英文网站客服岗位职责（优选5篇）

英文网站客服岗位职责

适配人群	英语客服岗，外贸跟单员，电商售后专员	使用场景	在线销售，订单跟进，售后处理
设立背景	公司做外贸电商，网站要有人回英文消息、管订单、处理售后。
核心职能	在线回客户英文消息，盯付款和发货，处理退换货问题。
工作内容	回站内信和邮件，查到账没，看物流单号，登记售后问题，填表格。
协作关系	跟销售组同步订单，找仓库问发货，向主管汇报异常，和财务核对收款。

网站客服(英文) elego 深圳市亿乐谷科技有限公司，亿乐谷，亿乐谷你将负责:

1、负责网站日常的在线销售客服工作兼基础销售工作和客户日常维护;

2、负责确认客户到款的完成情况及跟踪客户订单的出运情况和客户;

3、负责订单售后的问题跟进处理。

我们寻找最优秀的你:

1、 cet-6及以上，英语口语流畅，有较强的英语听说读写能力;

2、积极主动，喜欢与人沟通，较好的学习能力和应变能力;

3、耐心细心，有很强的责任心和执行力。

加入elego，薪酬、福利、发展、快乐，我们统统满足你

我们的福利:

1、薪酬:提供业界具有竞争力的薪酬，欢迎您来谈期望的薪资

2、年终奖金:根据您创造业绩来定奖金(丰厚的玛尼，让你花、花不完)

3、丰厚荣誉奖励:明日之星、创新之星、优秀员工、优秀部门，奖励额度1000-5000

4、培训体系:完善的入职培训课程体系30多门课程，丰富的培训资源帮助您不断的成长;

5、员工发展:助理---专员---主管----经理---合伙人，想做专家，想创业我们都支持你，来这里谈您的目标，谈您的理想

6、优秀平台:最早进入电子烟外贸行业，拥有丰富的资源，发展前景好

7、福利:五险一金、准时发工资那都是必须的;

8、年假:5天年假及将近半月的有薪春节假期，让你有足够的时间聚会及陪伴父母

9、活动:趣味运动会，羽毛球活动、游泳活动各种丰富多彩有趣的活动等你来参加;

10、节日:只要你想得到的节日，我们都一起过三八节，六一儿童节、端午节、七夕节，中秋节，感恩节，圣诞节、春节等等

11、年度体检:年度免费体检，有健康的身体，才能闯人生;

12、氛围:这里上班每天放着好听的音乐，茶水间为你提供你想吃的零食

13、如果你想快乐工作，快乐成长，跟一群90后一起疯，一起创造奇迹，我们欢迎你!

全民猎聘，推荐有奖:欢迎踊跃推荐人才，推荐成功者奖励200-1000元!

英文网站客服岗位职责：英文网站美工

适配人群	电商视觉设计师，独立站美工，亚马逊运营支持	使用场景	独立站运营，广告投放，网页美化
设立背景	公司开了英文电商网站，得有人做图。图片不弄好，卖货没人点。广告也得配图，不然没效果。
核心职能	专做网站和广告的图。修产品照片，做横幅，搞动画广告。页面不好看就找ta改。
工作内容	修亚马逊图片。做网页广告图。切图给程序员。画宣传单页。天天跟ps打交道。
协作关系	跟网站程序员对接切图。听运营提需求。和文案一起出海报。向设计主管汇报。偶尔帮市场部做物料。

岗位职责：

1、负责自营独立英文电商平台的网页图片设计、广告设计，产品图片修图以及亚马逊产品图片的处理;

2、为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告;

3、配合网站程序人员完成电子商务网站的页面美化等工作;

4、参与公司其他宣传品的设计工作。

职位要求:1、有丰富的相关工作经验，构思新颖，创意独特，具有丰富的互联网电子商务设计经验者优先;

2、精通设计常用软件，photoshop等相关软件以及了解divcss网站布局;

