岗位职责说明书－仓储课统计（优选15篇）

岗位职责说明书－仓储课统计

适配人群	仓储统计员，ERP账务专员，仓库数据岗	使用场景	物料进出仓，库存盘点，安全存量预警
设立背景	仓库要管好物料进出，得有人专门录数据、对账、保证账和实物一致。
核心职能	把单据输进电脑，管好系统账，确保每笔进出都及时准确上账，不漏不重不错。
工作内容	录采购合同和施工单；当天进出仓当天入账；称泡壳单重并写送货单；查库存账实是否相符；做月报；给财务成本资料；盯安全存量；存好原始单据；跟呆废料处理；整理桌面和系统数据。
协作关系	听主管组长安排；跟生管、采购对接单据；配合仓管核对实物；向财务交资料；提醒相关部门减单；按程序跟组长汇报呆料情况。

仓储课统计岗位职责说明书

岗位名称:仓储课统计

所属部门:仓储课

岗位代码

直属上级:主管组长

直接下属

薪资等级

岗位目的:进行各种单据和帐目的输入工作，协助仓管保证所有物料上帐，帐上有物，帐实相符。入帐及时性、准确性。

工作内容序号细则工作记录时间分配

1 根据生管或采购等部门发放的施工单或采购合同单及原始单据及时输入电脑数据，系统帐的跟进、数据的输入及审核工作。《采购合同单》《施工单》 10%

2 当天所有的进出仓物料或半成品都必须当天入帐，不得延误，更不得错帐、漏账、重账、漏开收料单等。 10%

3 所有涉及到单重如泡壳一些外加工的注塑半成品时，一定要秤单重，并在送货单上注明。《采购合同单》 10%

4 根据系统账中的库存状况定期或不定期对仓库账目和实物进行抽查，并及时向主管反映结果，对于库存后续订单可用之物料或半成品一定要第一时间通知相关部门进行减单采购或生管部门进行减单生产。《库存利用控制程序》 5%

5 统计根据进出仓的状况，做每月汇总报表，系统完全运行良好的时可自动出月报，要保持账目的时效性和准确性。《系统作帐法》 15%

6 向财务部提供成本核算资料和相关单据。 5%

7 对仓库进出仓物料活动情况进行跟踪，对涉及到安全存量的警戒线及时进行提示相关负责人员，并进行存量的补充报表。《安全存量控制程序》 10%

8 掌握物料或半成品进仓时间及基本情况，监督仓库各种原始单据和资料必须进行完善地保存和分类。《文件管理控制程序》 5%

9 对于各种呆废料和退料要建立数据跟踪及处理情况，并及时向组长和主管汇报(依照呆废料的处理程序进行操作)。《呆废料控制程序》 20%

10 统计对电脑里数据和桌面单据进行整理整顿工作，符合5s要求。 5s管理 10%

岗位权限

任职资格：

1 教育背景:中专或高中以上学历。

2 知识要求:一年以上货仓经验、其中一年货仓统计账务或跟单经验。

3 工作经验:对5s有一定的了解。

4 技能技巧:电脑操作熟练，熟练运用办公软件并懂mrpⅱ或erp系统。

岗位职责说明书－仓储课统计：质量检验员:

适配人群	质量体系专员，IQC检验员，PQC巡检员	使用场景	质量体系落地，来料检验，过程巡检
设立背景	公司要搞iso质量管理体系，得有人专门管这事。
核心职能	管原材料、工序、成品的检验，处理质量问题和客户投诉。
工作内容	做进厂检、在线检、出厂检，填记录，盘点品质，提改进建议。
协作关系	跟采购、生产、工程、销售打交道，向品质经理汇报，配合其他部门查问题。

1、根据公司战略规划制定管理实施计划，负责iso**质量管理体系的推进，确定公司质量方针，质量目标的实现。

2、结合公司质量管理实际的产品质量标准，制定原材料、外协件、工序产品、成品检验规范，明确检验方式、检验程序及不良品处理的事项。

3、把握品质控制重点，制定关键、特殊工序操作标准并协助相关部门人员执行。

4、加强内外部协调沟通，负责顾客满意度信息的收集、汇总和分析，采取措施改进和完善品质工作。

5、遵照公司指令，妥善处理顾客投诉，力求公正，客观

6、及时处理产品实现各过程中的品质工作

7、牵头组织有关部门对质量事故的调查分析，提出处置建议，防范类似事故的再度发生

8、确保公司的品质能够满总客户的需求

9、协助做好相关部门的配合工作

iqc方面:

1、负责公司所有原材料的进厂检验。

2、负责公司外加工的外协件的进厂检验

3、妥善处理不良品及报废品

4、对原材料、外协件检验方法和标准提出改善意见和建议

5、储存原材料、外协件的品质盘点工作

6、填制相应记录，上报相关部门

pqc方面:

1、负责公司所有工序产品的在线检验

2、对关键、特殊工序品质的控制、检验与监督

3、妥善处理工序产品的不良品

4、对工序产的品质检验方法和标准提出改善意见或建议

5、储存工序产品的品质盘点工作

6、填制相应记录，上报相应部门

oqc方面:

1、负责公司产品的出厂检验

2、对成品品质检验方法和标准提出改善意见或建议

3、妥善处理成品品质异常

4、储存成品的品质盘点工作

5、填制相应记录，上报相应部门

qe方面:

1、品质策划。

2、产品质量分析

3、纠正措施等

4、协助公司工作

5、处理质量事故

6、客户投诉的处理

岗位职责说明书－仓储课统计：房地产办公室主任

适配人群	房地产开发管理者，集团办公室负责人，项目公司行政主管	使用场景	项目公司管理，年度计划编制，行政费用管控
设立背景	公司要管好日常运转和经营计划，得有人牵头盯进度、抓落实、处理突发事。
核心职能	管计划落地、管日常运转、管行政后勤、管突发事件、管企业文化形象。
工作内容	写材料、开会议、做考核、管资产、办接待、发用品、管考勤、做档案、保安全。
协作关系	听总经理安排，带文秘保安保洁等一帮人，跟各部门扯平事儿，对接建委工商派出所。

岗位编号:0111

所在部门:房地产开发集团有限公司

岗位定员:1

岗位名称:办公室主任

直接上级:总经理

直接下级:文秘、档案员、保安员、驾驶员、炊事员、保洁员

职责与工作任务:

本职:负责公司整体经营计划的制订、执行和监督工作，公司的日常经营管理工作、处理公司重大突发事件

一、职责表述

组织制定公司年度经营实施计划，经总经理办公会批准后，负责组织实施并检查督促

工作任务:

协助总经理制订公司整体经营计划和公司总目标

负责公司年度经营计划和公司总目标在各个部门、项目公司(组)内的展开工作，并进行考核

编制本部门年度计划，报上级批准后执行

协同公司各部门编制公司年度工作计划及公司经营指标

二、职责表述

主持公司日常各项经营管理工作

根据公司经营管理工作情况，按公司领导的要求，负责组织起草综合性业务规划，周工作汇总，月度工作总结和简报，季度、年度工作总结和公司请示、通知等公文函件并审核待签发的文稿

负责全面检查落实总经理办公会议所作出的各项工作决定

按项目经营操作指标检查、督促并作出考核意见

协调各部、各线业务工作进展

协调项目公司、项目部与公司本部的协作关系

拟定公司行政方面的各项规章制度并监督执行

筹备总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门贯彻执行情况

负责公司行政费用的预算与控制

协助上级领导起草本公司综合性的经营管理报告、总结、计划、决议等文件、函件

起草公司工作总结、年度简报等重要管理文件

拟定公司固定资产管理办法，保证公司固定资产不会向外流失

协调内外关系，宣传企业文化和公司理念，树立公司的良好形象

负责公司企业文化建设，组织相应的公司内部期刊、网站的制作和宣传工作

负责签署日常行政、业务文件

三、职责表述

主持办公室日常工作

主持考勤、培训、出差、请假、奖惩、考核等劳动纪律的执行

负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作

负责娱乐、工会等事务

负责行政、后勤系列化基础管理和安全保卫工作

进行公司车辆使用的调度，保证公司领导和业务用车

组织安排重要客户、客人来访的吃、住、行等方面工作

完成公司固定资产的管理，低值易耗品、办公用品的购置、验收、登记、发放工作，提高物品的使用率，确保业务正常开展，并防止公司资产流失

负责公司各类文件的签收、呈送、分发及借阅，并做好记录

负责公司会议管理文案、文印管理工作

做好公司经营资格的管理工作及法律咨询工作

做好公司企业文化、企业形象的建立和维护

做好公司物业管理相关工作，为员工创造良好办公环境

督促勤杂人员做好公司办公场所的绿化、美化工作、保证办公场所美观、有序，组织公司财产的保卫工作，确保公司的财产安全

负责对公司的电脑和系统进行优化

保证硬件和软件信息系统的最佳选择

收集所有可利用的技术信息，预测提高数据处理的可行性

负责公司所有档案资料的收集管理

四、职责表述

负责处理公司重大突发事件

根据授权，处理特殊事项或重大突发事件

向主管副总汇报特殊事件解决方案，并请求授权

事后对解决过程进行总结，向主管副总进行汇报

五、职责表述

由主管副总授权处理的其他重要事项

权力:

总体经营计划制订的建议和实施权

本部具体工作开展的决策权

对部门计划执行结果考核奖惩有决策权

对阶段性活动方案和费用预算有决策权

对项目公司全部工作有监督检查考核权利

解决特殊事件和重大突发事件的临时授权

没有授受“回扣”的权利

工作协作关系:

内部:公司内所有部门

外部:市建委、工商、区委、街道、派出所等政府及其他相关部门

任职资格：

教育水平:大学本科以上学历

专业:经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业

培训经历:市场经济培训、项目管理培训、房地产业务培训、财务培训及其他

经验:3年以上相关工作经历

知识:具备相应的企业管理知识、房地产专业知识、人力资源管理知识、财务知识，掌握房地产开发全程操作程序

技能技巧:熟练使用office专业办公软件

具有一定的领导能力、判断与决策能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力

其他:

使用工具设备:网络、计算机、复印机、传真机的使用、一般办公设备使用

工作环境:办公场所、销售现场、工程现场

工作时间特征:正常工作时间，根据工作情况加班

备注:办公室主任由总经理任命，其工作对总经理负责

岗位职责说明书－仓储课统计：文员

适配人群	行政前台人员，售后客服专员，档案管理员	使用场景	客户来访接待，客服电话处理，会议会务支持
设立背景	公司要管好内部事情，文员帮大家把活儿理顺。活儿杂但不能少，没这人公司转不圆。
核心职能	管前台迎人接物，做客服打电话，整档案，更新网站，收发文件快递，开会议记事。
工作内容	接待客人倒水问事，接转电话，打印传真，收发信件快递，整理报纸，布置会议室，登记物品，打扫前台。
协作关系	听行政部和售后部两个头儿安排，跟技术人员、约见人、客户、新老员工打交道，常跑腿传话递材料。

一、岗位描述(岗位设置的意义)

文员是属于公司行政人员的范畴，它的设置是为了更好的实现公司的内部管理。作为一名文员，其主要的工作是协助公司的各方人员工作的顺利开展，工作难度不是很大，但是很杂，也很重要，是一个企业不可或缺的岗位。

