房地产公司营销中心合同管理制度（优选10篇）

房地产公司营销中心合同管理制度

房地产开发公司营销中心合同管理制度

第一条、置业顾问每人手中都有一份空白的正式合同文本，用以向客户讲解具体合同条款。

第二条、作废的合同一律退还客服部销毁，合同由客服部专人保管实行领用制。

第三条、合同正式签署前，须向客户解释清楚每一具体条款，不得有欺诈行为。

第四条、正式合同签定前须先落实该房是否可以销售，无误后才能签署正式合同。

第五条、合同所指价格为折后价。

第六条、合同填写完毕后，须先自查一遍，无误后交客户审查。

第七条、请客户签字后，将合同送客服部审核无误，再送公司签字盖章。

第八条、不得在合同中体现公司未落实的优惠条款。

第九条、客户应为交清首付或全部房款，并明确;配套费用的交款时间后方能签正式合同。

第十条、补充协议须经公司认可。

房地产公司营销中心合同管理制度：房地产营销部应收帐款

房地产公司营销部应收帐款管理制度

第一章总则

第一条为加快公司的现金回笼，明确责任，特制订本制度。

第二条本制度适用于公司内部整个营销系统。

第二章具体规定

第三条每一个置业顾问都要养成"定期收款"的习惯。

第四条置业顾问确定客户最适当的收款时间。提前二天和客户联系，催促其按时付款。

第五条不要表现紧张感，不可摆出低姿态，例如，不可说:"对不起，我来收款。"避免有些客户拖延付款。

第六条不能心软，要义正词严，表现出非收不可的态度。

第七条不可与其他公司相提并论，要有信心照本公司规定执行。

第八条不可欠客户人情，以免收款时拉不下脸。

第九条收款要诀:六心

1.习惯心

2.模仿心

3.同情心

4.自负心

5.良心

6.恐吓心

第十条尽可能避免在大庭广众之下催讨。

第十一条售前明告付款条件。

第十二条临走前切勿说出:"还要到别家收款"这类的话，以显示专程收款的姿态。

第十三条反复走访不按时付款的客户。

第十四条若客户说:"今天不方便"，对策如下:问客户:"何时方便"客户回答:"三天后"。则当着客户的面说:"今天是某月某日，三天后是某月某日，我就在那天再来收款。"同时当着客户的面前在帐单的空白处写"某月某日再来"。届时一定准时来收款。

第十五条避免票期被拖长。

第十六条避免被客户要求"折让"。

第三章附则

第十七条本制度解释权、监督执行权归营销部。

第十八条本制度自颁布之日起正式执行，前期相关规定自行废止。

房地产公司营销中心合同管理制度：房地产营销中心签约专项

营销中心签约专项管理制度

营销中心必须在每期楼宇发售30天(新项目第一期楼宇发售35天)前做好《商品房买卖合同》文本立项工作，并报集团营销品牌中心。

营销中心签约专员与买受人签署《商品房买卖合同》前，必须对买受人交来的认购书、定金收据及合格的身份证明文件进行审核，确认无误后，签署《商品房买卖合同》(如有网上签约的，先进行网上草签。买受人确认电脑输入的相关资料无误，再经签约组负责人或经理复核后，正式下载合同)。

如认购书有特殊约定时，签约人员必须认真审核有关约定无误后，在《商品房买卖合同》中标注有关约定条款。 买受人提出合同条款与《商品房买卖合同》文本不一致时，营销中心必须根据合同报审程序，一天内将合同特殊条款报合同管理部审批。

买受人签订合同当天内凭联机打印的缴款通知书到我司监控帐户的银行或其一级支行办理缴交首期房款手续，凭银行已盖章的缴款通知书回执、银行进帐单及定金收据到我司换领交款发票。

合同审核员负责催促客户按规定时间内换领发票。3天内未转帐或未换发票的，合同审核员必须以挂号信形式催促。

签署完毕的《商品房买卖合同》，营销中心合同审核员必须根据认购书认真审核合同内容(包括合同内容是否有错漏，提供证件是否正确)，并必须在24小时内整理完毕报财务部审核，财务部审核完毕24小时内，再由营销中心报合同管理部审核。 营销中心送案人员必须在《商品房买卖合同》审批完毕并支付应付监控款后15天内完成房管部门合同监证工作。

