发布时间:2026-11-07
| 制定目的 | 怕东西乱丢找不到,职工吃住用出问题,大家干活没劲儿。 |
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| 适用范围 | 后勤管理员,管宿舍、食堂、水电暖、卫生、低值易耗品、资产台账。 |
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| 职责分工 | 后勤管理员牵头干,生产总监签核,办公室监督,厂长抽查执行情况。 |
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| 禁止行为 | 不准漏报宿舍信息,不准不查卫生,不准不登记电器违规,不准拖着不报修。 |
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| 检查与监督 | 每周查卫生至少3次,每天更新登记表,漏一次罚10元;报修2天内必须上报;检查结果签核后公示;月底汇总交总监。 |
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职责一:后勤管理员岗位职责
一、负责输油处机关及各场站队全部生活办公物品的登记备案工作,并详细做好台帐记录。
二、负责灶务、宿舍管理,做好职工的后勤保障。
三、负责后勤服务人员定期体检和相关证照的年审工作。
四、负责建立低值易耗品台账,及时了解低值易耗品的领用和使用情况,定期对低值易耗品进行盘点,向上级领导反映盘点情况。
五、认真做好处机关的后勤保障工作,保证给水、排水、供暖、供电、数字电视、宽带网络等正常使用。
六、负责安排维修人员维修处机关水、电、暖及下水设施的工作。
七、负责管理和检查机关办公楼、宿舍的卫生情况。
八、负责后勤档案及材料的统计及存档工作。
九、完成领导交办的其它工作。
职责二:后勤管理员岗位职责
1、入住员工的入住手续审核和办理。
发布时间:2026-11-06
适用岗位:设施巡检员、物业保洁员、环卫作业员
| 设立背景 | 学校要干净整洁,学生老师才能安心学习工作。卫生搞不好,影响健康和形象。 |
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| 核心职能 | 把校园里里外外打扫干净。管好厕所、楼道、道路、花坛这些地方。不让垃圾乱堆乱放。 |
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| 工作内容 | 扫地拖地擦墙。清垃圾倒果皮箱。冲厕所喷药消毒。擦洗楼梯扶手。捡烟头纸屑果皮。 |
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| 协作关系 | 听后勤主任安排。跟门卫打个招呼借工具。偶尔帮老师搬东西。和同事轮班换岗互相照应。遇到大检查一起加班。 |
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学校清洁工岗位职责说明(五)
一、认真完成“卫生责任区”的清扫和保洁工作,严格执行卫生责任制度。
二、负责校园内道路、花坛、草坪的清洁卫生,做到无烟头、纸屑、果皮、包装袋等杂物。
三、负责楼厅、楼道、楼梯、墙壁等处的清扫、擦洗,保持教学楼内外的整洁干净。
四、负责公用厕所的清洁卫生,坚持每天打扫、冲洗,定期喷洒药物、消毒、灭蝇。
五、负责清理垃圾托斗周围的零散杂物及果皮箱内垃圾,经常保持周边地面的干净卫生。
六、负责清扫校内建筑物和室外设施上的污渍、积尘。
七、负责做好平时保洁工作。
八、完成领导交给的其它工作。
发布时间:2026-11-06
适用岗位:设施巡检员、工程维修员、物业技工
| 制度目标 | 管好园区维修工程,让设备常转、设施不坏、服务不拖。 |
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| 职责分工 | 主任每月审计划、查机房;主管盯外包、查质量;班长管领料、巡现场;工人天天查配电房、电梯房、水泵房等。 |
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| 核心条款 | 机房要干净、工具灭火器要齐、设备指示灯要亮、维修要按时做记录、收费要按标准来。 |
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| 执行要求 | 主任每月查两次机房,主管每周查两次,班长随时盯,工人每天查两遍。检查完必须签名,问题当天改,记录本不能丢。 |
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物业园区工程管理监督程序
监督检查程序
管理处采用三级监督检查管理直线机制,对维修工程实行有效的监控与管理,在监督检查过程发现问题及时改进,有效保证工程管理工作的有效性与及时性。
序号监督检查人监督内容及频次检查内容
1主任1、主任对工程每月的工程计划进行审核.
2、对工程的重大维修进行组织及监督.
3、对工程外包项目进行审定及监督.
