行政专员

第一章总则

第一条 为激发员工的工作积极性，使员工融入公司融入团队，提高员工的职业道德，鼓励员工奋发向上，做出更好的工作绩效，防止和纠正员工的违规行为，确保企业经营目标的顺利完成，特制定本制度。

■考勤纪律

1、工作时间:

9:30-17:30，主值班人员上下班时间各提前、延迟半小时，午餐时间为12:00-13:00;采用轮休制，每周休息一天(原则上不允许周末休息)，

2、考勤管理

1)实行上下班打卡登记制度，必须由员工本人打卡，不得相互代为打卡。该记录作为计发工资的依据，由行政部每月核查。

2)因公外出人员，下班前不能及时返回，必须提前汇报或电话通知销售经理。但第二天须由销售经理在记录签字确认，否则视为旷工。

3)迟到早退

a.迟到10分钟以内，罚款10元/次;

b.迟到超过1小时者，记旷工半天;

c.提早下班者同上处理。

4)每月旷工三天以上，则视为自动离职处理。以下情况均属旷工:

a.未经部门负责人同意私自离开工作岗位者;

b.不服从工作分配或分配工作拒绝接受者;

c.不请假或请假过期不归者。

5)请假

a.员工事假应以书面形式提前请(每请事假一天，则扣减当日工资);病假应有县级以上医院证明，丧假(直系亲属死亡)不超过三天，::丧假不扣工资;无故(病假、事假、丧假除外)未上岗，按旷工处理。置业顾问换班、补休须事先写申请报销售经理处，如是临时决定须于正式上班时间前半小时电话通知主值班或经理，否则视为旷工。

19.4.1 负责公司社会治安综合治理工作。开展创建“最安全单位”、文明小区活动，收集整理相关资料，建立健全相关台帐，接受有关方面的考核验收。

19.4.2 负责普法工作的日常管理，制订普法规划和年度计划，组织并督促实施，做好交流总结和归档工作，接受有关方面考核验收。

19.4.3 负责本部门文件的拟稿、收发工作。建立健全“双拥”、民调、军转干部等属地管理工作资料台帐。

19.4.4 负责有关房地产证书的登记、领换、保管和使用工作。

19.4.5 与驻地公安部门保持联系，负责公司内部重点人口、内控人员及流动人口管理，及时上报人口信息变更情况。

19.4.6 承办本部门“一体化”管理体系的相关事宜。

19.4.7 负责相关政策法规的宣传，协助有关部门做好信访接待工作。

19.4.8 负责对机关行政事务、环境卫生、治安消防、绿化及文明创建工作的管理，按时缴纳有关的水、电费。

1、楼部要长期保持清洁卫生，达到"五净""三齐""两无"的标准:

"五净"即:地面净、门窗净、办公家具净、销售工具净、墙壁净;

"三齐"即:室内总体布局整齐、物品摆放整齐、工作资料存放整齐;

"两无"即:无污迹斑点、无杂乱物品。

2、置业顾问每天早上按时上班，进行卫生清洁工作，包括:

(1)控台及接待桌椅

(2)窗台及门

(3)模型及广告看板

(4)为花卉浇水、喷水

(5)清除垃圾

(6)二层区域

3、以上所有卫生由每日轮流确认的两名值班人员负责打扫，必须在上班后30分钟内打扫完毕，对违反清洁卫生管理制度者，视情节给于处罚。

物业公司员工日常行为规范(四)

①仪表方面的行为规范如下:

a.保安上班时间必须穿规定制服，制服应干净、整齐、笔挺。

b.不得卷起衣袖和裤脚。

c.制服外不得显露个人衣物和物品，制服口袋不要装过大的物品以免鼓起。

d.上岗时必须佩带工作牌，工作牌应端正佩带于左胸。

e.管理人员上岗时必须穿皮鞋。员工不得穿拖鞋或赤脚上班。

f.讲究个人卫生，勤洗澡、勤换衣物、勤剪指甲，男员工不得留过长的头发，女员工不得浓妆艳抹，时刻保持良好形象。

②仪态方面的行为规范如下:

a.面对业主(或客人)应随时保持微笑，不准给业主(或客人)看脸色，向业主(或客人)发脾气。

b.和业主(或客人)交谈时应全神贯注，双眼注视对方，适当地点头称是。不得东张西望、心不在焉。

c.在业主(或客人)面前不准做不雅或不尊敬的动作，如双手叉腰、交叉胸前、手插口袋、挠头、挖耳、抠鼻孔、拍桌子、玩弄物品等。

d.上岗时不得哼歌曲、吹口哨、跺脚等。

公司人事行政专员职责(三)