房地产公司营销中心合同管理制度：房地产营销中心行政

房地产公司营销中心行政管理制度

(一)销售例会制度

*会议必须遵循"高效、高质量"的原则。

*开会时，参会人员必须纪律严明，参会时必须携带笔记本和笔。除特殊情况，所有参会人员必须准时参会，不得无故缺席、中途退席或迟到。

*一般性例会时间必须控制在1个小时以内。

*所有会议如无特殊情况必须要有会议纪要，会议纪要应在两个工作日内出稿，除存档外，必须向总经理报阅。

*每周工作例会

1、招集主持:销售经理

2、参会人员:项目部全体人员

3、开会时间:不定

4、上周考勤情况公布;

5、上周工作情况总结;

6、本周销售管理工作内容;

7、解答上周销售人员提出的疑问;

8、本周策划推广工作介绍;

9、组织销售人员与策划人员座谈;

10、组织进行阶段性培训。

*每周小组例会

1.招集主持:销售主管

2.参会人员:组内全体销售人员

3.开会时间:自行安排

4.汇总、分析销售工作中的遇到的问题

5.对疑难客户进行分析，找对策

6.对意向客户的落实情况

7.销售人员的签约、回款情况

8.由销售主管组织进行组内培训

*销售分析会(月例会)

2、参会人员:项目部全体员工

3、开会时间:每月统计截止日起三个工作日内

4、销售情况，延期签约的通报及分析，结果及意见汇总至本月销售统计分析报告中。

5、下月销售计划和销售重点。

6、公布下个月销售任务。

7、分析当前的市场、客户群及竞争对手，树立本项目的知名度、品牌。

8、与业务员进行思想沟通。

(二)严重违纪处理

*严禁利用价格、房号及其他不正当手段抢客户，有损公司声誉者予以辞退。

*严禁客服人员利用职务之便收受业务员或客户贿赂，私押、私放房号者予以辞退。

*严禁电脑录入人员将客户资料私自泄露给他人或其他项目，牟取经济利益予以辞退。

*严禁客服串通销售人员私分客户、漏分客户者予以辞退。

*严禁销售人员做私单，协助客户炒房，从中谋取经济利益者予以辞退。

*严禁泄露公司机密给客户或其他项目，使公司遭受损失者予以辞退。

*拒绝上级下达的工作任务，工作态度消极，散发消极怠工情绪者予以辞退。

*散布谣言及流言蛮语，搬弄是非，攻击诋毁他人，不利于公司员工团结者予以辞退。

*多次违反公司的规章制度，经批评教育仍无法改正者。累计旷工超过三天者予以辞退。

*盗窃公司及私人财务，或公司机密文件及客户资料者予以辞退。

*触犯国家法律，由公安机关追究刑事责任者予以辞退。

*打架斗殴，造成人员伤亡、财产损失，造成不良影响者予以辞退。

房地产公司营销中心合同管理制度：房地产营销中心考勤

房地产公司营销中心考勤管理制度

*由销售经理统一管理，主管、客服监督管理，禁止代签。

*提前离开岗位必须征得项目销售经理的同意，否则根据情节可按早退或旷工处理。

*如遇特殊情况不能按时到岗，必须提前一天通知销售经理。

*销售人员如请病、事假，提前填写请假单，2天内由销售经理审批，2天以上由销售经理上报公司，按公司统一规定执行。

*原则上每人每周休息一天，如遇广告或展销会不能休息，由销售经理统一安排调休。

*原则上周六、周日不安排轮休。

*如销售人员之间换休，应提前通知销售经理，否则，未到岗者按旷工处理。

*现场销售人员上班时间内未经销售经理许可不得擅自离开工作岗位。

房地产公司营销中心合同管理制度：房地产公司总成本

e地产公司总成本管理制度

1总则:

1.1为全面实施总成本管理，强化成本管理岗位责任制，根据国家有关法规政策及公司成本管理实践，制定本制度。

1.2总成本管理以成本领先、公司效益最大化为目标。其中，成本领先以平衡和优化品质、项目周期和成本等关系为基础;公司效益最大化以公司整体价值最大化为根本。

1.3总成本管理工作的原则是:

1.3.1目标管理原则;

1.3.2统一管理、分类控制原则;

1.3.3动态控制原则。

1.4总成本管理制度是公司实施总成本管理的制度基础，内容包括:总成本管理体制、总成本管理责任、总成本目标设定及调整、总成本过程监控与管理预警、总成本信息管理、总成本管理考核与评估等各项内容。

