、放药、走泵。
4、阀门保养、密封件加注机油。根据实际情况对部份阀门解体维保。
5、管道、冷却塔、水泵、电机、冷水机组阀门等油漆。
6、楼层房间风机盘管滤网清洗。
7、每年4月底前对大楼中央空调(包括房间分体空调)进行一次试运,保证中央空调系统完好,做好开机待命工作。
三、 中央空调的大型修理及保养由委托保养单位完成
1、冷水机组维修养护
水冷式制冷机中的冷凝器、蒸发器,每半年由制冷空调的维修组进行一次清洁养护。清洗后检查是否漏水。检查螺丝、螺栓、螺母及接头紧密性。
压缩机每年进行一次检测、保养。检测保养内容包括:检查压缩机的油位、油色,检查制冷系统内是否存有空气。检查压缩机和各项参数是否在正常范围内。检查压缩机运转时是否有异常的噪声和振动。检查压缩机是否有异常的气味。通过各项检查确定压缩机是否有故障,视情况进行维修更换。
2、冷却塔的维修养护
制冷空调维修组每半年对冷却塔进行一次清洁保养。检查冷却塔电机,其绝缘电阻应不低于0.5mω。检查电机风扇转动是否灵活,风叶螺栓紧固,转动是否有振动,制塔壁有无阻滞现象。检查皮带是否开裂或磨损严重。检查布水器布水是否均匀。检查补水浮球阀动作是否可靠。检查冷却塔架,金属塔架每两年涂漆一次。
3、风机盘管的维修养护
制冷空调维修组每半年对风机盘管进行一次清洁养护。检查风机转动是否灵活。对于带动风机的电机,用500v摇表检测线圈绝缘电阻,应不低于0.5mω。检查电容是否变形。检查各接线头是否牢固。清洁风机盘管的外壳。
4、水管道的维修保养
制冷空调维修组每半年对冷冻水管道、冷却水管、冷凝给水管路进行一次保养。检查冷冻水、凝结水管路是否有大量凝结水,保温层是否已有破损。尤其是检查管路中阀件部位。
5、阀类、仪表、检测器件的维修养护
维修工每半年对中央空调系统所有阀类进行一次养护。对于管道中节流阀及调节阀,应检查是否泄漏,检查阀门的开闭是否灵活,干燥过滤器要检查是否堵塞或吸潮,通过通断电试验检查电磁调节阀、压差调节阀动作是否可靠。
对于常用的温度计、压力表、传感器,若有仪表读数模糊不清应拆换,更换合格的温度计和压力表,检测传感器的参数是否正常并做模拟实验。
6、送回风系统
对送风系统每年初次运行时,应先将通风干管内的积尘清扫干净,设备进行清洗、加油。检查风量调节阀、防火阀、送风口、回风口的阀板,叶片的开启角度和工作状态。检查水管系统调箱连接的软接头是否完好。空调箱是否有漏风、漏水、凝结水管的堵塞现象。送风管道连接处漏风是否超规范,送风噪声是否超过标准。
四、中央空调因维修保养等原因需停用时,由物业管理处站长填写《停用申请表》,提前一周通知有关相关联部门。如因突然故障停用中央空调,应在恢复后2小时内向有关相关联部门作出解释。
物业辖区维修过程检验规程制度:绿景物业辖区给排水设备日常巡检维护
| 适配人群 | 给排水巡检员,泵房操作工,物业设施技工 | 使用场景 | 泵房巡检,楼层用水,水箱管理 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让大家知道每天该看啥、咋看、啥时候看,别漏掉水泵水箱这些重要地方,防止漏水爆管出事。 | ||
| 适用范围 | 物业巡检员、泵房设备、楼层卫生间、水箱、潜水泵这些地方。 | ||
| 职责分工 | 巡检员自己动手干,主管盯着看,经理处理难搞的问题。 | ||
| 操作流程 | 按时去看、带齐工具、记清楚情况、发现异常马上报、汛期多跑几趟。 | ||
| 执行标准 | 用眼睛看清洁、用手摸温度、用耳朵听声音、用压力表测压力、用记录本写时间结果,每步都得留痕。 | ||
物业辖区给排水设备日常巡检维护规程