1、组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。

2、组织设计和完善公司的组织结构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源。

3、组织开展岗位(工作)分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。

4、进行人力资源开发，制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。

5、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。

6、负责制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。

7、负责组织实施绩效考核，统计考核结果。

8、负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调整方案，核算每月员工的工资。

9、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。

10、负责社会保险及商业保险的办理。保险办理

11、负责建立健全员工的人事档案。

岗位目的：完成办公室相关文秘工作，确保办公室文件管理相关工作正常有序运转。

工作职责：

1．统筹全站相关文件的接收登记、传递、催办和管理、归档工作。

2．负责一般性行政公文、主任交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作。

3．审核职能部门上报下达的各种文件是否符合现行公文要求、办理程序是否规范。

4．组织行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作。

5．完成各种文秘资料档案的收集、整理、立卷、归档、保管工作。

工作要求：

1．公文处理做到及时、准确、安全、保密，文件运转迅速，催办及时。

2．公文编写行文规范，公文传递符合程序。

3．根据领导指示参加有关会议，会议记录真实准确，并做好保密工作。

4．文秘档案管理符合相关要求，做好登记和立卷工作。

岗位职责：

1、公司签单审核

2、公司银行收款、现金与日报表核对，保证收款和日报及系统金额一致

3、公司报销单据

4、开发票，购买发票

5、其他行政事宜

任职要求：

1、大专及以上学历，财务或会计相关专业

2、一年以上工作经验，有相关经验者为佳

3、具有严谨的工作态度和责任感，积极的团队合作精神。

在酒店的各项管理制度中，财务管理制度是重要的制度之一，如何做好各方面的财务管理工作呢以下是酒店财务管理制度范本，可供参考。

第一章资产及项目交接

第一条新开业酒店由总公司将其有关会计账务事项，编制移交清单，各酒店应根据所接收资产逐一登记，实行建账管理。

第二条按酒店管理制度，进行资产、用品等的购、领、耗、存、盘点管理。

第三条酒店开业前由运营部协助酒店制作开业用品预算，经总公司分管副总审核后，安排统一订制。

第四条总公司统一订制的开业用品，由各酒店验收，并列入酒店库存商品管理，货款由各酒店在自有流动资金(或开业备用金)中支付。

管理处综合巡查制度

1目的

定期对**嘉园公共区域进行综合检查，确保**嘉园公共区域设施正常，消除安全隐患。

2适用范围

适用于**嘉园管理处的综合检查。

3职责

3.1管理处主任负责综合检查的监督。

3.2客服中心负责综合检查的安排及检查问题的汇总与跟踪处理情况。

3.3安管部负责具体的检查工作及处理职责范围内的问题。

3.4工程部负责具体的检查工作及处理职责范围内的问题。

4工作流程

4.1客服中心每周向工程部、安管部确定综合检查人员名单。

4.1.1工程部、安管部将综合检查名单提供给综合部。

4.1.2客服中心负责通知检查人员按时检查。

4.1.3检查人员将检查发现的情况记录在《综合检查记录表》，交给客服中心。

4.1.4客服中心统计不合格项并通知工程部和安管部。

4.1.5工程部和安管部按照要求进行整改。

职责一:销售行政专员岗位职责

1.协调外部客户需求与内部服务之间的联结。

2.管理和领导由多人构成的客户服务团队。

3.对技术支持，客户服务人员进行行政，业务等方面的管理。

4.检查，核查，监督，控制市场人员的工作计划的执行与报表等文档工作的管理。

5.对销售目标，市场费用，人员费用进行统计分析。

6.监督客户服务人员进行客户档案资料的管理，并对客户进行评级。

7.负责年度客户满意度的调查与分析。

8.指导相关人员制作，统计，分析销售报表。

9.负责对驻外市场人员进行电话考勤，业绩考核。

一. 员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。

二. 员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。

三. 讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、清洁。

四. 各办公室、会议室严禁吸烟。

五. 保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。

六. 爱护公共财物，节约用水用电。

七. 重视防水、防盗和安全生产。

八. 办公时间要保持肃静，不准串岗聊天;嘻闹、高声喧哗和争吵。

九. 严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。

十. 以上规定，有违者将按管理处规定，予以经济处罚。

办公室值班制度

为及时处理突发事件，维护小区正常的生产、生活秩序，制定本制度:

一. 值班人员:公司各部门经理以下人员，均应参加值班。

二. 值班地点:公司客户服务中心。

小区客户服务部经理职责(八)

◇负责本部门内部管理、协调本部门与其他部门的沟通、协作;

◇监督工作制度在部门内的运作，在实际工作中不断改进，提高工作效率;