3、具有良好的沟通交流技巧以及团队协作能力。

4、有责任心

英文网站客服岗位职责：英文网络

适配人群	英文编辑，双语内容岗，国际站运营	使用场景	内容运营，海外推广，社交媒体管理
设立背景	公司要做英文网站内容，得有人专门写稿子搞运营。
核心职能	写英文稿子，管网站栏目，运营博客，做推广。
工作内容	找素材写英文文章，策划网站专题，更新博客，发推广内容。
协作关系	听主管安排活儿，跟设计或技术同事配合改页面，有时和销售同步活动信息。

岗位要求：

1. 文字表达能力强，可独立创作书写英文文章，从事过翻译工作者优先。

2. 本科学历，英文优秀者可适当放宽要求。

3. 熟悉英文社交媒体者优先

英文网站客服岗位职责：英文网站

适配人群	B2B英文编辑，出口服务专员，协会国际联络员	使用场景	自办展会运营，英文网站运维，国际买家对接
设立背景	协会要办英文展会和官网，得有人管内容更新和国际宣传。
核心职能	管英文网站内容、做推广、跟国外买家联系、收集反馈、支持展会。
工作内容	更新官网、编审英文稿、策划专题、搞推广活动、整理数据、回用户意见、运营社媒。
协作关系	跟展会策划组一起干活，对接国际买家和媒体，向部门主管汇报，配合出口企业服务团队。

英文网站编辑中国玩具和婴童用品协会中国玩具和婴童用品协会，玩具和岗位职责:

1、负责自办展会、协会英文官网日常更新;

2、负责网站内容建设、编辑、审校及常规宣传资料策划、配合策划相关专题的内容，组织网站推广活动并参与执行;

3、负责相关数据的收集、整理与分析，相关用户的意见处理和信息反馈;

4、负责社交媒体的运维与推广

5、和国际行业内买家、媒体以及国内出口企业的沟通交流，了解反馈国际行业动态，提升对国内出口企业的服务并通过数据库内买家资源维系，促进国际买家与企业互动;

6、展会现场部分活动的配合策划与执行。

任职要求：

1、英语，商务英语，国际贸易等相关专业大学本科及以上学历，一年及以上b2b网站英文编辑或相关工作经验(接受优秀);

2、英文六级及以上优先;

3、对网站工作有一定积极性和网络内容敏感度，对自己处理的内容、材料有较高的自我要求;

4、熟练操作日常办公软件，可以简单使用ps、dw等网站编辑工具优先;

5、以结果为导向的工作态度，思维灵活，学习能力强;有较强的抗压能力和应变能力，良好的沟通能力和工作态度，具有团队合作精神。

公司福利:

五险一金(全额缴纳)，补充医疗(员工报销95%，子女报销50%)，餐补，话补，季度、年度补贴，年度调薪，体检(入职、年度)，带薪年、病假，过节、子女生日礼物、团建活动等等。

英文网站客服岗位职责：英文网站优化

适配人群	英文SEO专员，跨境运营岗，独立站推广员	使用场景	外贸推广，跨境建站，谷歌引流
设立背景	公司要做英文网站推广，得有人专门管谷歌排名和流量
核心职能	让英文网站在谷歌上排得更靠前，吸引更多国外访客进来
工作内容	调网站结构、写优化页面、挖关键词、看流量数据、改推广方案
协作关系	跟技术同事一起改代码，向运营主管汇报，配合文案写英文内容

任职要求：

1、英语四级及以上，有较强的软文写作能力;

2、熟悉谷歌搜索引擎的优化;具备1-2年以上网络营销工作经验，有相应的成功案例;

3、精通网站结构布局、页面优化、排名、推广;

4、熟悉外部链接策略，拥有快速寻找高质量链接的能力。了解其他推广策略;

5、较强的数据分析能力，定期分析、评估并及时做出方案的调整;

6、具备网站制作经验，熟悉html、css、js等前端语言，熟练 photoshop、dreamweaver等网站制作相关软件，熟悉magento、wordpress者更佳。

7、能根据行业特点和自身现状提出有效的seo策略;

8、有相关英文seo工作经验者，优先录用。