二、工作内容

1、前台

一个公司的前台就是一个公司给人的第一印象，是一个公司展示给客户的最先的形象。前台是公司形象的首席代表，很重要。那么前台的工作自然也是非常的重要的。前台的工作主要包括以下几个方面:

(1)来访人员的接待:有客户来访，应礼貌友好的微笑、问好，并询问到访目的及其约见人员，然后请到访人员在休息室就坐，给到访人员倒水，最后电话告知约见人员并依据其意见进行处理;

(2)电话接听、转接、记录、转达;

(3)文件的打印、复印，传真的发送及接收;

(4)公司信件、快递等的签收、传达;

(5)报纸的收发整理;

(6)会议的各项工作:

a、通知应参会人员会议的时间、地点及会议的主要内容，

b、会场的布置准备工作，

c、会议前与会人员的签到，

d、做好会议记录，

e、会后会场的整理;

(7)物品领取的登记及物品回收登记入档;

(8)保持前台的干净整洁不凌乱;

(9)其他协助性工作。

2、客服工作

(1)电话约访、回访客户;

(2)客户叫装叫修电话的接听及处理:接听电话并做好记录，然后找出客户跟踪单，填写叫修单，确定技术人员，发送信息或电话通知技术人员客户信息(包括姓名、地址、电话、机型、叫修内容等);若自己不能进行处理，则请示上级主管，由其进行处理。

3、档案管理

(1)客户档案管理:客户档案的分类、建档及更新;

(2)员工档案管理:新进员工档案的建立、更新及完善;

(3)员工离职手续的办理:已领取物品的收回，人员档案的重新归档等。

4、网站维护

(1)对公司的网站进行日常的更新维护，主要是行业新闻的每日更新及公司内部公告的发布和业绩的通报;

(2)网站进行模块整改时能提供网站的整改方案。

5、其他

文件的录入、整理、存档等，以及其他协助性的工作或应急工作。

三、所属部门

文员归属部门是由公司的特殊性及岗位的普遍性所决定的，文员既属于行政部的行政人员，又属于售后部的售后服务人员。

四、考勤考核

1、考勤

(1)上班时间:

周一至周五上午8:10―12:00

下午14:00―18:00

周六、周日周六9:00 准时参加售后部会议

周六周日会安排行政人员轮流值班

2、考核

(1)每天按时上班，上班打卡考勤，下班不用打卡;

(2)每天下班前半个小时即17:30，填写《当天工作总结及计划表》，表格的填写要求真实、客观、恰当详细的分点列示;

(3)如要请假或调班，则要求提前申请;若因特殊情况无法提前申请，则事后应补写申请单，说明事由;否则视为旷工。

3、国家法定节假日(元旦、春节、清明、五一、中秋、国庆、等)的假期按照国家有关规定执行。

五、所需技能

1、能较为熟练的使用office 办公软件，熟悉电脑的基本操作;

2、熟练使用打印传真一体机;

3、其他应具备的基本技能。

六、所需职业素养

待人友善热情，有较好的服务精神，处事细致谨慎，有上进心，学习能力较强，能吃苦耐劳，具备较好的团队合作精神。

岗位职责说明书－仓储课统计：

适配人群	工艺室主任，结构工艺员，性能工艺员	使用场景	生产制造，工艺改进，国产替代
设立背景	因为生产制造部要管工艺，得有人牵头协调各环节，支撑微波炉和磁控管的批量生产。
核心职能	管工艺文件、盯车间纪律、推国产化、搞技术改进、定工时标准、维护iso体系。
工作内容	写月计划总结、审技术文件、画流程图、定材料定额、查工艺纪律、办技能考试、解现场问题。
协作关系	向制造部部长汇报；带结构/性能工艺员、翻译和文员；常和生产车间、供应主管、ie组、质量部打交道；开会协调多，文件往来多。

生产工艺室岗位职责说明书

部门生产制造部岗位名称工艺室助理主任人员配置1

直接上级生产制造部部长直接下级结构工艺员; 性能工艺员; 技术翻译及文员

工作职责工作内容工作要求

1，负责生产制造部生产工艺工作及与各部门之间的协调工作依据生产制造部任务要求，合理分配各职员工作职责部门职能要求

对业务流程进行规范及指导业务流程优化

拟定每月工作计划及总结报告每月一次

负责完成公司/生产制造部下达的各项任务按要求完成

组织公司工艺管理及与公司各部门的协调配合工作工艺合理，生产效率高，成本低

2，编制工艺技术文件审校翻译的外来技术文件按要求完成

指导生产车间编制生产工艺流程图、组装图、生产作业指导卡、产品工艺卡等工艺文件按要求完成

组织编制材料工艺定额和生产工艺定额

3，负责公司生产工艺管理制定相关工艺守则及工艺纪律检查标准按要求完成

对车间的工艺劳动纪律的监督定期(每月/每周)

协助公司生产车间进行工人的技能等级考试每月

4，生产工艺技术的改进负责解决车间出现的重大工艺技术问题及时

及时

负责生产工艺的技术变更

负责进行生产工艺的改进按要求完成

按要求进行

针对工艺难题，组织攻关小组进行技术攻关

5，推进国产化进程负责物料国产化的技术工作，以配合生产供应主管的物料国产化进程按要求进行

负责物料国产化的技术工作，以配合生产供应主管的物料国产化进程按要求进行

6，负责组织工业工程的推广与管理制定产品、零部件的工时定额，编制"生产能力标准"提供生产能力标准

组织推广与应用工业工程提高生产效率

7，负责部门iso9001体系维护部门体系日常运行情况的监督体系运行正常

部门体系日常运行情况的监督

8，完成生产制造部经理交付的其它事务按要求完成

任职要求：

1. 相关专业本科以上文化程度，三年以上工作经验;2. 熟悉微波炉产品技术及行业动态;3. 熟悉磁控管的生产工艺技术;4. 有较强的生产管理工作经验，熟悉公司生产运作流程;5. 有较强的技术攻关组织能力，及对先进生产工艺的掌握能力。

