中英文秘书岗位职责（优选3篇）

中英文秘书岗位职责

适配人群	双语行政岗，国际学校文员，家校联络专员	使用场景	家校沟通，国际学校，文件归档
设立背景	学校要和家长打交道，得有人帮忙处理文书、翻译、约时间这些事。
核心职能	帮主管对接家长，管文件，做翻译，安排日程，写东西。
工作内容	收发邮件、整理档案、翻译材料、订会议室、记会议纪要、跑腿送文件。
协作关系	听主管安排，跟教务老师、外教、家长联系，有时帮招生办传资料，偶尔配合it修电脑。

responsibilities:

providing effective and efficient secretarial and clerical services

handling translations， correspondence and appointments

assisting the supervisor in enhancing relationships between the international school of dongguan and members of the parent community.

assisting the supervisor in maintaining all file records and producing documentation as requested.

perform general duties assigned by the supervisor

skills/ abilities:

bachelor degree and above， majored in foreign trade english are preferred.

professional verbal and written communication skills in both chinese and english.

solid analytical and problem-solving abilities.

good teamwork spirit， flexible and able to adjust actions according to team planning

able to work under pressure with respect of stringent time schedule.

ability to work well independently and in team

able to operate all related computer software applications.

ability to manage time effectively to complete multiple projects.

适配人群	客服专员，海外支持岗，多语种坐席	使用场景	跨境咨询，海外投诉，国际售后
设立背景	公司有海外客户要处理，电话咨询投诉多，得有人专门盯这事。
核心职能	接电话回消息，帮老外解决问题，让他们别生气，别退单。
工作内容	打电话回邮件，记清楚谁问了啥，给方案，改流程文档。
协作关系	听客服主管安排，跟销售同事对订单，和产品部同步客户反馈，偶尔找翻译帮忙看英文。

岗位职责：

1.通过电话沟通，及时和专业地处理国内外客服的咨询、查询和投诉，并做相应的记录;

2.为国外客户提供专业合理方案及建议;

3.与客户建立良好的沟通，确保解决客户问题及满意度;

4.根据业务实际情况，梳理规范业务流程并进行迭代。

任职要求：

1.大专以上学历;

2.普通话标准、英语流利(听说读写能力);

3.较强的服务意识，思路清晰，认真细致，有耐心，服从工作安排;

4.善于与人沟通，具有较强的沟通协调能力、抗压能力和团队合作精神。

适配人群	双语内容编辑，电商内容运营，出版营销策划	使用场景	图书电商推广，新媒体内容策划，跨境出版营销
设立背景	公司卖进口原版书，需要人写网页文案和推广内容。
核心职能	写图书网页文案，做专题推广，管内容效果。
工作内容	编英文书、少儿书、港台书等网页内容；做天猫京东图文视频；策划图书专题。
协作关系	跟运营同事一起推内容；向内容主管汇报；配合美工做图、技术上架、营销定节奏。

职责描述：

1. 负责公司进口原版图书(包括英文书、少儿书、港台书以及日文书、法文书等)的网页内容编辑与优化，独立打造干货满满的超级文案;

2. 负责策划重点图书和专题在各大平台和新媒体的图文及视频等内容推广文案并负责对外的内容运营推广;

3. 对内容产出的效果负责。

任职要求：

1. 全日制大学本科及以上学历，新闻、传媒、中文、英文等相关专业优先;

2. 精通英语，并有英语阅读习惯，能无障碍阅读英文书籍甚至日文书籍(日语熟练优先);

3. 极强的语言文字撰写、内容编辑和语言提炼能力;熟悉网络软文特点，互联网关键字抓取方式，能独立完成专题的选题策划;

4. 能非常熟练操作在天猫、京东等各大网站平台的图文及视频内容编辑与优化技巧，熟练使用各种网站编辑工具;

5. 熟练操作各种网站运营推广工具和数据分析，具有良好的互联网市场营销思维;

6. 全面掌握新媒体和内容运营知识，有丰富的新媒体和内容运营资源;

7. 3-5年以上较大型电商企业内容运营工作经验。