公司员工管理制度范例如何写（优选10篇）

公司员工管理制度范例如何写

一、 公司形象

1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。公司员工管理制度范本

8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

二、生活作息

1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

2、作息时间规定

1)、夏季作息时间表(4月——9月)

上班时间 早 9：00

午休12：00——13：00

下班时间 晚 18：00

2)、冬季作息时间表(10月——3月)

午休12：00——12：30

下班时间 晚 17：30

3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。

4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。

6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。

7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。

8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。

1)、加班费标准

公司规定加班费标准为10元/小时;

2)、加班费领取

加班费领取时间为每月24日(工资发放日)。

三、卫生规范

1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。公司员工管理制度范本

2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。

3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

4、办公区域内严禁吸烟。

5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

6、要爱护办公区域的花木。

四、工作要求

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。

3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据，要求员工每天要认真、详尽的填写，作为公司考核员工工作量的标准。

4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室)，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。

6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。

7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。

9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。

10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

11、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。

五、保密规定

1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。

3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。

4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。

六、人员管理

1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。

2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。公司员工管理制度范本

3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。

4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。

5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。

6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。

7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。

七、物品管理

1、办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买;

2、每月10日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上，由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。

3、若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。

4、新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。

八、电脑管理：

1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。

2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

3、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

4、严禁使用计算机玩游戏。

5、公司及各部门的业务数据，由公司资料管理员至少每周备份一次;重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。

6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。

九、网络管理

1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为(如：上网聊天)，也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。

3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。

4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件

5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用ip地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。

十、奖惩办法：

1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励;公司员工管理制度范本

2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名;

3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励：

a、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者;

b、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。

4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚：

a、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的;

b、泄露公司经营管理秘密的;

c、私自把公司客户介绍他人的。

5、公司将设立年终全勤奖(未有迟到、早退现象及病事假)，奖金为1000元，于年终考评后一次性发放(以每个月的考勤统计为依据)。

6、在公司服务满三年(不含三年)的员工，将给予一周的带薪休假(休假期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休假)及2000元的一次性旅游补贴。

7、在公司服务满五年(不含五年)的员工将给予300元/月的住房补贴，发放办法从第六年度合同期开始，本年度合同期满时一次性发放;无论何种情况，未履行满从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。

十一、 经费管理

1、因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司【借款申请单】，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款;借款后必须在一周内报销销帐(出差人员在回公司上班一周内);借款未冲平者，不允许再次借款。

2、员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司【支出凭证】或【支出报销单】(由主管会计负责提供、审核);主管会计签字后，到借款处填入【借款申请单】中的报销日期，方算完成报销手续。

3、公司员工因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行，否则费用不予报销。

4、公司薪金发放日定为每月24日。

十二、出差细则

1、员工出差前应填写【出差申请表】，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定。

2、出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。

3、出差费用的报销：

3、1)、交通费：

a、总经理、副总经理可乘坐飞机，费用实报实销。公司员工管理制度范本

b、其他员工出差原则上乘坐火车(硬卧);特殊情况需乘飞机时，必须经主管经理特批，否则不予报销。

c.、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其他员工交通以公交车为主、原则上尽量少乘坐出租汽车，实报实销。

2)、住宿费：

a、总经理、副总经理实报实销。

b、其他员工住宿标准为：一般地区120元/天/人以内，上海、深圳等地区200元/天/人以内

为基准实报实销。

3)、伙食费：

a、总经理、副总经理实报实销。

b、其他员工伙食费标准为：一般地区50元/天/人以内，上海、深圳等地区80元/天/人以内为基准实报实销。

4)、出差补助：

a、乘坐火车路途补助50元/晚/人。

b、在外补助100元/天/人。

4、交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。

5、出差回来后一周内填报【出差费用结算单】，办理报销手续。

6、员工出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。

十三、培训管理

1、新员工培训内容及管理

1)、培训内容

a、公司文化(概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等); b、公司规章制度

c、新老员工认识;

d、办公设备的使用;

e、指引工作地点区域设施(洗手间、就餐处、乘车处等)。公司员工管理制度范本

2)、培训注意事项

a 、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢迎的气氛;

b、培训由综合管理部负责执行，涉及到各部门业务时，部门负责人要有所准备，予以配合。

2、在职员工培训内容及管理

1)、培训形式

a、公司举办的各种形式的在职培训，包括座谈、讲座等;

b、员工业余时间自学。

2)、培训考核

a、培训活动由综合管理部负责组织，采用签到的形式记录考勤。(出席记录将列入到公司的绩效考核范围)

b、培训考评由培训讲师负责考评，其成绩列入公司绩效考核范围。

十四、名片管理办法

1、总则

为使公司名片统一规范化，强化对外公关形象的塑造，特制定本办法。

2、名片格式

公司名片格式统一化，由公司行政管理部门依据企业形象设计。

名片印制程序

1、根据工作需要，需要印制名片的员工需首先向主管副总经理提出申请;

2、主管副总经理批准后会通知综合管理部门;

3、综合管理部门负责对外印制名片的印刷业务，印制完毕后发给当事人

名片使用

1、名片使用须恰到好处，不可像撒传单般滥用，掌握使用范围。

2、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。公司员工管理制度范本

3、员工与公司解除劳动合同关系后，严禁再使用公司原有的名牌从事任何活动，如若发现，公司将追究其责任，并予以支付人民币壹拾万元的经济损失费，同时对于造成甲方任何重大损失者，甲方保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。

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公司员工管理制度范例如何写：c茶楼员工

一、劳动管理制度:茶楼员工每月休息两天(炊事班师傅、配菜人员除外，一般安排在周六周日)，有事请假(不发工资)回店销假，书写请假条，经批准后方可离岗，否则安旷工论处，旷工一天扣发基本工资的百分之两百。

二、工作管理制度:全体员工必须要服从安排，听从指挥，当天工作必须要当天高标准地完成，上班时间不许会客、接打电话、看电视、做私活。

三、财务管理制度:各项收支要做到日清月结，总台每天要与茶楼结清当天帐目，各员工予支资金，不得超过当月工资的一半，员工工资在一般情况下按月发放(特殊情况可适当推迟，但不得超过一个月)。

四、财产物资管理:各员工要爱护管理好茶楼所有财产物资，各类工器具、餐具、工作服等物品，谁损坏谁照价赔偿，用当月工资抵扣，如不够者用下月工资继续抵扣，直至扣完为止。

五、学习管理制度:每星期日下午集中学习两小时，学习内容包括事时政治、业务训练和文体活动，根据具体情况可交替进行安排。

六、卫生管理制度:每星期六下午为集中打扫除时间，各员工按照自己分管的卫生责任区认真进行打扫清理，不许出现卫生死角。做到墙壁干净、地面整洁、无灰尘废弃物;门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹;洗手间无蚊蝇异味。

七、奖惩责任制:建立检查考试奖惩责任制，每月15日下午进行各项制度落实情况的检查和各项业务技术的考试，检查考试合格者奖现金5元，不合格者罚款2元。

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公司员工管理制度范例如何写：食堂员工

目的:严格要求员工遵守工作纪律，做好个人卫生，培养良好的生活情操，提高员工的精神面貌，积极维护集团及食堂形象。

范围:适用于集团属下食堂的员工。

职责:所有员工必须要严格遵守，各食堂主管应起带头作用，督促员工执行守则。

内容:

一、工作纪律

1、遵守国家法律，不违法乱纪;

2、遵守各项管理规定，服从上级工作安排，一切行动听指挥;

3、准时上下班，有事提前请假;

4、热爱本职工作，认真、积极完成任务;

5、持证上岗，规范操作。

二、个人卫生

1、有健康证才能上班，定期检查身体;

2、有病或受伤上报主管，不带病上班;

3、穿戴整齐，不留长发，勤剪指甲，男士不留胡须，女士不戴首饰;