2适用范围:

e地产有限公司(以下简称“本部”)，项目部(公司)、经营性公司及其他受托管理单位。

3管理范围及管理内容:

3.1总成本范围包括项目部(公司)、公司本部和经营性公司的总成本。

3.2项目部(公司)总成本包括项目总成本和年度总成本。

3.2.1项目总成本，包括:

3.2.1.1土地征用及拆迁补偿费

3.2.1.2前期工程费

3.2.1.3建筑安装工程费

3.2.1.4基础设施费

3.2.1.5配套设施费

3.2.1.6借款利息

3.2.1.7开发间接费

3.2.1.8销售费用

3.2.1.9管理费用

3.2.1.10财务费用

3.2.1.11税务成本

3.2.2年度总成本包括年度损益总成本、年度合同总成本和年度付现总成本三类。其中:

3.2.2.1年度损益总成本包括项目部(公司)年度的营业成本、营业税金及附加、销售费用、管理费用、财务费用、所得税费用等。

3.2.2.2年度合同总成本是指在项目开发期内根据年度经营计划所签订的合同成本及非合同付现成本总额。

3.2.2.3年度付现总成本包括土地征用及拆迁补偿费、前期工程费、建筑安装工程费、基础设施费、配套设施费、借款利息、开发间接费用、销售费用、管理费用、财务费用及各项税务成本等的年度付现总额，它与“现金流量表”中的“经营活动现金流出量”等相关项目相对应。

3.3公司本部总成本包括销售费用、管理费用、财务费用、营业外支出、投资损失、所得税费用等项目。

3.4经营性公司总成本包括年度发生的营业成本、营业税金及附加、销售费用、管理费用、财务费用、营业外支出、所得税费用等。

4总成本管理体制及职责:

4.1总成本管理组织有三层次:一是公司经营管理委员会，二是经济合同部，三是项目部(公司)、经营性公司及本部各职能部门等具体成本管理单位。

4.2公司经营管理委员会在总成本管理中的职责是:

4.2.1批准公司总成本管理制度;

4.2.2批准成本控制目标，包括项目总成本目标，公司本部、各项目部

(公司)、经营性公司的年度总成本目标;

4.2.3审批超权限的总成本目标调整事项。

4.3经济合同部在总成本管理中的职责是:

4.3.1总成本制度体系建设工作;

4.3.2成本目标设定及评价工作;

4.3.3成本过程控制工作;

4.3.4成本管理信息化平台建设工作;

4.3.5成本执行情况报告工作。

4.4项目部(公司)、经营性公司在总成本管理中的职责是:

4.4.1确定本单位的总成本管理责任人，并落实本单位成本管理岗位责任制;

4.4.2参与总成本目标的设定;

4.4.3执行并优化本单位的成本目标，并对超出成本目标及无成本目标的事项提供合理处置的建议;

4.4.4定期进行总成本控制信息的分析整理及上报反馈。

4.5本部各职能部门设置总成本管理岗位，负责本部门费用预算的编制、执行监控和信息反馈等工作。经济合同部定期与各部门成本管理岗及财务部核对信息，跟踪本部费用预算执行情况，并提交分析报告。

5总成本管理责任:

5.1本部各职能部门在总成本管理中的具体责任是:

5.1.1行政费用预算责任。即根据公司职责分工制度，在优化流程、提高工作效率的基础上，认真编制本部门费用(“七项费用”)预算，严格控制部门费用开支，强化部门预算责任，提高行政费用支出的效益;

5.1.2业务成本控制责任。各职能部门要对因业务需要而必须发生且由该部门主导控制的各项业务成本开支进行经济合理性评价，提出并纳入部门年度预算范围，报批后要严格执行业务成本开支范围和开支标准，提高业务成本支出的效益。

5.1.3专业归口管理责任。各职能部门应当承担由其归口管理但由项目部(公司)实际执行并发生的各项成本费用的管理责任。部门归口管理责任的成本范围见本制度附件一。

5.2各项目部(公司)、经营性公司要严格执行本部下达的总成本目标，在本部各职能部门的协调、监督下，承担对总成本目标的执行责任。

6总成本目标设定及调整

6.1项目总成本目标设定与调整。项目总成本目标依项目开发的不同阶段而动态确定和调整，具体包括:

6.1.1论证阶段成本目标(成本估算)。根据公司战略规划、开发能力和市场情况等，对拟开发项目的总成本进行估算，具体成本目标最终由经济合同部提出并体现在项目可行性研究报告中;

