otc项目岗位职责
| 适配人群 | OTC产品经理,区域销售总监,医药营销经理 | 使用场景 | 药品推广,终端动销,渠道拓展 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 卖药得有人管销售计划,还得带团队跑市场。 | ||
| 核心职能 | 定销售计划,搞市场策划,管客户关系,带咨询代表。 | ||
| 工作内容 | 写计划、推策略、访客户、做培训、盯销量。 | ||
| 协作关系 | 听销售总监安排,跟市场部一起搞活动,教咨询代表干活,和客户常联系。 | ||
otc项目经理 1、制定工作计划以促进销售目标达成
2、执行公司营销策略并对所负责产品全国市场开拓进行策划
3、对客户进行销售支持以及客户关系管理
4、对咨询代表人员进行培训和指导 1、医药、管理、市场营销等本科以上学历
2、1-3年以上otc产品销售经验,2年以上otc大区销售管理工作经验,有过团队管理经验
3、有丰富的市场营销策划经验,能够辨识、确定潜在商业合作伙伴,熟悉行业市场发展规划
4、具有优秀的营销技巧谈判能力,较强的市场策划运作能力和场控能力
5、具有高度的工作热情和责任感 1、制定工作计划以促进销售目标达成
4、对咨询代表人员进行培训和指导
otc项目岗位职责:otc零售代表
| 适配人群 | OTC代表,零售代表,慢病产品专员 | 使用场景 | 糖尿病产品推广,零售终端活动,药店渠道维护 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖糖尿病产品,得有人盯零售店,不然货摆不上架没人懂怎么卖。 | ||
| 核心职能 | 把糖类产品铺进药店,教会店员卖,盯销量,拉住合作方不跑。 | ||
| 工作内容 | 完成月度销售指标,给药店员工做产品培训,搞促销活动,写活动建议,跑终端拜访。 | ||
| 协作关系 | 跟药店店长和店员打交道,向区域经理汇报,和市场部一起策划活动,配合医学顾问讲产品知识。 | ||
岗位职责:
1、能够独立完成公司制定的销售任务和目标;
2、负责糖尿病相关产品零售终端的人员培训、管理、维护;
3、参与执行零售终端的各种活动,提出合理的活动方案;
4、定期与合作机构进行沟通,建立良好的长期合作关系。
任职资格:
1、大专及以上学历,市场营销背景优先;
2、对销售工作有较高的热情,勇于挑战高薪;
3、三年以上糖尿病相关产品零售终端销售工作经验;
4、具备较强的人际沟通和表达能力,敏锐的洞察力和应变能力。
otc项目岗位职责:otc营销
| 适配人群 | OTC营销经理,医药渠道专员,区域销售主管 | 使用场景 | 药店终端拜访,经销商渠道建设,促销方案落地 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要拓展otc药品在各地的销售,得有人盯渠道、管经销商、跑终端。 | ||
| 核心职能 | 管区域市场、带销售团队、推公司政策、盯门店铺货、控销售费用。 | ||
| 工作内容 | 定周月季计划、访终端店、建客户档案、提进货回款计划、查库存、督促销员、填报表。 | ||
| 协作关系 | 向大区总监汇报,和经销商、业务代表、促销员天天打交道,跟市场部、财务部对费用和活动。 | ||
职责描述:
1、负责对区域内市场渠道的开发和管理,帮助经销商区域内销售渠道的开发和建设,协调维护与客户之间关系;
2、对区域销售任务负责,提出适合当地的销售方案,并按固定时间提出进货和回款计划,掌握区域内产品库存;
3、做好季度、月度、每周的工作计划并实施完成;
4、对区域内业务代表及促销人员进行监督指导和日常工作管理;
5、对当地市场的调查,定期拜访区域内终端门店,掌握所有终端门店客户资料;
6、实施落实公司制定的各项销售政策,促销方案的推动,维护产品终端形象;
7、负责区域内的费用控制;
8、对下属人员的工作表现、业绩的评定考核;
9、定期和不定期向公司汇报工作情况,提交工作报表。
任职要求:
1、有otc药线及食品招商区渠道的工作经验及资源;
2、性格开朗,乐于与人交往;
3、吃苦耐劳,踏实肯干,良好的自我管理能力;
4、良好的沟通协调能力和表达能力;对客户有良好的理解能力。
otc项目岗位职责:otc业务
| 适配人群 | OTC业务管理者,医药零售操盘手,药店渠道负责人 | 使用场景 | 药店终端拓展,药品上量导入,零售数据提报 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 卖药要进药店,得有人盯otc渠道 | ||
| 核心职能 | 把产品塞进药店货架,带人干活,盯销量不掉队 | ||
| 工作内容 | 拆销售任务、招人培训、跑药店、报数据、反馈问题 | ||
| 协作关系 | 听大区总指挥,和市场部要物料,跟药店采购谈进货,带销售团队一起干 | ||
otc业务经理(总监) 岗位职责:
1、负责otc渠道产品指标分解落实,确保销售指标完成;
2、负责公司零售产品销售管理工作和人员招募培训工作;
3、有产品终端销售团队及丰富的客户渠道资源;
4、具有快速导入产品的能力,有客户上量经验;
5、定时提报市场各类数据信息;及时反馈各类问题;
任职资格:
1、大专及以上学历,医学、药学、市场营销等相关专业;
2.、5年以上医药零售相关工作经验,2年以上管理工作经验;
3、善于沟通,具有较强的团队合作精神,较强的分析和解决问题的能力;
4、良好的独立工作能力及自我管理能力; 岗位职责:
4、良好的独立工作能力及自我管理能力;
otc项目岗位职责:otc控销
| 适配人群 | 事业部总经理,营销负责人,控销管理者 | 使用场景 | 第三终端,控销模式,产品线营销 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要搞otc控销业务,得有人管产品营销和销售团队。 | ||
| 核心职能 | 管产品怎么卖、团队怎么建、钱和人怎么安排,还要完成公司定的目标。 | ||
