zx小区物业维修人员电工岗位职责（优选15篇）

zx小区物业维修人员电工岗位职责

适配人群	物业电工，小区维修工，强电技术员	使用场景	停电应急处理，住户报修响应，公共设施巡检
设立背景	小区要通电，灯要亮，线路不能坏，得有人天天盯着修。
核心职能	管电、修灯、保线路通，停电马上动，住户报修不拖拉。
工作内容	查线路、换灯泡、修开关、摆警告牌、填维修单、做保养记录、领工具材料。
协作关系	听维修主管安排，跟保安说停电事，帮住户接线，和工程部一起查大问题，修完找住户签字。

小区物业维修人员(电工)岗位职责

1、执行管理处决定，服从管理、遵守纪律，树立良好的服务意识。

2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向。

3、负责对小区内供电设备、线路的保养、维修，公共部位照明设施的维修工作。

3、严格遵守服务内容与服务标准，对住户的报修要求承诺及时修理

4、积极为住户提供多项便民服务，并做到服务周到、热情、规范，无投诉。

5、工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生。工作前在维修范围内摆放适当的警告牌，完工后立即将警告牌撤离现场。

6、工作完毕及时清理施工现场杂物，并请住户在维修单上签字。

7、发现重大疑难问题要立即向上级报告，并采取相应的措施。

8、遇停电、断电、短路等情况时采取紧急措施，及时报告上级并向有关单位(个人)发出通知。

9、负责对共用部位设施的巡视和保养，并做好相关的维护和保养记录。

10、爱护工具，杜绝浪费，按规定领用工具和维修材料。

11、完成上级交办的其他任务。

zx小区物业维修人员电工岗位职责：xx小区物业维修工机电

适配人群	物业维修工，机电技工，设施运维员	使用场景	设备巡检，应急抢修，入户维修
设立背景	小区机电设备要有人天天盯着，停电跳闸得马上修，不然业主没法住。
核心职能	管供电系统和机电设备，巡检记录，抢修突发故障，保证不停电不跳闸。
工作内容	每天巡机房、查参数、做记录；修坏掉的设备；搞卫生；值夜班；交接班；按流程入户修。
协作关系	听工程主管安排；跟客服对接报修；和保安配合应急；跟保洁协调场地；和同事轮班交接。

小区物业维修工(机电)岗位职责

1、严格遵守公司的各项规章制度，认真完成上级领导交予的各项任务，服从命令，听从指挥，尊重上级，尊重同事，不做不利于团结的事。

2、积极参加每天的维修工作，认真完成好每周、月、季、年度工作计划。遇有突发事件做到随叫随到，及时抢修。爱护工具和公共财务，对电动工具定期进行检查。

3、熟悉并掌握供电系统及机电设备的详细情况，了解并掌握相关的技术参数，重要电器设备、机房设专人管理并每日进行巡视、记录、检修，杜绝停、跳、断、短等情况发生。

4、积极参加专业技术培训，努力掌握各种技能，不断提高专业技术水平，保障各项工作顺利完成。

5、负责本范围内的设备及工作场所的卫生清洁。

6、认真参加夜值班，严格遵守值班管理规定。

7、入室维修要严格遵守入户维修程序。

8、每日主动参加交接班。

9、每日工作中严格按照操作规程进行作业，强化安全意识，消灭不安全隐患，杜绝不安全事故的发生。

10、掌握触电急救常识，正确使用消防器材。

zx小区物业维修人员电工岗位职责：xx小区物业维修工土木

适配人群	物业维修工，土木技工，装修木工	使用场景	业主报修，室内维修，模板制作
设立背景	小区里木门窗老坏，玻璃常碎，得有人专门修。业主报修多，物业得配个懂木工的。
核心职能	修门窗、换窗纱玻璃、修办公家具、做工程模板。别人不会干这些活儿，只能他来。
工作内容	接报修单去现场、量尺寸裁玻璃、装锁换铰链、做简单木模、扫刨花锯末、收拾工具。
协作关系	听维修主管安排，跟保洁员一起清现场，和前台收报修单，有时帮工程部搭模板，偶尔配合保安搬东西。