一.巡检维护人员应有高度的工作责任心,按照规定的时间、要求进行巡检维护,巡检维护时带好必要的工具并做好巡检记录,巡检时应注意人身和设备的安全,发现重大问题立即报告。
二.运行中的各种给水泵应每二小巡检一次,巡检内容:泵房的清洁卫生、管道、水泵、水箱外的积尘清除;泵的电流、联接轴器的声音、马达温度、泵的滴漏水情况、泵的出水压力、运行状态等,泵的润滑油应每月检查一次,泵体、密封接口、机械传动部位应每年检查、维护一次。
三.各楼层卫生间、茶水间、浴室应每天巡检一次,巡检维护内容:上下水是否畅通,是否滴水、漏水、洁具、开水器、热水器是否正常,水质情况是否正常。开水器应每季清洗一次。
四.上、下水箱水位、浮球工作情况应每天巡检一次,每季度组织清洗一次水箱,大厦消防、喷淋给水设施每周巡检一次,每季度组织联动一次。给水水表每周抄表一次。
五.各种潜水泵、排水、排污泵每天巡检一次,巡检内容:液压自动控制情况、马达的电流、声响、出水情况、运行状态;泵体等机械传动部位应每年检测维护一次。餐厅排水、隔油池,喷水池应每天巡检一次,屋顶、地下一、二层地沟、地漏、排水应每周巡检一次。
九.详细记录巡检维护时间、情况、处理结果;发现一般问题立即处理解决,复杂问题应向主管、经理请示,因故没有处理应及时报告。在汛期、雨季和严寒季节要增加巡检次数,重要部位、缺陷设备应重点巡检增加巡检次数。
物业辖区维修过程检验规程制度:物业辖区水泵维护保养
| 适配人群 | 给排水维修工,值班锅炉工,电梯工 | 使用场景 | 水泵房巡检,消防泵试运行,集水坑清淤 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让水泵维护有章可循,防止乱修乱动出问题,保护设备别坏得太快。 | ||
| 适用范围 | 生活水泵、消防水泵、集水坑潜水泵和它们的管路阀门控制柜。 | ||
| 职责分工 | 给排水维修工主干这事,锅炉工或电梯工晚上帮着看一眼,维修中心定计划盯进度。 | ||
| 操作流程 | 每天两次巡查泵房,每周轮换生活泵,每月做一级保养,每年搞二级保养,季度试消防泵,春检潜水泵。 | ||
| 执行标准 | 轴封漏水≤20滴/分、电机温度<75℃、压力表指针要动、阀门开关对标识、柜内用吸尘器清灰、锈蚀超10%全刷漆。 | ||
1目的
为规范水泵维护保养程序,特制定本规程。
2适用范围
适用于公司管辖范围内水泵(包括生活水泵、消防水泵及集水坑潜水泵)及其相关设施的维护保养。
3职责
3.1给排水维修工负责水泵的维护保养。
3.2值班锅炉工或电梯工负责晚间协助对水泵房设备运转情况的巡查。
3.3维修中心负责制订、组织实施水泵及其相关设施的维修保养计划,并适时组织检查。
4操作规程
4.1日常巡查
4.1.1维修工每日上午和下午对水泵房做两次巡查。每日晚由值班锅炉电梯工进行一次巡查,并在"泵房设备运转情况登记"表上予以记录。
4.1.2巡查内容及方法
巡查内容及方法包括:
a)检查生活水池和消防水池水位是否正常,水池自动注水装置是否正常(检查方法:实地观察);
b)检查各阀门的开关位置是否正常,阀门是否处于正常位置(检查方法:看与标识是否相符,如不相符,则应在调整前报经维修班长确认);
c)检查各阀门管路有无漏水现象,压力表读数是否正常(检查方法:观察,高区压力在公斤以上,低区压力在公斤以上);
d)检查水泵有无异常振动及异常响声(检查方法:观察、手摸或用长柄旋凿接听;无强烈震动或强烈摩擦声);
e)检查机械密封是否滴漏水,排除不正常的漏水现象(检查方法:轴封漏水不超过20滴/分,且不呈连线状滴落于地面);
