z步行街物业人事主任岗位职责
| 适配人群 | HR专员,人事助理,行政专员 | 使用场景 | 招聘管理,员工转正,持证上岗 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要招人、管人、发工资、办手续,得有人专门干这些事。 | ||
| 核心职能 | 管员工进进出出,管考勤,管档案,管培训落实,管证照办理。 | ||
| 工作内容 | 办入职离职、做考勤统计、整理人事资料、填报表、准备会议、组织员工活动。 | ||
| 协作关系 | 听行政人事经理安排,跟各部门要考勤和培训情况,和政府单位打交道办证照,帮物业总经理开会。 | ||
上级:行政人事经理
1在行政人事经理领导下,负责具体处理公司的人事工作;
2遵照公司人事管理相关规定,负责做好公司人员的招聘、转正、调配及入/离职手续的办理工作;
3负责员工人事资料分类及管理工作;
4负责公司各类人员考勤,严格考勤、考核制度;
5负责起草公司人事劳资方面的管理制度及运行表格;
6督导、检查各部门培训计划落实情况并反馈;
7负责公司机构定员管理及人力资源储备工作;
8根据政府或行业规范检查员工持证上岗情况;
9及时准备向公司领导、行政人事经理、上级主管部门提供人事劳资统计报表;
10保持与政府职能部门的沟通联络,负责公司相关证照的申办工作;
11跟进公司员工文体活动的开展工作,根据要求组织员工活动,培养员工向心力;
12负责物业总经理办公会议、本部门及相关会议的会务准备、组织工作;
13定期就份内工作汇总上报并对典型事件(法律诉讼方面)提出专业分析报告;
14完成行政人事经理交办的其它工作。
z步行街物业人事主任岗位职责:z步行街物业人事助理
| 适配人群 | 人事助理,行政专员,司机兼行政 | 使用场景 | 新员工入职,社保手续办理,车辆调度使用 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司人手不够,新员工老要培训,社保考勤没人管,车和设备也得有人盯着。 | ||
| 核心职能 | 管人进人出、办社保考勤、写月报、开车、修设备、跑年审保险这些事都归我。 | ||
| 工作内容 | 办入职离职、买停社保、统计考勤、写月报、开车接送、保养车辆、修打印机电脑。 | ||
| 协作关系 | 听行政人事经理和物业经理安排,跟各部门对接手续,帮同事跑腿办事,偶尔给领导开车。 | ||
上级:人事主任/行政人事经理
1服从并贯彻执行行政人事部和物业经理下达的各项工作任务,对行政人事经理负责;
2协助行政人事部组织实施新员工的上岗前培训、调职培训及升职培训工作;
3负责制订人事工作的月度工作计划及工作完成情况,提交各时期的工作计划及方案;办理员工入职及离职手续。
4办理员工社会保险的购保及停保工作(包括办理人员用工的手续)。
5每月汇总人员的总体情况,编写工作报告并报交上司。
6每月统筹员工考勤情况,整理资料后报交上司。
7协调各部门办理员工的人事手续。
8做好车辆的使用、维修及保养工作;
9办理公司车辆的保险、年审工作;
10跟进公司设备(包括复印机、传真机、打印机及电脑)之维修保养工作。
11遵守公司相关管理规定,按时出车;
12接受行政人事经理及主管交办的其它工作;
13完成公司领导交办的其他工作。
z步行街物业人事主任岗位职责:z步行街物业行政人事部综合文员
| 适配人群 | 行政专员,法务助理,文控专员 | 使用场景 | 法律纠纷处理,文件传阅催办,印章制发管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好法律事务、文件和印章,还得有人盯考勤、收发传真、订文具。 | ||
| 核心职能 | 管文件、管印章、管考勤、管收发、管接待、管保密、管资料整理。 | ||
| 工作内容 | 登记文件编号、收发传真、催交月报、打印文书、订水订文具、销毁废稿、整理报纸杂志。 | ||
| 协作关系 | 听行政人事部经理/主任/助理安排;跟各部门主管要月报;帮质量环境体系打下手;接待来人。 | ||
上级:行政人事部经理/行政人事主任/行政人事助理
1接受物业总经理和行政人事部经理指令,具体处理公司法律事务工作,包括追缴欠款、处理公司内外法律纠纷;
2 定期收集、整理公司信息并按时向上级汇总报告(含向集团公司对口部门的汇报);
3负责公司往来文件的文号登记管理及各类文书(含外来文件、自制文件、合同书、函电、文稿)的收集、登记、传阅、催办、分发和归档管理工作;
4负责办理各部门印章的制发、收回、注销事宜;
