发布时间:2026-11-08
| 设立背景 | 小区车辆进出要有人管,防止危险物品进来,保证业主安全和秩序。 |
|---|
| 核心职能 | 守好大门,查车、指挥、登记、收卡、收钱、报问题。 |
|---|
| 工作内容 | 敬礼问好、检查车况、核对证件、指挥通行、收临时停车费、填记录表、交班签字。 |
|---|
| 协作关系 | 跟车场岗(5#岗)打电话联系,向当班班长汇报,听中心安排,配合其他岗干活。 |
|---|
小区车辆出入口岗岗位职责(z6号)
1、时刻注意自身仪态仪表及工作形象,文明、礼貌、耐心、热情、主动的接待每一位顾客,见到车主需向其敬礼问好。
2、熟练掌握小区的整体情况和小区整体车辆情况,发现问题及时处理并向相关岗位或当班班长汇报。
3、业务熟练、操作规范,礼貌的指挥车辆进出小区,注意保持车辆出入口的通道畅通。
4、进入小区的车辆注意对其进行外表检查,发现问题及时与车主核实并与车场岗(5#岗)联系。
5、对进入小区的车辆严密监控,严禁易燃、易爆等危险物品被带入小区。
6、及时收集、汇报顾客的意见和建议,做好相关记录并报中心。
7、业务熟练,保持头脑清醒,敢管敢问、讲话清晰坚定,若有解决不了的问题应及时向上级汇报求援,避免事态扩大。
8、端正心态、坚持原则、严禁贪污现象,及时通知班长上缴临时停车费,严密控制、严格把关,按程序做好小区的物资放行工作。
发布时间:2026-11-03
适用场景:公共设施巡检、园区门岗管理、货运车辆查验
| 制定目的 | 怕出大事,比如治安乱、着火、车祸、漏水、员工受伤。 |
|---|
| 适用范围 | 所有安保员,管辖区里所有门岗和消防设备。 |
|---|
| 职责分工 | 主管盯培训和检查,班长带班盯现场,队员守好自己岗位。 |
|---|
| 管理要求 | 三班倒不停岗,消防设施天天查,通道不能堵,出事马上报。 |
|---|
| 监督与检查 | 主管每周查岗,缺岗扣钱,没培训不许上岗,问题超三天不改要谈话。 |
|---|
一、总要求
争取不因如下原因造成管辖区内重大安全责任事故发生。
1.不因失职或玩忽职守而引发治安、消防、交通事故。
2.不因失职或玩忽职守而造成其他安全事故。
3.不因失职或玩忽职守而引发水浸造成损失。
4.没有员工因工作造成重大伤亡。
二、具体要求
1.安保人员均需熟悉安保业务。
2.安保人员实行"三班二运转"24小时值班制度,在任何情况下应保持各开放门岗至少有一名队员当值。
3.由安保部完成安保员岗前培训、在岗培训及专业技能培训,并提供相应的考核记录,保证质量。
4.安保员执勤按相关制度和岗位工作规程完成。
5.各岗位队员要职守尽职,无脱岗现象。
6.突发事件发生后,安保员能确保及时到达现场,并通知部门主管及公司相关领导,按规定程序处理并及时总结。
7.消防系统运行良好,可随时起用,落实各项消防安全管理制度。
发布时间:2026-10-27
适用场景:公共设施巡检、小区安防管理、装修现场监督
| 设立背景 | 小区要有人管安全,得有个带头的盯住保安干活,不然乱套了。 |
|---|
| 核心职能 | 带保安队、抓培训、管治安消防、盯日常巡逻、处理突发事。 |
|---|
| 工作内容 | 做培训计划、组织训练、查岗考勤、巡小区、查消防设备、写记录。 |
|---|
| 协作关系 | 听物业处和派出所指挥,跟保安队员一起干活,和派出所常联系,配合处理警情。 |
|---|
jt小区保安部主管岗位职责
a、负责保安人员的上岗培训和职业道德的思想教育宣传工作,不断提高保安人员的专业素质和责任心;