小区物业维修工(土木)岗位职责

1、遵守公司各项规章制度和安全操作规程，防止事故发生。

2、服从领导的工作安排，保质保量地完成本职工作和上级交办的任务。

3、负责花园业主室内木制门窗的修理和窗纱、玻璃的更换及办公室俱的维修、工程模板的制作等。

4、熟练掌握如下专业知识:

4.1常用木工机床名称、规格、性能、使用方法及常用工具的正确使用与保养方法。

4.2常用板材的性能、用途及其适用范围。

4.3桌、椅、门、窗等木制品的制作工艺。

4.4梁、板支撑等简单的受力常识。

4.5各种玻璃型号、规格、性能、原理及标准。

5、具备以下专业技能:

5.1能看一般木制图纸并按要求制作各种制品。

5.2使用水平尺、线锤、吊线等。

5.3配制、安装、拆除一般基础梁柱及预制模板。

5.4安装各种门锁、弹簧、插锁等。

5.5量裁、安装各种玻璃的操作程序。

6、及时清扫刨花、锯末等，保持现场整洁，注意防火。

zx小区物业维修人员电工岗位职责：x小区物业公共维修班长

适配人群	维修班组长，工程带班人，设施管理骨干	使用场景	设备保养，故障抢修，班组培训
设立背景	小区设备多，得有人盯日常维修和保养，不然出问题没人管。
核心职能	带班组干活，安排人手，盯设备保养，处理突发故障，管新人培训。
工作内容	查设备分布，排每日维修任务，做保养记录，报当天进度，整理数据资料。
协作关系	听工程技术主管指挥，跟设备供应商联系修故障，配合安全管理主管应急，带本组维修工干活。

公共维修班长是在工程技术主管直接领导下，协助工程技术主管开展公共设备设施维修、养护工作的开展，其职责如下:

1.熟悉小区楼宇、各类设备的分布情况。

2.协助维修技术主管制订设备的运行、保养和更新计划。

3.制订本班组培训计划，组织本班组人员进行技能交流和培训，不断提高本组人员的业务水平。

4.对本班组新到岗人员进行入职引导。

5.安排公共设备维护人员的日常工作，调配本班组现场工作人员，明确各项工作的要求，跟踪检查工作进展情况，并对本组工作结果负责。

6.组织实施日常的设备保养工作，确认相关的质量记录。

7.组织人员处理设备的突发故障，联系相应的设备供应商。

8.协助维修技术主管进行工程设备的移交查验工作。

9.搜集整理各项设备资料，统计各种计量数据，为管理提供参考。

10.将每日的工作完成情况汇报给维修技术主管。

11.检查监督维修工作，指出不合格事项，跟进改善情况。

12.协助安全管理主管处理维修工作中出现的突发事件。

13.对下级工作进行季度和年度考核。

14.完成领导交办的其他工作。

zx小区物业维修人员电工岗位职责：xx小区物业强电领班

适配人群	强电领班，电工组长，设备主管	使用场景	物业维保，节日用电，雨季防雷
设立背景	小区强电系统要有人天天盯着，灯坏了、雷雨天、节日用电都得管，不然住户没法住。
核心职能	带着电工修灯换开关，查防雷装置，做日常巡检，处理业主报修，管好配电箱和电表。
工作内容	换灯泡出口灯，清洁路灯罩，查磁卡表，抽淘管井积水，填维修记录，交采购计划，做月度检查。
协作关系	听电气主管安排，带强电电工干活，跟调度中心接单，配合工程部文员交材料，和运行主管一起定制度。

小区物业强电领班岗位职责

岗位名称:强电领班

直接上级:电气主管

直接下级:强电电工

直接责任:

1、对电气主管负责，按期并完成主管交办的各项任务;

2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度;