4、不随地吐痰，乱扔垃圾，保持良好卫生习惯;

5、勤洗衣服，保持卫生整洁。

三、维护集团和食堂形象

1、热爱集团、热爱集体，维护集团，食堂的利益;

2、遵守各项规章制度，不参与“黄、赌、毒”和黑社会活动;

3、遵守宿舍规定，不带客人留宿;

4、尊敬上司，团结同事，有矛盾上报组织解决。

四、培养良好情操

1、勤俭节约，杜绝浪费;

2、品行端正，售卖公平，不偷吃、偷拿、偷占食堂物品;

3、拾金不昧，保持高尚情操;

4、诚信服务，礼貌待客，不说服务忌语;

5、遵守服务规范，维护集体利益，不打听，不泄露商业机密。

五、卫生工作

1、严格分用生熟厨具，未经消毒的餐具、厨具不得盛装熟食物;

2、要保持工作场所、设备和餐具的卫生;

3、做好卫生包干区工作及防鼠、防蚊、防蟑工作;

4、按分工负责检查加工售出的食物是否符合卫生要求，变质或不合格卫生要求的食品不得出售。

以上各款若有违反者，每次每项罚款5元，可多项累计。

公司员工管理制度范例如何写：中小企业员工

中小企业因为环境、资源、能量、技术和本身条件的特定性，所以在经营策划和管理体系上都不具备大企业样的那么系统，“乱、变、快”是中小企业生动的写照。

企业的形象，是一家企业由内向外引发的一种企业“气质”。要想拥有一个良好的企业形象，首先是在企业内部全方位的对品牌的形象有效的整治，其次是对员工在文化教育、技术培训以及对礼节和仪表的培养，把企业建成有良好的工作环境、和谐的生活氛围的“家”。让企业有公众形象、产品有品牌形象、员工有素质形象。

第一部分：部门与部门间的链式关系

一，建立一健全的组织结构(见：百仕通手袋公司组织结构图)

二，员工之间要倡导行之有效的语言沟通、肢体沟通以及文字沟通的传递。让部门间的平衡关系和垂直关系如链条样紧密。

三，部门内部的责任要有个最起码而明晰的范围。甚至还要鼓励超范围的工作。不能光让自己做什么，而且还应该做什么。

第二部分：让个人的技术和能力的短板得到补充

一，业务水平：

中小企业因为“盘”小，对高素质的人才吸引力不强，所以企业内部就要自己挖掘人才，利用企业的平台让员工不断的在实践中、技术上提升员工的业务水平。

二，管理能力：

所谓的管理，即是对人、财、物资源的“整合”，是为企业扩张经营(市场活动)而进行的全面、系统的人与人的互动，是企业在不断扩张过程中进行成本节流，控制风险的行为。所以一个团队都要通过制度、人才、激励的办法以互动的手段，提高各员工的管理水平，利用发展了的资源服务生产与再生产的过程。

三，创新能力：

企业的雇员一般就两大愿望：一是能享受最优厚的待遇;二，最大限度提升自身的能力。所以企业要具备一个既能发挥员工才干的平台，还要营造一个能培养员工有独立解决问题能力、制定计划和策划经营能力的舞台。

四，社交能力上：

中小企业因为受本身条件的限制，雇佣的员工可能在文化素质、沟通能力、周旋能力、调节能力上相对滞后，甚至在礼节、仪表、态度上也是比较愚昧。所以企业不光要在技术层面上对员工进行深化培养，还要在品德上、修养上、公关及社交能力上进行最基本的教育。

第三部分：工作态度

一，责任心;

做为企业内部的一员，首先要遵守企业的纪律和制度：对工作任劳任怨，坚持不懈;敢主动的承担错误，并且有自我检查的态度。那是员工起码要遵守的职业道德精神。

二，主动性：

企业需要主动积极的工作;主动的发现和解决问题;主动的学习，努力提高的进取员工。

三，协调性：

能虚心的接受别人的批评;能理解他人，主动为别人着想;能换位思考;能协调上下级关系和平衡关系。那更是做人的一种境界。

第四部分：外表形象

一，首先是企业的形象：提升企业文化、优势品牌、厂貌厂风、展示企业自己的形象。

二，培养企业内所有的管理人员在素质上、礼仪上、仪表上的有涵养的精神状态。

三，所有的员工所在作业的地方，在上班时间内，保证穿戴上的统一。

四，鼓励办公人员日进车间几次。一方面是深入基层了解员工;另一方面是让自己熟悉车间的技术。

五，整治车间里和广场上比较混乱的整洁状况，一个整齐而干净的环境会令人心旷神怡。

六，一个企业就是一个大家庭，互相间应该是和谐、团结、友爱的气氛。避免形成大帮会、小团体甚至黑势力的现象。各员工之间共性交流，形成和睦的共处关系。

七，通过各途径提高员工的文化素质，在语言、行为、饮食、仪表等等形成良好的风气。

第五部分，对员工(包括管理人员)的管理办法

一，组织结构要扁、平化;部门的公开化;分工的明确化;职务的责任化。

二，建立最起码的企业环境、文化网络、习俗仪式、英雄人物的形象。中小企业虽然建设不了企业文化，但企业起码要具备“以人为本”的新管理理念。

三，开会是信息传递和信息反馈的途径，是领导与管理基层及员工沟通的一种渠道。要多开会，但开的一定都是20分钟的短会(在心理学的角度，人的思维最集中的也就10分钟);会不能成“一言堂”。开会的目的是接收信息，所以多听话的人，就象是在给电池充电，多说话的人，就象是在消耗电。

四，在全企业范围内，进行人与人间的沟通知识的教育(语言沟通和肢体沟通)，基本管理体系知识的教育与培训。

五，建立一个完整的培训制度。包括文化知识的培训、技术技能的培训、新员工的基础知识培训、老员工的新技能的培训。培训的方法都需要一套规范的制度。

六，活跃企业文化活动的必要性：动员所有的员工在全企业范围内进行技能竞赛、游艺比赛、竞技比赛等等活动，让文化活动带动企业和谐、融洽、激进的新风貌，让员工都成为家的一员。

七，整洁员工的服装穿着，禁止员工穿拖鞋上作业台;禁止员工吃壳类的东西进厂区;禁止员工带油腻的食物进车间。

八，整理办公室的环境状况，以及进行礼仪、仪表上的涵养的提升教育。

公司员工管理制度范例如何写：中小企业员工

中小企业若想更快地发展成为大型企业，在员工管理方面要下一定的功夫，制定出实施有效的管理制度，以下的中小企业员工管理制度的相关范本资料，请参考。

中小企业因为环境、资源、能量、技术和本身条件的特定性，所以在经营策划和管理体系上都不具备大企业样的那么系统，“乱、变、快”是中小企业生动的写照。

企业的形象，是一家企业由内向外引发的一种企业“气质”。要想拥有一个良好的企业形象，首先是在企业内部全方位的对品牌的形象有效的整治，其次是对员工在文化教育、技术培训以及对礼节和仪表的培养，把企业建成有良好的工作环境、和谐的生活氛围的“家”。让企业有公众形象、产品有品牌形象、员工有素质形象。

第一部分:部门与部门间的链式关系

一，建立一健全的组织结构

二，员工之间要倡导行之有效的语言沟通、肢体沟通以及文字沟通的传递。让部门间的平衡关系和垂直关系如链条样紧密。

三，部门内部的责任要有个最起码而明晰的范围。甚至还要鼓励超范围的工作。不能光让自己做什么，而且还应该做什么。

第二部分:让个人的技术和能力的短板得到补充

一，业务水平:

中小企业因为“盘”小，对高素质的人才吸引力不强，所以企业内部就要自己挖掘人才，利用企业的平台让员工不断的在实践中、技术上提升员工的业务水平。

二，管理能力:

所谓的管理，即是对人、财、物资源的“整合”，是为企业扩张经营(市场活动)而进行的全面、系统的人与人的互动，是企业在不断扩张过程中进行成本节流，控制风险的行为。所以一个团队都要通过制度、人才、激励的办法以互动的手段，提高各员工的管理水平，利用发展了的资源服务生产与再生产的过程。

三，创新能力:

企业的雇员一般就两大愿望:一是能享受最优厚的待遇;二，最大限度提升自身的能力。所以企业要具备一个既能发挥员工才干的平台，还要营造一个能培养员工有独立解决问题能力、制定计划和策划经营能力的舞台。

四，社交能力上:

中小企业因为受本身条件的限制，雇佣的员工可能在文化素质、沟通能力、周旋能力、调节能力上相对滞后，甚至在礼节、仪表、态度上也是比较愚昧。所以企业不光要在技术层面上对员工进行深化培养，还要在品德上、修养上、公关及社交能力上进行最基本的教育。

第三部分:工作态度

一，责任心;

做为企业内部的一员，首先要遵守企业的纪律和制度:对工作任劳任怨，坚持不懈;敢主动的承担错误，并且有自我检查的态度。那是员工起码要遵守的职业道德精神。

二，主动性:

企业需要主动积极的工作;主动的发现和解决问题;主动的学习，努力提高的进取员工。

三，协调性:

能虚心的接受别人的批评;能理解他人，主动为别人着想;能换位思考;能协调上下级关系和平衡关系。那更是做人的一种境界。

第四部分:外表形象

一，首先是企业的形象:提升企业文化、优势品牌、厂貌厂风、展示企业自己的形象。

二，培养企业内所有的管理人员在素质上、礼仪上、仪表上的有涵养的精神状态。

三，所有的员工所在作业的地方，在上班时间内，保证穿戴上的统一。

四，鼓励办公人员日进车间几次。一方面是深入基层了解员工;另一方面是让自己熟悉车间的技术。

五，整治车间里和广场上比较混乱的整洁状况，一个整齐而干净的环境会令人心旷神怡。

六，一个企业就是一个大家庭，互相间应该是和谐、团结、友爱的气氛。避免形成大帮会、小团体甚至黑势力的现象。各员工之间共性交流，形成和睦的共处关系。

七，通过各途径提高员工的文化素质，在语言、行为、饮食、仪表等等形成良好的风气。

第五部分，对员工(包括管理人员)的管理办法

一，组织结构要扁、平化;部门的公开化;分工的明确化;职务的责任化。

二，建立最起码的企业环境、文化网络、习俗仪式、英雄人物的形象。中小企业虽然建设不了企业文化，但企业起码要具备“以人为本”的新管理理念。

三，开会是信息传递和信息反馈的途径，是领导与管理基层及员工沟通的一种渠道。要多开会，但开的一定都是20分钟的短会(在心理学的角度，人的思维最集中的也就10分钟);会不能成“一言堂”。开会的目的是接收信息，所以多听话的人，就象是在给电池充电，多说话的人，就象是在消耗电。

四，在全企业范围内，进行人与人间的沟通知识的教育(语言沟通和肢体沟通)，基本管理体系知识的教育与培训。

五，建立一个完整的培训制度。包括文化知识的培训、技术技能的培训、新员工的基础知识培训、老员工的新技能的培训。培训的方法都需要一套规范的制度。

六，活跃企业文化活动的必要性:动员所有的员工在全企业范围内进行技能竞赛、游艺比赛、竞技比赛等等活动，让文化活动带动企业和谐、融洽、激进的新风貌，让员工都成为家的一员。

七，整洁员工的服装穿着，禁止员工穿拖鞋上作业台;禁止员工吃壳类的东西进厂区;禁止员工带油腻的食物进车间。

八，整理办公室的环境状况，以及进行礼仪、仪表上的涵养的提升教育。

公司员工管理制度范例如何写：花店员工

1、按照流程和标准工作。严格执行上面的任何条款。

2、店里员工必须使用问候语。标准问候语是:接待是“您好”、离开是“再见慢走。”接电话时要先说:“您好，”百花轩!员工要微笑服。双手递交名片。

3、不违法;不撒谎;不偷窃。

4、努力学习;坚持正直善良。

5、遵守规则和制度;尊重别人，相信别人。

6、遵照花店的流程做事;永远服从团队的决策。

7、不能因为生活耽误工作;脚踏实地的做好本职工作。

8、对公司要忠诚，认真做好每天的工作。

9、不可以泄露自己的工资和询问别人的工资;你永远要牢记的是你的每份工资都是客人发的

10、绝对不允许通过违法的手段去获得竞争对手的信息。无论在什么，绝对不允许去贬低和评价竞争对手。

11、在工作当中不允许和客人争吵，不允许欺诈客人不允许私自给客人赊帐欠账或免单。

12、在工作时间出去必须通知店里人知道;在没有和客人交易完不能丢下客人擅自离开。

13、花店人员要知道每样花材的价格。

14、上班时间不允许做与工作无关的事。

15、在任何时候，任何情况下，都绝对不可以向竞争对手透露公司的商业机密，一经发现公司将在开除泄密者的同时起诉泄密者。

16、公司允许任何人犯错误，但是公司不允许同样的错误出现两次。

17、公司没有下达决策前可以随便发表意见，公司一旦下达了决策，就要无条件的去执行，不可以阳奉阴违。

18、公司不允许背后打小报告，遇到实在无法协调的问题，可以要求上司在场，三当面协商解决协商解决。

公司员工管理制度范例如何写：进厂员工

为了确保工厂能有一个舒适的工作环境和正常的生产秩序以及维护各位员工和工厂的合法权益，根据国家规定政策和工厂实际需求，特制定如下规章制度：

1)新员工进厂时必须熟知本规章制度并到人事部如实填写个人资料，交纳一份身份证复印件。新员工进厂后培训试工期三天，由组长和主管评定合格者方可正式上班。上班不满一个月或试用不合格者，扣除每天培训费30元后发放剩余工资，终止劳动合同。

2)本工厂作息时间为上午07:30—11:30，下午12:30—16:30.每月一号放假一天，如遇特殊情况会进行调整补假，每月30号之前发放工资。如果发放工资当月工卡上有旷工，早退或请假三次者，推迟15天发放工资，并取消当月及上月所有奖金。发放工资当月工卡上没有请假、迟到、早退、停工或旷工，出满勤者，发放全勤奖210元。

3)进厂员工必须工作时间满六个月方可辞职，辞职者必须提前一个月以书面形式向上级提出申请，经主管和经理批准签字同意后交到办公室人事部审批存档才生效，并在发放当月工资时发放全部工资，终止劳动合同。工作没满六个月申请辞职者，申请人必须有特殊情况和正当理由并且有真实确凿的证明材料方可申请辞职，并在10个工作日内发放剩余全部工资的百分之七十，终止劳动合同。

4)按时上下班，排队打卡。上班前提前三至五分钟到车间打卡，计算工资严格按照打卡时间计算，不得迟到或早退。如有违反者，迟到5分钟以上，十分钟以内的，每班扣除10元，迟到十分钟以上，二十分钟以内的，每班扣除20元，二十分钟以上，三十分钟以内的，每班扣除30元，三十分钟以上，每班扣除50元。每个员工不得通宵外出游玩，发生事故后果自负，影响第二天上班者，取消当月所有奖金。

5)严格执行请假制度，有事或有病需请假的员工，先到组长处领取请假单，填写好之后交给组长签字同意，主管审批后交到办公室人事部存档后生效，请假期满后到人事部销假。不请假或没有完成审批手续者视为旷工，旷工一个班次者，扣除当月一天的工作工资，旷工一天者，扣除当月两天的工作工资，连续旷工五天，除扣除十天的工作工资外，并按自动离厂处罚。凡是无故旷工者，除按规定扣发工资以外，并按照每次罚款100元处罚。