b、制定业务培训计划,按计划定期组织专业训练,并做好记录;
c、严格执行各种安全管理规章制度,维护管辖区的正常秩序,维护业主生命和财产安全,并接受物业处和辖区派出所的监督指导;
d、负责辖区治安、消防、交通车辆的管理工作;
e、负责辖区消防组织工作、检查、监督消防设备的运行及消防设施、设备、器材的维护保养工作,确保每位保安人员都能做到"二懂、三会、三能":
二懂:懂防火措施、懂起火后扑救方法;
三会:会报火警、会使用消防器材、会处理险肇事故;
三能:能遵守消防制度、能及时发现火险、能扑救火情。
发布时间:2026-10-26
适用场景:公共设施巡检、楼宇巡查、空置房管理
| 制定目的 | 怕小区乱糟糟的,想让楼里安安全全、干干净净,大家住得踏实。 |
|---|
| 适用范围 | 物业助理天天跑楼,看灯亮不亮、门关没关、消防栓堵不堵、有没有乱贴小广告。 |
|---|
| 职责分工 | 主管安排活儿盯进度,助理每天查两遍写表,客服组月底收表存两年,主管还得帮着解决问题。 |
|---|
| 禁止行为 | 不能跳过楼层抽查,不能擅自开门进住户家,不能闻到焦味不吭声,不能漏记损坏情况。 |
|---|
| 检查与监督 | 助理每天查两次,填《楼宇巡查表》,当天记问题当天跟,一周内要解决,解决不了报主管,没填表扣绩效,主管每月检查表格。 |
|---|
1.0目的
规范楼宇巡查工作,保障小区正常的工作和生活秩序。
2.0适用范围
适用于物业中心的楼宇巡查工作。
3.0职责
3.1物业主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。
3.2物业助理负责依照本规定实施楼宇巡查工作。
4.0工作内容
4.1楼宇巡查的内容
4.1.1治安隐患的巡查。通过有效的巡查,防范于未然,将治安、消防等隐患消除。
4.1.2公共设施设备完好状况的巡查。通过有效的巡查,确保公共设施、设备处于良好状态。
4.1.3清洁卫生状况的巡查。
4.1.4园林绿化维护状况的巡查。
4.1.5装修违章的巡查。
4.1.6消防违章的巡查。
4.1.7空置房的巡查。
4.1.8利用巡查机会与住户沟通。
发布时间:2026-10-20
适用场景:公共设施巡检、上课时段管理、课间秩序维护
| 制度目标 | 防止教学楼和宿舍出安全事故,保护学生老师安全,让房子设施都稳当。 |
|---|
| 职责分工 | 校长总负责,后勤处管设施,保卫科查消防,公寓管理员守宿舍,班主任配合巡查。 |
|---|
| 核心条款 | 门窗要牢,电线不乱拉,禁用大功率电器,禁存易燃品,装防坠窗,配灭火器,贴疏散图。 |
|---|
| 执行要求 | 标牌挂墙上,灭火器年检,应急灯常亮,管理员每晚查铺三次,记录本天天填,隐患当天报修。 |
|---|
学校教学楼、学生公寓安全管理制度
1、学校每层楼房、每栋平房都要明确具体的安全负责人、监管人,将安全责任落实到人,并制作统一标牌悬挂于醒目位置。
2、教室内门窗、黑板完好无损,墙体、大梁、楼板、柱、屋面无裂痕无倾斜,教学楼所有窗户均采取防人员坠落的安全措施,天花板、日光灯、吊扇、电视、空调、保温桶、多媒体等设施设备安装合理牢固。
3、要在教学楼和学生公寓每层、每栋平房适当位置放置干粉灭火器(不少于2个),并按规定进行年检,消防栓、水带、喷头、防火砂等消防器材配套齐全,并保持良好状态。
4、教学楼和学生公寓每层楼的楼道及楼梯口处均有高低位应急疏散指示标识,在适当位置安装应急灯,要在教室和宿舍内醒目位置张贴应急疏散示意图。