◇负责指导、监督下属员工的工作，并评估与考核员工工作情况;

◇负责跟进并落实服务中心下达的各项指标;

◇定期巡视物业，并对公共环境、设施设备、治安、服务态度等进行监督;

◇负责跟进、落实客户的投诉及需求，并统计上报;

◇负责对外包单位的服务质量进行评估与协调;

◇组织处理自然灾害及服务求助方面的突发事件;

◇计划、组织、开展相关的社区文化活动;

◇执行政府部门有关政策、法规，并向业主宣传;

◇完成领导交办的其他任务。

办公室内勤(提供稳定工作环境)

岗位要求:*性格开朗随和，容易相处，有耐心

*学历不限，已婚已育，具有稳定性

*对工作认真用心负责任，能完成领导安排的日常事务

*能够适应重复安逸的工作环境

*做事粗心，想来过度的请勿扰

*有学习的精神的，公司发展中有其他岗位可以优先竞聘

工作职责:*整理熨烫拍摄物品，办公室的日常卫生维护，打包发货

一、印刷品分类

常用印刷品:信纸、信封、便笺、单据、表格等。

其它印刷品:宣传资料、手提袋等。

二、印刷品印制

公司所有印刷统一归口综合行政部管理，任何部门和个人不得私自以公司名义在外印刷，否则所发生费用不予报销。同时由于私自印刷而产生的法律后果公司将予以追究。

三、印制需求、审批程序

(一)需求申请

部门要求印刷时需附:书面报告、所需印刷物品的样本、数量及需求日期。

(二)审批程序

1、印刷品的印制内容需经申请部门负责人和分管副总经理审核并签字确认;

2、综合行政部根据工作的轻重缓急、印刷品的必要性和部门使用印刷经费的情况进行审核;

3、综合行政部填写《印刷品申请单》，由财务经理审核后，报总经理批准。

一、严格遵守财经纪律和财务规章制度，按照国家现金管理制度办理款项收付。

二、管理好现金收据、支票、印章、票证等物，现金及时送交银行，库存不超过限额。

三、严格现金、支票的领用及报销手续，帐目日清月结及时与会计对帐，帐款相符。

四、按时发放各类人员的工资和奖金，负责向家长收费退费，做到准确。

五、做到物品的发放、领取工作，严格填写物品的入库、出库单据。

六、定期向园领导汇报工作，接受领导、群众的监督。

七、按时完成领导交给的其他任务。

1.是在校长直接领导下，负责日常的党务工作和学校日常工作的安排、协调各方面的关系，是协助校长履行政务事务工作的参谋和助手。

2.根据书记、校长的安排，负责汇总、整理各部门每个学期的工作计划、总结形成学校工作计划和总结，起草规划、报告、决议等文件，负责学校的总结、评估等各项工作。

3.做好行政会议记录，并及时检查会议决定的执行情况，向校长汇报。

4.协调学校各处室的关系，保证学校各部门工作的正常运转，促使各部门拟定工作计划，并检查计划的实施、总结情况。

5.做好有关会议的通知，协助做好全校性大会或活动的组织安排工作。

6.组织好学校的对内对外宣传工作，牵头做好校史资料的搜集、整理和校刊、校报的编辑出版工作。

7.负责统筹安排校车的使用，为教学第一线服务。

8.协助教研室副主任和英语科组做好联系外教工作，与各部门处理外教在工作与生活中的具体问题。

岗位职责：

1、制定商品采购计划，根据销售情况及时调整和优化商品库存，保障库存合理;

2、负责与供应商进行价格谈判，最大限度的控制采购成本并保证商品的质量;

3、根据市场需求，开发新的供应商及新品引进，并进行后续相关采购谈判工作;

4、供应商关系维护与管理，争取相关合作资源。

岗位要求：

1、大专及以上学历，医药类相关专业;

2、有连锁药店采购或者医疗器械采购、美妆行业采购或医药招商代理经验;

3、良好的沟通能力、谈判能力和成本意识;

4、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神;

5、品行端正，为人诚恳，有良好的职业素质。

本工程的施工过程中，我公司将遵守国家和北京市的有关法律、法规，依照文明施工要求及环境管理体系的要求，建立健全项目文明施工及环境管理体系，制定文明施工措施、环境保护方针、目标和指标，合理配备相关资源，选择环保型、节能型的工程机械、材料，把施工对环境的影响降低到最小，最终实现施工与环境的和谐。

我公司有一整套较为成熟的文明施工措施、环境管理体系和程序，有历年来创建安全文明工地的经验，有信心、有能力把本工程做成整洁有序和节能环保的"绿色工程"、"环保工程"。