6)上班时必须服从管理人员安排，不经允许严禁使用手机和电话，不得谈论与工作无关的话题，离开工作岗位时必须向主管领导说明，严禁擅自离岗，违反者处以20元罚款。如有不服从管理人员安排或无理取闹顶撞管理人员者，根据情节轻重处以50元至200元罚款。情节严重者，管理人员有权力责令该员工停工整顿，停工期内没有工资，情节特别恶劣者扣发一个月工资并立刻开除出厂。

7)车间工作台的物品必须摆放整齐，不得乱丢乱扔，更不能故意损坏工具及工厂设备设施，不得故意浪费原材料，严格执行机器和其它工厂设备操作规定，不得违规操作，不经允许，不是机器操作员工不得上机操作，违反本规定者，每次处以50元至200元罚款，造成自身伤害着后果自己负责。

8)所有员工及管理必须保持高度责任感，保持高度的质量意识，员工有不懂之处必须马上向上级管理人员请教及反映。所有管理人员对下属员工要进行耐心细致的工作培训，发现问题及时跟上级管理沟通，及时解决问题，要抓好质量和效率。每个员工必须以积极热忱的态度来对待上级管理安排的工作，不得拖拖拉拉，消极对待工作，如有质量问题造成返修，货期延误或退货等原因，造成原材料报废或浪费的，由厂长，主管，组长和工序责任人以及该工作组所有人员按责任，按比例承担赔偿。

9)下班时必须关好门窗和切断所有机器及电器的开关和电源。管理人员检查，监督，做好安全防范措施。

10)工厂范围内，严禁吵架，打架或赌博，违反者每人每次处以200元至500元罚款，情节严重者送交公安机关处理。严禁偷盗工厂及个人财物，一经发现，一律无薪开除，移送公安机关处理。

11)同事之间相互尊重，相互学习，团结友爱，谦虚互助，共同进步，努力提升自己，做一个遵纪守法的优秀员工，讲究公共道德和保持良好的生活习惯。

13)本规章制度自公布之日起生效，请各位员工详细阅读，并严格遵守，直至解除劳动关系时终止。

公司员工管理制度范例如何写：ktv员工

你知道ktv员工的管理制度吗，小编为大家搜集了一篇“ktv员工的管理制度”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

一、员工基本素质

1、服从领导、团结同事、尊重宾客。

2、熟练使用礼貌用语、良好的语言表达能力。

3、遇见客人及上司主动问好。

4、言行举止得体大方，为人处事有礼有节。

5、工作时间应保持良好的精神面貌。

6、反应灵活，具备超强的应变能力。

7、品行端正、好学上进、吃苦耐劳、积极主动。

8、养成良好的勤俭、节约的良好习惯;为公司做好开源节流。

9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。

10、遵守公司的规章制度，服从上级的各项工作安排。

11、熟知公司的各项消费政策、房间具体位置及风格。

12、熟知公司各项出品、品名、口味、价格、饮(食)用法及服务方式。

13、熟知常规事件及应急事件的处理方法和程序。

14、熟练掌握灯光、电脑音响及简单故障为处理。

15、拾金不昧、拾遗上报。

二、员工行为规范

1、严格遵照本部门工作流程及工作规范，进行工作。

2、遵守公司的各项规章制度及管理规定。

3、坚决服从公司及上司的工作安排。

4、尊重领导、团结同事，维护公司利益及声誉。

5、认真领会“客人是上帝”的服务精神，对于客人的要求要积极负责的去处理，任何时候不能置之不理或故意拖延。

6、上班期间按规定着装、仪容仪表整洁，佩带统一工牌、带齐工作用具。

7、上班期间言行举止必须得体大方，精神饱满。

8、不准在营业期间公共场所进行以下行为:

⑴接打电话⑵挖鼻子⑶整理头发⑷照镜子、化妆⑸抽烟⑹吐痰⑺乱扔杂物⑻吃口香糖⑼打哈欠⑽唱歌、吹口哨(11)剔牙(12)两手交叉胸前(13)躺卧沙发、坐姿不雅(14)说粗话(15)喜笑打闹、大声喧哗(16)吵架、打架(17)跑步(18)吃东西(19)携带外来食品、饮料、手提包进入俱乐部(20)醉酒失态(21)做鬼脸或其它不雅动作(22)说家乡话(23)吃异味食品(24)佩带名贵饰物及量现金。

9、在营业场所，不论何时何地见到客人一定要有礼貌(微笑、点头致意、鞠躬问候、让路等)。

10、任何时候，不准顶撞批评客人或与客人争辩。

11、任何时候，不准对客人评头论足。

12、牢记“主随客人”的服务宗旨，配合客人的娱乐消费需求，不准以“自我为中心”。

13、对客人所提出问题要求，不清楚时不能乱讲乱做，应及时问清上司或同事。

14、在客人谈话时，要目视客人，认真倾听，不能心不在焉随便插嘴，打断客人讲话，客人唱完歌要热烈鼓掌。

15、少说、多听、多做事，不准在客人面前夸夸其谈，不懂装懂。

16、真诚的关心、赞赏客人，细心观察注意小节，学会从小事去关心和爱护赞扬客人。

17、尽量记住客人的姓名，以便礼貌称呼客人。

18、如果做错了事情，要立即承认，请求原谅，不准强词夺理，蓄意争辨。

19、客人发放小费时，不论多少，都必须真诚致谢，严禁给客人脸色，强索小费。

20、拾到客人遗留的任何物品，应主动上交保安部、报告上司，否则按盗窃行为上理。

21、不得食用客人剩余食品、酒水。

22、不准在客人面前谈论公司内部问题，议论同事、上司或其他客人，摆弄事非。

23、看到损害公司利益的人(员工违规、客人损坏和拿公司财物、自带酒水、食品等)。应积极制止，不能处理的要积极报告、投诉，不准置之不理或隐瞒包弊。

24、不准主动帮助客人降低消费和要发票。

25、不准擅离工作岗位五分钟以上或多次离开工作岗位，特殊情况需请示部门主管或负责经理批准。

26、不准私自调换工作岗位或换休。

27、不准代人打卡、点名、签到。

28、爱护公共环境卫生，清整并保护好自己责任区卫生。

29、不准蓄意欺骗上司答应做不到的事情。

30、有问题以正常渠道反映或投诉，不准私下议论发牢骚，传播小道消息。

31、严禁使用公用电话办私事。

32、严禁在公司内部谈恋爱。

33、严禁贿赂上司或同事。

34、住宿舍人员，严格执行《宿舍管理规定》。

35、生活中自律、节制、积极学习、奋发向上、保持身体、心理健康。

三、员工礼节、礼貌素质

一、礼节、礼貌的概念

1、礼节是人们在交往过程中相互表示尊敬的形式。主要有称呼、问候、握手、谈话等礼节。

2、礼貌是对他人表示尊敬的具体语言、动作和态度。具体表现为动作的体现、言语的表达、和蔼的笑容、面部的表情、音量的控制。

二、员工在服务的过程中必须做到的礼节、礼貌内容

1、“五声”:迎客声、称呼声、致谢声、道歉声、送客声。

2、“十一字”:您好，对不起，谢谢，请，再见;“请”字当头，“谢”字不离口。

3、杜绝“四语”:蔑视语、烦躁语、否定语、顶撞语。

4、“三轻”:走路轻、说话轻、操作轻。

5、“六勤”:眼勤、脚勤、嘴勤、手勤、脑勤、心勤。

三、服务礼貌的具体表现

1、外表讲究端正、大方、美观、舒适，符合仪容仪表标准。

2、言谈文雅、语音轻柔、控制音量、讲究语言艺术，回答问题要简洁。

3、言之有物、有理、有趣、态度诚恳、热情、耐心、举止大方、得体、不卑不亢。

4、要经常使用礼貌服务用语。

5、要有良好的服务和工作态度。

6、要具备良好的职业道德。

四、员工的语言规范

一、常用服务用语

1、欢迎语:欢迎光临;欢迎您的光临;欢迎光临晚上好;