5、教学楼和学生公寓无乱用电器设备、私拉乱接电源、私接插座及电线裸露等现象。
发布时间:2026-10-18
适用场景:公共设施巡检、会馆保洁、客户动线清洁
| 制定目的 | 保洁阿姨老用错清洁剂,地板被烧坏过,想让大家知道啥药水配啥脏东西。 |
|---|
| 适用范围 | 所有做保洁的同事,管擦地、洗窗、除锈、打蜡这些活儿。 |
|---|
| 职责分工 | 主管先教怎么用,领班每天看一遍,保洁员自己记牢比例和步骤。 |
|---|
| 禁止行为 | 酸性药水不能乱喷大理石,干泡剂不能当全能水稀释,去蜡水不能涂木地板。 |
|---|
| 检查与监督 | 培训后考三道题,每周抽查两处地面,错一次重练,连续两次错停岗半天。 |
|---|
物业管理保洁培训:保洁用品
一、清洁剂
1、清洁剂的化学类型
三大类:碱性、中性、酸性
传统的分类标准以ph值为准,ph值在6~8之间为中性清洁剂
ph值小于6的为酸性清洁剂
ph值大于8的为碱性清洁剂
酸碱类清洁剂的清洁原理为酸碱中和,即使污渍通过酸碱中和溶解于水,然后通过机械的方法将之除掉,但这种方法如果掌握不好,将对表面产生损伤。
中性清洁剂则是利用表面活性分子活泼的能量与污渍中的分子相结合,使污渍中的分子结构松动呈水相,再用机械的方法将之除去。
2、清洁剂的使用分类(按其使用特性分类)
a、地毯清洁剂
1)、干泡地毯清洁剂:(适用于定期干泡清洗地毯。1:30。方法:稀释后注入擦地机泡箱内,用地毯刷或手刷清洗。)
2)、低泡地毯除渍剂:(适用于地毯上水洗污渍、茶、咖啡。手动除:31:5,抽洗1:30。
发布时间:2026-10-17
适用场景:公共设施巡检、小区安防管理、夜间查岗执行
| 设立背景 | 小区需要有人管安全,住户要住得安心,公司得有专人盯这事。 |
|---|
| 核心职能 | 管好保安队,守好小区门,处理突发事,落实安全制度。 |
|---|
| 工作内容 | 安排巡逻排班,检查设备运行,培训住户安全知识,写工作小结。 |
|---|
| 协作关系 | 听公司主管安排,跟物秘部一起处理投诉,带手下保安干活,偶尔和住户聊几句。 |
|---|
小区保安队长岗位职责
在公司主管的领导下,全面负责小区的安全保卫工作,确保小区内住户的人、财、物的绝对安全,为小区内的业主创造的一个良好的治安秩序和安全的环境。
1、组织、布置、协调好保安部门的日常工作。
2、熟知小区楼层的安全设施、设备。配合、协助公司物秘部负责搞好接待、解决和处理好住户所提出的问题或投诉。
3、制定、执行和落实好公司关于安全方面规章制度,并负责督促和检查规章制度的落实情况,为公司主管的表彰和处罚提供切实可靠的依据。
4、如发生自然灾害和意外事故,必须到现场指挥,当好上级主管处理好事故的参谋。如公司主管不在时,先调动人员处理事故,防止事态的扩大和发展,事后上报公司主管。
5、切实贯彻落实"预防为主,防消结合"的方针,负责对小区住户进行法律知识、安全常识的培训。
发布时间:2026-09-23
适用场景:公共设施巡检、业主投诉处理、社区活动执行
| 设立背景 | 公司管小区和写字楼,得有人盯秩序和安全。 |
|---|
| 核心职能 | 管好小区和写字楼的日常秩序,定保安规矩,查消防和站岗。 |
|---|
| 工作内容 | 开保安会、传公司通知、查执勤、记管理日志、处理治安车辆消防装修事。 |
|---|
| 协作关系 | 听上级安排,跟业主多聊,和消防、工程、客服同事常碰头,一起盯现场。 |
|---|
岗位职责:
1、在上级的指导下,负责本职岗位工作;