4、应每月二次对各类设备房、公共设施进行20%抽查并在相关的记录签名,是否有按相关的作业指导书进行操作。
5、对有偿便民服务价格的审定及监督。
6、对物料采购的审定及用料的抽查。1、值班人员、工程主管巡视检查情况及巡视记录;保养记录。
2、标识及操作工具、灭火器是否齐全、机房是否干净无杂物。
发布时间:2026-11-05
适用岗位:设施巡检员、物业维修工、水电技工
| 设立背景 | 医院水电设备多,天天用,坏了影响看病和住院,得有人随时修。 |
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| 核心职能 | 管全院水电、供氧、吸引、空调这些设备的修和保养,不能停摆。 |
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| 工作内容 | 24小时值班,接报就去修,填单子,签字确认,巡检科室,节约材料。 |
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| 协作关系 | 听后勤科长和维修组长安排,跟各科室打交道,修完找他们签字,有问题马上汇报。 |
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医院水电维修工岗位职责
一、在后勤保障科科长及维修组组长领导下,负责全院水电设施、机械设施、中心供氧、吸引、空调设施等维修保养工作。
二、维修人员应认真负责,端正服务态度,服从组长及值班人员的任务分工。
三、维修岗位实行24小时值班制度,维修人员应坚守岗位,认真负责,维修任务结束后应及时反馈并返回班组。
四、严格按用电安全操作规程进行作业,合理使用维修材料,厉行节约,修旧利废,杜绝浪费。
五、坚持下收、下送、下修、深入各科室巡回检查,主动上门验查、维修,接到维修任务应及时前往查看修理,做到不拖、不推。不能及时处理时应立即汇报。
六、维修结束后应认真填写维修通知单及材料单,请科室验收、签字认可,做好善后工作。
七、认真学习业务知识,熟练操作技能,不断提高维修质量。
八、积极完成上级交办的其它工作。
发布时间:2026-11-05
适用岗位:设施巡检员、业主委员会成员、物业服务经理
| 制定目的 | 广场人多车多,东西老坏,怕出火、漏水、乱堆乱放伤人。大家住得不安心。 |
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| 适用范围 | 所有业主、租户、装修工人,整栋楼和公共区域。 |
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| 职责分工 | 业主自己管好家门内事,租户听从管理,物业盯公共地方,业委会帮协调问题。 |
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| 管理要求 | 不准乱改墙梁,不许堆杂物扔垃圾,禁放易燃物,装修要先报备,防火防爆常留心。 |
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| 监督与检查 | 物业天天巡,业委会每月查,谁违规先提醒,再不改就上报处理,造成损失必须赔钱,严重就走法律程序。 |
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商业广场业主公约范本(五)
为加强ee商业广场的管理,维护全体业主和物业使用人的合法权益,维护公共环境和秩序,保障物业的安全与合理使用,根据国家有关物业管理的法规、政策制订本公约。全体业主和物业使用人均须自觉遵守。
一、在使用、经营、转让所拥有或合法取得使用权的物业时,应遵守物业管理法规政策、租赁合同、物业管理合同以及本公约的规定。
二、执行业主委员会的决议、决定。
三、委托物业管理公司负责房屋、设施、设备、环境卫生,公共秩序、环保、绿化等管理,全体业主和物业使用人应遵守物业管理公司根据政府有关法规、政策和业主委员会委托制定的各项规章制度。
四、全体业主和物业使用人应积极配合物业管理公司的各项管理工作。
发布时间:2026-11-01
适用岗位:设施巡检员、物业保洁员、夜班计时工
| 制定背景 | 教室卫生间老有垃圾堆着,绿化带杂草多没人管,师生总投诉环境差,得有人盯紧卫生和绿植。 |
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| 适用范围 | 保洁绿化组全体人员,覆盖教学楼、办公楼、绿地、卫生间等所有学院公共区域。 |
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| 职责分工 | 保洁绿化组负责人牵头,组员具体干活,部门负责人每天巡查监督,z老师电话随时联系。 |
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| 管理规定 | 不能有卫生死角,15分钟内到场处理问题;每天扫两次以上;宣传栏一周清两次;不准喝酒、干私活、讲粗话。 |
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| 监督与罚则 | 每天有交接班记录,增加任务要登记,问题上报必须留痕;巡查发现不达标就整改;违规按学院制度罚,损失自己赔。 |
