售后处理

岗位职责：

1、负责社群，微信群的日常运营，维护交流秩序，处理群内事件、用户意见反馈;

2、负责公司新产品的预告和发布，激励群员对产品的分享和转化;

4、定期组织微信群培训;

5、对群员的咨询及时做出反馈和解答。

任职要求：

1、大专及以上学历，一年以及以上微信群运营经验;

2、喜欢并乐于接受新鲜事物，头脑灵活，有各类网络社区的活跃用户优先;

3、热爱互联网，对微信、微博、sns、博客、论坛等产品有浓厚兴趣或深刻认识;

4、注重团队合作;善于沟、通，富有创意，有非常好的服务精神，爱学习，不怕吃苦;

客服专员--人力资源行业 岗位职责:

1、根据客户经理的服务要求，提供人事外包客户服务;

2、跟进客户需求，及时反馈并完成工作进程;

3、与当地供应商、社保局的关系维护;

4、负责解答客户人事外包方面操作问题、并协助客户服务主任提供客户解决方案。

岗位要求：

1、 人力资源相关专业，大专以上学历;

2、一年以上人事外包行业客户服务相关工作经验。 岗位职责:

2、一年以上人事外包行业客户服务相关工作经验。

岗位职责：

1、通过阿里旺旺接待来咨询的客户，解答客户提出的各种问题，引导客户下单，达成交易，打字速度60字/分钟以上;

2、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址;

3、处理好店铺的售后问题，降低退款率;

4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略;

5、对于拍下没有下单的客户，进行进一步的咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对;

6、维护好老客户，对于店铺的老客户要保持联系，提高店铺的回购率。

任职要求：

1、高中及以上学历，工作经验不限，也欢迎应届生;

2、有一定的营销技巧，沟通技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟40字以上;

3、性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。