2、负责写字楼及住宅小区的日常秩序管理工作;
3、负责写字楼及住宅小区的日常秩序管理工作;
4、负责制定适合本辖区保安管理办法及制度;
5、组织召开保安工作会议,及时传达公司通知及管理要求;
6、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况,发现问题及时处理并做好管理日志;
7、加强与业主沟通和联系,建立广泛的群从基础;
8、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理;
9、完成上级领导安排的其他工作任务。
岗位要求:
学历要求:专科以上学历;
经验要求:3年以上同岗位工作经验。熟悉秩序部的运作流程和标准。
必备素养:具备良好的服务意识、性格特征和职业操守,退伍军人优先。
发布时间:2026-09-11
适用场景:公共设施巡检、房屋本体维保、外墙渗漏处置
| 制定目的 | 新员工入职容易资料不全、合同乱签、试用期糊弄,怕出错被投诉或劳动纠纷。 |
|---|
| 适用范围 | 所有刚被物业公司招进来的员工,办入职、签合同、转正、办暂住证这些事。 |
|---|
| 职责分工 | 综合事务部管收材料、签合同、存档案;部门领导看表现给意见;员工自己交齐证件、亲笔签字。 |
|---|
| 管理要求 | 体检表必须长沙指定医院开;合同不能代签;照片身份证学历证一个不能少;担保人要签担保书。 |
|---|
| 监督与检查 | 综合事务部每月查合同到期没,部门写书面意见,没按时办要补流程;资料不齐不给办手续,合同漏盖章算无效;档案丢了要追责。 |
|---|
物业公司职员录用作业指导书
1.0适用范围
报到手续办理、劳动合同管理、转正手续办理、暂住证办理。
2.0报到手续办理
2.1被录用职员报到时须提供合格体检表(长沙市指定医院)、免冠1寸彩色照片、个人身份证复印件、学历证明及其他有关资料。
2.2被录用者若为作业层职员,须交纳服装费、物品费。服装、物品费收据一式三联,财务稽核部、综合事务部、职员各持一联,职员离职时凭此联退还服装、物品费。职员如果有工作单位所在地户口人员提供担保,担保人员须与公司签定担保书。
2.3以上手续办理完毕,被录者持通知到相关部门办理手续。
2.4综合事务部将新录用职员的个人资料存档。
发布时间:2026-09-07
适用场景:公共设施巡检、物业抄表、水电异常处置
| 制度目标 | 管好各站房设施设备,防止乱动乱进,保证24小时正常运转。 |
|---|
| 职责分工 | 工程部经理审批进出,值班员守岗登记,主管处理故障,保卫部配合监督。 |
|---|
| 核心条款 | 未经许可不能动设备,非值班人员禁入,进出要登记签字,严禁吸烟带危险品。 |
|---|
| 执行要求 | 值班员全程在岗,按时记录运行情况,出问题立刻报主管或经理,灭火器定期换,仪表整洁不脱岗。 |
|---|
物业工程部各站(房)管理制度
1.工程部各站内的一切设施,未经管理公司许可任何人员无权挪用。
2.工程部运行各站为特殊场所,有专人管理, 无关人员一律禁止入内。
3.除公司领导和公司保卫部经理、安保主管因工作需要可进入各机房外,其他非各站(房)值班人员进行检查、参观、学习、联系工作等事宜,必须经过工程部经理批准后方可进入。并认真执行登记签字制度,由各站(房)备存。
4.各运行站为24小时运转,运行期间值班人员不得随意离开值班岗位。
5.各站内的设备为特殊设备,必须严格按照操作规程和有关说明运行和保养。