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学校物业保洁绿化工作制度
一、保洁绿化组负责全院的卫生、绿化养护工作,负责办公、教学公共场所及教室、卫生间卫生,负责学院环境、绿地卫生及院内各种设施的日常保洁,在工作中不得出现卫生死角,出现问题时,保证在15分钟内及时到现场进行处理。负责人:z电话:z
二、根据保洁任务,每天需要至少两次以上的打扫,并及时进行维护,确保各区域始终保持干净:无尘土、无灰尘、无杂物、无异味。定期对保洁范围内的设施进行清理、一周至少清理二次宣传栏、雨罩,发现乱贴小广告及时劝阻并且及时清理。
三、坚持巡查制度,发现问题及时处理解决。
发布时间:2026-11-01
适用岗位:设施巡检员、物业客服人员、财务结算员
| 制度目标 | 让小区标识标牌齐全、干净、不坏掉,大家一眼看懂在哪、该注意啥。 |
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| 职责分工 | 客服主管负责登记造册,保洁员每天看一遍,维修工一周内修好坏的。 |
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| 核心条款 | 标牌要全,包括楼号、单元门、警示牌、平面图这些;脏了破了马上弄。 |
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| 执行要求 | 接管后立刻统计现有牌子;每周必须检查一次;坏了丢了一周内补上;主管每月抽查三次。 |
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大厦(小区)标识标牌管理制度
1]小区接管后对已配备的标识标牌进行统计造册,对缺少的提出补充建议。
2]完整的标识标牌应包括企业标牌标识、客服中心标牌标识、办公场所规章制度上墙、监督牌,企业理念、服务标语上墙、配套设施设备房标识、楼号牌、单元门牌号、导向牌、警示提示标志、小区平面示意图、绿地温馨提示、交通导向标识系统、停车位标识等。
3]每周检查标识标牌的完好程度与保洁情况,确保标牌、图案、文字保持完整完好整洁。
4]发现破损、丢失应在一周内及时进行修复或补齐。
发布时间:2026-10-30
适用岗位:设施巡检员、物业管理员、消防值班员
| 制度目标 | 让消防器材一直好用,不被风吹雨淋日晒,随时能拿出来灭火。 |
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| 职责分工 | 总务处负责检查维修,各班老师管自己教室的器材,谁用谁负责。 |
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| 核心条款 | 器材要摆整齐、放好位置、登记名字、不能借不能丢、坏了马上报修。 |
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| 执行要求 | 每天看一眼有没有挪位,每周查一次能不能用,每月总务处来检查,发现不对立刻改。 |
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丰东二中消防器材管理制度
1、消防器材要按规定排列整齐,做到风吹不着、雨淋不着、日晒不着,确保消防器材有效的使用;
2、消防器材的位置要符合灭火要求,做到便于取用;
3、定期检查消防器材的使用情况,发现问题立即上报总务处;
4、消防器材做到登记造册,分工保管,责任到人、定岗定位,不准丢失,不准转借,不准挪用;
5、消防设施和器材按规定定期进行检测,发现损坏及时维修和更换;
6、消防器材的配置种类、数量、品种符合国家规范要求,配置地点做到有明显标志,专人管理。
发布时间:2026-10-29
适用岗位:设施巡检员、保洁领班、物业主管
办公大楼保洁服务方案
1、基本要求
保洁人员应按公司规定统一着装,佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。
为业主、访客提供一个清洁、舒适的工作环境。
操作规范化、管理科学化。
适时、及时、准时进行保洁服务。
爱护物业各项设施及财物。
及时处理垃圾,按指定地点分类安放废弃物。
节约用电、用水。
遵守安全条例和操作程序。
作业时使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害,维护建筑物原貌。
文明、有序作业,最大限度地减少对周围环境、业户与访客工作的影响。
2、保洁质量要求
【地面】
基本质量要求
表面、接缝、角落、边线处、应洁净无杂物、灰尘、印迹、污垢、污渍、划痕等。
分类质量要求
材质要求保洁频次
大理石、花岗石无垃圾、杂物、污迹,打蜡后光泽均匀;打蜡每季1次,每周二次抛光.每天巡回推尘
地砖无污垢、污渍,光亮、色泽均一,点、线、面线条清晰。每天巡回推尘
地毯色泽均一、图案统一、纤维方向一致,按委托合同要求保洁。每周1-2次吸尘
pvc地板表面平整。每天巡回推尘
木地板表面光亮、不褪色。每天巡回推尘
水泥地面、水磨石无污垢、污渍(如用面蜡要防水,防滑)。每天湿拖1次
【墙面、柱面】