6.1.2方案审定阶段成本目标(成本概算)。即根据论证阶段的总成本估算，细化方案设计阶段的项目成本，提出项目成本概算，并组织审查方案设计概算的经济合理性。成本概算由经济合同部提出，并报公司经营管理委员会批准后随项目经营计划下达。

6.1.3施工图阶段成本目标(成本预算)。即根据方案和施工图编制项目成本预算，确定项目及各单项工程的目标成本，分解成本费用控制目标，组织项目总成本目标的具体落实。成本预算目标由项目部(公司)编制，并经经济合同部审核后报公司经营管理委员会批准后下达，作为对项目部(公司)成本管理责任人考核的依据。

6.1.4项目部(公司)施工图阶段总成本目标确定后，对项目开发成本(不含借款利息和

开发间接费)预计变化额超过总成本目标在规定标准以上的，由项目部(公司)提出成本目标调整请示，并经该单位总成本管理责任人确认后，报经济合同部审核，经济合同部在审核并提出调整目标建议后，报公司经营管理委员会批准。

6.2项目部(公司)年度总成本目标的设定。经济合同部根据公司战略规划、项目总成本目标、年度发展计划等，审核并确定项目部(公司)所提交的年度总成本目标。

6.3本部年度总成本目标的设定。经济合同部会同财务部，按经济合理性原则和公司预算管理制度相关要求，对各费用项目进行严格审核，以汇总、平衡和确定本部年度总成本目标。

6.4每年第四季度，经济合同部在“年度总成本目标”的基础上，根据执行情况对项目部(公司)、公司本部等的年度总成本进行分析和预测，同时组织编制下一年度总成本目标。

7总成本过程监控与管理预警

7.1经济合同部对项目部(公司)、本部年度成本目标执行情况进行定期监控，对总成本差异进行追踪分析;本部各职能部门应加强对其归口管理成本的跟踪监控。

7.2项目部(公司)要严格执行项目总成本目标和年度总成本目标。

7.3本部及项目部(公司)对总成本过程控制的形式有:招标、认价、战略采购、供应商管理、变更洽商审核、预结算审核、合同执行情况跟踪及预警等。

7.4本部及项目部(公司)对总成本目标采用动态成本控制方法，即根据合同成本、非合同成本、待发生成本等确定和控制动态成本，及时揭示动态成本与成本目标等间的差异。

7.5项目部(公司)在进行总成本动态控制时，总成本管理责任人要及时监测成本控制中存在的问题，并向经济合同部提供成本管理及预警报告。成本管理及预警报告事项见附件二。

8总成本信息管理

8.1经济合同部应搭建公司总成本管理实时化、共享化的基础信息平台，收集与总成本管理有关的公司内外部的相关信息，为成本决策、成本 控制和成本分析等提供信息基础。

8.2项目部(公司)要根据经济合同部的要求，定期或不定期地编制有关总成本管理的各类报表和信息，并保证上报信息的及时性、完整性、准确性。

9经营性公司总成本管理

9.1经营性公司应根据本部年度经营计划编制年度总成本目标，并上报经济合同部，由经济合同部组织相关部门进行审核，并报公司经营管理委员会批准后下达执行。

9.2经营性公司应定期(按月)或不定期地向经济合同部提交总成本目标执行情况分析报告。

9.3经营性公司应建立并持续完善本公司成本管理制度，并将相关成本管理制度报备经济合同部。

10总成本管理考核和评估

10.1经济合同部负责公司总成本管理工作考核制度的建立和落实。

10.2经济合同部要针对项目部(公司)、经营性公司的总成本管理责任人，提出成本管理方面的个人绩效评估意见，并将评估意见报送公司经营管理委员会和人力资源部。

10.3经济合同部应加强对本部各职能部门成本管理责任的考核和评估。

10.4本部各职能部门应加强对项目部(公司)、经营性公司内部与其对口或归口的成本责任单位的成本管理绩效评估。

10.5项目部(公司)、经营性公司等应结合自身特点，建立总成本管理工作的内部考核体系，加强对总成本管理工作的自身考核和评估，切实落实本单位总成本管理岗位责任制。

11附则

11.1本制度由经济合同部负责解释。

11.2本制度自下发之日起执行。

附件一:本部各职能部门对于成本费用的归口管理责任

5.1.3.1战略发展部:项目并购成本

5.1.3.2开发部:土地成本

5.1.3.3规划设计部:设计成本

5.1.3.4经济合同部:工程成本

5.1.3.5市场部:销售费用

5.1.3.6财务部:财务费用及税务成本

5.1.3.7商业地产部:留存资产运营成本

5.1.3.8人力资源部:人工成本

5.1.3.9客户关系部:物业开办费用、客户服务费用

附件二:开发项目成本管理及预警报告内容

7.5.1项目开发节点计划执行情况

7.5.2成本目标执行情况，包括超成本目标情况、超预算情况、出现目标外及预算外支出等情况，成本变动对效益目标的影响;