5归口公司与各部门/费用递转审批及回复工作、资料管理工作;
6恪守保密原则,不散布、传播在工作中接触的公司、业主个人资料等属保密性的事项,废弃文稿及时销毁;
7协助质量/环境管理体系的相关工作;
8负责到访人员接待。
9负责公司日常文书的打印、整理工作。
10负责文件及传真的收发。
11每月负责催促各部门主管负责人递交上月工作报告及下月工作计划,汇总文件后交总办主任审阅。
12每月登记员工考勤情况(包括上、下班,外勤等出勤情况记录)。
13负责订购蒸馏水、文具用品。
14负责联系公司名片、信封、信纸等印刷工作。
15整理传阅资料(包括报纸、杂志、公司制度文件等)。
16完成行政人事经理/行政人事主任/行政人事助理交办的其它工作
z步行街物业人事主任岗位职责:x步行街巡逻岗
| 适配人群 | 安防巡逻员,商业街区保安,物业秩序维护员 | 使用场景 | 步行街安防,商铺装修监管,消防火警处置 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 步行街人多车杂,得有人盯着安全。地下车库、街道、店铺都要管,不然容易出事。 | ||
| 核心职能 | 盯紧公共区域,查异常、防火、防破坏、保清场,商铺关门没也得看。 | ||
| 工作内容 | 巡车场和街道,问可疑人,听闻看异味,关店后查门窗,盯装修,核火警,清场,查施工证。 | ||
| 协作关系 | 向领班汇报,配合消防中心,帮其他岗位处理事,跟施工方、商铺、保安同事打交道。 | ||
步行街巡逻岗岗位职责
2.3.2.1 向不值领班负责。
2.3.2.2 管辖范围:包括地下车场、步行街外围及步行街内部商铺、街道的公共区域。
2.3.2.3 对重点防范部位要加大巡查力度,如动火点、施工场地、仓库、人较多较复杂地带。
2.3.2.4 对可疑人员要进行询问盘查,并善于发现异常情况(异声、异色、异味)。
2.3.2.5 要仔细检查非营业时间各商铺门窗是否关闭和锁好。
2.3.2.6 做好各商铺装修期间的监管。
2.3.2.7 做好对消防报警情况的查核和处理,发现火警或接到火警指令,要迅速赶赴现场,将情况反馈到消防中心及报告上级。
2.3.2.8 协助做好步行街的全面清场工作。
2.3.2.9 做好步行街的内部保卫工作。
2.3.2.10协助领班处理各岗位发生的各类事件和协助各岗位的工作。
2.3.2.11对突发事件、事故及时报告并保护好现场。
2.3.2.12巡视各幢通道、主要路口,防止通道堵塞、防止破坏活动及干扰商场正常动作的行为发生。
2.3.2.13检查场内施工人员工作证及施工现场有无违规施工现象,有无施工许可证。
2.3.2.14检查原固定设施设备完好情况。
z步行街物业人事主任岗位职责:x步行街大堂岗
| 适配人群 | 物业前台岗,安防巡逻员,大堂接待员 | 使用场景 | 步行街大堂,员工考勤监督,信件收发处理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 步行街人多车多,大堂是第一道口子,得有人守着管进出。 | ||
| 核心职能 | 守好大堂这扇门,登记访客、盯监控、管放行、收发信件、盯打卡。 | ||
| 工作内容 | 访客登记、看电梯监控、查放行条、收发信件、盯打卡、接电话、开电梯、指路。 | ||
| 协作关系 | 跟前台常碰面,听主管安排,和巡逻岗换班交接,帮客人时和楼层员工打个招呼。 | ||
步行街大堂岗岗位职责
2.3.3.1 按规定对来访人员进行来访登记。
2.3.3.2 管辖范围:大堂、大堂门前及电梯上下监控。
2.3.3.3 执行物品放行规定。
2.3.3.4 做好信件的收发和处理工作。
2.3.3.5 监督员工执行上下班打卡工作。
2.3.3.6 严禁无关人员在大堂逗留和进入大厦。
2.3.3.7 负责接听大堂的电话。
2.3.3.8 为客人提供开电梯服务,并正确地指引客人乘坐电梯。
z步行街物业人事主任岗位职责:x步行街外围岗
| 适配人群 | 安防执勤人员,商业街区保安,外围岗值班员 | 使用场景 | 步行街入口管理,招商中心值守,外围突发事件处置 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 步行街人多车杂,得有人管进出秩序,不然乱套了。 | ||
| 核心职能 | 守在入口处,管车管人,不让乱摆摊、乱推销,盯好周边安全和环境。 | ||
| 工作内容 | 打手势指挥车辆行人、巡逻招商中心和入口路段、赶走小贩、拦推销的、查设施和绿化、写交接班记录。 | ||