表面(2米以下段)、接缝、顶角、边线处,应洁净无灰尘、印迹、污渍、划痕等。
发布时间:2026-10-29
适用岗位:设施巡检员、办公室人员、车间值班员
| 制度目标 | 防止卫生间污染食品区,保护孩子健康安全,让厕所干净好打扫,减少细菌和臭味。 |
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| 职责分工 | 园长总负责,后勤主任管设施维护,班级老师监督使用,保洁每天擦洗消毒。 |
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| 核心条款 | 厕所不能挨着厨房,要用防水材料,洗手池要非手触开关,排污管要单独走,有防臭水封。 |
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| 执行要求 | 新装修按这做,旧厕所三个月内改完;每日检查洗手液、干手纸是否够用;后勤每周查排气灯纱网;园长每月抽查记录。 |
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幼儿园卫生间管理制度
一、卫生间不得设在食品处理区。
二、卫生间应采用水冲式,地面、墙壁、便槽等应采用不透水、易清洗、不易积垢的材料。
三、卫生间内的洗手设施,应设有相应的清洗和干手用品或设施,洗手设施的排水应具有防止 逆流、有害动物侵入及臭味产生的装置,洗手池的材质应为不透水材料,结构应易于清洗,水龙头 宜采用脚踏式、肘动式或感应式等非手触动式开关,并宜提供温水。规定且宜设置在出口附近。
四、卫生间应设有效排气装置,并有适当照明,与外界相通的门窗应设有易于拆洗不生锈的防 蝇纱网。外门应能自动关闭。
五、卫生间排污管道应与食品处理区的排水管道分设,且应有有效的防臭气水封。
发布时间:2026-10-28
适用岗位:设施巡检员、车库岗保安、交通指挥员
| 制定目的 | 怕安检机构乱来,技术不过关,老百姓车检不安全,想让检验更靠谱,保护大家开车安全。 |
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| 适用范围 | 管所有做机动车检测的机构,还有发证的工作人员,查他们资格、设备、报告、流程这些事。 |
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| 职责分工 | 国家质检总局抽查和处理举报,地方质监局日常检查和处罚,许可人员按规矩办手续,安检机构自己守规矩交报告。 |
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| 禁止行为 | 不准造假报告,不准超范围检测,不准租借许可证,不准用不合格人员,不准收好处费,不准推脱投诉。 |
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| 检查与监督 | 质监局随时突击检查,查记录、看现场、比对试验、审年报;发现问题就限期整改,不改就处罚,严重就撤资格;每年都要交报告,联网地区还能在线查。 |
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一、总则
为了规范机动车安全技术检验机构(以下简称安检机构)监督管理工作,不断提高安检机构检验技术水平,促进安检机构健康有序发展,保护人民群众的合法权益,根据《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例、《机动车安全技术检验机构监督管理办法》(国家质量监督检验检疫总局令第121号),制定本规范。
二、监督管理的范围
(一)对安检机构的监督管理主要包括:对安检机构检验资格许可工作人员的监督,对获得检验资格许可安检机构的日常监督,对未获得检验资格许可的机构开展检验活动的查处等。
发布时间:2026-10-26
适用岗位:设施巡检员、物业助理、客服组主任
| 制定目的 | 怕小区乱糟糟的,想让楼里安安全全、干干净净,大家住得踏实。 |
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| 适用范围 | 物业助理天天跑楼,看灯亮不亮、门关没关、消防栓堵不堵、有没有乱贴小广告。 |
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| 职责分工 | 主管安排活儿盯进度,助理每天查两遍写表,客服组月底收表存两年,主管还得帮着解决问题。 |
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| 禁止行为 | 不能跳过楼层抽查,不能擅自开门进住户家,不能闻到焦味不吭声,不能漏记损坏情况。 |
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| 检查与监督 | 助理每天查两次,填《楼宇巡查表》,当天记问题当天跟,一周内要解决,解决不了报主管,没填表扣绩效,主管每月检查表格。 |
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1.0目的
规范楼宇巡查工作,保障小区正常的工作和生活秩序。
2.0适用范围
适用于物业中心的楼宇巡查工作。