| 工作内容 | 做营销方案、招人带人、管预算发工资、盯销售数据、开例会复盘。 | ||
| 协作关系 | 向总公司老板汇报,跟市场部、财务部、hr经常碰头,和区域销售经理天天沟通任务和进度。 | ||
岗位职责:
1.全面负责产品线的营销策划;
2.负责全国销售团队的组建和管理;
3.全面负责事业部的财务及人力资源管理;
4.达成总公司下达给事业部的各项指标。
岗位要求:
1.对第三终端市场和控销模式有深刻理解;
2.具备较强的第三终端产品线营销策划能力;
3.有丰富的第三终端控销管理工作经验;
4.具备较强的领导力、策略能力以及体系构建能力;
5.具有较强的事业心。
otc项目岗位职责:otc商务代表
| 适配人群 | OTC商务代表,RX医院代表,承销商经理 | 使用场景 | 药店分销,医院供货协调,经销商促销 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖货,得靠经销商和承销商铺货。销售目标压下来了,得有人盯分销网络,搞促销,保品牌面子。 | ||
| 核心职能 | 管10-15家经销商 区域承销商;签合同、报库存、做预测;推产品销量,建分销网,护价格体系。 | ||
| 工作内容 | 每月报商业库存和流向;填两月销售预测;给经销商采购/开票员培训;做促销活动;更新客户档案;收竞品信息;处理客诉。 | ||
| 协作关系 | 向商务大区经理汇报;跟otc代表、rx医院代表一起干活;配合他们保医院药店供货;帮rx同事搞招标备案;跟内部销售政策团队对齐动作。 | ||
工作职责:
1、负责本区域内承销商的日常管理, 签署与承销商的订货合同,每月按时报商业库存明细及流向、并按时填报两个月的商销预测。
2、负责10-15家经销商的 协议签订与每月流向,与经销商建立良好的客情关系,尤其是采购人员、销售人员和开票员,对其进行公司及产品知识培训,充分利用经销商的分销渠道及各种促销活动,提高产品销量。
3、根据本大区年度促销活动计划,策划、组织和实施对商业人员的产品培训和针对经销商的促销活动。
4、根据公司的销售政策和个人年度销售目标,构建和优化区域分销网络,制定和实施销售计划,确保销售目标的达成,并努力拓展非目标商业的业务,提高产品市场份额。
5、通过与otc事业部otc代表、rx事业部医院代表的协调与沟通,保证目标医院和药店的合理库存和产品供货,协助rx事业部医院代表进行招标和物价备案等。
6、根据公司的销售政策,维护公司产品的商业分销价格,保证经销商的合理库存和销售积极性。
7、学习和掌握公司政策,尤其是商务运营中心销售政策、产品知识和销售技巧;销售中遇到问题及时向商务大区经理请教,提高业务处理能力。
8、建立、完善并及时更新承销商、经销商档案,保证客户信息的准确性;收集客户及竞争对手信息并及时反馈。
9、及时处理客户提出的异议及消费者使用产品过程中出现的问题,为客户提供良好的服务。
10、收集客户信息和竞争产品的信息并及时反馈;提供准确、真实的销售数据,及时完成公司规定的各项报表。
11、严格执行公司的规章制度,确保个人行为符合公司行为规范。
任职资格:
教育水平:大专及以上学历。
学习专业:医药、市场营销及相关专业。
工作经验:1年以上工作经验。
专业培训:销售相关培训。
工作技能
熟练使用办公软件,具备基本的网络知识;
具备英语应用能力;
具有公文处理能力;
精通销售知识与技能;
具有客户和资源的管理能力。
个人素质
具有良好的沟通能力、谈判能力和团队意识,并具有较强的分析判断力、心理承受力及良好的职业素养。
体格要求
身体健康。
position objective
gradually improve the distribution network according to the company’s sales policy and sales targets. manage the underwriters and distributors within the area and plan, organize and implement sales promotion in order to promote the distribution of the company’s products in the channel and the construction of business networks, achieve sales targets and to maintain companys brand image.
job responsibility
1. responsible for daily management of underwriters within the area, subscription of the contract for purchase contract with the underwriters, , monthly punctual reports of business inventories and flows and punctual filling of commercial sales forecasts of two months.
2. responsible for agreement signing and monthly flows of 10-15 distributors, establishment of favorable customer relationship with the distributors, especially the procurement staff, sales personnel and billing staff, training of the company and product knowledge and improvement of product sales by taking full advantage of distribution channels and various promotional activities.
