公共设施巡检

岗位职责：

1、在上级的指导下，负责本职岗位工作;

2、负责写字楼及住宅小区的日常秩序管理工作;

3、负责写字楼及住宅小区的日常秩序管理工作;

4、负责制定适合本辖区保安管理办法及制度;

5、组织召开保安工作会议，及时传达公司通知及管理要求;

6、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况，发现问题及时处理并做好管理日志;

7、加强与业主沟通和联系，建立广泛的群从基础;

8、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理;

9、完成上级领导安排的其他工作任务。

岗位要求：

学历要求:专科以上学历;

经验要求:3年以上同岗位工作经验。熟悉秩序部的运作流程和标准。

必备素养:具备良好的服务意识、性格特征和职业操守，退伍军人优先。

物业公司职员录用作业指导书

1.0适用范围

报到手续办理、劳动合同管理、转正手续办理、暂住证办理。

2.0报到手续办理

2.1被录用职员报到时须提供合格体检表(长沙市指定医院)、免冠1寸彩色照片、个人身份证复印件、学历证明及其他有关资料。

2.2被录用者若为作业层职员，须交纳服装费、物品费。服装、物品费收据一式三联，财务稽核部、综合事务部、职员各持一联，职员离职时凭此联退还服装、物品费。职员如果有工作单位所在地户口人员提供担保，担保人员须与公司签定担保书。

2.3以上手续办理完毕，被录者持通知到相关部门办理手续。

2.4综合事务部将新录用职员的个人资料存档。

物业工程部各站(房)管理制度

1.工程部各站内的一切设施，未经管理公司许可任何人员无权挪用。

2.工程部运行各站为特殊场所，有专人管理， 无关人员一律禁止入内。

3.除公司领导和公司保卫部经理、安保主管因工作需要可进入各机房外，其他非各站(房)值班人员进行检查、参观、学习、联系工作等事宜，必须经过工程部经理批准后方可进入。并认真执行登记签字制度，由各站(房)备存。

4.各运行站为24小时运转，运行期间值班人员不得随意离开值班岗位。

5.各站内的设备为特殊设备，必须严格按照操作规程和有关说明运行和保养。

6.值班人员必须做好运行记录，设备出现问题应及时通知工程部主管，涉及系统停运等重大问题应同时通知工程部经理。由主管或经理组织相关人员尽快解决。

7.当班人员要仪表整齐， 不迟到，不早退，不无故缺勤， 不擅自脱岗， 严禁做与本职无关的工作。

法院项目物业维修电工职位描述

岗位职责:

1、年龄25―45岁，身体健康，五官端正，有5年或以上相关岗位专项技能操作经验，持有相关专业操作证和上岗证(如高压进网证、电工证、电梯维护资格证、电梯司机证等)。

2、负责项目在物业运作阶段的日常工程维修工作。

3、每天巡视所在项目公共区域设施的情况，做好记录。

4、严格遵守操作规程，正确使用各种机具，发现不能修补的必须及时报告物业主管，对工具做到勤保养和妥善保管。

5、深入了解各类设备的构造原理、性能;熟悉水、电、气管道线路的铺设位置及走向等，为常规的管理、维修养护打下基础。

6、全面跟进项目各项工程施工及机电设备的安装与日常维护工作。

工作性质:全职学

历要求:高中

蓝湾小区巡更系统作业指导书

1、目的:为了完善管理区域内安全、清洁及设备管理的监控程序，确保安全员夜间按照指定标准和路线进行巡逻，提高小区管理的安全系数。

2、范围:适用于**蓝湾管理处。

3、方法与过程控制:

3、1巡更棒的使用及管理:

3、1、1严格按照电子巡更系统说明书进行操作。

3、1、2根据巡逻路线图的时间、地点设置巡更点，将巡更棒与巡更点接触，巡更棒显示灯亮，巡更点就已将数据读取。

3、1、3严格按照巡逻路线图各巡更点的分布，按巡更时间、地点准时打点，避免重复打点。

3、1、4巡更棒统一放置在控制中心保管，需要打点时，由班长指定人员到中心领取;用完后须及时交还中心。

3、1、5安全员在巡逻打点过程中，如果因为工作需要而不能正常打点时，须在《安全员巡更异常情况登记表》中予以登记，并及时向中心或班长汇报。

商业中心物业管理员岗位职责

1、协助经理对管理处的九大管理三大服务工作进行管理、监督、协调、负责责任区域的日巡视和管理处的质量检查工作;