7.5.3合同执行情况，包括合同付款、补充合同、洽商、结算等情况;

7.5.4制度执行情况，有无违反公司成本控制、合同管理、招标管理等相关制度;

房地产公司营销中心合同管理制度：x房地产公司办公用品

房地产开发有限公司办公用品管理制度(五)

第一章 总则

第一条 为加强公司办公用品管理，控制费用开支，规范办公用品的采购与使用，特制定本制度。

第二条 本制度适用于对办公日常消耗品、宣传品、设备耗材等的管理。

第二章 办公用品采购

第三条 办公用品的采购采用集中采购、定量供应的办法。

1、集中采购由行政管理部负责并管理。

2、集中采购的办公用品包括复印纸、传真纸等纸张;计算机消耗的磁盘;打印机消耗的色带、硒鼓、墨盒;日记本、各类笔墨等。

3、实行定期计划批量采购供应。即:每月15日前各部室向行政管理部提报当月所需用品计划，由行政管理部统一采购。

4、特殊办公用品可以经行政管理部门同意授权各部门自行采购。

5、各部门或班组若临时急需采购办公用品，由部门或班组专人填写《办公用品请购单》，并在备注栏内注明急需采购的原因，经班组负责人审定同意后，交行政管理部批准同意后，实施采购任务。

6、必需品、采购不易或耗用量大者应约量库存。

7、结算办法。公司办公室根据各单位办公用品领用数量及单价，编制明细表经确认后报财务划转。

第三章 办公用品的分发领用

第四条 各部门领用办公用品须填写《办公用品领用单》，一式两份，一份用于分发办公用品，另一份用于分发办公用品的台账登记。

第五条 接到各部门的《办公用品领用单》(两份)之后，有关人员要进行核对，并做好登记。然后再填写一份《办公用品分发通知书》交发送室。

第六条 发送室进行核对后，把申请所要全部用品备齐，分发给各部门。

第七条 用品分发后应做好登记，写明分发日期、品名与数量等。一份申请书连同《办公用品分发通知书》转交办公用品管理室记账存档;另一份《办公用品分发通知书》连同分发物品一起返回各部门。

第四章 办公用品管理

第八条 新进人员到职时由各部门提出办公用品申请，向行政管理部请领办公用品并列入领用卡，人员离职时，应将剩余办公用品一并缴交办公室。

第九条 印刷品(如信纸、信封、表格等)除各部门特殊表单外，其印刷、保管均由办公室统一印刷、保管。

第十条 部门使用的办公用品由部门指定专人保管维护。

第十一条 对决定报废的办公用品，要做好登记，在《报废处理册》上填写用品名称、价格、数量及报废处理的其他有关事项，并报相关领导同意后，到相关人员处理报废注销手续。

第十二条 办公用品(价格在1000元以上的)正常使用发生的损坏时，要及时向行政管理部报告，由行政管理部安排修理，如不报告或擅自将损坏的办公用品丢弃，使用者个人按非正常使用损坏照价赔偿。

第十三条 公司对办公用品的使用情况，实行年内不定期检查、年末普查的检查制度，检查工作由行政管理部负责。

第五章 附则

第十四条 本制度由行政管理部制定、解释，报总经理批准后执行，修改时亦同。

房地产公司营销中心合同管理制度：保利房地产财务预算

保利地产财务预算管理制度

第二十六条 公司实行预算管理制度，通过财务预算的编制、审批和执行严格控制各公司的成本费用开支，确保各项经营计划和财务目标如期实现。财务预算的执行情况作为各子公司经营绩效考核的重要依据。

第二十七条 财务预算的编制实行统一组织、逐级落实的原则。各公司应按照股份公司统一的内容、格式、时间节点等要求编制和上报财务预算。各公司每年应成立总经理领导下的预算编制管理机构，协调组织各业务部门和下属单位的预算编制工作，按时完成公司下年度财务预算的编制。