3. plan, organize and implement product training of business personnel and promotional activities for the distributors in accordance to the annual sales promotion plan in the region.
4. according to the company’s sales policy and individual annual sales targets, construct and optimize the regional distribution networks, develop and implement marketing plans to ensure the achievement of sales targets, and make efforts to expand non-target commercial business to increase product market share.
5. by the coordination and communication with otc representatives of otc division and hospital representatives of rx division, ensure a reasonable inventory and product availability for target hospitals and pharmacies, and assist the hospital representative of rx division with inviting tender and recording of price and so on.
6. according to the company’s sales policy, safeguard the commercial distribution prices of our products to ensure a reasonable dealer inventory and sales enthusiasm.
7. learn and master the company’s policy, especially the business operation center sales policies, product knowledge and sales skills. timely consult the business manager of large areas for sales problems so as to improve business processing capabilities.
8. establish, improve and update the underwriters and dealers files in time to ensure the accuracy of customer information. gather customers and competitors’ information and feedback in time.
9. handle objections raised by customers and problems arising in the process of customers using the product to provide customers with good service
10. collect information of customers and competitive product and feedback in time. provide accurate and real sales data and complete statements and reports set forth by the company in time.
11. strictly follow the rules and regulations to ensure that personal conduct is consistent with the company’s code of conduct.
job qualifications
education college degree or above
profession major in medicine, marketing and related fields
experience more than one year working experience.
professional training training related to marketing.
working skills proficient in the use of office softwares and have basic network knowledge;
capable of the use of english; capable of document processing; versed in marketing knowledge and skills; capable of customers and resources management.
personal qualities good communication skills, negotiating ability, team awareness, strong analytical judgment and psychological endurance and good professionalism.
physical requirement healthy.