2、问候语:您好;晚上好;

3、祝贺语:祝您玩得开心;祝您节日(新年、圣诞等)快乐;祝您生日快乐;恭喜你;

4、征询语:请问有什么可以帮到您的;请问先生(小姐);请问可以开卡了吗;请问有什么吩咐吗;请问还有什么需要;请问有什么可以帮到您的;请问您需要什么酒水呢;请问这酒现在可以开吗;请问先生(小姐)坐包厢还是大厅呢;您好，可以请我过去吗;

5、应答语:好的，请稍等;不客气这是我应该做的;没关系，请您多多指教;照顾不周，请多包涵;我明白了;好的、是的;非常感谢，谢谢您的好意。

6、道歉语:请原谅;实在对不起;不好意思;打扰一下;对不起，我们马上去处理;不好意思，让您久等了;对不起我不是很清楚，我去问一下，稍候再告诉您，好吗

7、常用语:晚上好，欢迎光临;里面请;请用茶;让慢用;您好，这边请;请稍等，我马上就来，请;请坐;谢谢;

8、道谢语:谢谢老板(先生、小姐);谢谢您的光临;谢谢您提出的建议(意见);非常感谢。

9、告别语:谢谢您的光临;欢迎您再次光临;多谢惠顾，欢迎下次光临;请带好您的随身物品;请慢走，再见。

二、服务禁语

1、不行，这是不可能的;我不去;干吗;你怎么这样;我们规定是这样的;你去**部门问一下，就知道了;不行，我会给人骂的;没有;这样很麻烦哦;**部门真是，有没有搞错;烦死了;这不关我的事;不知道。

三、服务用语的运用

1、当客人或上司经过时要用“晚上好或您好”。

2、对客人问题不是很清楚时要用“对不起，我不是很清楚，我去帮您问一下，稍候再告诉你好吗”

3、招呼客人时应微笑说“您好”。

4、听完客人吩咐时应说“请稍等”。

5、如果从两人中间穿过或行动中遇到客人或同事阻碍应说:“你好，请让一下好吗”

6、第一次进房面对客人时应说“晚上好，欢迎光临”。

7、咨客带客人进房时应说“祝您玩得开心”。

8、上完酒水、饮料、小食时应说“请慢用”。

9、帮客人点完酒水应说“请稍等”。

10、有事找上司或客人应说“对不起，打扰一下”。

11、当你带客人要去的位置时应说“这边请，请跟我来”。

12、客人点的酒水或小食超过了出品时间应向客人说“对不起，让您久等了”。

13、第一次向客人点酒水时就说“请问需要点什么酒水呢”

14、如果你正在忙，有客人或上司叫你办事时应说“麻烦您稍等一下好吗”

15、若打扰了客人、上司或同事应说“不好意思，打扰您了”。

16、如果客人或同事为自己带来了方便时应说“谢谢”。

17、客人走时应说“请慢走，欢迎下次光临”。

五、仪容、仪表检查制度

1、每天各部门例会时，由各部门经理、主管对下属员工进行仪容、仪表检查工作，发现不符合规定的员工责令其立即改正同时按照规定对其处罚。

2、例会结束后，由督培部门人员进行抽查，发现员工不符合规定者，连同部门经理、主管一并处罚。

3、管理人员的仪容仪表由督培部人员进行检查，如发现不符合规定者应立即处罚。

4、在营业中，副总级以上人员发现员工不符合规定者，将连同部门经理、主管及督培部检查人员一并处罚。

六、模特艺员规章制度

(一)规章制度

1、所有模特、艺员每晚必须20:00前签到;23:00下班，未经允许而迟到、早退者罚款。

2、每位模特、艺员必须严格按照节目演出时间提前候场，如耽误演出罚款。

3、模特、艺员演出服装，要听从安排，如发现自行更换者罚款。

4、所有模特、艺员要服从调动，不服从者罚款，情节严重者开除。

5、模特、艺员每月有四天假期，请假者必须在19:00前通知本队队长，未经批假旷工一天按旷工两天罚，第三天按自动离职处理。

6、所有演员必须在20:30分前换好演出服、化好妆、不穿演出服去试台者罚款。

7、所有演员走演出时要认真、不准走舞台上嬉笑、讲话、吃东西，如发现违反规定者第一次罚款，第二次取消演员资格。

8、所有演员上舞台，试台必须佩带号牌，未佩带者罚款。

9、公司有权要求所有模特、艺员准时参加每次排练，迟到或未到者罚款，超过三次未参加者，取消演员资格。

10、模特、艺员演出前，只能走更衣间候场，禁止走走廊、外场逗留，发现者罚款。

11、所有演员进入假日广场后，不准吵架、打架，如有者罚款。

12、任何演员都不准在舞台、后台、更衣室吸烟，发现者罚款，严重者开除。

13、所有进假日广场的模特、艺员必须填写入职表格，各部门同意后，方可参加演出，不填写者，不发放号牌、不允许进入模特、艺员休息室。

(二)、模特、艺员考勤制度

1、模特、艺员每天上班时间为:20:00至23:30，迟到、早退者将受到10元—50元罚款。

2、上下班前必须主动向记录考勤工作人员出示带有照片的工作卡及工号牌，不得故意刁难或争吵。

3、如有留台未经留台经理同意，不得私自坐台或下班，违者罚款100元，造成严重后果者直接开除。

4、每月有四天假期，休假须通知队长，由队长向部门领导告知，进行考勤记录，未记录者将受到50元—100元罚款(每天休假人数不得超过5人，每队不得超过2人)。

5、如未到下班时间，由经理或客人带出场，必须通知队长或部门领导。

6、上、下班时必须走员工通道(带客人进场或出场例外)。

(三)舞台制度

一、所有模特、艺员必须在20:30以前做好准备工作，以便演出。

二、所有演员上舞台，必须佩带工号牌，未佩带者罚款10元—50元。

三、所有演员走演时要认真，不允许在舞台上嬉笑、讲话、吃东西，如发现违反规定者，第一次罚款，第二次取消演员资格。

四、每队每天都要至少进行一次以上的表演，如队员坐台，组成不了表演队形时，则由队长通知队员表演完后再回包厢坐台。

五、每队表演时间由部门领导当天20:30前通知领队，领导做出安排后不得有异议。

(四)、排练及会议制度

一、每月1号18:00时准时开会，如迟到者将处以50元—100元罚款。

二、会议中不允许交头接耳、吃东西、抽烟或接听电话，有问题举手发言。如有违反者罚款10元—50元。

三、如果会议中所讨论决定的问题，讨论中无异议的话，会后无条件执行。

四、每星期五公司将组织排练时间为15:00，必须到齐参于排练，如每队要单独排练，领队将计划上报公司。

(五)、化妆间休息室制度

一、对同事友好，对领导尊重。

二、在休息间及化妆间内不得互相吵架，更不得惹事打架，如有矛盾找领队处理。领队处理不了再找部门领导处理。对于故意惹事者将处以100元以上罚款，事情严重者交由公安部门处理。

三、所有模特、艺员在休息室、化妆间内不得抽烟、叫外卖、随意乱丢垃圾、拿矿泉水洗手，要服从保安人员的管理，违者处以10元—50元罚款。

(六)、试台及坐台制度

一、模特、艺员试台，必须紧跟带台经理按高矮顺序从过从过道左侧行走。进房后成横直线形，面带微笑，挺拔站在茶几前，不允许交头接耳，嚼口香糖、拉手，未经经理允许不准提前退出包厢，试后剩余人员走在最后一个轻轻带上包厢门。按顺序从右侧回休息室，不允许中途混入其他队试台，不允许边走边聊，禁止在走廊外场逗留，违者罚款10元—50元。