6.值班人员必须做好运行记录,设备出现问题应及时通知工程部主管,涉及系统停运等重大问题应同时通知工程部经理。由主管或经理组织相关人员尽快解决。
7.当班人员要仪表整齐, 不迟到,不早退,不无故缺勤, 不擅自脱岗, 严禁做与本职无关的工作。
发布时间:2026-08-27
适用场景:公共设施巡检、住宅区维修、管道疏通
| 制定目的 | 怕电工操作不当出事故,设备老化没人管,线路乱接起火。 |
|---|
| 适用范围 | 法院物业的维修电工,公共区域所有水电设施。 |
|---|
| 职责分工 | 电工自己查设备、做记录、报问题;主管盯整改;班长带班检查。 |
|---|
| 管理要求 | 必须持证上岗,每天巡检记清楚,坏的马上报,工具要保养好。 |
|---|
| 监督与检查 | 主管每周抽查记录本,发现漏巡或不报扣当月绩效,三次没改调岗。 |
|---|
法院项目物业维修电工职位描述
岗位职责:
1、年龄25―45岁,身体健康,五官端正,有5年或以上相关岗位专项技能操作经验,持有相关专业操作证和上岗证(如高压进网证、电工证、电梯维护资格证、电梯司机证等)。
2、负责项目在物业运作阶段的日常工程维修工作。
3、每天巡视所在项目公共区域设施的情况,做好记录。
4、严格遵守操作规程,正确使用各种机具,发现不能修补的必须及时报告物业主管,对工具做到勤保养和妥善保管。
5、深入了解各类设备的构造原理、性能;熟悉水、电、气管道线路的铺设位置及走向等,为常规的管理、维修养护打下基础。
6、全面跟进项目各项工程施工及机电设备的安装与日常维护工作。
工作性质:全职学
历要求:高中
发布时间:2026-08-26
适用场景:公共设施巡检、车辆停放管理、二装施工监管
| 制定目的 | 夜里巡逻容易走错路、漏点,监控不到位,怕小偷进来或设备出问题。 |
|---|
| 适用范围 | 蓝湾小区所有安全员、巡逻路线、巡更棒和控制中心。 |
|---|
| 职责分工 | 安全员要按时打点,班长查记录、管异常,主办每周检查整改。 |
|---|
| 管理要求 | 按图打点不重复,巡更棒用完马上还,异常情况立刻登记汇报。 |
|---|
| 监督与检查 | 班长每天核对,主办每周查,没做到就登记在表里,还要找人问清楚,再处理。 |
|---|
蓝湾小区巡更系统作业指导书
1、目的:为了完善管理区域内安全、清洁及设备管理的监控程序,确保安全员夜间按照指定标准和路线进行巡逻,提高小区管理的安全系数。
2、范围:适用于**蓝湾管理处。
3、方法与过程控制:
3、1巡更棒的使用及管理:
3、1、1严格按照电子巡更系统说明书进行操作。
3、1、2根据巡逻路线图的时间、地点设置巡更点,将巡更棒与巡更点接触,巡更棒显示灯亮,巡更点就已将数据读取。
3、1、3严格按照巡逻路线图各巡更点的分布,按巡更时间、地点准时打点,避免重复打点。
3、1、4巡更棒统一放置在控制中心保管,需要打点时,由班长指定人员到中心领取;用完后须及时交还中心。
3、1、5安全员在巡逻打点过程中,如果因为工作需要而不能正常打点时,须在《安全员巡更异常情况登记表》中予以登记,并及时向中心或班长汇报。
发布时间:2026-08-23
适用场景:公共设施巡检、费用代收代缴、业主需求响应
| 设立背景 | 商业中心要管好物业,得有人天天盯现场、查问题、保服务。 |
|---|
| 核心职能 | 盯日常巡检、管交楼装修、处理投诉、监督仓库食堂、搞商务服务。 |
|---|
| 工作内容 | 日巡责任区、查质量、办交楼验房、审装修、盯施工、接访投诉、管采购宿舍食堂。 |
|---|