f)检查电气控制柜和变频器的工作情况(检查方法:观察指示灯是否与实际情况相符);
g)每周在生活水泵运行泵和备用泵之间做一次轮换;
h)检查泵房的清洁卫生情况,每周清扫泵房一次(如有污渍用强力清洁剂去除)。
4.2生活水泵每月进行一次一级保养
一级保养的内容如下:
4.2.1检查轴封漏水情况(检查方法:轴封漏水不超过20滴/分,且不呈连线状滴落于地面)。
4.2.2电动机运行正常无杂音,机身温度不超过75℃(检查方法:观察,用温感器或用手模电动机外表不发烫)。
4.2.3检查仪表工作情况(检查方法:观察)。
4.2.4检查电气柜信号灯(检查方法:观察是否与实际情况相符)。
4.2.5对电机接线头进行紧固和安全包扎。
4.2.6检查电气柜接触器,紧固接线头线柱螺钉。
4.2.7整理电气柜内电线标识;做柜内外清洁(清洁方法:柜内用吸尘器或毛刷清尘,柜外用干抹布擦拭)。
4.2.8检查阀门并添加润滑油,确保阀门开启灵活,关闭紧密,无漏水。
4.2.9转动平时不用的阀门,开启备用泵。
4.2.10外部清洁,并紧固所有螺栓、螺母。
4.3生活水泵除包括一级保养的内容外每年进行一次二级保养
二级保养的内容包括:
4.3.1检查水泵的密封环磨损情况,必要时进行更换或修理(检查方法:打开后观察)。
4.3.2更换密封填料、检查所有轴承的转动情况,用温感器测温,温度不超过75℃、更换轴承润滑油。
4.3.3检查联轴器与轴的磨损情况,必要时更换轴承或轴。
4.3.4检查泵叶、泵壳的腐蚀情况,泵壳及机座涂防锈漆,如蚀穿或缺损则进行更换。
4.3.5检查压力表是否正常,对电机做年度检修保养
操作方法如下:
a)打开电机机壳;
b)轴承以及转动部位添加润滑油;
c)检查电机电线绕组,有无过载痕迹。如有烧焦、熔化现象则送专业单位重新绕线;
d)电机接线头进行紧固,并用绝缘胶布进行安全包扎;
e)检查电动机电容是否已变形、膨胀或开裂,如是则应更换同型号规格的电容;
f)检查外部油漆质量如锈蚀面超过整体的10%则整体油漆一次,如锈蚀面在整体的10%以下则对锈蚀处除锈处理后涂防锈漆、面漆。
4.4消防水泵每季度进行一次一级保养并做试运行,保养内容与生活水泵相同。以上保养工作均在"水泵保养项目表"中予以记录。
4.5集水坑潜水泵每年3、4月份进行一次保养
保养内容包括:
4.5.1进行自动/手动模式的切换(操作方法:将自动模式切换到手动模式,启动潜水泵10-30秒后,再回复到自动模式;在启动潜水泵时顺带检查压力表是否正常,指针在启动后是否转动)。
4.5.2清理控制柜,具体要求参见"配电箱、配电柜"的保养要求。
4.5.3打开集水坑盖板,检查泵叶、泵壳的腐蚀情况,泵壳及机座涂防锈漆,泵叶、泵壳如腐蚀严重,有缺损现象则予以更换。
4.5.4检查浮子是否正常(检查方法:观察其是否漂浮在水面上,手拉浮子能否转动,超过临界点后在自动模式下的潜水泵能否启动)。
4.5.5检查外部油漆质量,如锈蚀面超过整体的10%则整体油漆一次,如锈蚀面在整体的10%以下则对锈蚀处除锈处理后涂防锈漆、面漆。
4.5.6集水坑盖板涂防锈漆两道。
5记录
水泵保养项目表
泵房设备运转情况登记表
维修人员:日期:
序号保养内容及标准处理情况及耗用材料
1检查漏水情况,轴封滴水不超过20滴/分
2电动机、轴承等添加润滑剂,确保润滑良好,运行正常无杂音
3检查仪表工作情况,计量准确
4检查电气柜信号灯
5对电机接线头进行紧固和安全包扎
6检查电气柜接触器,紧固接头线柱螺钉
7整理电气柜内电线标识
8检查各线路运转情况
9外观清洗
10用水量情况
11其他