二、试台时和试中后严禁对客人评头论足，违者罚款100元，造成严重后果者开除。

三、如违反以上规定时，经理有权将其退台或没收台费。(面试网 )

四、入座后必须周到，主动，热情，礼貌服务，搞好包厢气氛，手机必须调到震动，不允许在服务中长时间或多次接听电话，更不允许随意出入包厢，不允许未经同意随意乱点酒水，小吃，大量食用果盘，小吃，香烟，影响公司及个人形象，不允许与客人抢歌唱，违者罚款200元。

五、在没有得到订位经理允许下窜台，或安其他公关人员试台或混合，违者罚款200元。

六、24:00以后，不得以任何方式催促客人买单或帮客人查单，不得阻止客人向工作人员派发小费，客人未走绝不允许拿到小费先走，一定要礼貌，热情的送客人至电梯，违者罚款200元。

七、不允许将其他接待经理的客人拉给另一接待经理，如乱拉客人，一经发现还原包厢并罚款200元。

八、在服务过程中，必须认真完成服务前认可的服务标准，不得随意反悔，并自觉按公司收费标准交纳提成，不允许隐瞒接待经理，违者罚款200元。

九、在不上班期间未经接待经理同意私自接待客人，发生任何意外与公司及接待经理无关，不得将私人事情带进公司处理，违者罚款200元。

十、尊重上级，团结同事，遵守国家法规，不吸毒，不允许有诽谤，辱骂行为，更不允许吵架，斗殴，如遇到问题须交公司处理，不得利用外界关系威胁或恐吓，违者罚款200元，情节严重者交司法部门处理。

十一、不允许损坏公司和客人及同事财物，一经发现全价赔偿并罚款200元，如有违法公司规章制度，公司有权做出相应处罚，罚款必须当天交清，不得拖欠。

(七)、制服、化妆制度

一、所有模特、艺员必须在20:30分前换好演出制服及化好妆。

二、所有模特、艺员必须每三天内在公司指定化妆师处化一次。

三、表演、试台时必须穿制服，违者罚款100元。

四、上台后客人同意换便服时，方可换便服，但穿着便服必须高雅、整洁、大方，不允许穿拖鞋。

七、吧台管理制度

(一)、岗位制度

1、按规定时间打卡上、下班，不准迟到或早退，不准代打卡或代签到，上、下班必须走员工通道。工作时间必须保持区域卫生和个人清洁，指甲要勤剪，头发要勤洗，衣物要勤换。

2、工作时应保持站立，不准叉腰、靠墙，不准挖耳掏鼻或做其它不雅行为，应注意保持个人形象。工作时间不准擅自离岗、窜岗。吧台内不准闲杂人进入。

3、工作时间不准在内外聚众说笑、聊天、打闹，不准与客人和同事发生争吵。服从上级管理，热爱本职工作，爱护工作设备和工作用品，注意节约，控制成本。

4、吧台内严禁存放他人物品。有亲友来访不准私自拿酒水、食物招待。工作中严格执行见单出货，特殊情况必须请示主管、经理。

5、工作中做好物品清点及各项记录，随时了解货物的库存情况，使物流畅通，保障营业正常运行。工作中不准与其它部门员工配合或私自出售公司酒水或物品，如有发现按玩单处理。经常检查吧台内存酒水、饮料是否达到保存日期并及时向上级领导汇报处理。

八、迎宾部岗位制度

1、按规定时间打卡上、下班，上、下班必须走员工通道，带出入包物必须主动交由现场巡视检查。做好考勤工作，不准代打卡代签到。

2、按公司规定着装，注意个人仪容、仪表。上班前工作用品要准备齐全。上班时间不准接、打私人电话，不准私自接待亲友。站立必须正规，不准叉腰、靠墙，不准吃零食、聊天、说笑、大声喧哗。

3、上班时间应自然、轻松，面带微笑，迎客、遇客、送客或遇到公司领导时必须主动问好。

4、工作中应及时了解订位、上座、转台的情况，并做好记录。带位时姿态应端正，表情要自然，语言要礼貌。

5、在规定时间内休息，不得超时、改时。在工作中遇到问题不能自作主张，要及时向上级汇报解决。在工作中必须服从领导安排，不准顶撞上司。

6、对客人的无礼要求要婉言谢绝，不准向客人提出任何无理要求。上班时不准在岗位上与客人或朋友长时间交谈。严禁无故脱岗。

7、工作时必须熟悉本公司的包厢、酒水的消费情况，并主动向客人介绍。接听电话必须正确使礼貌用语，并详细做好内容记录。营业中闲杂人等不得站立迎宾台。

8、相互协助，相互团结，做好与其它部门的配合工作。工作发现弄虚作假，损坏公司利益的行为，按玩单处理。

九、公主、少爷进行“点名服务”管理制度

为了强化三楼ktv的管理和正常有序的运作，同时也为了大家共同的利益做到公平、公正，特制定以下管理办法，望所有公主少爷共同遵守。

一、凡是通过自己正常的，良好的服务方式，赢得了客人的满意和认可的，可以进行“点名服务”。

二、客到坐定后，须亲口告知本房间服务员指名让本人过来服务，并由本房间服务员第一时间通知上级，方可进行无偿岗位对调，服务时必须穿工作服。

三、妈咪、主管及经理不可进行“点名服务”(公司所有员工不可进行“点名服务”)。

四、不得在站位时主动和客人套近乎，并要求客人进行“点名服务”。

五、不准和关系较好的公主进行“点名服务”，如进行的必须两人对调岗位，除非客人强烈要求。

六、客人进行“点名服务”时，本房间服务员必须如实向客人提供情况，由客人自己作出决定。

七、客人坐定后，服务超过30分的不可进“点名服务”，除非是本房间服务员遭到客人投诉的，可换人服务由上级安排。

八、上班后不准到处串房，进房和自己稍微有点熟悉的客人联系时行“点名服务”。

九、服务员自己订的房，经查实后可由本人进行服务，生意高峰期时，不得再点其他服务员进房服务。

以上制度如违反任何一条，停岗7天，严重警告壹次。

公司员工管理制度范例如何写：水果店员工

1、准时上下班、不迟到、不早退。

2、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作。

3、上班第一时间打扫店里卫生，必须做到整洁干净，如:(冰箱、冰柜、收银台、地板等)随时补货，做到货架丰满，并查看商品日期。

4、上班时间不得睡觉，不穿高跟鞋，不穿拖鞋，不披长发，不红妆艳抹，不和顾客开玩笑。

5、员工本着互尊互爱，齐心协力，吃苦耐劳，诚实本分的精神。

6、服从分配，服从管理，不得损毁本店形象，透露本店机密。

7、认真听取每位顾客的建议和投诉。

8、偷盗本店财物者交于公安部门处理。

9、热情接待每位顾客，做好热情、热爱的服务。尽快了解店内的食品摆放，以便更好的为顾客服务，如“您好，欢迎光临”、“谢谢光临，请慢走”的口头语和顾客打招呼，禁止和顾客争吵，说脏话、粗话。

10、员工奖罚规定

奖:全勤每月100元，卫生干净每月100元

罚:透露店里机密将扣除本月的工资

私下使用本店电话者扣罚20元

11、应聘条件:

①需交身份证复印件;

②所有应聘者试用期3-4天。

③试用期间必须遵守本店规章制度;

④新员工不得进收银台。

店里宗旨:以食品安全为保障，以信誉经营为理念，以服务优质、信誉良好为追求目标!

