订单跟进

淘宝客服是通过淘宝店的一种服务形式，通过网络，开淘宝，提供给客户解答和售后等的服务，称为淘宝客服。

淘宝客服职位要求

1.为人踏实，做事认真负责；

2.做过淘宝客服优先，语言组织能力好，懂得与人沟通的技巧，能够耐心和善地接待每一个客人；

3.有团队合作精神，抗压性好，能够服从调配；

4.反应能力快；

5.能适应倒班工作，有良好的服务意识，熟悉电脑操作。

淘宝客服岗位职责

1.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；

2.负责进行有效的客户管理和沟通；

3.负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；

4.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；

5.负责发展维护良好的客户关系；

6.负责组织公司产品的售后服务工作；

7.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

外贸业务员工作职责:

1、负责产品上传、编辑和优化;

2、开发新客户，维护老客户;

3、平台维护及更新，处理日常询盘;

4、公司每年都参加展会，参与客户接待;

5、完成上级安排的其他工作;

任职要求：

1、大专以上学历，英语四级以上;

2、熟悉，有alibaba，中国制造，环球资源，敦煌等平台操作经验者优先;

3、英语熟练，有良好的听、说、读、写能力，口语突出者优先;

4、熟练操作办公自动化软件;office ，等办公软件;

5、工作主动积极，细心认真，具有团队精神;

6、性格开朗，沟通交际能力强，善于思考;

职责描述：

1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场;

2、负责联系客户、进行报价、商务谈判，签订合同;

3、建立销售渠道，维护新老客户关系搜集客户需求信息

4、整理客户资料，客户需求及时反馈和处理

5、相关业务工作及时汇报

任职要求：

1、有一年以上贸易工作经验者优先考虑;

2、英语水平良好，计算机操作熟练

3、具有勤奋，吃苦耐劳精神

4、善于沟通，良好的团队协作精神

岗位职责：

1、配合外贸业务员，根据客户订单，准确配发货。

2、负责本店铺的产品更新。如，产品上下架等。

3、及时记录产品销售状况，有据可查。

4、经常到仓库接触产品，了解新货情况和存货情况。

职责要求:

1、热爱网络销售行业，工作积极、用心，思路明确，有方向;

2、个性开朗、乐观，善于沟通，有较强的表达能力;

3、善于与团队合作，适应能力强，有抗压能力;

4、打字速度快，会用办公软件进行简单编辑。

岗位职责：

1、负责自营独立英文电商平台的网页图片设计、广告设计，产品图片修图以及亚马逊产品图片的处理;

2、为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告;

3、配合网站程序人员完成电子商务网站的页面美化等工作;

4、参与公司其他宣传品的设计工作。

职位要求:1、有丰富的相关工作经验，构思新颖，创意独特，具有丰富的互联网电子商务设计经验者优先;

2、精通设计常用软件，photoshop等相关软件以及了解divcss网站布局;

3、具有良好的沟通交流技巧以及团队协作能力。

4、有责任心

1.听从上级管理意见，听从其他部门，每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。

2.负责客户样品管理:

1)当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，

2)当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。

3)如送样前客户提出交货，要求客户提出预产forcost或其他生产排程依据，以方便安排生产。

4)当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。

5)将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。

6)如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。

3.下单跟单工作:

1)追客户下forcost或其他生产排程依据，以方便安排生产。

2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。

3)审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况

4)开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。

5)如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。

6)督促pc计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。

岗位要求：

1)较强的英语，听说读写能力，口语流利，沟通无障碍。

2)有国际销售经验者优先考虑。

3)有较强的谈判技巧与沟通能力，有独力开发客户的能力。

4)形象气质佳、性格开朗、思维敏捷、诚实守信，有团队合作精神和较强的抗压能力。

5)能适应国内和海外出差。

岗位职责：

1、负责社群，微信群的日常运营，维护交流秩序，处理群内事件、用户意见反馈;

2、负责公司新产品的预告和发布，激励群员对产品的分享和转化;

4、定期组织微信群培训;

5、对群员的咨询及时做出反馈和解答。

任职要求：

1、大专及以上学历，一年以及以上微信群运营经验;

2、喜欢并乐于接受新鲜事物，头脑灵活，有各类网络社区的活跃用户优先;

3、热爱互联网，对微信、微博、sns、博客、论坛等产品有浓厚兴趣或深刻认识;