岗位职责说明书－仓储课统计：淘宝运营:

适配人群	淘宝运营，天猫店长，阿里商家	使用场景	电商运营，平台活动，流量增长
设立背景	公司要开网店卖货，得有人管推广和销量，不然没人知道店铺。
核心职能	管店铺怎么被更多人看到，怎么让更多人点进来，怎么把流量变成钱。
工作内容	做活动、搞推广、盯数据、写计划、调页面、跟平台规则。
协作关系	跟美工一起改图，跟推广同事商量投钱，向店长汇报进度，偶尔找客服要售后反馈。

岗位职责：

1、负责店铺推广运营，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标;

2、定期策划网店活动，提升店铺名气，聚集流量和人气，形成销售;

3、主动研究和了解阿里巴巴、淘宝等网规则及营销推广体系;有一定的网络资源;

4、制定全年详细的销售规划及预算等;

5、协调推广、美工等工作，完成店铺整体风格的规划和运营。

任职资格：

1、中专以上学历，电子商务专业优先。

1、有阿里巴巴、淘宝、天猫店运营经验优先考虑;

2、精通阿里巴巴等推广运营;

3、积极主动创新，擅长沟通协调、责任心强，团队合作精神，很强的沟通和协调能力。

岗位职责说明书－仓储课统计：餐厅主:管

适配人群	西餐厅主管，餐饮领班，餐厅值班经理	使用场景	西餐厅运营，宴会接待，包房服务
设立背景	酒店西餐厅要正常运转，得有人盯着服务标准、人员安排和客人反馈，不然容易乱套。
核心职能	管人、管事、管服务。盯员工干活是否到位，盯客人吃得满不满意，盯厨房和餐厅配合顺不顺利。
工作内容	排班考勤、检查卫生摆台、开班前会、巡场看服务、填检查记录、处理投诉、报采购、写营业报告。
协作关系	天天跟西厨房师傅碰头，听餐饮部经理指挥，带手下服务员干活，帮营销部留客史，还要跟传菜部、宴会组打招呼协调。

篇一:

1、协助经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。

2、负责西餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗、有人、有服务。

3、按照西餐服务规程和质量要求，负责西餐厅的管理工作，并与西厨房保持密切联系，协调工作。

4、掌握市场信息，了解客情和客人需求变化，做好业务资料资料的收集和积累工作，并资料及时反馈给西厨房及有关领导。

5、了解西厨房货源情况及供餐菜单，组织和布置西餐厅服务员积极做好各种菜点及酒水的推销。

6、负责西餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理，做好物料用品的领用、保管及耗用账目。

7、保持西餐厅设备、设施整洁、完好、有效，及时保修和提出更新添置意见。

8、负责处理客人对西餐厅服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。

9、了解各国风俗习惯、生活忌讳。

10、坚持让客人完全满意的服务宗旨，加强西餐服务现场管理，检查和督导西餐厅员工严格按照服务规程，做好餐前准备，餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。

11、召开班前会，分配任务，总结经验。

篇二:

1、督导完成餐厅营业部日常经营管理工作，编制员工排班、考勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。以身作则带领餐饮部员工遵守酒店各项规章制度。

2、了解货源情况和食品原材料价格，了解和掌握本餐厅各种食品，特别是燕、翅、鲍和海鲜野味等名贵品种的库存池养情况，注意推广和销售。

3、接待来订餐的客人，一定要注意热情友好，服务周到。对他们的提问要耐心解答，向他们介绍酒店特色时，一定要认真细致。

4、注意协调包房、宴会订单的安排，按客人要求制定宴会菜单;写菜单要注意搭配和客人口味，最后交与餐饮部经理审批。

5、有营销意识，协助营销部建立客史档案，多与客人沟通，建立良好关系;关心客人用餐情况并及时反馈;广交新客户，不断扩大经营对象。

6、具有为公司做贡献的精神，不断提高管理艺术，负责制定服务规范和程序并组织实施，业务上要求精益求精。拟定培训计划，定期开展有针对性的培训，不断提高服务质量。

7、重视餐饮部属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技能技巧，参加酒店组织的英语培训;对员工进行服务意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录。

8、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量，加强现场管理，营业时间必须在一线，监督所有餐饮部员工在服务中出现的问题，并及时纠正。

9、负责餐厅营业前的清洁卫生工作，保持环境卫生。保证食品安全，提供给客人的饮料、酒水等必须在保质期内。

10、及时检查餐厅设备的情况，建立餐饮部物资管理制度，并严格管理;做好餐厅营业部安全和防火工作。

11、监督领班结账工作;第一时间处理投诉事件并汇报餐饮部经理记录在案。

12、熟悉和掌握宴会厅、包房的面积、高度、灯光、设台数; 举行宴会、茶话会等各种不同形式宴会时可容纳的人数;设计装修的特点，以便向客人介绍。

13、对餐厅内部各部门人员的接待也要注意热情友好，谦虚谨慎。对各部门的协调与沟通要注意方法，希望得到各部门对宴会工作的配合、帮助与支持。

篇三:

督导服务员的管理，全面负责为客人就餐时提供各项优质服务. 督导服务员的管理，全面负责为客人就餐时提供各项优质服务.

1 营业时，服务员布置任务. 营业时，服务员布置任务. 协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作.