公司员工管理制度范例如何写：教职员工

教职员工管理制度

一、师德修养制

1、教职员工要全面关心学生，做到循循善诱、诲人不倦、教书育人、为人师表，不允许以任何借口体罚或变相体罚学生。

2上课时，教师仪表要端庄，不得只穿背心、短裤、拖鞋进课堂，体育老师上课服装要按上级要求穿着。

3、任何时候不得参与赌博。

4、积极向学校提合理化建议，但要服从领导、服从组织分配工作，不得当众发唠叨。

5、爱护学校公物，任何人不能随便侵吞（偷）学校财产，损坏学校公物照价赔偿。

6、教师上课一般情况下不得擅自离开教室，按时上、下课，不得拖堂。

7、要教育好自己的子女家属自觉遵守学校有关制度，爱护学校环境卫生，做好文明公民。（凡有家属损坏学校公物照价赔偿）

二、上班办公制

1、教职员工应严格遵守学校作息制度，每天应在上课前的十分钟到校上班，放学后才能离开学校，不得无故旷教（工），不得无故迟到或早退。

2、上班办公时间，不能随意离开学校，内宿老师不能随意回房逗留、做家务。有事外出要请假（报告）。

3、上班办公时间，不能玩麻将、棋、****，不能饮酒、猜拳、打毛衣等。

4、教职员工要坚持持证上岗，凡因事、因病不能上班办公的，一律请假，请假要有假条。

5、没有特殊情况，上班时间不得上街买菜、买东西。

6、集队、集合要迅速，自觉遵守纪律。

三、用水用电制

1、教职员工要注意节约水电，一般情况下不得到学校水龙头洗菜、洗衣服。（有特殊情况例外）

2、不得擅自拨弄电表、水表，有故障请电工人员修整。

3、电工人员要定时定期检查电、水表，发现问题要及时报告学校领导，及时维修。

四、公物管理制

1、学校、班级公物是集体所有，不能借公济私、化公为私。

2、学校公物全部登记入册，统一保管，人为的遗失或损坏者要照价赔偿，或酌情赔偿。（视情况而定）

3、贵重的物品要当天借用当天开归还保管。（如电视机、录像机、录音机、照相机、电子琴）等，需长时间借用，要经校长批准。

4、购买公物须经校长批准方能按计划购买，购买后交有关保管员验收后方能报销。

5、任何人不经校长批准不得擅自订购书及各种教学用品，严禁乱收费。

五、值周考勤制

1、值周领导和值周教师要认真当好值周班，要履行职责。

2、学校领导成员要模范执行有关制度，做到大公无私，以身作则，秉公办事，一视同仁，工作力求准确无误。

3、考核记录主要由学校领导和值周教师考勤登记，设有记录册，月底小计，期末统计公布。

〈二〉学生日常管理制度

一、上学

1、按时到校，不随便缺课，有事先请假。

2、仪表要端庄，服装要整洁，佩戴好红领巾和校徽。

3、早上、午后到校见到老师要问好。

4、进出校门文明有礼，不争先恐后，不喧哗，上下楼梯靠右慢行。

5、轮值打扫卫生的同学要提早到校，上课前把清洁区域打扫干净。

6、路上遵守交通规则，注意安全。

二、上课

1、课前准备好学习用品，课本、作业本叠在一起，放在桌面右上角，文具盒放在桌面的正前方。

2、预备铃响后，迅速、秩序地进入教室，安静端坐。

3、上课铃响后，教师进课室，班长叫“起立”，全体学生立正，师生互相敬礼问好，全体学生一起坐下。

4、迟到的学生应站在教室门口喊“报告”，待老师许可后方能进课室。

5、专心听讲，积极思考，认真回答问题，阅读和书写要保持正确的姿势（眼睛与书本或纸张保持一市尺距离，手指与笔尖保持一市尺距离，身体与书桌一拳头距离），不做小动作，不交头接耳。

6、发言要先举手，经老师同意后起立站好，回答声音要响亮，回答完毕经老师许可才坐下。

7、下课铃响，老师示意下课，班长叫“起立”，全体同学站好说：“谢谢老师！”师生互相说“再见”，方可有秩序地离开教室。

8、认真做作业，书写端正，独立思考，按时按质完成作业。

三、做操

1、要参加课间操和眼保健操，因故不能参加的须经班主任同意。

2、课间操进退场要听从指挥，做到快、静、齐，要按节拍准确有力做好每个动作。

3、认真做好眼保健操，动作准确、力度适当。

四、课间

1、做好下节课的准备工作，然后到教室外进行轻松愉快的活动。不在教室或走廊追逐，不讲粗话，不高声喧闹。

2、不随便进入教师办公室，不许走出校门。下课时老师走在走廊上或楼梯时，学生应该有礼貌让路，不得冲撞老师。

3、要文明礼貌，使用“您好”、“再见”、“对不起”“请”“没关系”等礼貌用语，不随地吐痰，不在墙上、桌上乱涂乱划，不乱丢纸屑杂物，不攀树摘花，同学间要团结友爱。爱护公共财物，有意损坏者要赔偿。