otc项目岗位职责:otc控销合作人
| 适配人群 | OTC区域经理,药店渠道主管,医药营销总监 | 使用场景 | 药店终端推广,连锁药房合作,社区健康营销 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖otc药品,得有人盯着这块业务跑 | ||
| 核心职能 | 带团队卖药,找新客户,稳住老客户,搞促销活动 | ||
| 工作内容 | 盯销售任务、开发客户、办促销、管团队、交报表 | ||
| 协作关系 | 向大区总监汇报,和市场部一起搞活动,跟医药代表对接终端,和财务核对回款 | ||
岗位职责:
1.负责otc销售任务的完成
2.负责otc客户开发,稳定客户关系
3.组织各种促销活动,提升销售业绩
4.负责otc团队管理及文化建设
5.按时完成公司的各项任务及计划
岗位要求:
1.营销、管理、医学类专业大专以上学历
2.5年以上相关工作经验,2年以上管理经验
3.在当地有较为完整的团队编制及团队架构
4.团队拥有良好的客户资源及合作经历
5.团队拥有良好的终端推动能力
6.同意采用控销合作的方式开拓市场
otc项目岗位职责:otc产品
| 适配人群 | OTC产品经理,医药品牌经理,零售市场专员 | 使用场景 | 零售药店推广,连锁药房上量,基层医疗动销 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要推otc药,得有人专门研究怎么在药店卖得好。 | ||
| 核心职能 | 搞懂产品能治啥病,在药店比别人家强在哪。写推广用的材料。盯紧对手卖啥药。 | ||
| 工作内容 | 查药品能治哪些症状。对比竞品说明书和卖点。整理话术和ppt给销售用。每周看药店动销数据。 | ||
| 协作关系 | 听市场部总监安排。跟销售经理一起跑药店。和医学部同事核对药理内容。找设计组做宣传单。和电商同事同步线上卖法。 | ||
岗位职责:
1、 研究产品适用范围,明确产品在零售市场的竞争优势,制定产品学术推广策略;
2、 提炼产品关键信息,形成学术推广指南;
3、 竞争产品的研究分析。
任职资格:
1、医药相关专业,全日制本科及以上学历,硕士优先;
2、3年以上otc药品推广经验;
3、具有良好的逻辑思维能力、团队合作精神。
otc项目岗位职责:医药代表-otc
| 适配人群 | OTC代表,医药推广员,药酒推广专员 | 使用场景 | 药店终端,连锁药房,社区药房 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖参龟固本酒,得有人在陕西药店铺货卖货。 | ||
| 核心职能 | 把参龟固本酒和公司其他产品,在陕西药店卖出去。 | ||
| 工作内容 | 跑药店、铺货、做陈列、搞促销、收反馈、填报表。 | ||
| 协作关系 | 听区域经理安排,跟药店店员打交道,和仓管核对发货,偶尔配合市场部做活动。 | ||
任职要求:
1、大专以上学历,具有一年以上医药行业相关工作经验。
2、具有otc产品销售一年以上推广经验;
3、具有市场营销相关的能力,有药酒销售推广经验优先。
4、品行端正、无不良习惯嗜好,无违法犯罪记录;
5、认同本公司企业文化,遵守公司的各项规章制度;
6、善于交际,有较强的沟通能力;勤奋、好学;
7、具有良好的团队合作精神;
工作职责:
1、负责参龟固本酒陕西市场otc渠道的推广与销售;
2、负责公司其它产品在陕西otc市场的推广与销售;
otc项目岗位职责:otc培训师
| 适配人群 | OTC培训师,医药内训师,第三终端推广员 | 使用场景 | 学术推广会,OTC培训,终端赋能 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | otc卖货得有人懂产品讲清楚,第三终端小药店多,要常办推广会教他们怎么卖。 | ||
| 核心职能 | 给内部员工和外部客户讲课,做课件,盯培训效果,考学完的人记不记得住。 | ||
| 工作内容 | 跑各地开学术推广会,改课件,内部讨论怎么讲更好,培训后马上考试。 | ||
| 协作关系 | 听销售经理安排,跟地办同事一起办会,和产品经理对产品知识,偶尔帮市场部做物料。 | ||