| 协作关系 | 向经理汇报,和业主常联系,跟居委会城管派出所配合,协同其他管理员一起干。 |
|---|
商业中心物业管理员岗位职责
1、协助经理对管理处的九大管理三大服务工作进行管理、监督、协调、负责责任区域的日巡视和管理处的质量检查工作;
2、协助经理参与物业竣工验收和接管工作,准备交楼资料,办理交楼手续,陪同业主看房验房并管理好空置房屋;
3、协助经理办理业主或用户装修审批手续,负责装修巡视,办理装修验收手续;
4、主动加强与业主或用户的沟通与联系;
5、协助经理与政府各职能部门的联系工作与关系,配合居委会、城管办、派出所搞好环境达标和治安联防工作;
6、努力做好质量检查工作,做好不合格服务的纠正跟踪,加强员工培训;
7、接待客户来访,做好对投诉人和违章人士的解释工作,对违章操作或违章行为及时制止,汇报或按规定处理;
8、负责对物品采购、仓库、员工宿舍、食堂进行监督管理;
9、负责管理处的商务服务活动;
10、完成领导交办的其他工作任务。
发布时间:2026-08-14
适用场景:公共设施巡检、小区治安防控、装修垃圾监管
| 设立背景 | 小区需要有人天天转悠看情况,防小偷、防火、管车、帮住户,不然乱糟糟的不安全。 |
|---|
| 核心职能 | 盯住小区里人、车、火、物、卫生这些事,发现问题马上管、马上报、马上帮。 |
|---|
| 工作内容 | 24小时轮着走动巡逻,查消防器材,看车停得对不对,瞧设备坏没坏,劝阻乱扔乱贴乱停。 |
|---|
| 协作关系 | 跟班长每天碰头汇报,和保洁员、维修工常搭话,遇事喊支援;住户找来要耐心听、快处理。 |
|---|
教工小区巡逻岗位保安员岗位职责
1、严格遵守保卫部规章制度,实行24小时巡逻制度,严格执行队列行走标准,树立保卫部良好形象和个人道德风范;
2、树立强烈的责任感,全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费以及住户求援、报警等工作,确保物业辖区治安安全秩序井然;
3、熟悉本人责任区域内住户情况,了解本小区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局,做到勤巡逻、勤检查,发展问题及时处理;
4、熟悉物业辖区消防设施的配置,并能熟练使用各种消防器材,掌握防火自救知识;
5、巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况,发现设施受损及时上报,对任何有损物业辖区物业管理的行为,及时进行规劝和制止;
6、加强对物业辖区的机动车辆管理,维持车辆秩序;
7、积极参加职业道德和业务消防培训,努力提高自身素质。
发布时间:2026-08-13
适用场景:公共设施巡检、宿舍楼保洁、明沟清淤
| 设立背景 | 学校要保证宿舍区干净卫生,让师生住得舒服安心。 |
|---|
| 核心职能 | 打扫宿舍楼内外卫生,管好卫生间、明沟、下水道这些地方。 |
|---|
| 工作内容 | 每天扫拖大厅楼梯走廊,冲卫生间两次,清明沟杂草果皮,查下水是否堵,关灯关水。 |
|---|
| 协作关系 | 听后勤管理员安排,跟宿管员打照面,提醒学生别乱扔东西,发现设施坏了马上报修。 |
|---|
作为学校的一名保洁员,其岗位职责包括哪些内容如果你想掌握这方面的内容,可以参考以下这则学校保洁员岗位职责。
1、树立为全校师生员工服务的思想,遵守劳动纪律,热爱本职工作,着装整齐,挂牌上岗,礼貌待人。