3、负责在主管的安排下负责组织本组员工对小区所有楼内/外、车库的正常照明灯具、消防安全出口灯及其各种控制开关的更换工作。各种开关箱、计量表箱的维修、巡检工作。每年9月底和春节前对小区路灯检修和灯罩的清洁工作，确保房屋及配套设施完好率达到90%;

4、负责在公司调度中心的统一安排下按照《报修流程》和《入户维修制度》进行业主家中有关强电维修及其他特约服务方面的高质量维修工作，自接单后15分钟到达维修现场，确保零修、急修及时率达到90%，质量合格率95%;

5、在主管的安排下负责组织本组员工每年雨季前完成对小区所有防雷、避雷装置的检修和检测并做好检测记录工作。负责在对项目所有办公动力设备、工程部电动工具的检修和定期检测工作;

6、负责按公司及项目有关规定监督、协助和指导本组员工及时为住户提供服务，确保维修质量并采取有效措施改进服务。负责安排本组员工每周对住户磁卡表检查工作;

7、在主管的安排下负责小区节日期间、各种*、庆典、临时施工等用电接、拆、巡检及用电的抄录工作;

8、负责管辖区内设备设施日检查、月检查工作，对检查的结果汇总上报主管;

9、负责在电气主管的安排下领导本组员工对各种电力管网、管井雨季雨水的抽淘和清理工作;

10、负责在运行及设备维护主管的统一安排下对本项目新增项目接管及验收的现场实施、记录工作;

11、负责协助主管向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造方案，并在主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;

12、负责每周一次对小区内所管辖的设备、设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数，并负责各种抢险工作;

13、负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、巡检记录和本专业钥匙管理工作。

14、负责所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任;

15、负责每月15日前向工程部文员提交电气设备/设施维修所需工具、入户维修、电动工具维修材料采购计划和配合填写相关表格;

16、负责配合运行及设备维护主管制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度;

17、负责本组员工的日常管理、考核，并在每月20前向工程部文员上交本组员工每月考勤;

18、积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本;

19、负责向维修主管提出工程管理方面的合理化建议;

zx小区物业维修人员电工岗位职责：x小区物业消防监控室

适配人群	消防中控员，物业安防岗，弱电技术员	使用场景	消防监控室，火灾应急，设备巡检
设立背景	小区得有人盯着消防设备，不然出事没人知道，怕火灾没人管。
核心职能	盯屏幕、按按钮、报火警、记事情，设备坏了得喊人修，不能让它哑火。
工作内容	看监控画面、测设备反应、填三张表、交接班说清楚、擦擦设备灰。
协作关系	听项目经理安排，找维修工修机器，和保安一起疏散人，跟消防队通电话讲现场，每天和上一班同事当面交班。

小区物业消防监控室岗位职责:

1.负责对各种消防设备的监视和运用，做好检查、维护、操作并做好值班记录。

2.熟悉本系统所采用消防系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。

3.发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效的组织扑救及人员疏散，不得迟报或不报，消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保证火灾现场，调查火灾原因。

4.对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性检查，定期做好各系统功能测试，以确保消防设施各系统运行状况良好;做好交接班工作。

5.认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表。

6.宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以高度的工作责任感完成各项技术工作和日常管理工作。

7.积极参加消防专业培训，不断提高业务素质。

zx小区物业维修人员电工岗位职责：x小区物业设备运行技术员

适配人群	物业技术员，运维助理，设施管理员	使用场景	设施巡检，应急抢修，管道疏通
设立背景	小区设备要有人天天盯着，不然出问题没人管，影响住户生活。
核心职能	管小区里各种公共设备，修东西、保运转、盯安全，不让小毛病变大问题。
工作内容	巡楼看设施、处理小维修、清管道井、记维修情况、应急抢修停电停水。
协作关系	听设备运行班长安排，和维修工一起干活，跟物业前台报情况，有时要配合保洁查漏水点。

设备运行技术员是在设备运行班长的直接领导下，协助设备运行班长开展公共设备、设施的运行、养护等具体工作的开展，其职责如下:

1.熟悉小区楼宇、各类设施的分布情况。

2.协助设备运行班长处理维修工作中出现的突发事件。

3.实施小区内各类房屋本体和各类公共设施的日常维修及养护工作。

4.发生停电、水、火警或其他事故时，及时赶到现场，迅速查明原因，采取应急措施。

5.巡视住宅区，掌握公共设施的状况，定期进行维护，如发现有损坏、存在安全隐患或其他不正常情况，应及时处理，确保公共设施、设备运用、运转的正常，并做好相应质量记录。

6.保证上下水管道、排污管道畅通，每季度疏通雨水井、污水井及管道一次，化粪池充满达80%即应及时处理，不得造成污水外溢。

7.完成领导交办的其他工作。

zx小区物业维修人员电工岗位职责：x小区物业家政维修技术员

适配人群	家政维修员，工程技工，入户服务人员	使用场景	家庭维修服务，客户上门作业，居家服务交付
设立背景	小区住户老是报修家电水管啥的，没人专门管就乱套了，得有人天天跑现场修东西。
核心职能	上门修东西，让住户家里用得顺心，不出大问题，不丢东西不惹麻烦。
工作内容	带齐工具按时上门、填服务表、收钱签字、守规矩不乱碰住户东西、听意见改毛病。
协作关系	听工程技术主管指挥，跟客户服务中心要活儿，和住户打交道要客气有分寸，有问题马上反馈给主管。

家政维修技术员是在工程技术主管的直接领导下，协助开展家政维修工作，其职责如下:

1.服从客户服务中心的安排，保质、保量、按时、细心、周到地完成家政服务工作，做到使顾客满意、放心。

2.当顾客有特殊需求时，征得主管的同意后方可到顾客的家中提供服务。

3.在每天服务前都应备齐维修用具或用品，保证准时到达顾客家中开展家政服务。

4.在进行服务的过程中，注意礼貌、礼仪，不得在顾客房间内无故停留、不得有偷窃、索取、私自收取顾客财物等不良行为。工作结束应及时填写《家庭服务情况记录表》，请顾客签字确认工收取相应服务费后马上离开。

5.不得随意使用顾客家中的电话或其他生活娱乐设施。

6.不得将亲友或家人带到顾客家中。

7.不得随意与他人谈论顾客家庭、供职公司的情况。

8.接受顾客的意见和建议，及时改进或纠正工作中的差错。

9.及时收集和汇报顾客对管理处工作的意见和建议。

10.完成领导交办的其他工作。

zx小区物业维修人员电工岗位职责：x小区物业公共维修技术员

适配人群	物业维修员，设施运维工，公共设备技工	使用场景	停电应急，停水处置，火警响应
设立背景	小区设备多，老是出问题，得有人天天盯着修和养。
核心职能	管水泵房、抄表系统、消防系统；出事时马上去现场帮忙。
工作内容	查线路位置、看设备状态、做日常保养、处理小故障、记数据。
协作关系	听班长安排，跟其他维修工一起干活，有时要和物业前台、业主简单沟通。

公共维修技术员是在公共维修班长的直接领导下，协助公共维修班长开展公共设备设施维修、养护等各项业务工作的具体开展，其职责如下:

1.熟悉小区各类公用设备的管线路和控制位置、机电设备的性能及使用状况。

2.发生停电、停水、火警或其他事故时，及时赶到现场，配合同事迅速查明原因，采取应急措施。

3.实施对小区水泵房进行日常管理及维修保养工作。

4.实施对小区水、电自动抄表系统进行日常管理工作。

5.实施对小区消防系统进行日常管理及维修保养工作。

6.参加各类培训，不断提高维修保养及设备维修技能水平。

7.协助班长处理维修工作中出现的突发事件。

8.完成领导交办的其他工作。

zx小区物业维修人员电工岗位职责：x小区巡逻保安

适配人群	巡逻保安，安防员，秩序维护员	使用场景	小区巡逻，火灾处置，治安防控
设立背景	小区安全没人管，得有人天天转悠看着
核心职能	盯住小区里外动静，防小偷、防火、防乱子，保大家平安
工作内容	查设施、听声音、闻异味、看人看车、签到打卡、填报告、换灯泡、劝架、灭火
协作关系	听领班指挥，跟门岗换班，联系消防警察，通知维修工，配合保洁查卫生