2 协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作. 营业时带头为客人服务，

3 营业时带头为客人服务，确保服务员按服务程序与标准为客人服务.

4 对特殊及重要客人给予关注，介绍菜单内容及推荐特色菜点，对特殊及重要客人给予关注，介绍菜单内容及推荐特色菜点，并回答客人问题.做好客情维护，处理客人投诉。回答客人问题.做好客情维护，处理客人投诉。了解员工的思想动态，并及时做思想工作。

5 了解员工的思想动态，并及时做思想工作。开餐前，检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用品供应及设备、

6 开餐前，检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用品供应及设备、设施的完好情况.并填写检查纪录。完好情况.并填写检查纪录。情况负责餐厅的用具的补充并填写提货单、采购申请.

7 负责餐厅的用具的补充并填写提货单、采购申请.

8 每日停止营业后，负责全面检查餐厅，并填写营业报告. 每日停止营业后，负责全面检查餐厅，并填写营业报告. 定期组织组长、服务员、领位培训.

9 定期组织组长、服务员、领位培训. 在营业期间发现有客人投诉应及时向经理汇报.

10 在营业期间发现有客人投诉应及时向经理汇报. 完成直接上级交办的其他事宜。

11 完成直接上级交办的其他事宜。

篇四:

1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。

2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。

3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。

4、对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态。

5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。

6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。

7、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。

8、做好餐厅完全和防火工作。

9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。

岗位职责说明书－仓储课统计：绘图员

适配人群	装饰设计助理，制图技术员，施工图绘图师	使用场景	装修项目制图，设计现场测量，效果图协同制作
设立背景	公司接了装修设计单子，得有人画施工图和效果图，不然没法开工。
核心职能	画室内设计的施工图和效果图，按标准画准、画全、画快。
工作内容	去现场量房，用软件画图，改图，交图，学新软件，守公司规矩。
协作关系	听绘图主管安排，天天跟设计师打交道，帮他们出图，有时也和助理设计师搭把手。

岗位职责：

01、协助并配合设计师按照公司测量规程完成现场的实地测量工作。

02、在设计师的指导下，按照公司的制作图标准与深度要求，配合设计师快速完成效果图及施工图绘制任务，讲究工作效率，达到图纸的完整性。

03、贯彻执行绘图员的各项制度及工作流程。

04、负责与设计师交流，按时保质完成设计安排设计图纸绘制工作。

05、完成设计部及领导交办的其他工作。

06、对公司文化的深刻理解及运用。

07、严格遵守公司内部的各项规章制度。积极响应及落实公司的工作计划。

08、遵守制图员的职业道德，保守公司技术秘密，保护图纸信息安全。

09、及时、认真的完成公司分派的各项任务，对设计成果负责。

10、发扬团队精神，互帮互助，取长补短，提高部门能力，保证工作质量。

11、积极参与培训、讲座、技术研究等活动，并不断学习绘图知识和提高设计绘图能力。

岗位权限：

01、对设计师的图纸设计有建议权。

02、对直属上级的任务布置或判罚有异议的，具有申诉权。

03、享有各种竞赛的权力。

岗位职责说明书－仓储课统计：

适配人群	搬运组长，搬运工，仓储操作员	使用场景	外发加工，危化品运输，呆滞料处理
设立背景	仓库天天要收货发货，东西多得搬不过来，得专门组人干这个活。
核心职能	管装卸、搬货、进仓出仓，危险品也得照规矩搬，工具也要管好。
工作内容	搬原料毛丝油漆木坯，分快递包材，运外发半成品，收次品，保养拖车，听安排临时活。
协作关系	听仓储课课长指挥，跟搬运组长和搬运工一起干活，配合物流司机、快递员、注塑喷漆车间的人。

储课搬运组岗位职责说明书

岗位名称:仓储课搬运组所属部门:仓储课岗位代码

直属上级:仓储课课长直接下属:搬运组长及搬运工薪资等级

岗位目的:对各种物料或半成品进行装卸和搬运的进仓工作及各种外发的搬运出入库工作等。

工作内容序号细则工作记录时间分配

1 各仓物料及半成品的入仓工作:如原料、毛丝、油漆、木坯、木柄的装卸进仓工作。 10%

2 物流公司、本厂货车托运、快递包材的分类进仓工作。 10%

3 发外加工注塑半成品、喷漆半成品、包装等的搬运装卸工作。 20%

4 各仓物料和半成品及次品的回收和搬运工作。 10%

5 对化学危险品的运输(如油漆、头油、固化剂等)在搬运过程中必须严格按照规定来操作。 5%

6 维护和管理搬运工具(如四轮拖车等) 15%

7 服从科长及公司高层领导的零时调配工作。 5%

8 对于新进搬运工，搬运组长有义务进行搬运方面的培训和指导。 10%

9 搬运和装卸在公司外和公司内的车辆同时到达的情况下，原则上遵守“公司车辆优先，依轻重缓急的顺序”进行装卸和搬运工作。 5%

10 协助科长零时进行呆滞料的处理工作。 10%

岗位权限

任职资格：

1 教育背景:初中以上学历。

2 知识要求:能听说普通话，有书面表达的能力。

3 工作经验:半年以上的搬运工作。

4 技能技巧:能熟练运用搬运工具，有团队协作搬运经验。

岗位职责说明书－仓储课统计：保管员:

适配人群	餐厅保管员，食堂仓管员，餐饮库管员	使用场景	食堂仓储，餐饮采购，食品保管
设立背景	餐厅要管好食材和东西，得有人专门盯仓库和账本。
核心职能	管仓库里所有东西，记清楚进出账，不让坏货进来，不丢东西。
工作内容	点数过秤、开单子、日清月结、摆整齐、防潮防鼠、贴标签、查证件。
协作关系	跟出纳、会计、各餐厅承包人一起对账；听后勤主管安排；收货时跟供应商打交道。