第二十八条 财务预算的编制应本着实事求是的原则，从本单位的实际情况出发，做到既符合公司整体发展规划和预算目标要求，又符合公司的实际情况，切实可行。各公司编制的财务预算应报所在公司董事会审批。

第二十九条 财务预算经董事会批准后执行，各公司应分解各项预算指标至各层级，各部门，明确预算执行责任人，采取有效措施确保预算的执行。

第三十条 在预算执行过程中，由于客观环境变化、经营计划改变、项目开发销售进度变化等致使实际情况与预算发生或将要发生重大偏离的，各公司应及时对财务预算提出修订建议意见，按规定报批后修订。

房地产公司营销中心合同管理制度：房地产经济合同

房地产企业经济合同管理制度

公司对外签署的具有法律效率的合同、协议、意向书、章程等均适用于本规定。公司办公室与公司计划合约部为公司合同管理部门，分管不同类别的公司合同。

(一)、合同的分类

根据公司的具体情况，合同分为四类进行管理

1、采购合同

指公司根据业务和管理工作需要而购买，签订的购销合同。如办公用品的采购，职工福利用品的采购。

2、租赁服务合同

公司签订的房屋租赁、花卉租赁及修理有偿服务类合同。

3、劳动合同

公司与聘用员工签订确定劳动关系的合同。

4、工程、广告等经营性业务合同

公司项目运营活动中，与其他组织发生劳动、经济关系而签订的合同、协议等。

(二)、合同的审批程序

1、采购和租赁服务类合同由公司业务主管部门提出，办公室按计划，报相应级别的主管领导审批，并由公司总经理签署后执行。

2、劳动合同，公司办公室按公司劳动合同管理规定执行。

3、工程、广告等经营性业务合同的审批程序

(1)、业务主管部门提出，公司计划合约部负责确定签约方的资质进行审查，并起草合同文本;

(2)、主管副总审查;

(3)、公司律师审查;

(4)、总经理或授权人签署;(重大合同需要报董事会的，由董事会批准，需要总经理办公会决定的，以办公会会议纪要或办公会决议形式批准)

(5)、办公室用印，并对审批程序进行确认;

(6)、政府或行业主管部门制式合同文本，可不经律师审查。

(三)、合同的执行

合同签署后，报批合同的业务主管部门为合同的履行部门，履行过程中，如发现有违约情况，及时向上级报告，并采取相应的补救措施。财务部对合同的履行负有监督和提示责任。

(四)、合同的归档管理

所有合同，公司保留一式两份，在签署合同一周内，其中第(一)、(二)、(三)类合同，一份由办公室归档，一份由财务部门保管;第(四)类合同，一份由计划合约部归档，一份由财务部门保管。合同经办部门保留合同复印件。

房地产公司营销中心合同管理制度：x房地产公司人力资源

房地产公司人力资源管理制度8

1.目的:为加强公司人力资源管理工作，特制订本规定。

2.适用范围:适用于本公司范围内的人力资源管理工作。

3.职责

本公司人力资源管理工作由行政办公室负责。

人力资源管理工作包括:员工的招聘、入职、培训、业绩考核、离职、员工个人信息档案、社保关系等。

4.工作内容

员工入职、调配、离职管理

5.招聘入职

7.1.1.1.应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。

7.1.1.2.新入公司员工需凭以下资料到人力资源部办理入职手续:

a.《应聘人员登记表》

b.身份证和学历证书及复印件

c.一寸红底彩色照片2张

d.《担保书》(某些重要岗位提供)

员工应提供真实个人资料，因提供虚假证件而造成的一切后果由员工自负，公司概不负责。

7.1.1.3.新员工填写《员工个人信息登记表》、《员工试用期上岗表》。

7.1.1.4.人力资源部应对新员工进行入职辅导，并提供如下资料和帮助:

a.《员工手册》

b.《新聘员工报到表》

c.公司通讯录

d.简单介绍公司及周边环境、就餐等情况。

e.宿舍安排(如有需要)

7.1.1.5.人力资源部将组织新员工参加新员工培训。

7.1.1.6.员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况、紧急情况联络人须及时真实地提供给公司人力资源部，入职后以上资料如有变动，应及时知会人力资源部。