4、对学校来客有礼貌，不围观，不起哄。

五、活动

1、*要听从指挥，做到快、静、齐，开会时精神要集中，高年级的同学要做好笔记。

2、每星期一全校集中升旗时，必须穿校服，要立正行礼，态度庄严。

3、参加兴趣组活动的同学，要按时到达活动课室或场地进行活动。参加校内各项文体活动的，要服从体育老师安排场地和器材，不影响他人的活动、工作、学习，不欺侮小同学。

4、外出活动，要注意安全，不经老师同意不许离开集体单独行动。

六、放学

1、值日生要负责打扫教室卫生、关灯、关风扇，锁门窗浇花。

2、不在校内逗留，不在路上玩耍，注意交通安全。

3、每天放学20分钟后，所有学生一律离校，要家长接的同学，集中在学校大门口等待家长。

4、回家后主动参加力所能及的家务劳动。

5、认真按时完成家庭作业。

6、生活俭朴，不挑吃穿，不乱花钱，拾到东西归还失主或交公。

7、注意个人卫生，经常洗头、洗澡、理发、勤换衣服，每周剪一次指甲。

七、奖励

1、设立奖项：三好学生、优秀少先队员、学习进步奖等奖项。

2、奖励条件：

（1）德、智、体全面发展，各学科成绩达“优”等。

（2）模范遵守校纪、校规，工作踏实肯干，维护学校利益，敢于向不良行为做斗争，事迹突出。

（3）尊老爱幼、助人为乐、拾金不昧，在师生中有良好影响。

（4）争当学校班级小主人，积极参加各项公益劳动，主动为集体做贡献。

（5）积极参加各项竞赛活动，成绩优异并获得名次。

（6）有其他先进行为的。

3、奖励办法：

（1）口头表扬；

（2）通报表扬；

（3）颁发奖状、奖品；

（4）报请上级机关给予嘉奖；

（5）凡接受奖励的一律填入学生档案，并通知家长。

〈三〉饭堂、小卖部卫生安全管理制度

为确保师生的生命安全，杜绝各种食物中毒，特制如下管理制度：

一、努力搞好饭堂、小卖部室内外卫生。

二、饭堂、小卖部要加强防尘、防细菌、防蝇、防鼠设施。

三、生、熟食品要分开存放。

四、小卖部、饭堂进货要把好质量关和卫生关，并做好采购登记，坚决杜绝“三无”产品进校。

五、饭堂每日所进的米粉、馒头以及每餐饭菜等食品都要留有样品，以备抽样检查。

六、不经批准，任何人不得在校园内摆摊设点买卖。

〈四〉卫生室规章制度

一、卫生室内保持通风、干爽、明亮、安静，物品摆放要整齐，保持清洁卫生。

二、校医要有高度的事业心和责任心，要有救死扶伤精神，关心师生的健康。

三、加强药物的管理，合理用药，器械定期消毒，做到无菌操作。

四、做好传染病的预防和记录等工作，若有重大情况要及时上报。

五、管理好健康卡片，建立健全各项卫生档案。

六、做好卫生室财物的登记和保管工作。

〈五〉消防安全规章制度

为了预防火灾和减少火灾危害，保证学校师生生命财产安全，保障学校教育教学工作的顺利进行，特制订如下消防安全制度：

一、建立健全消防制度，实行防火安全责任制（成立组织机构）。

二、经常组织防火检查，及时消除火灾隐患。

三、保障疏散通道，安全出口畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散标志。

四、对师生进行消防宣传教育，邀请消防人员到校讲课，提高师生的消防意识。

五、不准携带易燃易爆物品进入公共场所，严禁内宿生带火种进入学校。

六、不准乱扔烟头和火种。

七、不准乱堆乱放可燃物，不堵塞公共通道。

八、禁止随意燃放烟花炮竹，随意玩火等，节日不许在宿舍区内燃放烟花炮竹，在指定操场燃放。

九、禁止使用汽油、煤油、酒精等易燃物烤火；火炉周围不得堆放可燃物品。

十、禁止使用“带病”电器。

十一、电器线路陈旧老化要及时维修更换。

十二、电路保险丝（片）熔断，切勿用铜片代替，不能超负荷用电。

十三、禁止燃气泄漏，如发现有泄漏现象，要速关阀门，打开窗，切勿开灯、打电话，更不能动用明火。

十四、如发现危害消防安全的行为要及时向公安消防部门或值勤公安人员举报。

十五、不准乱***摸挂好的消防灭火器，防止意外。

十六、发现火灾速打报警电话119。

〈六〉学校财务审批制度

为了进一步加强对学校财务的管理，使有限的资金用刀刃上，服务于教育教学工作，真正做到少花钱，多办事，特制订如下制度：

一、学校领导要对财务工作加强管理，精打细算，节约开支。

二、学校基本建设上新项目，领导班子要集体研究，多方论证，10万元以上的项目要经学校行政扩大会议研究通过，方可投资建设。

三、学校各年级组开展各种活动所需的经费预先要打报告，经学校领导批准方可开支。

四、学校经费要按上级要求管理使用，严禁坐支。

五、学校财务人员要把好财务关，杜绝乱花钱乱开支。

六、学校所采购的物品，要经校长批准、专人采购、经手人签字和校长签批方可报销。

七、学校清账小组每学期要对学校各项经费收支情况进行审核。

〈七〉教职员工奖惩制度

一、总则

为了“奖勤罚懒”，“奖优罚劣”，充分调动起本校教职员工工作、学习、教学的积极性，保证党与国家的方针、政策、法令、法规在学校的贯彻执行，使学校各项工作能正常开展，促进三个文明建设，特制订本奖惩制度。

1、凡在思想品行、教育、教学、体育、文艺、党团、队、工会、女工、卫生、后勤、科技、教改实验、教育科研等方面有显着成绩或突出贡献的教职员工都给予奖励。凡是违法、违章、失职或有损于师德严重者，都给予必要的处罚。

2、奖励评定办法，采取对照本条文标准，以事实为依据，个人申请、小组核实、领导审批。不受名额限制，不须评比取舍，该奖就奖，违法必罚，在学校创造平等竞争、人人都有条件受奖机会的气氛。

3、奖励办法，采取精神奖与物质奖相结合。精神奖指发给受奖人员奖状、给受奖人员出具各种证明。物质奖即以给一定的奖金或奖品。受奖受罚，学校均造册登记，载入“学校名册”。

二、奖励内容

奖励项目：德育、教学、体育、卫生、文艺、科技科研、后勤、伯乐、好人好事、达标、荣誉、管理责任、团队、工会、女工等奖。

第一条：德育奖，符合下列条件之一者：

1、教书育人奖：任课老师所任教学科能贯彻教学大纲、德育《大纲》、《纲要》，结合实际有目的、有计划、有针对性地在教学活动中进行德育渗透，在教育、教学效果良好者，给予教学育人奖。

2、服务育人奖：教职员工凡能结合本职工作，有目的地对学生进行思想教育，平时在校内接触学生，发现学生有违纪违章行为，能主动对学生进行政治思想教育，给予“服务育人奖”。

3、管理育人奖：各学科组长、大组长、少先队总辅导员、团支部书记、工会主席、女工负责人、学校领导成员，能认真履行有关德育工作方面职责，平时能主动关心支持学校德育工作，给予“管理育人奖”。

4、优秀班主任奖：有计划地做好班主任工作，班风良好，在学校有较好影响的，给予“优秀班主任奖”。

第二条：教学奖，凡符合下列条件之一者：

1、担任示范课，试验课、接待课教学效果良好者。

2、教学质量优秀奖：凡参加镇、县举行的统考，成绩排良好的，给予教学质量优秀奖。

3、毕业成绩优秀奖：凡参加镇举行毕业会考成绩达标的，给予毕业成绩优秀奖。

第三条：体育、卫生、文艺、科技、后勤等奖：

l、负责体育、卫生、文艺、科技、后勤，组织学生集体参加政府主管部门各种评比、竞赛，荣获集体奖。

2、其他工作：凡为学校获集体奖的，也给予奖励。

第四条：伯乐奖：

老师组织学生参加课外学科、文艺、体育、科技及兴趣小组活动，有目的、有计划地进行培养训练、学生参加各种评比竞赛，获个人奖的，对主要辅导、指导老师给予“伯乐奖”。

第五条：教育科研奖：

教职员工结合本职工作，对教育教学、管理及其他工作，进行改革、实验、研讨，所取得的科研成果，给予“教育科研成果奖”。

1、教职员工的专题总结、论文能在其它杂志报刊发表的。

2、教职员工的教育管理、教学科研等成果显着、社会知名度高，为学校添光彩。

3、被别单位邀请去讲学的。

第六条：特别奖：

有以下情况之一者，均可获特别奖：

l、教职员工不计较报酬，不计较时间或地域学习雷锋精神无私奉献，为社会、学校、集体或他人做好事，为精神文明建设做出卓越贡献。

2、教职员工(含校警)在校内、校外，为维护集体或社会公德，而勇于救死扶伤，舍己救人，受到上级、社会家长的通报表彰的奖。

3、对学校有特别贡献，能为学校勤工俭学、捐资助学而牵线搭桥有突出贡献的，根据资金多少，按资金总额的1%至10%给予奖励。

4、小店每学期纯收超过学校规定指标任务，超过部分按20%作提成奖励。

5、因工作需要教职员工加班或顶课的，给予一定的奖励。

三、处罚内容

学校教职员工有下列行为者，给予处罚。

l、教职员工因事因病要请假，请假以书面假条为准，如因特殊情况来不及书面请假的，过后要补上，否则按旷工论处。旷工（教）l天者，当年年度考核不能评为优秀档次；旷工（教）每年累计达15天者，当年年度考核评为不合格。每年因事因病请假累计达1个月者，当年年度考核不能评为优秀档次。

2、教职员工要持证上岗，每学期迟到次数累计达5次者，当年年度考核不能评为优秀档次。

3、教职员工参与赌博者，视情况轻重给予批评，严重者上报上级有关部门处理。

4、凡有意违反学校各项规章制度者，给予批评教育。

5、不服从领导和无故不完成领导安排任务者，通报批评。

6、因不履行工作职责或工作不认真负责造成事故者，承担事故全部责任，情况严重者交上级有关部门处理。

7、凡有体罚或变相体罚学生行为者，给予批评教育，情况严重者交由上级有关部门处理。

〈八〉附则

1、本制度若有与上级相违背的，以上级的有关规定为准。

2、学校原先制定的各类章程制度凡与本制度相抵触的，一律以本制度为准。

3、本章程由学校行政办负责解释。

4、本章程自____年5月起执行。