小区巡逻保安岗位职责

1. 经常巡视小区内公共设施是否正常，如发现变异要立即查明情况和原因，及时处理和报告。

2. 熟记紧急联络用的讯号，电话号码，对讲机号码，以便与有关单位和人员及时联系。

3. 执勤时必须全神贯注，细心观察，发觉有异味，听到可疑声响，要立即查明情况。

4. 注意来往人员的情况及其携带物品，发现可疑的人和物品要选择适当的地点位置加以监视，并及时报告。

5. 发现偷盗分子，进行流氓活动，应立即设法擒获。

6. 发现有互相打架、吵架斗殴现象时，应上前劝导制止。

7. 发现火灾立即扑灭，并迅速报警。

8. 防止可疑人物在公共地方放火，放置炸弹及易燃易爆物品。

9. 注意公共停车场的车辆及公共设备有否被损坏。

10.若在巡逻时发现有岗位出现真空，应暂时接替有关岗位，并立即通知领班处理。

11.注意小区内公共地方的清洁状况是否满意及照明灯泡是否须要立更换。

12.填写巡逻报告及准时到巡逻点签卡或打卡。

zx小区物业维修人员电工岗位职责：xx小区保安各

适配人群	保安主管，保安班长，一线保安员	使用场景	住宅巡更，访客登记，突发事件处置
设立背景	小区需要有人管安全，防止偷盗和乱七八糟的事发生，得有专人盯着。
核心职能	盯住小区安全，处理突发情况，检查设备，安排人手，传话开会。
工作内容	穿制服站岗、查访客、巡楼、记事、交接班、报问题、护设备。
协作关系	听经理和主管指挥，跟班长配合干活，和住户打交道，联系派出所，帮其他部门跑腿。

小区保安各岗位职责

保安主管职责

一、对整个物业范围内的安全负有组织领导的具体责任。

二、根据国家治安的有关规定及本公司的有关管理细则制定安护部门的计划和目标。并督导护班长的工作。

三、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关部门的指示，并与广大安护人员一道分析研究住宅小区的治安管理问题。

四、熟悉和掌握住宅小区内各种保安设施的操作和性能，熟悉小区内治安状况，做到心中有数。

五、对重大事件、事故亲自组织调查、处理。完成好领导布置的各项任务。

保安班长职责

一、对于整个物业范围的安全负有具体的协调责任。

二、定时的参加本部门的例会，做好上传下达的工作。

三、掌握住宅小区的各种保安设施的操作和性能，对于小区内的治安工作要做到心中有数。

四、对于小区保安交接班制度的执行情况要定时的进行检查。

五、对于小区保安的工作要视情况及时的进行调整。

六、对于小区内重大的事件、事故要配合主管做好处理工作。

七、对于公司临时性的安排做好配合工作。

保安员职责

一、安护员上岗时必须身穿制服，佩带装备，严整仪容。纠正违章时先敬礼，必须做到以理待人。

二、作风正派，遵纪守法，监守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。

三、值班安护人员要认真作好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保管区的安全。

四、执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

五、爱护设施设备、公共财物。对岗位内一切设施、财物不得乱用。

六、严格遵守上下班时间及值班纪律，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且作好详细的书面记录。

七、遇到紧急、突发性重大事情，要及时向主管部门经理请示汇报。

八、严格执行交接班制度，按时、按规定交接班。

九、对小区内的住户作好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。

十、应有礼貌的查询进入小区的访客，并尽可能登记身份证，如有怀疑，应通知有关住户及有关部门。

十一、详细记录各有关部门领导打来的电话，认真完成领导交办的各项任务。

十二、若发生案件，应采取下列措施以协助破案:

1、立即报案并留在现场直至公安人员到达。

2、切勿移动或容许他人移动、触摸现场物品，保留现场证据，方便取证工作。

3、禁止任何人在现场走动，并劝阻闲人进入现场，以方便公安人员现场调查。4、向公安人员提供案件详情。

zx小区物业维修人员电工岗位职责：x小区保安员

适配人群	物业保安员，安防值班员，秩序维护员	使用场景	小区门岗执勤，单元楼巡查，消防应急响应
设立背景	小区要安全，得有人守门看院，防小偷、防火灾、管进出。
核心职能	守大门、巡院子、查可疑、调纠纷、管停车、消隐患。
工作内容	交接班登记、穿制服站岗、问访客、记杂物、查消防、拦乱停、报情况。
协作关系	听物业主管安排，和保洁员、维修工碰面打招呼，帮业主指路、回问题，遇事马上找领班。

小区保安员岗位职责

1、熟悉保安业务，严格遵守公司规章制度。

2、加强政治学习，业务培训，不断提高自身素质。

3、严格交接班制度，并做好纪录，不准下一班未接岗就离岗，以及一人替多人值班，更不准擅自离开工作岗位。

4、在当班期间，着装整齐、举止端正、文明执勤、热情服务，禁止看书报、打瞌睡。

5、禁止饮酒后上岗，以及其他有损公司形象的活动。

6、进出大门的可疑物品须询问清楚或登记后方可放行，遇到可疑人员应进行询问，有重要情况应及时向上级领导或有关职能部门汇报。

7、对单元、楼梯间、院坝内有乱搭、乱建和堆放杂物的情况要制止;及时调解业主间的矛盾纠纷，不得拖延或置之不理。

8、检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生。

9、熟悉小区平面布置及消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能，做到熟练使用，发生火灾情况能迅速扑救。

10、指挥、疏导进入小区车辆停放以及行驶速度、路线，维护小区正常秩序，及时制止无关人员进入小区。

11、完成领导交办的其它工作。

zx小区物业维修人员电工岗位职责：xx小区保洁主办

适配人群	物业保洁主管，外包监管专员，环境品质督导	使用场景	小区环境维护，外包服务监管，消杀作业管理
设立背景	小区卫生和绿化得有人盯着，不然乱套了。主管管不过来，得设个主办专门盯外包干活。
核心职能	盯清洁、绿化、消杀三块外包活儿，查问题、催整改、做评估，不让活儿糊弄过去。
工作内容	查外包现场、开例会、填记录表、交考勤、报计划、整资料、核采购单、处理投诉。
协作关系	听主管安排，跟经理助理搭把手；对接绿化/消杀/清洁外包头儿；找人事、资料、信息、仓管员交材料；有问题直接找外包现场负责人聊。

小区保洁主办岗位职责

保洁工作在**主管的直接领导下，负责小区的清洁绿化、消杀管理工作，其主要职责如下:

1、负责小区的清洁绿化工作、消杀工作的组织、落实和检查指导、监督评估工作。

2、负责外包方(清洁、绿化、消杀)工作的现场监控，进行全面监控，进行全面检查和指导，发现问题及时采取处理措施，并进行跟踪。

3、负责对外包监控人员的监督，对监督人员的工作进行检查和指导。

4、对外包方的工作质量、合同双方监督人员的职责发行情况进行检查，掌握分包方的人员流动情况并做好记录，对现场存在的问题，及时与分包方现场负责人或分包方单位负责人进行沟通，在第一时间内予以解决。