7.1.1.7.人力资源部须在新员工入职一个星期内与其签订劳动合同。

员工调配

7.1.1.8.公司有权根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要，将员工调至公司内任何部门工作，亦有权按业务需要调动员工前往各下属公司工作。

7.1.1.9.调动必须事先获得有关部门领导及人力资源部审批，并完备调离原部门手续，交接好工作。任何公司系统内私人协议调动都是不允许的，违者按自动离职处理。

7.1.1.10.人力资源部将经常公布公司内部职位空缺信息，员工可报名或推荐外部人才，由人力资源部及相关部门负责具体协调工作。

员工离职

7.1.1.11.凡离职者，必须先填写离(辞)职申请表及员工辞职报告。

7.1.1.12.员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准且办妥移交手续后，方可正式离职。

7.1.1.13.未办离职手续自行离职者，公司有权扣留其一个月工资，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还;如薪资不足以抵扣时，公司保留依法追讨的权利。

7.1.1.14.公司签有特定协议的员工，按特定协议要求办理相应的离职手续。

7.1.1.15.各部门第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。

7.1.1.16.人力资源部应与离职员工协商后，安排离职面谈。

劳动合同管理

《劳动合同》文本

《劳动合同》分为两个文本:《公司员工劳动合同》(以下简称"劳动合同")和《公司临时聘用合同》(以下简称"用工协议")。前者适用于公司正式聘用的员工，公司负责正式员工的社会保险缴付;后者适用于在原单位已办理退休、退养等手续的员工，公司不负责这部分员工的社会保险缴付。聘用合同见附件。

合同管理

7.1.1.17.劳动合同的签订:转正的员工(以下称乙方)与公司(以下称甲方)签署《劳动合同》或《用工协议》，试用期列入劳动合同或用工协议有效日期内。

7.1.1.18.劳动合同的变更、解除、终止，依据新劳动法第四章第三十六条至第四十四条。

7.1.1.19.劳动合同期限届满，劳动合同即终止。甲乙双方经考核和协商同意，可以续订劳动合同，并填制《劳动合同续签附表》。见附件。

7.1.1.20.订立无固定期限劳动合同的，乙方离休、退休、退职或劳动合同约定的解除条件出现，劳动合同终止。

员工绩效管理

公司实行目标导向的绩效管理，同时强调绩效管理过程中的持续沟通与反馈。

绩效管理按月度进行，一年十二次，年终实行年度综合评估。

绩效评估结果将计入员工发展档案，作为今后员工职业生涯规划、薪酬调整、岗位调整、培训等人力资源措施的重要依据。

员工绩效工资受绩效评估结果的影响，同时，个人绩效优秀，将在加薪、晋升、奖金等方面获得优先考虑。

若一个年度内累计有两次或连续2次绩效评估结果为e级，将作降薪或岗位调整处理。

若一个年度内累计有3次或连续3次绩效评估结果为e级，经过培训或调整工作岗位后，绩效评估结果仍为e级者，将考虑解除劳动合同。

绩效管理的具体规定见《拱辰建业公司员工绩效管理办法(试行)》或向人力资源部咨询。

员工培训管理

理念与目标

7.1.1.21.培训赢得竞争优势

7.1.1.22.致力于建设学习型组织

人力资源部根据公司战略需要和员工的绩效评估情况制定培训计划。

除人力资源部组织的培训外，公司鼓励员工自我学习与深造，下列情况将获得外部培训机会:

7.1.1.23.每季度绩效评估结果为b级以上的员工

7.1.1.24.根据自身情况申请获得总裁批准

脱产学习:公司若因战略发展和员工需求可以选派员工去脱产学习，脱产学习需有严格的审批程序，并符合公司的利益，进行脱产学习的员工必须与公司签定具体详实的服务协议。

每季度绩效评估结果为d级以下员工不得以任何理由拒绝参加人力资源部组织的培训，培训的内容由人力资源部协助部门经理制定。

培训管理的具体规定见《拱辰建业公司培训管理制度》

员工福利管理

社会保险:公司按照政府现行政策，为员工统一办理各项社会保险

津贴与补贴

7.1.1.25.差旅费用及补贴:公司给员工报销因工作需要实际发生的差旅费用并提供相应补贴。具体内容见《拱辰建业公司差旅费用管理规定》。

7.1.1.