2、协助经理参与物业竣工验收和接管工作，准备交楼资料，办理交楼手续，陪同业主看房验房并管理好空置房屋;

3、协助经理办理业主或用户装修审批手续，负责装修巡视，办理装修验收手续;

4、主动加强与业主或用户的沟通与联系;

5、协助经理与政府各职能部门的联系工作与关系，配合居委会、城管办、派出所搞好环境达标和治安联防工作;

6、努力做好质量检查工作，做好不合格服务的纠正跟踪，加强员工培训;

7、接待客户来访，做好对投诉人和违章人士的解释工作，对违章操作或违章行为及时制止，汇报或按规定处理;

8、负责对物品采购、仓库、员工宿舍、食堂进行监督管理;

9、负责管理处的商务服务活动;

10、完成领导交办的其他工作任务。

教工小区巡逻岗位保安员岗位职责

1、严格遵守保卫部规章制度，实行24小时巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立保卫部良好形象和个人道德风范;

2、树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安安全秩序井然;

3、熟悉本人责任区域内住户情况，了解本小区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发展问题及时处理;

4、熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识;

5、巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止;

6、加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆秩序;

7、积极参加职业道德和业务消防培训，努力提高自身素质。

作为学校的一名保洁员，其岗位职责包括哪些内容如果你想掌握这方面的内容，可以参考以下这则学校保洁员岗位职责。

1、树立为全校师生员工服务的思想，遵守劳动纪律，热爱本职工作，着装整齐，挂牌上岗，礼貌待人。

2、负责所辖舍区大厅地面、楼梯、走廊、卫生间、墙壁、屋面的清洁卫生工作，每天上、下午各扫一次卫生。大厅地面、走廊、楼梯每天至少拖一次，如遇下雨天气，要对其地面进行不间断清理;卫生间每天至少冲洗两遍，做到大小便池无污垢、地面清洁、玻璃明亮、无蛛网、无积灰、无积水，墙面无张贴、涂写;洗脸间内的剩菜、剩饭要及时清理掉，保证下水管道的畅通。