| 协作关系 | 跟内场保安通气,向领班汇报,配合保洁员干活,偶尔帮商户指路,遇事马上喊监控室支援。 | ||
步行街外围岗岗位职责
2.3.4.1 使用交通手势指挥车辆和人员按规定的通道进入步行街。
2.3.4.2 管辖范围:包括招商中心和入口处路段及岗位周边情况。
2.3.4.3 严禁小贩在我辖区路段摆卖、叫卖。
2.3.4.4 严禁无关人员在我连连辖区搞推销、传销等其它未经公司允许的活动。
2.3.4.5 负责处理外围岗区域之突发事件,及时报告并控制事态扩大。
2.3.4.6 负责监管区域清洁、绿化、原固定设施的管理工作。
2.3.4.7 做好交接记录。
z步行街物业人事主任岗位职责:步行街安防组领班
| 适配人群 | 安防领班,安防组主管,商业物业安防负责人 | 使用场景 | 商场运营,招商中心,办公楼大堂 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 商场要有人管安全,得有个带头的盯全场,招商中心和办公楼也得顾上。 | ||
| 核心职能 | 带着安防员干活,盯商场各处安全,处理突发事,开班前班后会。 | ||
| 工作内容 | 安排下属值班,查岗,记值班本,管公物,开会,帮培训新人。 | ||
| 协作关系 | 听安防经理/主任指挥,带安防员干活,跟业主顾客打交道,配合其他部门帮忙。 | ||
职务:安防组领班
呈报上级 :安防组经理/主任
指导下级 :安防员
2.2.1 对直属上司负责。
2.2.2 管辖范围:包括整座商场,招商中心、大堂办公楼及其相关的设施设备。
2.2.3 熟悉各岗位的职责,工作要求,掌握步行街内的治安特点和重点防范部位。
2.2.4 遵纪守法,本着对事不对人的原则,公平、公正、合理的处理班内发生的各种事务。
2.2.5 当值时,合理地安排下属的工作,并对下属工作进行检查督促和指导。
2.2.6 协助上司做好安防员的培训工作。
2.2.7 平时注重与业主、顾客和相关部门搞好关系,必要时协助其处理有关事件。
2.2.8 主持班前、班后会。
2.2.9 当有突发事件发生时要第一时间赶到现场,按规定程序处理好突发事件。
2.2.10 当好上级的参谋,将下属的各种情况及时地向上级报告。
2.2.11 协助公司做好对部门内务事项的管理。
2.2.12 监管好公共财物,做好值班记录。
z步行街物业人事主任岗位职责:步行街安防组安防员
| 适配人群 | 安防员,保安员,秩序维护员 | 使用场景 | 步行街管理,突发事件响应,公共设施监管 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 商场要有人守着大门和巡逻,怕小偷乱跑,怕客人出事,怕设备被弄坏。 | ||
| 核心职能 | 看门、巡逻、盯监控、处理小麻烦,让商场安安全全的。 | ||
| 工作内容 | 打卡列队、交接班、穿整齐制服、敬礼、记值班本、查卫生、管设备、吃饭轮班。 | ||
| 协作关系 | 听领班安排,跟保洁说卫生问题,帮客人指路,配合消防和维修的人干活。 | ||
职务:安防员
呈报上级 :安防组领班
2.3.1 安防员共同岗位职责
2.3.1.1 服从命令,听从指挥,模范遵守国家的法律、法令。
2.3.1.2 负责按时打卡、列队集合上下班,上班需提前十五分钟。
2.3.1.3 按规定程序做好交接班。
2.3.1.4 按公司规定着装和配带器械,保持服装整齐、干净、皮鞋光亮,要具有良好的仪容仪表,树立安防员形象。
2.3.1.5 当有部门上司和公司领导经过岗位时,当值安防员必须敬礼。
2.3.1.6 当值期间,不得看报、聊天、打盹、擅自离岗等与工作无关事情。
2.3.1.7 维护好岗位的安全秩序,监管好岗位的公共设施设备和周围的卫生情况,发现问题,要通知有关人员跟进。
2.3.1.8 当值期间遇到就餐时,由领班安排,按规定时间就餐。
2.3.1.9 熟悉步行街内的结构,重点防范部位、治安情况和特点。
2.3.1.10做好保安员的“四防”工作,密切注意人和事防止各种事故发生。
2.3.1.11文明执勤,礼貌待人,当值时要使用服务用语。
2.3.1.12遵守内务制度和对讲机的使用规定。
2.3.1.13对客户及公司内部其他部门员工做好防火,治安等宣传工作。
2.3.1.14按各种处理“突发事件”的程序处理好突发事件。
2.3.1.15将当值发生的各种事件和情况认真记录在值班记录本上。
2.3.1.16在当值期间,不影响工作的情况下,为有需要的客人提供必要的帮助。
2.3.1.17不得泄露公司机密,不得利用职权之便收受贿赂。
2.3.1.18积极完成上级交办的其他事情。