3.0职责
3.1物业主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。
3.2物业助理负责依照本规定实施楼宇巡查工作。
4.0工作内容
4.1楼宇巡查的内容
4.1.1治安隐患的巡查。通过有效的巡查,防范于未然,将治安、消防等隐患消除。
4.1.2公共设施设备完好状况的巡查。通过有效的巡查,确保公共设施、设备处于良好状态。
4.1.3清洁卫生状况的巡查。
4.1.4园林绿化维护状况的巡查。
4.1.5装修违章的巡查。
4.1.6消防违章的巡查。
4.1.7空置房的巡查。
4.1.8利用巡查机会与住户沟通。
发布时间:2026-10-24
适用岗位:设施巡检员、巡逻保安、机动岗队员
| 制定目的 | 小区保安队老出问题,队员纪律松散,应急反应慢,怕小偷进楼、火灾没人管。 |
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| 适用范围 | 本小区所有保安队长、副队长和队员。 |
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| 职责分工 | 队长带头学规矩、管队伍、查岗、培训;副队长帮队长干活,队长不在就顶上;队员听指挥、守岗位、学技能。 |
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| 管理要求 | 每天巡查上岗情况,每周开例会,按消防和应急手册练突发处置,保存记录一年,严抓交接班和邮件登记。 |
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| 监督与检查 | 公司领导不定期抽查,队长自己天天盯,副队长随时补位。漏查一次扣分,出事要追责,严重直接换人。 |
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小区(保安)护卫队正副队长职责
1、必须以身作则,带领队员认真学习护卫队纪律规定和公司其它规章制度。不断提高自身对护卫工作的认识,科学化管理队伍。
2、积极协助公司做好辖区的安全防范措施工作,发现问题及时处理。
3、带领队员认真学习岗位责任及培训新队员适应工作岗位。掌握队员思想况,引导队员积极工作,树立以公司为家的精神。
4、严格管理好队伍的日常工作及生活。
5、不定时巡查队伍上岗纪律及有关情况,处理出现问题。
6、负责队伍政治、军事、法制、消防及岗位业务知识和体能训练的培训。
7、每周进行一次队例会,总结一周工作,克服存在的问题。
8 、负责护卫队员聘用及辞退的工作。
发布时间:2026-10-24
适用岗位:设施巡检员、客房服务员、客房领班
| 制定背景 | 酒店卫生不好客人会投诉,影响口碑和生意。想让环境干净清爽,让顾客住得放心舒服。 |
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| 适用范围 | 所有员工、客房、餐厅、厨房、医疗室这些地方。 |
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| 职责分工 | 员工管自己区域,领班盯着组员,部门经理负责本部,卫生小组专门搞大扫除和检查。 |
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| 管理规定 | 头发指甲要干净,衣服不能有污渍,设备要亮堂无味,东西摆整齐,健康证必须有。 |
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| 监督与罚则 | 自己先看,再班组查,接着部门查,最后总部抽查。问题不改就扣钱,小脏扣少,大脏扣多,老不弄好还要挨处分。 |
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一、目的为提高酒店卫生管理工作质量,向顾客提供清新、整洁、卫生的消费环境,特制定本规定。
二、内容
1.卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。
2.每一级人员都对各自工作区域的卫生负有保持清洁、进行清理的责任。管理人员对下级的卫生工作负有管理连带责任。
3.专业卫生清理部门和人员对所负责的区域和工作项目进行专业化清洁与管理。主要指公共卫生清洁,餐饮部膳食部管事、厨房及厨师、医疗部门及其人员。
4.个人卫生管理标准:
(1)员工仪容仪表和个人卫生。
(2)掌握必要的卫生知识。
(3)身体、心理健康,须持《健康证》上岗。
5.食品卫生管理标准参见《_______________》。
发布时间:2026-10-22
适用岗位:设施巡检员、秩序维护员、安防巡逻岗
| 制定背景 | 清洁质量老不达标,住户投诉多,得有个办法盯紧干活的人。 |
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| 适用范围 | 管清洁公司和他们派来的所有保洁员。 |
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| 职责分工 | 物业助理天天查,管理中心经理每月算分,三方一起验收打分。 |