4、注重团队合作;善于沟、通，富有创意，有非常好的服务精神，爱学习，不怕吃苦;

职责描述：

岗位职责：

一、 pc职责为：

1．制订并下发具有可行性及有效性生产计划，减少停工待料的现象；

2．分析统计各加工中心的产能负荷；

3．跟踪产品生产过程，协调产品生产进度；

4．统计各加工中心的生产数据，供各部门查询。

二、 mc职责为：

1．统计并掌握各物料料况，随时提供给工厂内其它部门调用；

2．进行物料预算，编制《物料需求表》进行申购，并提供给采购部门安排购料；

3．定期对物料变动状况进行统计总结，制定物流计划，管制各物料库存数量；

4．对物料损耗定期统计，针对生产中的浪费现象有权采取合理措施。

职责描述:负责定制项目的市场开发，成本分析、报价和后期管理，保证对客户的交付。

任职要求：

1、有机化学、药物化学、药学、制药工程等相关专业研究生以上学历。

2、有3年相关经验优先;有项目管理经验者优先。

3、数据医药行业的产业政策和药政法规;熟悉医化定制流程和业务模式;沟通能力强;有技术转移的经验。

4、抗压能力强，能适应出差。

岗位职责：

1、通过阿里旺旺接待来咨询的客户，解答客户提出的各种问题，引导客户下单，达成交易，打字速度60字/分钟以上;

2、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址;

3、处理好店铺的售后问题，降低退款率;

4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略;

5、对于拍下没有下单的客户，进行进一步的咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对;

6、维护好老客户，对于店铺的老客户要保持联系，提高店铺的回购率。

任职要求：

1、高中及以上学历，工作经验不限，也欢迎应届生;

2、有一定的营销技巧，沟通技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟40字以上;

3、性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。

岗位职责：

1. 负责项目的整体管控，按时、按质、按量地完成项目;

2. 负责通过电话、email等方式与客户沟通，掌握客户预期，保证项目圆满完成;

3. 负责客户关系维护;

4. 寻找客户问卷设计、项目执行中的问题，并提出解决办法。

任职要求：

1.全日制本科以上学历，相关国际贸易，英语专业优先;

2.英语四级以上水平，熟练的听说读写能力;

3.工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神;

机加工管理岗位职责

岗位职责: 面向机加现场工艺技术、生产管理

任职要求：

1、学历:本科及以上

2、专业:机械制造相关专业，211、985优先

3、工作经验:应届、往届均可

4、能熟练应用办公软件:word、excel、ppt等

5、为人诚实，具备团队意识和敬业精神岗位职责: 面向机加现场工艺技术、生产管理

5、为人诚实，具备团队意识和敬业精神

1. 负责进口业务的客户服务工作，严格按照相关作业程序提供客户满意的物流服务;

2. 负责货物的整体流程操作和跟踪，按照客户要求及公司的标准流程协调、安排进口货物的货代操作;

3. 货物异常情况的跟踪和处理，对紧急情况采取适当应对措施，并酌情汇报;

4. 与客户、货主、供应商、各协作部门合作，确保服务质量、提高服务形象。

任职资格：

1. 熟悉国际货代贸易流程，1年以上，货代行业从业或者客服工作经验(熟悉gb2760优先)

2.良好的英语听说读写能力，cet4以上或同等英语水平;

3. 能熟练运用办公软件;

4. 具备良好的服务意识、沟通能力、较强的责任心及团队合作精神;

5、 有一定的关务经验;

6. 做事认真仔细，工作态度积极;

7. 能独立应对处理突发事件;

岗位职责：

1、负责包材采购订单、生产订单下达及生产供货跟进;

2、负责包材、生产过程中质量问题的处理、跟进;

3、负责供应商对账和付款相关事宜;

4、协助处理仓库呆滞库存的销售，优化供应商账期，提升现金流量;

5、不定期向公司提供不同层次的采购分析统计数据和项目分析数据。

任职要求：

1、大专以上学历，有电商采购相关经验，对美业有浓厚兴趣;

2、具备良好的沟通能力和谈判技巧;

3、具备良好的团队协助能力，认真负责;

4、有化妆品相关从业经验者优先。

注:为了提高面试效率，在电话邀约前，简历已通过业务部门初步筛选。