一、保管员必须管理好仓库物资和帐目，严格物资进出库手续。物品进出库必须过秤、点数、验收，开入库单(入库单不得虚开，包括补菜单)，做到帐目相符。对不合格物品有权拒收。

二、做好月终盘点和结帐工作，配合出纳、会计、各承包负责人及时结出餐厅当月帐目，做到日清月结。

三、库存物资妥善保管，做好收、支、晒、封、贮、藏等各项工作。做好七防(防毒、防火、防鼠、防虫、防窃、防潮、防霉)工作，保持库房清洁卫生。物资摆放整齐。各类食品先进先用，防止变质。

四、遵守劳动纪律，按时上下班，不准擅离岗位。遵纪守法，廉洁奉公，办事公道。

五、库内不存放个人或其它单位的物品。

六、经常保持通风，防止食品受潮发霉。

七、向供应商索取生产厂家营业执照、卫生许可证复印件和产品合格证、质检证等有关供货资料。

八、食品库房不准放入其它杂物及危险物品。

九、各类物品悬挂标志卡，标明进货日期、保质期，品名、产地、厂址。

岗位职责说明书－仓储课统计：餐饮部领班

适配人群	餐厅领班，餐饮基层主管，服务现场负责人	使用场景	开餐准备，包房服务，宴会接待
设立背景	餐厅人多事杂，得有人盯现场带队伍，不然服务乱套、卫生出问题。
核心职能	管一块区域的人和事，带着服务员干活，保证服务不掉链子、卫生不出错。
工作内容	查仪容仪表、看卫生、盯开餐准备、帮服务员上菜递酒、发物料、记损耗、收布草。
协作关系	听餐饮主管安排，跟服务员天天打交道，和前后台、厨房要常碰头，开会布置任务、传消息、调人手。

餐饮部领班岗位职责

(1)对餐饮部主管负责，执行主管的工作指令，并向其汇报工作。

(2)享有领班之规定职权，负责现场管理和督导所属区域员工工作，以身作则带领员工按照餐厅服务工作规范和质量要求，做好本区域清洁卫生及接待服务工作。

(3)现场检查、督导礼节礼貌、仪容仪表、考勤考纪、卫生等工作质量及开餐的准备工作。做好记录并作出奖惩决定上报主管。

(4)熟练掌握散台、包房及宴会服务程序及操作规范，在餐中随时协助服务员完成服务工作并及时对发现的问题予以纠正和指导。

(5)熟练掌握酒店服务项目及餐厅出品的详细情况。带领本区员工做好酒水、菜肴等酒店产品的推销工作，并协助处理疑难问题。

(6)负责本区物料用品的领用，发放和耗损、报帐工作。定期检查和清点本区域的各种设备、财产、物品，保完好无损。

(7)协助主管开好班前例会和营业碰头会，合理分配员工工作，定区、定人、定岗、定责，吃苦耐劳，关心员工思想和生活状况，做好带头作用树立良好榜样。

(8)贯彻执行班组会议制度:

1 传达上级工作指令及质量要求，总结服务工作中的不足及违纪现象，表扬先进，纠正不足，并上报奖惩决定。

2 检查仪容仪表、考勤纪律。

3 预订通报、菜肴培训及工作安排。

4 上传下达，协调部门、班组及员工之间的配合和团结。

(9)接受并协助主管的培训工作，带领员工不断提高业务技能综合素质。

(10)负责本区布草送洗，接收及发放保管工作。完成上级交办的其他工作

岗位职责说明书－仓储课统计：初级程序员:

适配人群	初级程序员，应届技术岗，编程教学人员	使用场景	软件开发，系统分析，项目推广
设立背景	公司接了新软件项目，人手不够，得招几个能写代码的帮忙干活。
核心职能	写程序、做测试、改bug，小项目还要自己想方案。
工作内容	写代码、做内部测试、写文档、反馈问题、学新技术、装系统、培训用户。
协作关系	听项目经理安排，向部门经理汇报，和测试员、产品、ui一起干活，有时帮客户调试。

岗位名称

初级程序员

岗位数

3名

岗位等级

生产、辅助岗二岗

任职条件

1. 本科及以上学历，计算机或相关专业;两年以上大型软件项目开发经验或两年以上计算机编程语言教学经历。来源:制度职责大全

2. 有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质，具有团队的合作精神;熟悉软件开发过程和软件工程方法，具备数据库基本理论知识，了解流行的数据库和中间件技术的关键性能，具备一定的硬件知识和网络知识，较高的英语水平;具有较强的分析、判断和概括能力，逻辑思维能力，良好的沟通协调能力，较好的语言表达能力，较好的文字处理能力。

3. 身心健康。

岗位职责：

1. 对项目经理负责，负责软件项目的详细设计、编码和内部测试的组织实施，对小型软件项目兼任系统分析工作。

2. 参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析。

3. 熟悉并熟练掌握交付软件部开发的软件项目的相关软件技术。

4. 负责向项目经理及时反馈软件开发中的情况，并根据实际情况提出改进建议。

5. 参与软件开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与软件首次安装调试、数据割接、用户培训和项目推广。

6. 负责相关技术文档的拟订。

7. 负责对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。

8. 负责向项目经理、部门经理/副经理及时反馈实际工作中遇到的问题，并提出改进建议。

9. 承担相应的保密职责。

10.完成部门经理/副经理或项目经理交办的其它工作。

岗位职责说明书－仓储课统计：幼儿园园长:

适配人群	公办园长，民办园长，幼教行政主管	使用场景	保教质量提升，安全事件处置，家园共育实施
设立背景	因为幼儿园要有人管全局，得有个人带头落实国家政策、带队伍、保安全、搞教学、管钱管物、联系家长和社区。
核心职能	管全园大小事，带老师队伍，抓保教质量，保孩子安全健康，定规矩，做计划，管经费，做家长和社区工作。
工作内容	学文件开会议，写计划做总结，查卫生看安全，听课评课，考核老师，管收费用钱，办家长活动，接待外人。
协作关系	跟副园长一起干活，向教育局汇报，和老师、保健医生、保安、厨师、家长、社区人员打交道，开园务会、校务会、家委会。

幼儿园园长岗位职责说明版本一

幼儿园园长职责及实施细则

园长对幼儿园工作全面负责:

一、贯彻执行国家有关法律、法规、方针、政策和上级主管部门规定。

1、带领全园教职工认真学习《教育法》、《幼儿园工作规程》等法规文件，牢固树立依法治园的观念。

2、根据党和国家的有关文件、政策、法规等，结合本园实际拟订本园的发展规划。

3、日常工作中，要正确领会并落实上级部门的各项方针、政策、要以法规为准则指导具体工作。

二、努力完成幼儿园保教两大任务，定期向上级部门汇报工作，并接受其检查、指导。

1、有幼儿园科学管理的基本知识，形成科学管理，分层管理体系。

2、有组织观念，遇较重大问题及时向上一级组织请示汇报。

3、平时工作认真扎实，随时接受上级有关部门的检查。

三、领导教育、卫生保舰安全保卫工作

1、主持幼儿园保健工作，领导并参与保教工作研究，切实提高保教质量。

2、定期主持召开校务会议(骨干会议)，园务会议;拟订落实全园工作计划。检查总结全园工作;加强全园安全保卫工作，落实责任制，处理好园内各种突发事件。

3、加强安全保卫、卫生保健工作领导，确保幼儿在园安全卫生和健康。

四、负责建立并组织执行幼儿园各种规章制度

1、根据上级部门有关规定及幼儿园工作进展情况，依靠教代会的力量，做好建立、修改、完善规章制度工作。

2、认真执行规章制度。遇特殊情况由校务会审议。

五、负责聘任、调配工作人员，指导、检查和评估教师以及其他工作人员的工作，并给予奖惩。

1、结合各部门岗位职责、细则和幼儿园有关规章制度，建立较完善的考核评估体系。

2、日常工作检查以考核评估内容为依据，对各类人员工作作出较为公正、合理的评价、并与奖惩结合。

3、做好考核评估的资料积累工作，使之作为资格聘任、调配人员、职务评审、晋升工资、评选各类先进等的依据。

六、负责工作人员思想工作，组织文化、业务学习，并为他们的政治和文化、业务进修创造必要的条件。

1、园长要将“一切为了孩子”作为办园宗旨，帮助教师树立正确的教育观、人生观、价值观，建设一支具有良好素质的教职工队伍，创导良好的园风。

2、随社会发展需要，园长要带头进行文化，专业知识的更新学习，并创设条件鼓励教职工参加各种文化、专业知识的进修学习。

七、关心和逐步改善工作人员的生活、工作条件。维护他们的合法权益。

1、学好《教师法》、《劳动法》，注意保护教职工应有的合法权益。

2、关心教职工健康、逐步改善他们的工作条件及其福利待遇。

3、依靠和发挥党、工、团的作用，广泛听取群众意见。发扬民-主、改进工作。

八、坚持勤俭办园方针，管理好园舍，设备和经费，不断改善办园条件

1、按《规程》规定的收费原则，严格收费管理

2、合理使用经费，坚持专款专用的原则，不得挪作他用。

3、每年要做具体打算，制订经费长期、短期使用计划，做到经费运转在预算范围之内，用在最需要最为关键之处。

4、应建立经费预算和决算审核制度，严格执行有关财务制度。经费预算和决算应提到园务委员会或教职工大会审议并接受财务和审计部门的监督检查。

九、组织和指导家长工作

1、做好家长工作，向家长宣传学前教育的重要性。

2、建立家委会和家长学校，定期组织活动，指导家委会成员的工作。

3、建立家长工作制度，促使幼儿园、家庭一致教育功能的发展。

十、负责与社区的联系和合作

1、积极参与社区有有关家庭教育工作，并做好协助和配合工作。

2、积极宣传学前教育的意义、作用、争取社区支持和参与幼儿园的建设。

注:幼儿园副园长必须协助园长组织全园教育、保育、教科研及家长工作等保证助手作用的发挥，共同努力办好幼儿园。

幼儿园园长岗位职责说明版本二

1.全面贯彻执行党和国家的教育方针、政策、法规，坚持社会主义的办园方向，按教育规律办事，不断提高办园效率，使幼儿园的知名度逐年提高。

2.认真履行园长工作条例，对幼儿园的发展实行科学的规划和组织，负责制定审议幼儿园发展目标、工作计划，抓好组织、实施、指导、检测、总结工作，创造性地完成幼儿园总目标。

3.加强师资队伍建设，调配好各部门的负责人，合理调配和充分发挥全园工作人员的特长，建立岗位责任制，明确教职工的岗位职责，为全体教职工顺利而创造性地完成工作及取得成功创设条件和提供服务。

4.把师德教育放在首位，坚持教书育人，管理育人，服务育人，环境育人的方针，采取切实措施，坚持不懈地加强教职工的政治思想教育和业务水平的提高。

5.坚持幼儿园工作以教育为主，按照《规程》、《纲要》和《指南》的精神，遵循教育规律和幼儿身心发展规律组织各项活动，建立和完善教育活动管理制度，经常深入教育第一线，指导教学教研工作;严抓幼儿园安全教育和管理落实安全工作，做到无大事故发生，把小事故减到最低限度。