职位描述:
职责描述:
岗位职责:
1、负责分管区域内otc事业部内(员工)外(合作客户、消费者等)销售平台的培训工作;包括第三终端各省地办学术推广会 ;
2、掌握产品知识,根据市场和顾客需求,进行有效的培训支持,定期内部进行讨论,不断提高培训效果;
3、制作各种标准化的培训课件,并及时更新、优化、调整,有效支持销售;
4、主动开展培训活动,并监控整个过程,对培训后的员工进行考核;
5、部门交办的其他工作事务。
职位要求:
1、医药、生物、营养类大专以上学历,两年以上医药保健品行业培训经验;
2、具有很好的培训能力,熟练掌握培训需求调查、效果评估方法,授课开放灵活;
3、有任职医药、保健品公司内外训培训师经历的优先;
4、具备良好的沟通表达能力、亲和力佳,具有一定的销售技巧;
5、能熟练使用培训及日常办公软件,能适应适当出差工作。
otc项目岗位职责:otc代表长春
| 适配人群 | 区域销售代表,医药代表,快消品推广员 | 使用场景 | 区域市场拓展,客户拜访沟通,销售计划制定 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖产品,得有人跑市场、盯客户、做服务。 | ||
| 核心职能 | 卖公司专业产品,搞客户关系,抢市场份额,让产品更出名。 | ||
| 工作内容 | 跑客户、聊需求、收反馈、报销量、催回款、写计划、开发新客、维护老客。 | ||
| 协作关系 | 听销售主管安排,跟市场部要物料和方案,找财务查回款,和培训组学东西,配合活动执行。 | ||
岗位职责:
1.在公司指导下,负责某个区域内本公司专业产品的销售和服务,提高公司产品的市场占有率和知名度
2、定期拜访客户,协助处理公司与客户间的沟通
3、定期反馈市场信息、汇报销售目标实现情况以及回款工作
4、定期提出销售计划和销售建议 5、vip客户及新客户的开发
6、发展与维护重要客户
公司支持:
1.宣传物料支持。
2.动销费用支持。
3.免费团队培训。
4.量身定做动销方案。
5.动销礼品支持。
6.活动方案及礼品支持。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力、亲和力,善于处理和维护客户关系;
2、诚实、勤奋、好学上进。
otc项目岗位职责:otc推广
| 适配人群 | OTC推广经理,药店渠道主管,医药区域经理 | 使用场景 | 药店终端推广,门店促销执行,OTC渠道维护 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖药给药店,得有人专门跑门店拉关系做推广。 | ||
| 核心职能 | 跑药店谈合作,管推广专员和健康顾问,盯销售目标。 | ||
| 工作内容 | 拜访门店、搞培训、做促销、收报表、整理销售案例。 | ||
| 协作关系 | 向销售总监汇报,和推广专员、健康顾问一起干活,跟店员打交道,配合市场部活动。 | ||
职责描述:
1、开拓otc门店市场;
2、负责维护合作门店的关系,提高销售;
3、达成公司销售目标及任务,及时收集市场信息,分析市场问题;
4、负责指导和管理区域内推广专员和健康顾问;
5、配合公司整体销售方案,负责组织门店店员日常培训、落实促销活动及汇总门店销售报表、收集实例分享等相关工作。
任职要求:
1、年龄25-40岁,男女不限;
2、 乐观开朗,勇于挑战,有上进心,抗压能力强,有良好的团队协作精神,执行力强;
3、有一定团队管理经验,熟悉区域内市场;
4、从事医药行业1-2年以上,有客户资源优先。
otc项目岗位职责:otc负责人
| 适配人群 | OTC市场负责人,普药产品经理,医药品牌经理 | 使用场景 | 药店终端推广,基层医疗覆盖,非处方药营销 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖好otc和普药,得有人专门管市场这块事。 | ||
| 核心职能 | 管otc和普药的市场规划、推广、品牌、客户、控销、团队建设。 | ||
| 工作内容 | 写年度计划、做推广方案、管广告包装价格促销、开发维护客户、建控销体系、带团队培训。 | ||