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| 管理规定 | 每天查两次,分数95以上才给全钱,85以下只给八成五,还要写警告。 |
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| 监督与罚则 | 扣分记在巡查簿上,月底算总分,警告三次就解约,得分高能优先续标。 |
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住宅园区清洁工作扣分制度
为有效保证(以下简称甲方)辖下的 内的清洁卫生质量达到高标准,向(以下简称乙方)提出清洁卫生质量验收合格标准及采用清洁工作计分制度,乙方必须认真履行,并派驻一名主管协助 管理公司管理中心(甲方指定)一起对小区内卫生保洁工作、清洁人员作监督、检查。在检查过程中,如乙方出现工作人员未按合同的约定、要求作业,未按约定保证人员编制,或者工作中出现疏忽大意、日常清洁卫生质量未达合同及附件约定标准的,乙方应立即无偿整改,在合同期内执行以下条款:
1、根据制定出来的《清洁保养工作范围及工作细则》和《清洁保养人员要求》,管理公司管理中心的物业助理每天不少于二次对小区的清洁卫生进行检查,并把当日应得、应扣的分数和扣分的原因记录在清洁巡查簿中,随时备查并上报管理公司管理中心经理。
发布时间:2026-10-18
适用岗位:设施巡检员、给排水维修工、水泵房值班员
| 编制目的 | 让水泵开起来不乱来,别炸了机器,也别把水弄漏一地,大家干活心里有底。 |
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| 适用范围 | 物业管水泵的人,就管小区里那几台供水泵的。 |
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| 职责分工 | 值班的工程师傅自己动手,班长在边上看着,主管偶尔来查查。 用扳手拧阀、手转泵轴、看电压表、按按钮、听声音、闻味道、盯压力表。 闸阀必须全开,泵轴要转得顺,启动电流不能爆表,漏水不能连成线,压力表指到0.7或1才叫对,自动档前得先手动跑5分钟。 2023年9月1日开始用,工程部负责说清楚哪句咋理解,设备换了或者出过事故就得马上改。 |
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物业辖区给排水设备设施操作规程
1. 启动水泵前的检查
1.1检查水泵进、出水闸阀是否已打开,否则应拧开闸阀。
1.2排除水泵机组真空筒里面的空气(如果有的话)。
1.3检查电压表、信号灯批示情况。
1.4手盘水泵轴转动3圈,应灵活无阻滞。
2.启动水泵
2.1合上水泵控制柜(箱)电源开关,将转换开关置于"手动"位置。
2.2按下启动按钮,水泵启动,注意观察启动电流。
2.3如果一次不能启动成功,可以再试启动两次,每次应间隔3分钟。如果3次都未启动成功,则应停下来查找原因,排除故障后才能再启动。
2.4启动成功后,让其运转5分钟。
发布时间:2026-10-15
适用岗位:设施巡检员、客房服务员、楼层保洁员
| 制定目的 | 酒店怕起火伤人伤东西,客人住着不安心,员工干活也提心吊胆。 |
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| 适用范围 | 所有客房、走廊、楼梯、电梯口,服务员、值班员、保安、工程部的人。 |
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| 职责分工 | 经理管总,保安盯火警,服务员查房间隐患,工程修电器,大家都要会用灭火器。 |
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| 管理要求 | 挂疏散图、清垃圾烟头、禁用大功率电器、关电源门窗、湿毛巾捂鼻趴地走。 |
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| 监督与检查 | 班前班后查隐患,夜班多闻多看,没做到被提醒三次要写检查,严重扣分。 |
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酒店客房服务质量操作规范
1、客房安全:主要包括三个方面:
第一,防火工作。其工作内容和操作规范要求如下:
① 预防火灾规范,具体包括:
●建立各级防火组织,组织成员和每名员工均应熟知防火规定和本岗位职责,掌握使用各种灭火器材的技能。
●客房内(门前或明显处)挂有紧急疏散图和防火标志,告之客人发生火灾时的行走路线。
●客人离开房间后,服务员整理房间时,要注意查找房内不安全的隐患。
加强对住客房间,尤其是长住客户的电器设备,通讯设备的检查,告诫客人不要超负荷用电,禁止住店客人使用电炉、电饭锅或私自增加电器设备,禁止客人私自拉线。
●客人在房间内使用电熨斗等发热设备,应放在专门的隔热防燃物上,禁止放在地毯、台面上。
发布时间:2026-10-13
适用岗位:设施巡检员、服务助理、现场管理员
| 设立背景 | 公司要搞多种经营业务,得有人专门盯这事,不然指标完不成。 |
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| 核心职能 | 管物业公司的副业,比如开店、合作这些事,带着团队赚钱。 |