5、每周例会与绿化分包方现场负责人，对分化现场进行检查，并做好记录。

6、负责小区消杀工作的安排，对分包方的药品种类、用量等提出指导和要求，并对消杀效果进行评估。

7、每月安排好适当时间，由管理处经理与分包方单位负责人对现场工作质量进行检查，并做好记录。

8、每月对清洁绿化及消杀分包方进行评估，并写出书面评估报告，上报部门经理和品质部。

9、积极配合经理助理做好本部门人员的人事管理工作，负责所管辖员工的工作业绩考核，合理安排人员加班、值班。

10、负责每月29日将班的当月考勤、考核及加班汇总表交至人事管理员处。

11、负责每月5日前上月的质量记录整理完毕后交至资料管理员处，接受资料管理员提出的合理化建议和要求。

12、负责每月15、30日12:30前将本部门的周信息报至信息员处，每月28日前将本部门的培训计划或需求、工作计划报至信息处。

13、负责每月底将下月保洁材料、工具的采购计划报仓管员汇总、对采购的保洁、用品进行核对、严格把关。

14、协助处理本部门产生的顾客投诉及紧急事件。

zx小区物业维修人员电工岗位职责：x小区护管员

适配人群	退伍军人，护管员，车管员	使用场景	小区巡逻，车辆指挥，大堂值守
设立背景	小区需要有人看着大门、巡逻、管车、盯监控，防小偷和意外，让住户住得安心。
核心职能	守好出入口，巡逻查隐患，管好车辆进出，盯紧监控屏幕，处理突发小状况。
工作内容	检查设备是否正常，登记来人来访，指挥停车，巡逻签到，填值班记录，提醒关窗锁车。
协作关系	跟保洁阿姨打招呼，听班长安排，配合维修师傅，向主任汇报异常，跟其他护管员对讲机联系。

小区护管员岗位职责

1任职资格

1.1退伍军人;

1.2身高1.7m以上;

1.3高中文化;

2护管员职责

2.1坚守岗位、服从指挥、文明服务、礼貌待人，认真做好记录。

2.2上岗时要认真检查设备，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不护全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主任部门领导确保大厦的护全。