| 协作关系 | 跟营销中心领导汇报,和销售部、产品部、财务部一起干活,有时找广告公司合作。 | ||
otc市场负责人 岗位职责:
1、根据营销中心整体经营策略,负责制定otc、普药品种的市场规划、推广策略;
2、负责制定otc、普药品种的年度经营计划、产品推广方案、市场费用预算,确保达成各项经营指标;
3、负责otc、普药品种的品牌传播、广告管理、产品包装、价格政策、促销计划等具体工作的实施和指导;
4、负责制定otc、普药品种的客户发展策略,做好客户的开发、升级及维护;
5、负责建立otc、普药品种的控销体系,并确保有效实施;
6、负责otc市场专业团队的建设,通过有效的人员调配和对下属人员的指导和培训,提高团队的专业素质、凝聚力和执行力。
任职资格:
1、本科及以上学历,医学专业优先;
2、具备很强的策划能力和营销策划理论知识;
3、良好的资源整合能力;
4、8年以上品牌企业otc药品市场推广及策划经验或相当职位3年以上经验;5、具有知名医药或快消外企从业经历。 岗位职责:
4、8年以上品牌企业otc药品市场推广及策划经验或相当职位3年以上经验;5、具有知名医药或快消外企从业经历。
otc项目岗位职责:代表otc
| 适配人群 | OTC代表,医药销售员,基层推广岗 | 使用场景 | 药品推广,OTC销售,河南市场 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 河南otc市场要卖罗红霉素缓释胶囊,还得推其他产品,得有人专门跑药店、做推广。 | ||
| 核心职能 | 在河南药店渠道卖药,重点推罗红霉素缓释胶囊,顺带推公司别的otc产品。 | ||
| 工作内容 | 跑药店铺货、做促销、搞陈列、盯销量、填报表、反馈市场情况。 | ||
| 协作关系 | 向销售经理汇报,和区域主管对接,跟医药代表换信息,和药店店员打交道,有时配合市场部活动。 | ||
职责描述:
1、负责罗红霉素缓释胶囊在河南市场otc渠道的推广与销售;
2、负责公司其它产品在河南otc市场的推广与销售;
任职要求:
1、大专以上学历,具有一年以上医药行业相关工作经验。
2、具有otc产品销售经验优先。
3、品行端正、无不良习惯嗜好,无违法犯罪记录。
4、认同本公司企业文化,遵守公司的各项规章制度。
5、善于交际,有较强的沟通能力,勤奋、好学。
6、具有良好的团队合作精神。
西安远大德天药业股份有限公司是专业从事中、西药品研发、生产、销售的创新型高科技企业,注册资金8245.1万元,成立于____年,xxxx年加入中国500强企业中国远大集团有限责任公司(以下简称中国远大集团)。
座落于西安高新技术产业开发区新型工业园,占地面积44.8亩,设有标准化生产车间,拥有水针、冻干粉针、片剂、胶囊剂、颗粒剂、酒剂、激素制剂等多条现代化生产线,并已通过国家gmp认证。
公司秉承“忠诚、朴实、勤奋、创新”的远大企业精神,以“成为cns疾病治疗专业领域有影响力的制药企业”为战略目标,创建精致、富有吸引力、受人尊敬、受员工爱戴的企业。
otc项目岗位职责:otc推广代表
| 适配人群 | 医药代表,药店推广员,OTC销售员 | 使用场景 | 终端拜访,药店覆盖,价格维护 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 药店卖药要有人跑腿盯事儿,不然货摆不齐、价乱了、客户跑了。 | ||
| 核心职能 | 把药送到药店,摆好位置,盯住价格,让店员愿意推,客户愿意买。 | ||
| 工作内容 | 天天跑药店,填客户资料,调货架,查价格,盯销量,写小报告。 | ||
| 协作关系 | 听区域经理安排,跟药店店长店员聊,和仓库配货员对接补货,偶尔找市场部要物料。 | ||
岗位职责:
1、负责拜访终端客户,更新档案信息,维护终端客情关系;
2、负责产品在所负责区域的药店覆盖、维价、陈列;
3、具有经营意识,完成销售指标指标;
4、执行上级交办的其他临时性工作。
任职要求:
1、中专以上医学、药学、营销相关专业学历,有本地终端工作经验者优先;
2、踏实肯干、善于沟通,积极向上,为人诚信;
3、热爱医药营销工作,能够吃苦耐劳,具有奉献精神;