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| 工作内容 | 做年度计划、跑市场调研、写可行性报告、管合同和回款、查各项目执行情况。 |
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| 协作关系 | 跟项目经理、财务、法务打交道,向总经理汇报,和招商、运营同事一起推项目。 |
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1、年度经营目标制定及分解,开拓多种经营业务,并组织团队完成公司下达的经营指标;
2、对物业行业多种经营市场情况进行调查、分析,进行新经营业务的可行性分析、方案制定及试点运营;
3、各项目多种经营年度预决算的制定,以及各项目多种经营的管理督导、巡查;
4、根据项目拓展计划及市场调研情况,寻找确定客户,制定可行性报告及客户商洽,上报公司总经理;
5、各类合作商的招商、洽谈、回款管理,经营合同的审核、管理及履行跟进。
任职资格:
1、 大专及以上学历,五年以上工作经验;
2、 熟知物业多种经营管理,并擅长业务拓展;
3、 熟悉物业行业各项法律法规及多种经营业务有关行业动态;
4、 具备良好的商务谈判技巧和判断分析能力,能够同目标客户进行有效沟通;
5、 具有较强协调沟通能力、组织协调能力、计划与执行能力,工作积极。
发布时间:2026-10-12
适用岗位:设施巡检员、管理处负责人、商铺巡查员
| 制定目的 | 怕标识乱七八糟影响物业脸面,让客户看着舒服点,也别出啥安全岔子。 |
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| 适用范围 | 所有部门都要管,管自己地盘上的牌子、贴纸、指示图这些。 |
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| 职责分工 | 品质部盯着内容对不对,新项目头批牌子他们做;使用部门自己做牌子、查牌子、修牌子;品质部还要到处看有没有乱来。 |
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| 禁止行为 | 不能随便改公司logo样式,不能漏贴消防图,不能把“小心地滑”贴错地方,不能用错颜色字体。 |
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| 检查与监督 | 做牌子前填申请表,经理和品质部都得签字才准做;做完要验收,签字留单子;品质部不定期查,发现不对马上改,不改就通报;台账每月更新一次。 |
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物业程序文件:标识管理程序
标识制作及验收流程
各使用部门品质管理部
1.目的
规范公司ci管理,提升zz物业形象,规避经营风险。
2.范围适用于公司各部门。
3.职责
部门/岗位工作内容
品质管理部各类标识内容符合性的核定。新项目首批标识的制作、验收,对公司整体ci执行情况监督检查
使用部门本部门标识的制作、监督、检查与维护,标识验收。
4.方法和过程控制 4.1 标识的分类
4.1.1管理处识别标识:物业管理处指示招牌、标识;社区入口与"物业人"识别有关的标识;物业管理处办公区域标识。
4.1.2物业服务现场标识:物业职员操作现场或服务现场使用的标识。
发布时间:2026-10-07
适用岗位:设施巡检员、物业助理、工程管理员
| 制定目的 | 办公室乱糟糟的,文件找不到,报销拖好久,客户投诉多,想让事情有条理,大家干活不懵圈。 |
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| 适用范围 | 只管办公室文员,管服务单、档案、内务、报销、办公用品、装修指引这些事。 |
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| 职责分工 | 副主管带头盯,文员自己干,部门同事互相提醒,副主管月底看扣分表。 |
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| 禁止行为 | 不能乱丢文件,不能漏报报销,不能随便拿办公用品,不能对客户爱答不理,不能串岗闲聊。 |
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| 检查与监督 | 每项工作按对应规程做,副主管每周查一次,月底算扣分,超10分要重学规程,连续两月超就谈话。 |
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工作概述:
根据部门有关部门规定和制度,对办公室内务和档案资料的管理,以及完成上级交办的其他事项。
(一)任职资格
1、性别:女性;
2、年龄要求:30岁以下;
3、学历要求:中专或以上学历;
4、工作经验:具备1年以上的办公室文职或档案管理工作经验;
5、工作技能:持物业管理上岗证及物业管理职业资格证书;经部门招聘考核标准(文员)评测合格可录用,试用期经员工转正考核标准(文员)评测可转正。