26.其它补贴:员工的交通补贴、通讯补贴、用餐补贴及部分管理人员的车辆补贴已计入职务工资，不再单独发放。

定期体检:公司每年组织员工进行体检并承担体检费用。

员工活动:员工均有机会参与公司内每年定期或不定期举行的各项活动，例如周年庆祝活动、嘉年华春节晚会、郊游与旅游等。

法定节假日:员工可享受正常休息日和法定节假日，期间照常支付员工工资，法定节假日为:

7.1.1.27.元旦(放假1天)

7.1.1.28.春节(放假3天)

7.1.1.29.清明节(放假1天)

7.1.1.30.五一劳动节(放假1天)

7.1.1.31.端午节(放假1天)

7.1.1.32.中秋节(放假1天)

7.1.1.33.国庆节(放假3天)

7.1.1.34.三八妇女节(女性员工放假半天)

有薪假期:正式员工可按规定享受以下有薪假期

7.1.1.35.婚假:公司对依照国家婚姻法履行正式结婚登记手续的员工，在结婚登记日后3个月内取假给予婚假3天，若符合男25周岁、女23周岁以上初婚的晚婚条件的，给予10天的假期。

7.1.1.36.丧假:员工直系亲属(包括配偶、父母、子女、配偶父母)死亡，给予5天的假期;员工亲属(兄弟姐妹、外公、姑姑等)非直系死亡，给予3天假期。

7.1.1.37.产假:女员工非晚育产假为90天，晚育产假(女24周岁及以上初育)为105天。如领取独生子女证，则增加假期35天。如难产(剖腹产)增加产假30天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加十五天假期。产假以产前产后休假累计。

7.1.1.38.护理假:男员工在配偶产假期间，公司给予10天假期(包括节假日、休息日)。

有薪假期取假程序

7.1.1.39.有薪假期由人力资源部统一管理并审核各部门员工可休假天数，由各所在部门在权限范围内安排。

7.1.1.40.除丧假外，员工取假应提前3天向所在部门经理和人力资源部申报并填写《请假申请单》注明拟休假的种类和时间。

7.1.1.41.具体休假时间，经理以上员工休假须经总裁批准并在人力资源部备案;其它员工经分管副总批准并在人力资源部备案。休假期间若遇公众假期或法定节假日，不另增加休假时间。

员工奖惩管理

奖励:公司员工在工作绩效优秀并作出特别贡献的情况下，将获得特殊的奖励，员工奖励将获得奖金、奖品、晋级、加薪等，同时将公开表彰并记入员工发展档案。

7.1.1.42.以下行为将得到奖励:

a.为公司客户提供出色服务而受到多次赞扬(有具体事实)

b.为公司创造显着经济效益

c.为公司挽回重大经济损失

d.为公司取得重大社会荣誉

e.在管理上有创新建议，经采纳实施，卓有成效

f.绩效评估结果多次为a级

g.遇有灾变，勇于负责，处置得当

7.1.1.43.奖励分为年度奖励和不定期即时奖励。

7.1.1.44.员工在公司服务满五周年，将获得由公司领导签发的纪念品和奖金。

惩罚:惩罚的目的是惩前毖后，保证维持有效有序的工作水准，保障公司和员工的权益。公司将根据员工不当行为的严重程度给予以下各级别的惩罚。惩罚实行年度内升级制度，如本年度内接受过惩罚，则再有不当行为将接受下一级以后的惩罚。

7.1.1.45.员工有下列行为将导致惩罚:

a.违反公司各项规章制度和工作规范;

b.拒不服从合理的工作分配，影响工作;

c.违反工程规范，管理程序，导致工程质量受损;

d.被客户投诉并经核实有过错;

e.未经允许擅取公司的任何数据、记录、物品或擅自使用公司设施;

f.散布谣言，致使同事、上级或公司蒙受不利;

g.遗失经管的财物、重要文件、数据;泄露公司机密，使公司利益受到损害;

h.疏忽职守，工作不负责任，造成事故或导致公司财物、设备损失;

i.伪造和未经请示涂改公司、客户的任何资料或记录;

j.擅自出借公司的场地、物品、设施;

k.损坏公司形象;

l.造谣惑众、侮辱、恐吓、殴打同事，严重危害他人人身安全，损害他人名誉;

m.各种贪污，收受贿赂，营私舞弊，赌博等违反国家法律法规的行为。

7.1.1.46.惩罚形式

a.书面警告;

b.书面警告并扣薪;

c.书面严重警告并扣薪;

d.无薪停职检查;

e.降职(级)/降薪;