2、负责所辖舍区大厅地面、楼梯、走廊、卫生间、墙壁、屋面的清洁卫生工作,每天上、下午各扫一次卫生。大厅地面、走廊、楼梯每天至少拖一次,如遇下雨天气,要对其地面进行不间断清理;卫生间每天至少冲洗两遍,做到大小便池无污垢、地面清洁、玻璃明亮、无蛛网、无积灰、无积水,墙面无张贴、涂写;洗脸间内的剩菜、剩饭要及时清理掉,保证下水管道的畅通。
3、白天经常检查卫生间、盥洗室、下水管道是否畅通,晚七时增加检查一次。教育学生不得将各类废弃物扔进下水道,随时清除易造成堵塞的杂物等隐患,发现堵塞要及时处理。
4、负责所辖舍区外的明沟的清理,以及附近杂草和果皮纸屑的清除。
发布时间:2026-08-09
适用场景:公共设施巡检、物业保洁作业、办公区域清洁
物业保洁员的服务规范及考核标准
一、保洁员要认真遵守公司的各项规章和管理制度,积极参加公司组织的各项活动、爱岗敬业、勇于奉献、勤奋工作。
二、保洁员要做到按时上下班,不迟到、不早退,工作时着统一工作装,佩带胸卡,服装干净,仪表大方,工作时不做与工作无关的事情。
三、保洁员严格按工作区域卫生保洁标准的要求做好工作区域的卫生保洁工作。
四、保洁员在工作时禁止打闹、大声喧哗,在工作区域遇到领导及办公人员时要主动问好,要严格执行公司的礼仪规范。
五、保洁员在工作中禁止乘用电梯(特殊情况例外);打扫及清运垃圾时,须走防火楼梯。
六、保洁员必须将垃圾按规定时间运送到指定地点,不得随意倾倒。
七、员工之间要相互团结、相互尊敬,如有意见可逐级反映,坚决杜绝打仗、斗殴事件的发生。
八、保洁员要关心爱护公共设施设备,如发现工作区域内的公共设施设备有损坏丢失,及时汇报有关部门。
九、注意工作区域内形迹可疑人员,如发现应主动询问跟踪并及时上报有关部门。
发布时间:2026-08-07
适用场景:公共设施巡检、停电应急处理、住户报修响应
| 设立背景 | 小区机电设备要有人天天盯着,停电跳闸得马上修,不然业主没法住。 |
|---|
| 核心职能 | 管供电系统和机电设备,巡检记录,抢修突发故障,保证不停电不跳闸。 |
|---|
| 工作内容 | 每天巡机房、查参数、做记录;修坏掉的设备;搞卫生;值夜班;交接班;按流程入户修。 |
|---|
| 协作关系 | 听工程主管安排;跟客服对接报修;和保安配合应急;跟保洁协调场地;和同事轮班交接。 |
|---|
小区物业维修工(机电)岗位职责
1、严格遵守公司的各项规章制度,认真完成上级领导交予的各项任务,服从命令,听从指挥,尊重上级,尊重同事,不做不利于团结的事。
2、积极参加每天的维修工作,认真完成好每周、月、季、年度工作计划。遇有突发事件做到随叫随到,及时抢修。爱护工具和公共财务,对电动工具定期进行检查。
3、熟悉并掌握供电系统及机电设备的详细情况,了解并掌握相关的技术参数,重要电器设备、机房设专人管理并每日进行巡视、记录、检修,杜绝停、跳、断、短等情况发生。
4、积极参加专业技术培训,努力掌握各种技能,不断提高专业技术水平,保障各项工作顺利完成。
5、负责本范围内的设备及工作场所的卫生清洁。
6、认真参加夜值班,严格遵守值班管理规定。
7、入室维修要严格遵守入户维修程序。
8、每日主动参加交接班。
发布时间:2026-08-06
适用场景:公共设施巡检、小区日常管理、住户投诉处理
| 制定目的 | 怕园区脏乱差出问题,怕绿化枯死没人管,怕清洁绿化公司干活不认真。 |
|---|
| 适用范围 | 大区、样板房、停车场、销售中心这些地方。 |
|---|
| 职责分工 | 客服组主任管总,巡查员天天跑现场,清洁绿化公司自己干好活。 |
|---|