3、白天经常检查卫生间、盥洗室、下水管道是否畅通，晚七时增加检查一次。教育学生不得将各类废弃物扔进下水道，随时清除易造成堵塞的杂物等隐患，发现堵塞要及时处理。

4、负责所辖舍区外的明沟的清理，以及附近杂草和果皮纸屑的清除。

物业保洁员的服务规范及考核标准

一、保洁员要认真遵守公司的各项规章和管理制度，积极参加公司组织的各项活动、爱岗敬业、勇于奉献、勤奋工作。

二、保洁员要做到按时上下班，不迟到、不早退，工作时着统一工作装，佩带胸卡，服装干净，仪表大方，工作时不做与工作无关的事情。

三、保洁员严格按工作区域卫生保洁标准的要求做好工作区域的卫生保洁工作。

四、保洁员在工作时禁止打闹、大声喧哗，在工作区域遇到领导及办公人员时要主动问好，要严格执行公司的礼仪规范。

五、保洁员在工作中禁止乘用电梯(特殊情况例外);打扫及清运垃圾时，须走防火楼梯。

六、保洁员必须将垃圾按规定时间运送到指定地点，不得随意倾倒。

七、员工之间要相互团结、相互尊敬，如有意见可逐级反映，坚决杜绝打仗、斗殴事件的发生。

八、保洁员要关心爱护公共设施设备，如发现工作区域内的公共设施设备有损坏丢失，及时汇报有关部门。

九、注意工作区域内形迹可疑人员，如发现应主动询问跟踪并及时上报有关部门。

小区物业维修工(机电)岗位职责

1、严格遵守公司的各项规章制度，认真完成上级领导交予的各项任务，服从命令，听从指挥，尊重上级，尊重同事，不做不利于团结的事。

2、积极参加每天的维修工作，认真完成好每周、月、季、年度工作计划。遇有突发事件做到随叫随到，及时抢修。爱护工具和公共财务，对电动工具定期进行检查。

3、熟悉并掌握供电系统及机电设备的详细情况，了解并掌握相关的技术参数，重要电器设备、机房设专人管理并每日进行巡视、记录、检修，杜绝停、跳、断、短等情况发生。

4、积极参加专业技术培训，努力掌握各种技能，不断提高专业技术水平，保障各项工作顺利完成。

5、负责本范围内的设备及工作场所的卫生清洁。

6、认真参加夜值班，严格遵守值班管理规定。

7、入室维修要严格遵守入户维修程序。

8、每日主动参加交接班。

1.在客服组主任的直接领导下开展管理工作。

2.进行大区、样板房、停车场区域的巡查、处理突发事件，检查、监督所管理园区清洁、绿化，编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务。

3.巡逻检查:按规定的巡楼路线和要求，每天巡查大区、销售中心、样板房、停车场二遍。巡查时应认真、细致，发现问题及时记录和处理。

4.清洁检查:注意巡查大区区域、三级路面、销售中心、样板房、停车场仔细检查各区域的路面、走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手等的清洁卫生情况，每日记录在巡查表内，月底(25号)做出评估，给客服组主任审核后交财务部以此作为支付费用的依据。

小区物业工程部员工培训管理规程及细节要求

1.0目的

规范员工培训内容及程序，员工培训系统化，科学化，确保员工具备工作所需的知识和技能.

2.0适用范围

适用于管理处工程部员工的培训。

3.0职责

3.1工程部主管负责制定年度员工培训计划与管理。

3.2工程领班负责协助主管进行专业知识和专业技能的培训实施。

项目物业保安队队长职责

1.保安队队长，在安保部部长和主管的指导下，对全队工作负全部责任。

2.带领并督促全队保安员搞好训练，不断提高素质和业务水平。

3.带领全队人员加强政治思想学习和保安队业务学习，不断提高思想觉悟和业务素质。

4.督促全队积极参加体育锻炼，锻炼身体，增强体质。

5.督促和检查全队人员忠于职守，热爱本职工作，积极自觉地加强工作责任心。

6.统一协调全队的工作，监督全队人员着装整齐，文明执勤，礼貌待人，树立良好的保安形象，严格落实作息时间制度。

7.每半个月召开一次队务会，对全队人员的执勤情况进行一次工作总结，对业务训练进行考核。

8.掌握全队人员的思想动态，做好思想工作。

1.熟悉电梯方面的各种法令、法规和有关条例。

2.认真贯彻执行政府有关部门政策、法令和上级对电梯管理的各项指示、要求和规定。

3.制订电梯规章制度及安全操作规程，并负责监督执行。

4.制定电梯安全管理目标，包括各项的规章制度及安全操作规程，规定各级安全负责人的职责，并监督贯彻执行。

5.建立健全电梯安全管理组织机构，对电梯安全运行情况、电梯工作计划实施情况进行监督。

6.定期进行电梯安全管理情况抽查和总结，对存在的安全隐患要求立即整改。认真听取对安全管理的合理化建议。

7.加强电梯的定期维修保养工作力度，减少安全责任事故的发生，保证电梯安全运行。

8.指导培训工作，提高电梯公司员工技术素质。

一、目的:

通过对土建工程各项目进行巡检、维修、有效地预防、制止房屋、广场等土建项目的破损，延长使用寿命，保持小区良好的物业状况。

二、范围

本司进行物业管理的丽江花园建筑物、构筑物、广场、停车场、道路等土建工程

三、职责

1、各管理处及保安部负责土建报修及维修后验收

2、售后服务队负责日常巡检及维修、保养

3、资源部负责维修材料的采购

4、技术部负责土建维修、保养、巡检过程的管理。

四、内容

1、各管理处及保安部对各自负责管理区域在日常巡查时所发现的土建问题按《报事单》报事程序填写报事单向售后服务队报修。

假日花园区域防火责任协议书

为贯彻"谁主管、谁负责"的消防原则和"预防为主、防消结合"的消防方针，切实落实消防岗位责任制，维护社区安全，**市**物业管理有限公司确定** 为城市假日花园区域防火责任人。现就有关区域防火责任达成如下协议:

一、区域防火责任范围:城市假日花园a区 栋 号房(住宅/商铺);

二、区域防火责任人职责:

1、协助物业公司做好消防工作，共同维护城市假日花园防火安全。

2、负责本区域范围内的防火工作，确保本区域的安全。

3、认真学习、贯彻、执行《广东省消防条例》和其他消防法规。

4、实施区域防火责任制、掌握防火制度和安全操作规程等知识。

5、把消防工作列入装修施工和日常生活内容，经常对家人或租户进行消防知识教育，领导和指导本区域的消防工作。

物业小区保安队长职责

一、热爱保安工作，以身作则，带头遵守保安制度，遵纪守法，依法办事，敢于同一切违法犯罪行为作斗争，敢于管理，善于管理，正确处理个人利益与集体利益的关系，个人安全与公民人身安全的关系，不怕牺牲，做维护大局，维护群众利益的模范。

二、在公司领导下，全面负责保安队的工作，严格管理，严格要求，认真贯彻落实集团和公司的各项规章制度，确保保安队的各项任务圆满完成。

小区物业维修工(机电)岗位职责

1、严格遵守公司的各项规章制度，认真完成上级领导交予的各项任务，服从命令，听从指挥，尊重上级，尊重同事，不做不利于团结的事。

2、积极参加每天的维修工作，认真完成好每周、月、季、年度工作计划。遇有突发事件做到随叫随到，及时抢修。爱护工具和公共财务，对电动工具定期进行检查。

3、熟悉并掌握供电系统及机电设备的详细情况，了解并掌握相关的技术参数，重要电器设备、机房设专人管理并每日进行巡视、记录、检修，杜绝停、跳、断、短等情况发生。

4、积极参加专业技术培训，努力掌握各种技能，不断提高专业技术水平，保障各项工作顺利完成。

5、负责本范围内的设备及工作场所的卫生清洁。

6、认真参加夜值班，严格遵守值班管理规定。

7、入室维修要严格遵守入户维修程序。

8、每日主动参加交接班。

1、树立为全校师生员工服务的思想，遵守劳动纪律，热爱本职工作，着装整齐，挂牌上岗，礼貌待人。

2、负责所辖舍区大厅地面、楼梯、走廊、卫生间、墙壁、屋面的清洁卫生工作，每天上、下午各扫一次卫生。大厅地面、走廊、楼梯每天至少拖一次，如遇下雨天气，要对其地面进行不间断清理;卫生间每天至少冲洗两遍，做到大小便池无污垢、地面清洁、玻璃明亮、无蛛网、无积灰、无积水，墙面无张贴、涂写;洗脸间内的剩菜、剩饭要及时清理掉，保证下水管道的畅通。

3、白天经常检查卫生间、盥洗室、下水管道是否畅通，晚七时增加检查一次。教育学生不得将各类废弃物扔进下水道，随时清除易造成堵塞的杂物等隐患，发现堵塞要及时处理。

4、负责所辖舍区外的明沟的清理，以及附近杂草和果皮纸屑的清除。明沟至少两天清理一次，杂草至少一个星期要清除一次，果皮纸屑随时发现随时要清理。

5、维护公共设施，有损坏要及时报修。

物业辖区楼宇巡查管理标准作业规程(三)

1.0目的

规范楼宇巡查工作，保障小区正常的工作和生活秩序。

2.0适用范围

适用于客户服务中心的楼宇巡查工作。

3.0职责

3.1客户服务中心主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。

3.2客户服务中心管理员负责依照本规程实施楼宇巡查工作。

4.0程序要点

4.1楼宇巡查的必要性。

4.1.1防患于未然，通过有效的巡查，将治安、消防等隐患消除。

4.1.2杜绝违章装修，将违章装修施工消除于萌芽状态。

4.1.3加强工作监督，提高员工的工作责任心，变员工的被动工作为主动工作。