2.3发现违法犯罪份子要坚决设法抓获。

2.4熟悉本岗位的任务和工作程序。

2.5熟悉大厦消防器材的护装位置，掌握各种器材的使用，遇到突发事件能正确处理。

2.6积极向住户进行遵纪守法和治护防范知识的宣传。

2.7认真完成领导交办的其它任务。

3护管员巡逻岗位职责

3.1负责巡逻辖区范围，严防破坏及盗窃行为的发生。

3.2指挥并监管小区/大厦内的行驶车辆，防止交通事故发生，保证道路的通畅。

3.3负责检查行迹可疑人员的证件。

3.4加强对重要区域的巡逻签到，发现情况及时处理并报告上级领导。

3.5负责检查治护情况及消防设备、设施情况，发现问题及时报告、处理。

3.6密切联络各岗位，如有情况，及时前往协助处理，并对可疑人员时行堵截。

3.7助人为乐，积极帮助客户解决问题。

3.8完成领导交给的其他工作任务。

5护管部门岗岗位职责

5.1按规定上岗交接班，着装整齐，佩带工作证。

5.2当值时间，不准擅离岗位、聊天、打闹、看书报、吃喝、睡觉或做其他与工作无关的事项。

5.3严格遵章守纪，文明值勤、态度礼貌，不得借故刁难住户。

5.4认真检查出入车辆，指挥车辆按规定路线行驶和指定地点停放，确保道路通畅。

5.5严格控制对外来人员/出入物品的管理及停车场收费管理，严禁收钱不给票或少给票。

5.6履行值班登记制度，当班时间发生或处理的各种情况应详细记录，交接班时移交清楚，责任明确。

5.7密切配合其他岗位的护管员做好辖区内的护全防范工作。

5.8工作时间玩忽职守、不尽责、造成损失的，要追究当班护管员的责任。

5.9完成领导交给的其他工作任务。

6停车场车管员岗位职责

6.1按规定时间上下班，着装整齐，佩带工作证。

6.2当有车辆驶进停车场时，应迅速指引车辆慢行，护全停放在指定的车位上。

6.3提醒司机关好车门窗，并将车内的贵重物品随身带走。

6.4发现车辆漏油，未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主。

6.5发现无关人员或可疑人员到车场要及时责令其离开。

6.6严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，避免交通意外事故的发生。

6.7车辆进出时，应仔细核对进出车辆和驾驶员，若有疑问，应有礼貌的询问，

发现问题应立即扣留车辆，并及时通知值班负责人。

6.8按规定收取停车费用，严禁收钱不给票和少给票。

6.9对持月卡业主要核对卡号与车牌相符，禁止一卡多用。

6.10留意进入停车场的车辆情况，对带有危险品车辆禁止进入车场。

6.11禁止司机在停车场内洗车、维修，保持车场清洁卫生。

7中控室护管员职责

7.1消防中心护管员负责中心内设备的清洁、操作、监控、记录。

7.2消防中心内要保持干净卫生、禁止吸烟、设备无灰尘、不准堆放杂物。

7.3非值班人员严禁操作设备，外来人员严禁进入中控室，特殊情况，经服务中心主任或者主管领导批准方可入内。

7.4消防中心实行每日二十四小时有专人值班监控，严格实行交接班制度，填好消防中心值班记录表。

7.5每班交接班时各检查一次，各类设备信号是否正常，并认真记录，如有异常，要立即查明原因。

7.6出现报警信号，应立即核实，属误报，应消除信号并做好记录，属火灾报警确认，应迅速通知值班领导及服务中心领导组织灭火。

7.7值班时严密监视护管对象的各种情况，发现有可疑或不护全迹象，及时通知值班护管员就地处理，并报告主任及服务中心领导。

7.8发现监视设备、设施出现故障，要及时报告领导，并通知当值护管员。加强区域防范，同时要求工程组尽快找原因，及时修改设备，使之正常运转。

8大堂岗位职责

8.124小时严密监视护管对象的各种情况，发现可疑或不护全迹象，及时通知当值领班前往处理，并及时通过对讲机向办公室报告，且随时汇报变动情况直到处理完毕。

8.2掌握在大堂活动的客人动态，维护大堂秩序，监视并保障电梯的正常运行。

8.3严格按要求着装，做到着装整齐，佩戴齐全。

8.4值班中不准擅离岗位，不准嘻笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准听收音机和进行其它与值勤班无关的事。

8.5严密注意进出大厦的人员，严格执行来方登记制度，对身份不明人员(无任何证件)、形迹可疑、衣冠不整、衣衫褴褛者，制止其进入。

8.6当值中要讲文明、讲礼貌，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼、不急不燥、以理服人。

8.7熟悉掌握大厦内各住户的情况，包括业主、住户的家庭人员和经常交往的社会关系。

8.8认真做好当值工作记录，接班人员未上岗前，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确。

8.9对于进入大厦进行作业的各类人员，必须按有关规定进行验证并认真做好登记后方可放行。

8.10对于搬家外出的业主、住户、需到管理处或护管部开货物放行条，并认真核准证件后方可放行。

9附表

9.1《更换录像带记录表》

zx小区物业维修人员电工岗位职责：x小区护管主任

适配人群	退伍军人，物业安全主管，持证护管主任	使用场景	小区安防，车辆收费，消防检查
设立背景	小区要有人管安全、管消防、管停车，得有个带头的护管员。
核心职能	带好护管员队伍，盯住小区治安、消防、交通这些事，不出大乱子。
工作内容	排班表、查器材、报问题、收停车费、搞消防检查、做思想工作。
协作关系	跟护管员天天打交道，向物业经理汇报，和辖区民警一起管暂住人口，配合其他部门干活。

小区护管主任岗位职责

1任职资格

1.1退伍军人

1.2二年以上物业管理行业经验，持物业上岗证与安全主任资格证.

1.3高中以上文化

2岗位职责

2.1认真贯彻执行总公司和上级领导下达的各项任务

2.2积极做好护管员的思想工作，及时掌握护管员的思想动态。

2.3领导全体护管员做好小区的治护、交通、消防等管理工作。

2.4编排每月护管员值班情况表，护排护管员轮班轮休工作

2.5处理并上报护管员在工作过程中遇到各种问题

2.6加强对护管器材、装备的维修、保养，贵重物品应妥善保管并登记造册、落实到人。