6.坚持勤俭办园，严格管理财务和财产，主持和审定幼儿园年度预算，审定幼儿园重大项目的经费开支和分配方案，搞好幼儿园建设，努力改善办园条件和教职工的生活福利。

7.负责组织建立幼儿园各项规章制度，进行大胆改革，不断更新管理理念，努力形成“以人为本”的管理模式，为教职工营造“有序、愉快、理解、支持、发展”的工作环境，提高幼儿园科学民主管理水平。

8.支持和指导群众组织开展工作，充分发挥工会、团支部在幼儿园工作中的积极作用。

9.主持幼儿园的行政会议及外来人员的接待工作。

岗位职责说明书－仓储课统计：餐饮店长:

适配人群	连锁店长，门店负责人，餐饮营运主管	使用场景	单店运营，餐前检查，餐中督导
设立背景	公司要管好每家店，得有人盯着执行和落地，不然总部政策就成空话了。
核心职能	把公司要求落到店里，带着员工干活，盯销售、管人、保安全、控成本、抓服务。
工作内容	传指令、解规定、定计划、排班考勤、训员工、查卫生、看设备、盯收银、做督导、搞促销。
协作关系	听区域经理安排，跟厨师长、楼面部长、收银员一起干，偶尔找总部要支持，帮员工解决问题。

一、下达指令和规定

(1)传达、执行公司总部的各项指令及规定。

(2)负责解释各项规定、门店营运管理手册的条文。

二、制定和完成各项经营指标

(1)营业额指标;

(2)费用控制目标;

(3)厨房、吧台的成本率、毛利率目标店长需根据预定的各项经营指标，结合本店的实际情况，制定出完成本月销售计划的执行计划，包括营业计划、采购计划、销售促进计划、人力资源计划、费用控制计划、财务计划和外卖计划，亦可细分为月计划、周计划、日计划等;及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。结合实际门店运营情况，敢于、善于提出各种合理化建议。

三、单店员工的安排与管理

(1)每日对员工的考勤、仪容仪表和服务规范执行情况进行监督与管理;同时，每日对所有的楼面人员进行服务规范培训;

(2)对员工进行公平公正的工作分配及绩效考核;

(3)抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状况，时时激励员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作状态，让员工具有强烈的使命感、责任心和进取心。

(4)不断的对员工进行在职培训，以促进员工整体的业务水平，提高门店员工的工作效率;

(5)协调单店各方面的人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强单店员工的凝聚力。

四、维护单店的清洁卫生、进行单店安全管理

(1)店内设施完好率的保持;设备故障的修理与更换;冰箱、雪柜、及其他器具用具的维护;随时检查设备运行状况，餐具、器具使用情况，及时保养、维护、更换，认真执行店内开支上报制度，超出职权范围的先请示后执行。

(2)单店环境卫生。按区域安排责任落实到人，由店长检查落实。

(3)在营业结束后，店长应对店内的保安人员、消防设施、煤气、电源、水源等环节做最后的核实检查，确保安全工作万无一失。

五、监督和审核店内财务及进行成本控制

(1)严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控，落实本店经营范围内的合同的执行，控制本店的各项开支及成本消耗，并保证营业款安全。

(2)加强单店的财产管理，掌握和控制财物的有效合理利用。

六、餐饮督导

(1)餐前督导。

即餐前检查，主要检查各部门的卫生工作(日常卫生和计划卫生)、物品的准备工作、餐厅的装饰布置等。严格的检查机制，可大大减少营业中的失误，提高员工的责任心。

(2)餐中督导。

检查卫生的保洁、服务规范、出品质量。餐中督导时，店长要与助理协调好督导的区域，以保证督导工作到位。

(3)收市督导。

处于营业低峰，客人走的多，来的少，容易忽视客人，卫生也会出现问题，如地面水迹、或因地面清扫给客人带来的不便等。

七、宣扬公司经营理念和企业文化

(1)在门店经营范围内根据市场情况和不同时期的需求，制定相应的促销计划;

(2)制定服务和烹饪技术培训计划和考核制度，定期组织厨师长，楼面部长及收银，根据点餐客人的需求和意见，及时改进，提高服务和出品质量。

岗位职责说明书－仓储课统计：学院办公室主任:

适配人群	院办行政人员，教学单位秘书，高校行政助理	使用场景	公文督办，会议组织，现金出纳
设立背景	院里事情太多没人管，公文、会议、钱、章、人、物都得有人盯。
核心职能	管文件、管会、管钱、管章、管人考勤、管资产、管接待、管宣传。
工作内容	收发公文、记会议、发工资、统计考勤、盖章、写通知、安排值班、管教室、接客人。
协作关系	听院长和书记安排，跟教务处、人事处、财务处、各系老师常联系，帮领导跑腿传话打下手。

岗位主要工作项目

1、负责上级公文的处理工作，督办各项工作的落实情况。

2、负责会议组织安排、准备及会议记录工作，做好院级工作大事记。

3、做好现金出纳报账工作，津贴、奖金的发放工作。

4、负责职工考勤、工作量汇总统计工作。

5、负责公章的保管与使用。

6、负责院级一般性公文的起草与收发工作;制定办公、办文工作细则和程序及相关工作纪律。

7、负责对外宣传工作，校内、院内有关工作的联系协调工作，负责假期教工值班安排工作。

8、负责教学办公场所日常管理和资产管理与使用。

9、负责外来客人的接待、安排工作。

10、协助领导处理好紧急事务，了解掌握行政工作情况，经常向领导提供各种信息，并提出具体工作意见，起到参谋、助手作用。

11、完成领导交办的其他工作。