| 管理要求 | 每天巡两遍,看路面墙壁消防箱,查绿化的苗和长势,记在表上,月底交评估。 |
|---|
| 监督与检查 | 巡查员自己记、自己查,客服组主任盯着看,没做到就重做,表交晚了财务不给钱。 |
|---|
1.在客服组主任的直接领导下开展管理工作。
2.进行大区、样板房、停车场区域的巡查、处理突发事件,检查、监督所管理园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务。
3.巡逻检查:按规定的巡楼路线和要求,每天巡查大区、销售中心、样板房、停车场二遍。巡查时应认真、细致,发现问题及时记录和处理。
4.清洁检查:注意巡查大区区域、三级路面、销售中心、样板房、停车场仔细检查各区域的路面、走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手等的清洁卫生情况,每日记录在巡查表内,月底(25号)做出评估,给客服组主任审核后交财务部以此作为支付费用的依据。
发布时间:2026-08-05
适用场景:公共设施巡检、小区安防执勤、楼宇保洁巡查
| 编制目的 | 让培训有章可循,新员工快上手,老员工不掉队,知识技能跟得上活儿干得稳。 |
|---|
| 适用范围 | 小区物业工程部所有员工,包括刚来的和干熟的。 |
|---|
| 职责分工 | 主管定计划、盯考核,领班带实操、教细节,新员工自己学、自己练、自己考。 |
|---|
| 操作流程 | 先学公司规矩和小区环境,再跟着师傅摸设备,最后考试过关才能上岗。 |
|---|
| 执行标准 | 培训要按时开课,内容写清楚,考核有试卷或实操,记录填进表格里,不合格就别上岗。 |
|---|
小区物业工程部员工培训管理规程及细节要求
1.0目的
规范员工培训内容及程序,员工培训系统化,科学化,确保员工具备工作所需的知识和技能.
2.0适用范围
适用于管理处工程部员工的培训。
3.0职责
3.1工程部主管负责制定年度员工培训计划与管理。
3.2工程领班负责协助主管进行专业知识和专业技能的培训实施。
发布时间:2026-07-28
适用场景:公共设施巡检、住宅小区安保、门岗执勤管理
| 制定目的 | 怕保安队乱套,没人管事,服务差出问题。 |
|---|
| 适用范围 | 物业保安队全体人员,所有执勤岗点。 |
|---|
| 职责分工 | 队长全权负责,队员听指挥、守规矩、干好活。队长要带训练、盯纪律、开会总结、管思想、收住户意见。 |
|---|
| 管理要求 | 每天穿整齐、文明执勤、按时上下班;每半月开例会;练体能、学业务、学思想;配合消防车管保洁干活。 |
|---|
| 监督与检查 | 安保部长和主管盯着看,查着装、查考勤、查会议记录、查住户反馈。没做到就批评,严重就换人。检查结果每月报一次。 |
|---|
项目物业保安队队长职责
1.保安队队长,在安保部部长和主管的指导下,对全队工作负全部责任。
2.带领并督促全队保安员搞好训练,不断提高素质和业务水平。
3.带领全队人员加强政治思想学习和保安队业务学习,不断提高思想觉悟和业务素质。
4.督促全队积极参加体育锻炼,锻炼身体,增强体质。
5.督促和检查全队人员忠于职守,热爱本职工作,积极自觉地加强工作责任心。
6.统一协调全队的工作,监督全队人员着装整齐,文明执勤,礼貌待人,树立良好的保安形象,严格落实作息时间制度。
7.每半个月召开一次队务会,对全队人员的执勤情况进行一次工作总结,对业务训练进行考核。
8.掌握全队人员的思想动态,做好思想工作。